銷售部規(guī)章制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的銷售部規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

　　銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素養(yǎng)。

　　1.保持辦公區(qū)域地面、桌面干凈、潔凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

　　2.不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑,保持辦公室內(nèi)寧靜。

　　3.不許處處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣揚(yáng)印刷品。

　　4.愛惜辦公室設(shè)施及設(shè)備,損壞需照價(jià)賠償。

　　5.堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。

　　二、工作匯報(bào)制度

　　1.銷售人員要求每日參與部門銷售晨會(huì),匯報(bào)當(dāng)日工作方案。

　　2.外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到,然后方可外出。

　　3.銷售代表外出銷售,必需填寫銷售報(bào)告表,并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理批閱。一次不交,罰款10元(訪問方案、工作報(bào)告)。

　　4.每周五下午交本周銷售報(bào)告、銷售電話記錄、訪問客戶檔案及下周工作方案。

　　5.每月交回本月的工作小結(jié)及下月方案報(bào)告。

　　6.每年年終,銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作方案交回部門經(jīng)理。

　　7.每天按時(shí)上下班,如發(fā)覺一次以至或早退者,罰款10元。

　　三、會(huì)客制度

　　1.會(huì)見客人或客戶,一般支配在大堂吧,用茶或飲料款待。

　　2.上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。

　　3.預(yù)備在辦公室會(huì)客要留意保持辦公區(qū)域環(huán)境的寧靜、干凈。

　　四、儀容儀表要求

　　1.上班著工作,不允許穿自己的服裝出入對客服務(wù)區(qū),部門經(jīng)理可以例外,但必需著西裝或套裝(職業(yè)裝扮)。

　　2.訪問客戶穿著要整齊大方,職業(yè)化裝扮,能代表酒店的形象。

　　3.男性留短發(fā),不留胡須,皮鞋雪亮,襯衫領(lǐng)袖潔凈。

　　4.女性化淡妝,衣著文靜,忌著奇裝異服,濃妝艷抹。

　　5.訪問客戶前避開吃有異味的事物。

　　6.避開酒后拜見客人,以免留下不良印象。

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