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企業(yè)門衛(wèi)訪客登記制度
在充滿活力,日益開放的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家收集的企業(yè)門衛(wèi)訪客登記制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)門衛(wèi)訪客登記制度1
1、前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)來訪賓客接待、登記工作,并建立來賓登記簿。
2、對(duì)來訪賓客登記姓名、來訪單位、時(shí)間、事由等。
3、有來訪賓客,前臺(tái)接待人員應(yīng)立即電話通知被訪人,確認(rèn)無誤后方可登記放行。未經(jīng)過被訪客人的許可,不得進(jìn)入客房內(nèi)等候。
4、來訪賓客須說明被訪客人的姓名、房號(hào),如有不符不得獲準(zhǔn)入內(nèi)。
5、來訪賓客訪問時(shí)間不得超過晚間23:00。
6、晚間23:00以后訪客不可留宿,如需留宿須到前臺(tái)辦理入住登記手續(xù)。
7、來訪賓客不得攜帶易燃易爆物品,管制刀具及槍械等危險(xiǎn)品進(jìn)入。
企業(yè)門衛(wèi)訪客登記制度2
1、提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規(guī)定,女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮,每違反一次罰款5元(扣0.1分);
2、不得遲到、早退,每遲到、早退一次(5分鐘之內(nèi))罰款5元(扣0.1分),超過5分鐘罰款10元;
3、不得無故空崗、串崗,每違反一次罰款5元(扣0.1分);
4、衛(wèi)生工作必須一班一清,主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時(shí)再檢查一次,如檢查兩次均不合格,當(dāng)班人員每人罰款5元(扣0.1分);
5、不準(zhǔn)帶情緒上班,班中不準(zhǔn)無精打采,要為客人提供微笑服務(wù),酒店前臺(tái)獎(jiǎng)懲規(guī)章制度。不可在休息室內(nèi)吃東西、看報(bào)紙,每違反一次罰款5元(扣0.1分);
6、嚴(yán)格準(zhǔn)確的交接班,如由于交接班不清楚,導(dǎo)致客人不滿的對(duì)當(dāng)班人罰款5元(扣0.1分),如出現(xiàn)客人重大投訴,當(dāng)事人罰款50元(取消參加“服務(wù)之星”評(píng)先資格)。
7、不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請(qǐng),每人每月調(diào)班不得超過三次,如果私自調(diào)換班,對(duì)雙方當(dāng)事人每人罰款5元(扣0.1分);
8、前臺(tái)工作人員嚴(yán)格按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住手續(xù),熟悉協(xié)議價(jià)格及掛帳單位有效簽單人,每出現(xiàn)一次現(xiàn)金支取單,罰款10元(扣0.2分)。
9、接營銷辦的會(huì)議通知單時(shí),要做到準(zhǔn)確無誤,如因個(gè)人接單不清導(dǎo)致房間超額預(yù)訂 ,每違反一次罰款20元(扣0.5分)。
10、做好住客房及各相關(guān)辦公室的電話升降級(jí)工作,如班間連續(xù)兩次為及時(shí)為住客房升級(jí),每違反一次罰款5元(扣0.1分)。
11、商務(wù)中心人員嚴(yán)格按工作流程為客人提供服務(wù),杜絕無關(guān)人員在商務(wù)中心逗留,每違反一次罰款5元(扣0.1分)。
12、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報(bào),追查責(zé)任到人,一經(jīng)查實(shí),罰款30元(扣1分)。
13、外管登記單要符合公安局要求,并按規(guī)定由當(dāng)值早班送到公安局外管科,如出現(xiàn)退單或退盤,每違反一次罰款10元(扣0.2分)。
14、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間完成部門下達(dá)的.任務(wù)指標(biāo),每拖延一天,罰款10元(扣0.2分)。
酒店前臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)部分:
1、主動(dòng)為客人服務(wù),得到客人口頭表揚(yáng)者,每次加獎(jiǎng)勵(lì)10元(加0.2分),受到客人書面表揚(yáng)者,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元(加2分);
2、如有會(huì)議、團(tuán)隊(duì)或重要接待,加班者,可以用下班次提前下班的方式補(bǔ)償。
3、受到酒店表揚(yáng)者,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元(加2分);
企業(yè)門衛(wèi)訪客登記制度3
一、 總則:
維護(hù)公司資源安全,確保外來人員、車輛、物資出入安全有序,提高公司形象。
二、 范圍:
公司所轄的所有場(chǎng)合之出入管理與值班管理。
三、 人員出入管理
1.公司員工
1、公司員工進(jìn)入公司廠門自覺佩戴工作牌,沒有工作牌人員,門衛(wèi)有權(quán)拒絕進(jìn)入。
。ㄉ习嗥陂g嚴(yán)禁無故外出,除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及采購、司機(jī)等外勤人員外,因公外出者,憑有效的出門憑證;因事或因病請(qǐng)假者,憑有效的“請(qǐng)假單”交門衛(wèi)處;因公司原因造成的提前下班(如缺料、斷電等特殊原因),憑公司辦公室有效的出門證明交門衛(wèi)處,打卡后方可離開公司。){與公司現(xiàn)行的上班模式起沖突}
2.基建及維護(hù)施工人員:外來施工人員如有出入必要,憑個(gè)人有效身份證件,在公司辦公室辦理外來人員登記手續(xù),領(lǐng)取臨時(shí)出入證,并憑證出入,業(yè)務(wù)結(jié)束后到公司辦公室告辦理出入證注銷手續(xù)。
3.外來人員因公入廠,由其先聯(lián)絡(luò),征得受訪者同意,保安人員確認(rèn)后,填寫來訪登記表后方可放訪客進(jìn)入。
4. 臨時(shí)或長期住宿在公司內(nèi)的員工家屬,應(yīng)到辦公室辦理出入證,憑證出入。
四、 物資出入管理
1. 公司物資
物資出廠(包括發(fā)往施工現(xiàn)場(chǎng)安裝的和加工產(chǎn)生的廢品),由倉庫開具出庫單報(bào)部門主管簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)出庫單核對(duì)物品無誤并登記后方可出公司。
2. 外來物品
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱;出公司時(shí),門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù),核對(duì)無誤后放行。
3、對(duì)非廠區(qū)人員攜帶大件、大宗物品出入時(shí),經(jīng)有關(guān)部門同意才能進(jìn)入。
五、 車輛管理
1. 對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行指引,對(duì)車況不良的車輛加強(qiáng)檢查并做好相應(yīng)措施。
2. 監(jiān)督公司員工的車輛停放,維持停放秩序。
3. 對(duì)進(jìn)入公司的外來車輛,如造成損壞公司財(cái)物,經(jīng)先關(guān)部門確認(rèn)后,責(zé)其照價(jià)賠償。
4. 車輛離開,應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查,是否有貨帶出,若有必須出具物資出門單據(jù),根據(jù)車輛進(jìn)入登記核對(duì)無誤后,方可放行。
六、 日常巡視管理
1. 巡視時(shí)間:每天值班人員兩人輪流巡視,每兩小時(shí)輪流巡視。
2. 巡視范圍:公司廠區(qū)(附有明細(xì)巡查內(nèi)容的巡查記錄表),對(duì)巡邏情況需及時(shí)記錄。
3. 巡視時(shí)做到多看、多聽。在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室、車間等場(chǎng)所漏水、漏電、起火等安全問題時(shí),要及時(shí)上報(bào)。
4. 巡視時(shí)注意人身安全,遇突發(fā)事件立即匯報(bào),對(duì)事件做詳細(xì)記錄。
七、 安全、職責(zé)、違紀(jì)罰款
1、保持門衛(wèi)室內(nèi)外清潔、整齊。嚴(yán)禁從事與當(dāng)值工作無關(guān)的事情,無關(guān)人員不允許在門衛(wèi)室逗留。
2、值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告辦公室。
3、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知有關(guān)部門主管。
4、不允許遲到、早退,若發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
5、值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),門衛(wèi)室隨時(shí)要保持有人(特別是遇值班門衛(wèi)用餐、為完成臨時(shí)事項(xiàng)需離開一會(huì)等情況的,若發(fā)現(xiàn)人員不在崗,按公司規(guī)定當(dāng)班人員每次罰款20元),以保證人員、物資、車輛進(jìn)出得到有效控制。
6、公司大門、小門在無車輛、人員出入的時(shí)候必須關(guān)閉(若發(fā)現(xiàn)一次沒有按規(guī)定執(zhí)行的`當(dāng)班值班人員,按公司規(guī)定每次罰款20元)。
7、未經(jīng)允許沒有任何登記及公司人員帶領(lǐng)下,私自放外來人員進(jìn)入公司的,按公司規(guī)定當(dāng)班人員每次罰款20元。
8、值班門衛(wèi)不允許在崗時(shí)間沒有任何請(qǐng)假單的情況下擅自外出,人員脫崗情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
9、以上相關(guān)違紀(jì)罰款,門衛(wèi)人員一個(gè)月內(nèi)累計(jì)有違紀(jì)罰款超過4次以上的,將進(jìn)行辭退處理。
10、值班門衛(wèi)必須認(rèn)真填寫交接班記錄表、巡查記錄表,并予每月的月初把上月的記錄表交到辦公室。
八、 考核
未按規(guī)定實(shí)施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當(dāng)月收入20元。若因此造成公司物資流失的,按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償。
九、 本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,在執(zhí)行過程中如有爭議,報(bào)公司辦公室協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)裁決。
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