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非暴力溝通優(yōu)選(15篇)
非暴力溝通1
時間過得真快,前幾天還在擔心小孩生病一直不好怎么辦,會不會影響期末考試,索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復發(fā)燒,把小孩折騰的沒一點精神,什么都不想吃,沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點。這種情況如果在平時我肯定會在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的,可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時為他開脫。孩子生病了我很心疼,感覺他是那么的弱小,我也出奇的有耐心,不管孩子有什么要求我都盡量滿足,無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋,沒有一點的強迫和不滿。這和我以前的對待方式是不一樣的,至少沒有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了,我也偶爾會反思自己,孩子還是孩子,我還是我,可換個場景我的態(tài)度怎么就變了哪?我想,場景并不是主要的原因,主要的原因應該類似書中所說是我忽略了他人的'感受個需要,無法為他人負責,更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子,最開始讓他發(fā)芽的,是陽光空氣和水,而不是狂風暴雨。其實,讓一個人變得更強大的,往往不是殘酷的真相,而是愛與呵護。
非暴力溝通2
這本書第一次聽說是在樊登讀書會上聽過,印象一般,當時對此類書抱有自然抵觸。這次在微信讀書上聽下來還是有所收獲的。對他人的評價實際上反映了我們的需求和價值觀”。對一本書的評價亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡,惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜,愿意花時間學習溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑,成為一個更好的傾聽者,近來有意識地下了點功夫。遺憾的是,學習的初衷往往是尋求有效溝通,但學習之后警醒地運用,卻發(fā)現(xiàn)也是另一種累。累,說明還沒有掌握到位,需要不斷提醒自己,反省,改進。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的人,學習非暴力溝通,讓你在發(fā)怒時換種表達方式,會發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了,而且有些事沒你想的那么糟。
自我反省,溝通不好的原因,尤其是和家人的溝通,很大因素是沒有進行非暴力溝通,急躁易激動,導致溝通失敗,不過要想熟練運用時刻運用非暴力溝通還需要做很多努力,有些章節(jié)需要認真復習,做筆記,時刻提醒著自己注意溝通的方式,默認于心,只能說努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反,非暴力溝通重視每個人的需要,它的`目的是幫助我們在誠實與傾聽的基礎上與人聯(lián)系?傊,個人覺得非暴力溝通是有效的,但需要看面對的是什么人以及什么場合。在面對可能遭受傷害的情形時,你首先要做的是保護自己,卸下對方的武器。只有在對等的基礎上,溝通才會發(fā)揮效用。
非暴力溝通3
非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡寫NVC)一詞的中譯,又稱愛的語言、長頸鹿語言等
作者通過該作品向我們闡述了語言的暴力,擴大了我們對語言暴力的認知范圍,同時作者發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處
第一章:讓愛融入生活
1.也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦
2.非暴力溝通的目的是提醒我們借助已有的知識,讓愛融入生活
非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式,我們不再條件反射式地反應,而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言
我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人;同時,它還促使我們仔細觀察,發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件并提出明確的請求
非暴力溝通培育彼此的尊重、關注與愛,使人樂于互助
3.非暴力溝通模式的要素:
①觀察,留意發(fā)生的事情
、诟惺,清楚地表達觀察結果而不判斷或評估——表達感受
、坌枰f出哪些需要導致那樣的感受
、苷埱,明確告訴他人,我們期望他采取何種行動,來滿足我們
舉例:看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只,我不太高興,因為我看重整潔,你是否愿意將襪子拿到房間或者放進洗衣機?
4.非暴力溝通過程
、偈裁词俏业挠^察
、谖业母惺苋绾
、勰男┬枰▋r值,愿望等)導致那樣的感受
④為了改善生活,我的請求是什么
5.非暴力溝通模式:
、僬\實地表達自己,而不批評、指責
、陉P切地傾聽別人,而不解讀為批評或指責
第二章:是什么蒙蔽了愛
1.有些溝通方式使我們難以體會到心中的愛
2.對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀
3.暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要,而將沖突歸咎于對方
分類和評判提倡的是暴力
比較也是一種評判
4.我們可以用負責任的語言代替回避責任的語言
5.我們無法強迫他人按我們的期待生活
第三章:區(qū)分觀察和評論
1.非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評論。
它只是強調區(qū)分觀察和評論的重要性,否則人們將傾向于聽到批評,甚至產生逆反心理
2.非暴力溝通是動態(tài)的語言,不鼓勵絕對化的評論,而主張評論要基于特定時間和環(huán)境中的觀察,并清楚地描述觀察結果
第四章:體會和表達感受
1.在表達感受時,示弱有助于解決沖突
2.非暴力溝通對表達具體感受的詞語與陳述、想法、評論及觀點的詞語做了區(qū)分要區(qū)分
第五章:感受的根源
1.非暴力溝通強調,感受的根源在于我們自身,我們的需要和期待以及對他人言行的看法,導致了我們的感受
2.聽到不中聽的話的四種選擇:
、儇焸渥约
②指責他人
、垠w會自己的感受和需要
、荏w會他人的感受和需要
3.對他人的指責、批評、評論及分析反映了我們的需要和價值觀,如果我們通過批評來提出主張,人們的反應常常是申辯或反擊。反之如果我們直接說出自己的需要,他人可能積極回應
4.個人成長一般會經歷三個階段
①情感的奴隸:我們認為自己有義務使他人快樂
、诿婺靠稍鳎壕芙^考慮他人的感受和需要
、凵畹闹魅耍簩ψ约旱囊庠,感受和行動負完全責任
第六章:請求幫助
1.在發(fā)言時我們將自己想要的回應講得越清楚,越有可能得到理想的回應
2.了解他人的反應:對方此時的.感受,對方的想法,對方是否接受我們的請求
3.一旦人們認為不答應就會受到責罰,他們就會把我們的請求看作是命令
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們,而是幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系
第七章:用全身心傾聽
1.分析妨礙了我們傾聽
為了傾聽他人,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會對方
2.有時我們可以主動表達我們的理解,來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思,在交流過程中保持持續(xù)關注,為對方的充分表達創(chuàng)造條件
3.當我們痛苦地無法傾聽他人時,需要:
、袤w會自己的感受和需要
、诖舐暤靥岢稣埱
③換一個環(huán)境
第九章:愛自己
1.非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛
2.主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活,深入理解我們行為的動機,并用選擇做代替不得不
第十章:充分表達憤怒
1.如果想充分表達憤怒,就不能歸咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上,直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足
2.表達憤怒的步驟:
①停下來,除了呼吸什么都別做
、谙胂胧鞘裁聪敕ㄊ刮覀兩鷼饬
、垠w會自己的需要
、鼙磉_感受和尚未滿足的需要
有時在第③和④之間,我們需要先傾聽別人
第十三章:表達感激
1.在贊揚他人時,我們很少揭示內心活動,而把自己放在了裁判的位置。贊揚也常常被人用來實現(xiàn)個人目的
2.非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激:
、賹ξ覀冇幸娴男袨
、谖覀兊哪男┬枰玫搅藵M足
、畚覀兊男枰玫綕M足后,我們是什么樣的心情
非暴力溝通4
在我們的生活里,特別是和親密的家人,先生之間,普遍存在著,冷暴力和語言暴力。逃避解決問題時采用“冷暴力”,一時氣上心頭不能自制時就會用狠毒的語言中傷對方。
這本書提供了一個行之有效的具體溝通模式。
非暴力溝通的模式是:
1、觀察而不評判;這是我們在生活中經常會犯的毛病,妄加判斷,添油加醋地加入個人主觀判斷,用自己的主觀意識給他人“貼標簽”
2、感受而非想法;直截了當?shù)卣f出自己的感受,畢竟我們是有情緒的個人,允許有情緒,但直接表達就好,不必用過分偏激的語言或者行為來提醒對方我很失望、生氣、憤怒
3、個人的需要/價值觀念;靜下來捫心自問,是什么樣的個人需求和價值觀念導致我會有現(xiàn)在的情緒,不去責怪他人的行為,而是將”矛頭“指向自己,是因為自己的某個需求,而導致會這樣看待他人的行為,是自己的`需求和觀念導致了自己的情緒。
4、請求;清楚地表達自己的請求(而非命令),注意語氣委婉。女生愛玩”你猜猜猜“的游戲,希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請求,至少曾經我是這樣的,而男生的思考方式是直接了當?shù),因此會起很多不開心。直接地說出自己的需求。
這樣的一種溝通模式,實踐下來也會帶來思考問題方式的轉變,我們不會再怨氣沖天負能量地去抱怨指責他人,而是在自我觀察剖析之后,說出自己的感受,表達自己的需求。同樣,當他人在抱怨指責時,我們平靜地去傾聽他的感受,剖析他的需求,那么爭論也能平息。
我想這本書將把我?guī)胍粋新的世界,我期待著自己的轉變,和影響到別人。
非暴力溝通5
作為一個遵紀守法的好人,也許我們從來沒有想過和“暴力”扯 上關系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式,并且用心體 會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現(xiàn),有些話確實傷 人!言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨 意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷, 甚至比肉體 的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷 漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方 式, 依照它來談話和聆聽, 能使人們情意相通, 和諧相處, 這就是 “非 暴力溝通” 。非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛,超越個人心 智和情感的局限性,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思 維方式,用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學會建立和諧的生命 體驗。
馬歇爾提出了 NVC。他指出, “NVC 的基礎是一些溝通方式——即 使在逆境中,它們也有助于人保持人性。NVC 沒有任何新的主張,它 所吸納的內容,都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識 ——關于什么是符合人性的交往方式,以及幫助我們活出這一點。
” 就像作者在書中寫的:非暴力溝通沒有任何新的主張,它所吸納的內容, 都有悠久的歷史。
書里面沒有學究式的細說這歷史是如何傳承的, 從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對這種溝通方式有些人覺得不以為然,和那種強調推銷, 強調話術,強調控制的理念比起來軟綿綿的。那我想說,你好好用用 這種方式,再作比較。什么理論都要回歸到實踐的檢驗中。
我覺得非暴力溝通很強大,這種溝通方式的觀察,感受,需要, 請求這四個要素,不管是用于傾聽,還是用于表達。這四個過程可以 概括為兩大步,也是催眠中的兩個大原則:跟隨和引導。觀察和感受 屬于跟隨,需要和請求屬于引導。在這種方式下,我們的心就變得無 比的平靜和順從。
很多厲害的溝通高手, 比如心理咨詢師, 談判專家, 催眠師日用而不知。書里講到的這種溝通模式對我觸動很大,讓我有 嘩然大悟的一種感覺。對于咨詢過程中的問答,一直找不到合適的指 導的書籍,看的有關書籍要不講的事無巨細,顯得雜亂無章,要不就 籠統(tǒng)的讓人不著邊際。而這本書讓我醍醐灌頂,對以前的有關知識上 下貫通,把前兩者系統(tǒng)起來了。
這本書講的那種溝通方式,讓人與人之間的互動客觀冷靜,讓心 與心之間的距離更近。會讓我們彼此之間感受到對方的需要,感受到 對方的愛。會讓我們彼此消除誤會,化解敵意,讓我們相互包容和接 納,互助和友愛。
當初把《非暴力溝通》列在自己的閱讀書單里的時候,是希望它能幫助自己更理性、更平靜地和孩子溝通(熊孩子總會有讓我們抓狂的時候,你懂的)。而在閱讀品味的過程中,在和大家交流討論的過程中,我感觸最深,或者說收獲最大的部分,卻是——非暴力溝通提醒我去傾聽自己的感受和需要,更深地和自己的內在聯(lián)結。感謝遠在深圳的旭欣(非暴力溝通分享者與實踐者,CNVC認證培訓師候選人)參與我們的線上讀書會,帶領我們對非暴力溝通有了更深入的理解和認識,感謝非暴力溝通,讓我可以更好地愛自己。
非暴力溝通有四個要素:觀察、感受、需要、請求。粗略翻看這本書的人,可能會覺得按照這四要素講話,有點兒咬文嚼字的機械味兒。作者馬歇爾·盧森堡博士在書中提醒大家“非暴力溝通的精髓在于對其四個要素的覺察,而不在于使用什么字眼進行交流”。
這四個要素中,我覺得發(fā)現(xiàn)自己感受背后的.需要是最難的。我們之所以會有某種情緒感受,那是因為我們的某種需要沒能得到滿足,例如害怕是因為我們需要安全感,孤獨是需要有意義的人際關系,憤怒是希望得到公平公正的對待……去覺察自己情緒感受背后的需要之所以重要,是因為這些需要代表了我們心靈深處的價值觀。而正是這些價值觀,界定了你的人格!了解自己的需要,我們就能更好地理解和接納自己的情緒,也能透過自己的情緒和行為看到冰山一角之下隱藏得更深的我,這樣我們就能夠更誠實地表達自己,于是我們的需要才更有可能被滿足。
一邊閱讀,我也一邊通過實踐去體會。當自己有情緒的時候,我會試著去傾聽自己身體的感受,然后試著去探尋這種感受背后的需要是什么。有的時候,這個問題并不好回答,不過旭欣的引導,讓我很受啟發(fā):“想想如果事情按照你希望的發(fā)展,會是怎樣”,“奢侈一點兒,最美好的情況會是怎樣”,“那樣你會是怎樣的感受”,“那樣的感受是因為自己什么需要得到了滿足”,“我們的一切行為都是在滿足自己的需要,想一想,自己為什么會那樣做,那是在滿足自己怎樣的需要”……順著這些問題,我一步一步走近自己的內在,和自己的感受、需要建立起聯(lián)結,這讓我對自己有了更深入,更清晰的認識,讓我更加接納自己的情緒,更加地平靜和從容。
不要奢望運用非暴力溝通去改變別人,以使他們的行動符合我們的利益,“非暴力溝通的目的,是在誠實和傾聽的基礎上,與人聯(lián)結”。書里的這句話,時刻提醒著自己,去傾聽讓人抓狂的孩子對愛的渴求,去傾聽指責的愛人對理解的需要,去傾聽嘮叨的父母心中的關切,同時也傾聽自己內心的感受,去覺察自己內心的需求,誠實地表達自己,而不帶評論、指責、強迫、威脅,看見真實的對方,也看見真實的自己,然后讓彼此聯(lián)結,讓愛流動,這是唯一的目的。
非暴力溝通6
尊重和合作,我總是習慣性命令小褚,當她達不到我心里的期望時,我會覺得這孩子沒出息,不合作,我覺得我自己是書中的“控制型育兒方式”,看完這一章節(jié),我覺得自己是否該放下自己的脾氣,多跟小褚溝通,不是命令而是合作,多關心她真正的需要,和她一起成長。自我的需要也很重要,我們不能裝偉大,“我為了你放棄了自己,放棄了一切”,在這樣的情況下,孩子會有壓力,自己也會暴躁易怒,學會尊重孩子,更要學會尊重自己,愿自己做個精神世界豐富的人,和小褚一起成長。
這半年來因為自己的事已經很久沒有和小褚深入聊天了,哪怕只是抱抱她,除了機械式地送她上學,上課,都自認為她長大了,可以獨立了?粗砼允焖暮⒆,思緒萬千……不知道自己錯過了這半年小褚的哪些成長的因素。
貼標簽,攀比,挑剔,我經常這樣苛責小褚,“你真笨”,這是我老說她的,后來我發(fā)現(xiàn)當她和她妹妹在一起的時候,因為我的強化,她竟然真的覺得自己笨了,做事畏手畏腳的。我覺得我需要改變,從內心深處了解她真正的需要,和她好好交流溝通,趁她還小,多陪陪她,哪怕只是和她手拉手一起散個步……
覺得自己應該每天花點時間明確自己的育兒目標,是替小褚選擇成為什么樣的人,還是讓她自己選擇成為什么樣的人?是把我認為對的東西不經溝通地強加給她,還是學會溝通,用行動去引導她健康成長?
書中練習一中“我希望和孩子保持什么樣的關系?”——我的回答是“朋友,愿意和我交心的朋友。”怎么能讓她愿意呢?溝通,行動,鼓勵孩子學會自己做選擇,也許未必正確,但至少得有信心對自己做出選擇。
孩子需要傾聽和理解,要看到行為背后的需要,有點羞愧。在小褚的成長過程中,我一直比較苛責,和家里親戚的孩子在一起,發(fā)生矛盾,無論對錯,我都是訓她,因為覺得她是自己的孩子,現(xiàn)在想想“她會不會以后及時是對的也不敢和他人爭辯”。互相傾聽與理解,是我在和我母親的相處過程中缺失的,她總是強加她的想法給我,而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中,只要不觸及我的原則,我更希望我們是朋友,她可以把她最真實的感受與我分享,真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感,別磕著碰著,別受傷,別生病,而忽略了孩子情感上的安全感。上個周末休息在家,把她學習的桌子上搞得全是玩具,沒有收拾,我看見了,一頭惱火,讓她收拾,她嘀咕了一下,我一下就火了,把她桌上的玩具找個垃圾袋全扔了,她一下哭了,讀后感.我也沒管她,自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來了我就到房間看她,看她把垃圾袋里玩具都拿出來收拾好了,一個人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書桌前,我突然意識到自己的行為失控了,我的粗暴讓她害怕,讓她對這世界沒有安全感?戳诉@第三把鑰匙,我要學會換到孩子角度去看問題,“也許她只是玩忘記收拾了呢?”“也許我好好和她溝通,她就會收拾干凈呢?”我要努力創(chuàng)建一個安穩(wěn)和諧的環(huán)境,讓她身心放松,好好享受她這個年齡應該享受的。
第四把鑰匙,有時確實這樣,孩子對我生活的引領甚至超出了我對她的,她會在我心情不好的時候抱抱我,給我寫封信,給我不停地說話,有時我會覺得自己很幸福,有時我會覺得她很煩。我覺得我的孩子是個強有力的給予者,熱情(我常打擊她愛管閑事),我覺得理所當然的一些東西,看了這,我覺得我很慚愧,給予是相互的,我應該在坦然接受孩子的給予的同時反省自己,從中有所學習。
第五把鑰匙,使用尊重的語言,小褚長這么大,我用過最惡毒的語言刺激過她,講完我就后悔,我是瘋了嗎?從那之后我就很注意,在我情緒失控的時候我就會保持沉默,或者冷靜下來內心問問自己真正需要表達的是什么?希望達到的目的是什么。“長頸鹿語言”我覺得是很必須的,和任何人溝通都這樣,我不能強加我的主觀判斷在里面,我只陳述事實,然后再聯(lián)結自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙,在成長中學習,孩子的成長是如此之快,我們確實無法什么事都做好應付的`準備,和孩子一起,溝通商量進而做出決定,這是一種互相尊重,更是共同成長。我們要學會做一些選擇,不能懼怕,這樣不行,別沮喪,至少它是一次經歷,會為你的成功總結經驗的。
第七把鑰匙,讓你的家成為“無錯區(qū)”,需要每個家庭成員換位思考,善意思考,互相照顧彼此的需要,學會表揚與贊美,而不是批評與指責,學會溝通合作,讓家庭關系更和諧,讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
覺得認識師傅認識晚了,也許早半年看這本書,我的家庭關系,夫妻關系,親子關系會和現(xiàn)在完全不一樣,我一直就是“豺狗語言”,用自己的選擇來對待親人,自認為的為所有人好,遠離了彼此內心的聯(lián)結,心與心的交流。這樣做,自己累,也失去了很多,心里有很多感受,但卻詞窮……
故事分享,分享的是故事,折射得不也是我們,如何和孩子共成長,讓家庭更和睦,我想我得花很長時間去學習,去實踐。看完這本書,我感觸很深的幾個詞“純粹”,“聯(lián)結”,“傾聽”,“控制”。純粹得愛親人,不把自己的想法強加于人,學會聯(lián)結,學會溝通,傾聽別人,傾聽自己,控制自己的情緒,記住“暫停鍵”,記住長頸鹿語言,必須時時刻刻提醒自己,教育孩子的同時也要改變自己,讓孩子和自己更近。
非暴力溝通7
我從未見過愚蠢的孩子;
我見過有個孩子有時做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但是你說他愚蠢之前,
想一想,他是個愚蠢的孩子,還是
他懂的事情與你不一樣?
——魯思·貝本梅爾
初讀這段詩,它并未引起我的共鳴。然而在讀完馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》之后,重新細讀,它給了我很深的觸動。反思自己的課堂和班級日常生活,作為一名老師,每天我會面對很多不同性格的孩子。在與他們的相處中我是否能用孩子的眼光去看待他們產生的問題,并給他們善意的解決之道呢?當孩子犯了錯時,我有沒有耐心地去聽聽他們的想法,理解他們給他們機會改正呢?當我自以為是的評價學生,甚至武斷地給孩子貼上“懶惰”“不負責任”“自私”等種種負面的標簽時,是否意識到這都是自己的主觀暴力評價呢?
都說語言是人與人溝通的橋梁,但有時這座橋不是暢通無阻的,有時它也會出現(xiàn)岔路需要我們去尋找正確的方向。有時我們會訴苦:自己對學生可以說是操碎了心,可他們卻對我們的行為不理解;我們會抱著為他們好的心態(tài),努力幫助他們糾正錯誤卻遭到“無視”,甚至消極抵抗。為什么我們的好心不能感動他們?我想有時候我們的好心用錯了方式,我們的初心和目的是幫助孩子成為更好的自己。但這個過程中,有時我們會錯誤地使用了暴力的語言。也許大家都認為拳腳相加才是“暴力”,但讀了《非暴力溝通》后我知道了,其實“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。武力的“身體的.暴力”大家比較熟悉,而通過語言和行為讓對方產生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”,經常會被大家忽視。其實這種暴力才是我們要重視的暴力。但這種暴力比較隱蔽,有時往往連我們自己都很難察覺,可它發(fā)生在我們身邊的頻率卻非常高。如果用心體會和留意一下自己日常談話方式就會發(fā)現(xiàn),我們的語言有的時候真的很像一把利刃,它會讓自己身邊的人受傷,痛苦甚至變得消極。當我們讓孩子處于這種“隱蔽的暴力”中時,他可能早就遍體鱗傷了又如何能要求他們配合老師快樂地學習呢?
雖然語言有時會是“隱蔽的暴力”,但只要我們愿意它更可以成為“甜蜜的動力”!斗潜┝贤ā废蛭覀冴U述了如何讓我們與他人之間的溝通品質得到提升。今后,在與學生的相處中,我們應該要有意識地靜下心來多傾聽孩子們的想法,用善意的語言與他們溝通,理解行為背后潛在的需要。努力營造一種讓學生覺得安全、信任,能相互接納、彼此欣賞,相互關心的溫暖的班級氛圍。
非暴力溝通8
最近看的書是《非暴力溝通》,對里面一段話深感佩服:
責備自己,指責他人,體會自己的感受和需要,體會他人的感受和需要。批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。
非暴力溝通可以引領我們改變與他人溝通的方式。溝通時,我們所給他人的觀點或反饋不應該再是間的條件反射,而應該是建立在客觀觀察的基礎之上。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時,我們應該準確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結果。不論我們是否喜歡,只需說出觀察的客觀結果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論,因為如果將觀察和評論混為一談,人們將更多的聽到批評,令他人反感,排斥溝通。需要強調的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀,不能用任何的評論,只是說將觀察和評論進行區(qū)分是重要的。
溝通的四個因素:觀察、感受、需要、請求。每個因素都需要我們認真學習。觀察需要用眼睛、耳朵,更需要用心去觀察;表達感受要越清晰越好;表達需要更是越細越好;最好清楚地表達我們的需要。比如面對叛逆的學生什么事都和你做對,你會怎么處理?反正我會先表達我的憤怒,接著痛批一頓。可換來的'結果一定是要么假裝沒聽到,要么悶悶地恩一聲:“知道了”,或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書中教給我們這樣做:“看到你這樣,我不太高興。你是否愿意改正”。當然非暴力溝通不一定都是這樣的公式(模式),可以適應不同的情況作出調整,但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡單說可以表達生氣,但不生氣地表達。
在我們生活中常常會聽到不中聽的話,共有四種選擇:1、認為自己犯了錯;2、指責對方;3、了解我們的感受和需要;4、用心體會他人的感受和需要。我想大多數(shù)人常常會徘徊于第一種和第二種,只有突破了第三種和第四種選擇,才能進步成長,也才能心平氣和地聽懂說不中聽話的人是不是真心地想讓你進步!
在這其中最重要的是傾聽。作為老師我們經常說培養(yǎng)孩子的傾聽能力,我們自己會傾聽嗎?法國作家西蒙娜。薇依寫道:“傾聽一個處于痛苦中的人,不僅十分罕見,而且非常困難。那簡直是奇跡,那就是奇跡。有些人認為他們可以做到,實際上,絕大多數(shù)人還不具備這種能力”。是啊,不僅傾聽痛苦的人是這樣,平時的溝通中,我們我們更多的時候急于提建議或發(fā)表看法,表達感受,而缺少了全心全意地體會他人信息的能力——傾聽。作者交給我們傾聽的幾個方法:體會他人的感受和需要,給他人反饋,保持關注,傾聽并給予反饋。
作為一名老師,每天面對不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽過孩子的心聲,是否能用孩子的眼光去看待問題?當孩子犯錯,我們有沒有耐心的去聽聽孩子的想法,去理解他們。
非暴力溝通9
言語之力,可以把生者活埋,把巨無霸徹底打垮。------海涅
有一段時間,感覺生活一團亂麻。為什么那么多煩心事?為什么我說的話總是錯的?為什么我的感受總是被忽略?為什么沒人理解我?無數(shù)的為什么,讓我每天愁眉苦臉,躁動不安。
偶然的機會,讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我:生活中,有很多常見的語言,不經意間脫口而出的話,在深深地傷害著我們,而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人,于是人與人之間的愛與溫暖,便因此遭到破壞。
我突然意識到,一個人的語言及表達方式對生活有著巨大的影響。我所有的問號也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是,我加入了有書共讀營,希望能得到幫助。
“你瞅啥?”
“瞅你咋地?”
“就瞅你了怎么地?”
“信不信我削你?”
這是一個網(wǎng)上流行的關于東北人的一個梗,說是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的。這是一個非常典型的暴力溝通的例子,這樣的對話接下來很可能會引起暴力事件。
大部分語言暴力的.根源,其實在于人們忽視彼此的感受與需要,將沖突歸咎于對方。而使用暴力的人其實是因為他們內心的寧靜遭到了破壞,所以才會用暴力的方式維護尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應吧。
非暴力溝通,又被稱為“長頸鹿語言”。之所以稱之為“長頸鹿語言”,是因為長頸鹿有一顆大大的心臟,長長的脖子讓它擁有的良好視野。長頸鹿在進食時能夠把刺化為自身的營養(yǎng),代表著溝通順利進行,最終達成一致。
長頸鹿語言是解決爭端,讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素:觀察、感受、需要和請求。
書中通過一系列生活對話實例,指導我們轉變談話和聆聽的方式,不再條件反射式地回應,既能誠實、清晰地表達自己,又能尊重與傾聽他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時候,運用非暴力溝通,可以促進傾聽、理解和發(fā)自內心的互助,讓愛和尊重重新融入生活。
人們常說:愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛,讓我們一起學習長頸鹿語言吧。
非暴力溝通10
讀完《非暴力溝通》,我有以下幾點感想。
其一,馬歇爾。盧森堡是個很聰明的人,他能通過無關或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要,讓對方有種遇到知音樣的感覺,而人一旦覺得自己被理解了,后面的事情就好說了。我們與人交流的時候要“放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同,想法也會不同,但是哲學上說“別人也是另一個我”,也就是說人性有很多共通的東西,與人溝通時如果能站在對方立場上去想問題,可能就容易理解他為什么會有那樣的言行。準確了解到對方的感受和需要,是有效溝通的基礎。
其二,控制好自己的情緒,做到心平氣和。當我們生氣時,很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上,“都怪你,我都被你氣死了!”這樣的'話我們可能都說過。這樣的話一出口,對方要么是否認,心想“怎么能怪我呢?你就知道怪別人”,要么是自責、內疚,反正都是不舒服的感受。可見生氣的時候少說話,減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內心的感受和需要,再心平氣和地表達出來。生氣的時候也少做決定,因為我們在心情好的時候和心情差的時候做出的決定可能完全相反。
其三,這本書的作者是個外國人,我們是中國人,我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放,有一說一,心里有想法會直接說出來,照章行事。而我們中國人常常心口不一,說是,可能是不是,說不是可能是是。我們比較含蓄,很少會把想法直接說出來,甚至一句話可能有好幾個意思,中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人,即使心思被對方猜中了,也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的,不能用中文,因為中文一句話含義太多,有爭議的時候不好解釋。
要知道我們是一個處處留余地的民族,一點是相通的,那就是心里有對方,開心好說話,心情好的時候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人,用和氣的磁場去感染別人,有愛,有心,好好說話,開心工作,舒心生活。
非暴力溝通11
與人溝通是一種實踐的藝術,許多精妙之處也許是難以在紙上完全表達的。這也許是為什么閱讀這本書,既覺得其中有非常閃光的點,又有些別扭。如果換一個場景,變成與盧森堡博士面對面,相信這感覺會完全不同。
人的秉性和溝通的風格千差萬別,這其中有些是先天,有些是后天習得。作者在書中提及他的祖母是和舅舅都是天生的非暴力溝通者,自己也是在實際工作中發(fā)現(xiàn)這種方式有奇效,再行推廣,由此可見是先有實踐,再有理論。而實踐的源泉,也許是來自遺傳,也許是來自文化傳統(tǒng),無論何者都是源遠流長。因此,即使不能完全贊同理論的人,也應該可以從案例中受到有益的啟發(fā)。這正好應了作者的一個觀點:注意觀察,不要判斷。
以下是閱讀筆記:
1.
靜態(tài)的語言與動態(tài)的世界并不匹配,這是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。
(人類的語言功能遠遠沒有進化到完全適應文明社會人際關系的程度。)
2.
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要,而將沖突歸咎于對方——至少大部分暴力的根源都是如此,不論是語言、精神或身體的暴力,還是家庭、部落以及國家的暴力。
(暴力的種子無處不在。)
3.
我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達方式的負面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望,卻傾向于忽視人的感受和需要,以致彼此的疏遠和傷害。這些語言和表達方式,我稱為“異化的溝通方式”。
(我們的日常語言在自然狀態(tài)下就帶有暴力性質;ハ鄠苋菀。參照書中實例,發(fā)現(xiàn)自己在日常生活中語言暴力比想象中多得多,有些是有心,更多是無意。)
(非暴力溝通的對立面,并非字面上的暴力溝通,恰恰是我們習以為常的日常溝通方式)
4.
語言暴力可以逞一時之快,卻通常達不到我們真正的目的。
例如:
a.當你看到事情還沒做完,告訴我你感到失望。說我“不負責任”,并無法打動我。
b.當我對你的請求說“不”,告訴我你感到受傷。說我“冷漠”,并不會增加你以后的機會。
c.我可以提出各種要求,但無法強迫孩子們按我的期待生活。盛氣凌人并無濟于事。是的`,我可以通過懲罰來教訓他們,但如果我真的那樣做了,他們遲早也會想出辦法來對付我。
(從談判策略和危機處理的角度而言,非暴力溝通比自然語言更為高明,因為它最大程度上弱化對方的負面情緒。因為人不是完全理性的,如果感受到語言中的暴力,人們常常要么反唇相譏,要么拒人千里。溝通的鏈條就此斷裂。)
5
在對別人不滿時,如何表達自己、提出請求?
溝通要素:
a.我看到什么(力求就事論事、客觀)
b.我的情感反應(示弱有助于解決沖突,但體會和表達感受并不容易,對于從事律師、工程師、警察、經理等職業(yè)的人來說,尤為困難——表達感受與他們的職業(yè)形象相沖突。
注意方式,例如要說我感到失望,而不是你讓我失望)
c.感情反應的內在原因(歸結與自身的需求、價值觀、愿望等,而非歸結于外界環(huán)境,例如我愛整潔,而非你搞得很臟。)
d.我的請求(請求而不是命令或強迫)
(這是一種十分高明的方式,在說清楚問題同時巧妙地避免批評的語氣。但說起來容易,實踐起來是很難的。)
6
當別人對你進行言語攻擊時,如何回應?
好好體會他們的感受和需要,既不反駁也不自責。
不論別人說什么,我們只聽到他們此時此刻的(a)觀察,(b)感受,(c)需要,和(d)請求。
(建議使用你的意思是xxx嗎?之類的一般疑問句來回應他人,逐層深入對話,以傳達出I care about you的態(tài)度以化解敵意。這部分更加抽象,更加反直覺,需要結合案例才能勉強理解。實踐起來則更加困難,在被罵的時候更多是羞愧萬分或火冒三丈,要克服如此強烈的情緒談何容易。)
7
局限性與適用范疇
(盡管書中沒有提到,但非暴力溝通作為一種非常態(tài)的溝通模式,最明顯的缺點是很費腦力和時間。如果我們用這樣的方式去和每個人說話,估計自己也要發(fā)瘋。我個人對其應用范疇的理解是,適用于維護重要關系、化解重要沖突。尤其是適用于家庭——語言暴力的重災區(qū),書中關系到家庭關系的案例都十分精彩。)
非暴力溝通12
我墻裂推薦大家去看這本書!就算你覺得自己跟別人的溝通不存在任何問題,沒有任何的矛盾,這本書也值得你一看,它會讓你對溝通產生一種全新的認識。
如果你苦惱于自己總是不能正確的表達觀點,如果你覺得別人不理解自己,亦或是心情不舒暢,都應該看這本書,它能解決你的問題。
1、提出具體的請求:
直接告訴他你的請求,你希望他做什么,盡量的表述具體詳細些,而不是直接說不希望他做什么。
使用抽象的語言會使我們無法深入的了解自己。
2、明確談話目的:
如果我們只是表達自己的感受,別人可能就不清楚我們想要什么。對自己的認識越深刻,表達越清楚,我們就越可能得到稱心的回應。
昨天我突然陷入思想的沼澤,我想不通一些事情,那讓我非常的`痛苦,可能身邊的朋友沒辦法理解我的痛苦。直到今天我再次翻開《非暴力溝通》,頓時云開霧散,我覺得我可以采納書本里的建議,去照著執(zhí)行。
我想我可能真的表達方式不對,我只是一昧的說他從來不表達自己的想法,我甚至直截了當?shù)恼f他是個沒有想法的人。怎么可能沒有想法呢,有的人只是天性不愛表達出來。我又是否有認真的回顧我們之前的交流,或許是我自己沒有用心罷了。
要解決我的煩惱,可以試著找一個具體的話題,然后展開。每個人擅長的領域不同,我如果從他的角度切入,可能會對他有更真實的認識。
非暴力溝通13
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求,它希望我們達成的是在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系。
“我覺得導致溝通失敗的原因是不懂得換位思考,也有可能是自己的溝通方式,語言的表達沒有以尊重對方為前提。‘非暴力溝通’應該建立在平等的基礎進行對話。接納并理解別人的質疑,理解他人,但這絕不是軟弱的代名詞”
《非暴力溝通》向讀者強調了傾聽的重要性——《非暴力溝通》強調,首先必須專注于自己的需要。我們有時會責備他人,這其實反映了他人的行為不符合我們的需要,如果被責備的那個人恰恰是我們自己,那么言下之意便是“我們已經做出的事情不符合我們的需要“。
很多時候我們在溝通的時候總會比較激進。至少我之前是這樣的。但是我看完這本書之后我會先問自己想要什么然后再去溝通。尤其是有人說我不好的時候。后來發(fā)現(xiàn)當你真的.聽進去思考了你會發(fā)現(xiàn)很多人家給你的批評其實是你內心想要提升的道路。當你了解了自己的需要然后去聆聽(不管好壞)這樣你們才能真正的做到意義上的“溝通”而不是自說自話。
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作為一名教師,溝通,我一直認為是很重要的事。和孩子們進行有效的溝通,無論對于師生關系還是孩子們對于本學科的喜愛程度都是有許多益處的。可是該如何溝通,要通過溝通去解決問題是個技術活,而且是很難掌握的高深技術,但當我《非暴力溝通》這本書,我發(fā)現(xiàn)溝通是可以學會并運用的。
這本書首先是幫助我意識到了一個問題:人們以為平和的談話方式其實可能是“暴力”的,這種暴力可能引發(fā)自己和他人的痛苦。大多數(shù)人都是站在自己的立場上說話。比如:你為什么不好好學習?你為什么不做作業(yè)?你上課為什么總是說話?你不好好學習,長大能干什么?我們總是認為自己說的話很客觀,其實完全不是。
那么,我們發(fā)現(xiàn)了問題該怎么解決呢?從說話方式上可以做一些改進。非暴力溝通模式有四個要素:觀察、感受、需要、請求。舉個例子:一個母親看到處于青春期的兒子房間里亂糟糟,如果直接指責兒子太懶惰就完全沒用,但是可以換一種表達方式跟兒子說話:我看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只,我不太高興,因為我看中整潔,你是否愿意將襪子拿到房價或放進洗衣機?這樣一來兒子就能注意到母親的感受,知道該怎么做了。方法是好的,但是誰能做到時刻站在對方的立場考慮呢?這很難的。我讀到上面的'方法時,一開始覺得挺好,后來覺得不對。我看過非暴力溝通,知道怎么表達,但還有很多人沒看過,要是對方不好好說話怎么辦,那我也是有脾氣的,無法做到時刻冷靜。作者也考慮到了我的疑問,我在書中也找到了比較滿意的答案。
如果關注別人的需要很難,那就不妨從關注自己的需要開始。我會生氣憤怒的原因是什么,我希望別人理解我,那么好,指責是無法讓別人理解的,我必須說出我真正的需求,了解了自己然后才會想到去了解別人。我們有時難免會批評學生,有時可能會因為言語互相傷害,我們便可以試著用非暴力溝通的方式思考自己為什么憤怒,第一層想法是我們感覺孩子不重視我們的意見,交流看法時很抵觸;第二層想法是我希望他能重視自己的意見;第三層想法是,我們知道學生只是個孩子,所以覺得很著急希望能做點什么幫助他們。到這里我們可能就會想明白了,其實我最終目的是希望孩子們可以好好學習,所以我不再指責對方,而是嘗試去理解他,以一種溫和的方式去表達自己的看法,這樣一來溝通會順暢很多。
這本書并不是教人如何說話的工具書,只講方法治標不治本。關愛自己,關愛他人,理解自己,理解他人才是非暴力溝通的精髓。從心底認同這個看法,才能真正做到非暴力溝通。所以我打算從自己做起,改變與他人的溝通方式,嘗試在自己的身邊構建起一個有愛的世界,提升自身的幸福感。
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最近著重看心靈類的書籍,是因為看到了內心的問題。這本書教會我很重要的東西,忍不住又看了一遍。
周六,健身房的跑步機帶著小電視,里面正在播放美國加利福尼亞州的地震,夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達兩米的冰,日本九州、鹿兒島的水災和上百萬的人被迫離開家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣,還不知道會有多少地域會出現(xiàn)這樣的天災,或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來,還有多少人正在承受著這些痛苦,沒有誰的人生是一帆風順的,我甚至覺得自己能活潑的長大也是一種幸運。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神,他們把內心的.暴戾變成暴力,隔著兩米開外都可以感覺到那熊熊燃燒之火。
有一段時間我的心情很糟糕,覺得世界都是灰暗的,別人的笑聲都能讓我生悶氣,仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎,還是和我有不共戴天之仇?都沒有,我才意識到原因在于我自己。有很多人對社會的仇恨,是因為自己的失敗,他們無法忍受承認這是自己的無能。但是又必須給自己一個活下去的理由,加上我們天生具備推卸責任的能力,畢竟沒什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件,人生只剩下失敗的一個人策劃了這起慘案,那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人,才會選擇欺負比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著重關注自己和別人的感受,所有的情緒其實都來自內心,找到撫平情緒的源頭。
先關注自己內心的感受,做到了才能真正聽到別人的聲音。
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