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花店實習(xí)報告
花店實習(xí)報告
我決定要好好鍛煉自己，所以我就要為這做好一切的考慮，就像生活一樣你決定怎樣的就要努力的去實現(xiàn)。長達兩個月的實習(xí)過去了，在這兩個月，同學(xué)們都各自在各自的實習(xí)崗位上奮斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，這期間的實習(xí)，我們的主要目的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗。聽著同學(xué)們描述著各自的實習(xí)情況，每個人都有很多要說。看到的，聽到的，學(xué)到的，想到的。下面的就是我這兩個月的實習(xí)感想。
這段時間，我沒有進入企業(yè)實習(xí)，而是選擇了鮮花店實習(xí)。我不去看別人的眼光，我只憑著自己的一種愛好，一顆追求的心去做。我一直都很喜歡花，喜歡其中的淡雅， 喜歡其中的寓意，喜歡繽紛的色彩，喜歡清新的花香，喜歡養(yǎng)花人心中的那份悠閑情趣。所以，我選擇了花店。在這個花店，我學(xué)到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天變幻無常。就在這樣的日子里我來到了西安萬家春花店實習(xí)，這是一個全新的領(lǐng)域。這也將是我的一個新的開始，也是我所向往的鮮花圍繞，浪漫的氣息。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到店里的姐姐忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去,心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開, 自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的懼怕。象姐姐所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
因為是先做銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷鮮花的種類、含義、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。
上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)后果付出代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。工作一兩年勝過十多年的讀書。我的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。 自學(xué)能力 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。無論是鮮花保存還是花語含義,還有各種花的搭配.打花束.花籃.插花等等這些都要靠自己慢慢學(xué)習(xí)。 在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典治理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。很多經(jīng)驗我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。 接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會隨機應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快等等. 作為銷售人員不只是單純專門賣商品,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽。
后來，我學(xué)著插花。首先是老板人很好。我就把他比作蘭花吧。古人云，竹，梅，蘭，菊四君子，我就在想，多么好比喻��！老板確實看來是個淡泊名利的人，他時刻教育我們，花店是要用心去經(jīng)營的，不同的話代表著不同的花語，不同的花需要不同的養(yǎng)法，他還教我們?nèi)绾尾寤ā＿@個是我很感興趣的。經(jīng)過老板以及一些老員工的指導(dǎo)，我懂得了很多關(guān)于花的知識。從學(xué)習(xí)包花開始，只見服務(wù)員首先把包裝紙一分為二，也就是一張包裝紙能包兩束花。然后，從桶里拿出一支玫瑰，將其放在裁好的包裝紙里，與對角線平行。由下往上，把它卷起來。關(guān)鍵在于包緊。最后拿透明膠粘好。
我們照葫蘆畫瓢，但仍是新手的狀態(tài)。常常舍不得摘去多余的枝葉，花瓣也很少修剪。這樣雖然完整，卻顯粗糙。包得太松是另一個問題。從陌生到熟悉總需要一個過程，到了包最后100束時，已自信可以來花店打工了。
現(xiàn)在總結(jié)我學(xué)到的插花技巧：
1、自然式插花。一般多選用四季應(yīng)時花卉。插花時注意使花、葉、枝等部位之間，花枝與容器之間牌基本平衡狀態(tài)。如采用高大古雅的花瓶，插上幾支姿態(tài)優(yōu)美的菊花、蘭花，或松、竹、梅等花枝，格調(diào)高雅，頗受人們喜愛。
2、野趣式插花�？蛇x用山花野草以及水生植物等作插花主體材料。容器靈活多樣，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及兒童玩具等均可采用。
3、壁掛式插花。壁插容器多為半面器皿。造型多采用自然手法，表現(xiàn)花卉的自然美。在花材選擇上宜選用清秀、柔和、淡雅、花朵較小的花卉，陪襯花卉多選用文竹、觀賞蕨類等細小觀葉植物。
4、果蔬插花。選用果盤、碟等作容器。在容器前半邊或外圍插上支應(yīng)時鮮花，選其中花色鮮艷的長花枝作主枝，可愛動感的小花或色彩艷麗的鮮花野果作為陪襯材料，并配天門冬等裝飾葉。在容器另一邊堆放新鮮的時令水果和蔬菜。這種插花具有的生活氣息使人觀賞后感到親切！擺放在家庭客廳或廚房倍感溫馨浪漫！
我想關(guān)于花語。應(yīng)該大多數(shù)人都了解幾分，應(yīng)為現(xiàn)在送花已經(jīng)成了一種趨勢。親人之間，朋友之間，戀人之間，師生之間，等等。不同的場合送花都得講究，老板給我們講解得很詳細。我也記得很詳細。
祝賀老人生日：宜送長壽花、百合花、萬年青等具有延年益壽含意的花草。長壽花象征著“健康長壽”。
男女之間表示愛意-----最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香，香雪蘭、扶郎花等。
夫妻之間互贈-----合歡花的葉長，兩兩相對，晚上合抱在一起，象征著“夫妻永遠恩愛”“百年好合”。
祝賀新婚----可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，表示成都訂花吉祥，幸福美滿。選用紅掌，表示天長地久。選用鶴望蘭兩只表示比翼齊飛。薄荷表示熱烈。勿忘我表示永恒的愛；山茶表示真愛。
探望病人------給病人送花有很多禁忌，探望病人時不要送整盆的花，以免病人誤會為久病成根�？赐∪艘怂退仂o淡雅的蘭花、水仙、馬蹄蓮、素色蒼蘭、劍蘭、康乃馨等，或選用病人平時喜歡的品種，有利病人怡情養(yǎng)性，早日康復(fù)。
祝賀友人的生日------屬喜慶的花都可相贈，如石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝愿。尤其是男女初次追求異性朋友，生日贈花是最好的借口；熱戀中的男女宜可利用生日贈花表達愛意，獲得芳心郎心。
結(jié)婚紀念日-----結(jié)婚紀念日的那天，夫妻若能鮮花之花束互贈，定能勾起昔日的甜蜜回憶，增添夫妻感情。可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”。
在這里，我學(xué)了很多，不只是花的知識，還有為人處世的道理，以及如何去經(jīng)營生意，如何與顧客打交道實習(xí)這幾個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我將十分珍惜這個經(jīng)歷,而這段生活也將成為我很寶貴的人生財富。
所以，我要很自豪的說，這短時間我沒有白過！
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