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公司管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司管理制度1
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開(kāi)拓部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門(mén)。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：
一、各部門(mén)工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門(mén)日常工作。
1.2召集主持開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門(mén)經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門(mén)工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見(jiàn)和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓部的工作職責(zé)
2.1市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門(mén)員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況，研究對(duì)策和方略，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開(kāi)拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷(xiāo)方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶(hù)資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷(xiāo)工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶(hù)保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷(xiāo)策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷(xiāo)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷(xiāo)情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹(shù)立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿(mǎn)足來(lái)訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及電話咨詢(xún)、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶(hù)各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的'促銷(xiāo)工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.3.4收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
3.3.5定期與客戶(hù)保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
3.3.6與開(kāi)拓部門(mén)密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶(hù)、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷(xiāo)售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門(mén)傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷(xiāo)售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司管理制度2
各科室：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，現(xiàn)將經(jīng)單位干部職工討論通過(guò)的十項(xiàng)規(guī)章制度予以下發(fā)，本制度從4月1日起實(shí)行，請(qǐng)全體干部職工自覺(jué)履行，相互監(jiān)督。
云和縣殘疾人聯(lián)合會(huì)
二〇XX年三月三十一日
公司管理制度3
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象（包括開(kāi)會(huì)、業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動(dòng)等）及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰（A、B、C、D類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本守則第十七條，下同），超過(guò)30分鐘作曠工半天處理（無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外）；
2、凡上班時(shí)間需要中途離崗、離廠，必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，否則，半小時(shí)內(nèi)按早退處理，超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰；
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的'應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時(shí)間，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，不得接待私人探訪，對(duì)工作造成嚴(yán)重影響的視具體情況按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
2、工作時(shí)間辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吃食物，違者按D類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
3、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間電話聊天，違者視情節(jié)輕重按B類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
4、工作時(shí)間不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、買(mǎi)賣(mài)保險(xiǎn)以及干與工作無(wú)關(guān)的事，違者按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
5、不得在上班時(shí)間利用電腦上網(wǎng)玩游戲，上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
6、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
7、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象，時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上，違反者按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件（茶具、手機(jī)、其它）
9、辦公室內(nèi)一律禁止吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
10、員工不得在辦公室進(jìn)行午餐，午餐必須到飯?zhí)镁筒汀?/p>
11、各辦公室、會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開(kāi)關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源；
12、使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費(fèi)程度按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰處理；附則
公司管理制度4
一、目的
根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作績(jī)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本手冊(cè)。
二、適用范圍
本手冊(cè)適用于公司全體員工。
三、職責(zé)
3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦
負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制，確保本手冊(cè)產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。
3.2行政中心
負(fù)責(zé)審核本手冊(cè)，對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。
3.3人力資源部
1）負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊(cè)，協(xié)助行政中心對(duì)員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。
2）負(fù)責(zé)所有獎(jiǎng)懲的資料備案管理。
3.4各部門(mén)主管
1）熟悉和執(zhí)行本手冊(cè)，確保本部門(mén)員工執(zhí)行本手冊(cè)；
2）對(duì)本部門(mén)的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，對(duì)發(fā)生在本部門(mén)的異常事件應(yīng)立即上報(bào)，并采取相應(yīng)的'措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊(cè)，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定。
四、管理內(nèi)容
4.1日�？记�
4.1.1工作時(shí)間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶(hù)或業(yè)務(wù)的情況做適當(dāng)調(diào)整。
2)公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，員工也應(yīng)積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后向人力資源部報(bào)備。
4.2行為準(zhǔn)則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無(wú)條紋西服或CI職業(yè)裝），車(chē)間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。
1）男性員工不得著無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，不剃光頭。
2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。
3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。
4）參加集團(tuán)和公司重大活動(dòng)和會(huì)議要求著職業(yè)裝。
5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀(jì)律
1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。
2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開(kāi)前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對(duì)辦公桌進(jìn)行清理，保持整潔；并做到人離機(jī)關(guān)（用電設(shè)備：如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。
4）保持個(gè)人臺(tái)面的整潔，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺(tái)面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無(wú)關(guān)的字畫(huà)或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。
5)工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。
6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車(chē)間，嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。
7)嚴(yán)禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話。
8)工作時(shí)間內(nèi)因公因私外出須向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備并辦理出門(mén)手續(xù)，如部門(mén)負(fù)責(zé)人不在可在部門(mén)考勤處留言。
9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報(bào)雜志（非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。
10)員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)。
12)員工不得在公司工作時(shí)間內(nèi)買(mǎi)賣(mài)私人物品。
13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類(lèi)通告。
14)員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。
15)員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應(yīng)立即上報(bào)，維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者，將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。
16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件，提供虛假商業(yè)情報(bào)。
18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)狀況或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y料歸檔。
22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。
23)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班，調(diào)班，請(qǐng)假等規(guī)定，如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條例處理。
24)員工須處處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密。
25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外，還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。
26)工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)該絕對(duì)服從上司的工作分配，不得作出不服從上級(jí)合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。
27)員工在確認(rèn)上級(jí)指令違法違紀(jì)時(shí)，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級(jí)報(bào)備。
28)員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。
公司管理制度5
一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200―2000元罰款，同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶(hù)。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。
二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)
1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)管理制度。
2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)后，必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。
3、在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。
4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。
5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。
6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開(kāi)工前的技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
7、在項(xiàng)目完工時(shí)，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。
8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無(wú)誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門(mén)審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。
9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫(kù)。
三、設(shè)計(jì)師工作流程
1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。
2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。
3、初步方案設(shè)計(jì)。
4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動(dòng)圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說(shuō)明。
5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫(huà)；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。
6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。
7、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶(hù)對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。
四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶(hù)不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。
1）、封面；
2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說(shuō)明圖；
3）、設(shè)計(jì)及施工說(shuō)明；
4）、原始房型平面測(cè)量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門(mén)窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；
5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；
6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；
7）、開(kāi)關(guān)控制線路示意圖；
8）、冷熱水管排放走向示意圖；
9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；
10）、各立面圖詳圖；
11）、局部透視圖；
12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；
l3）、封底；
2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
3、設(shè)計(jì)與施工說(shuō)明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。
4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱(chēng)按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號(hào)按順序編號(hào)，圖樣分類(lèi)按方案圖及施工圖分類(lèi)；圖紙比例按實(shí)際比例填寫(xiě)；設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫(xiě)。
5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。
公司管理制度6
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定：
1、公司員工遲到在5分鐘以?xún)?nèi)，一分鐘罰一元錢(qián)，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因?yàn)檫t到而不來(lái)上班者，按曠工三天處罰。
2、病假：?jiǎn)T工必須提前一天以書(shū)面形式通知行政部，并寫(xiě)請(qǐng)假條，病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷(xiāo)假，銷(xiāo)假時(shí)必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買(mǎi)藥發(fā)票，否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無(wú)關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從當(dāng)月工資上扣除200元。
4、當(dāng)月病假，事假累計(jì)不超過(guò)三天，病假，事假無(wú)薪水。
5、公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、公司紙杯是為客戶(hù)提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。
7、上班時(shí)間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)。
8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無(wú)關(guān)的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。
10、公司的'靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)整。
11、吸煙請(qǐng)?jiān)谖鼰焻^(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、公司員工只要一進(jìn)辦公室，沒(méi)有佩戴胸卡的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，交給財(cái)務(wù)。
13、公司員工一個(gè)星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）
14、公司員工加班，財(cái)務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)給員工算加班工資。
15、節(jié)約用水、用電，最后一個(gè)離開(kāi)者檢查水、電、飲水機(jī)是否關(guān)閉。
16、市場(chǎng)部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
二、語(yǔ)言規(guī)范：
1、交往語(yǔ)言：您好、早上好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、電話語(yǔ)言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報(bào)“您好！華朗裝飾設(shè)計(jì)�！闭�(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)。
3、接待語(yǔ)言：你好，請(qǐng)稍等，我?guī)湍阏覀�(gè)設(shè)計(jì)師，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，打擾您，好的，行。
三、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想。禁止任何部門(mén)個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
設(shè)計(jì)師職責(zé)范圍
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來(lái)達(dá)到裝修效果。
2、設(shè)計(jì)師要主動(dòng)與業(yè)主和施工隊(duì)長(zhǎng)溝通。
3、設(shè)計(jì)師必須認(rèn)真詳盡的向施工隊(duì)長(zhǎng)做好設(shè)計(jì)交代、勤到現(xiàn)場(chǎng)查看指導(dǎo)。
4、建議業(yè)主不妨主動(dòng)提出要求，在合同上增加相關(guān)批注，讓公司利益得到更實(shí)質(zhì)性的保障。
銷(xiāo)售部職責(zé)范圍
1、根據(jù)公司的管理要求，上班必須穿戴公司規(guī)定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認(rèn)真的完成公司下達(dá)的目標(biāo)及任務(wù)。
2、服從公司的安排和合理的調(diào)動(dòng)。
3、在與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)以公司的利益和形象為先，主動(dòng)和客戶(hù)交流和溝通，讓客戶(hù)能感覺(jué)到公司的熱忱服務(wù)和真誠(chéng)的合作。
總監(jiān)職責(zé)范圍
1、每個(gè)工地開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)按公司要求做好成品保護(hù)，公司廣告標(biāo)語(yǔ)應(yīng)掛在顯人耳目的地方。
2、以安全為天，生產(chǎn)為本的原則，按施工需求進(jìn)行工人的調(diào)動(dòng)和安排。
3、材料與垃圾應(yīng)按規(guī)定分開(kāi)，分類(lèi)；整齊的排放在施工現(xiàn)場(chǎng)。
4、工地衛(wèi)生是衡量整個(gè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以總監(jiān)應(yīng)必須落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理工作。
5、必須每天到施工現(xiàn)場(chǎng)做質(zhì)量檢驗(yàn)登記，及時(shí)改進(jìn)不合格產(chǎn)品，以減少公司不必要的損失。
財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)范圍
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行管家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法性，合理性
2、建立健全公司各種財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行。
3、編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，確保資金有效供應(yīng)。
4、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)收，核算、考核和控制、督促有關(guān)部門(mén)降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、建立健全各種財(cái)務(wù)賬目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。
6、負(fù)責(zé)公司材料，辦公用品的管理。
7、參與項(xiàng)目與施工對(duì)結(jié)算，參與采購(gòu)部門(mén)與材料供應(yīng)商結(jié)算。
8、參與公司承包合同和采購(gòu)合同的評(píng)審工作。
9、按照工程預(yù)付款進(jìn)行工程成本的控制。
華朗裝飾有限公司
20xx年4月16日
公司管理制度7
第一章總則
第一條目的：為維護(hù)公司安全，規(guī)范人員、車(chē)輛、物品出入的管理，特訂定本規(guī)定。
第二條適用范圍：人員、車(chē)輛、物品出入廠門(mén)時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)管理。
第二章人員出入管理
第三條本公司員工出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┥舷掳鄳�(yīng)穿著制服，出入廠門(mén)必須打卡。
（二）部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員，及因工作需要經(jīng)常出入廠人員經(jīng)批準(zhǔn)，可以隨時(shí)出入廠（門(mén)衛(wèi)處放置人名清單）。
�。ㄈ┢胀▎T工上班時(shí)間因公外出，須持外出通知單（或出門(mén)證）出門(mén)。
（四）員工于上班時(shí)間請(qǐng)假出廠時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出廠。
�。ㄎ澹⿵S內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時(shí)間外，憑住宿證進(jìn)出工廠。
第四條其他企業(yè)人員出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┣⒐藛T須于門(mén)衛(wèi)處出示相關(guān)身份證明，辦理入廠登記手續(xù)，發(fā)給來(lái)客出入公司登記單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。公事完畢，公司接待人員須在來(lái)客出入公司登記單上簽字，由來(lái)賓交還門(mén)衛(wèi)處。具體流程詳見(jiàn)行政系統(tǒng)流程管理中的出入公司管理流程。
（二）協(xié)作廠商長(zhǎng)期派駐工廠人員，憑公司發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。
�。ㄈ┱畽C(jī)關(guān)、客戶(hù)、人民團(tuán)體或本廠區(qū)人員親友如有必要入廠參觀時(shí)，由經(jīng)辦人或申請(qǐng)人填具參觀申請(qǐng)登記單，經(jīng)核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導(dǎo)參觀。入廠時(shí)門(mén)衛(wèi)應(yīng)在參觀申請(qǐng)登記單簽注入廠時(shí)間，參觀完畢出廠時(shí)簽注出廠時(shí)間。
�。ㄋ模┍竟静块T(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員陪同賓客參觀，事前可免辦申請(qǐng)手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填參觀申請(qǐng)登記單，由門(mén)衛(wèi)簽注入出廠時(shí)間。
�。ㄎ澹﹨⒂^時(shí)間以日常上班時(shí)間為限，若遇到休假日，須事先來(lái)函核準(zhǔn)或經(jīng)當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。
第五條公司員工親屬或朋友來(lái)訪，門(mén)衛(wèi)應(yīng)要求其出示相關(guān)身份證件，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)該員工進(jìn)行接待。
第三章車(chē)輛出入管理
第六條外部廠商車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
（一）交貨車(chē)輛應(yīng)填寫(xiě)車(chē)輛出入證，并注明車(chē)號(hào)、隨車(chē)人數(shù)、裝運(yùn)品名、事由、入廠范圍等事項(xiàng)，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。卸貨后空車(chē)出廠，車(chē)輛出入證須經(jīng)洽辦人簽章，并于出廠時(shí)交還門(mén)衛(wèi)。
�。ǘ┨徇\(yùn)本公司各種貨品車(chē)輛，入廠時(shí)須填寫(xiě)車(chē)輛出入證，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。裝貨出廠時(shí)，須交還經(jīng)洽辦人簽章的車(chē)輛出入證并出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
�。ㄈ┓沁\(yùn)貨車(chē)輛入廠必須在門(mén)衛(wèi)處領(lǐng)取停車(chē)證，憑此證在廠區(qū)內(nèi)指定區(qū)域行車(chē)、泊車(chē)，車(chē)輛出廠時(shí)必須返還停車(chē)證，否則，不允許出廠。
第七條本公司車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)憑車(chē)輛出入證不需進(jìn)行登記，但裝運(yùn)各種貨品出廠時(shí)，也應(yīng)出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，并經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
第八條本公司員工的自行車(chē)不得進(jìn)入廠門(mén)，全部停放在公司門(mén)外的車(chē)庫(kù)中。公司內(nèi)部使用的自行車(chē)一般情況下不得出廠門(mén)，僅限公司廠區(qū)內(nèi)使用。對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)住宿的外地員工，經(jīng)部門(mén)相應(yīng)主管批準(zhǔn)后可以將公司自行車(chē)騎出廠外，但必須進(jìn)行登記，自行車(chē)如果在廠區(qū)外發(fā)生故障，由該員工負(fù)責(zé)修理費(fèi)用。
第九條公司內(nèi)部使用的.自行車(chē)不可騎入車(chē)間，只能在規(guī)定區(qū)域存放，以免發(fā)生安全事故。
第四章物品出入管理
第十條一般情況下，物品出廠均應(yīng)憑核準(zhǔn)的送貨單、出門(mén)證等證明經(jīng)門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤后放行。放行物品的分類(lèi)（如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等）及授權(quán)核準(zhǔn)人員由公司相關(guān)部門(mén)制訂列表送門(mén)衛(wèi)執(zhí)行。
第十一條各協(xié)作廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出，在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記，于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后才可放行。其他有關(guān)物品出入的管理參見(jiàn)保安人員執(zhí)勤準(zhǔn)則。
第五章附則
第十二條出入廠管理如有異常情形，門(mén)衛(wèi)應(yīng)即填報(bào)異常情況報(bào)告單（見(jiàn)附件），報(bào)告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。
第十三條本準(zhǔn)則如有未盡事宜，可隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。
第十四條本準(zhǔn)則由安保部制訂并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jīng)分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
第十五條本辦法實(shí)施之日起，既有的類(lèi)似規(guī)章制度自行終止。
值班門(mén)衛(wèi)意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
安保部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)（必要時(shí)）：xxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
公司管理制度8
為保障施工作業(yè)人員的安全與健康，把安全生產(chǎn)貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的.法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及省市有關(guān)規(guī)定，采取切實(shí)可行的措施，促使安全管理目標(biāo)的實(shí)施、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定本辦法。
一、本辦法依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)規(guī)定制定。
二、本辦法適用于公司各工程項(xiàng)目及作業(yè)班組安全管理目標(biāo)的考核。
三、安全管理目標(biāo)考核實(shí)行分級(jí)考核制度，即公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部考核，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各施工作業(yè)班組考核。
四、安全管理目標(biāo)的考核采用日常考核與定期安全檢查考核相結(jié)合，即公司每季度、工程項(xiàng)目每月、班組每周進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果實(shí)行逐級(jí)審查，逐級(jí)上報(bào)。
五、考核結(jié)果分為：
1.傷亡指標(biāo)：低于指標(biāo)，超過(guò)指標(biāo)二個(gè)等級(jí)。
2.安全達(dá)標(biāo)，文明施工目標(biāo)考核分為：優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等級(jí)(同“建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)”)。
六、公司每季、工程項(xiàng)目每月公布安全管理目標(biāo)考核結(jié)果，工程項(xiàng)目部要利用黑板報(bào)或圖表在工地登記。
七、獎(jiǎng)罰：
1.年度內(nèi)每次考核中傷亡控制指標(biāo)，低于指標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)、文明施工目標(biāo)達(dá)到合格(或優(yōu)良、雙優(yōu))工程項(xiàng)目，作業(yè)班組、項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)均可入圍先進(jìn)單位，先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金的評(píng)定等等。
2.第一次考核不合格的工程項(xiàng)目及作業(yè)班組，要限期整改并達(dá)到目標(biāo)要求，如限期內(nèi)仍達(dá)不到目標(biāo)要求的工程項(xiàng)目，作業(yè)班組除要通報(bào)批評(píng)外，還要進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金或罰款等處罰。
3.第二次考核仍然不合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理，作業(yè)班組長(zhǎng)視情節(jié)輕重給予撤職、調(diào)換崗位、降級(jí)使用、扣發(fā)全年獎(jiǎng)金或增倍罰款等。
八、在限期整改期內(nèi)或由于責(zé)任過(guò)失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟(jì)損失者，除追究其個(gè)人責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰外，直至追究刑事責(zé)任。
九、本辦法與安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法結(jié)合執(zhí)行，本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
公司管理制度9
第一章總則
第一條、為加強(qiáng)公司各項(xiàng)事務(wù)的管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營(yíng)方式，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)濟(jì)提高創(chuàng)收，公司經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大，并使公司的各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀(jì)律。
第三條、本制度所指各項(xiàng)管理包括公司管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項(xiàng)目管理。
第二章：公司管理;
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理：
1、歸檔范圍：公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、人事檔案、會(huì)議紀(jì)錄、決議;聘任書(shū)、協(xié)議合同、項(xiàng)目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。
2、檔案管理:指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級(jí)檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案，可通過(guò)管理人員辦理手續(xù)，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
4、借閱的檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的,密極檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可摘錄復(fù)制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)證書(shū)，屬公司無(wú)形資產(chǎn)，由公司統(tǒng)一管理，未經(jīng)同意，任何個(gè)人或公司負(fù)責(zé)保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經(jīng)濟(jì)組織和團(tuán)體使用，對(duì)已與公司解除勞動(dòng)合同的離聘人員，向公司索要證書(shū)的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費(fèi)、工資等相關(guān)費(fèi)用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等，若當(dāng)事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，對(duì)拒不進(jìn)行賠償，而又情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求當(dāng)事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可，主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋，如違反此項(xiàng)規(guī)定，造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴(yán)防泄密，如違反此規(guī)定造成的后果，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第七條、公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫(kù)房由材料設(shè)備股負(fù)責(zé)管理。
2、庫(kù)存、入庫(kù)材料設(shè)備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、分類(lèi)、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)。
4、各股室應(yīng)按實(shí)際需用量領(lǐng)取，不得私用、浪費(fèi)。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購(gòu)、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當(dāng)造成損壞的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，如違反以上規(guī)定造成工作延誤或損失的由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場(chǎng)，均實(shí)行有 償服務(wù)。
2、公司所屬機(jī)械設(shè)備、場(chǎng)地面向市場(chǎng)，均實(shí)行有償 服務(wù)。
3、公司允許有信譽(yù)的單位或個(gè)人掛靠，但須收取1-3%的管理費(fèi)用，所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費(fèi)用均由掛靠人負(fù)擔(dān)。但介紹人或推薦人應(yīng)對(duì)信譽(yù)戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，否則造成的損失由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、凡有要求陪標(biāo)、標(biāo)書(shū)制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。并收取費(fèi)用，費(fèi)用額以市場(chǎng)價(jià)為基礎(chǔ)
第九條、報(bào)刊及郵發(fā)管理報(bào)刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一征訂，但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三章：財(cái)務(wù)管理
第十條、公司一切財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)活動(dòng)均應(yīng)符合《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)財(cái)、務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求，具體會(huì)計(jì)核算遵照《股份有限公司會(huì)計(jì)制度》執(zhí)行。
第十一條、本財(cái)務(wù)管理內(nèi)容屬公司《內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度》各股室、2項(xiàng)目部、廠及各職能人員應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
第十二條、公司資金管理的原則是：合理使用、降低風(fēng)險(xiǎn)、加速周轉(zhuǎn)、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫(kù)存現(xiàn)金的安全合理，公司下屬各部門(mén)應(yīng)按規(guī)定限額提取備用金，一般不超過(guò)20xx-5000元，備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門(mén)和個(gè)人，一律不得以任何借口坐支或挪用營(yíng)業(yè)收入款，否則公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、章程、制度的規(guī)定予以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項(xiàng)目部、廠應(yīng)經(jīng)常和客戶(hù)保持聯(lián)系，按期進(jìn)行帳款催收，由主管副經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督。
第十六條、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行年度可行性分析，以便為固定資產(chǎn)的增減提供準(zhǔn)確依據(jù)。
第十七條、支票管理嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票;持票人應(yīng)妥善保管，如丟失將由個(gè)人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。支票印鑒應(yīng)由專(zhuān)人分別保管。
第十八條、信貸管理由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第十九條、根據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定，按時(shí)繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫(yī)療保險(xiǎn)等。
第二十條、參加工程的決算會(huì)議。
第四章：合同管理
第二十一條、為加強(qiáng)公司內(nèi)部合同意識(shí)，強(qiáng)化法制觀念要求股東及員工極積學(xué)心《合同法》《建筑法》《招投標(biāo)法》等一系列法律法規(guī)。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)合同履行的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行分析、記錄、總結(jié)。為合同的完善提供依據(jù)。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)合同的文本應(yīng)逐字逐句進(jìn)行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(mén)(預(yù)算股)統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管。
第二十五條、公司內(nèi)部項(xiàng)目承包合同由辦公室負(fù)責(zé)保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門(mén)簽訂的合同，由物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)保管，但應(yīng)轉(zhuǎn)辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設(shè)備部門(mén)簽訂的采購(gòu)合同由材料設(shè)備部門(mén)負(fù)責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)股一份作為記帳憑證。
第二十八條、預(yù)制廠簽訂的供銷(xiāo)合同由預(yù)制廠設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)股一份以備查存。
第五章物業(yè)管理
第二十九條、本物業(yè)管理是指公司所屬財(cái)產(chǎn)、房屋、樓院及配套設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地管理。物業(yè)管理部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。
第三十條、物業(yè)管理部要與業(yè)主依法簽訂物業(yè)管理合同，必須明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及服務(wù)內(nèi)容，合同要求詳盡、實(shí)用。
第三十一條、物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)就本公司的物業(yè)管理范圍內(nèi)財(cái)產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等建立臺(tái)帳，做到有序管理。
第三十二條、物業(yè)管理應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)銀行帳戶(hù)、帳表、合同，獨(dú)立核算帳目，分別設(shè)立會(huì)計(jì)、出納做到錢(qián)帳分離，嚴(yán)禁一人統(tǒng)收統(tǒng)管。
第三十三條、物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)物業(yè)合同的履行和管理工作開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行了解、掌握，按月、季度向主管副總經(jīng)理匯報(bào)。
第三十四條、及時(shí)掌握匯總業(yè)主、市場(chǎng)反饋信息，為物業(yè)管理工作的完善和提高，提供詳實(shí)可行的原始資料。
第六章勞務(wù)和工資管理
(一)員工的聘用
第三十五條、公司及各項(xiàng)目部、預(yù)制廠用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)的原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國(guó)家法律和法規(guī)政策，做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴(yán)禁私自對(duì)外提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財(cái)產(chǎn)、用具、圖片、圖書(shū)、資料、檔案等領(lǐng)人情。
第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。
(二)工資及獎(jiǎng)金
第四十一條、公司管理人員實(shí)行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實(shí)行計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、計(jì)工制。
第四十二條、公司聘用的人員，凡實(shí)行年薪制的“兩金”按比例上繳，實(shí)行計(jì)件制、計(jì)時(shí)制人員，按考勤自然天數(shù)計(jì)繳。
第四十三條、公司員工年度工資及獎(jiǎng)金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第四十四條、公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施的工資系列。
第四十五條、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
第四十六條、特殊情況下工資支付參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)為員工的基本工資。
(三)辭職、辭退、開(kāi)除
第四十七條、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
第四十九條、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前10日向公司提出書(shū)面辭職報(bào)告，否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的.，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第五十條、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。
第五十二條、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。
(四)獎(jiǎng)懲制度
第五十三條、為了對(duì)公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)不良行為者給予懲處，進(jìn)而促使全體員工努力工作，奮發(fā)向上，特制定本制度。
第五十四條、本制度適用于公司全體員工。
第五十五條、本公司獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下(具體辦法由董事會(huì)臨時(shí)決定)：[1]嘉獎(jiǎng)[2]記功[3]授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結(jié)算扣除前期費(fèi)用后的總價(jià)給予1%的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，但承攬人必須配合公司進(jìn)行進(jìn)度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實(shí)際情況須收取1-3%的管理費(fèi)，承建者的工資、獎(jiǎng)金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫(yī)療保險(xiǎn)及大病醫(yī)療、職工養(yǎng)老金、職工失業(yè)金)等所有費(fèi)用將由本人承擔(dān)，公司不再負(fù)擔(dān)。超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益行為的;維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失的;5維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)的;對(duì)社會(huì)作了貢獻(xiàn)，使公司獲得良好的社會(huì)信譽(yù)的;以上未注明具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法、種類(lèi)的，其獎(jiǎng)勵(lì)辦法、種類(lèi)視績(jī)效程度而定。
第五十七條、員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除工資獎(jiǎng)金、辭退、開(kāi)除、追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任等處分：
1、違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成工作任務(wù)的;
3、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4、拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;
5、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料造成損失的;
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
7、濫用 職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥己，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
9、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損壞他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
10、泄露公司秘密，給公司造成損失或不良影響的;
11、把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣、介紹費(fèi)的;
12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)的;
13、私自挪用公司資金的;
14、有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人應(yīng)賠償損失;情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
第七章工程項(xiàng)目管理制度
第五十八條、工程項(xiàng)目管理執(zhí)行的原則以現(xiàn)場(chǎng)文明施工為外在要求，以質(zhì)量、工期、安全、效益為中心內(nèi)容，以抓好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)造良好企業(yè)形象為重點(diǎn)，以強(qiáng)化項(xiàng)目成本核算為手段，內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)，外抓市場(chǎng)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高效益。
第五十九條、工程項(xiàng)目管理系指項(xiàng)目的施工階段即從施工的準(zhǔn)備階段開(kāi)始至竣工驗(yàn)收及竣工后全過(guò)程的管理，其基本內(nèi)涵是：以項(xiàng)目工程為核算單位，以個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目的施工安全、工期、質(zhì)量、成本的全過(guò)程管理為內(nèi)容，按管理層和勞務(wù)層分離的形式，以經(jīng)濟(jì)手段的項(xiàng)目責(zé)任制6的合同管理，使每一個(gè)項(xiàng)目由不獨(dú)立的單純生產(chǎn)體，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)體。
第六十條、項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)招標(biāo)選聘、自薦選舉、論辯考評(píng)、公司擇優(yōu)聘任產(chǎn)生，其身份是受公司法人代表委托就某一項(xiàng)工程進(jìn)行管理，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理受法定代表人委托，進(jìn)行項(xiàng)目管理，必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理在工程管理過(guò)程中違規(guī)管理;不勝任或造成損失，公司有權(quán)解除其項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)要求其承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任或向人民法院提起訴訟。項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部的產(chǎn)生與組建時(shí)間以單項(xiàng)工程周期的壽命為計(jì)算單元。
第六十一條、項(xiàng)目班子人員的組成按照公司人事管理的規(guī)定，原則上由項(xiàng)目經(jīng)理提名在全公司中優(yōu)化招聘組建，勞務(wù)和其他人員面向社會(huì)招聘，成立項(xiàng)目管理班子。項(xiàng)目部管理人員執(zhí)行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實(shí)行計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、計(jì)工制，按多勞多得的分配原則執(zhí)行，對(duì)不服從生產(chǎn)安排，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有破壞阻礙生產(chǎn)者，可勸退或辭退，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，依法索賠。
第六十二條、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策和公司決策以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益和股東的利益，確保公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面完成。
2、在項(xiàng)目管理中，嚴(yán)禁工程整體對(duì)外發(fā)包，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和現(xiàn)場(chǎng)管理全面負(fù)責(zé)。
3、組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，包括工程進(jìn)度計(jì)劃及施工方案，制定安全生產(chǎn)及保證質(zhì)量措施并組織實(shí)施。
4、科學(xué)組織和管理進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工地的人、財(cái)務(wù)等資源，作好人、物、設(shè)備的調(diào)備，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證履行與公司簽定的項(xiàng)目責(zé)任合同，提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。
5、組織制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好與公司機(jī)關(guān)各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)往來(lái)，定期向總經(jīng)理報(bào)告工作。
6、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、預(yù)算管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁挪用公款，與建設(shè)單位結(jié)算的各項(xiàng)費(fèi)用一律通過(guò)公司財(cái)務(wù)、帳戶(hù)，方可使用，推行各種形式的項(xiàng)目責(zé)任制，正確處理公司、項(xiàng)目部、股東三者之間的利益關(guān)系。
7、項(xiàng)目經(jīng)理及成員，必須按時(shí)參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和會(huì)議。
第六十三條、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限
1、組閣權(quán)：確定與工期相適應(yīng)的管理組織，可根據(jù)公司有關(guān)人事規(guī)定自聘或辭退管理人員、后勤人員。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)：全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，包括配合建設(shè)單位。
3、勞動(dòng)用工權(quán)：自行解決勞務(wù)人員的選用，只能簽定以完成某項(xiàng)項(xiàng)目施工任務(wù)為期限的計(jì)件工、計(jì)時(shí)工的使用合同書(shū)。不得私自簽訂中長(zhǎng)期合同工，勞務(wù)合同依據(jù)《勞動(dòng)法》應(yīng)簽定勞動(dòng)保護(hù)、待遇、報(bào)酬、安全等內(nèi)容。
4、內(nèi)部分配權(quán)：按照多勞多得的分配原則，項(xiàng)目班子成員執(zhí)行年薪制、效益分配制，招雇的勞務(wù)、施工人員可自主分配和嘉獎(jiǎng)。
5、拒絕攤派權(quán)：對(duì)公司經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)違反合同行為的攤派，有權(quán)拒絕。
6、材料采購(gòu)權(quán)：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所需材料享有采購(gòu)權(quán)，采購(gòu)的材料應(yīng)從價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地上，增加透明度，禁止積壓各種庫(kù)存材料。
第六十四條、施工階段項(xiàng)目班子的基本職責(zé)
1、責(zé)任范圍、內(nèi)容：項(xiàng)目工程質(zhì)量、工期安全、效益為項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任內(nèi)容，亦為基本職責(zé)，各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)容的目標(biāo)值以合同契約形式與公司法人簽定。
2、以項(xiàng)目成本指標(biāo)控制為基本責(zé)任，項(xiàng)目班子對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)行施工準(zhǔn)備到竣工移交全過(guò)程，全方位管理，項(xiàng)目班子具體管理職責(zé)為：⑴審查圖紙，自編施工預(yù)算，學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其他技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。⑵編制施工組織設(shè)計(jì)，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案，工程成本降低計(jì)劃，并報(bào)公司審批后執(zhí)行。⑶完成現(xiàn)場(chǎng)的三通一平，規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的平面布置，現(xiàn)場(chǎng)條件的創(chuàng)造，進(jìn)場(chǎng)材料，構(gòu)配件現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)保管，使用控制，耗用考核等。施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化宣傳標(biāo)牌制作和設(shè)計(jì)。⑷工程施工的組織實(shí)施，包括對(duì)進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)進(jìn)行施工技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全、文明施工的文字交底和隨時(shí)進(jìn)行檢查記錄。⑸負(fù)責(zé)工程變更簽證，建立工程變更臺(tái)帳，催收工程進(jìn)度款。⑹按成本降低計(jì)劃，按月、年度向公司財(cái)務(wù)股上報(bào)成本報(bào)表及竣工工程成本經(jīng)濟(jì)分析。⑺按要求填報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)等各類(lèi)報(bào)表，填寫(xiě)施工日志，積累技術(shù)檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(jié)(裝訂紙張均為A4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設(shè)單位辦理驗(yàn)收，移交手續(xù)，竣工結(jié)算、收款包括5%尾款及一年內(nèi)的保修和費(fèi)用承擔(dān)。
第六十五條、項(xiàng)目班子的組織機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成
1、項(xiàng)目管理層生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。
2、管理上根據(jù)公司總經(jīng)理的安排和企業(yè)的管理制度，項(xiàng)目經(jīng)理接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)。
3、在經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽定的合同，公司機(jī)關(guān)職能股室服務(wù)于與各項(xiàng)目部。
4、在業(yè)務(wù)管理上，作為公司的一級(jí)管理層，受公司職能股室的指導(dǎo)，一切統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括技術(shù)、安全、質(zhì)量、預(yù)算及各種資料，都要按系統(tǒng)管理的有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)報(bào)公司查驗(yàn)存檔。
第六十六條、項(xiàng)目經(jīng)理的控制目標(biāo)
1、質(zhì)量——工程質(zhì)量以檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2、工期——執(zhí)行工程承包合同中的工期規(guī)定。
3、安全——按照政策規(guī)定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費(fèi)用由項(xiàng)目班子負(fù)責(zé)承擔(dān)。
4、總成本——按70%有權(quán)支出且能調(diào)節(jié)和自行控制成本費(fèi)用，如有公安、市容、環(huán)衛(wèi)、質(zhì)檢部門(mén)及公司質(zhì)檢安全等罰款，計(jì)入工程成本，由項(xiàng)目班子負(fù)責(zé)承擔(dān)。
第六十七條、項(xiàng)目班子的解體
1、工程竣工后，項(xiàng)目班子應(yīng)迅速解體，重新招標(biāo)或聘用時(shí)，必須按規(guī)定三個(gè)月內(nèi)做到人走帳清、物盡，不留任何問(wèn)題時(shí)方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發(fā)。
2、公司所配備的機(jī)械和設(shè)備必須運(yùn)轉(zhuǎn)正常，交回公司時(shí)保證完好率達(dá)到95%。
3、材料采購(gòu)，財(cái)務(wù)管理，必須建立三角監(jiān)督關(guān)系。
第六十八條、公司與各項(xiàng)目部必須簽定統(tǒng)一的工程項(xiàng)目成本目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，范本如下：
工程項(xiàng)目成本目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)
甲方：xxxxx有限責(zé)任公司
乙方：根據(jù)xxxxxxx有限責(zé)任公司與簽訂的建設(shè)工程合同，為完成項(xiàng)目施工建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃成本控制額元，公司與項(xiàng)目部經(jīng)充分協(xié)商，簽訂本合同。
第一條工程項(xiàng)目
一、工程名稱(chēng)：
二、工程地點(diǎn)：
三、工程范圍及內(nèi)容：
工程的建筑面積土建裝修及水電暖的安裝。
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工程質(zhì)量以國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按辦法的要求，乙方按照施工圖紙精心組織施工，保證工程質(zhì)量達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)，根據(jù)工程合同中的優(yōu)良獎(jiǎng)勵(lì)均屬于乙方。
第三條工程期限開(kāi)工至竣工。根據(jù)工程合項(xiàng)目承包工程期限同中的工期獎(jiǎng)罰均屬于乙方。
第四條安全生產(chǎn)按照政策規(guī)定，乙方必須認(rèn)真貫徹有關(guān)安全施工的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及消防條例，若在施工中乙方違反安全操作規(guī)程及消防條例和法規(guī)，所造成的傷亡事故及損失，均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任及一切費(fèi)用，甲方協(xié)助解決。
第五條工程款的結(jié)算全部工程造價(jià)的結(jié)算方式，按中標(biāo)價(jià)增減變更預(yù)算結(jié)算總價(jià)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定后減取工程前期費(fèi)用(包括招投標(biāo)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用等)，作為項(xiàng)目工程結(jié)算總價(jià)，也作為公司與項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算的依據(jù)。
第六條工程款的撥付工程按形象進(jìn)度以及建設(shè)單位撥付的工程款，甲方按數(shù)額的80%支付，乙方自行控制資金，若超支，需向公司貸款計(jì)息。
第七條施工機(jī)具
一、甲方調(diào)配工具及機(jī)具設(shè)備，由乙方負(fù)責(zé)保管使用，機(jī)械設(shè)備評(píng)估完好率達(dá)到95%。
二、小型操作工具由乙方負(fù)責(zé)購(gòu)置，其成本計(jì)入工程成本。
三、對(duì)甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)的工具，乙方應(yīng)認(rèn)真保管、愛(ài)護(hù)，如有損壞，乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、配備的施工機(jī)械及設(shè)備嚴(yán)禁外借，特殊情況需外借，必須經(jīng)公司同意。
五、施工中的低值易耗品當(dāng)年在該項(xiàng)目中核消。
六、中型設(shè)備在本工程成本中攤銷(xiāo)一半。
七、公司經(jīng)營(yíng)的機(jī)械設(shè)備，均執(zhí)行有償 服務(wù)，價(jià)格以當(dāng)年的市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。
第八條工程結(jié)算及價(jià)款的回收工程結(jié)算和價(jià)款的回收及加工定貨的債權(quán)債務(wù)，工程保修金，回訪、保修金結(jié)算等事項(xiàng)均由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
第九條兌現(xiàn)及獎(jiǎng)懲辦法
一、兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的辦法是，項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)公司計(jì)劃控制成本以?xún)?nèi)的數(shù)額，敦煌地區(qū)內(nèi)(包括七里鎮(zhèn))按公司與項(xiàng)目部5：5比例進(jìn)行分配;外縣市按公司與項(xiàng)目部4：6比例進(jìn)分配。相反超出的數(shù)額以相應(yīng)比例進(jìn)行賠償。
二、工程款的回收與兌現(xiàn)在確保完成公司所制定的目標(biāo)責(zé)任的核算指標(biāo)的基礎(chǔ)上成正比，所有的債權(quán)債務(wù)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理及成員承擔(dān)，不得轉(zhuǎn)嫁于公司。
三、給公司造成巨大聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失的，追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并向項(xiàng)目經(jīng)理依法索賠。
第十條違約責(zé)任
一、乙方承包的項(xiàng)目工程，不得自行整體分包，在施工過(guò)程中，經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)不到國(guó)家驗(yàn)收規(guī)定，不能保證工程質(zhì)量，甲方有權(quán)終止合同，造成返工視損失情況，乙方應(yīng)予以賠償。
二、合同簽定后，不經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得隨意變更和解除，如乙方不經(jīng)甲方同意，單方解除合同，應(yīng)由乙方賠償損失，甲方因影響施工計(jì)劃安排造成的經(jīng)濟(jì)損失，如甲方中途解除合同，應(yīng)賠償乙方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條附則
一、本合同一經(jīng)簽定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將成為公司聘請(qǐng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，直接對(duì)公司信譽(yù)、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等負(fù)主要責(zé)任，工程中所需的員工自行安排。
二、本公司發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可申請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決不了，可向市經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院起訴。
三、本合同一式三份，甲、乙雙方各持一份，法律顧問(wèn)一份。
四、雙方商定的其他條款
1、總包合同以及本合同和辦法同時(shí)生效，所有條款一并執(zhí)行。
2、乙方必須按總包合同規(guī)定的工期及質(zhì)量要求，應(yīng)按期按質(zhì)完成。第十二條合同的有效期本合同自雙方蓋章之日起生效，至工程全部竣工并結(jié)算完畢后失效。本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。附工程設(shè)備機(jī)械一覽表總承包方：
項(xiàng)目承包方：
法定代表人：
負(fù)責(zé)人：
公司法律顧問(wèn)：
鑒證機(jī)關(guān)：
年 月 日
公司管理制度10
1、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的'反饋；
5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶(hù)；
7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；
公司管理制度11
第一章總則
1、為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
2、本規(guī)定所指行政人事管理包括：檔案管理、保密原則、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。
3、本制度適用滑縣錦程汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司全體員工。
第二章行為規(guī)范管理
1、員工在公司內(nèi)一律穿工作服（副總級(jí)以上及試用期員工除外），女員工不得披頭散發(fā)，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，要做到儀表整潔、干凈。
2、員工上班必須佩帶工作卡。
3、保持辦公環(huán)境整潔。每天上午及下午上班以后各部門(mén)組織開(kāi)例會(huì)，然后打掃各部門(mén)所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4、工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5、嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間接待除客戶(hù)意外的私人朋友，嚴(yán)禁工作時(shí)間接打私人電話影響工作及影響信息的暢通。
第三章人事管理
《一》考勤管理
1、企業(yè)員工一律實(shí)行上班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。
2、所有員工須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時(shí)，必須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
4、工作時(shí)間開(kāi)始十分鐘以后到崗者，計(jì)為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無(wú)故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理。
5、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核工資。
6、員工曠工一日者，扣發(fā)三日工資，從當(dāng)月工資中扣除。無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者，予以辭退，不發(fā)工資。
《二》休假的規(guī)定
1、正常情況下員工每月工休兩天，每月休假不得超過(guò)四天（特殊情況除外）。
《三》請(qǐng)假規(guī)定
1、員工請(qǐng)假需提前一天寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)總監(jiān)簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告，并于當(dāng)日由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。
2、員工請(qǐng)假四天以?xún)?nèi)（含四天）由部門(mén)總監(jiān)簽字同意后，報(bào)行政人事部備案。
特殊原因需請(qǐng)假超過(guò)四天者，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門(mén)總監(jiān)級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。
第四章檔案管理
《一》（歸檔范圍）
1、公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
《二》檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門(mén)總監(jiān)可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)各部門(mén)總監(jiān)簽字批準(zhǔn)后到行政部檔案管理處辦理借閱手續(xù)；
《三》檔案的銷(xiāo)毀
1、任何人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，由部門(mén)總監(jiān)審批在專(zhuān)人監(jiān)督下銷(xiāo)毀。
第五章《一》會(huì)議管理
1、每月末為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理主持，參加人員為總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)成員。（可根據(jù)實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次）
2、公司不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。
3、公司各部門(mén)每天早上開(kāi)晨會(huì)，針對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析并對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行安排。
4、公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書(shū)面通知參會(huì)的全體人員。
《二》會(huì)議紀(jì)律
1、與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向行政人事部請(qǐng)假。
2、與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)會(huì)議主持者同意方可離開(kāi)。
3、與會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。
4、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。
5、與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。
6、會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，并關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于靜音、振動(dòng)狀態(tài)）；會(huì)議期間不會(huì)客。
7、與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門(mén)。
8、與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言。
第六章保密制度
《1》公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。
《2》公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：
1、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、發(fā)展項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。
2、公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
3、公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、公司內(nèi)部制度資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。
5、嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。
6、因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到部門(mén)總監(jiān)的批準(zhǔn)到行政部辦理手續(xù)方可查看。
7、屬于公司機(jī)密計(jì)劃的原始載體，其保存和銷(xiāo)毀必須由公司總經(jīng)理委派不同部門(mén)職位的兩人共同執(zhí)行。
8、對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9、公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
10、嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。
11、違反上述規(guī)定要追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的`責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章辦公及勞保用品的管理
《一》辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)
1、公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。
2、負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門(mén)總監(jiān)簽字后方可辦理出庫(kù)。
3、行政人事部指定專(zhuān)人制定每半月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回并辦理入庫(kù)。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。
4、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字由行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)回。
5、勞保用品的購(gòu)發(fā)，由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。
《二》安全生產(chǎn)管理
1、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。
2、資料柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。
第八章后勤保障管理
《一》食堂管理
1、食堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無(wú)健康證者，禁止上崗。
2、食堂人員要在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3、食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費(fèi)。
4、嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營(yíng)養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5、做到餐具干凈、無(wú)污漬，對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6、計(jì)劃采購(gòu)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購(gòu)、勤采購(gòu)。
7、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。
第九章獎(jiǎng)懲制度
《一》本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：
1、嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2、記功：每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3、記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)入。
4、獎(jiǎng)金：一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
《二》有下列事跡者，得予嘉獎(jiǎng)：
1、連續(xù)三個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。
2、連續(xù)三個(gè)月未休假、遲到者。
《三》有下列事跡者，得予記功：
1、對(duì)于工作流程、維修技術(shù)或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。
2、年終考核中節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門(mén)或個(gè)人。
3、遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。
4、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。
5、遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。
6、年終考核，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售員。
《四》有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：
1、年終考核全年績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。
2、研究發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。
3、年終考核，全年被評(píng)為優(yōu)秀的部門(mén)。
4、一年內(nèi)記功三次者。
《五》有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，處以警告
1、在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2、在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。
3、因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
4、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5、違規(guī)駕車(chē)未造成嚴(yán)重后果者。
6、初次不服從主管人員合理指揮者。
7、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。
8、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
9、出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢(xún)檢查者。
10、在食堂就餐不排隊(duì)、不守紀(jì)律、無(wú)理取鬧者。
11、未經(jīng)行政人事部同意，私自調(diào)換房間者。
12、品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。
13、進(jìn)入公司不佩戴工作卡、不穿工作服經(jīng)查獲者。
14、受指定受訓(xùn)人員無(wú)故不參加組織培訓(xùn)者。
15、在工作時(shí)間，躺臥睡覺(jué)者。
《六》被警告超過(guò)三次者、公司將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處罰。
第十章附則
1、本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定
2、本制度解釋權(quán)歸行政人事部。
3、本制度自發(fā)布之日起生效。
公司管理制度12
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范深圳七十二健康發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司）及其分公司、子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司）的組織行為，保護(hù)總公司和各投資人的合法權(quán)益，確保各分公司規(guī)范、有序、健康發(fā)展，根據(jù)《公司法》和總公司章程等法律、法規(guī)和規(guī)章有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條：本制度適用于總公司所屬分公司。
第三條：本制度所稱(chēng)的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份，或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠?qū)嶋H控制的公司（包括直接控股和間接控股）。
第四條：總公司作為分公司的股東，按公司投入分公司的資本額享有對(duì)分公司的資產(chǎn)收益權(quán)、重大事項(xiàng)的決策權(quán)、高級(jí)管理人員的選取權(quán)和財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督權(quán)等。分公司作為總公司的下屬機(jī)構(gòu)，總公司對(duì)其具有全面的管理權(quán)。
第五條：總公司分公司實(shí)行集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的管理原則。對(duì)高級(jí)管理人員的任免、重大投資決策（包括股權(quán)投資、債權(quán)投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項(xiàng)目投資等）、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算及考核等將充分行使管理和表決權(quán)利，同時(shí)將對(duì)各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權(quán)，確保各分公司有序、規(guī)范、健康發(fā)展。
第六條：加強(qiáng)總公司對(duì)分公司資本投入、運(yùn)營(yíng)和收益的監(jiān)管，監(jiān)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高總公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和資本運(yùn)營(yíng)效益。各子公司要依法自主經(jīng)營(yíng)，在總公司的統(tǒng)一調(diào)控、協(xié)調(diào)下，按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，提高員工的勞動(dòng)效率。
第二章：經(jīng)營(yíng)管理
第七條：總公司將根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費(fèi)用開(kāi)支等實(shí)行年度預(yù)算管理，由總公司根據(jù)市場(chǎng)及企業(yè)自身狀況核定并下發(fā)各分公司的年度經(jīng)營(yíng)、投資、籌資及財(cái)務(wù)預(yù)算，并將年度預(yù)算按月、季分解下達(dá)實(shí)施。各分公司應(yīng)確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的實(shí)施和完成。
第八條：各分公司不具有獨(dú)立的股權(quán)處置權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、對(duì)外籌資權(quán)、管理制度權(quán)和各種形式的對(duì)外投資權(quán)。分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后按有關(guān)規(guī)定處理。
如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，確需增加籌資、對(duì)外投資和自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的，務(wù)必在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查后提請(qǐng)總公司董事會(huì)批準(zhǔn)方可實(shí)施。
需增加籌資，實(shí)施時(shí)事先向總公司財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，并明確說(shuō)明所需資金數(shù)量、用途、投向、用款進(jìn)度，經(jīng)總公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)解決。
第九條：各分公司務(wù)必依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)行為，不得違背國(guó)家法律、法規(guī)和總公司規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)工作。
第十條：各分公司要按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，明確企業(yè)內(nèi)部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責(zé)，根據(jù)總公司的相關(guān)規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定健全和完善內(nèi)部管理工作，制定系統(tǒng)而全面的企業(yè)內(nèi)部管理制度，并上報(bào)總公司審查備案。
第十一條：總公司建立信息管理系統(tǒng)，各分公司的核算及管理系統(tǒng)都應(yīng)納入本系統(tǒng)管理，務(wù)必按照真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的'原則反饋經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、投（融）資等信息，為總公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給科學(xué)的依據(jù)。
第三章：人事及薪酬管理
第十二條：各分公司應(yīng)依法設(shè)立董事會(huì)，總公司安排人員協(xié)助管理。
第十三條：子公司的經(jīng)理（包括經(jīng)理、副經(jīng)理）由總公司提名并提請(qǐng)分公司的董事會(huì)任命和解聘，分公司的經(jīng)理由總公司直接聘任和解聘，分公司經(jīng)理務(wù)必對(duì)任職公司高度負(fù)責(zé)，務(wù)必具備充分行使職責(zé)和正確行使權(quán)力的潛力，確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范有序進(jìn)行。被聘用的子公司部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與子公司簽訂聘用合同，被聘用的分公司部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應(yīng)明確聘用期限、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條：各分公司、子公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行總公司委派制，并由總公司財(cái)務(wù)部對(duì)其直接負(fù)責(zé)。
第十五條：在總公司定員范圍內(nèi)，各分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制需報(bào)總公司審查備案，不得隨意增加或減少人員、及設(shè)立新崗位等。
第十六條：各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度，應(yīng)制定員工的招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報(bào)總公司備案。
第十七條：建立各分公司經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)的定期報(bào)告制度。分公司管理制度分公司的經(jīng)理務(wù)必每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行一次全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告，每年向總公司董事會(huì)進(jìn)行一次述職報(bào)告。
第十八條：分公司應(yīng)制訂薪酬管理和獎(jiǎng)懲制度，報(bào)總公司批準(zhǔn)。分公司、子公司總經(jīng)理的薪酬由總公司確定。分公司副經(jīng)理的薪酬由分公司、子公司總經(jīng)理擬定報(bào)總公司審查確認(rèn)。分公司部門(mén)員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放確定并發(fā)放。
第四章：財(cái)務(wù)管理
第十九條：分公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律和法規(guī)及總公司規(guī)定制定本公司的財(cái)務(wù)管理制度，報(bào)經(jīng)總公司審查確認(rèn)之后執(zhí)行，制度的修改亦按此程序執(zhí)行。
分公司經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)中理解總公司的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主要職責(zé)如下：
1、組織實(shí)施所在公司的財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；
2、組織實(shí)施所在公司的采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃；
3、組織制定所在公司的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法，報(bào)總公司審批、并由總公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)分配；
4、支持并保障所在公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)；第二十條：各分公司制定的財(cái)務(wù)管理制度包括（但不限于）以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)外投資管理制度；
2、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度；
3、預(yù)算管理制度；
4、費(fèi)用管理制度。
第二十一條：未經(jīng)總公司批準(zhǔn)，分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及帶給任何形式的擔(dān)保（包括抵押、質(zhì)押、保證等）。
第二十二條：各分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算務(wù)必依法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費(fèi)用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一申報(bào)繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項(xiàng)稅費(fèi)、分公司的所有稅費(fèi)均由各單位財(cái)務(wù)自行申報(bào)繳納。
分公司下述會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照總公司的會(huì)計(jì)政策執(zhí)行：
1、分公司、子公司日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理中所采用的會(huì)計(jì)政策及會(huì)計(jì)估計(jì)、變更等應(yīng)遵循總公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及其有關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備所構(gòu)成的損失計(jì)入資產(chǎn)減值損失。
2、分公司應(yīng)當(dāng)按照總公司編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表和對(duì)外披露會(huì)計(jì)信息的要求，及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表和帶給會(huì)計(jì)資料。其會(huì)計(jì)報(bào)表同時(shí)理解總公司委托的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審分公司及分公司管理制度計(jì)。
第二十三條：各分公司務(wù)必按月編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表并在次月5日前上報(bào)、按季編報(bào)完整的財(cái)務(wù)報(bào)告（包括會(huì)計(jì)報(bào)表及報(bào)表說(shuō)明）并在季末次月10日前報(bào)送總公司。分公司、子公司向總公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告務(wù)必經(jīng)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審查確認(rèn)后上報(bào)。分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理要對(duì)本公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第五章：重大事項(xiàng)管理
第二十四條：各分公司應(yīng)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度和審議程序，及時(shí)向總公司分管負(fù)責(zé)人報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)等重要文件，以及其他可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的信息，并嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定將重大事項(xiàng)報(bào)公司董事會(huì)審議或股東大會(huì)審議；分公司對(duì)以下重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在發(fā)生后一小時(shí)內(nèi)報(bào)告總公司董事會(huì)：
1、重大訴訟、仲裁事項(xiàng)；
2、重要合同（借貸、委托經(jīng)營(yíng)、受托經(jīng)營(yíng)、委托理財(cái)、贈(zèng)予、承包、租賃等）的訂立、變更和終止；
3、重大經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性虧損；
4、遭受重大損失（包括產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)安全事故）；
5、重大行政處罰；
第二十五條：分公司、子公司的負(fù)責(zé)人是所在公司的信息報(bào)告第一職責(zé)人，同時(shí)各分公司、子公司應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人作為指定聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)向總公司報(bào)告信息。
第二十六條：內(nèi)幕知情人員對(duì)總公司及分公司未公開(kāi)信息負(fù)有保密職責(zé)，不得以任何方式向任何單位或個(gè)人泄露尚未公開(kāi)披露的信息。
第六章：審計(jì)監(jiān)督
第二十七條：總公司設(shè)立審計(jì)部，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。各分公司應(yīng)理解總公司的審計(jì)監(jiān)督，用心配合總公司審計(jì)部門(mén)完成總公司指令的各項(xiàng)審計(jì)工作，任何單位分公司及分公司管理制度和個(gè)人不得拒絕、阻礙總公司審計(jì)人員依法執(zhí)行審計(jì)任務(wù)，不得打擊報(bào)復(fù)審計(jì)人員。
第二十八條：總公司審計(jì)部每年定期或不定期的對(duì)各分公司、子公司進(jìn)行審計(jì)。以便于總公司對(duì)各分公司、子公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jī)做出全面評(píng)估，并及時(shí)了解分、分公司的重大事項(xiàng)。
第二十九條：各分公司、子公司的總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任，務(wù)必由總公司對(duì)離任的經(jīng)理或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在任職期間的工作狀況進(jìn)行全面審計(jì)。
第三十條：各分公司、子公司對(duì)外簽訂的重大經(jīng)濟(jì)合同務(wù)必報(bào)備總公司審計(jì)后實(shí)施，未經(jīng)審計(jì)確認(rèn)的重大經(jīng)濟(jì)合同不得實(shí)施。重大經(jīng)濟(jì)合同包括（但不限于）以下幾個(gè)方面：
1、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造和裝修改造合同及預(yù)算和決算書(shū)；
2、對(duì)外投資（包括股權(quán)投資和債權(quán)投資）合同；
3、與其他投資人合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同；
4、任何形式的對(duì)外承諾、擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同；
5、重大資產(chǎn)處置合同，包括股權(quán)轉(zhuǎn)讓、重大財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃等合同。
第七章：個(gè)性審批事項(xiàng)
第三十一條：分公司發(fā)生下列事項(xiàng)，應(yīng)事先征得總公司批準(zhǔn)：
1、購(gòu)買(mǎi)或出售資產(chǎn)；
2、對(duì)外投資（含委托理財(cái)、委托貸款等）；
3、帶給財(cái)務(wù)資助；
4、租入或租出資產(chǎn)；
5、重大經(jīng)濟(jì)合同；
6、債券或債務(wù)重組；
7、研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移；
8、總公司認(rèn)定的其它事項(xiàng)。
第八章：附則
第三十二條：各分公司務(wù)必按本制度規(guī)定認(rèn)真履行有關(guān)事項(xiàng)的申請(qǐng)和報(bào)告職能，切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理工作，并理解總公司的監(jiān)督檢查�？偣局贫ǖ母黜�(xiàng)制度規(guī)定，分公司應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。
第三十三條：本制度與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程相抵觸時(shí)，以相關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十四條：本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十五條：本制度由總公司董事會(huì)制訂并修改；由總公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
公司管理制度13
安全操作規(guī)程
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。
十、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車(chē)棚(庫(kù))、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。
四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。
五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。
八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的.清潔。
九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。
六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。
七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。
三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。
五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。
六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完
成的情況。
八、對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。
九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
日�？记�
1、嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)作息時(shí)間表現(xiàn)行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門(mén)列隊(duì)、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。
3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。
5、員工請(qǐng)假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。
2、員工休息日有所屬部門(mén)主管按月安排。
3、部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報(bào)物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部門(mén)，待批準(zhǔn)后方可換休。
5、未經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補(bǔ)休，但以能否排開(kāi)工作為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫(xiě)書(shū)面補(bǔ)休申請(qǐng)，由部門(mén)審批。
獎(jiǎng)懲制度
1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹;無(wú)違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的獎(jiǎng)勵(lì);
3、白天干戶(hù)外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù);
5、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元;
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!
7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開(kāi)除;
10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;
11、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對(duì)待;當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;
公司管理制度14
一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯，對(duì)公司點(diǎn)名未到者扣除當(dāng)月薪水百分之五
二、公司員工自己工作崗位的`事物處理，由員工自己負(fù)責(zé)及處理，公司其他人員不得給予評(píng)價(jià)和指責(zé)、
三、公司員工在工作時(shí)間內(nèi)、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂(lè)行為、經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)扣除當(dāng)月薪水百分之十
四、公司員工要保持自身衛(wèi)生以及公司的環(huán)境衛(wèi)生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝、
五、公司員工對(duì)于公司商業(yè)機(jī)密以及商業(yè)信息嚴(yán)格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機(jī)密，按商業(yè)機(jī)密法交與當(dāng)?shù)毓矄挝惶幚�、�?yán)重著向法院提交申述，后果有當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。
六、顧客就是上帝，當(dāng)顧客光臨本公司時(shí)，要服務(wù)熱情、耐心解答，語(yǔ)言表達(dá)一律是文明用語(yǔ)。
公司管理制度15
物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針和工作特點(diǎn)而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。
（一）物業(yè)管理企業(yè)員工管理?xiàng)l例
1、勞動(dòng)用工制度：包括用工原則、員工聘用制度、勞動(dòng)合同制度、工時(shí)制度和干部任免制度等。
2、管理員工行為規(guī)范：規(guī)定員工遵守國(guó)家政策、法令，熱愛(ài)本職工作等。
3、員工福利制度：包括享受法定假日、醫(yī)療保險(xiǎn)勞動(dòng)保護(hù)等。物業(yè)公司管理制度。
4、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度。
（二）物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)主要職責(zé)
1、總經(jīng)理室：是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)�？偨�(jīng)理的主要職責(zé)是：
�。�1）貫徹落實(shí)國(guó)家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
�。�2）主持公司經(jīng)營(yíng)管理的全面工作。
�。�3）設(shè)置內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度。
�。�4）選聘各部門(mén)經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。
�。�5）選聘社會(huì)、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)具體工作。物業(yè)公司管理制度。
�。�6）行使董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
2、各部門(mén)經(jīng)理的主要職責(zé)是：
�。�1）辦公室主任：
�、儇�(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，安排并組織召開(kāi)會(huì)議。
�、诙酱俎k公室人員及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
③負(fù)責(zé)日常人事行政管理，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
�、茏龊脝T工考勤工作，協(xié)助培訓(xùn)員工。
�。�2）財(cái)務(wù)部經(jīng)理：
�、俳M織公司財(cái)務(wù)管理工作。
�、趯徍烁黝�(lèi)會(huì)議報(bào)表，撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
�、蹤z查、督促各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)收繳。
�、軐徍�、控制費(fèi)用的支出。
�、萏岢龊侠磉\(yùn)營(yíng)公司金融資產(chǎn)的有效措施。
�、藿M織擬定物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的.預(yù)算方案。
�、咧贫ㄎ飿I(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理和操作流程。
�。�3）公共關(guān)系部經(jīng)理：
①制定物業(yè)公司公關(guān)活動(dòng)方案。
�、卟邉澒敬笮突顒�(dòng)。
�、劢M織召開(kāi)業(yè)主、業(yè)戶(hù)大會(huì)，并處理投訴與糾紛：
�、芙M織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動(dòng)。
�、輩f(xié)助總經(jīng)理和其他部門(mén)工作。
�。�4）房屋維修部經(jīng)理：
�、俾鋵�(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規(guī)章制度。
�、诤侠泶_定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開(kāi)展日常工作。
③布置、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。
④組織本部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
�。�5）保安部經(jīng)理：
①落實(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規(guī)章制度。
②負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。
�、壑贫ú块T(mén)崗位責(zé)任制度、執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定。
�、芏ㄆ诮M織員工進(jìn)行安全保衛(wèi)、消防等技能培訓(xùn)。
⑤負(fù)責(zé)與社會(huì)聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。
（6）清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理：
�、僦贫ú块T(mén)工作計(jì)劃與目標(biāo)，合理安排清潔衛(wèi)生。
�、诙酱�、檢查各項(xiàng)清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實(shí)情況。
�、圬�(fù)責(zé)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)庭院建設(shè)和綠化工作。
�、苤贫ú块T(mén)崗位責(zé)任制度，執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定。
�。�7）經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理：
�、俅_定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
�、谇⒄劷�(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)辦法，估算經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
�、郾O(jiān)督檢查各項(xiàng)目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時(shí)間。
④選聘服務(wù)人員，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。
�、荻〞r(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，評(píng)論經(jīng)營(yíng)效果，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)范圍。
�。�8）計(jì)算機(jī)中心經(jīng)理：
�、俳M織本部門(mén)人員使用、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。
②制定本中心的監(jiān)控、保密制度。
�、蹤z查計(jì)算機(jī)的使用、信息輸入和保存等工作。
�、茏龊孟到y(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)穩(wěn)定的工作。
3、一般員工：指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等，主要職責(zé)如下：
（1）房屋管理人員：
�、偈煜の飿I(yè)的結(jié)構(gòu)和管區(qū)使用人情況，做好有關(guān)管理費(fèi)用的收取工作。
②辦理用戶(hù)人住手續(xù)，定期回訪。
�、蹍⑴c物業(yè)的驗(yàn)收接管，建立圖紙檔案。
�、芙�(jīng)常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢(xún)。
（2）房屋及設(shè)備維修人員：
�、偌皶r(shí)完成下達(dá)的維修任務(wù)。
②及時(shí)處理各類(lèi)管道的跑、冒、滴、漏等故障。
�、壅莆崭鞣N設(shè)備的操作方法，及時(shí)排除出現(xiàn)的故障。
�、苎膊楣軈^(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
（3）保安人員：
�、賵�(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。
�、谧龊瞄T(mén)衛(wèi)登記，執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)輛驗(yàn)證制度。
③做好流動(dòng)人員監(jiān)督管理工作。
�、芏镁茸o(hù)知識(shí)和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。
�。�4）清潔人員：
①負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。
�、诒３止軈^(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔
③保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。
�、芏沤^蟻蠅，及時(shí)外運(yùn)垃圾。
�。�5）綠化人員：
�、侔磿r(shí)剪枝、補(bǔ)種、施肥、澆水、灑藥。
②及時(shí)禁止破壞管區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的行為。
�、圩龊镁G化管理和草木生長(zhǎng)情況的記錄。
④保持花園草坪清潔。
�。�6）服務(wù)人員：
�、贉�(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)開(kāi)放小區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施，照章收費(fèi)。
�、诟愫蒙虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，有禮待賓。
③做好計(jì)時(shí)服務(wù)、特約服務(wù)等。
�、芄芾砗梦捏w娛樂(lè)設(shè)備、設(shè)施，及時(shí)制止違反規(guī)定的行為。
（三）管理制度和規(guī)定
1、工作管理制度：
（1）上班必須穿工作裝、戴工牌；男士系領(lǐng)帶（維修工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外），穿著整潔，頭發(fā)梳理整齊，不得留長(zhǎng)發(fā)；女士應(yīng)化淡妝。
�。�2）辦公區(qū)內(nèi)必須保持整齊、干凈，不得在桌面上堆放雜物。
（3）每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)處理問(wèn)題或上門(mén)尋訪。
�。�4）上班期間全體人員必須精神飽滿(mǎn)，積極主動(dòng)，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。
�。�5）紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無(wú)故曠工，有事要請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方能離開(kāi)。
�。�6）全體人員必須具有高度的責(zé)任心，巡視、查樓必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做詳細(xì)記錄，及時(shí)匯報(bào)并跟蹤解決。
�。�7）接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事，絕對(duì)不能與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，要態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，能及時(shí)解決的問(wèn)題馬上派單解決，無(wú)法及時(shí)解決的要向業(yè)主解釋清楚，并告知解決的時(shí)間。
�。�8）接受業(yè)主電話投訴時(shí)，要熱情耐心，語(yǔ)言要規(guī)范友好。
�。�9）管理員派單后，一定要追蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)檢查。水電問(wèn)題要求在12小時(shí)內(nèi)解決，其他急修項(xiàng)目一般在24小時(shí)內(nèi)解決，最遲不得超過(guò)72小時(shí)。把物業(yè)管理師加入收藏夾！
�。�10）對(duì)接受的投訴要認(rèn)真做好記錄，并到現(xiàn)場(chǎng)查看、了解情況，認(rèn)真記錄處理的時(shí)間、人員和業(yè)主對(duì)處理的意見(jiàn)。
�。�11）協(xié)助財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)費(fèi)用的派單和催繳工作，派單要派到各戶(hù)，催繳態(tài)度要友好。
�。�12）認(rèn)真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。
�。�13）認(rèn)真做好裝修審批和管理工作。
�。�14）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看書(shū)、閑聊、做私事，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)高聲喧嘩。
�。�15）下班后將自己保管的資料（物品）放好，將辦公桌收拾整齊。
（16）休息時(shí)間如發(fā)生重大事故，或碰到問(wèn)題要立即解決，不得推脫或不予理睬。
�。�17）管理處的工作原則是服務(wù)第一，工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿(mǎn)意，工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、業(yè)主回訪制度：
�。�1）管理員必須經(jīng)常上門(mén)征求業(yè)主對(duì)管理工作的意見(jiàn)，認(rèn)真做好回訪記錄，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。
�。�2）管理處負(fù)責(zé)人也應(yīng)經(jīng)常上門(mén)訪問(wèn)，了解管理和上門(mén)服務(wù)情況，并做好回訪記錄，對(duì)業(yè)主提出的要求應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和解決。
�。�3）維修人員每次上門(mén)服務(wù)均應(yīng)讓服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)回訪單，以征求對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)。
�。�4）保安員在值班、巡崗時(shí)應(yīng)定時(shí)征求業(yè)主對(duì)工作的意見(jiàn)，并做好記錄，注意研究、改進(jìn)。
�。�5）回訪單、回訪記錄和保安隊(duì)的征求意見(jiàn)單，應(yīng)由管理處指定專(zhuān)人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。
3、巡崗制度：
（1）保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間，要經(jīng)常定線或不定線地對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。
（2）檢查內(nèi)容包括各崗執(zhí)勤情況、有無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象、查看值班登記等。
（3）巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點(diǎn)值勤情況和動(dòng)態(tài)。
（4）管理員主要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)派單解決，并負(fù)責(zé)跟蹤：
4、門(mén)衛(wèi)制度：
�。�1）每位門(mén)衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)每位業(yè)主負(fù)責(zé)。
�。�2）按照規(guī)定認(rèn)真巡視，巡視時(shí)要掛巡視牌。
�。�3）認(rèn)真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。任何外來(lái)人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。
（4）外來(lái)施工人員要有管理處發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn)入。
�。�5）認(rèn)真做好報(bào)紙、信件的收發(fā)工作。
�。�6）嚴(yán)禁自行車(chē)進(jìn)入塔樓。
�。�7）業(yè)主若向外搬運(yùn)東西，一般物品需在保安室辦理登記手續(xù)，大件物品必須到管理處開(kāi)具放行條。
�。�8）電梯運(yùn)貨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定；運(yùn)送家具、裝修材料等大宗貨物時(shí)，必須收取一定得責(zé)任押金，在業(yè)主填寫(xiě)責(zé)任承諾書(shū)后方可準(zhǔn)運(yùn)。
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