面試的十三個(gè)經(jīng)典問(wèn)題
選自《挑戰(zhàn)500強(qiáng)面試官》
/product_detail/review2005.asp?id=9182928
面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指面試時(shí)按照
預(yù)先確定的程序和題目來(lái)進(jìn)行，組織嚴(yán)密、層次分明、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，面試官會(huì)
根據(jù)事先擬好的提綱逐項(xiàng)向面試者提問(wèn)。而在非結(jié)構(gòu)化面試中，面試官可以自由決定提
問(wèn)的內(nèi)容和方式，談話層次交錯(cuò)，有很大的偶然性和不確定性。結(jié)構(gòu)化面試涉及的
問(wèn)題，一般是常規(guī)性問(wèn)題，比較容易準(zhǔn)備；而非結(jié)構(gòu)化面試的則往往是隨機(jī)的，需
要應(yīng)聘者臨場(chǎng)發(fā)揮多一些。
下面列出的是一些最常見的面試題，以及對(duì)這些題的分析和參考回答，希望能夠起到
拋磚引玉的作用（對(duì)答案的點(diǎn)評(píng)匯集了眾多人力資源經(jīng)理的智慧）。
1.做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹好嗎？
這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試官可以在很短的時(shí)間內(nèi)考察
你的表達(dá)能力、性格特征和自我表現(xiàn)能力。自我介紹實(shí)際上就是一個(gè)自我推銷廣告，
你應(yīng)該把面試官當(dāng)成你的“客戶”，投其所好，將自己適合應(yīng)聘職位的一面淋漓盡
致地表現(xiàn)出來(lái)。
錯(cuò)誤回答：
有的求職者喜歡把簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容背誦一遍，其實(shí)這種做法是完全錯(cuò)誤的，因?yàn)槿绻?br/>
一模一樣的內(nèi)容，面試官是沒有興趣再聽一遍的。等到他（她）打斷你的背誦，要你
重來(lái)一遍時(shí)，面試已經(jīng)失敗一半了。另外，自我介紹要短小精悍。有些應(yīng)聘者把準(zhǔn)備
的所有內(nèi)容都一股腦地說(shuō)出來(lái)，長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕，殊不知面試官已經(jīng)在偷偷看表
了。這樣的自我介紹，即使感情豐富語(yǔ)言生動(dòng)，也會(huì)讓你的表達(dá)能力和溝通能力大打
折扣。
正確的做法是，在介紹完自己的姓名、畢業(yè)院校和專業(yè)后，應(yīng)該充分表達(dá)你對(duì)這個(gè)
職位的理解和渴求，同時(shí)要讓面試官看到你的自信心。
2．為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？
這是面試官非常關(guān)心的問(wèn)題，主要考察應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及求職動(dòng)機(jī)，所以你應(yīng)該
正面地、積極地闡述你對(duì)加入該公司的熱切期盼。首先你可以提及該公司在業(yè)界的良好
業(yè)績(jī)和口碑，另外說(shuō)明該公司的待遇、福利預(yù)計(jì)培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)于你來(lái)說(shuō)很有吸引
力，同時(shí)加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃�？傊�，你在回答這一問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)
出對(duì)公司的了解越清晰、深入，對(duì)方對(duì)你的印象就越深刻，評(píng)分也就越高。
錯(cuò)誤回答：
“公司的福利待遇很好啊�！�
——只想得到，人家會(huì)認(rèn)為你不想付出。
“其實(shí)我也不是特別了解貴公司，是和同學(xué)一起來(lái)試試運(yùn)氣的�！�
——如果這樣回答，面試官就會(huì)告訴你：很遺憾，你的運(yùn)氣不是太好。
3．你做得最成功的一件事是什么？
這是外企面試中問(wèn)得很多的問(wèn)題之一。這個(gè)問(wèn)題主要是想引導(dǎo)你描述自己在個(gè)人學(xué)業(yè)或
者社會(huì)實(shí)踐中的成功經(jīng)歷，從而考察你的領(lǐng)導(dǎo)才能以及分析、解決問(wèn)題的能力；同
時(shí)也可以考察你的價(jià)值觀。
面試前，你應(yīng)該充分準(zhǔn)備幾個(gè)自己經(jīng)過(guò)拼搏取得成功的例子，在表述時(shí)要盡量貼近
該公司的價(jià)值觀。比如應(yīng)聘銷售類職位，可以陳述“經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦推銷出某些產(chǎn)品”
的經(jīng)歷和心得；應(yīng)聘管理培訓(xùn)職位，可以陳述作為學(xué)生會(huì)主席是如何策劃、組織、
協(xié)調(diào)某一大型學(xué)生活動(dòng)的經(jīng)歷。
錯(cuò)誤回答：
“我成功的例子有很多，例如……例如……”
——一大堆成功案例的堆積，會(huì)讓人覺得你在炫耀成績(jī)；陳述不分主次，也說(shuō)明你
對(duì)“成功”沒有一個(gè)成熟的看法和明確的標(biāo)準(zhǔn)。
“我大學(xué)最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友�！�
——這可能是句大實(shí)話，但你的成功案例會(huì)讓面試官覺得你胸?zé)o大志。
4．能談?wù)勀阕约旱娜秉c(diǎn)嗎？
“你性格上有什么弱點(diǎn)？”“你的缺點(diǎn)是什么？”這類問(wèn)題在面試中屢見不鮮，相當(dāng)
多的求職者就是栽在了這類問(wèn)題上，因此必須認(rèn)真對(duì)待。
面試官問(wèn)這類問(wèn)題，實(shí)際是考察你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和看法，有時(shí)候還以此考察你的應(yīng)
變能力、道德誠(chéng)信。
這個(gè)問(wèn)題到底應(yīng)該怎么回答，各種說(shuō)法莫衷一是。在采訪了很多人力資源經(jīng)理后我們
發(fā)現(xiàn)：不同的企業(yè)對(duì)這一問(wèn)題的回答有著不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。比較保守的回答是：
找一個(gè)不是特別嚴(yán)重，也不會(huì)對(duì)應(yīng)聘職位構(gòu)成明顯威脅的缺點(diǎn)來(lái)回答。或者可以把缺點(diǎn)
變成優(yōu)點(diǎn)，如：可以說(shuō)自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地向同事學(xué)習(xí)，不斷
提高（事實(shí)上大部分大學(xué)畢業(yè)生都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有些外企甚至把這個(gè)作為優(yōu)點(diǎn)，
因?yàn)檫@樣的求職者可塑性很強(qiáng)）。
錯(cuò)誤回答：
毫不猶豫地回答：“沒有！”
——這樣的回答會(huì)讓別人覺得你盲目自信，對(duì)自己沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
“我最大的缺點(diǎn)就是追求完美�！�
——這是某著名人力資源網(wǎng)站給出的“最佳答案”，其實(shí)這個(gè)答案有很大的缺陷。首先
面試官會(huì)懷疑你是否誠(chéng)實(shí)，因?yàn)轱@然，“追求完美”在很多時(shí)候并不是一個(gè)缺點(diǎn)。
此外，這個(gè)問(wèn)題太容易引起面試官的“興趣”：下定決心打破這個(gè)“完美答案”，
于是一系列相關(guān)的問(wèn)題會(huì)接踵而來(lái)，令你招架乏術(shù)，只能暗自叫苦！
5．你有什么職業(yè)規(guī)劃？
這也是外企面試中的常見問(wèn)題，主要通過(guò)詢問(wèn)你對(duì)工作的期望和具體目標(biāo)，考察你是
否自信，做事情是否有計(jì)劃、有激情以及是否對(duì)成功充滿渴望。
如果面試官提到這個(gè)問(wèn)題，這是你表現(xiàn)自己的工作激情以及愿意與公司休戚與共的好機(jī)
會(huì)。你可以結(jié)合公司公布的對(duì)新人的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)回答——先列出一個(gè)宏偉的長(zhǎng)期奮斗目
標(biāo)，然后再訂出詳細(xì)的五年成長(zhǎng)計(jì)劃，例如應(yīng)聘“四大”就應(yīng)該這樣回答：我立
志做一名專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢師，為了實(shí)現(xiàn)這一職業(yè)理想，我計(jì)劃在一年內(nèi)拿到CpA，
在三年內(nèi)成長(zhǎng)為一名經(jīng)理，五年后成長(zhǎng)為一名高級(jí)經(jīng)理。
錯(cuò)誤回答：
“我想兩年內(nèi)考研究生，去充實(shí)我的學(xué)識(shí)。”
——在工作的前兩年里，你創(chuàng)造的價(jià)值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司花在你身上的培訓(xùn)費(fèi)用。因
此這種回答無(wú)異于告訴面試官：我是來(lái)貴公司接受培訓(xùn)的。
“我會(huì)在人力資源部工作兩年，然后我希望可以轉(zhuǎn)去財(cái)務(wù)部，最終成為一名CFO�！�
——這種回答很明顯是職業(yè)定位不明晰。人力資源和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的工作性質(zhì)以及對(duì)員
工的能力的要求差別很大，你是想應(yīng)聘人力資源部還是財(cái)務(wù)部呢？恐怕面試官都會(huì)被
你搞糊涂。
“我希望五年之內(nèi)坐上總裁寶座。具體的成長(zhǎng)路徑我現(xiàn)在還沒考慮清楚�！�
——雖然“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，但是如果沒有任何具體的發(fā)展規(guī)劃，
只會(huì)讓人覺得你志大才疏、好高騖遠(yuǎn)。
6．你參加過(guò)哪些社會(huì)實(shí)踐？
不管以哪種方式提問(wèn)，面試官總會(huì)問(wèn)到你的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官
可以了解你的分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及在實(shí)踐過(guò)程中表
現(xiàn)出來(lái)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能等。
回答這一問(wèn)題時(shí)，你并不需要把過(guò)去所有的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選
取一到兩個(gè)與該應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷，然后在描述中突出你出眾的才干。
錯(cuò)誤回答：
“我覺得在大學(xué)里應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，所以我并沒有參加太多的社會(huì)實(shí)踐�！�
——一般的單位都不希望自己的員工是個(gè)書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時(shí)，也拉
大了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。
“我的社會(huì)實(shí)踐很多�！比缓蠓忠弧�二、三、四……一一列舉。
——不分輕重地炫耀，面試官根本抓不住重點(diǎn)。
“我大學(xué)期間做過(guò)很多家教�！�
——如果你不是應(yīng)聘當(dāng)老師，面試官會(huì)認(rèn)為你把寶貴的大學(xué)時(shí)間過(guò)多地花在了賺外快
上，得不償失。
7．最受挫折的事情是什么？
這也是面試中的“老大難”問(wèn)題。面試官借此了解你的勇氣、你對(duì)挫折的心理承受能力
及自我調(diào)解的方式。
這個(gè)問(wèn)題雖然是要引出你的弱點(diǎn)或失敗經(jīng)歷等看似負(fù)面的內(nèi)容，但是如果能巧妙回答
，可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)調(diào)自己分析、處理問(wèn)題的能力及較強(qiáng)的心理承受能力。不妨按照這樣
的套路來(lái)回答：