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中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度1
醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)
是充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁。
醫(yī)院通過(guò)此平臺(tái)也可以為患者提供整體的，分門(mén)別類的，或個(gè)性化的.服務(wù);
而患者也可以通過(guò)這些溝通手段輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、各種醫(yī)療信息的查詢等服務(wù)，也可在系統(tǒng)上開(kāi)展諸如隨訪呵護(hù)、健康教育、咨詢預(yù)約、 科研跟蹤、糾察醫(yī)風(fēng)等工作。
回訪的方式：
1:病人服務(wù)中心服務(wù)回訪和滿意度問(wèn)卷調(diào)查。
2:臨床科室出院及科研隨訪。
3:臨床科室與社會(huì)工作科聯(lián)動(dòng)二級(jí)回訪。
開(kāi)展隨訪工作的意義;
1、是開(kāi)展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)要求的有效補(bǔ)充手段。
2、通過(guò)醫(yī)院工作人員的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時(shí)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負(fù)擔(dān)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。
3、電話隨訪，搭建醫(yī)患溝通平臺(tái)，讓患者感受關(guān)懷，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力的提高，加強(qiáng)以患者為中心的服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
4、醫(yī)生電話隨訪，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量跟蹤，提高醫(yī)生的服務(wù)技能。為科研提供數(shù)據(jù)支持。
5、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
6、改變以往人工隨訪的弊端，提升隨訪工作效率與質(zhì)量。
醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的特點(diǎn)：
1、延伸服務(wù)，提高患者滿意度、提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力并增加收入
2、推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉(zhuǎn)變，提高患者滿意度,減少患者流失率.
3、及時(shí)了解患者最新需求，為醫(yī)院提升服務(wù)水平提供更真實(shí)的參考依據(jù)
4、患者就診信息一目了然，隨訪關(guān)懷針對(duì)性更強(qiáng)
5、自備知識(shí)庫(kù)，為患者提供更專業(yè)的知識(shí)解答
6、無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，提高隨訪效率和質(zhì)量
7、隨訪過(guò)程可錄音,提高隨訪質(zhì)量. 電話直撥及接聽(tīng),方便工作人員的使用.
8、可跟蹤、可追溯
9、可量化、可管理
10、可與滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)相融合，形成院內(nèi)、院外綜合、客觀滿意度評(píng)價(jià)體系
中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度2
一、醫(yī)生認(rèn)為沒(méi)時(shí)間也沒(méi)有意識(shí)做隨訪
二、患者擔(dān)心成為做實(shí)驗(yàn)的“小白鼠”
三、資金和人力嚴(yán)重匱乏成瓶頸
四、隨訪其實(shí)并不難
五、二、三級(jí)醫(yī)院購(gòu)買隨訪軟件，供臨床各科負(fù)責(zé)隨訪的.醫(yī)生使用，以便隨訪的規(guī)范化管理
六、鼓勵(lì)三級(jí)醫(yī)院將隨訪作為醫(yī)療延伸服務(wù)的重要內(nèi)容，納入到健康管理范疇
中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度3
1、醫(yī)院由院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)多本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科（特別是內(nèi)、外、婦、中醫(yī)等科）應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或具有多年臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門(mén)診工作。
2、對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確的.記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量。
3、門(mén)診檢驗(yàn)、放射等各種檢查結(jié)果必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)要親自操作。
4、加強(qiáng)檢診，做好分診工作引導(dǎo)。發(fā)熱、腹瀉病人到發(fā)熱門(mén)診就診，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。
5、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心、體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、耐心解答患者的問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃、合理的安排病員就診。
6、員工必須按時(shí)上、下班，護(hù)士長(zhǎng)每天安排考勤，記錄下當(dāng)天遲到、早退的人員。
7、員工必須按各科室排班表上班。調(diào)整班次必須經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的同意。
8、員工在工作期間因某種原因暫時(shí)離開(kāi)自己的工作區(qū)域要請(qǐng)示科主任或護(hù)士長(zhǎng)，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。
8、員工在崗期間，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，并嚴(yán)格遵守科室操作規(guī)定。
9、各科室主任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的違紀(jì)行為予以批準(zhǔn)和教育。
10、員工在工作期間必須保持立、坐、行的端莊大方姿態(tài)，不能面對(duì)病人有挖鼻、摳耳、梳理頭發(fā)等不雅之舉。
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