企業(yè)信息管理制度

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的企業(yè)信息管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業(yè)信息管理制度1

　　一、總則為了保護企業(yè)的信息安全，特訂立本制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

　　二、計算機管理要求

　　1、管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給管理員，管理員(填寫《計算機地址分配表》)進行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向管理員申請備案。

　　2、公司內所有的計算機應由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機(不包括管理員)，應取得計算機負責人的同意，嚴禁讓外來人員使用工作計算機，出現問題所帶來的一切責任應由計算機負責人承擔。

　　3、計算機設備未經管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機出現故障，計算機負責人應及時向管理員報告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責人做出處罰。

　　4、日常保養(yǎng)內容

　　A、計算機表面保持清潔。

　　B、應經常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性。

　　C、下班不用時，應關閉主機電源。

　　5、計算機地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅動盤)應由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。

　　6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。

　　7、計算機的內部調用

　　A、管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。

　　B、計算機在公司內調用，管理員應做好調用記錄，《調用記錄單》經副總經理簽字認可后交管理員存檔。

　　8、計算機報廢

　　A、計算機報廢，由使用部門提出，管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經理批準后按《固定資產管理規(guī)定》到財務部辦理報廢手續(xù)。

　　B、報廢的計算機殘件由管理員回收，組織人員一次性處理。

　　C、計算機報廢的條件：

　　(1)主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值。

　　(2)修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。

　　三、環(huán)境管理

　　1、計算機的使用環(huán)境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。

　　2、應盡量保持計算機周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。

　　3、服務器機房內應做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護人員不得擅自進入。

　　四、軟件管理和防護

　　1、職責：

　　A、管理員負責軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護、刪除及管理。

　　B、計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。

　　2、使用管理：

　　A、計算機系統(tǒng)軟件：要求管理員統(tǒng)一配裝正版d專業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業(yè)版套裝、正版E管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版CAD專業(yè)版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。

　　B、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向管理員提出申請，經檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監(jiān)督下進行安裝或刪除。

　　C、計算機負責人應管理好計算機的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時通知管理部員更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。

　　D、計算機負責人應及時做好業(yè)務相關軟件的應用程序數據備份(刻錄光盤)，防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。

　　E、計算機軟件在使用過程中如發(fā)現異常或出現錯誤代碼時，計算機負責人應及時上報管理員進行處理。

　　3、升級、防護：

　　A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級，則由管理員負責升級安裝、購買等。

　　B、盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。

　　C、由管理員協(xié)助計算機負責人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。

　　五、硬件維護

　　1、要求：

　　A、管理部員負責計算機或相關電腦設備的維護。

　　B、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。

　　C、對硬件進行維護的人員在作業(yè)完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原。

　　D、對于關鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護電源。

　　E、管理部員應按設備說明書進行日常維護，每月一次。

　　2、維護：

　　A、計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計算機負責人負責。

　　B、管理員必須經常檢查計算機及外設的狀況，及時發(fā)現和解決問題。

　　六、網絡管理

　　1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關上述內容的郵件;不得通過互聯(lián)網或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。

　　2、禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網絡與拷貝傳播。

　　七、維修流程當計算機出現故障時，應立即停止操作，上報公司管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》;由管理員負責維修。

　　八、獎懲辦法由于計算機設備是我們工作中的重要工具。因此，管理員將計算機的'管理納入對各計算機負責人的績效考核范圍，并將嚴格實行。從本制度公布之日起：

　　1、凡是發(fā)現以下行為，管理員有權根據實際情況處罰并追究當事人及其直接領導的責任，嚴重的則交由上級部門領導對其處理。

　　A、私自安裝和使用未經許可的軟件(含游戲、電影)，每個軟件罰________元。

　　B、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。

　　C、下班后，計算機未退出系統(tǒng)或關閉顯示器的，每次罰________元。

　　D、擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰________元。

　　E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網站，傳播非法郵件的，每次罰________元。

　　F、如有私自或沒有經過管理部審核更換計算機地址的，每次罰________元。

　　G、如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進行處罰。

　　2、凡發(fā)現由于：違章作業(yè)，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價值的全部費用。

　　九、附則

　　1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人和員工都必須遵守該制度。

　　2、本制度由行政部負責編制與修改。

　　3、本制度由公司總經理批準后執(zhí)行。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

企業(yè)信息管理制度2

　　摘 要

　　隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應用,管理信息系統(tǒng)的運行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升,但是在實際的運行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因,使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當的維護,對企業(yè)的信息數據安全、信息獲取效率都有一定的影響,所以加強中小企業(yè)信息管理制度層次的設計是有必要的。

　　關鍵詞

　　信息管理

　　一、問題的提出及文獻綜述

　　隨著我國中小企業(yè)開始實現信息化管理,運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產進行管理,一方面,提高了企業(yè)管理的效率和科學性,使企業(yè)的生產、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題,其中包括信息安全性的問題,即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數據遭受到破壞和濫用,而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重,例如:電子商務公司,如果網站出現故障,每天的損失會高達數額人民幣,所以如何保障信息系統(tǒng)的安全,使其得到安全的控制,對于企業(yè)來說已經變的非常重要。目前,在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內部構建中,經常可以發(fā)現由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位,所出現數據的丟失或者數據的信息反應遲鈍,不能使管理者及時得到有效的信息,使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全,加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。

　　在目前關于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面,涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如:楊斌、費同林(20xx),趙宏中(20xx),劉仁勇,王衛(wèi)平(20xx),在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面,但是沒有把其作為一個研究重點,其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮,一般來說,由于運用的相應技術不是很高,基本都是基礎的軟件系統(tǒng),所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。

　　二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

　　首先,根據Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅,按照來源分為六類:硬件故障、軟件故障、人為因素、數據、服務及設備被偷盜,這些都是中小企業(yè)面臨的問題,但Laudon從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析,卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去,在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設上許多企業(yè)盡管設置了制度,但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失,容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題,下面具體從制度方面進行分析:

　　在中小型企業(yè)中,存在著正式制度與非正式制度,正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排,主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等;非正式制度,是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念,是形態(tài)等對人們行為產生非正式約束的規(guī)則,是那些對人們行為的不成文的限制。

　　(一)正式制度的分析

　　在中小企業(yè)中,正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面,根據我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全,對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據自身情況自行制定,并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定,也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定,所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā),所以各企業(yè)的標準不一,導致安全隱患存在比較大。

　　從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說,一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度,包括維護、人員素質等方面都有明確的規(guī)定,在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患,并能夠及時有效的進行相應信息的反饋,對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身比較小,相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏,其維護也是誰操作誰負責,這樣只能根據各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度,其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范,信息交換、反饋也相對比較落后,或者根本起不到效率作用。

　　再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范,卻由于監(jiān)管不到位,主要是由于中小企業(yè)的機構比較小,維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成,所以容易導致即使有制度,也難以執(zhí)行,這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數據安全的主要原因。

　　(二)非正式制度的分析

　　在非正式制度中,意識形態(tài)處于核心地位,它不僅蘊含價值關鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性,而且在形式上構成某種非正式制度的'“先驗”模式。所以從這個角度上來說,公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。

　　在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中,由于員工的意識不強,對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈,信息操作員經常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng),只是在當其產生問題時才處理,這樣很容易導致企業(yè)數據損失,如果信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數據損失。

　　在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響,對信息反饋報告在效率方面也會產生一定的負面作用,主要原因是領導層的要求不嚴格,操作人員的報告提交不及時等因素所致,因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

　　三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策

　　在加強制度建設中,主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行,再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變三個層次來考慮。

　　(一)首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中,不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范,而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準,這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值,不僅能夠使信息安全從法律依據上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準,而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

　　(二)在制度設定層面,加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中,信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等,并嚴格按照制度實施獎懲,從而從企業(yè)內部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

　　(三)培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程,除了領導層要高度重視外,設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位,也是非常關鍵的。在國外大學、大企業(yè)的CIO(首席信息主管),相當于企業(yè)級的領導,直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個合格CIO,既能充分調動網絡技術人員的積極性,又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局,并能隨時為領導提供參考意見,起到了很好的監(jiān)督作用,并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用,中小企業(yè)中也設立這樣一個職位,從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

　　(四)加強信息系統(tǒng)人員的培訓,使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員,定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓,不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展,而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性,使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產生的信息系統(tǒng)安全問題。

　　四、結論

　　在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的,所以在企業(yè)內部加強其監(jiān)管,使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的,其次就是加強員工的素質培養(yǎng),使其能夠具有很好的業(yè)務水平,使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行,并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息,保證企業(yè)的順利運行;最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律,是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準,使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平,從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。

　　參考文獻

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　　[3]劉仁勇,王衛(wèi)平

企業(yè)信息管理制度3

　　第一節(jié)、總則

　　第一條、為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合集團公司具體情況，制定本制度。

　　第二條、本管理制度中關于信息的定義：

　　1、行政信息：集團公司系統(tǒng)內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

　　2、市場信息：集團公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。

　　第三條、信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。

　　第四條、信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。

　　第五條、集團公司及全資下屬集團公司（含51%股權的全資、內聯(lián)企業(yè)）、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

　　第二節(jié)、信息管理機構與相關人員

　　第六條、集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。

　　第七條各企業(yè)行政部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理；實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。

　　下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經理或專門信息管理的人員。

　　信息管理根據業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術人員、文員。

　　第八條、集團信息中心負責集團公司整個系統(tǒng)的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。

　　第九條、依據《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。

　　第十條、集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。

　　企業(yè)信息專員主要職責如下：

　　1、執(zhí)行集團公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）

　　2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）

　　3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關聯(lián)到業(yè)務機構的行政工作。（行政信息專員）

　　4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）

　　5、對集團總經理負責并報告工作。

　　6、集團信息中心日常負責監(jiān)察集團全系統(tǒng)的業(yè)務信息管理和活動；負責搞好全系統(tǒng)業(yè)務人員關于市場經營信息的培訓工作，不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平；

　　第十一條、各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。

　　第十二條、信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。

　　第十三條、集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

　　第十四條、信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的.信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。

　　第三節(jié)、行政信息管理

　　第十五條、按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。

　　第十六條、行政信息管理主要依據集團公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進行：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息管理中心管理規(guī)定；

　　4、集團公司印章、介紹信管理規(guī)定；

　　5、集團公司值班管理制度；

　　6、保密制度。

　　第十七條、考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類（客戶）信息、技術類信息和

　　財務類信息。

　　第四節(jié)、市場信息管理

　　第十八條、依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。

　　第十九條、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。

　　1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。

　　2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。

　　第二十條、信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：

　　1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網絡商務系列工作。

　　2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；

　　3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內部報批、外部發(fā)送；

　　4、負責按照《區(qū)域市場管理辦法》的規(guī)定，指導、協(xié)助各市場機構對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給銷售中心總監(jiān)；

　　5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協(xié)助公司銷售決策；

　　6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；

　　7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。

　　8、上級安排的其他工作。

　　第二十一條、行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：

　　1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；

　　2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；

　　3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構）的信息文件資料；

　　4、集團公司內部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；

　　5、各種與行政管理有關的信息資料工作；

　　6、上級交辦的其他工作。

　　第二十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、信息中心管理規(guī)定；

　　4、安全保密制度。

　　第五節(jié)、其它

　　第二十三條、信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

　　第二十四條、本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。

企業(yè)信息管理制度4

　　第一節(jié) 總則

　　一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，保證公司信息安全、結合公司具體情況，制定本信息管理制度。

　　二、本信息管理制度中關于信息的定義：

　　1、行政信息：公司系統(tǒng)內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

　　2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。

　　3、財務信息：財務信息是指以貨幣形式的數據資料為主，結合其他資料，用來表明企業(yè)資金運動的狀況及其特征的經濟信息。

　　4、物流信息 ：按信息產生和作用所涉及的不同功能領域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領域還可以進行進一步細化，例如，倉儲信息分成入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。

　　三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。

　　四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。

　　六、公司已NBS（ERP）系統(tǒng)為核心，各單獨開發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個信息網絡。公司及全資下屬公司、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。

　　第二節(jié) 行政信息管理制度

　　六、按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司行政活動中。

　　七、行政信息管理制度主要依據公司下列規(guī)定進行：

　　1、文件收發(fā)規(guī)定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

　　3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；

　　4、保密制度。

　　第三節(jié) 市場信息管理制度

　　八、依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。

　　九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。

　　1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。

　　2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。

　　十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：

　　1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網絡商務系列工作。

　　2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；

　　3、協(xié)助各市場機構對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；

　　4、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；

　　5、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。

　　6、上級安排的其他工作。

　　第四節(jié) 財務信息管理制度

　　十一、財務管理信息化是一項系統(tǒng)化工程，財務會計部是實施財務信息化的主要部門，負責信息化的日常工作。

　　十二、財務信息化管理中財務部需要完成的工作。

　　1、 財務部負責財務電算化信息系統(tǒng)的運行與管理；

　　2、 財務部進行電算化系統(tǒng)的日常維護工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務和報表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會計科目及輔助核算選項；

　　十三、財務信息為公司核心機密信息，須嚴格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。

　　第五節(jié) 物流信息管理制度

　　十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司庫存管理活動中。

　　十五、物流信息管理制度主要依據公司下列規(guī)定進行：

　　1、 所有物資流動單據必須與實物一致；

　　2、 物資流動信息必須即時跟新，發(fā)生物資流動時馬上跟新物流信息；

　　3、 每次盤點結束需要變更庫存信息時，必須通過多方確認，明白物資差異原因之后才進行調整。

　　第六節(jié) 信息安全管理制度

　　十六、計算機安全管理和使用

　　1. 計算機設計和操作人員（特別是營業(yè)方面）要注意計算機的安全設計和有關數據的安全使用和保護工作，不可違章改動或增刪數據：

　　2. 計算機的管理和使用單位要切實注意網上數據的安全，信息處負責網上數據的安全和維護，各使用單位要做好數據的安全使用工作：對于網上的營業(yè)數據，營業(yè)與財務部門應定期進行各種賬目與銀行實際數據的'校對，發(fā)現問題應及時與信息處或計算機安全工作小組人員聯(lián)系

　　3. 各單位和有關部門計算機安全員應關注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應提交總公司安全備份

　　4. 總公司各級機房工作人員和有關操作人員必須嚴格執(zhí)行黨和國家以及本企業(yè)的有關保密制度，不得隨意公開計算機系統(tǒng)內的有關內容

　　5. 程序員與操作員在軟件的設計和使用上應嚴格分工，否則，出現問題應首先追究程序員的責任

　　6. 計算機網絡各種軟件和設備的設置，應注意建立完整的資料和定期安全改動其參數的制度，防止系統(tǒng)參數外泄和資源被破壞

　　7. 對利用計算機進行作案的犯罪行為，總公司計算機安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門應對其進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，移交司法部門依法處理。

　　十七、計算機網絡使用管理

　　1. 總公司信息處和計算機安全小組負責對全公司計算機網絡系統(tǒng)以及各單位、各部門上網的計算機和有關設備進行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督

　　2. 任何單位、部門要上網的機器設備都應經過信息處領導的同意，并由信息處人員進行上網安裝和有關資料歸檔

　　3. 任何單位和個人，未經安全確認不得隨意改動系統(tǒng)，如需改動應提出書面申請，經信息處和計算機安全小組同意后方可按計劃進行修改

　　4. 客戶對服務器端應用數據要求修改，應填寫“應用數據更改申請單”，經計算機安全工作小組同意后，由信息處人員根據該單內容進行修改

　　5. 對分給各部門上網的口令、密碼、應牢記并妥善保管，以免出錯影響正常工作

　　6. 網絡管理員受理用戶申請修改的內容后，應作好修改記錄，記錄的內容應作備案

　　7. 嚴禁將來歷不明的程序和數據裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機器，裝入系統(tǒng)的程序和數據都應事先進行病毒檢查，防止病毒侵入

　　8. 對外來的被計算機安全工作小組同意臨時運行的軟件，不得長期駐留硬盤，運行結束后作好備份應自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對來歷不明的駐留程序進行消除

　　9. 信息處或安全小組定期或不定期對服務器和有關機器進行硬盤各種安全拷貝，定期進行病毒或其他安全檢查

　　10. 總公司根據實際需要設立網站，網站日常維護和管理部門為總公司信息處。

　　11. 網站內容應根據各部門或單位的實際需要，提出要求，提供相關內容，經領導批準，按信息處要求進行處理。

　　12. 企業(yè)內部網與互聯(lián)網必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個人通過企業(yè)網上互聯(lián)網。

　　13. 對企業(yè)內部需要上互聯(lián)網的單位或部門，應在信息處登記，征得同意后方可在指定的機器上上網，并注意防止使用過程中計算機病毒等的入侵。

　　14. 本司內部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網，但應嚴格遵守上網資料查閱的各項制度。

　　15. 任何上網機器不得隨意增刪開機登錄口令，如確實有必要改變時，應征得信息處的同意，并有資料備份。

　　16. 上網查閱有關資料應是為了工作需要的本公司內部職工，否則須經領導同意方可上網；

　　17. 查閱資料的電腦一般按上班時間定時開放，若特殊情況需要延長開放時間，應經有關領導批準；

　　18. 上網資料查閱人員應遵守黨和國家各項有關規(guī)定，不得進行非本職工作所為，更不允許進行違法活動；

　　19. 資料查閱人員應愛護本室內的所有機器設備，資料查閱完畢應隨手關機，整理本人周圍的環(huán)境，帶好自己的物品離去。

　　20. 對個別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權勸其離去，對態(tài)度惡劣者可請公司安全保衛(wèi)人員請其離去，并與該人員單位領導聯(lián)系對其進行批評教育。對極個別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門有權將其移交公安機關進行處理；

　　21. 嚴禁隨意下載數據，特別應注意資料下載，應確保是否有病毒的存在，嚴禁帶毒軟件或介質在閱覽室傳播。

　　十八、計算機軟件、數據、文件管理

　　1. 計算機軟件指購置的系統(tǒng)軟件以及自行開發(fā)或購置的應用軟件（包括計算機程序，設計和使用資料以及有關數據等）

　　2. 總公司（暫除設計院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤，復制拷貝盤供有關部門安裝，使用

　　3. 應用部門需要的計算機軟件應統(tǒng)一向信息處申請，信息處負責總公司各單位軟件的安裝，升級和維護

　　4. 各軟件正式使用前，程序員和操作員應對其有足夠的認識，重要軟件操作員應認真掌握并慎重使用

　　5. 應用軟件在運行過程中出現的問題，應及時與信息處或計算機安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應用程序修改要求申請單”，寫清楚問題和要求，交付信息處安排修改，修改時注意做好安全備份

　　6. 軟件修改手續(xù)：信息處人員對正式運行的軟件和“程序修改要求申請單”的內容進行確認，一般在試驗網上修改，調試及試運行，修改好經安全小組領導同意后方可上網安裝

　　7. 對集體或個人開發(fā)的應用軟件，信息處接受設計者的鑒定申請，負責組織總公司內部的技術評審工作（技術評審的原則：鼓勵技術開發(fā)、技術更新、技術進步、講究實用、講究技術資料完整，注重遵守各項保密制度）

　　8. 軟件的借用應辦理好登記手續(xù)，借用者應及時歸還，使用過程中應妥善保管，使用者使用不當搞壞的應按公司有關規(guī)定賠償損失。

　　9. 各種介質（主要數據介質有磁盤、磁帶、數據光盤等）各單位、各部門應有專人負責管理，不得隨意放置，各種廢棄數據和介質不允許未經銷毀處理隨便丟失。

　　10. 各單位計算機安全員有責任做好計算機介質管理并監(jiān)督本單位做好介質管理工作。

　　11. 各單位不用或廢棄介質應統(tǒng)一集中銷毀，確認已無法使用介質可采用機械等方式銷毀，紙介質采用碎紙機銷毀，對介質理重要數據更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數據轉移）確保無誤后進行廢棄介質（數據）處理。

　　12. 重要磁介質應存放金屬屏蔽柜內保存，防止介質內容破壞。

　　13. 對一般過期無用的廢棄數據系統(tǒng)管理員應及時進行數據整理，及時處理，騰出使用空間。

　　14. 計算機設備和重要數據介質應建立使用檔案，做好管理工作。

　　15. 系統(tǒng)管理員在必要時才能取出備份數據或介質，進行有關應急使用。

　　16. 異地數據管理統(tǒng)一由總公司信息處進行，各使用單位不得未經許可在網絡上隨意進行增刪改和復制、剪切等操作，對未授權隨意操作者，產生不良后果（導致影響系統(tǒng)正常工作等）應追究操作者責任。

　　17. 對異地數據必須專人進行管理，專人負責使用管理，其它任何人不得未經許可隨意使用。

　　18. 重要數據應定期進行異地安全備份，以防止出現數據故障，影響工作。

　　19. 各單位計算機安全員應協(xié)助總公司對本單位計算機應用進行指導，宣傳有關安全制度和正常操作知識。

　　20. 總公司內部網未經信息處領導許可不得接入任何其它設備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。

　　十九、信息保密

　　1. 企業(yè)內部的全體員工應遵守國家各項的有關計算機信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。

　　2. 企業(yè)內部的所有工作人員，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害國家、企業(yè)利益或個人利益的活動。不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全。

　　3. 計算機工作人員不得隨意從企業(yè)內部計算機網上通過非正常途徑將企業(yè)內部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。

　　4. 各部門計算機操作人員應嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計算機資料用完后需要在計算機上停留的則保留，一般臨時資料應及時清理。

　　5. 計算機系統(tǒng)安全員應定期檢查信息保密方面工作是否存在問題，及時對發(fā)現的問題進行匯報處理。

　　總公司重要應用軟件各部門必須注意保密，任何個人未經計算機安全小組許可不得向外單位或個人提供我司有關的軟件、資料以及數據；

　　二十、信息安全培訓與計算機病毒及有害數據防治及報告

　　1. 總公司定期組織計算機安全工作小組人員進行計算機應用系統(tǒng)安全分析或技術交流活動。

　　2. 信息處與人事勞動保衛(wèi)處配合，定期對有關計算機安全員進行技術業(yè)務培訓。

　　3. 不定期進行拉出去、請進來的方式與其它單位進行計算機安全交流活動，提高有關人員的技術水平和工作能力。

　　4. 計算機安全員必須參加年度技術業(yè)務知識培訓或繼續(xù)再教育學習。

　　5. 信息處應與勞人、職教部門配合，做好計劃和安排好培訓內容，定期對有關部門的程序員和操作員進行培訓。

　　6. 宣傳計算機病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴重，產生后果嚴重危脅著計算機應用系統(tǒng)。同時要正確按各項規(guī)定使用計算機，嚴格遵守各項操作規(guī)程則計算機病毒是可以避免的。

　　7. 網絡計算機病毒危害是重點注意的問題，特別是系統(tǒng)管理員和各級計算機安全員應從自身工作開始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。

　　8. 操作人員應對系統(tǒng)病毒的現象有所了解，對發(fā)現某些異常特征應及時與計算機安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。

　　9. 注意以防為主，但對出現病毒的機器或系統(tǒng)應及時與計算機安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過程的跟蹤，防止類似現象的發(fā)生。

　　10. 計算機安全員人手配置一套消病毒軟件，對使用過程中不能確定是否存在病毒的有關介質，應用前應先行消毒，確保萬無一失后才可正常使用。

　　11. 防毒軟件也應確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級。

　　第七節(jié) 信息考核制度

　　1、 ERP關鍵用戶管理制度（考核部分）

　　2、 系統(tǒng)實施及日常管理獎罰制度

　　3、 根據各部門在當年信息化推進工作中的實施程度與工作難度。對各績效人員進行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%�？己藘热莅锤鞑块T工作推進進度、工作完成及時率、數據信息準確率三項核心指標展開。由企業(yè)管理部設定具體指標指數。

　　第八節(jié) 其它

　　信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

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