辦公室管理制度大全【15篇】
在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的辦公室管理制度,歡迎大家分享。
辦公室管理制度1
目的:
為提升和維護辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項規(guī)章制度,努力營造一個文明,整潔,有序的工作環(huán)境
一、紀律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內(nèi)褲,拖鞋。
2、嚴格遵守公司的工作作息時間,上午8:0012:00,下午14:0018:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關(guān)的事,筏作需要,不得隨便離開辦公室。
4、使用電話,傳真機,復(fù)印機,空調(diào),燈光,電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用,下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開。
5、自覺愛護公司的一切設(shè)備設(shè)施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負責(zé)賠償。
6、非休息時間不得在辦公室閑聊,更不允許聲喧嘩,使用電話時少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時應(yīng)注意禮貌用語“你好”。
7、不準在辦公室內(nèi)下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準。凡公司各電腦信息,員工要負責(zé)保密,公司可以全權(quán)處理。
8、總機接聽電話時應(yīng)使用甜美標準的普通話講[您好,XX公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時不宜聲音過,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項登記。
二、衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實行全員輪流打掃負責(zé)制,(具體見衛(wèi)生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
2、個人的'辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負責(zé)打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西,總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來人員時,必須先查明來者身份和來意,然后通知被部門和相關(guān)人員,經(jīng)許可后再允許進入,嚴禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)。
2、每天上班由辦公室專人負責(zé)提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負責(zé)關(guān)閉,并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗,設(shè)備是否關(guān)好,并堅持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品,公司的貴重可移動財產(chǎn)應(yīng)由專人保管,對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險氣入辦公室。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應(yīng)加強安全防范意識,堅決維護公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行,由綜合辦人員負責(zé)檢查監(jiān)督,對違規(guī)定者給予1050元的經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴重者予以辭退。
罰則:
1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2、個人衛(wèi)生凌亂者,經(jīng)經(jīng)理點名批評后,箭一次,第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10-50元進行經(jīng)濟處罰。
辦公室管理制度2
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦
公室負責(zé)人具體負責(zé),各位教師應(yīng)在團結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達的
各項工作任務(wù)。
一、辦公:
(1)按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應(yīng)向辦公室
負責(zé)人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。
(2)上班期間認真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù),以免影響他人工作,不做與
工作無關(guān)的事情。
。3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學(xué)生及客
人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。
。4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生:
。1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
。2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,
不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
。3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開水。
(4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產(chǎn):
。1)愛護節(jié)約用電。
(2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。
(3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全:
。1)不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。
。2)放學(xué)或集會時,最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況,保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果,共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生區(qū)域由負責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標準要求如下:
A.辦公桌椅干凈無污點(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺擺放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗,做到干凈無浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈,墻角應(yīng)無灰塵,未經(jīng)許可,任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗,保持干凈,垃圾應(yīng)倒在指定地點。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理:
A.衛(wèi)生間:
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后,及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔,做到無異味、無積水、無雜物。
B.衛(wèi)生間的.清掃、保潔工作,作到無積垢、無異味、干凈清潔;
C.負責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處,并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9:30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,衛(wèi)生間一天檢查2次以上,相關(guān)人員應(yīng)配合檢查,辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標準,第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單",如不見好轉(zhuǎn),直接進行通報批評。若連續(xù)被通報批評2次以上,記入當(dāng)月考核記錄,并進行相應(yīng)負激勵。
5)每天各區(qū)值日人員需在9:10以前將衛(wèi)生清理干凈,9:30分準時工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負責(zé),需本著認真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生,如監(jiān)督不到位,衛(wèi)生不合標準,除對當(dāng)天值日人員通報批評外、部門負責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說明:
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下,將工作要求進一步加強、細化。
2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程:
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實行部門負責(zé)制,與公司其他制度統(tǒng)一納入考核,考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。
辦公室管理制度3
1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準;
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的'事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準方可離開單位,否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
辦公室管理制度4
1、遵守公司考勤制度,準時上下班不遲到不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。無故遲到早退不參加者,給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負激勵,五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
4、工作時光內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負激勵。不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等,禁止在辦公室內(nèi)吸煙,持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生,持續(xù)良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。
6、下班后,務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人元負激勵,給予前一天晚上最后離開的人員元的負激勵,上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛護和使用各種設(shè)備辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
9、下班最后一位離開辦公室的'人員務(wù)必關(guān)好門窗,檢查電腦空調(diào)飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責(zé)記錄保管。
辦公室管理制度5
為確保安全、文明辦公,強化企業(yè)管理,展示現(xiàn)代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護公司良好的工作生活環(huán)境,根據(jù)公司的實際情況,制定本規(guī)定。
第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的`認識,自覺禁止吸煙,以公司利益為重,嚴格遵守公司禁煙管理規(guī)定,不得在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙。
第二條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙的公共場所包括:各部門辦公室、接待室、活動室、宿舍、職工餐廳等。以上場所張貼禁煙標志,不放置煙具,二十四小時全面禁煙。
第三條辦公區(qū)域暫時可以吸煙的場所有:各樓層樓梯口、室外場所。
第四條在接待外來人員時不敬煙、不接煙,并主動提醒外來人員公司的禁煙規(guī)定。
第五條員工有義務(wù)、有責(zé)任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場所內(nèi)的吸煙者。
第六條公司員工在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙,每次樂捐50元,連續(xù)2次以上違反禁煙規(guī)定的樂捐100元。
第七條以各部門辦公區(qū)域為單位,實行禁煙連帶責(zé)任制,部門負責(zé)人為第一責(zé)任人。同時樂捐50元。
第八條實現(xiàn)全員檢查監(jiān)督,行政人事部為監(jiān)管執(zhí)行部門,對舉報,檢查的結(jié)果進行即時處理。如若出現(xiàn)違規(guī)行為,除處罰外并內(nèi)部通報。
第九條因違反本規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,當(dāng)事人按公司實際損失照價賠償;造成人員傷亡的,追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。
第十條本規(guī)定自頒布之日開始執(zhí)行。
辦公室管理制度6
一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上。
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境。
三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向。
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢。工作期間遇到客戶訪問時,必須主動、親切的'接待或提供咨詢。
五、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息。
六、不準使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時間電話聊天。
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情。
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等)。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。
九、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生。各辦公室、會議室沒有人工作時,應(yīng)自覺做到人離熄燈,并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān)。關(guān)閉電腦電源、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源。
十、愛護公物,節(jié)約物品。使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施,杜絕浪費。
辦公室管理制度7
一、總則:
為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時匯報辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點,互相團結(jié),互相幫助。
4、關(guān)愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業(yè)榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。
6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。
7、工作時間內(nèi)不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來訪時,應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結(jié)構(gòu)嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,
應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10
元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預(yù)定,由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價賠償,在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的`企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5.實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。
申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責(zé),并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據(jù)物資分類,進行不同的領(lǐng)用方式:
2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用
5.實物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3.公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時間為責(zé)任時間;
3.值班要點:
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二).部門主管值班
1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3.值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;
6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應(yīng)注意:
1.禮貌相待:不論打進、接入,應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚;
2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。
辦公室管理制度8
(一)著裝、禮儀、日常事務(wù)管理制度
。1)衣著要求:
進入辦公室必須著裝整潔。
在周一至周五的工作時間男士應(yīng)衣著規(guī)范,切忌花哨,不得著短褲涼鞋;女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。
(2)電話要求:
電話鈴聲響過第三遍,必須有人接聽,接電話時,請首先說“您好,中恒宏遠投資管理公司”,然后在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差,則請說明事由,記下備忘。不要忘了:接電話要記下對方的`電話,傳真,姓氏,公司,一邊聯(lián)系。
。3)接待要求:
對待客人(客戶和企業(yè)關(guān)系者)均應(yīng)保持和諧態(tài)度。微笑,是員工最起碼應(yīng)有的表情,不宜使客人等久,無論當(dāng)時能否解決,均應(yīng)問清何人何事,并作出高效率處理,給客人留下良好印象。
(4)注意事項:
1、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、打鬧,說粗話、臟話。
2、不說、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰;不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
6、辦公室大門人在門開,人走門關(guān)。
(二)衛(wèi)生管理
1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、行政部要不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔等工作。
3、各部門的工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生,做到場凈室潔,無雜物垃圾,物品擺放整齊、有序,并落實到個人。
辦公室管理制度9
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口,是關(guān)系到公司整個工作上請下達的重要環(huán)節(jié),為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的,更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能,特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度:
1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況,同時請示及時處理的意見。
2.及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,及時有效地處理好這些工作。
3.對突發(fā)的緊急事件,立即請示報告,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥,事后匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下,應(yīng)請示報告,在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后,即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度:
1.公司的重要文件由秘書起草,編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù),呈報總經(jīng)理審批后,交付打印,并在校對無誤后,交由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
2.各部門起草的文件,經(jīng)由秘書審閱,呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后,交付打印,由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
3.上級來文,由秘書進行登記,并填好文件傳閱審批單,呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度:
1.印信的種類:公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2.印信的使用規(guī)定:對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文,蓋公司印章。如需要,還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章;
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。
3.印信蓋用:文件需用印,經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4.各種印信由監(jiān)印人負責(zé)保管,印章因公外出使用,做好登記備案,如有遺失或誤用,由監(jiān)印人全權(quán)負責(zé)。
5.監(jiān)印人對未經(jīng)核準的文件等,不得擅自用印。
6.印信遺失時除立即向上級報備外,并應(yīng)依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8.開啟和報廢印鑒,均須按有關(guān)規(guī)定正式行文,由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度:
1.為保守公司秘密,維護公司權(quán)益,特制定本制度。
2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項。
3.公司附屬機構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項:
1〉公司重大決策中的秘密事項;
2〉公司尚未討諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄;
4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料;
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項。
6.保密措施:
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由公司檔案員負責(zé)執(zhí)行;
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準,不得復(fù)制和摘抄;
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準;
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密;
不準在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準通過其它方式傳遞公司秘密。
7.責(zé)任與處罰:
出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資30元以上500元以下:
1〉泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的;
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的;
出現(xiàn)下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失:
1〉故意或過失泄露秘密,造成嚴重,后果或重大經(jīng)濟損失;
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
3〉利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會議管理制度:
1.開會準備:
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項與要點;
2〉決定會議的方式,如出席人員、會場、時間等;
3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄,需形成會議紀要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請消假制度:
1.公司機關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀律,嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡,應(yīng)在次日由部門負責(zé)人出具證明并簽字,再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機關(guān)人員有事請假,需寫出請假條,經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi),經(jīng)部門負責(zé)人簽批;
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準;
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3.考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職員考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時,下午1時30分至5時,每周六下午不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部,人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準;
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準;
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準;
工作緊急無法請假時,須在總經(jīng)理辦公室備案,到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度:
1.做好來賓的接待工作,應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐,必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可,并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細,報總經(jīng)理審閱,嚴格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度:
公司通訊費用每月由辦公室負責(zé)到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。
總經(jīng)理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用,節(jié)支歸公司所有,超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度:
1.公司各部門的微機、復(fù)印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放,發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳,并必須做到帳物相符。
2.公司各部門使用的印刷品、部門負責(zé)人提報規(guī)格明細和數(shù)量,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷,均由檔案室進行登記入帳,并負責(zé)管理發(fā)放,屬公司的列管理費,屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度:
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細,辦公室將根據(jù)庫存情況,上報審批后統(tǒng)一購置。
3.固定資產(chǎn)的購置,經(jīng)審批購買后,辦公室統(tǒng)一登記入帳,交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護和妥善保管,不得丟失和無故損壞,發(fā)現(xiàn)上述情況,將由使用人進行賠償,賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4.低值易耗品的發(fā)放,辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記,并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度:
l.檔案的分類:
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔:
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫;
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全,日期、部位明確,嚴禁事后增減或涂改,使用復(fù)印件時,應(yīng)注明原件存放處,以備查詢;
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要,編制目錄、卡片、索引等檢索工具,編輯檔案文件匯集的各種參考資料,以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況,對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或,作其他技術(shù)處理,機密文件、資料歸檔要注意保密,并采取專門的`保密措施,專門保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時限:
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次;
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次;
3〉施工技術(shù)檔案,質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案,在每項工程竣工驗收后,半年內(nèi),完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
7〉公司大型機械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用:
1〉檔案歸檔后,需查閱或借用時,必須經(jīng)專業(yè)部門的負責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù),并由檔案員做好登記,否則任何人無權(quán)查閱或借用;
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準,辦好登記手續(xù)后,方可查閱或借用;
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù);
4〉查閱檔案資料只限所查范圍,不得翻閱無關(guān)內(nèi)容,對檔案資料必須注意愛護,不得損壞,不得涂改、勾畫、剪截和拆卷,更不準抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況,檔案員有權(quán)立即制止,停止查閱;
并按有關(guān)規(guī)定予以處理;
5〉對批準摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料,必須妥善保管,不準公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴大閱讀范周圍;
6〉利用檔案資料完畢后,要親自送還,經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5.檔案鑒定銷毀:
1〉按照國家標準,檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存;
長期保存為16--50年;
短期保存為15年以下;
2〉短期保管的檔案,15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進行復(fù)查,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后可以銷毀;
長期保存的檔案滿50年,經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準后方可銷毀;
3〉對需要銷毀的檔案,要編造檔案銷毀清冊,按照規(guī)定的標準手續(xù)進行銷毀,銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷,監(jiān)銷完畢,監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機使用制度:
1.復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù),詳填復(fù)印時間、標題、份數(shù),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復(fù)印,超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2.不得使用復(fù)印機復(fù)印絕密文件和個人材料,否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
3.復(fù)印機由專人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度:
l負責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀要等文件材料。
2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后,方可予以打印。
3.打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單,然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4.凡送打字室打印的文件、表格等,字跡要清楚,語句要通順。
5.文件打印完畢,收稿人當(dāng)面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字,方可取走打印件。
6.打字室為機要部門,打字員要嚴守機密,做到不泄密,不失密,和打印無關(guān)的人員不能進入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度:
1.公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責(zé)收發(fā)。
2.公司各部門因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā),也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3.外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5.一般公啟函電和職員私人信件,由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。
6.不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清,及時分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次,各部門可自行根據(jù)需要書面申請,總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發(fā)均由辦公室負責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。
(十五)值班制度:
1.公司因工作需要,實行部門經(jīng)理級輪流值班制,值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2.及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話,能決定處理的事件立即辦,否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.負責(zé)處理和接待來訪者,并及時處理突發(fā)事件,如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4.應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準確無誤,實事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度:
1.辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負全責(zé),經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進行督促、檢查,確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2.各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé),經(jīng)常督促檢查,及時處理好出現(xiàn)的問題。
3.辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負責(zé),確保天天清掃,保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度:
為使公司車輛規(guī)范化管理,與社會車輛管理同步,充分發(fā)揮一切車輛的使用效率,降低使用成本,特制定本制度:
1.公司運輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2.公司機關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外,其余均為公司共同使用。
3.公司機關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車,應(yīng)向車輛主管部門申請,總經(jīng)理批準。
4.公司機關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車,必須遵守公司用車制度,凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。
5.公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查,在運行途中應(yīng)特別注意安全行駛,遵守交通規(guī)則,認真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī),若違規(guī)罰款由駕駛員負擔(dān)。
6.司機每日要做行車日記,記錄出車情況,每月向車管部門報當(dāng)月的行車情況,車管部門審核。
7.公司的車輛如發(fā)生交通事故,在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案,說明事故原因,不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理,否則事故賠償及善后處理由其本人負責(zé),交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8.對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位,造成傷害時,其賠償金額由當(dāng)事人負擔(dān)。
9.如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時,應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進行治療,應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話,對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問,除完全認定是自己的過失外,不能把原因全部攬于自己。
10.年度審驗均由公司車輛主管部門組織,各種車輛在接到年審?fù)ㄖ,一律按年審要求進行保養(yǎng)修理,達到一次上線合格。如三次達不到合格,罰車主負責(zé)部門500—1000元。
11.節(jié)假日需要用車的部門或個人,應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準后方可調(diào)派。
12.對批準的非公用車人應(yīng)負擔(dān)使用里程的油料費用和過路費。
13.特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準可以免費使用。
14.駕駛員不準把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛,發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除,發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔(dān)。
15.油料消耗控制標準:桑塔納轎車百公里10公升,五十鈴大頭百公里10公升,大面包百公里12公升,吉普百公里10公升,皇冠百公里12公升,……車百公里…公升。
16.修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進行定期保養(yǎng),因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損,比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔(dān)50%,需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位,填報修理審批表,報分管部門審批,到指定定點修理廠進行修理,費用由公司核實無誤后統(tǒng)一結(jié)算,修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認定。
17.車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻椖啃蘩,?jīng)分管部門認定后方可進廠修理,填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負擔(dān)。
18.建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案,以便查詢。
19.獎勵辦法:修理費今后不做考核,但超出范圍的修理費由個人負擔(dān),油按節(jié)余額的70%獎勵個人,虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次,報經(jīng)理批準開除。
20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套,鋪底)其它費自負。
21.年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故,修理費超出同類車輛300元以上,虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升,情節(jié)嚴重的調(diào)離本工作崗位。
22.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,端正駕駛作風(fēng),與用車部門搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準用公車辦私事,工作積極主動,服從領(lǐng)導(dǎo),同事之間搞好團結(jié)互助,有事提前請假,不準無故缺勤。
23.愛護車輛,保持車輛內(nèi)外清潔,出車前要堅持三檢四制,即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準確可靠,保證汽車處于良好狀態(tài),確保交通安全。
24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
。ㄊ耍┞殕T基本紀律:
1.守時:
1〉按時上下班,不遲到,不早退;
2〉提前10分鐘進入工作狀態(tài);
3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。
2.儀表:
1〉按規(guī)定著裝,工作時間男職員穿中、深色西裝,深色皮鞋、淺色襯衣,佩戴領(lǐng)帶;
女職員穿職業(yè)裝;
不得穿牛仔褲、旅游鞋;
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須;
女職員不得留奇異發(fā)式,不得濃妝艷抹;
3〉工作時間講普通話;
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù);
5〉工作時間佩戴工作卡。
3.禮貌:
1〉禮貌待人,員工之間早晨上班相互問侯,下班時互道再見;
2〉客人來訪,接待人員應(yīng)起立面帶微笑,向客人問好;
3〉來訪客人要離開時,必須送到門口;
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行;
5〉接聽電話首先講“你好,XX!眰髟捖曇粢p且清晰;
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事。
4.整潔:
1〉外出或下班、工作完畢,辦公桌面保持整潔,只允許放茶杯及文具;
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物;
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等;
4〉保持辦公區(qū)域清潔,不得隨地吐痰、亂扔雜物;
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底;
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5.保密:
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密,要妥善保存,不得遺失外借;
2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù),不做有損集團形象的事宜;
3〉進入他人辦公室,未經(jīng)主管人員許可,任何人不得隨意翻閱他人的文件;
4〉倡導(dǎo)提合理化建議,但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨人收入。
6.秩序:
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧,不許大聲喧嘩,不許閑聊、打牌、下棋;
2〉公司內(nèi)禁止吸煙;
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊;
4〉工作時間不準打私人電話,確有急事要簡短;
5〉工作時間不許串崗,辦事不許拖拉或無故逗留,辦事完畢即離開;
6〉工作時間不準私人會客,工作時間不得進餐。
7.節(jié)儉1〉愛護公司設(shè)施,造成損壞、丟失,照價賠償;
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公室管理制度10
1、目的:為維護正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:
2、范圍:公司辦公室。
3、內(nèi)容:
3.1公司員工應(yīng)準時上班,并佩戴工作標識牌,必要時中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3.3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的.電源。
3.4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情,嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。
3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說講普通話,對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。
3.6節(jié)約公司資源,不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。
3.9團結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評,日常行為講究修養(yǎng)。
3.10辦事講流程,逐級反映工作中的問題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級上報,但一般須慎用。
3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。
辦公室管理制度11
e中學(xué)辦公室財產(chǎn)管理規(guī)定
。1)為了合理使用教育經(jīng)費,各部門及員工除領(lǐng)取正常的辦公用品外,其余一切物品由總務(wù)處嚴格保管,確實需要的.物品必須經(jīng)總務(wù)處批準,金額較大的物品必須請示學(xué)校主管校長批準。
。2)一切屬于個人經(jīng)管的辦公桌,椅,櫥,柜等物品必須一一登記在冊,一式兩份,本人與總務(wù)處各一份物品的增減要到總務(wù)簽字登記,物品丟失損壞照價賠償。
。3)各部門(辦公室)物品(空調(diào),電腦,電話,電扇,門,窗等),采取集體承包原則,做到妥善保管和使用,正常損耗無法修復(fù)的要辦理報廢手續(xù),經(jīng)主管校長批準備案,如因保管或使用不妥造成損失的由直接責(zé)任人或集體承擔(dān)。
。4)學(xué)校每學(xué)期利用期末考試前要清查盤點一次,學(xué)校物資的收發(fā)、領(lǐng)退、消耗都要有記錄,做到帳物相符。
辦公室管理制度12
1、負責(zé)學(xué)校除教育教學(xué)、總務(wù)工作之外的`日常行政工作,協(xié)調(diào)各處室圍繞學(xué)校中心開展工作。
2、負責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo),處理來訪。
3、負責(zé)上傳下達,承擔(dān)上下級和學(xué)校各部門的信息聯(lián)絡(luò)工作,并把行政信息及時傳達到各個處室。
4、制定整理學(xué)校有關(guān)管理制度,草擬學(xué)校學(xué)期、學(xué)年工作計劃和總結(jié)。
5、負責(zé)有關(guān)會議的組織和準備,并作好會議記錄。
6、掌握學(xué)校全體教職員工的相關(guān)情況及數(shù)字,準確填寫各種表格。
7、其它臨時交辦的工作。
辦公室管理制度13
為了進一步美化教師辦公室,把教師辦公室建設(shè)成為整潔、舒適、規(guī)范和富有現(xiàn)代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表,值日教師除了做好份內(nèi)工作,同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
3、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情,不得大聲喧嘩,影響他人工作。
4、辦公室不開無人燈、無人扇。
5、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具,上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無關(guān)的.事。
6、辦公室無人時,要注意切斷電源,關(guān)閉門窗并上鎖,做好防盜工作。
7、 辦公室嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
8、上班時間不準做與工作無關(guān)的事情,不準擅離工作崗位,不亂竄辦公室干擾其他人員工作。
9、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。
10、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。
11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置,并擺放整齊。
12、各位教師每天回校時和下班前把各自的物品進行整理。
13、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。
以上制度希全體教師自覺執(zhí)行,營造一個寬松、和諧、高效的工作環(huán)境。
辦公室管理制度14
第一章總則
第一條:為保衛(wèi)廠區(qū)安全、提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)文明形象,特制定本規(guī)定。
第二條:本規(guī)定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細則
第三條:所有辦公室人員在廠區(qū)、辦公區(qū)、公共區(qū)一律不準吸煙。
第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規(guī)定、告誡和勸阻來訪客人不要吸煙。
第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。
第六條:該管理細則規(guī)定由管理部制定并負責(zé)檢查監(jiān)督執(zhí)行。
第三章違規(guī)處理
第七條:對違規(guī)人員由檢查人下達罰款通知單,并報管理部備案。
第八條:違反第三條規(guī)定均罰款50/人次,廁所衛(wèi)生間不準亂扔煙頭,一旦發(fā)現(xiàn)均罰款30元/人次。
第九條:所以辦公室人員有權(quán)監(jiān)督遵守本規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)可以檢舉舉報,一經(jīng)落實是事實者將給予獎勵。
第十條:違規(guī)人員接到罰款通知單后,必須在當(dāng)天上班時間內(nèi)到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。
第四章附則
第十二條:本管理規(guī)定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執(zhí)行。
第十三條:本管理規(guī)定自20xx年月日起施行。
辦公室管理制度15
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7、不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2、干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的`值班情況。
綜合協(xié)調(diào)
1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令,負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實施情況;
2、搞好信息服務(wù)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關(guān)信息;
3、負責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議,并形成和發(fā)布會議紀要;
4、負責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;
5、負責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務(wù),樹立公司形象;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
公文處理
1、負責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
3、負責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險提示:
實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權(quán)益。
檔案管理
1、負責(zé)公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
2、負責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,嚴格使用程序和手續(xù)。
后勤服務(wù)
1、負責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算;
2、負責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;
3、負責(zé)公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
4、負責(zé)公司辦公車輛的管理,做好車輛調(diào)度,維修和安全工作;
5、負責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
6、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;
7、負責(zé)公司對外接待工作。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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