個人工作報告范文
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的個人工作報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作報告范文1
項目團隊工作報告,含安全生產(chǎn)目標及措施
一、安全生產(chǎn)的定義 :
什么是安全?安全就是企業(yè)員工在生產(chǎn)過程中沒有危險、不受威脅、不出事故等,企業(yè)財產(chǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不受損壞。比如企業(yè)員工在生產(chǎn)生產(chǎn)過程中的人身安全、車輛在行駛過程中的安全等等;在生產(chǎn)中通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等活動消除在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的不安定和危險的因素,避免事故發(fā)生,保證企業(yè)在良好的生產(chǎn)環(huán)境中實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標。
安全生產(chǎn)是什么?狹義的安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)過程中防止事故的發(fā)生,使在生產(chǎn)經(jīng)營中保證企業(yè)員工的安全和健康、企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。廣義的安全生產(chǎn)就是包含整個社會生產(chǎn)、生活各個環(huán)節(jié)與方面的安全,為實現(xiàn)安全、和諧的目的`,在社會生產(chǎn)、交換、流通和消費活動過程中采取的各種措施、辦法開展的一系列安全活動。
什么是安全生產(chǎn)管理:指管理者對安全生產(chǎn)工作進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的系列活動,為了保證在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的人身安全與健康及財產(chǎn)安全,促進生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展,保障社會穩(wěn)定;安全生產(chǎn)管理有微觀和宏觀之分。宏觀安全生產(chǎn)管理體現(xiàn)安全管理的一切措施與活動,都屬于安全生產(chǎn)管理的范疇;微觀
安全生產(chǎn)管理指從事經(jīng)濟和生產(chǎn)管理部門,以及企業(yè)、事業(yè)單位進行的具體的安全管理的活動。
二、安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容
安全生產(chǎn)是一項系統(tǒng)工程。主要包括以下三個方面的內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)管理。它包括國家安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理和企業(yè)的自主安全生
產(chǎn)管理。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理主要是立法、執(zhí)法和監(jiān)督檢查等管理,企業(yè)根據(jù)國家的法規(guī)和政策,對企業(yè)自身的安全生產(chǎn)進行具體的直接管理。
2、安全技術。它包括機械(起重與運輸機械)安全技術,電氣安全技術,消防安全技術,化工安全技術,鍋、壓、管、特安全技術,礦山安全技術,建筑安全技術,冶金安全機會速等科學技術。
3、勞動衛(wèi)生。主要是防止職業(yè)病、職業(yè)中毒和物理傷害,確保勞動者的身心健康。
在我們實際工作中,安全生產(chǎn)的內(nèi)容既包含勞動保護(保護人)的內(nèi)容,又包括財產(chǎn)安全(保護物)的內(nèi)容。在保護人和保護物兩個方面,由于保護人是主要的,因此,勞動保護是安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容。勞動保護包括勞動安全、勞動衛(wèi)生、工作時間和休息休假管理、女職工和未成年工特殊保護方面的內(nèi)容。
個人工作報告范文2
首先作為一個收費員,我堅守在自己的工作崗位上,認真地履行自己的工作職責,聽從領導安排,全心全意為過往的司乘人員服務。在此結(jié)合對貫標的學習,班組會議的召開以及對上個月的工作回顧,做出以下總結(jié)。
一、通行費征收情況
上月共發(fā)出浙江通行卡8276張,收回徽通卡8180張,使用發(fā)票8014張,征收通行費833995元。無效擊鍵476次,免費車輛77臺無遺漏發(fā)卡,除節(jié)假高峰時段外無車輛擁堵現(xiàn)象。
二、上月工作總結(jié)
在值班長、班長的帶領下,結(jié)合貫標及業(yè)務知識的學習并且把其融入到工作當中。
1.文明用語及微笑服務
通過深入學習,我認識到在服務態(tài)度方面,收費員的形象是非常重要的,他不僅代表了整個收費系統(tǒng)及公司的形象,更是一個城市的'顏面。
所以我們收費員工作職責的第一條就是要做好文明用語,微笑服務,不出現(xiàn)服務質(zhì)量的有理投訴。
在值班長的帶領下我們都嚴格按照要求著裝整齊列隊上下崗,統(tǒng)一左手拿卡盒,右手拿保險箱,工作中時時刻刻注意自己的形象、服務態(tài)度、規(guī)范使用文明用語,微笑服務。
收費工作是個窗口服務行業(yè),接觸的司機也可謂是形形色色,良莠不齊,由于我站所處三省交界地段,車流量本來就比較大,現(xiàn)在又增加了代發(fā)卡工作,因此收費速度必然比往日要稍減,對此,很多司機是滿腹牢騷,遇到這些不理解我們工作的司機,我們也都盡量忍讓,禮貌對待。
2.工作中的安全防范意識
在做好文明服務的同時,安全也是很重要的,不論是票款還是自身安全,都一樣重要。所以我們在班長及副班長的帶領學習及工作職責的要求下在監(jiān)控范圍之內(nèi)收取通行費,不故意遮擋監(jiān)控攝像頭和變動攝像監(jiān)控范圍,嚴格執(zhí)行收費標準,規(guī)范操作,做到應收不漏,應免不收,愛護并正確使用收費設施,升降桿使用堅持一車一落,一旦發(fā)生問題則要及時通知班長,告知原由并交由班長處理。
離開崗亭時切記關閉道口反鎖門窗,大額現(xiàn)金要及時鎖入保險柜中。做到隨時接受監(jiān)督檢查,敢于同違紀行為做斗爭。
上下崗堅持走地下通道,若有特殊情況在道口行走時,做到一停,二看,三通過。以免發(fā)生意外事故。
3.工作規(guī)程
工作中絕對服從值班長、班長領導,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,不私自關閉崗亭,不亂串崗。遵守工作紀律,按規(guī)定保管、使用本人身份卡,不轉(zhuǎn)借他人,交班前整理并按規(guī)定妥善保管好票、卡、款,認真填寫各種記錄和表格。司乘人員不要的棄票要及時投入廢票箱內(nèi),道口若有廢棄的發(fā)票在無車的情況下也要及時撿起投入亭內(nèi)廢票箱內(nèi)。檢查亭內(nèi)設施設備及公用物品。做好車輛違章、闖道、損壞設施及倒卡等特殊情況的報告,并及時交由班長處理。
個人工作報告范文3
尊敬的領導、戰(zhàn)友們:
我叫,xx市xx縣人,于20××年12月入伍服役武警xx第八支隊三大隊,由于工作的需要和對部隊的熱愛于20××年轉(zhuǎn)改為一級士官。現(xiàn)將對照職責和《士官管理規(guī)定》,述職如下:
一、主要工作及成績
1、思想端正,工作認真。自我轉(zhuǎn)改士官以來,首先在思想上能時刻以自己是一名士官、骨干來要求自己認真干好本職工作,履行副班長職責在班長不在期間,能帶領全班完成上級賦予的各項任務。同時我還在中隊輔佐指導員做好中隊各項政治工作,對不懂不會的能及時請教,對中隊安排的各項工作能及時完成。在我任命一班副班長以來,本班同志緊緊的團在一起,根據(jù)中隊領導的指示端正思想態(tài)度干好各項工作,確保了以執(zhí)勤為中心的各項任務的圓滿完成。
2、嚴格認真訓練,帶領全班完成各項軍事訓練任務。在軍事訓練中,我能嚴格要求自己,在訓練場上發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神確保了自身各項軍事訓練合格、過硬。在自身軍事過硬的同時,帶領全班完成了上級下達的`各項訓練任務,保證了全班軍事訓練過硬為中隊下步訓練打下了堅實基礎。
3、嚴格管理嚴格要求自己的同時,認真抓好本班內(nèi)務建設和作風建設,在抓好內(nèi)務建設和作風建設的同時也沒忘記做好戰(zhàn)士們的思想工作。使戰(zhàn)士們思想能高度集中統(tǒng)一,在戰(zhàn)士有厭訓、怕訓的心里時,我能及時把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及時向中隊領導匯報,帶領全班人員落實及完成各項任務。
4、正規(guī)執(zhí)勤,嚴格要求自己站好每一班哨,在執(zhí)勤中能保證執(zhí)勤目標的絕對安全的同時履行領班員職責,嚴格要求當班哨兵,樹立良好軍人形象。在本班的執(zhí)勤工作中我作為領班員,我能嚴格要求本班哨兵,認真站好每一班哨,使全班樹立了站哨一分鐘,確保目標安全六十秒的思想,帶領全班完成了上級交給的各項執(zhí)勤任務,保證中隊各項執(zhí)勤任務的完成。
5、在日常生活中我能嚴格落實一日生活制度和安全制度,在生活中我能做到尊重領導,關心戰(zhàn)友,團同志,同時我能以一名班長的身份來要求本班戰(zhàn)士嚴格遵守一日生活制度,確保了一日生活制度的正規(guī)。
二、存在的不足
1、在思想上有時有過于消極的時候,遇到思想問題不能穩(wěn)定自己的情緒。
2、軍事訓練還需要提高,在部分軍事訓練有偏科現(xiàn)象。
3、在管理上還不夠大膽,經(jīng)驗不足,開展工作不夠主動。
4、在內(nèi)務衛(wèi)生上質(zhì)量不高。
三、下步工作目標和方向
1、加強自身思想素質(zhì)建設,努力學習黨的現(xiàn)代理論,做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
2、強化軍事訓練,努力的把自己軍事素質(zhì)提高一個新的檔次。
3、在管理上認真的向中隊領導學習,克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想,認真開展每一項工作。
4、在內(nèi)務衛(wèi)生上,努力提高內(nèi)務衛(wèi)生質(zhì)量,因為在自己做好了才能要求下面的戰(zhàn)士。
5、在日常生活中始終要以自己是一名士官、一名骨干、一名黨員來要求自己做好每一項工作,起好帶頭工作。
以上是我對今年工作的總,在中隊黨支部正確指導、幫助和關心下,使我各方面的能力取得了很大的進步,在以后的工作中,我將按照以上所提的要求,一如既往的干好各項工作為中隊做出自己因有的貢獻。
個人工作報告范文4
隨著時間的推移,大二第一學期團支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學期,班級在抓好學習的前提下,積極響應學院的開展活動的號召,參與各項活動。同時,發(fā)揮班級團支部的凝聚力和靈活性,開展了豐富多彩的團日活動,使同學們在繁忙的學習之余感受大學生活的豐富多彩。也是大家在活動中增進彼此的友誼,促進班集體的團結(jié)向上。
我作為班上的團支書,擔任任團支部書記一年來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,履行職責,認真地完成了各項工作任務,F(xiàn)在任職以來的思想和工作情況進行總結(jié)匯報,以期發(fā)揚成就,彌補不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結(jié)這一學期團支部的工作:
一、思想建設方面
作為一名團支書,肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責。故在本學期與上一學年的最大不同之處就是要以思想建設為重點,在理論學習、活動和平常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“三風”建設;以“三風”建設促進思想建設。兩者互相促進,互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。
1.本學期團支部在全體團員的配合下已經(jīng)圓滿完成團員的下半年團費收繳工作。全體團員能夠積極履行團員的義務。
2.xx年9月21日,我班團支部大力響應學院團委的號召,對茂名信宜高州等受災地區(qū)進行捐款,共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設閱覽室進行捐書活動。在這次的捐款活動,讓全體同學學習到一方有難,八方援助。
3.xx年11月1日我班團支部組織同學們?nèi)⑴c加入廣州亞運會茂名站志愿者的行列中和參觀亞運火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場觀看活動。形成了人人參與亞運會的意識。
4.在本學期也總共動員同學積極參與兩次學院組織的獻血活動,團委班干和班委積極起帶頭作用,班上的同學也能積極參與到其中。
5.這學期我班團支部也組織入黨積極分子參與學院組織開展的黨課培訓課程,入黨積極分子的黨課圓滿的.結(jié)業(yè)。
二、組織策劃團日活動,豐富大學生活
xx年11月20日我們班組織開展一次團日活動,活動地點 是在xxxx,
活動主題 是豐富我們的大學生活,活動內(nèi)容是野外集體燒烤活動。
活動收獲:我們班的團日活動是集體外出燒烤活動,豐富我們的大學生生活,全班同學一起參與,可以加強同學之間的交流和溝通,促進全班同學的友誼,增加班級集體榮譽感。
活動自我評估:在這次團日活動有得有失,取得一定的成效:這次我們班的團日活動是集體外出燒烤活動,在這次活動中,全班同學一起參與,可以加強同學之間的交流和溝通,促進全班同學的友誼,增加班級集體榮譽感。但是也存在著一定的不足:前期準備工作不夠完善,周全。認識到不足之處,今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓,為下次開展的團日活動做得更好做好準備。
三、工作總結(jié)
我們的班的團支部能堅持全心全意為同學們服務為核心。以提高同學們的綜合素質(zhì)和思想建設為目的基礎上,著重發(fā)揮同學們的主體意識,個性意識,鍛煉同學們的創(chuàng)新意識,把團結(jié)奮進,求實創(chuàng)新作為工作的指導方針。團支部也在班級的各項工作中發(fā)揮了積極的作用,努力配合班委會把班級工作做好、做細、做精。團委和班干之間的緊密配合,在班主任的指導下開展工作,在同學的監(jiān)督下執(zhí)行工作,是我班的團支部工作開展的井然有條。現(xiàn)已形成團結(jié)奮進,求實創(chuàng)新的優(yōu)良作風。
總的說來,本學期我的主要工作就是積極配合院團委,團總支開展各項活動,及時準確的向本班同學們傳達活動信息,并組織大家踴躍參加。為了團結(jié)本支部,我支部結(jié)合學院的要求,開展了一系列活動,包括各類主題團日活動、班會活動等。所有同學都積極參加各類團支部活動,在學習生活之余豐富了自己課余生活,學到了很多,也充實了很多。
作為一名團支書,如今我已積累了一學期的工作經(jīng)驗,我們班的活動也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個性。我們在認真出色完成學校組織的項目外,還自主進行了有創(chuàng)意有風采的團日活動,并在其中融入活動獲得更多方面的能力。在擔任職務的同時,能夠與老師同學良好相處,并盡自己的能力幫助身邊的人,是我感到最滿足的地方。誠如我的做人方式一樣:“以最卑微的面孔出現(xiàn),做一些最無愧本心的事情。”
這學期的工作已經(jīng)即將告一段落。總體來說,作為團支書。我的工作情況還比較理想,但仍然存在著一些不足的地方,今后會加以改正,不斷的學習,不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,并從實際出發(fā),,盡職盡責,希望以后在學習和工作中不斷學習、不斷地進步,真正成為一個能夠發(fā)揮作用的、符合學校要求的、同學們歡迎的團支書。努力把xx系xx班團支部建設得更好!
個人工作報告范文5
這個學期的學生會工作完美的結(jié)束了。就在昨天,選舉產(chǎn)生了新一屆的學生會干部,我們這些老成員也光榮的結(jié)束了自己三年的學生會工作,但是在離職前,需要將自己這最后一個學期的工作完整的報告出來,讓自己在最后的工作中走好!
時光如梭,轉(zhuǎn)眼又是一個學期過去了。在青志的日子也臨近尾聲,在最后的最后總結(jié)下我在青志的點點滴滴吧~
先從大一下在南匯的招新談去。當時接二連三有學校組織來南匯招新。做為"無知"的我們看到有新生事物總要看看,有報名的一般也不會落下,甚至根本不知道自己要干嘛。學生會是這樣,社聯(lián)也是這樣,當時的想法就是找了點有意義的事情做。青志也就是我在這種情況下報了名的。
然后大二到了總校,要面試了。我選擇的是外聯(lián)部。因為當時很有事業(yè)心很有工作理想,一心想要和社會接觸。哪個困難選哪個,另外逼著自己鍛煉勇氣,逼著自己和陌生人說話,所以更多的是要鍛煉自己磨練自己。然后很幸運錄取了。
工作開始了,首先是聯(lián)系兄弟學校的青志負責人,問他們要聯(lián)系方式聯(lián)系地址等等。然后當過快遞,專門給自己學校一些學院或組織送信函。當然最重要的就是拉贊助了,如果說在外聯(lián)部沒有拉到過贊助的話,那等于什么都沒有做。我從來沒拉過贊助,也不知道怎么拉,但我知道這件事如果不做就什么都沒有,做了才有可能成功,更何況還有最最珍貴的經(jīng)驗。所以我一開始那次就做好了心理準備,翹了下午的課。到五角場的百聯(lián)又一城,電梯做到頂樓,把臉皮丟掉,一家家掃蕩下來,只要門開著的就進去找負責人:"你好我是上海理工大學請你昂志愿者協(xié)會的,然后我們接下來。希望。不知道你們。?"沒有興趣,下一個,沒有興趣,下一個。說到不知道臉紅不知道害羞,兩手空空,就一張嘴----拉贊助。呵呵~~總算有一家還算有點興趣,交換了點意見然后就回來了。最后我還在事情沒有說清楚的情況下就把部長拉去了,后果當然就是崩掉了。也算是教訓吧。好在后面還是拉到了一個昂立的贊助,數(shù)額交易還不小,也算最大的成功了吧,中間還是離不開部長的鼓勵和幫助。謝謝~
之后也有表彰大會的接待工作,合唱節(jié)目等等。這個學期還去了財大參加他們的志愿者服務隊五周年慶。還有些日常工作。基本就是這些了,想想和其他部門的同學相比,真的是好少啊。
我很想在此闡述對志愿者的理解,可惜意疏詞窮,怕認識太淺薄。對我來說,我學到了不少,至少最初的目的我達到了,擱下面子的勇氣,還沒倒下又要站起來的`毅力,做錯后的反思和不喪失的信心。在參加一次次的總結(jié)或表彰大會中,氛圍永遠是被感動所縈繞的,奉獻是不變的中心詞。每個自我都是那么小,每個付出的同學都是那么崇高那么善良。每一個揮灑自己汗水的身影和慧心微笑的臉龐都是最可愛的。沒錯,為了社會的利益而和幫助需要的人而奉獻自己一切,從不抱怨不計回報,他們的快樂就是來自做了這些有價值的事。這算是我給志愿者的定義吧。
每一個默默付出的人,即使你們所做的一切沒有人看到,至少自己看到了,這就足夠了。
這個學期的工作,說實話,我已經(jīng)工作的不是很多了,因為底下大一、大二的同學都能夠做好了,我們只需要指示,他們就可以做的很好,這也是完整交班的過程,我們走了之后他們要挑大梁了,這才是他們要做的事情。我會在今后的最后一年大學生活里,享受難得的最后一年!
個人工作報告范文6
時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員:××*———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。本文轉(zhuǎn)載自www.sdyizhibi.com 一支筆寫作網(wǎng)
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們松江倉庫,隨著客戶的不斷進入,業(yè)務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務時,如有時出口裝箱,toto國內(nèi)成品發(fā)貨,toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在4xxxx度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務已相繼進入松江倉庫?蛻舻牟科,成品,出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的`管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的,不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業(yè)
toto上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應整齊放于托盤,標簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標記和數(shù)量,便于對方清點。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),特別是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,便于“先進先出原則”
個人工作報告范文7
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜趚xxx一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對一年來工作總結(jié)如下:
一、20xx年的工作
我們是今年1月12日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xxxx這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,20xx年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xxxx警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的?伤苄院艽,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員同志冒雨救傷員、拾金不昧的,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,xxxx主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的'重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xxxx從事保安工作的。xxxx是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
20xx年我們之所以能在xxxx大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
個人工作報告范文8
一、進一步創(chuàng)新管理、完善服務,財務部月度工作報告。在工作理念上繼續(xù)創(chuàng)新,在工作方法上繼續(xù)突破,在服務水平上繼續(xù)提高,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務水平,以良好的形象促進公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題,組織開展財務管理“查漏補缺”工作,分崗位、分業(yè)務對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行梳理和完善;結(jié)合公司實際情況進一步修訂、完善財務制度。
三、突出財務預算導向功能。增強財務預算對經(jīng)營活動的引導和約束,強化可控事項的'剛性管理,提高財務管理的前瞻性,從財務角度指導和服務與各單位生產(chǎn)經(jīng)營,提高投入產(chǎn)出比,達到增收節(jié)支。
四、把握資金使用管理重點。統(tǒng)籌調(diào)配資金,降低財務成本,提高資金使用效率,確保生產(chǎn)經(jīng)營與項目建設的資金支持。
五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經(jīng)濟業(yè)務管理推進財務關口前移,提前介入?yún)⑴c決策,避免后期財務環(huán)節(jié)的被動;加強對前期項目的財務論證,為投資決策提供依據(jù),防止無效、低效投資;對在建項目進行效益評價和規(guī)范性指導,提出提高效益、效率的措施和建議;對在運項目進行財務評價,查找問題,總結(jié)經(jīng)驗,提高項目投產(chǎn)后的競爭能力;根據(jù)風險內(nèi)控和財務管理的有關要求,結(jié)合小金庫檢查和內(nèi)部審計結(jié)果,進一步規(guī)范經(jīng)濟行為,發(fā)揮財務的指導作用,實現(xiàn)財務管理的規(guī)范化,防范財務風險。
六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理,每月制定應收款項目標責任書,將收款責任分解落實到各單位、各部門,加大收款力度,縮短收款周期,預防壞賬發(fā)生,避免公司損失。
七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務機關、當?shù)卣穆?lián)系,研究并合理運用稅收優(yōu)惠政策,周密籌劃,做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優(yōu)惠政策利用的各項工作,最大限度降低公司稅負。
八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務管理的薄弱環(huán)節(jié)制訂培訓方案,加強財務人員的政治理論、黨紀國法和專業(yè)業(yè)務知識的學習,提升財務人員的整體素質(zhì),進一步推進公司“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”活動的深入開展。
虎歲揚威興駿業(yè) ,兔毫著彩繪宏圖! 20xx年是滿懷希望、令人憧憬的一年,面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇,財務部全體人員要堅定信心,迎難而上,把壓力當動力,真抓實干,為實現(xiàn)公司跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌而努力奮斗!
個人工作報告范文9
今年5月,有幸成為我公司其中一員,帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深,工作中時常會不知所措,漏洞百出,但隨著經(jīng)驗的積累和在領導同事的幫助之下,漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗與磨礪,現(xiàn)就今年個人工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)人事方面工作總結(jié)
1、員工入職登記:招到人并在集團辦備案之后,員工填寫《員工入職登記表》,交上相關證件(照片、身份證復印件、畢業(yè)證、資格證書等)、發(fā)放考勤卡、及時錄入更新員工信息,入職完成;
2、簽訂勞動合同:試用期滿后,入職員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》,相關領導簽完字后,與入職員工正式簽訂勞動合同,然后進行備案、并上報集團辦購買相應保險;時刻關注老員工合同信息并及時續(xù)簽、備案;
3、員工離職辦理:離職人員交上《離職報告》后,需填寫《員工離職移交手續(xù)清單》,然后進行離職人員備案,并及時更新員工信息;
4、考勤與績效考核:每月月初進行根據(jù)考勤機及簽到本進行考勤,統(tǒng)計好之后分發(fā)到各各部門核對,各部門核對完之后,收回,統(tǒng)一匯總,然后交給集團辦;每月月初催促各部門進行績效考核,考核由《月度關鍵指標考核表》、《各部門施工津貼表》組成,其中各部門主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫《月度關鍵指標考核表》,室外工作人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》;并在每月10之前收回、統(tǒng)計,交由高總審核,審核完畢合后交給財務室;
(二)行政方面工作
行政工作比較繁瑣,小到復印、掃描、傳真、清潔等,總體來講我覺得倒想是個“管家”樣,什么都得管。每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡又能保證工作萬無一失,通過這段時間的磨練我也從中學到不少,F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、會議紀要與發(fā)文管理:每次公司開完會議后,都要做相應的會議記錄,并一發(fā)文的形式發(fā)到各個部門。按照發(fā)文順序給出編號,打印出發(fā)文登記表,各個部門簽收后方可發(fā)放;
2、檔案管理:公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進行歸檔管理,以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進行存檔管理,整理好后裝入檔案盒保存;資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用;文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱;根據(jù)不同檔案的不同年限及時進行檔案更新。
3、辦公用品采購:根據(jù)公司各部門辦公情況,需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作:一是進行辦公用品的采購:根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后,方可聯(lián)系商家進行采購;二是辦公用品入庫,出庫與庫存統(tǒng)計:辦公用品購入后進行入庫登記,統(tǒng)計在《辦公用品每月庫存表》中;各個部門來領辦公用品時需要填寫《辦公用品領用登記臺賬》方可辦理出庫;每月月底根據(jù)領用情況進行庫存統(tǒng)計,并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實后,整理存檔。
4、固定資產(chǎn)的采購與維護管理:每月根據(jù)公司各個部門固定資產(chǎn)(電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機等)的'變動情況,及時進行統(tǒng)計與記錄,需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實;各個部門如需添加固定資產(chǎn),需要寫申請,經(jīng)領導批準后,方可進行采購;日常工作中出現(xiàn)各個部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運作的情況,經(jīng)各個部門申請維修后,找到相應的負責人進行維修。
5、新城電力工程建設公司花名冊制定及更新:每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》,并報高總和綜合辦主任處,以便及時掌握公司人員流動及變動狀況
6、其他行政類工作:協(xié)助領導做好公司的其他事宜。
二、工作體會
(一)工作中存在的問題
由于剛?cè)牍静痪眉又畟人能力問題,在工作中時常會出現(xiàn)一些紕漏。面對突發(fā)情況,應變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個別工作任務的情況、工作中常常處于被動的狀態(tài),主動性不高等情況。
(二)改進措施
針對這幾個月中在工作處出現(xiàn)的這些問題,我將以積極的態(tài)度去一一改善。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持謙虛、謹慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通;不斷地區(qū)學習良好的工作模式與與加強與人溝通的能力,從而來提升自己;認真完成手里的每份工作,做好備忘錄與日常工作記錄,時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足;加強自己在工作中的主動性。
三、20xx年工作計劃
在20xx年的工作基礎上,新的一年里我除了要做好基本的日常工作外,還將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件,檔案管理完善,簡歷完整的檔案目錄表;
3、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感。
4、更好為全公司各部門的同事做好服務。
此致
敬禮!
報告人:xx
20xx年xx月xx日
個人工作報告范文10
XX年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>
⒈年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求?傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
、岔樌瓿杀狈接押媒譅I業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
、惩瓿闪斯枮I聯(lián)合證券三個營業(yè)部的`同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
、赐瓿闪颂焱C券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
、低瓿闪吮狈教止獯筱y行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
、冻闪吮狈綗狒[路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
、讽樌瓿闪私鸫ń瓲I業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
、疙樌瓿闪四衔迮c南八中路營(更多精彩文章來自“優(yōu)習網(wǎng)”)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
、箵犴樈恍须娫掋y行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
、痹诠ぷ髦胁粩喾e累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
⒉銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
、硵(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
、凑趯嵤┑碾娫掋y行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1.技術業(yè)務還有待深入全面了解。
2.對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
3.在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4.在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
5.平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
6.加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
年工作計劃:
、痹诠ぷ髦猩朴诳偨Y(jié),對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
、仓鲃訝幦⌒聵I(yè)務工程實施機會,在實踐中學習。
、硨就瞥龅男庐a(chǎn)品及時了解。
、礌幦【S護工作做得更加細致、更加有特色。
、祩人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
、对诠こ虒嵤┻^程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
、芳訌姴块T維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
、笇こ、加班情況能形成制度,進行串休。
⒐部門能有一個值班手機。
公司:
10、多提供一些培訓機會給大家。
11、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
12、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
個人工作報告范文11
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞__前期物業(yè)服務工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強員工責任心和工作效率
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?头康闹匾毮苁锹(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,本年度累計處理xxxx。
二、部門工作存在的.問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作計劃要點
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作,確?头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作報告范文12
[]轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到醒的,。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的,自覺融入到這個優(yōu)良的中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的一去不復返。我是在西的新街口支行實習,報到的,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的。在師傅和的關心和支持下,我各方面進步都很快,對工作也有了一個全新的。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從走入的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的就是的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多上,從細節(jié)處入手。在金融激烈的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和平外,更應該加強自己的技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力,《》()。實習以后,我才真正體會掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的能力。“在里學的不僅是知識,更是一種叫做的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好認真的.去理解。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公業(yè)務,但是,這我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。我最把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理
挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中,我快樂實習工作著,游刃有余。附:最煩瑣的事——授權,每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章,眼力。最刺激的事——等運鈔車, 荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
個人工作報告范文13
在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年一年的工作任務。
具體工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。醫(yī)。學在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,醫(yī)。學對于自己的工作要高要求嚴標準。本文由工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的'時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學習方面:嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┰谏罘矫妫吼B(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
。1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸?鞓返娜兆。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!醫(yī)。學而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!
個人工作報告范文14
我叫,今年歲,年畢業(yè)于學校,3年前進入婦幼保健門診部工作至今,自參加工作以來,我在婦幼保健門診部領導的正確領導下和各位前輩、同事們的大力支持下,按照婦幼保健門診部的工作要求,認真執(zhí)行婦幼保健門診部的工作方針政策,在本職崗位上認真負責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得上級領導的肯定和廣大患者的滿意。
自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識。我一直以做一名病患滿意的工作人員嚴格要求自己,加強自身建設,不斷提高為患者服務的本領,使自己日有所思,日有所進;優(yōu)秀的領導集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心,置身于這樣的工作環(huán)境,有這么多領導的幫助、有這么多同事的支持,作為婦幼保健站的一員,又有何理由不勇往直前、回避重任呢?
一、注重思想,熱愛學習
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上從提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務學習。重點是學習婦幼保健工作方面的知識,把它學深學透,掌握在腦海中,運用到實際醫(yī)護工作中。通過學習,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、制度規(guī)定和婦幼保健業(yè)務知識,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的醫(yī)護工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
二、愛崗敬業(yè),做甘于奉獻的表率
3年工作來,我憑著幾分熱愛,幾分執(zhí)著,幾分赤誠,得到了上級領導和同事們的些許認可,但我從不為這些榮譽和得到的認可而驕傲自滿。我只是認為,在成績面前我要更善于轉(zhuǎn)換角度,要看到不足,我們的工作與上級要求還有很大差距。我們要更進一步的全心全意為廣大婦幼病患服務,以開拓進取的態(tài)度不斷探索創(chuàng)新,才能夠建成真正受到社會廣泛信任的單位。
我加入婦幼保健門診部,是因為我非常熱愛這份工作,正因為如此,我在工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔。在門診部婦科手術室、治療室輸液打針,在每年的兩個2-6歲幼兒入托高峰時期不停息的'抽血體檢在工作中,加班加點是常有的事,有時還不得不犧牲一些個人的利益,但是我從沒有半句怨言,我認為這是值得的。
在門診部工作中,我堅持以病人為中心,簡化醫(yī)療流程,開展全程優(yōu)質(zhì)服務。在就診的同時積極開展健康教育,增強病人健康意識和防病能力。加強自身的業(yè)務素質(zhì)學習,在學習的基礎上加強責任心,對患者病情要及時的掌握和仔細的觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告醫(yī)生處理,配合醫(yī)生搶救急危病人,有效地預防意外事件,保證患者安全。
在門診部工作中,我自覺維護婦幼保健站、門診部的集體利益,尊重、理解各位同事,以誠相待,激發(fā)大家的工作熱情,讓大家心身愉快地投入工作,用我真情和愛心去善待我的周圍每一個人。不斷加強醫(yī)護,護患聯(lián)系,定期反饋評價工作中的不足,使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。在工作中我樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,嚴格執(zhí)行各種工作制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效,使病人滿意,家人放心,保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意,零次病人投訴。
3年來,我認真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高,在婦幼保健站門診部工作上取得了較好的工作成績,但是與上級領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我要繼續(xù)加強學習,提高自身綜合素質(zhì),圍繞婦幼保健的工作目標任務,以病患永遠第一的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,在護理質(zhì)量上繼續(xù)努力,爭創(chuàng)更優(yōu)異的成績。
個人工作報告范文15
時間飛快已過去了將近五年,xxx年末來到鋼鐵;厥走^去的時光,已有學生蛻變一名鋼鐵工人,經(jīng)過幾年的不斷學習、進步、實踐,認真按照公司、廠部、車間的各項,崗位操作規(guī)程來工作,使自己成為真正的素質(zhì)強技術硬的鋼鐵工人,認真完成工作中的各項指標。
經(jīng)過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級,從來到鋼鐵。使自己對工作安全,工作程序有基本了解,再到車間對技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結(jié)廠三期工程的建設,其中有苦也有甜,那時與施工單位配合,親眼見證了三燒的建設,投產(chǎn),直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲,為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位,成品車間投產(chǎn)工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程,并勤于找同事探討工作,慢慢的學會了對跑偏皮帶的調(diào)整,非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題,并解決及時匯報問題,能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如:跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。
工作中遵守操作規(guī)程,規(guī)章制度,思想?yún)R報與同事間互習交流做好工作中的互連保,當然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理,期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的'投入到工作當中,并能很好的獨立完成本崗位工作。
積極參加班組各項學習活動,工作之余始終保持。更努力學習安全操作技能,目的很明確,只有多學習知識才能提高操作技能,將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行,才更好服務安全生產(chǎn)。隨著工作性的變化,工作能力的提升,領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力,由成三崗位調(diào)整到帶冷機,經(jīng)過培訓與老師傅的講解,解燒結(jié)帶冷機是燒結(jié)工藝中燒結(jié)礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結(jié)礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié),燒結(jié)工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一,帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結(jié)生產(chǎn)有很大的影響。
上認真學習安全操作規(guī)程,扎實自己,使自己做到堅守崗位,并完成好自己的各項工作,接班前的勞保品的穿戴,解帶冷機各組成設備的運轉(zhuǎn)情況及如冷卻不當造成燒結(jié)紅礦,要及時加水處理,各風機儀器儀表的檢點,勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程,對設備做到會使用,會檢查,會維護,會排除故障,經(jīng)常不定時對設備、安全防護設施進行檢點,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報解決問題,使自己做到對危險源的識別能力,自我保護能力,突發(fā)事故的處理能力,確保崗位無隱患。
經(jīng)過學習這些,我自己已經(jīng)能很好的把工作做好,面對各種突發(fā)事故,計劃檢修停機,臨時性停機,都能很好的應對,配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作,注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作,燒結(jié)工作每一步驟都不容忽視,任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn),因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,隨時做好工作記錄。
車間、班組都將其作為頭等大事來搞,安全生產(chǎn)工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如:過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一,預防為,主綜合治理的思想,并且配合車間做好冬夏四防工作,安全環(huán)保工作。
學習安全知識、操作技能,今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質(zhì)與工作中的操作水平,把工作做到更好,使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
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