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職場人必備實用職場社交禮儀介紹
小到公司的團隊建設,大到公司的年會,身為職場人士總會時不時經歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個人都應該具備得體的商務禮儀素質,特別在參與公司社交活動的時候。然而,很少人能被訓練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學習如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
K請記住,禮儀的目的在于營造一個每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
1.何時回應活動邀請?
當今的活動邀請形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請卡等等。受邀請人應該及時給予回復,時間最好控制在一周內。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請通知活動負責人并在次日表示誠摯的道歉。
2.如何著裝?
活動主辦者和客人都應該穿著穩(wěn)當保守:穿著得體有品位(每個細節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動邀請都有著裝指引:
商務正裝(西裝和套裙)
黑色領結可選(用于更正式的晚裝)
商務休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領帶(如有提示)
某些活動或場地可能會提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網球場,賽馬場地,度假勝地等等;顒咏M織者會明確提醒穿著要求。
3.何時到達會場?
活動主辦者控制著執(zhí)行活動的時機和策劃資源,所以毫無疑問地,每個人都應該——準時出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動開始前30分鐘到場(你將會被告知何時出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對邀請名單已經進行過挑選。許多邀請函會附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達會場的時間,一般會為客人預留15到30分鐘的時間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動中停留越長的時間,或者直到活動的結束才離開。
4.何時該主動跟別人握手?
通常在到達會場或離開會場的時候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會犯錯誤。跟別人問好的同時給予別人一個堅定真誠的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當與一群人碰面的時候,要注意總要先跟主人握手。
5.如何向大家介紹別人?
只需記得下面這兩點就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
6.活動過程該說什么?
在群組活動的情況下,要注意認真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時應保持眼神接觸)并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個人而已。)鼓勵大家談談自己的事情,當給予贊賞或獲得贊賞的時候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
7.不該說什么?
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個人經濟問題
個人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
8.活動過程中還應該給予哪些敬意?
也許這些舉動聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認識你后等待發(fā)言機會。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當每人都備好餐并主人開始進食的時候才能進食。
9.其他要注意的商務禮儀還有什么?
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動主辦者先敬酒。
活動前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側。
盛面包的盤子要擺放在左側。
就餐后把刀叉放在盤子的四點鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達會場前要深入了解活動的主題和會場。
離開會場時親自向主辦方道謝。
活動結束后一周內給主人發(fā)送感謝信。
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