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志愿者服務(wù)管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,制度起到的作用越來越大,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的志愿者服務(wù)管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
志愿者服務(wù)管理制度1
為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規(guī)范和促進志愿服務(wù)活動,推動精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊伍素質(zhì),進一步推動志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,促進社區(qū)教育的發(fā)展和深化,制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊必須具備“六個有”:
有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍;有志愿者和服務(wù)對象的檔案;有相對固定的服務(wù)項目;有一個相當穩(wěn)定的'服務(wù)基地;有完整的活動計劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為:志愿者基本知識培訓、服務(wù)技能培訓;
。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;
志愿者和志愿者組織應當履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者協(xié)會的章程;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
。ㄎ澹┲驹刚呙總月應至少參加一次服務(wù)活動,吃苦耐勞,熱情主動,服從分配的任務(wù)。
(六)志愿者因工作、學習、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的,應將原因告知組長,不得無故不參加志愿服務(wù)活動。
三、服務(wù)范圍和重點對象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點對象是全體社區(qū)成員,重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應當互相尊重、平等相待。
志愿者服務(wù)管理制度2
為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動,加快推進和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定以下制度:
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的`公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目,從事一定時間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無不良嗜好,無違法亂紀行為,遵紀守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
志愿者服務(wù)管理制度3
第一條:公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者,凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募:通過黨團組織動員,引導黨團員和社會公眾,以個人或集體名義報名應招。
社會招募:通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。
第二條:登記制度
服務(wù)站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。
第三條:檔案管理制度
1、建立志愿者檔案,掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。
2、建立服務(wù)對象檔案,主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況,掌握服務(wù)要求。
3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向,建立志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),使每一項活動做到服務(wù)對象明確,服務(wù)人員穩(wěn)定,服務(wù)項目具體,任務(wù)量化,責任到人。
4、建立志愿者服務(wù)檔案,對志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。
第四條:培訓制度
1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓,包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等,不斷提高志愿者的服務(wù)水平。
2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第五條:監(jiān)督檢查制度
1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式,監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
第六條:評比獎勵制度
1、服務(wù)站領(lǐng)導小組為評比獎懲活動的.具體組織和決定者。
2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。
3、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導小組總評相結(jié)合的考核方式。
4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。
5、志愿者有違規(guī)行為,視情節(jié)輕重給予批評教育。
6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的,可向領(lǐng)導小組提出申訴,領(lǐng)導小組對申訴要求進行復議,復議結(jié)果需記錄在案。
7、評比獎懲活動每年舉行1次。
第七條:注冊證制度
1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章,攜帶志愿者注冊證;
2、在提供服務(wù)時,須如實填寫服務(wù)記錄,并由服務(wù)對象確認;
3、志愿者注冊證記滿后,交由服務(wù)站留存,重新領(lǐng)取新的注冊證;
4、志愿者退出服務(wù)站,應繳回注冊證,不得私自留存;
5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用,不得涂改或轉(zhuǎn)借他人;
6、志愿者注冊證應妥善保管,如有遺失,應立即向服務(wù)站報告。
志愿者服務(wù)管理制度4
為樹立“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”(簡稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動,加快推進和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定以下工作制度:
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件:熱心公益事業(yè),有奉獻精神,愿意為社會提供義務(wù)服務(wù);身體健康,無不良嗜好,無違法亂紀行為,遵紀守法,自愿選擇至少一個志愿服務(wù)項目,從事一定時間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的'相關(guān)規(guī)定,并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲,須由父母或監(jiān)護人協(xié)助注冊并陪同參加志愿服務(wù)活動)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
志愿者服務(wù)管理制度5
為了加強青年志愿協(xié)會的管理,完善青年志愿者協(xié)會組織的建設(shè),使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利開展,也為了規(guī)范志愿者活動,增強青年志愿者協(xié)會內(nèi)部成員的紀律,提高各成員的工作質(zhì)量與效率,使工作有章可循、有規(guī)可依特擬定如下制度:
第一章總則
第一條本協(xié)會定名為滄州職業(yè)技術(shù)學院青年志愿者協(xié)會,隸屬于院團委社會實踐部,接受院團委老師的領(lǐng)導。
第二條本協(xié)會是由熱衷于社會公益事業(yè),不為物質(zhì)報酬,自愿為社會公益事業(yè)和弱勢群體提供服務(wù)和幫助的學生組成的自發(fā)性學校團體。
第三條本協(xié)會的宗旨:致力于為社會弱勢群體服務(wù),倡導“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的志愿者精神,為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務(wù)。
第四條本協(xié)會在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作,接受上級領(lǐng)導的指導。
第二章任務(wù)
第五條關(guān)心社會弱勢群體,使更多的弱勢群體樹立起生活的'自信心。
第六條規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動,推動校園義工服務(wù)體系的建立和完善。
第七條開展與各學院志愿者組織和團體的交流,組織會員間的有關(guān)活動。
第三章會員
第八條本協(xié)會實行注冊會員制,會員資料檔案實行保密管理制度。
第九條申請加入本協(xié)會會員需具備下列條件:
1.為滄州職業(yè)技術(shù)學院在校生。
2.具備“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的精神
3.承認本協(xié)會章程。
4.有加入本協(xié)會的意愿。
第十條會員入會程序:
1.提交入會登記表。
2.經(jīng)本協(xié)會管理團隊審查通過。
3.管理團隊發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證。
第十一條會員享有下列權(quán)利:
1.有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán);
2.有根據(jù)本協(xié)會的決議精神,依法開展活動的權(quán)利;
3.有對本協(xié)會工作提出建議、批評和進行監(jiān)督的權(quán)利;
4.有獲得本協(xié)會服務(wù)的優(yōu)先權(quán);
5.入會自愿,退會自由。
第十二條會員應履行的義務(wù):
1.遵守本協(xié)會章程,執(zhí)行本協(xié)會決議;
2.參加本協(xié)會活動,完成本協(xié)會交辦的工作;
3.向協(xié)會反映情況,提供相關(guān)資料;
4.任何一名協(xié)會成員必須有強烈的責任感和義務(wù)感。自覺維護本協(xié)會的名譽和利益。認真學習相關(guān)知識,努力工作,不求回報,服務(wù)同學。
5.參加協(xié)會固定衛(wèi)生打掃,維護衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
第十三條會員退會應書面通知協(xié)會并交回工作證,如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。
第十四條會員利用本協(xié)會名義組織活動,須上報經(jīng)管理團隊批準,方可進行。未經(jīng)管理團隊批準,會員不得擅自組織活動或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。
第十五條會員如有違反校紀校規(guī)和本協(xié)會章程或有損本協(xié)會聲譽的行為,由本協(xié)會管理團隊決定撤銷其會員資格。
第四章組織機構(gòu)
第十六條管理團隊成員由全體會員推舉產(chǎn)生。
第十七條本協(xié)會管理部門,分為志愿隊、財務(wù)部。
第十八條志愿隊負責進行公益活動的策劃和運轉(zhuǎn),并進行搜集弱勢群體信息,進行考察與扶助。
第十九條財務(wù)部:對志愿資金進行管理,并對每次花銷事項進行開票統(tǒng)計。
第五章財務(wù)管理制度
第二十條本協(xié)會經(jīng)費全部收入將用于開展公益活動,協(xié)會經(jīng)費由財務(wù)部專人專職管理,財務(wù)公開,定期向會員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費必須持收據(jù)、發(fā)票交財務(wù)部負責人報銷;報銷流程由財務(wù)部制度為準。財務(wù)部必須做好每一筆財務(wù)收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù),并且每月進行一次財務(wù)審核,結(jié)帳當日收支余額交相關(guān)負責人過目。
第六章附則
第二十一條本協(xié)會如遇到特殊情況需要解散時,必須經(jīng)協(xié)會管理團隊討論決定
第二十二條本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會管理團隊。
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