銷售部崗位職責常用(15篇)
在不斷進步的社會中,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢?以下是小編整理的銷售部崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售部崗位職責1
1、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及戰(zhàn)略客戶的開發(fā)、維護及管理;
2、制定本區(qū)域年度營銷戰(zhàn)略,執(zhí)行并達成公司年度銷售指標;
3、對客戶進行公司品牌形象的.宣傳,產(chǎn)品展示,編寫方案及商務(wù)談判;
4、制定良好的日常工作計劃及報告,編制相關(guān)月度、季度報告;
銷售部崗位職責2
銷售內(nèi)勤的工作是公司銷售內(nèi)外交流的橋梁,是聯(lián)系客戶的紐帶,在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內(nèi)勤工作做到完美、規(guī)范,讓客戶滿意,特制訂本崗位職責,具體工作內(nèi)容如下:
一、忠于職守,愛崗敬業(yè)
1、嚴守公司的商業(yè)秘密,對企業(yè)忠誠,要有職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。
2、敬崗敬業(yè),遵守公司制定的各項規(guī)章制度,認真完成公司下達的各項任務(wù)。
二、訂單管理:(內(nèi)勤需要對銷售流程、產(chǎn)品知識熟悉,工作一定要細心、責任心強。)
1、對客戶訂單的型號、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量要求認真進行核對,確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責,減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關(guān)鍵的六點:
。1)型號:即每批訂單是哪個系列,型材的壁厚是多少,公司有無此模具,沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具,沒有的要和客戶溝通,是否要重新開模,銷售內(nèi)勤一定要熟悉產(chǎn)品,不能模棱兩可。
。2)數(shù)量:既每份訂單的型材長度、單個品種的數(shù)量一定要仔細核對,不可出現(xiàn)錯誤。
。3)價格:要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費(根據(jù)合同規(guī)定進行核準),銷售部經(jīng)理確認同意后方可下單,不得弄虛作假,否則嚴懲不貸。
。4)表面處理:與客戶確認清楚產(chǎn)品表面處理方式,即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等,氧化料最好以公司提供的色板為主,噴涂料的色號都是字母和數(shù)字,一定要用心核對,防止出錯。
。5)包裝要求:按公司規(guī)定現(xiàn)有的包裝方式包裝,對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求,要及時向公司領(lǐng)導請示,批準后方可。
(6)訂單供貨計劃:對次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發(fā)貨的計劃報個銷售部經(jīng)理處,然后有本部門領(lǐng)導當日到生產(chǎn)部做溝通安排,確?蛻舻墓┴浧凇
2、供貨期:對所接每份訂單,根據(jù)了解的客戶供貨要求,在訂單上標注交貨期。
⑴內(nèi)勤要了解自己市場客戶庫存的數(shù)量,了解客戶訂單生產(chǎn)狀況、及時跟蹤訂單完成進度,督促訂單的如期完成,并及時與客戶進行溝通,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
⑵對不能按正常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經(jīng)理并及時與客戶溝通,重新商量確定供貨期。
三、發(fā)貨及回款(每天下午5點前將第二天的發(fā)貨回款計劃報給銷售部經(jīng)理)
1、對完成的訂單要及時通知客戶發(fā)貨。對客戶的發(fā)貨余料、補單,務(wù)必要督促客戶發(fā)完
2、根據(jù)訂單的進度,提前與客戶溝通安排好物流車輛,確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇。
3.貨物發(fā)出后及時通知客戶車輛發(fā)出的時間和預(yù)計到達的時間及貨物的跟蹤。
4、發(fā)貨運輸管理:公司安排車輛運輸?shù)呢浳,必須由?jīng)公司審查具備資格的承運人簽字方準放行;客戶到公司倉庫自提貨物的,必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認,如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。
3、按照公司要求給客戶辦理結(jié)算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。
、琶糠莓斕斓慕Y(jié)算單上交財務(wù)部進行審核,等貨款到帳后方可開出門證放行。
、仆肆媳仨毥(jīng)質(zhì)檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。
四、客戶服務(wù)(內(nèi)勤的禮儀、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng))
1、要禮貌、熱情的對待客戶,接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的'態(tài)度和語氣,嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應(yīng)對客戶。
2、不定期電話回訪客戶,及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發(fā)貨,要詢問了解客戶經(jīng)營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議,以便公司及時改變銷售策略,改正錯誤、提升服務(wù)水平。每周上交一次客戶聯(lián)絡(luò)備忘錄,反應(yīng)客戶的意見和述求,獲得反饋后及時告知客戶。
3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經(jīng)理或市場部。客戶來電一定要及時接聽,如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。
4、按公司的規(guī)定給客戶安排發(fā)票,并郵寄購貨發(fā)票。協(xié)助市場部人員給客戶郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊等。
5、準備各種產(chǎn)品的相關(guān)證書資料:檢驗報告、合格證、質(zhì)量保證書、名牌證書等。
6、協(xié)助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶,銷售部應(yīng)本著服務(wù)的態(tài)度支持市場部的業(yè)務(wù)工作。
7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好,以便更好的為客戶服務(wù),使其滿意。對于不同性格的客戶,采取不同的應(yīng)對方式,要堅持原則,要善于引導、改變其處事方式,更好的服務(wù)客戶以及保證公司的利益。
五、報表、檔案管理
1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目,按時登記明細賬目。
2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;月底負責和財務(wù)部核對銷售明細表以及發(fā)貨情況,確保銷售部和財務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
3、及時上報銷售日報表,每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領(lǐng)導。
4、建立公司所有新老客戶檔案,對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新,要做到及時準確。
5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好
銷售部崗位職責3
銷售總監(jiān)助理
崗位職責和具體工作實施流程
崗位名稱:事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經(jīng)理
直接上級:事業(yè)部總監(jiān)
崗位性質(zhì):全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作
管理權(quán)限:對本部職責范圍內(nèi)的工作有部分指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責任:對所承擔的工作全面負責
主要職責:
1、負責市場開拓和管理工作;
2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息,參與制訂并及時調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況,組織制訂并調(diào)整年度計劃、并組織實施。
4、依據(jù)市場情況,制訂本部門月度工作計劃,并組織按要求完成,以確保完成公司下達的年度各項經(jīng)營指標。
5、建立和完善市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以確保本部門工作質(zhì)量與效率的不斷提高。
6、抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié);
7、參與部門重要的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護,以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系,以確保按計劃完成各項工作。
9、合理控制本部門的費用開支,以達到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與建立本部門績效考核制度,以激勵員工做出更大貢獻。
11、負責編制本部門年、季、月銷值和預(yù)算的計劃工作;
12、對提高銷量管理辦法的研究和改進;
13、市場價格及市場進行潛力的調(diào)查和分析;
14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵;
15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析;
16、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進行裝卸流程,以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
18、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論;
20、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
工作流程:
一、發(fā)現(xiàn)問題;
1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。
2、經(jīng)銷商的銷售狀態(tài)調(diào)查,評估。
3、調(diào)查市場基礎(chǔ)產(chǎn)品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展狀態(tài)。
4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應(yīng)。
5、調(diào)查了解市場存在的潛力空間。
6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解經(jīng)銷商庫存的合理與否。
8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標明確性。
9、了解終端消費者對我司產(chǎn)品的實質(zhì)性看法和建議。
10、了解對手產(chǎn)品的市場信息。
11、全面調(diào)查各個市場的資源(人員、促銷、廣告)需求。
二、分析問題;
1、建立完善的信息系統(tǒng);
1)各級市場人員定期填報相應(yīng)表格上交部門統(tǒng)計分析;
2)分析部門銷售報表;
3)實地走訪調(diào)查,取證;
4)參考其它部門建議。
2、組織討論分析;
1)分析資源投放的必要性;
2)分析資源投放的落實情況;
3)分析資源投放的市場效應(yīng);
4)分析市場的優(yōu)劣性;
5)分析策略實施的合理性;
6)分析產(chǎn)品與渠道的融合度;
7)分析月度目標的完成度;
8)分析自我的欠缺點;
9)分析對手產(chǎn)品的`優(yōu)劣;
三、解決問題;
1、做好單一問題的解決策劃案;
2、明確策劃案的目的性;
3、確立策劃案的目標;
4、制定執(zhí)行策劃案的制度;
5、細化解決問題的方案;
6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程;
7、執(zhí)行策劃案;
四、總結(jié)推廣;
1、建立監(jiān)督系統(tǒng);
2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程,及時修補不足之處,爭取公司利益的最大化;
3、考核方案的執(zhí)行結(jié)果;
4、分析方案的最終效果;
5、總結(jié)不足;
6、宣傳推廣好的案子,以點帶面。
銷售部崗位職責4
1、負責隨州片區(qū)客戶的開發(fā)、關(guān)系維護和良好溝通;
2、負責區(qū)域內(nèi)所有項目的.洽談、項目執(zhí)行及回款工作;
3、規(guī)劃并完善行業(yè)目標客戶群的拓展策劃,負責完成預(yù)期銷售目標;
4、收集市場信息,制定年銷售計劃;
5、掌握競爭對手的市場動態(tài),為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議。
任職資格
1、大學本科及以上學歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有2年環(huán)保銷售工作經(jīng)驗,或有區(qū)域管理經(jīng)歷,有相關(guān)資源者優(yōu)先;
3、具有獨立客戶開拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力;
4 、要求完成每月公司交辦的大區(qū)銷售量;
5 、身心健康,有事業(yè)心,勤奮踏實而敏銳。
銷售部崗位職責5
1、目標、計劃制定:
1)依據(jù)公司的年度總目標,制定季度、月度銷售目標;
2)每個季度依照品類、貨期和市場情況,合理、清晰制定上貨計劃(保證資金的流通運轉(zhuǎn));
3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進行分析,及時提出合理的備單建議并上報審核,以確保倉庫不積壓、不斷貨
2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的`季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計劃,負責每季度客戶訂單執(zhí)行計劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對商品信息及市場信息進行分析,及時跟蹤反饋,并于次日提交分析報告至上級。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對于不適合的工作流程及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績絞管理:主持部門的績效管理工作,負責直屬員工的績效計劃、跟蹤、監(jiān)督、評價、反饋和改進。
6、供貨過程監(jiān)控:對接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進行重點審核和過程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準確,從貨及時,貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負現(xiàn)本部門的費用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時性和資金的安全性。
8、倉儲與物流管理:
1)負責成品倉庫監(jiān)督管理,對倉儲和物流過程進行監(jiān)控與倉庫安全管理;
2)確保所有的庫存必須在合理范圍內(nèi),同時通過多方式銷售,將各季庫存控制在目標值之內(nèi)。
9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門日常工作:負責本部門人員管理,對下屬進行工作規(guī)劃、指導、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進員工生涯發(fā)展狀況。
11、完成上級交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
銷售部崗位職責6
1.有一定的`現(xiàn)有客戶資源和客戶關(guān)系;
2.有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;
4.善于整合資源;
5.懂得微信平臺營銷及其它OTA銷售推廣。
銷售部崗位職責7
一、組織架構(gòu)圖(隨著項目的開發(fā)量等相關(guān)情況的變化,人員配備也會做相應(yīng)補充)。
二、崗位職責
。ㄒ唬I銷總監(jiān)崗位職責:
1、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃,提出建議并參與決策;
2、負責項目前期調(diào)研工作、市場定位、目標客戶的確定和研究;
3、以市場調(diào)研為基礎(chǔ),實現(xiàn)樓盤開發(fā)價值為中心,整合建筑、策劃、設(shè)計、營銷、工程建設(shè);
4、研究掌握行業(yè)動態(tài)及發(fā)展方向,參與產(chǎn)品研發(fā),實現(xiàn)公司開發(fā)項目定位;
5、參加公司例會,及時、準確地掌握項目的銷售進度、推廣進度、費用等情況,提出建設(shè)性意見;
6、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,組織編制本部門整體工作計劃,并負責監(jiān)督落實;
7、根據(jù)公司經(jīng)營管理的要求,做好房地產(chǎn)市場基礎(chǔ)研究工作和各項目競爭樓盤資料收集;
8、針對項目的特性,制定相應(yīng)的營銷策劃、研發(fā)、調(diào)研等工作的考評、考核制度,使每個員工的利益與能力相結(jié)合;
9、負責甄選策劃機構(gòu)、銷售代理機構(gòu)以及廣告媒體;
10、審核部門提交的各階段定位、營銷策劃、執(zhí)行方案;
11、指導部門營銷策劃方案轉(zhuǎn)化成設(shè)計成果;
12、統(tǒng)籌、監(jiān)控、管理房地產(chǎn)項目的營銷工作,確保開發(fā)項目順利實現(xiàn)銷售及回款目標;
13、定期開展營銷團隊的專業(yè)培訓,全面貫徹企業(yè)文化,建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力精、專業(yè)性強的營銷團隊;
14、建設(shè)完善的客戶服務(wù)體系,組織和監(jiān)督有關(guān)部門人員進行補救和整改,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建和提升企業(yè)品牌;
15、負責對項目銷售的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,根據(jù)計劃的.完成狀況向公司提出相關(guān)改進意見;
16、控制部門內(nèi)部的管理費用支出;
17、協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展等工作,提升下屬人員素質(zhì)和能力;
18、負責直接下屬的績效管理工作,幫助下屬提高工作績效;
19、負責部門內(nèi)部的工作安排,指導下屬人員完成各項工作;
20、負責完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
。ǘI銷策劃部長崗位職責:
1、負責主持本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)與其它部門的工作關(guān)系;
2、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作,并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作;
3、建立營銷管理部制度、流程,完善相關(guān)管理體系;
4、負責本部門員工業(yè)務(wù)培訓的組織安排工作;
5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度,對本部門員工進行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工的實際表現(xiàn),提出晉升、獎罰等相關(guān)建議;
6、負責本部門的辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護和使用管理工作,并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進行審核;
7、負責房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實施,適時配合做好媒體廣告宣傳,嚴格控制營銷費用的開支;
8、參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設(shè)計制作工作;
9、負責組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準備工作,包括:
(1)對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議;
。2)對售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設(shè)計和布置提出合理化建議;
(3)對代理公司售樓處工作制度,售樓員的工作紀律和行為規(guī)范進行督導工作;
10、負責現(xiàn)場疑難客戶的處理,并及時上報給上級領(lǐng)導;
11、處理現(xiàn)場守價或折扣,領(lǐng)導封房以及銷控封房等;
12、負責監(jiān)督銷售部人員計劃工作的執(zhí)行情況;
13、根據(jù)公司的階段狀況要求或市場回饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;
14、評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負責銷售人員的培訓、獎懲及調(diào)配;
15、負責督導商品房的售后服務(wù)工作,自覺維護公司信譽;
16、負責樓盤入伙的組織實施工作,做好與物業(yè)管理公司的銜接工作;
17、負責組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式,并督導相關(guān)人員在事后完成考察報告;
18、了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力;
19、負責完成總經(jīng)理和各級領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷售部崗位職責8
1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。
2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、負責銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財務(wù),并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的`催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負責人。
8、網(wǎng)絡(luò)信息收集,主動搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
銷售部崗位職責9
職位描述:
1、負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。
2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓市場并取得目標市場份額,實現(xiàn)品牌建設(shè)目標;制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶,總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導并監(jiān)督各項策略的實施成效。
4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。
任職資格:
1、?埔陨蠈W歷,管理類,市場營銷類專業(yè),3年以上大型醫(yī)療連鎖企業(yè)市場管理經(jīng)驗,3年以上營銷總監(jiān)經(jīng)驗;
2、負責管理公司營銷體系的運行,全面推進實施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略。掌握先進的營銷方法,對市場戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開拓、市場管理、終端維護及品牌建設(shè)方面有深入研究與實踐經(jīng)驗;
3、精通醫(yī)療連鎖企業(yè)品牌運作流程,對各類營銷管理模式有豐富的操作經(jīng)驗和獨到見解;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力,對市場信息有獨到的分析判斷能力;
4、優(yōu)秀的營銷策劃、市場開拓及全局掌控能力;參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資提案,制訂營銷工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營銷管理改進方案;
5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和和把握全局的'能力;具備優(yōu)秀的語言表達和演講能力;具有強烈的責任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力;具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);
6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。
銷售部崗位職責10
崗位職責:
1、為已有的`企業(yè)會員的廣告營銷服務(wù)到期續(xù)約,公司予以新客戶簽約同樣的提成和獎金;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通,開發(fā)新客戶;
3、與客戶建立并維護好良好合作關(guān)系,與客戶保持長期合作。
4、管理銷售團隊(對業(yè)務(wù)上手后不用直接面對客戶,管好業(yè)務(wù)員即可)。
任職資格:
1、38周歲以下(條件突出者不受此限)。有銷售管理能力。
2、對銷售工作有熱情,有朝氣,熱衷表達,不排斥電銷和網(wǎng)絡(luò)銷售。
3、學習能力強,語言溝通能力較好。
4、喜歡挑戰(zhàn),有強烈的賺錢欲望;有想法有上進心,抗壓能力強。
銷售部崗位職責11
一、會議團隊銷售:
1、開發(fā)會議團隊,制定定期走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
3、認真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶,看房須征得房務(wù)經(jīng)理同意。
5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
10、做好重要團隊的接待。
二、旅行社銷售:
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,對重要地區(qū)如長江三角洲地區(qū),制定每周電話訪問。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
1、認真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認。
2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
6、嚴格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
7、處理好與酒店其他部門的.關(guān)系。
三、商務(wù)銷售:
崗位職責
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(內(nèi)、外資企業(yè)),并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。
3、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。
4、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。
5、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
6、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
7、對月結(jié)客戶,協(xié)助財務(wù)做好客戶催收帳款。
8、開發(fā)酒店長住戶,達到一定的出租率。
9、制定吸引長住戶的計劃,報上級領(lǐng)導審批。
10、建立長住戶檔案,征求長住戶對酒店的要求與建議,并定期拜訪。
11、不斷擴大長住戶市場,完善長住戶的管理條例。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售:
1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系,樹立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。
2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個時期的宣傳重點。
3、負責安排制作網(wǎng)絡(luò)最新酒店宣傳信息(須報上級領(lǐng)導閱批),。
4、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,了解其他酒店營銷策略與手段,及時匯報營銷部經(jīng)理,以便采取相應(yīng)措施。
5、負責各類廣告宣傳冊、傳單的設(shè)計(須報上級領(lǐng)導閱批)。
6、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
7、負責酒店網(wǎng)站的更新、維護。
8、挖掘電子商務(wù)平臺,有效地通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷工作。
銷售部崗位職責12
一、基本職責:
1、遵守公司各項管理制度,服從領(lǐng)導工作安排,認真做好本職工作。
2、熟悉分屬區(qū)域的交通,熟悉所屬區(qū)域的客戶群體,消費情況及其他市場信息。
3、拜訪客戶衣著整潔得體,解答客戶疑問耐心仔細,不可與客戶發(fā)生口角爭執(zhí)。
4、每日填寫完整的陌生拜訪信息,與每日上午交至辦公室主任處,不交或緩交者扣發(fā)當天工資。
5、每周整理好本周所有客戶資料,將意向客戶匯總在周會之前交至總經(jīng)理處,并做好下周計劃及安排。
6、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析,每周將分析結(jié)果提交至總經(jīng)理處。
7、每月完成公司下發(fā)的銷售任務(wù),每月提交月總結(jié)報告,做好下月計劃及安排事項。
8、年終會議不得以任何理由推辭參加,做好年終匯報工作,認真負責的做好年終總結(jié),明確下年計劃和目標,便于公司制度來年的計劃和安排工作。
9、負責與客戶協(xié)商方案,報價,簽訂方案及后期的款項收取。
10、對新業(yè)務(wù)員做好帶頭作用,幫助其熟悉業(yè)務(wù)流程。
11、收集及掌握市場信息,了解行業(yè)動態(tài),做好有效的'工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、工作程序:
1、工作流程:拜訪客戶簽訂合同
2、每日上午整理好前一天的陌生拜訪客戶情況,填寫信息記錄表交至辦公室主任處。
3、在客戶信息積累到一定程度,必須每日定期回訪之前的客戶,填寫回訪記錄表。
4、每周六之前將本周回訪信息上交至辦公室主任處。
5、新客戶方案報價確定之后跟客戶簽訂一式兩份的合同,一份留存客戶,一份交至辦公室主任處,不可自行保管。
6、未簽約客戶如果需要演示,銷售部可根據(jù)實際情況自行安排;也可向辦公室主任做情況說明,之后由客服部根據(jù)情況安排演示,技術(shù)部予以協(xié)助配合。
7、簽約客戶后期實施,須由本人填寫事實說明,遞交至辦公室主任處,辦公室主任會將次遞呈技術(shù)部經(jīng)理處,技術(shù)部經(jīng)理根據(jù)部門情況安排具體人員給予配合。
8、對于長期跟蹤的客戶必須每周寫出分析報告,不允許口頭說明,每流失一個客戶必須在2天內(nèi)寫出分析報告,以上報告內(nèi)必須提出糾正方案及改進措施。
9、定時參加部門及公司召開的周會,月會及年會,不得以任何理由及借口遲到和缺席。
三、與各部門的協(xié)調(diào)工作:
1、配合辦公室主任做好辦公室的日常管理工作(參照員工守則)。
2、及時上交所需資料延期或未上交者后果自負(每次扣發(fā)一天工資為基數(shù))。
3、配合技術(shù)部確定演示及實施時間,若出現(xiàn)技術(shù)員到場而時間未定者責任由本人承擔。
4、配合技術(shù)部做好后期客戶維護工作,定期回訪已簽約客戶,每月必須回訪簽約客戶的50%及以上。
5、定期將市場對產(chǎn)品的反饋信息提交至研發(fā)部,方便研發(fā)部隊產(chǎn)品進行改進和升級。
6、配合辦公室的大件發(fā)貨,不允許以任何理由推脫。
7、配合技術(shù)部協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系,便于在實施過程中工作順暢。
四、任職要求:
1、誠實守信、勤懇耐勞、口齒伶俐、品性堅毅,以銷售工作為樂趣、有挑戰(zhàn)困難和高薪的決心、能夠付諸實際行動和腳踏實地工作,出色的表達能力和說服力,良好的團隊合作精神。
2、刻苦耐勞,艱苦奮斗,具備較好的創(chuàng)業(yè)精神,能出差;營銷專業(yè)、有酒店周邊供應(yīng)商相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
銷售部崗位職責13
1、具有良好的溝通能力,能夠?qū)ふ矣行Т砣嘶蚓哂幸欢ǖ拇砣速Y源。
2、執(zhí)行營銷中心的'銷售政策,完成銷售指標。
3、有效地指導和管理區(qū)域代理人,正確傳遞產(chǎn)品招商信息,完成產(chǎn)品售前、售后支持和疑難問題的解決。
4、獨立地組織產(chǎn)品知識(幻燈片)演講活動、協(xié)助市場部舉辦區(qū)域的學術(shù)推廣會議及市場調(diào)研活動。
5、定期總結(jié)客戶情況上報,做好和客戶溝通的記錄,根據(jù)公司的發(fā)展計劃,完成市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場推廣等;
6.依照公司相關(guān)規(guī)定定期提交各種報表及數(shù)據(jù);
銷售部崗位職責14
1、大專及以上學歷,28歲及以上;3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有水務(wù)部門(凈水廠、污水廠)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗,與相關(guān)設(shè)計院及施工主體有合作經(jīng)歷;
3、具備較強的.營銷、推廣能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4、具有較強的事業(yè)心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、善于挑戰(zhàn),吃苦耐勞,勤奮好學。
銷售部崗位職責15
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導,必須遵守公司的一切規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行;
二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標責任書,外勤人員應(yīng)發(fā)揮其本人特長與才能,努力完成各項任務(wù)指標。任務(wù)指標主要包括:合同簽定總額、合同貨款回籠總額;
三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記,每周交部門經(jīng)理,每月底必須將工作日記、工作總結(jié)、市場調(diào)查表及客戶情況上報銷售部門經(jīng)理,交內(nèi)勤留存;
四、客戶關(guān)系確定后,需報價時,外勤人員必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理的審核,方可向客戶提供報價單;
五、在簽定合同時,必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟合同管理規(guī)定》的要求填寫,如客戶有其他要求,外勤人員必須在當日或回公司后以書面形式上報公司領(lǐng)導,批準后方可予以辦理;
六、在參加投標前必須上報銷售部門經(jīng)理,經(jīng)同意后方可制作標書,參加投標一定要按投標程序運作,每一次工作結(jié)束必須出具書面總結(jié);
七、遵守財務(wù)制度,嚴格履行財務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的履行過程,外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)系;做為合同的.簽定者,有責任去維護公司的整體利益,如違反按管理制度進行處罰,造成的損失,依據(jù)法律,追究其責任;
九、完成部門領(lǐng)導及其他領(lǐng)導所交辦的臨時性任務(wù)。
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