正確地使用手勢——《職場禮儀》（7)

正確地使用手勢

手勢是指人類用語言中樞建立起來的一套用手掌和手指位置、形狀的特定語言系統(tǒng)。手勢是人體語言中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。在日常生活中，人們借助于各種手勢來表達(dá)個(gè)人思想和感情。職業(yè)人員適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢語，既可增加表達(dá)的形象性，又能增強(qiáng)感情的表達(dá)。下面我們來看一下一般的手勢以及一些注意事項(xiàng)。

一、幾種常見手勢

1．請(qǐng)進(jìn)

迎接客人時(shí)，站立一旁，手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向。微笑友

好地目視來賓，直到客人走過，再放下手臂。

2．引導(dǎo)

為客人引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一條直線上，

五指并攏，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛應(yīng)兼顧方向和來賓，直到來賓表示清楚了，再把手臂放下。

3．請(qǐng)坐

接待客人入座時(shí)，用一只手?jǐn)[動(dòng)到腰位線上，使手和手臂向下形成一斜線，表示請(qǐng)入座。

4．遞接物品

遞接物品時(shí)，應(yīng)該用雙手或右手，手掌向上，五指并攏，用力均勻，要做到輕而穩(wěn)。注意：如果遞送帶刀、帶刃或其他易于傷人的物品時(shí)，應(yīng)做到刀尖向內(nèi)。

5．鼓掌

鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會(huì)議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法是：右手掌心向下，以右手四指有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左手手掌部位。必要時(shí)，應(yīng)起身站立。

6．夸獎(jiǎng)

這種手勢主要用以表揚(yáng)他人。其做法是：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被稱道者。此種手勢在不同的國家可能含義不同，因此在涉外交往中要慎用。

7．道別

目視對(duì)方，手臂伸直，呈一條直線，手放在體側(cè)，向前向上抬至與肩同高或略高于肩，小臂晃動(dòng)。手臂不可彎曲和擺動(dòng)，掌心朝向?qū)Ψ�，指關(guān)朝向上方，五指并攏。

二、手勢注意事項(xiàng)

1．注意區(qū)域性差異

不同國家、不同地區(qū)、不同民族，由于文化習(xí)俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達(dá)的涵義也不相同。所以，只有了解手勢表達(dá)的含義，才不至于無事生非。

2. 手勢不宜過多，動(dòng)作幅度不宜過大。

在運(yùn)用手勢時(shí)，切忌“指手畫腳”和“手舞足蹈”，這樣會(huì)給人煩躁不安、心神不定的感覺，甚至讓人產(chǎn)生輕佻的感覺。在與人交談時(shí)，如果反復(fù)擺弄自己的手指，比如活動(dòng)關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動(dòng)來動(dòng)去，會(huì)給人以不舒服的感覺。

3. 注意手勢速度和高度

手勢過快，會(huì)給人帶來緊張感，手勢過高，超過了頭頂，有失端莊大方的儀態(tài)，手勢最高不能超過耳朵。

4.手勢一定要自然、協(xié)調(diào)

手勢使用不當(dāng)，會(huì)給人僵硬、做作的感覺，一定要做到自然、協(xié)調(diào)、美觀。在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。

5. 用手示意別用指頭指

在工作中，人們常會(huì)忽略手勢禮儀，常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮，暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用，顯得對(duì)人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示，尤其是在相互介紹的場合，最忌諱用一個(gè)指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透�加不禮貌了，甚至?xí)�引起�?duì)方的反感。此外，一些人習(xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對(duì)方或做示意，也不符合禮儀規(guī)范。

6.手勢指人要注意，不要掌心向下

指示他人，應(yīng)該掌心水平向上，五指并攏，伸直。要記住，掌心向下指示的只能是寵物。

小貼士：“V”手勢是誰發(fā)明的

將食指和中指豎起分開，形成“V”字，已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的表示“勝利”姿勢。但是，許多人并不知道這個(gè)手勢是邱吉爾一怒之下發(fā)明的。

二戰(zhàn)期間，一次邱吉爾在地下掩蔽部內(nèi)舉行記者招待會(huì)，突然上面警報(bào)聲大作，邱吉爾聞聲舉起右手，將食指和中指同時(shí)按住作戰(zhàn)地圖上的兩個(gè)德國城市,大聲地對(duì)與會(huì)記者們說：“請(qǐng)相信，我們會(huì)反擊的！” 這時(shí)，在場的一名記者發(fā)問：“首相先生，有把握嗎？”邱吉爾轉(zhuǎn)過身，目光銳利地望著記者們，立即將按在地圖上的兩指指向天花板，情緒激動(dòng)地大聲回答說：“一定勝利！”

邱吉爾這一鎮(zhèn)定威嚴(yán)的神態(tài)舉止，被記者們拍了下來，登在了第二天出版的報(bào)紙上。

從此，這一著名的手勢便在英國城鄉(xiāng)廣泛流行開來，并很快在全世界得到了普及。

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