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銀行面試常見問題答案
對于銀行面試者來說,對面試題目提前了解會對面試有很大的幫助,以下是小編精心整理的銀行面試常見問題答案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行面試常見問題答案 1
1、如果讓你去推銷銀行信用卡,你會怎么做?
答:(1)首先要對本行信用卡的功能作全面了解,不同卡種不同的優(yōu)惠要知道,針對不同人群,重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2)要知道競爭對手信用卡的特點,優(yōu)點,及缺點,尤其是缺點,用來和本行卡作對比.
(3)可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),比如,認識某家公司的老總,某企業(yè)財務(wù)負責人之類的,可以比較容易的團辦信用卡。
(4)調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域,采取掃樓,擺攤,利用關(guān)系等方式,進一步推廣.
(5)利用辦卡禮品等,促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭,朋友,社會關(guān)系,讓自己認識的人,全都持有一張卡。
2、早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個招呼,請他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去,接著接待客戶,接待完客戶后再去找主任.
3、你進了銀行會怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),農(nóng)村信合與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實,好學上進,具備團隊精神。工作態(tài)度認真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事.
4、你認為自己有什麼有點?(我們?yōu)槭颤N要錄用你?)
答案一:我不認為自己有特別突出的優(yōu)點,在上學的期間最重要的收獲是在做事上體現(xiàn)一個“勤”字,做處事上體現(xiàn)一個“真”字。做事上我恪守“勤”的原則,不講條件和待遇;處事上體現(xiàn)“真”字,真誠的待人接物,說真話,做實事。以上兩點我認為非常重要,而且這兩點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面。我認為銀行最需要的就是求真務(wù)實的態(tài)度。
答案二:首先,我的在上學期間培養(yǎng)了與人溝通的能力和良好的服務(wù)意識。其次,我態(tài)度嚴謹、認真,能夠細致的完成瑣碎的事情。第三,我有責任感,上進心,我的座右銘是:只為成功找條件,不為失敗找借口。以上3點我認為對銀行的工作很重要,是我的優(yōu)勢所在。
5、為什么選擇銀行?
1)在知識積累方面,我上學時學習的專業(yè)是計算機科學與技術(shù)。在校期間,我成績優(yōu)良,不僅具備較好的適應(yīng)能力,還具備良好的溝通能力,我報考的是工行的的柜臺,這個職位最基本的是人與人的溝通,我在這個方面是占有優(yōu)勢的,并能更好更快地在工作中學習相關(guān)專業(yè)知識,提升自己的.業(yè)務(wù)能力。
2)我性格謹慎穩(wěn)重,做事細心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道,必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格,這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。綜上,我報考工行是深思熟慮后的選擇,如果有幸能被錄取,我一定在工作中努力提升自己,鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,切實為單位做事,為人民辦事。
6、在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎么做?
(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關(guān)鍵是如何認識它,積極應(yīng)對,妥善處理。
(2)其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排,并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定,我會明確地向他指出。
(4)再次,我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導作出說明,希望得到他的理解和支持。
(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨,爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
銀行面試常見問題答案 2
問題一:你為什么申請這個職位?
這幾乎可以算作銀行半結(jié)構(gòu)化面試中最常見的開放性問題,回答時可以結(jié)合自身性格、優(yōu)點、組織文化、職位要求等來回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
問題二:請說出你經(jīng)歷過的最成功/失敗的事例。
此類問題考查考生分析解決問題的能力,回答此類問題可用STAR模型。S=Situation,完成某事戒者做出某決定是在怎樣的背景下,當時具有怎樣的資源,面臨怎樣的問題;T=Target,此件事情最終的目標是什么;;A=Action,如何行動的(利用資源、克服困難、解決突發(fā)狀況等);R=Result,最后的結(jié)果是什么。如果是失敗的事例,那么結(jié)果之后還需要分析失敗的原因,總結(jié)得到的經(jīng)驗教訓。注意例子最好是與學習或?qū)嵺`相關(guān)的'。
問題三:請談?wù)勀?-5年的規(guī)劃
對于一個未踏進職場的學生而言,有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃也不大現(xiàn)實。HR之所以這樣問是希望挖掘求職者應(yīng)聘的深層次動機,看是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體,如“3年成為主管,5年成為經(jīng)理”等,因為在不清楚職位等級和晉升條件的情況下,過于具體的回答會顯得不切實際,盲目定位。
問題四:除了薪水,你希望還能得到什么福利?
如果大家作好了充分的準備,就該知道所應(yīng)聘的銀行能提供什么福利,真實回答即可。如果覺得自己該得到更多,也可以多要一些,不過最好說明原因且不能盲目求多。有一點需要提醒,當開出的薪酬條件超出了面試者能會問你:“你的薪酬要求我們暫時無法滿足,如果先給你XX(銀行所能提供的薪酬),你是的預算,但他們?nèi)绻麑δ愕哪芰Ω械綕M意,他們可否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
問題五:你認為你自己有什么缺點?
許多應(yīng)聘者把自己的缺點說得模棱兩可,希望考官會看作是你的優(yōu)點。例如回答說:“我性子急!毕M骺脊僬J為你干勁十足,這類話主考官早聽膩了。大家應(yīng)該正視自己的缺點,可以說一些對勝任崗位影響不大的缺點,以自己的誠實和勇氣來贏得考官的認同和欣賞,但要注意的是,不能說完全與崗位相悖的缺點,比如柜員對細心的要求很高,那大家應(yīng)聘該職位時最好不要所自己的缺點是“粗心大意”。
銀行面試常見問題答案 3
一、你朋友對你的評價?
答題指導:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
參考答案1:我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應(yīng)別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
參考答案2:我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題。
二、你還有什么問題要問嗎?
答題指導:這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企任何業(yè)不喜歡說"沒問題"的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
三、如果通過這次面試我們銀行錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
答題指導:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
1、如果你確實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學習,虛心向領(lǐng)導和同事學習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
2、你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
四、在完成某項工作時,你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
答題指導:1、原則上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排,同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作。
3、還有一種情況,假如領(lǐng)導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見,如領(lǐng)導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
五、你對加班的看法?
答題指導:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
參考答案:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的'投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
六、你對薪資的要求?
答題指導:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
參考答案1:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
參考答案2:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練,不需要進行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
參考答案3:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
七、在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
答題指導:這是每一個銀行招聘考生都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到,比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作"顧問"、"參議技師"或"高級軟件工程師"等等。當然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應(yīng)聘者,此時如果說"不知道",或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應(yīng)該是"我準備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。
銀行面試常見問題答案 4
1、你的座右銘是?
答:我的座右銘是:不怕失敗,勇往直前。因為人都是害怕失敗的,我們要從失敗中尋找成功的路徑,而不能一味的推卸責任。(不要太過于抽象的座右銘,也不要太偏激,解釋自己再擴展一下。)
2、你的缺點是什么?
答:我的缺點是往往太容易相信別人,但是我覺得這也更容易讓別人覺得我真誠。還有就是說話比較直接,容易得罪朋友,但是說的都是實話,所以平常朋友們不會太過在意反而喜歡和我在一起。(盡量說一些無傷大雅的小問題,甚至把缺點變成優(yōu)點;但也不能太明顯的說:你缺點就是沒有缺點哦~)
3、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>
答:首先,我的在上學期間培養(yǎng)了與人溝通的.能力和良好的服務(wù)意識。其次,我態(tài)度嚴謹、認真,能夠細致的完成瑣碎的事情。以上幾點我認為對銀行的工作很重要,是我的優(yōu)勢所在。
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