裝修公司管理制度

　　現(xiàn)如今，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的裝修公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

裝修公司管理制度1

　　一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的'影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

裝修公司管理制度2

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；

　　6.按時(shí)參加公司的'例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無效；

　　11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度3

　　第一級(jí)、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

　　第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。

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