2021項目管理制度
在生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的2021項目管理制度，希望對大家有所幫助。
項目管理制度1
1、學(xué)校德育管理領(lǐng)導(dǎo)小組確立實施項目。
本年度確立的德育項目共有：踐行《文峰學(xué)子規(guī)》、天天故事會、校園環(huán)境建設(shè)、成長展示板、補(bǔ)位教育、師德師風(fēng)建設(shè)、班主任考評、周評課、環(huán)境衛(wèi)生、進(jìn)餐紀(jì)律衛(wèi)生、學(xué)科德育、德育基地建設(shè)、課堂紀(jì)律管理、辦公紀(jì)律、德育創(chuàng)新工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)、學(xué)生心理健康教育、學(xué)生疾病預(yù)防、品困生行為矯正、路隊管理、教育活動、學(xué)生評優(yōu)、家校聯(lián)系、學(xué)生座談、檔案管理、 班主任培訓(xùn) 、廣播室建設(shè)、學(xué)生典型宣傳、后進(jìn)生教育、班級常規(guī)管理、班級文化、 班風(fēng)建設(shè)、兩區(qū)管理、學(xué)生行為規(guī)范教育、學(xué)生干部隊伍建設(shè) 、住宿生管理、德育系列活動調(diào)研能力、懲戒能力等四十二個重點德育項目。
2、德育室主任負(fù)責(zé)具體落實各個項目。
�。�1）宋宏訓(xùn)副主任負(fù)責(zé)的項目：衛(wèi)生網(wǎng)格化、成長展示板、校園文化建設(shè)、班會活動、進(jìn)餐紀(jì)律衛(wèi)生、家校聯(lián)系、學(xué)生座談、檔案管理、 班主任培訓(xùn) 、廣播室建設(shè)、學(xué)生典型宣傳、后進(jìn)生教育等；
�。�2）周娟副主任負(fù)責(zé)的項目：補(bǔ)位教育、師德師風(fēng)建設(shè)、班主任考評、班級常規(guī)、班級文化、 班風(fēng)建設(shè)、補(bǔ)位教育、兩區(qū)管理、學(xué)生行為規(guī)范教育、升旗管理、學(xué)生干部隊伍建設(shè) 、住宿生管理、德育系列活動、調(diào)研能力、懲戒能力等。
3、德育室項目負(fù)責(zé)人每周檢查通報，每周小結(jié)，寫成“周工作匯報”先由分管德育工作的'副校長審閱，再交校長辦公室，由校長親自審閱。
4、德育室主任每周一下午第一節(jié)課在辦公室主持召開德育工作例會，總結(jié)本周工作，聽取各項目負(fù)責(zé)人關(guān)于項目落實情況的匯報，并對各項目的實施提出具體指導(dǎo)意見，安排下周工作。
項目管理制度2
第一條、為規(guī)范行政服務(wù)中心項目管理，根據(jù)x市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范區(qū)縣行政審批服務(wù)大廳建設(shè)的意見》（x辦發(fā)[20xx]127號）和縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)大x縣行政服務(wù)中心管理的若干規(guī)定的通知》（x委發(fā)[20xx]22號）有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
第二條、本制度適用進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的服務(wù)項目的管理。
第三條、本制度所稱的服務(wù)項目，是指依法進(jìn)行的各項行政審批、審批上報、核發(fā)（證）照、備案等行政行為。
第四條、縣行政服務(wù)中心管委會負(fù)責(zé)服務(wù)項目的確定、調(diào)整及協(xié)調(diào)與管理。
第五條、進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的項目依照“合法、合理、便民、高效”的原則確定：
�。ㄒ唬┘{入縣行政服務(wù)中心的項目，應(yīng)符合本辦法第三條的要求；
�。ǘ┓⻊�(wù)對象的申報材料應(yīng)包括項目辦理過程中法定的必不可少的.材料和依據(jù)，窗口單位不得隨意增設(shè)辦理服務(wù)項目的前置條件；
（三）辦事程序的設(shè)定應(yīng)包括項目辦理的全部過程；
（四）承諾時限應(yīng)在法定的期限內(nèi)根據(jù)高效原則和項目辦理的實際情況進(jìn)行合理縮減；
�。ㄎ澹┦召M(fèi)項目須提供合法、有效的收費(fèi)文件和許可證，實行亮證收費(fèi)。
第六條、服務(wù)項目實行動態(tài)管理：
（一）窗口單位依法設(shè)立、取消或部門間調(diào)整、變更服務(wù)項目，應(yīng)及時向縣行政服務(wù)中心管委會申報確認(rèn)；
�。ǘ┛h行政服務(wù)中心管委會可根據(jù)服務(wù)項目運(yùn)作的實際情況，提出調(diào)整意見。
第七條、服務(wù)項目的確定、調(diào)整、變更，相關(guān)窗口單位應(yīng)及時制定相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)作程序和制度，并根據(jù)情況授予服務(wù)窗口及人員相應(yīng)的辦理權(quán)限。
第八條、服務(wù)項目實行“服務(wù)內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)”六公開。
第九條、服務(wù)項目的辦理：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)項目的受理、初審、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)報、核發(fā)證（照）等環(huán)節(jié)，應(yīng)在縣行政服務(wù)中心辦理；
（二）已進(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理的行政審批許可證項目和行政事業(yè)性收費(fèi)項目，原單位一律不再受理；
（三）依法調(diào)整項目收費(fèi)及變動相關(guān)手續(xù)，應(yīng)報縣行政服務(wù)中心管委會備案；服務(wù)項目公布為免費(fèi)的，一律不得收費(fèi)。
第十條、凡違反本制度，經(jīng)查實后，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
第十一條、本制度由縣行政服務(wù)中心管委會負(fù)責(zé)解釋。
第十二條、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
項目管理制度3
一、總則
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹質(zhì)量第一，預(yù)防為主的方針，切實加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想，堅持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過程控制和質(zhì)量檢驗，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
1)工程技術(shù)部門要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。
2)生產(chǎn)計劃部門要堅持抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量的要求，在落實生產(chǎn)計劃的同時要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計劃，要堅持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料部門供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購、驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現(xiàn)場所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。
4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅持原則，具有較高技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動，需經(jīng)公司主管部門同意。
5)專職質(zhì)量檢驗員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。
6)項目部、隊組質(zhì)量管理，要充分依靠群眾，在操作過程中要精心施工，隨時自檢。項目部應(yīng)有項目質(zhì)量員，項目質(zhì)量員獨(dú)立開展工作。專業(yè)隊?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進(jìn)行自檢工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗的工人擔(dān)任。
7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開各項工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作，項目部設(shè)質(zhì)量員、隊組設(shè)兼職質(zhì)量員。
8)質(zhì)量檢驗人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動。
9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗，逐步展開，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開展活動。
二、公司各級的質(zhì)量責(zé)任制
1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任�？偨�(jīng)理委托總工程師或項目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程師或項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實施集團(tuán)公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評定，由質(zhì)量管理部組織評定，總工程師審核驗證。
3、各項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量，有職有權(quán)。各項目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問題上的處理意見。項目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎罰制度并以切實實施。并制定工程質(zhì)量計劃。
4、項目經(jīng)理對在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項目工程師配合項目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報和整改質(zhì)量問題，項目經(jīng)理在質(zhì)量問題上應(yīng)與項目工程師密切配合，尊重項目工程師在質(zhì)量問題上的意見。
5、作業(yè)班組長主要抓好隊組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗批和分項工程質(zhì)量達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。
三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的生命的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎罰方法，并組織實施，對分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立即報告總工程師。
4、參與重點工程施工組織設(shè)計，施工方案的討論，并對各項目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織質(zhì)量員定期活動，開展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報表，做好分項工程質(zhì)量月檢查評定工作，并將分項工程月檢查評定情況匯集上報下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項目，開展優(yōu)質(zhì)工程活動，做好組織評定及資料復(fù)查工作。
9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗收工作，聽取有關(guān)單位意見，提高工程質(zhì)量。
10、收集顧客投訴意見，明確責(zé)任部門，按要求落實整改問題，使顧客得到滿意。
四、質(zhì)量檢查和評定
質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：隊組在操作過程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由兼職質(zhì)量員會同項目工程師、作業(yè)班長進(jìn)行自檢工作。
2互檢：工序搭接，不同工種交接時，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過互檢以促進(jìn)隊組之間提高工程質(zhì)量意識，并弄清各自的責(zé)任。
3檢驗批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項目質(zhì)量員、作業(yè)班長進(jìn)行檢查和實測，對存在的問題進(jìn)行處理，并填寫檢驗批質(zhì)量驗收記錄。
4分項工程的檢查：應(yīng)由項目經(jīng)理、項目工程師、項目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫分項工程質(zhì)量驗收記錄。
5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項目部的分項工程評定，每月組織復(fù)查，核定分項工程等級。隊組互檢由隊組兼職質(zhì)量員簽字。
6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級質(zhì)量管理人員開展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
(1)項目經(jīng)理每月對分項工程進(jìn)行復(fù)查，對于檢查不合格的應(yīng)及時處理，表揚(yáng)優(yōu)良，批評差劣，進(jìn)行獎懲。
(2)質(zhì)量管理部每季對工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。對工程質(zhì)量成績顯著的單位和項目部給予表揚(yáng)或嘉獎。
7公司質(zhì)量管理部不定期的開展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質(zhì)量動態(tài)，嚴(yán)格把好過程控制關(guān)。
五、材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗收
1所有進(jìn)場的原材料及工具，供應(yīng)部門應(yīng)及時提供出廠證明或質(zhì)量保證書。工地材料員要對所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗收。
2、各種材料驗收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計及驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗收。
3、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場的產(chǎn)品，項目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，可拒絕接收。
4、現(xiàn)場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質(zhì)量。
六、質(zhì)量員的活動及報表制度
1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動，活動內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：
(1)學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識。
(2)交流情況，分析解決質(zhì)量通病。
(3)優(yōu)質(zhì)工程驗收評定。
(4)質(zhì)量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動。
3做好分項工程質(zhì)量月報，通過檢查，如實填寫。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報各項目部、項目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報質(zhì)量管理部(一式三份)。公司再組織抽查復(fù)核。
4收集過程控制中的顧客、監(jiān)理及上級主管部門的滿意度信息;收集顧客意見調(diào)查表;實施回訪工作;均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計后上報集團(tuán)公司質(zhì)量管理部。
5工程質(zhì)量事故報告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。
七、工程階段驗收
單位工程各階段的驗收工作
在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗收分殼體驗收、性能測試;分項工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部協(xié)助建設(shè)單位(或監(jiān)理單位)邀請該工程的設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗收按下列程序進(jìn)行：項目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場檢測;匯集到會各方代表驗收意見;進(jìn)行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗收。未經(jīng)預(yù)驗通過的工程不得報建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗收。
八、整體驗收
1工程預(yù)驗收必須具備下列條件：
(1)、工程合同范圍內(nèi)的分部項工程施工完畢。
(2)、階段工程通過驗收，性能良好。
(3)、工程質(zhì)量驗收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。
(4)、書面的施工情況匯報已完成。
其內(nèi)容一般包括：
A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。
B、工程施工實況：施工過程、設(shè)計變更、隱蔽工程。
C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過程、結(jié)果;各分部項實測統(tǒng)計及結(jié)果;分部項驗收及結(jié)果、QC小組活動及結(jié)果。
D、工程中尚未得到解決的問題及建議。
工程預(yù)驗收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時填寫單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評定工程質(zhì)量等級后才能進(jìn)行正式的竣工驗收。
2工程整體驗收
整體驗收在預(yù)初驗合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應(yīng)做好驗收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質(zhì)量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。
整體驗收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項工程的內(nèi)容。
2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3工程技術(shù)資料正確、齊全。
4已簽署工程質(zhì)量保修證書。
5書面的施工情況匯報已完成。
屏蔽效能的驗收及認(rèn)證：工程結(jié)束后，由需方按國軍標(biāo)進(jìn)行性能檢測：
1如需方對測試結(jié)果有異議，可由供方、需方及由需方委托的權(quán)威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組，對屏蔽室的屏蔽效能進(jìn)行復(fù)測認(rèn)證，測試費(fèi)用由需方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，供方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)。
2工程竣工驗收一般按下列程序進(jìn)行：介紹工程概況;介紹施工實況匯報工程質(zhì)量情況;提出工程中尚未解決的問題并說明原因;驗收人員實地查看驗收工程;聽取及匯總各方面的意見，評定質(zhì)量等級;簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結(jié)帳的制約日期。
3、其它項目的驗收：屏蔽室安裝結(jié)束后由需方派出專人按雙方制訂的合同有關(guān)要求，對該工程的電氣、裝飾通風(fēng)安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗收。
4、交付：在上述兩項目驗收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。、交付：在上述兩項目驗收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。
屏蔽室質(zhì)量的.保證和售后服務(wù)措施
1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),保證施工質(zhì)量;
2、屏蔽室移交使用時，供方向需方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件,并進(jìn)行使用培訓(xùn)，需方保證不向除最終使用者外的第三方泄露;
3、建立質(zhì)量檔案，定期回訪用戶，檢查質(zhì)量情況：公司設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，可及時排除屏蔽室的故障并及時進(jìn)行維修：在接到用戶維修電話通知后，一般問題立即答復(fù)，疑難問題24小時內(nèi)答復(fù)，重大問題在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修處理。
九、投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)企業(yè)社會信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、工程質(zhì)量保修書應(yīng)在竣工驗收同時交給甲方�？⒐ず笤诮拥浇ㄔO(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問題確因施工造成的質(zhì)量問題，分公司要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
十、顧客滿意度測量
工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收后的顧客滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)調(diào)會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。
十一、獎罰制度
獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的;對違反規(guī)定的，造成安全問題的;給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的;對工程反復(fù)出現(xiàn)問題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
對榮獲優(yōu)質(zhì)工程(包括結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì))的;對質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的;對分部、分項質(zhì)量突出的等給予表彰和獎勵
生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實績會同有關(guān)單位檢查各料號(規(guī)格)各項標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，生產(chǎn)管理組應(yīng)填質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。
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