公司質(zhì)量管理制度[共2篇]

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑�以下是小編精心整理的公司質(zhì)量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司質(zhì)量管理制度1

　　第一條：質(zhì)量管理部門的設立

一、本公司設兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。

　　二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機構(gòu)，負責全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。

　　第二條：生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理

　　一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條：件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。

　　二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。

　　三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。

　　四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。

　　五、質(zhì)量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關質(zhì)量的問題。

　　第三條：防止交叉污染的措施

　　一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。

　　造成交叉污染的來源：生產(chǎn)操作人員操作不當造成產(chǎn)品交叉污染;檢修人員檢修時，操作不當造成;人員衛(wèi)生、健康不良對產(chǎn)品造成交叉污染;生產(chǎn)衛(wèi)生環(huán)境不良對產(chǎn)品造成交叉污染;成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。

　　二、交叉污染的預防辦法

　　1、生產(chǎn)崗位操作人員嚴格按生產(chǎn)設備操作規(guī)程操作，保障設備的正常運行;衛(wèi)生按生產(chǎn)設備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。

　　2、生產(chǎn)線停車時，應保持設備和車間的清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等，入口處平時應包裹覆蓋，防止外界污染和產(chǎn)生銹蝕。

　　3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標準操作規(guī)程控制，不能帶病生產(chǎn)。

　　4、質(zhì)量部每日對成品進行分析，并填寫產(chǎn)品檢驗報告單。

　　5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內(nèi)清潔，防止外界物質(zhì)污染飼料。

　　6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產(chǎn)品生產(chǎn)無關的雜物。廠區(qū)內(nèi)的廢棄物按指定地點存放，且有標識并按環(huán)境管理體系的要求進行及時送出廠處理。

　　7、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。

　　8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購，運輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進入成品包裝區(qū)時應去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。

　　第四條：質(zhì)量事故管理制度

　　一、目的：對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預期的使用或交付。

　　二、適用范圍：適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。

　　三、職責：

　　1、原輔材料不合格品由品控員下處置結(jié)論。

　　2、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的個別不合格品由品控員下處置結(jié)論。

　　3、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的批量不合格品由品控員評價、技術經(jīng)理下處置結(jié)論。

　　4、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品由品控員下處置結(jié)論。

　　5、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格品由品控員評價、質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理下處置結(jié)論

　　6、成品交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格，總經(jīng)理負責組織召開專題會解決。

　　四、具體處理措施：

　　不合格品應得到識別和控制，以防止其非預期的使用或交付，不合格品控制及不合格品處置的有關職責和權(quán)限，規(guī)定如下：

　　1、如果原輔材料不合格，保管員負責標識、記錄，隔離不合格品，品控員填寫不合格品評審單，下處置結(jié)論。

　　2、工序檢驗：作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不合格原料或半成品、成品應及時通知品控員做好不合格標識、隔離。發(fā)現(xiàn)個別不合格品品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理。發(fā)現(xiàn)批量性不合格，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理審批。

　　3、如果成品檢驗不合格，品控員做好不合格標識，隔離。發(fā)現(xiàn)輕微不合格品，品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理，發(fā)現(xiàn)嚴重不合格品，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理審批。

　　4、不合格成品在交付客戶使用后才發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理應組織召開專題會，采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應的措施，必要時實施不合格品的通知或召回，使危害降到最低。

　　不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：

　　采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工;

　　采取措施，防止原預期的'使用或應用，如拒收、報廢等。

　　返工的產(chǎn)品應重新檢驗并記錄。

　　質(zhì)量部負責將重大質(zhì)量事故(損失超過五萬元)或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應提交管理評審。

　　應按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。

　　第五條：產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴

　　1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調(diào)查。

　　2、在與市場業(yè)務員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。

　　3、質(zhì)量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。

　　4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。

　　5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內(nèi)容：

　　檢驗留樣樣品的有效成分;

　　生產(chǎn)和存貨記錄;

　　操作員工記錄;

　　質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄;

　　質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔

　　第六條：標簽設計與簽發(fā)管理

　　1、標簽的設計按gb10648的要求制作。

　　2、標簽由質(zhì)量部專人負責，應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。

　　3、每種新標簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認后，再做初稿。

　　4、將確定的初稿內(nèi)容符合標簽要求后，經(jīng)技術經(jīng)理簽字，再交采購印刷。

公司質(zhì)量管理制度2

　　一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質(zhì)量，規(guī)范工作行為，根據(jù)《國家公務員法》等有關法規(guī)、文件的要求，結(jié)合我局工作實際，制定本制度。

　　二、本制度所稱工作過錯，是指全局工作人員在履行職責過程中，因不嚴、不細、不實或其它主觀原因，造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。

　　三、本制度適用于局機關各處室及所有工作人員。

　　四、追究工作過錯責任，應遵循實事求是，有錯必究，責罰相當，教育與懲處相結(jié)合的原則。

　　五、有下列情形之一，可追究工作過錯責任：

　　(一)一般工作過錯

　　1.正式上報或下發(fā)的文件及各類材料中，格式、文體、文字等方面出現(xiàn)較大的錯誤或遺漏，尚未造成不良影響的;

　　2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理，給工作造成被動的;

　　3.違反工作程序，越級請示、匯報，給工作造成被動的;

　　4.在督促查辦、綜合調(diào)研、信息報送等工作中，因自身原因造成上報材料失實的;

　　5.首問責任人不履行首問負責制，貽誤辦事人辦事，造成較壞影響的;

　　6.因態(tài)度不好、服務不周受到投訴并經(jīng)查實的;

　　7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。

　　(二)重大工作過錯

　　1.遇重大或緊急問題不及時報告，不采取應急措施，給工作造成較大損失的;

　　2.超越規(guī)定權(quán)限擅自做主，給工作造成損失或不良影響的;

　　3.在正式上報或下發(fā)的文件及各類材料中，因自身原因?qū)е聝?nèi)容出現(xiàn)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、文件或其他有關規(guī)定不相一致問題，產(chǎn)生不良影響的;

　　4.違反保密規(guī)定出現(xiàn)泄密問題，但尚未觸犯國家保密法規(guī)的.;

　　5.因未切實履行工作職責、以權(quán)謀私，給工作造成較大損失的;

　　6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。

　　六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定：

　　(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯，由具體責任人承擔全部責任;

　　(二)因不嚴、不細、不實等原因出現(xiàn)的工作過錯，具體責任人承擔主要責任，處室領導承擔次要責任;

　　(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現(xiàn)的工作過錯，除具體責任人承擔責任外，處室領導承擔領導責任;

　　(四)工作過錯行為造成經(jīng)濟賠償?shù)模�工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。

　　七、對一般工作過錯責任人，視情節(jié)、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人，視情節(jié)、后果輕重給予取消當年評優(yōu)評先資格、扣發(fā)目標獎、調(diào)離崗位、停職離崗培訓等處理。

　　八、有下列情形之一，應予從重追究工作過錯責任：

　　(一)工作過錯多次重復出現(xiàn);

　　(二)明知已出現(xiàn)過錯，不及時采取補救措施，致使損失、影響擴大的;

　　(三)因主觀故意出現(xiàn)的過錯;

　　(四)拒不承認過錯事實的;

　　(五)故意隱瞞過錯真相，不及時上報的;

　　(六)其他經(jīng)局黨組認定，應從重追究工作過錯責任的。

　　九、有下列情形之一，可予從輕或免除追究行政過錯責任：

　　(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;

　　(二)屬認識理解偏差，過錯輕微，且能及時糾正的;

　　(三)因工作程序不明、分工不明出現(xiàn)過錯，情節(jié)輕微的直接責任人;

　　(四)其他經(jīng)局黨組研究認定，可從輕或免除追究工作過錯責任的。

　　十、工作過錯發(fā)生后，處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室，辦公室啟動工作過錯責任追究程序，按照局領導要求對工作過錯情況及相關事實進行調(diào)查核實，并提出處理意見報局黨組。

　　十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。

　　十二、本制度自公布之日起執(zhí)行。

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