[精]服務(wù)承諾書

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書1

　　我公司體現(xiàn)“客戶至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供長期的技術(shù)支持和全方位的服務(wù)。

　　1.售后服務(wù)承諾書投標(biāo)人有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組織，包括專門的安裝維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期的用戶回訪和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。在全國各大中城市設(shè)立辦事處，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)解決故障和質(zhì)量問題，讓客戶放心。

　　2.質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)保期一年，使用壽命xx年。

　　3.售后服務(wù)承諾書的日常管理

　　用戶是上帝，售后服務(wù)是我們工作的重中之重。售后服務(wù)的日常管理分為三個(gè)層次。第一，每月進(jìn)行電話訪談，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，并做好跟蹤記錄；第二，每年派專業(yè)技術(shù)人員回訪一次，做好跟蹤記錄；第三，在上述過程中，如果我們知道工程質(zhì)量中的故障和問題，我廠將立即派人到用戶單位解決問題。

　　4.售后服務(wù)承諾書銷售前，與用戶就技術(shù)問題保持聯(lián)系，確保產(chǎn)品的符合性。在生產(chǎn)過程開始前，提供樣品供用戶和監(jiān)理單位審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。

　　5.售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計(jì)劃

　　公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'調(diào)試，可獲得公司提供的免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容是設(shè)備的操作和日常維護(hù)；我廠每年春秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，專業(yè)人士集中授課，主要是系統(tǒng)操作、日常維護(hù)和簡單故障排除。

　　技術(shù)培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。

　　現(xiàn)場培訓(xùn)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　現(xiàn)場培訓(xùn)是設(shè)備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在建筑工地。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)操作和維護(hù)等。

　　定期培訓(xùn)是對管理者的全面培訓(xùn)。包括內(nèi)容系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)維護(hù)和管理。

　　6.免費(fèi)提供產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料、圖片等說明書、技術(shù)資料、圖片。施工過程和工程驗(yàn)收后，陸續(xù)聯(lián)系客戶并歸檔記錄。

　　7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)限:X-X。

　　8.投標(biāo)人承諾維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為x x小時(shí)。維修模式為上門服務(wù)，您將在x x x小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。工作時(shí)間將連續(xù)不間斷，直到故障排除。

　　9.質(zhì)量補(bǔ)償承諾

　　因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶造成的一切損失由我單位承擔(dān)。

　　10.安裝和調(diào)試后的定期檢查計(jì)劃。

　　調(diào)試后的定期檢查計(jì)劃已經(jīng)納入售后服務(wù)的日常管理，可以幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不給客戶留下任何問題。

　　11.產(chǎn)品保修期內(nèi)外的費(fèi)用

　　產(chǎn)品保修期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，并承諾在保修期內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)；保修期外，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)和材料費(fèi)。

　　12.保修期外產(chǎn)品所需配件的優(yōu)先承諾。

　　產(chǎn)品保修期外所需配件的優(yōu)惠承諾為:出廠價(jià)格。

　　13.遇節(jié)假日和重大活動(dòng)時(shí)，照明設(shè)備運(yùn)行檢查的承諾按客戶要求電話跟進(jìn)。如果公司接到客戶的電話，會(huì)毫不猶豫的為客戶解決這個(gè)問題。

服務(wù)承諾書2

　　我公司承諾不更換項(xiàng)目經(jīng)理、主要技術(shù)人員，確保工期 80日歷天，采用一切有利措施趕工期，力爭提前交工。確保工程質(zhì)量 合格工程 ，若質(zhì)量達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)，愿意無條件返修，并承擔(dān)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)。

　　一、 施工承諾

　　施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)，確保施工現(xiàn)場達(dá)到“安全文明工地”標(biāo)準(zhǔn)，安全文明施工，并按“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求設(shè)置圍墻（按公司形象“CI”設(shè)置），現(xiàn)場進(jìn)行封閉管理。按施工總平面圖規(guī)劃位置，將材料堆放整齊，現(xiàn)場衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場防火消防器材到位合理，在大門入口處安裝五牌一圖。保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的各種費(fèi)用。

　　二、保修期內(nèi)服務(wù)承諾：

　　工程保修期按國家及招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行， 定期對工程進(jìn)行回訪，并向招標(biāo)人提供可靠的聯(lián)系方式，對質(zhì)量問題，我方在接到招標(biāo)人電話后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場維修，特殊情況及時(shí)維修。造成的損失和費(fèi)用由我方承擔(dān)，如不能及時(shí)維修，招標(biāo)人有權(quán)另行安排處理，發(fā)生的'費(fèi)用及造成的損失從我方保修金中扣除。

　　三、保修期外服務(wù)承諾：

　　我方保證信譽(yù)第一，服務(wù)第一。 終身 保修，維修費(fèi)我方只收成本費(fèi)用。

　　四、其他承諾：

　　1、付款按照合同約定執(zhí)行，我公司承諾連續(xù)施工不停工。在施工過程中公司對項(xiàng)目部全力支持。保證施工期間 資金、人員、設(shè)備、材料 等及時(shí)到位， 傳統(tǒng)節(jié)日假日、兩季、冬雨季 正常施工，以保證質(zhì)量、工期，無論出現(xiàn)任何情況，決不停工。

　　2、我公司承諾使用行政村農(nóng)民工。

　　3、我公司主材的進(jìn)貨均為正規(guī)廠家的合格主材，我公司承諾主材（鋼筋、水泥、砂石、型材、磚等）使用具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和良好信譽(yù)生產(chǎn)企業(yè)的國標(biāo)產(chǎn)品。

　　4、我方承諾項(xiàng)目新增工程量在法定造價(jià)基礎(chǔ)上優(yōu)惠10%。

服務(wù)承諾書3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的.良好形象，更好的為社會(huì)大眾服務(wù)，結(jié)合本單位工作職能，特向社會(huì)公開承諾：

　　一、以群眾滿意作為工作準(zhǔn)則。

　　工作人員要愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，熱情主動(dòng)，文明服務(wù)，廉潔高效。

　　二、實(shí)行首辦（問）責(zé)任制度。

　　接待要積極主動(dòng)，熱情周到，有訪必接，有函必復(fù)，不借故拒絕，擱置或推諉，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。

　　三、實(shí)行一次性告知制度。

　　對符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，按程序及時(shí)，快捷辦理。屬于無法辦理的，耐心說明理由，或指引到相關(guān)職能部門辦理。

　　四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

　　優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，做好轉(zhuǎn)辦，督辦工作。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)縮短辦理時(shí)間，急需辦理事項(xiàng)加班辦結(jié)。

　　五、實(shí)行陽光服務(wù)制度。

　　自覺接受監(jiān)督。

　　六、堅(jiān)持以人為本。

　　完善工作細(xì)節(jié)。對服務(wù)對象做到熱情周到，主動(dòng)積極。

承諾人：

日期：

服務(wù)承諾書4

致:

　　1.質(zhì)量保證:我公司保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說明書、合格證和操作指南)；

　　2.供貨安裝時(shí)間和技術(shù)培訓(xùn):如果我公司在本次招標(biāo)采購中中標(biāo)，我們將在收到中標(biāo)通知后兩個(gè)工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)交付、安裝和調(diào)試，直到設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行設(shè)備操作和簡單維護(hù)的培訓(xùn)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保護(hù)客戶利益。

　　3.保修期:我公司將對本次招標(biāo)供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年，提供現(xiàn)場服務(wù)，不需要用戶送修，提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護(hù)。設(shè)備使用過程中的耗材以市場上最好的價(jià)格提供，不收取上門服務(wù)費(fèi)用。

　　4.響應(yīng)時(shí)間:對于本次招標(biāo)供貨期間提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每月定期回訪、巡回檢查和維護(hù)，以延長機(jī)器的`使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司收到用戶的維修信息后，福州的用戶將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場，市外的用戶將在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場，并在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。如果特殊情況不能在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，我公司將免費(fèi)提供備用設(shè)備供客戶使用。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備經(jīng)過反復(fù)故障排除后不能正常使用，我公司將免費(fèi)更換新設(shè)備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以免費(fèi)派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價(jià)格提供。

　　5.服務(wù)工作時(shí)間:對于本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天、每天24小時(shí)工作。

　　6.我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設(shè)備的良好運(yùn)行。

　　投標(biāo)人:xxx有限公司

　　投標(biāo)人代表(簽名):xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書5

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的.檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書樣本三

　　1.實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃,水,電,通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局,實(shí)驗(yàn)臺(tái),天平臺(tái),藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設(shè)計(jì).

　　2.實(shí)驗(yàn)室平面圖及立體效果圖提供.滿足客戶需求.

　　3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)及材質(zhì)說明.實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)及功能合理性.

　　4. 免費(fèi)安裝,使用說明,講解,培訓(xùn).

　　5.嚴(yán)格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實(shí)驗(yàn)室國家標(biāo)準(zhǔn).

　　6.產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,達(dá)到客戶滿意.

　　7.終身免費(fèi)售后服務(wù).

　　8.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場維修,服務(wù).

　　9.對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),回訪,了解產(chǎn)品使用情況,保養(yǎng).

　　10.技術(shù)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用講解,培訓(xùn).

　　產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書樣本四

　　本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。

　　產(chǎn)品承諾：

　　1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

　　2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

　　3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

　　服務(wù)承諾：

　　1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

　　2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。

　　3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

　　4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

　　XXXXXXXX股份有限公司

服務(wù)承諾書6

致：xxx有限公司：

　　關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　6、對于涉及安全的.質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：xx有限公司

　　授權(quán)代表：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局：

　　該廣告牌位于，廣告牌支架以鋼結(jié)構(gòu)為主，規(guī)格為xxm(高)× xxm(寬)，在批準(zhǔn)使用期內(nèi)，承諾做到以下事項(xiàng)，確保廣告牌安全使用，杜絕事故發(fā)生：

　　1.每月定期對廣告牌結(jié)構(gòu)組件實(shí)施檢查，加緊加固鑼絲鑼帽;

　　2.至少每半年進(jìn)行一次防銹防腐處理;

　　3.定期對廣告牌進(jìn)行清洗，確保廣告牌歷久常新，美化市容;

　　4.遇到暴風(fēng)雨等特殊天氣時(shí)，做好防護(hù)措施;

　　5.積極、認(rèn)真接受各級管理部門的監(jiān)督管理，及時(shí)消除不安全隱患。

　　若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會(huì)不穩(wěn)定因素時(shí)，承諾人將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書8

　　我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的.不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí)；效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸出規(guī)格：80~100V，功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年，在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)�！　�

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書9

　　志愿者高尚光榮。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：

　　1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾

　　2、自愿成為社區(qū)志愿服務(wù)崗位志愿者，參與相關(guān)社會(huì)福利服務(wù)活動(dòng)

　　3、我愿意在社區(qū)要求的服務(wù)時(shí)間和提供的服務(wù)崗位

　　4、為受助人提供志愿服務(wù)。我同意確保自己的安全，并對自己的.行為負(fù)責(zé)

　　5、本人同意開展安全、規(guī)范、有序的服務(wù)

　　6、本人同意服務(wù)期間拍攝的照片、視頻及相關(guān)資料可用于相關(guān)報(bào)告

　　7、本人不得以志愿者身份從事任何營利性或違反國家法律和社會(huì)道德的活動(dòng)，不得從事任何損害志愿者形象的活動(dòng)

承諾人：XX

　　XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書10

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以惠的`價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　承諾人：

　　時(shí)間：

服務(wù)承諾書11

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的`選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

　　①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

　�、诎惭b總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

服務(wù)承諾書12

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

　　1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的.要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。

　　2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。

　　4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

　　5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

　　競標(biāo)人全稱（蓋鮮章）：

　　法人或法人授權(quán)代表簽字：

　　日期：

服務(wù)承諾書13

　　xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

　　一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的'消費(fèi)權(quán)益，請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

　　三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

　　四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

　　五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

　　xxxx家具制造有限公司

服務(wù)承諾書14

xxx房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司：

　　我方經(jīng)認(rèn)真閱讀并研究貴方于xxx年xx月xx日提供的xx地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及以后所發(fā)的招標(biāo)的答疑（3月20日）、補(bǔ)充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的'競標(biāo),一旦我方中標(biāo),我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計(jì)工作。為此,我方作出如下承諾：

　　1、我方己詳細(xì)審核并認(rèn)可招標(biāo)文件(包括招標(biāo)補(bǔ)充說明、招標(biāo)答疑等資料)的全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　2、我方中標(biāo)后按照招標(biāo)單位擬定的合同格式與招標(biāo)單位簽訂合同，并按照 投標(biāo)承諾的 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取設(shè)計(jì)總費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)中已包括了為實(shí)施和完成本項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)工作所需的全部費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、稅金、利潤及施工階段配合服務(wù)費(fèi)。

　　3、我方保證按照我方提交的《項(xiàng)目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項(xiàng)目人員，并確保這些人員在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中到位。

　　4、我方保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。

　　5、我方保證在中標(biāo)后 7 天內(nèi)編制完成本項(xiàng)目的計(jì)劃書，并得到貴方的認(rèn)可。

　　6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。

　　投標(biāo)承諾人(蓋章):xxx

　　法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):xxx

　　xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書15

　　飯店建設(shè)xx的亮點(diǎn)，決不辜負(fù)社會(huì)各界的期望我，我決不為建設(shè)臉上抹黑。我飯店面向社會(huì)各界承諾幾條望社會(huì)各界的監(jiān)督;

　　一、守法守規(guī)。自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的形象。

　　二、文明經(jīng)營。遵守社會(huì)公德，注重保護(hù)環(huán)境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，健康、文明的經(jīng)營項(xiàng)目。

　　三、樸實(shí)誠信。服務(wù)承諾，公開標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià);反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx村，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務(wù)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

　　五、安全。強(qiáng)化安全管理，安全措施，客人的'人身、財(cái)物安全;食品衛(wèi)生管理，飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。

　　六、公平交易。對客一視同仁，平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。

　　七、監(jiān)督。自覺社會(huì)各界的監(jiān)督，行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時(shí)，應(yīng)旅游、工商等妥善。

　　八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，打造xx的農(nóng)家樂品牌。

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