頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板1
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到xx第一溫泉大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時(shí)也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的.時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避�，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
二、實(shí)習(xí)感受
�。ㄒ唬┏煽兣c收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)�；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
�。ǘ﹩栴}與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐；
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來
不斷地提高自己的各種能力；
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
三、意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡單的分析。
問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20—30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。現(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工；
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。
但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
回到學(xué)校，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐的相結(jié)合才是最重要。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板2
一、 實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程，也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段。它讓我們親自體驗(yàn)社會生活，在實(shí)踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正錯(cuò)誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實(shí)習(xí)我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù)，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進(jìn)入銀行風(fēng)險(xiǎn)信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財(cái)務(wù)狀況，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過實(shí)習(xí)，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
7月至9月
三、實(shí)習(xí)單位簡介
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價(jià)咨詢、項(xiàng)目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“樂當(dāng)家”、“龍卡”、“E路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
四、對建設(shè)銀行上海分行的管理崗的思考
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，通過自己的分析思考認(rèn)為，該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的.一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革�？蓮囊韵聨讉�(gè)方面開展工作：
第一，人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)充實(shí)起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng)，這樣不會讓客戶久等，同時(shí)客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)樹立營銷意識，可按時(shí)邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn)，與此同時(shí)，銀行實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險(xiǎn)營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅(jiān)持緊抓風(fēng)險(xiǎn)管理。每個(gè)銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風(fēng)險(xiǎn)，所以作為銀行要做好準(zhǔn)備，嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，提前預(yù)防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
五、個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
不知不覺銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲，在這短短的實(shí)習(xí)日子里，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實(shí)了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富。實(shí)習(xí)的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問題，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵(lì)，讓我難以忘懷。從他們自身來看，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策等那么的熟練精通，與客戶關(guān)系、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺乏的社會經(jīng)驗(yàn)吧，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟，多學(xué)、多問、多思考是永恒不變的主題。
通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來，盡早適應(yīng)這個(gè)社會，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導(dǎo)，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開，并沒有會去想他們有什么后臺或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會幫助你，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無論做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行為首先要改變你的思想，很多時(shí)候你怎樣對待別人，別人就會以同一種方式來對待你，這就是所說的得到同樣的回報(bào)，慢慢的就意識到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽(yù)感，也不用說團(tuán)隊(duì)意識了，而這個(gè)社會正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解，不再會一味的抱怨，做些無用功。人就是要慢慢成長、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。
對于專業(yè)方面，在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)鞏固和提高，體會到實(shí)際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，不斷思考問題，雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可，基礎(chǔ)知識不扎實(shí)，同時(shí)，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識，特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理這一部分，會計(jì)分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出，這樣也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下，我們必須明確自己的目標(biāo)，正確定位好自己，在接下來的學(xué)習(xí)生活中，一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識，在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù)，對于課外知識多加涉及，另一方面，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實(shí)際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個(gè)社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
隨著社會的快速發(fā)展，當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動。此次實(shí)習(xí)，我在廣州市銳英信息咨詢有限公司擔(dān)任辦公室行政文員，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識，體會到很多，相信此次經(jīng)歷對我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到廣州市銳英信息咨詢有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
廣州招聘網(wǎng)于20xx年開始運(yùn)營，專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘，為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案 。團(tuán)隊(duì)平均年齡不到25歲，是一支富有朝氣，富有活力的營銷團(tuán)隊(duì)。是廣東省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供商。
集團(tuán)總部以網(wǎng)絡(luò)招聘為主營業(yè)務(wù)，旗下品牌包括：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng)、花都招聘網(wǎng)、增城招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng)、深圳招聘網(wǎng)、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng)、東莞招聘網(wǎng)、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng)、潮州招聘網(wǎng)、揭陽招聘網(wǎng)等三十余個(gè)本土化的招聘平臺。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接
電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點(diǎn)，所以職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員。
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高： 1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2。實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，老板指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。
3。 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：
短短的幾個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的'機(jī)會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會令我終身受益。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆⻊?wù)對象，我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)，學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯(cuò)誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的："財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任，不到一個(gè)月，我就有了自己固定的辦公桌，雖然對公業(yè)務(wù)不是很多，但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué)，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過程，更需要一份恒心。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板4
x月份到x月份我到xx裝飾工程有限公司開始了室內(nèi)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)，此前，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)藝方面只有一些初步的了解。
一、實(shí)習(xí)目的
為了能盡快的適應(yīng)工作，補(bǔ)充自己的不足，我業(yè)余時(shí)間積極自學(xué)平面設(shè)計(jì)方向的知識，購買了相關(guān)方面的書籍，讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，邊學(xué)邊干，將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合，盡快讓自己適應(yīng)工作崗位。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程，不管是工作環(huán)境還是工作條件，都刺痛著我的心，但領(lǐng)導(dǎo)與同事們熱情的接待、幫助與關(guān)心，使我的心很快的平靜了下來，很快的投入到了工作當(dāng)中�，F(xiàn)將在公司的工作分述如下：
由于初來乍到什么都不懂，所以頭幾天都沒怎么做事，只是在旁邊看師傅做事情，幾天下來逐漸熟悉了他們的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，也能幫上一些忙了。室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件還涉及到一個(gè)重要的設(shè)計(jì)軟件就是CorelDraw，我在學(xué)校由于軟件方面訓(xùn)練的比較生疏，所以我在公司實(shí)習(xí)的前半個(gè)多月在拼命學(xué)習(xí)CorelDraw軟件，在別人已經(jīng)放假回家時(shí)，我獨(dú)自在為我的前途努力拼搏，因?yàn)槲蚁嘈�，付出的努力總會有回�?bào)，風(fēng)雨過后總會有彩虹！
在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老總對我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能獨(dú)自解決的問題，去請教老總，總能得到悉心的指導(dǎo)。老總從小就受到西方開放式的教育，所以在公司里做事也是比較透明的，有什么不滿意的可以說出來大家一起討論，發(fā)言自己的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)對我們這一實(shí)習(xí)大學(xué)生來說是很可貴的。在公司里我向老總學(xué)到的第一件事是禮貌，當(dāng)然，禮貌這一詞在我們小學(xué)已經(jīng)學(xué)過了，在這里談豈不是畫蛇添足，多此一舉，并非這樣。禮貌，不止是語言上，還有衣著上，舉手投足之間表達(dá)一個(gè)人外在的形象與內(nèi)涵。
這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專業(yè)的知識，例如工商管理，市場考察等等。當(dāng)然，這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識。我對當(dāng)代社會用人單位的`看法進(jìn)行了簡略的分析，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)提倡一專多能的專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)都喜歡上手快的員工，即招即用，能馬上為單位創(chuàng)造效益是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場需求，有針對性地去學(xué)習(xí)和打工，通過實(shí)踐增長本領(lǐng)，是大學(xué)生們不容忽視的。 由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，我在�？悼萍加邢薰緦�(shí)習(xí)期間就遇到了一個(gè)公司VI設(shè)計(jì)的策劃案例。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
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一、實(shí)習(xí)目的
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xxxx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習(xí)要求
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習(xí)感想
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。 對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點(diǎn)作為國人的`物流人士有著切膚的體會。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。
四、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。
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