[熱]社區(qū)調(diào)解工作制度2篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的社區(qū)調(diào)解工作制度 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)調(diào)解工作制度 1

　　第一條依據(jù)

　　根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，為全面落實(shí)區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作室）的各項(xiàng)工作，特制定本辦法。

　　第二條目的

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實(shí)踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。

　　條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。

　　第四條職責(zé)

　　工作室主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：

　　一、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)或區(qū)法院委托的民事糾紛。

　　二、承擔(dān)委托人民調(diào)解的咨詢(xún)工作；

　　三、制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)；

　　四、協(xié)助對(duì)基層人民調(diào)解員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　五、及時(shí)向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)等資料；

　　六、對(duì)人民調(diào)解工作提出建議；

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。

　　第五條制度

　　工作室應(yīng)建立以下工作制度：

　　一、例會(huì)制度：工作室每周召開(kāi)一次工作人員會(huì)議，講評(píng)上周工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析研究，尋找對(duì)策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。

　　二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報(bào)糾紛受理統(tǒng)計(jì)月度、年度報(bào)表，對(duì)重大或特殊的糾紛做到一事一報(bào)，及時(shí)反映相關(guān)情況。

　　三、回訪(fǎng)制度：糾紛解決后，工作室應(yīng)及時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪(fǎng)，或通過(guò)當(dāng)事人所在居（村）委調(diào)委會(huì)進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄。

　　四、保密制度：嚴(yán)守工作秘密，不得泄漏涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等。

　　五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會(huì)組織名冊(cè)、調(diào)解受理情況登記、培訓(xùn)記錄、工作室月度、年度糾紛調(diào)解統(tǒng)計(jì)表等。

　　第六條紀(jì)律

　　一、耐心接待，竭誠(chéng)服務(wù)，舉止文明，禮貌待人。

　　二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實(shí)工作職責(zé)。

　　四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。

　　第七條保障

　　一、工作室所需工作經(jīng)費(fèi)由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預(yù)算、各自承擔(dān)相應(yīng)的份額。

　　二、區(qū)法院負(fù)責(zé)安排工作室外出調(diào)查所需用車(chē)。第八條附則

　　本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)解

社區(qū)調(diào)解工作制度 2

　　一、在村民委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下，調(diào)解各類(lèi)民間糾紛，防止矛盾激化。

　　二、通過(guò)調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。

　　三、及時(shí)反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出可行性意見(jiàn)和建議。

　　四、按上級(jí)要求建立各類(lèi)臺(tái)帳，并準(zhǔn)確地進(jìn)行登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。

　　調(diào)解主任職責(zé)：

　　一、認(rèn)真宣傳貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，帶頭履行國(guó)家的'法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、負(fù)責(zé)調(diào)解委員會(huì)全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開(kāi)展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會(huì)”的職能作用。

　　三、經(jīng)常組織人員加強(qiáng)思想政治教育，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高“兩個(gè)”素質(zhì)。

　　四、組織制訂調(diào)委會(huì)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，并抓好落實(shí)、檢查和督促。

　　五、不斷實(shí)踐，努力探索，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作機(jī)制，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。

　　調(diào)解委員會(huì)紀(jì)律：

　　一、不得私立章法。

　　二、不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

　　三、不得對(duì)當(dāng)事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請(qǐng)受禮，徇私舞弊。

　　五、不得對(duì)當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。

　　六、不得接受當(dāng)事人去營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)。

　　七、不得利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。

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