物業(yè)保安制度15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)保安制度，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)保安制度1

　　1、愛護公共物品,節(jié)約日常耗材,努力學習相關操作技能,所有值班人員對所使用的物品器材應當能夠進行熟練操作、日常的維護保養(yǎng)工作。

　　2、日常崗位使用物品列出崗位物品清單,包括數(shù)目、完好程度、使用狀況等。在交接班時,對照物品清單,清點物品數(shù)目,仔細檢查物品的完好程度,使用狀況,確認無誤的情況下簽字接班。

　　3、交接班時,若發(fā)現(xiàn)崗位器材數(shù)目、完好程度、使用狀況有問題時,及時向班長匯報,并在交接班記錄本上作好記錄,在交、接班長雙方簽字確認后再接班。

　　4、崗位物品的`使用、維護保養(yǎng)落實到人,交接班時實行簽字負責制。日常維護工作由各崗位值班人員負責;班長負責監(jiān)督,隨時抽查崗位物品的數(shù)目、完好程度及使用狀況,有問題及時向上級匯報。

　　5、崗位物品自然損壞的,及時上報班長,由工程技術人員鑒定確認后上報辦公室進行維修;若確認是因人為損壞或因操作不當造成的,由當事人負責維修。

　　6備用物資統(tǒng)一由班長管理,存入倉庫,作好登記。由班長作好出、入庫登記。交接時列入班長交接內容。

　　7、愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。

物業(yè)保安制度2

　　第一章總則

　　第一條目的

　　建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度，預防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設備設施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區(qū)域

　　第二章崗位職責

　　第三條保安隊長崗位職責

　�。ㄒ唬┦煜じ鲘徫环婪肚闆r，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。

　�。ǘ�）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　�。ㄈ�）負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。

　�。ㄋ模┕ぷ鲿r負責各崗位之間的協(xié)調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由領班妥當處理。

　�。ㄎ澹�對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。

　�。�六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。

　　（七）對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風，不定時召開工作會，總結經(jīng)驗教訓，布置下一步工作。

　�。ò耍�寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

　�。ň牛╊I班對本班內工作負責。第四條保安員崗位職責

　　（一）保護服務單位的財產(chǎn)安全，維護服務場所的正常秩序。

　�。ǘ�）保護服務區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。

　　（四）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。

　�。ㄎ澹┳龊梅�務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

　�。�六）嚴格遵守轄區(qū)內各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。

　�。ㄆ撸┡c客戶交往只限于服務性禮節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。

　�。ò耍┎粶室怨ぷ髦�變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

　�。ň牛┎粶仕阶越邮芸腿速浰偷奈锲�，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。

　�。ㄊ�）不準參與客戶（業(yè)主）或其他任何違法亂紀得行為。

　�。ㄊ�一）保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。

　�。ㄊ�二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發(fā)、胡須、指甲。

　�。ㄊ�三）有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　�。ㄊ�四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

　�。ㄊ�五）尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。期間吃零食，閱讀與工作無關的書籍。

　　第七條交接班制度

　　（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數(shù)，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關內容清楚后方可上崗。

　　（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進行交接，認真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。

　　（三）交接清楚后，在30分鐘內巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度

　�。ㄒ唬┱埣偃诵钑�面申請（寫請假條）經(jīng)批準后方可外出。

　�。ǘ�）請假條應注明外出事由、外出、歸隊時間，經(jīng)隊長確認簽字。

　�。ㄈ�）不按時歸隊或不經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。

　　（四）曠工一次扣除當天工資，另罰款三十元。

　�。ㄎ澹╆爢T外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準。

　�。�六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。

　　（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權做出處理。

　　（八）隊員私自不請假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，由此造成的損失由自己承擔。第九條考勤制度

　　（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉換班次。

　　（二）上班時間白班：早7點30——晚7點30，早班中午吃飯一小時，12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

　　（三）保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標準，基本工資2300元，（工齡工資滿一年，每月30元依次類推、待定）。

　　（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數(shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條學習訓練

　�。ㄒ唬﹫猿置啃瞧�

　　二、四下午學習，內容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主，每月進行一次考核。

　�。ǘ�）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。

　�。ㄈ�）堅持每天和隊長聯(lián)系，聽取班長工作匯報和意見。

　　第十一條獎勵制度

　�。ㄒ唬�對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。

　�。ǘ�）在工作中一貫忠于職守，積極負責，遵守工作細則及各項規(guī)章制度的。

　�。ㄈ�）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責，完成任務出色的。

　�。ㄋ模┰谥登谥屑皶r發(fā)現(xiàn)火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。

　�。ㄎ澹┓e極參加訓練、學習培訓及工作的。

　　（六）積極配合班長做好各項工作，內務衛(wèi)生評比優(yōu)勝者，當月評比無扣分、被評為標兵的。

　�。ㄆ撸┰诠ぷ髦杏龅竭`法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。

　　（八）其他應給與獎勵。

　　第十二條獎勵方式

　　口頭表揚，物質表揚、報公司表揚。

　　（十一）對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出；

　�。ㄊ�二）交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負責人；

　　第十六條保安員服裝使用規(guī)定

　　（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；

　�。ǘ�）帽子、領帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；

　�。ㄈ�）保安人員對服裝，應愛護妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應按折舊繳納折舊費，因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；

　�。ㄋ模┍０踩藛T入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應扣減服裝折舊費用；

　�。ㄎ澹┍０踩藛T入職服務不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；

　�。�六）試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標準辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應交回公司；

　�。ㄆ撸┛刍氐姆�裝費從保安人員辭職的結算費中扣��；

　　（八）服務時間從試用期入職之日開始計算；

　�。ň牛┓�裝折舊費應由行政人事部計算結算工資時，負責扣減并通知財務發(fā)放清算工資；

　　（十）冬季進入公司的保安，4月1日前配發(fā)夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝；

　�。ㄊ�一）保安服不得與便服混穿，不同季節(jié)的保安服不得混穿；

　�。ㄊ�二）按規(guī)定佩戴帽徽，肩章，領花，袖章等標志不同制服標志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標志，物品；

　�。ㄊ�三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領帶（拉鏈式）8元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；

　　第六章保安員對緊急情況處理程序

　　第十七條突發(fā)事件的處理程序

　　凡遇突發(fā)事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　�。ㄒ唬┗鹁�

　　1、如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及管理處負責人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據(jù)火災現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關部門負責人、公司總經(jīng)理。

　　2、迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。

　　3、如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設備控制災情直到撲滅。

　　4、為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數(shù)量、滅火時間。

　　5、火災撲滅后，要繼續(xù)保護現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。

　　6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。

　　7、事后應協(xié)助公司及有關部門查找火災的原因。

　�。ǘ�）謀殺

　　1、全體保安隊應以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應立即報告保安隊長、管理處主任或相關部門負責人及公安機關。

　　第七章保安員的禮儀規(guī)范及文明用語

　�。ㄒ唬┍０矄T的禮儀

　　1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則，是對保安的義務、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。是保安員道德品質、文化素質、文化素養(yǎng)，教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)。它不僅是衡量保安員道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊伍的整體形象，是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。

　　2、特點

　�。�1）保安禮儀以個人為支點。

　�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。

　　（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。

　�。�4）保安禮儀以美好為目標。

　�。�5）保安禮儀以長遠為方針。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的'精神風貌和素質修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求：

　�。�1）值勤中與人交談時，態(tài)度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（2）坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安的雄姿。

　�。�4）行走穩(wěn)健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然穩(wěn)健。

　�。�5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　�。�1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　�。�2）上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范，執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領花、胸卡；要扣好領扣和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意個人衛(wèi)生，頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和長發(fā)、胡須、指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

　　（二）物業(yè)管理常用的禮貌用語

　　1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等；

　　2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等

　　3、致歉語：打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等

　�。�9）在值班中，執(zhí)勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　�。�10）在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

　　（11）嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

　�。�12）認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4～10分，嚴重者清除保安隊；

　　（13）在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

　�。�14）在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；

　�。�15）在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　�。�16）當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　�。�17）在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；

　�。�18）對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領導審批的，不參加一次扣5分；

　�。�19）在保安服務中，不按規(guī)定進行文明服務，居民有效投訴扣3分；

　�。�20）在工作中相互之間不協(xié)調，不支持，不團結，而影響工作造成不良反映的，對責任者根據(jù)情節(jié)扣4—8分；

　�。�21）在工作中不服從領導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者清除保安隊伍；

　�。�22）對于公司組織的正常政治、業(yè)務、軍體等學習和培訓，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒有達到標準和不及格者，每一項扣5分；

　　注：獎懲制度與考核標準分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。

　�。ň牛┍０矄T的聘用

　　1、保安員的招聘原則

　�。�1）統(tǒng)一標準原則

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統(tǒng)一標準，統(tǒng)一錄用程序和手續(xù)。只有堅持一個標準，才能招聘到素質較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標準的人招進保安隊伍。

　�。�2）公開招聘原則

　　為確保招聘質量，堵塞招聘工作中的不正之風。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監(jiān)督下進行招聘，以保證招聘質量和保安隊伍素質。

　�。�3）擇優(yōu)錄用原則

　　在公開考試、考核的基礎上，對參加考試、考核的人員的成績應按照從高到低予以公布，在思想政治素質和其他有關證明材料符合條件的情況下，根據(jù)招聘的數(shù)量和名額，從高分到低分擇優(yōu)錄用。

　　2、保安員招聘的條件和標準

　　根據(jù)《保安服務管理條例》第十六條的規(guī)定，應聘保安須具備下列條件：

　�。�1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。

　　（2）身體健康

　�。�3）遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。

　　（4）初中畢業(yè)以上文化程度，專業(yè)技術人員須具有相應的學歷或者資格。

　　（5）經(jīng)公安機關批準設立的培訓機構培訓合格。

物業(yè)保安制度3

　　為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業(yè)小區(qū)保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的`辦法。一是保安服務公司，二是物業(yè)小區(qū)。

　　(二)考核實施實行扣分罰款制。

　　(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

　　(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。

　　(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關規(guī)定處理。

　　(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

　　二、考核內容及扣分標準。

　　1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

　　7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執(zhí)勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

　　11、嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

　　12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴重者清除保安隊；

　　13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

　　14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　17、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；

　　18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領導審批的，不參加一次扣5分；

物業(yè)保安制度4

　　1)凡涉及國家黨政機關的政治、經(jīng)濟未公開的科技，以及國防、軍事情報等均屬國家保密之列。

　　2)凡涉及本酒店的經(jīng)營策略、管理方針、財務資料、經(jīng)營信息、業(yè)務報表及人事檔案資料、客情資料均屬酒店保密范圍之列。

　　3)凡酒店員工應嚴守國家機密和酒店保密紀律，提高保密意識，不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，不該聽不聽。發(fā)現(xiàn)泄露機密的苗頭應盡力挽救制止，并及時匯報。

　　4)凡屬國家、省、市政府部門和本部門的正式文件，都須嚴格按照酒店的收發(fā)文制度，進行簽收、登記、編號和發(fā)送工作。

　　5)嚴格控制保密文件的.發(fā)送范圍。保密性文件一般不印發(fā)，而采取傳閱的方式，由總經(jīng)理室附文件送閱單，由閱文者簽名。

　　6)各部門收存帶有文頭和文件編號之文件，年底必須清理交回總經(jīng)理室，如有遺失則按泄密處理。

　　7)如有泄密事件發(fā)生時，按情節(jié)輕重分別予以書面警告、嚴厲處罰或開除的處分。

物業(yè)保安制度5

　　1、人員組織

　　專職安全護衛(wèi)人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;

　　接受過安全護衛(wèi)或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛(wèi)技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;

　　熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī),能恰當?shù)奶幚砗蛻獙π�區(qū)護衛(wèi)工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛(wèi)工作,無不良記錄;

　　安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具;

　　當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;

　　上崗時精神振作,舉止應文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;

　　講普通話,可以進行簡單英語會話;

　　交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛(wèi)

　　參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

　　各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準的商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

　　白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的.詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛(wèi),防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

　　制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;

　　有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態(tài);

　　書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;

　　對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;

　　按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產(chǎn)等。

　　5、其他防范措施

　　設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;

　　接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當?shù)木o急處理;

　　涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;

　　協(xié)助有關部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;

　　對小區(qū)內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務標準:達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》五級標準。

　　應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務的滿意率達到92%以上。

物業(yè)保安制度6

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。

　　2、宿舍衛(wèi)生

　　(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。

　　(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的.箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。

　　(2)與同事?lián)Q休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由,由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應根據(jù)請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

物業(yè)保安制度7

　　一、計劃管理

　　保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩�、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。

　　根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

　　保安部還應根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的`、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內按計劃實施。

　　二、組織管理

　　根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織，加強與當?shù)毓�安機關、消防機關的聯(lián)系，形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協(xié)調管理

　　物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。

物業(yè)保安制度8

　　1.對講機維護與管理

　　(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。

　　(2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。

　　(3)對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。

　　(4)對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽到)位置。

　　(5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準,攜帶警棍外出。

　　(4)交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

　　3.催淚器、手銬的使用

　　(1)安員要愛護使用催淚器、手銬,非值班、執(zhí)勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。

　　(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。

　　(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的'武力威脅或對已抓捕的現(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。

　　(4)接班時,交接班保安員要做好交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　4.手電、雨衣的使用

　　(1)保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。

　　(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　(3)交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

物業(yè)保安制度9

　　保安部的主要職能是負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內部治安秩序管理、物業(yè)內部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。

　　一.物業(yè)保衛(wèi)

　　物業(yè)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。

　　物業(yè)保衛(wèi)的范圍,主要在物業(yè)內部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

　　物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業(yè)保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)物業(yè)安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯(lián)系等。

　　物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)物業(yè)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關部門。

　　二.物業(yè)內部治安秩序管理

　　物業(yè)的內部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領導和公安機關的指導下對物業(yè)內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

　　物業(yè)內部治安秩序管理還包括物業(yè)內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業(yè)內車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內治安動態(tài)信息的收集和處置。

　　三.物業(yè)內部違法犯罪案件的查處

　　保安部負責對物業(yè)內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協(xié)助公安機關偵破案件。

　　保安部在查處物業(yè)內部違法犯罪案件的職責權限為:

　　(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;

　　(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;

　　(三)查處物業(yè)內部的破壞事故和治安災害事故;

　　(四)查處物業(yè)內部的非正常死亡事件。

　　四.物業(yè)事故的預防和查處

　　事故指意外的損失或災禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的.變故和災禍.

　　事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都是意外發(fā)生的。

　　保安部在預防和追查事故中的職責:

　　(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。

　　(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

　　(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五.物業(yè)消防管理

　　保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,認真貫徹“預防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門應系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關“軟、硬”件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。

　　(三)健全物業(yè)消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對物業(yè)內部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有物業(yè)要害部門、消防設施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對物業(yè)的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。

　　(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。

　　六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理

　　目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。

　　保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:

　　(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案;

　　(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案;

　　(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。

物業(yè)保安制度10

　　一、保安員必須遵守公司及保安部的保密制度。

　　二、涉及公司、管理處及部門不該說的秘密不說。

　　三、涉及公司、管理處及部門不該問的`秘密不問。

　　四、不得向他人透露(談論)公司領導居住的地址、電話、家庭情況及其它商業(yè)機密。

　　五、不得向公司以外人員談論公司、管理處及部門秘密或敏感話題。

　　六、公司、管理處及部門的資料未經(jīng)同意不得轉借外人參閱。

　　七、公司工資實行保密制度，員工之間不得互相談論各自工資待遇，不得探取、套取他人工資待遇。

　　八、不得向外人、傳媒貶談公司、管理處及部門聲譽。

　　九、在未經(jīng)允許的情況下，不得隨意翻閱他人的資料。

物業(yè)保安制度11

　　1.愛護公共環(huán)境,不準隨地吐痰,亂扔果殼等雜物。

　　2.愛護公共設施,不準在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁,不準拆卸設備及影響設備的`運行。

　　3.維護洗手間衛(wèi)生,不可在盥洗池.洗涮池內傾倒剩飯等雜物,便后及時沖洗。

　　4.播放音響設備時音量應適中,不可在室內.外大喊大叫;禁止游串宿舍,當必須進入時應敲門并征得允許。

　　5.不可帶領非宿舍人員在宿舍內逗留.住宿,特殊原因應經(jīng)部門領導批準并以書面的形式告之出入口保安。

　　6.禁止在宿舍內賭博,禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報刊.雜志,禁止傳播迷信活動以及其它非法活動。

　　7.禁止在宿舍內儲存易燃.易爆物品,禁止未經(jīng)保安部批準動用明火,不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內做飯,不可遮擋.挪用消防器材。

　　8.正確使用用電電器,不可使用大功率電器.動力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。

　　9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。

　　10.應在指定的場所晾曬衣物.鞋子,不得在走廊等公共區(qū)域內晾曬衣物。

　　11.嚴格執(zhí)行作息時間,遇有特殊情況另行安排。

物業(yè)保安制度12

　　為了維護公司利益，保護公司的商業(yè)秘密，特制定本制度。

　　1、本制度所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟利益，具有實用性質的'技術信息和經(jīng)營信息，以及公司依法律規(guī)定或者有關協(xié)議的約定，對外承擔保密義務的事項。

　　2、成為公司商業(yè)秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔等等。

　　3、成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、經(jīng)營目標、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。

　　4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業(yè)秘密，不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。

　　5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應存放得當，借用秘密文件、檔案資料必須經(jīng)總裁批準;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密文件。

　　6、文件和檔案資料不得私自復印、摘錄和外傳，因工作需要復印時，應經(jīng)總裁批準。

　　7、發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總裁匯報。

物業(yè)保安制度13

　　1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行商場和部門的各項規(guī)章制度。

　　2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關的事情。

　　3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。

　　4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領班。

　　5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監(jiān)督實施。

　　6、巡邏人員應服從當值領班的`統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。

物業(yè)保安制度14

　　物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責

　　1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

　　3、管理處負責本小區(qū)保安器械的管理。

　　三、工作規(guī)程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情

　　況須由管理處領導同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

　　(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應的`班長領用,妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使

　　用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準,嚴禁帶出。

　　(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

　　四、文件和記錄

　　1、保安一日工作情況記錄

　　2、領用物資記錄

　　編制審核

　　批準生效日期

物業(yè)保安制度15

　　一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準后方為有效。

　　二、各房間務必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內清潔,物品擺放整齊,門窗、風扇保持干凈。

　　三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的`垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。

　　四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權沒收其私裝電器,并追究其責任。

　　五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。

　　六、室內不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。

　　七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災。

　　八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。

　　九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價賠償,并視具體情況做出相應處理。

　　十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。

　　十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。

　　十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。

　　十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。

　　十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。

　　十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。

　　十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責。

　　以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應處罰。

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