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職場溝通的幾個(gè)注意事項(xiàng)
職場溝通的注意事項(xiàng)
1、講出來
坦露你內(nèi)心最真實(shí)的感受，無論是感情，想法還是痛苦、期望，當(dāng)時(shí)你講出來的絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨和攻擊。
2、不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨，不攻擊，不說教
這些都將讓事情往更加惡化的方向發(fā)展，這也是職場溝通的劊子手。
3、互相尊重
站在平等的角度，互相尊重的交流是進(jìn)行職場溝通的必要條件，當(dāng)對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求別人的尊重，不然溝通將很難進(jìn)行下去。
4、絕不出口惡意
這種出口傷人的方式是最不可取的，大家不要忘了還有一句話叫做禍從口出。
5、不說不該說的話
職場溝通要知道什么話該說，什么話不該說，當(dāng)你說了不該說的話時(shí)，就需要花費(fèi)更大的代價(jià)要挽回和彌補(bǔ)，禍從口出將會(huì)造成無法彌補(bǔ)的傷害，因此千萬不熬信口雌黃，口無遮攔。但是也不要完全不說話，這會(huì)讓事情變得更惡劣。
職場溝通技巧
眼神交流：不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會(huì)是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵(lì)和你談話的人。
肢體語言：用肢體語言可以用在很多用語言不能表達(dá)的場合。比如，手臂保持張開的姿勢(shì)，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見;手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機(jī)或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
要有勇氣說出你的想法：溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因?yàn)樗J(rèn)為自己沒有什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。每天注意自己的想法和感受，只有當(dāng)你對(duì)某件事情有了自己的認(rèn)識(shí)以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個(gè)人都會(huì)贊同，但是一定會(huì)有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機(jī)會(huì)。
說話聲音能被別人聽到：當(dāng)你說出你的想法時(shí)，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個(gè)字，避免產(chǎn)生誤解。
不斷練習(xí)：每天抽出時(shí)間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì)，也會(huì)學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，結(jié)交更多的朋友。
職場溝通禁忌
第一，誠實(shí)，千萬別撒謊。
無論任何人和你交流，或者，為了某一目的，你和別人交流，記得說實(shí)話，你可以保持不說的權(quán)利，一旦開口，一定是以誠待人，實(shí)話實(shí)說。
尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開河。另外，沒有不透風(fēng)的墻，你說的每一句話，都會(huì)被傳出去，所以，千萬別撒謊。
第二，任何工作，不要無疾而終，有交代就要有結(jié)論，無論成與不成。
職場新人，經(jīng)常會(huì)接受一些任務(wù)，有的人不知道如何做，就拖延了，上級(jí)有時(shí)候會(huì)忘記，于是，新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他。熟不知，有任務(wù)，必然有原因，即便是老板忘記，自己也該及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，做得好與不好，姑且不論，但一定要給個(gè)交代。
第三，郵件，千萬別用感嘆號(hào)!
郵件，是一個(gè)溝通低效的工具，通常用來記錄已經(jīng)達(dá)成的共識(shí)，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報(bào)等。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達(dá)情緒，連著好幾個(gè)感嘆號(hào)，可以讓人感受到寫郵件人的激動(dòng)心情，而這些感嘆號(hào)，其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn)，如果是如此強(qiáng)烈的情緒，建議稍安勿躁后，再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通。帶感嘆號(hào)的郵件，一般起不到好的效果。
第四，不要有求于人，才去溝通。
平時(shí)不搭理同事，有事相求，就笑容滿面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜歡平時(shí)就熱情交往的同事，不要帶著功利心與同事交往。
第五，千萬別隱藏問題。
尤其是職場新人，遇到問題，千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干，力求自己搞定。獨(dú)立的鉆研精神是好事，但千萬別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度，或許，本來是老同事很容易搞定的，但自己不說，別人也無法幫忙，最終到項(xiàng)目時(shí)間不夠，想幫忙，也沒時(shí)間了。
第六，千萬別自以為對(duì)方聽懂了。
任何一次溝通，都讓對(duì)方重復(fù)一遍結(jié)論，自己再復(fù)述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后，或者RTX溝通后，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。
第七，職場，千萬不要發(fā)脾氣。
知道你總有忍不住的時(shí)候，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧，需要有個(gè)過程的，我曾經(jīng)在職場簡單粗暴，情緒化嚴(yán)重�，F(xiàn)在，終于知道，職場需要修煉，壞情緒是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。
第八，匯報(bào)工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字。
對(duì)于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化，以及數(shù)據(jù)變化背后的原因，這就是以前文章中寫過的，學(xué)會(huì)做產(chǎn)品日志。對(duì)于自己記不清的數(shù)據(jù)，也不要說，好像是，大概是，寧可說，自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知。
第九，口頭溝通，千萬別打斷別人。
保持淡定，聽對(duì)方把話說完，甚至可以確認(rèn)下，對(duì)方已經(jīng)表述完畢，再表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以免聽對(duì)方一半，產(chǎn)生誤解，同時(shí)也是對(duì)說話人的尊重。
第十，千萬別借用老板的名義。
職場發(fā)生PK，是常見的事，在PK中不要用老板作為王牌，老板說，不一定是有利的說服論據(jù)。即便真的是老板說，自己也要想清楚，老板這么說的理由是什么?先說服自己，再說服對(duì)方。
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