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職場商務禮儀技巧
眾所周知,在商務活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面。那么,職場商務禮儀有哪些呢?下面小編來告訴大家吧!
商務人員形象規(guī)范:
1.商務人員著裝四原則:符合身份,區(qū)分場合,揚長避短,遵守慣例。
2.商務人員公務場合穿著講究“莊重保守”,常見著裝有制服、套裝等。
3.商務人員交際場合穿著講究“時尚個性”,常見著裝有:時裝、禮服、民族服裝等。
4.商務人員職場穿著打扮六不準:不準過分雜亂,不準過分鮮艷,不準過分暴露,不準過分透視,不準過分短小,不準過分緊身。
5.商務人員職場中發(fā)型要求:不準染發(fā)(除白發(fā)染黑),女性發(fā)長不可過肩(過肩要盤發(fā)),男性發(fā)長不過七厘米,短不能為零,發(fā)質要整潔,避免有發(fā)屑。
6.商務人員職場中服裝要求:
⑴西裝三要素:色彩(深色、藍灰黑為首選),款式(套裝單排扣),面料(純毛料);
、莆餮b穿著五注意:可體整潔,內衣領子不要露在襯衣外部,拆掉西裝袖口商標,領帶尖在皮帶上端,短袖襯衣和夾克衫一般不需配領帶。
7.商務人員職場中腿部著裝五不準:不準光腿,不準穿殘破襪子,不穿易有異味的襪子,女性穿裙子時不能穿短襪,不準穿便鞋和涼鞋。
8.商務人員著裝色彩原則:⑴全身上下的顏色限制在三色之內,⑵鞋子、腰帶、公文包的顏色要一致(以黑色為佳),⑶鞋襪顏色盡量靠近(切忌黑皮鞋穿白色襪子)。
9.商務女士淡妝上崗四注意:⑴化妝要求“妝成有卻無”;⑵化妝不要過分時尚前衛(wèi);⑶化妝要避人;⑷化妝要求各部位協(xié)調。
10.商務人員首飾佩帶四原則:符合身份,不顯財露富,以少為佳,尊重習俗。
通信工具的使用藝術:
商務交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,比如移動電話的使用,在商業(yè)交往中講究:不響、不聽,不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉,以免讓人感到你是三心二意,在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。
商務禮儀使用的目的有三:
第一、提升個人的素養(yǎng),比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭,是員工素質的競爭”.進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如夸獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
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