公司實(shí)習(xí)報(bào)告(范例14篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
進(jìn)入金融行業(yè)是我一直以來(lái)的職業(yè)夢(mèng)想，所以我選擇了一家投資公司實(shí)習(xí)，北京品今貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司屬于一家投資類(lèi)的公司，是投資市場(chǎng)與廣大客戶(hù)之間的橋梁，并且黃金外匯市場(chǎng)是相對(duì)較新且在迅猛發(fā)展的金融市場(chǎng)，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我得到一些較好的鍛煉。
實(shí)習(xí)的三個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這充實(shí)的三個(gè)月，我感到收獲的不僅僅是成長(zhǎng)，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也拓展了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下幾個(gè)部分是我實(shí)習(xí)期間記實(shí)的工作體驗(yàn)與感受。
在大四上學(xué)期通過(guò)智聯(lián)招聘進(jìn)入北京品今貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)和正式工作的3個(gè)多月來(lái)學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí)，豐富完善了各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系并通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)了不同環(huán)境下的適應(yīng)力。一開(kāi)始公司就為新進(jìn)員工制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)計(jì)劃，在這期間我對(duì)公司文化，經(jīng)營(yíng)理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解，同時(shí)通過(guò)去各個(gè)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研及分析其他項(xiàng)目的利多利空在專(zhuān)業(yè)時(shí)間上有了較大的突破。在實(shí)習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對(duì)待每位員工，在為人處世上也堅(jiān)持與人為善的原則。通過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉，現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶(hù)問(wèn)題的處理上已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格，雖然還有很多缺乏經(jīng)驗(yàn)之處，但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去接受每天的工作。
1實(shí)習(xí)目的
熟悉金融市場(chǎng)
2公司介紹
北京品今貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司是中國(guó)黃金行業(yè)最具公信力品牌，中國(guó)質(zhì)量，服務(wù)，信譽(yù)AAA級(jí)示范單位，全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)十佳示范單位，中國(guó)金融業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，中國(guó)黃金協(xié)會(huì)會(huì)員單位。目前中國(guó)內(nèi)地從事黃金投資理財(cái)方面最為專(zhuān)業(yè)的一家企業(yè)，經(jīng)歷了10年的發(fā)展變遷，公司已經(jīng)由初期的單一品種經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)為更全面、更高端、更專(zhuān)業(yè)的貴金屬投資領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)拓展到現(xiàn)貨金銀投資業(yè)務(wù)、實(shí)物金生產(chǎn)加工等領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)保持著業(yè)務(wù)水準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)先水平。北京品今與民生銀行，東亞銀行等多家銀行及長(zhǎng)城金銀精煉廠等國(guó)內(nèi)知名黃金鑄造廠家及金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，共同打造有品牌的各類(lèi)投資性實(shí)物黃金制品—————“品今標(biāo)金”，黃金擺件禮品，及各類(lèi)黃金投資產(chǎn)品。品今是國(guó)內(nèi)第一批推出自有投資金條，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與回購(gòu)雙向渠道暢通的黃金投資公司。北京品今是一家擁有頂級(jí)貴金屬投資產(chǎn)品，規(guī)�；S金投資管理業(yè)務(wù)，全方位貴金屬投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)公司。我們以現(xiàn)在工作為畢生的事業(yè)在為投資者服務(wù)。與高速發(fā)展的中國(guó)黃金投資行業(yè)共同成長(zhǎng)。
2.1實(shí)習(xí)的具體工作
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作，我被分配到市場(chǎng)部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
2.2熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
2.3熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去吧這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的.工作也是復(fù)雜多變的，客戶(hù)的維護(hù)，操作方面的建議等，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
3實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)？充滿激情的工作，抱著美好的信念開(kāi)心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀望期，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶(hù)，不管有沒(méi)有希望成交，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，“書(shū)中自有黃金屋”，各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過(guò)程，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過(guò)程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來(lái)說(shuō)，我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，我將會(huì)更加真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠(chéng)還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來(lái)。我想我能做的就是“真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
4鳴謝
對(duì)北京品金貴金融公司及其所有員工表示衷心的感謝！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，進(jìn)一步了解了理論知識(shí)，既提高了理論知識(shí)，又提高了實(shí)習(xí)知識(shí)，順利完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù)；二是實(shí)際工作能力有所提高，為就業(yè)和以后的工作獲得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；第三，有材料，有畢業(yè)論文的材料。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
以下是我暑假實(shí)習(xí)生活的總結(jié)記錄在這里，希望能看到自己的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短，但是收獲很大。所謂“總結(jié)”，不過(guò)是從我眾多的思想中我感受比較深的幾個(gè)方面來(lái)表達(dá)我的拙見(jiàn)。如有不足，希望領(lǐng)導(dǎo)老師批評(píng)指正。
眼前是我向往已久的社會(huì)，讓我在福州下了火車(chē)后疲憊不堪。實(shí)習(xí)的興奮很快就把我沖走了，因?yàn)榻K于有了一個(gè)讓我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和價(jià)值的平臺(tái)。為了更順利更穩(wěn)健地走上社會(huì)大舞臺(tái)，為適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)工作打好基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，兼顧畢業(yè)后的就業(yè)去向，我理性地利用暑假時(shí)間去老家的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)廣告比較感興趣，又考慮到畢業(yè)后可能從事這個(gè)行業(yè)，所以在得知自己可以在廣告公司實(shí)習(xí)后很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，打算在有限的時(shí)間內(nèi)加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的理解和對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多，感覺(jué)自己在知識(shí)、技能、溝通、與人交流等方面都有了很大的進(jìn)步�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)是為了培養(yǎng)、鍛煉和提高我的綜合素質(zhì)。
漢唐是我最初涉足社會(huì)的.開(kāi)始，我將從這里走向光明的未來(lái)。我一直相信自己的能力。即使人生的道路是曲折的，但我的目標(biāo)很明確，那就是勇往直前，永不放棄，永不退縮！實(shí)習(xí)期間對(duì)廣告的日常管理有了更深入的了解，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)則。同時(shí)對(duì)公司的創(chuàng)業(yè)精神有了初步的了解：質(zhì)量第一，信譽(yù)是人生的宗旨，嚴(yán)格遵守對(duì)每一位客戶(hù)的承諾。漢唐作為一家中型廣告公司，堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信為本、精益服務(wù)、客戶(hù)至上”的理念，致力于漢唐在客戶(hù)的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)方面的終極責(zé)任。很高興能在這樣的公司實(shí)習(xí)，真的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。就是對(duì)企業(yè)管理中一些工作的認(rèn)識(shí)只停留在表面，只是看著人做，聽(tīng)著人講怎么做，沒(méi)有親身感受和具體處理一些工作，所以不了解其本質(zhì)。但通過(guò)實(shí)踐，我加深了對(duì)廣告的理解，豐富了廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深刻的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
最難的其實(shí)是剛開(kāi)始在公司的第一天，我不知道該怎么辦，什么都接觸不到。我只是東張西望，最后公司的同事給我?guī)�，促使我學(xué)會(huì)用PHOTOSHOP軟件模仿教程，做一些簡(jiǎn)單的圖片。當(dāng)我終于找到事情做的時(shí)候，我開(kāi)始認(rèn)真的做圖像處理。說(shuō)實(shí)話，我以前在學(xué)校是做圖片處理的，但是遇到困難或者不理解的時(shí)候一般都會(huì)放棄�，F(xiàn)在有問(wèn)題的時(shí)候，身邊有同事可以給意見(jiàn)，對(duì)我很有好處。
以前我一直很期待能早日進(jìn)入社會(huì)工作，因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得工作是一件極其輕松的事情，但是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真正進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)工作并不是我想象中的那樣，也不是一件容易的事情。每天早上按時(shí)起床上班，下午六點(diǎn)才能回家。工作不能馬虎，每天都要在精神上工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我很激動(dòng)，很激動(dòng)，很期待，很開(kāi)心。我相信，只要我好好學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)一定會(huì)有成績(jī)的。但后來(lái)，很多事情看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易。
當(dāng)然，工作之后，實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和他們一起吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，或者在運(yùn)動(dòng)公園散步，總是那么愜意。當(dāng)然，最讓我難忘的是大家都去木魚(yú)島露營(yíng)，在那次露營(yíng)中，我有時(shí)間靜下心來(lái)，梳理一下在公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，獨(dú)自思考一下自己的未來(lái)，明白自己的道路和追求，不再盲目。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
畢業(yè)臨近，而這個(gè)是準(zhǔn)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的最佳時(shí)期，是參與工作之前最好的練兵，而我作為今年的比考試吧，在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出了一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，是哦系教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年27日到20xx年1月15日，共三周。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京公交公司
公司簡(jiǎn)介
北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司是國(guó)有獨(dú)資大型公益性企業(yè)，是北京地面公共交通的經(jīng)營(yíng)主體。公交集團(tuán)公司現(xiàn)有二級(jí)企事業(yè)單位23個(gè)，其中客運(yùn)企業(yè)12個(gè)，即：9個(gè)公共電汽車(chē)客運(yùn)分公司、八方達(dá)公司(郊區(qū)"9"字頭線路)、長(zhǎng)途公司和公交旅游公司。企業(yè)總資產(chǎn)240.84億元，凈資產(chǎn)61.62億元，是一個(gè)以城市地面公共交通客運(yùn)主業(yè)為依托，集市內(nèi)公共電汽車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)、出租汽車(chē)、電車(chē)制造、汽車(chē)修理、汽車(chē)租賃、場(chǎng)站建設(shè)及管理、公交廣告、物資銷(xiāo)售、旅游、物業(yè)管理和公交科研為一體，多元化投資，多種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型并存的大型公交集團(tuán)企業(yè)，在北京城市公共交通發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
企業(yè)目標(biāo)：建設(shè)人文公交、綠色公交、科技公交，成為適應(yīng)首都城市特點(diǎn)和功能的一流公交企業(yè)。
企業(yè)宗旨：服務(wù)公眾利益，服務(wù)乘客出行。
企業(yè)精神：一心為乘客，服務(wù)最光榮。
企業(yè)價(jià)值觀：乘客利益最大化、員工進(jìn)步最大化、公交發(fā)展最大化。
服務(wù)準(zhǔn)則：規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全便捷、細(xì)致周到、文明禮貌。
質(zhì)量方針：科學(xué)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、建設(shè)人民群眾滿意公交。
實(shí)習(xí)期間，我們?cè)谲?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下分別對(duì)公交的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和安全進(jìn)行了學(xué)習(xí)實(shí)踐。
我們熟悉了公交一線的工作環(huán)境體驗(yàn)一線工作人員的生活，并上路對(duì)一線工作的員工進(jìn)行了檢查，聽(tīng)取檢查匯報(bào)，理解基礎(chǔ)臺(tái)賬。對(duì)車(chē)輛的安全性能進(jìn)行檢查并學(xué)習(xí)了對(duì)安全事故的處理。
通過(guò)短短的三周實(shí)踐我受益匪淺。事情對(duì)公交的了解從單純的運(yùn)送乘客到如何整體和諧的運(yùn)營(yíng)。即服務(wù)、安全、運(yùn)營(yíng)環(huán)環(huán)相扣，相互扶持的同時(shí)又相互制約。
此外是我最感動(dòng)的就是我們一線的工作人員，真的，他們的艱辛根本不是用言語(yǔ)能形容得出來(lái)的，以前我一直認(rèn)為史上最可愛(ài)的人有：教師——因?yàn)樗麄兘虝?shū)為人;軍人——因?yàn)樗麄儽＜倚l(wèi)國(guó);醫(yī)生——因?yàn)樗麄兙人婪鰝，F(xiàn)在我想說(shuō)公交的工作人員同樣可愛(ài)，因?yàn)樗麄冇幸活w無(wú)私而又強(qiáng)大的心。我之所以這么說(shuō)是因?yàn)椋簩?duì)于上班族來(lái)說(shuō)，公交的早班車(chē)成了他們最好的交通工具。如果沒(méi)有早班車(chē)，得有多少人不能準(zhǔn)時(shí)的到崗上班。但是又沒(méi)有人想過(guò)公交的工作人員的早班又是幾幾點(diǎn)鐘開(kāi)始的呢!他們每天四點(diǎn)多就得起來(lái)到崗，在發(fā)車(chē)之前必須把車(chē)輛擦的干干凈凈，無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑始終如一。沒(méi)有先進(jìn)的設(shè)備，甚至都沒(méi)有防水的膠皮手套，我們可以想象一下寒冷的冬天赤手用涼水擦車(chē)的罪過(guò)是常人能忍受得了的嗎?這只是其中的一小部分。還有我想說(shuō)的是：現(xiàn)在的乘客對(duì)我們司售人員“素質(zhì)”的要求越來(lái)越高，但是他們有沒(méi)有想過(guò)他們自己的.素質(zhì)又是怎么樣的。因?yàn)橐稽c(diǎn)不痛快就投訴，你們知道一個(gè)投訴對(duì)司售人員的影響有多大嗎?你知道他們一月又掙多少錢(qián)嗎?在這里我可以說(shuō)公交的司售人員的素質(zhì)比任何人的都好，對(duì)于那些投訴的乘客我只能說(shuō)我們的服務(wù)能力是有限的，不可能滿足每一個(gè)人，但他們會(huì)滿足大多數(shù)人的需求，肯定會(huì)有一些不周的地方，希望您能諒解!我希望所有人多關(guān)注一下公交的工作人員，仔細(xì)想想他們?yōu)榈氖鞘裁?如果換做我們能不能像他們一樣?理解萬(wàn)歲···
如果有可能，我想我畢業(yè)后留在公交公司。成為公交的一員，因?yàn)槲蚁牒退麄円粯幼鲆粋�(gè)最可愛(ài)的人。為首都北京更美好的明天貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
廣東普寧市好日子食品有限公司位于廣東普寧市赤崗工業(yè)區(qū)。公司下轄廣州好日子食品有限公司，揭陽(yáng)好日子食品有限公司兩家子公司。好日子休閑食品在國(guó)內(nèi)蜜餞行業(yè)排名前列。目前已形成30多個(gè)系列、200多個(gè)品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，并建立了覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
公司通過(guò)ISO9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)家質(zhì)量安全（QS）認(rèn)證。并建立了一套完善的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格管理，從而有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。
企業(yè)精神：追求卓越，以人為本。
企業(yè)價(jià)值原則：企業(yè)共同利益高于一切。
企業(yè)行動(dòng)口號(hào)：不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：讓合作者賺錢(qián)，讓消費(fèi)者滿意，讓公司發(fā)展，讓員工增值。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：創(chuàng)新是生命，服務(wù)是保證，質(zhì)量是根本，平等互利是原則。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念：創(chuàng)造一流強(qiáng)勢(shì)品牌意識(shí)，建立穩(wěn)健營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的雙贏意識(shí)。
經(jīng)營(yíng)范圍：蜜餞、涼果、糖果、干果、海味等休閑食品。
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司簡(jiǎn)介：
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司（前身為揭西縣碧香園食品工業(yè)有限公司）創(chuàng)建于1996年3月，注冊(cè)資金110萬(wàn)元人民幣。公司座落于揭陽(yáng)市揭西縣素有“中國(guó)涼果之鄉(xiāng)”美稱(chēng)的鳳江鎮(zhèn)碧潭工業(yè)區(qū)。公司大力引進(jìn)先進(jìn)的.生產(chǎn)工藝，形成以“農(nóng)夫山莊”為主導(dǎo)品牌，包括“碧香園”、“碧風(fēng)”“森林園”“雪麗糍”等幾十個(gè)系列在內(nèi)的六百多個(gè)品種；在本地區(qū)同行業(yè)率先通過(guò)ISO99001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和QS認(rèn)證被評(píng)為第三屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)指定食品，中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤品牌等等，一貫視質(zhì)量為企業(yè)的生命。
管理理念：“誠(chéng)實(shí)開(kāi)拓，與時(shí)俱進(jìn)”，
質(zhì)量方針：“天然，健康，營(yíng)養(yǎng)，美味”。
單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
員工人數(shù)：100-200人
廣州盈輝食品廠簡(jiǎn)介：
歡盈牌食品是廣州盈輝食品廠的主營(yíng)品牌。工廠成立于20xx年，是一家集生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)廠.擁有專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)人員和技術(shù)人員，為食品質(zhì)量提供了保證。于20xx年通過(guò)并獲得質(zhì)量安全證。經(jīng)營(yíng)范圍:干果系列、涼果系列、海味、山楂系列、開(kāi)心果、金提子、豆類(lèi)等休閑食品。
由于干果食品具有悠久的食用歷史和豐富的營(yíng)養(yǎng)，也受到了許多家庭的喜愛(ài)。它們不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。休閑食品已經(jīng)成為越來(lái)越多家庭的生活必需品。兒童、白領(lǐng)階層已經(jīng)成為休閑食品的消費(fèi)主力，也是各種新產(chǎn)品消費(fèi)的推動(dòng)者，對(duì)價(jià)格的接受能力也較強(qiáng)。而一些老年消費(fèi)者，由于消費(fèi)習(xí)慣的不同，購(gòu)買(mǎi)的多是一些傳統(tǒng)的品種。
涼果的質(zhì)量安全一直是行業(yè)做大做強(qiáng)的主要障礙，主要表現(xiàn)在過(guò)量使用食品添加劑，甜味劑，晾曬環(huán)境不達(dá)標(biāo)等，不過(guò)隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善，質(zhì)量安全認(rèn)證的實(shí)施，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠(chéng)信的品牌才能立于不敗之地。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)踐目的和意義
高職教育，不僅要求老師要有豐富的理論知識(shí)，而且要有較為熟練的實(shí)際操作技能。鑒于自身實(shí)際操作較為薄弱的缺陷，我積極主動(dòng)申請(qǐng)深入基層單位鍛煉，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。望通過(guò)實(shí)踐，本次實(shí)踐是以貿(mào)易公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作為主，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程是實(shí)踐的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，為以后的教學(xué)工作提供經(jīng)驗(yàn)。利用假期我進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)踐，學(xué)到了不少知識(shí)。
二、實(shí)踐時(shí)間及地點(diǎn)
1、實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月1日-20xx年9月1日
2、實(shí)踐單位：
4、實(shí)踐崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐單位背景基本介紹
中荷公司是一家合資公司，主要從事農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，主要業(yè)務(wù)為花卉、種球等進(jìn)口業(yè)務(wù)。連云港中荷花卉種球有限公司成立于20xx年4月，是連云港振興實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司和荷蘭TB（THIJS BOOTS BLOEM-BOLLEN EXPORT B.V.）公司共同投資組建的合資公司，專(zhuān)業(yè)從事球根花卉種球的引進(jìn)、繁育與推廣以及鮮切花種植和銷(xiāo)售的現(xiàn)代化企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的探索與發(fā)展，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)以及誠(chéng)信贏得了國(guó)外供貨商、國(guó)內(nèi)同行以及廣大客戶(hù)的尊重與信賴(lài)，已成為連云港及周邊地區(qū)花卉產(chǎn)業(yè)的龍頭，并在努力成為我國(guó)球根花卉業(yè)內(nèi)最具影響力的公司之一。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的SWOT分析
優(yōu)勢(shì)：連云港中荷公司銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)的進(jìn)口百合種球、進(jìn)口郁金香種球、國(guó)產(chǎn)郁金香種球暢銷(xiāo)消費(fèi)者市場(chǎng)。連云港中荷花卉種球有限公司銷(xiāo)售部的產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。連云港中荷花卉種球有限公司銷(xiāo)售部經(jīng)銷(xiāo)的進(jìn)口百合種球、進(jìn)口郁金香種球、國(guó)產(chǎn)郁金香種球品種齊全、價(jià)格合理。連云港中荷花卉種球有限公司銷(xiāo)售部實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則，贏得了廣大客戶(hù)的信任。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)
總部CEO-銷(xiāo)售部-業(yè)務(wù)員
總部CEO-生產(chǎn)部
外貿(mào)業(yè)務(wù)員-跟單員-驗(yàn)貨員
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)及競(jìng)爭(zhēng)策略
公司通過(guò)不斷的參加本地大型花卉展會(huì)，想法設(shè)法聯(lián)系花卉種球的分銷(xiāo)，去各個(gè)產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)自己的'產(chǎn)品和服務(wù)。
�。ㄋ模└�(jìng)爭(zhēng)策略
價(jià)格優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo)，保證質(zhì)量，依靠人脈。
作為實(shí)踐活動(dòng)擔(dān)任的責(zé)任
�。ㄒ唬┞氊�(zé)
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國(guó)外客戶(hù)電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)踐期間所取得成績(jī)
在實(shí)踐期間，陪同公司經(jīng)理接待荷蘭客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去花卉基地參觀，跟供應(yīng)商聯(lián)系催成訂單生成，外貿(mào)單據(jù)的填寫(xiě)，南京海關(guān)報(bào)關(guān)，和同事一起為公司爭(zhēng)取到的訂單并完成，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)踐期獲得的新知識(shí)
1．客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2．報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)客人詢(xún)盤(pán)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
xxxx年9月至今，歷經(jīng)5個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無(wú)知到有所知，從陌生到逐漸熟悉，從悠閑到忙碌，路越來(lái)越清晰，有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的力量驅(qū)使著，成長(zhǎng)的代價(jià)是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，責(zé)任就在腳下，“天不負(fù)有心人”，勇敢接受挑戰(zhàn)，接受磨練。不停地勸慰自己，就為了“磨練”二字，不能成為郵政體制改革的弄潮兒，就要成為其精彩變化的一滴小浪花！
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我明白了其作為各業(yè)務(wù)發(fā)展的牽頭作用，明白了管理職能中策劃、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、改善的現(xiàn)實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
在電子商務(wù)局實(shí)習(xí)卻讓我感受到了服務(wù)每一環(huán)節(jié)的重要作用，明白了和大客戶(hù)維護(hù)良好關(guān)系的重要性，懂得了營(yíng)銷(xiāo)不僅要策劃，還要付出艱辛的執(zhí)行！
中秋節(jié)后一直在辦公室實(shí)習(xí)，期間感受頗多。20xx年中旬以前，由于辦公室空間狹窄，但更多的是為了偷懶，每一天都把自己藏在復(fù)印機(jī)旁邊，我的任務(wù)僅僅是交納每個(gè)月的水電費(fèi)，其次就是管理單冊(cè)庫(kù)房。這兩項(xiàng)不需要多少智能的工作，常常卻是繁雜和勞累的，對(duì)于我不能不說(shuō)是一次次體力上的挑戰(zhàn)。一次又一次，請(qǐng)小工將一袋又一袋沉甸甸的單冊(cè)從分揀室搬運(yùn)到單冊(cè)庫(kù)房，然后由自己卸袋，并將每一扎按歸類(lèi)將之上架，每每工作完畢，滿身沾滿了灰塵。而交納水電費(fèi)也要在辦公室、計(jì)財(cái)部、自來(lái)水公司、供電局四個(gè)點(diǎn)之間來(lái)回跑動(dòng)。一直咬牙堅(jiān)持著，不停地鼓勵(lì)自己這是一種有益的磨練，譚姐都能吃苦都能做好的事情，為什么自己要軟弱呢？吃點(diǎn)苦或者吃點(diǎn)虧并沒(méi)有什么損失，反而是人生中另一番苦中帶甜的滋味，而且只是一點(diǎn)小小的苦和一點(diǎn)點(diǎn)的磨練而已。
盡管是做簡(jiǎn)單的工作，但譚姐也教會(huì)了我什么是新聞工作，特別是參加黔西南日?qǐng)?bào)社培訓(xùn)后，對(duì)于“消息”、“通訊”“圖片新聞”等有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)耳聞目睹，信息秘書(shū)的工作程序、方法漸漸明朗。在與安群共同摸索學(xué)習(xí)的期間，他作為一個(gè)男生的敏銳、機(jī)智也漸漸成為我要學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。我也深深明白，如果我能留下承擔(dān)新聞宣傳工作，也不是因?yàn)樗@方面的能力不及我，更不是說(shuō)我有新聞敏感或者有新聞工作的天賦，其實(shí)無(wú)論是從性格還是能力上，他都適合做辦公室工作，這也是大家有目共睹的。
中旬后，暫時(shí)開(kāi)始獨(dú)自一人承擔(dān)信息秘書(shū)工作，壓力和責(zé)任接踵而至，我思索著，路上想，睡前想要怎么樣才能很好地接待這個(gè)不可不重視的責(zé)任。工作一件接著一件來(lái)臨，統(tǒng)計(jì)20xx年對(duì)內(nèi)對(duì)外的新聞稿件并按相關(guān)規(guī)定一篇一篇地計(jì)算稿費(fèi)然后匯總；串聯(lián)20xx年重大郵政事跡；修改xx縣先進(jìn)材料；做好全州經(jīng)營(yíng)服務(wù)會(huì)議暨工作會(huì)議的新聞宣傳；跟蹤報(bào)道郵政抗雪凝天氣工作和州局領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問(wèn)工作。這期間，不僅僅要做“記者”捕捉有新聞價(jià)值的材料，回辦公室后整理材料寫(xiě)成新聞稿件，及時(shí)發(fā)布在《xxx南郵政信息》。
在這半個(gè)多月以來(lái)，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，一有空就閱讀別人的新聞作品，學(xué)習(xí)新聞工作的思維、語(yǔ)言。當(dāng)看到自己的文章變成鉛字刊登在報(bào)刊上時(shí)，信心、膽量和勇氣逐漸壯大，我堅(jiān)信“努力”二字的光和熱，它是成就夢(mèng)想的重要步驟，一路揮灑汗水只為了“精彩人生”。時(shí)常感覺(jué)壓力沉重的分量，也會(huì)擔(dān)心自己是個(gè)失敗的“繼承者”，但也慶幸自己有這樣的.經(jīng)歷，新聞工作的路是艱辛的，同時(shí)也是精彩的，從小到大，也曾夢(mèng)想自己能用筆稈子觸碰一些閃耀的思想，現(xiàn)在也正走在路的開(kāi)端，不管定崗后，自己能否繼續(xù)這樣的工作，哪怕是當(dāng)成業(yè)余職業(yè)也會(huì)將這種愿望延續(xù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的苦心栽培！感謝人力資源部給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！感謝唐主任的指導(dǎo)！感謝譚姐、黃哥、彭哥、董哥的細(xì)心幫助！這一路的成長(zhǎng)，凝聚了你們親切的關(guān)懷！路的開(kāi)端，我瞧見(jiàn)了自己的缺陷和不足，謙虛學(xué)習(xí)是唯一彌補(bǔ)不足的良藥。帶著“創(chuàng)新”的思維和超越的夢(mèng)想上路，無(wú)論身在何方，也要向著陽(yáng)光、雨露努力生長(zhǎng)！貧窮山區(qū)也有茁壯的幼苗！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、 實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2.實(shí)習(xí)單位
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心
3.實(shí)習(xí)意義
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能;
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證; 4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力;
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)初期
時(shí)光荏苒,瞬間即逝;轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年;然而一切如夢(mèng)初醒,揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了;為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大
學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí);我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力;
2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司;中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)中華人民共和國(guó)公司法注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市;公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高;中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心是中國(guó)人壽新開(kāi)辟的一種途徑;
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的招手,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng);現(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光;保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好;實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié);
在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,并體驗(yàn)了一種新的生活; 在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷(xiāo)售中心,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——鴻康和安心百分百的'基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人資格證的考試培訓(xùn);通過(guò)在公司的培訓(xùn)與工作的參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是： 1保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣;2通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)3對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪4電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望;5勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲;
對(duì)于交際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能也有具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力;了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作;2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題;3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì);在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者;4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德
4.業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi)：
保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為;保險(xiǎn)公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作“直接展業(yè)”,保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱(chēng)為“間接展業(yè)”;
業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,確定是否承保,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程;
保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨? 5.經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”;看似稀奇有趣的對(duì)白卻隱藏著不少專(zhuān)業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：
1對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣
a沒(méi)興趣,這太好了,假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話,不但是保險(xiǎn)公司,連我都會(huì)害怕,因?yàn)橐粋�(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人,往往有問(wèn)題存在,而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn),身體健康,正是我們最佳的承保對(duì)象,我想提供最好的資料給你參考,耽誤您幾分鐘好嗎
b保險(xiǎn)不是講興趣,而是講需要,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是必需品,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲;
c先生/女士,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的;
2考慮一下,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)
a當(dāng)然了,這是一張長(zhǎng)期的契約,考慮也是非常重要的,只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生,早一天投保,早一天受益,要是以外發(fā)生了,再說(shuō)就晚了,既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用,早晚都要辦,您還等什么呢
7.實(shí)習(xí)小結(jié)
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,敢于接受批評(píng),彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度;
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門(mén)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹(shù)人、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國(guó)內(nèi)、外客戶(hù)誠(chéng)摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易。
（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)�？蛻�(hù)確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程本
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋�(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩�、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們?cè)跁?shū)本上學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶(hù)會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1、對(duì)客戶(hù)的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2、在每一封信函中正確使用簽名格式
3、努力提高英語(yǔ)
寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4、使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。
5、不使用非正規(guī)縮寫(xiě)。如：asap。
6、規(guī)范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀
7、尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì)贏得客戶(hù)的信任嗎？從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1、多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。
3、不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻?hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槟阋u(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類(lèi)：
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍�；貜�(fù)方式：感謝客戶(hù)對(duì)公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。
2、產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對(duì)性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì)涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的'產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1）產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(zhǎng)的一邊算）不要超過(guò)24CM，分辨率72—100DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)?nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識(shí)了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)一下。
2）單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)?nèi)。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3）產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。
4）業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135。一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品（如錢(qián)包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn)。
3、單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng)，客戶(hù)已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。
這時(shí)，第一步是滿足客戶(hù)的第一需求—得到報(bào)價(jià)；然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶(hù)。對(duì)于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話。這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶(hù)習(xí)慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報(bào)價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶(hù)編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)�？蓪⒃�(xún)價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：
1）ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。
2）OEM：即客戶(hù)來(lái)款式報(bào)價(jià)。這些款式可能是客戶(hù)直接開(kāi)發(fā)的，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)的。它代表了客戶(hù)需求的一種意向。對(duì)于此類(lèi)詢(xún)價(jià)，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶(hù)是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝，垃圾等。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢(xún)價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶(hù)提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶(hù)并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶(hù)并令他們滿意。如何來(lái)辨別客戶(hù)的價(jià)值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：
a。 客戶(hù)國(guó)別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內(nèi)？
b。 客戶(hù)聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱(chēng)，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個(gè)號(hào)碼或者電子信箱的客戶(hù)，一般是很小的公司。對(duì)于這些客戶(hù)不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)的郵箱會(huì)在使用1年以后失效。
4、通過(guò)樣品收費(fèi)的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠(chéng)意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到20xx年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來(lái)越多。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會(huì)在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用，是對(duì)于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)。而樣品費(fèi)用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì)為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)時(shí)成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，可以對(duì)感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶(hù)采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過(guò)免費(fèi)樣品爭(zhēng)取到一些客戶(hù)，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)的溝通及長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，但我想念肯定還會(huì)有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及溝通的習(xí)慣�？蛻�(hù)發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶(hù)放心。如果能讓客戶(hù)也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會(huì)減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個(gè)手段。這里要說(shuō)的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。
一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識(shí)來(lái)確認(rèn)的細(xì)節(jié)。
二、客戶(hù)方面的：即需要客戶(hù)確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。
建議：站在客戶(hù)的角度，給出你的建議。銷(xiāo)售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷(xiāo)售。站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶(hù)。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶(hù)更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶(hù)的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶(hù)給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的。它會(huì)讓你的客戶(hù)忠誠(chéng)度提高一個(gè)層次。但合理的建議是建立在對(duì)產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì)顯得更不專(zhuān)業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高的領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶(hù)承諾之前，先去確認(rèn)一個(gè)滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠(chéng)心地向客戶(hù)道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶(hù)說(shuō)：這是我的錯(cuò)。然后想辦法來(lái)彌補(bǔ)。一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對(duì)于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
經(jīng)過(guò)在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師X老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議；感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還有同事們對(duì)我的幫助。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校的一次實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)課題熟悉畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)
內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生查閱、收集資料的能力，熟悉各種工程設(shè)計(jì)規(guī)范，鍛煉學(xué)生走向社會(huì)的綜合
技術(shù)技能和社交能力。通過(guò)實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到以下目的：
1、了解機(jī)械制造技術(shù)的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向；
2、熟悉機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械制造工藝、機(jī)械制造系統(tǒng)自動(dòng)化及計(jì)算機(jī)輔助制造；
3、理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生將新理論、新知識(shí)應(yīng)用于機(jī)械制造工藝
設(shè)計(jì)的能力。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
東風(fēng)汽車(chē)公司（原中國(guó)第二汽車(chē)集團(tuán)有限公司），邯鄲內(nèi)燃機(jī)廠。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
3月--------號(hào)
四、實(shí)習(xí)要求
1、了解機(jī)械制造技術(shù)的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向；
2、收集和機(jī)械制造工藝、機(jī)械制造系統(tǒng)自動(dòng)化及計(jì)算機(jī)輔助制造有關(guān)的資料；
3、描繪與畢業(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)專(zhuān)用組合機(jī)床、主軸箱、專(zhuān)用夾具及刀具設(shè)計(jì)草圖；
4、調(diào)查現(xiàn)有機(jī)械零部件制造過(guò)程、存在問(wèn)題及其具體解決問(wèn)題的設(shè)想；
五、東風(fēng)汽車(chē)有限公司概況
東風(fēng)汽車(chē)公司始建于1969年，是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的骨干企業(yè)。經(jīng)過(guò)三十多年的建設(shè)，已陸續(xù)建成了十堰（主要以中、重型商用車(chē)、零部件、汽車(chē)裝備事業(yè)為主）、襄樊（以輕型商用車(chē)、乘用車(chē)為主）、武漢（以乘用車(chē)為主）、廣州（以乘用車(chē)為主）等主要生產(chǎn)基地，公司運(yùn)營(yíng)中心于20xx年9月28日由十堰遷至武漢。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括全系列商用車(chē)、乘用車(chē)、汽車(chē)零部件和汽車(chē)裝備。目前，整車(chē)業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本形成商用車(chē)、乘用車(chē)各占一半的格局。
截至20xx年底,公司總資產(chǎn)768.9億元（rmb），凈資產(chǎn)339億元（rmb），在冊(cè)員工10.6萬(wàn)人。以質(zhì)量取勝是東風(fēng)的戰(zhàn)略思想。東風(fēng)將用戶(hù)滿意作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到用戶(hù)使用全過(guò)程都嚴(yán)格實(shí)施一系列有效的質(zhì)量保障措施。用戶(hù)至上是東風(fēng)的經(jīng)營(yíng)理念。東風(fēng)建立了遍及全國(guó)的完善的銷(xiāo)售、服務(wù)體系，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、快捷、優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，是工程機(jī)械行業(yè)首批“三滿意”企業(yè)。獨(dú)具特色的“三到位”服務(wù)，確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂。完善
的售后服務(wù)體系和不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已成為東風(fēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 從建廠至今，在幾十年的創(chuàng)業(yè)和奮斗中，東風(fēng)人積累了豐富的技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有一批資深的行業(yè)專(zhuān)家，成為開(kāi)發(fā)國(guó)家重大科技攻關(guān)項(xiàng)目的一支骨干力量。公司技術(shù)力量雄厚，先后榮獲國(guó)際國(guó)內(nèi)科技大獎(jiǎng)40余項(xiàng)，并擁有眾多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，12項(xiàng)軟件著作權(quán)、32項(xiàng)軟件產(chǎn)品通過(guò)認(rèn)定。東風(fēng)在全國(guó)建有多個(gè)科研開(kāi)發(fā)基地，聚集了來(lái)自全國(guó)各地的富于創(chuàng)新精神、充滿生機(jī)和活力的頂尖技術(shù)人才，他們秉承嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)，譜寫(xiě)著東風(fēng)汽車(chē)的輝煌篇章，成為促進(jìn)科技進(jìn)步的生力軍。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1）邯鄲內(nèi)燃機(jī)配件股份有限公司實(shí)習(xí)：
在短期的參觀學(xué)習(xí)中，我們參觀了氣門(mén)搖臂架的.生產(chǎn)車(chē)間，該車(chē)間規(guī)模不大，各種機(jī)床都在運(yùn)行著，工人師傅認(rèn)真熟悉的加工著每道工序。老師給我們講解了各種搖臂架的功用和技術(shù)要求以及其大體工藝規(guī)程，然后我們自由參觀了支架的實(shí)際加工過(guò)程。 在工廠里實(shí)習(xí)讓我們有了走近機(jī)床仔細(xì)觀察它的機(jī)會(huì)，通過(guò)觀察讓我對(duì)機(jī)床的組成部分及各個(gè)部分的作用有了更深的認(rèn)識(shí)，我們見(jiàn)到不同的機(jī)床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上。加工支座的各道工序均采用了專(zhuān)用夾具和專(zhuān)用的組合機(jī)床，一次裝夾多個(gè)工件同時(shí)加工，大大地提高了生產(chǎn)效率，降低了工人師傅的勞動(dòng)強(qiáng)度。夾具體一般采用底面、側(cè)面、孔進(jìn)行定位，夾緊可靠，銑端面時(shí)是將多個(gè)工件用夾具體夾緊，工作臺(tái)帶動(dòng)夾具體從一端向另一端運(yùn)動(dòng)，端面兩側(cè)銑刀同時(shí)加工；而鉆削和鏜削加工中，將兩個(gè)或多個(gè)工件裝夾，機(jī)床多軸驅(qū)動(dòng)鉆頭或鏜刀對(duì)工件同時(shí)加工。大大地提高了生產(chǎn)效率，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2）東風(fēng)汽車(chē)公司實(shí)習(xí)
1．參觀東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠——凸輪軸車(chē)間 我們參觀了凸輪軸的加工車(chē)間，對(duì)凸輪軸的加工過(guò)程有了一定的直觀了解，由于氣門(mén)運(yùn)動(dòng)規(guī)律關(guān)系到一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力和運(yùn)轉(zhuǎn)特性，因此凸輪軸設(shè)計(jì)在發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)過(guò)程中占據(jù)著十分重要的地位。凸輪軸是活塞發(fā)動(dòng)機(jī)里的一個(gè)部件。它的作用是控制氣門(mén)的開(kāi)啟和閉合動(dòng)作。雖然在四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)里凸輪軸的轉(zhuǎn)速是曲軸的一半（在二沖程發(fā)動(dòng)機(jī)中凸輪軸的轉(zhuǎn)速與曲軸相同），不過(guò)通常它的轉(zhuǎn)速依然很高，而且需要承受很大的扭矩，因此設(shè)計(jì)中對(duì)凸輪軸在強(qiáng)度和支撐方面的要求很高，其材質(zhì)一般是特種鑄鐵，偶爾也有采用鍛件的 。
2.參觀東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠——裝試作業(yè)部 我們來(lái)到了發(fā)動(dòng)機(jī)裝配車(chē)間，該車(chē)間是發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配車(chē)間，我們參觀了兩道裝配線。該車(chē)間流水線總體上可以分為兩部分，這兩條裝配線是混裝線，可用于多種發(fā)動(dòng)機(jī)的同時(shí)裝配，當(dāng)日主要是組裝eq6105和eq6100（均為六缸汽油機(jī)），具體順序?yàn)椋?/p>
（1）內(nèi)裝配線：打號(hào)、缸體上線、裝主軸瓦、裝主軸、擰緊主軸承螺栓、裝后油封、裝飛輪殼、裝飛輪、裝壓盤(pán)、裝離合器殼、裝活塞連桿總成、擰緊連桿螺母、裝正時(shí)齒輪室座、裝凸輪軸、裝正時(shí)齒輪室蓋、裝機(jī)油泵裝、油底殼。
�。�2）外裝配線：裝減震器、裝缸蓋總成、預(yù)擰緊缸蓋螺栓、擰緊缸蓋螺栓、裝搖臂軸、裝油箱泵傳動(dòng)軸、調(diào)氣門(mén)間隙、裝噴油器總成、裝氣缸蓋罩、裝空開(kāi)機(jī)、裝排油管、裝增壓器、裝增壓器進(jìn)氣管接頭、裝曲軸箱通風(fēng)、裝水泵、裝節(jié)溫器、裝風(fēng)扇皮帶輪、裝制冷器、裝放水閥。這個(gè)過(guò)程，成功組裝出汽車(chē)使用的發(fā)動(dòng)機(jī)。
3.參觀東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠——康明斯零件作業(yè)部 該車(chē)間主要是生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸，曲軸是活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)的主要零部件之一。曲軸一般由主軸頸、連桿軸頸、曲柄、平衡塊、前端和后端等組成。一個(gè)主軸頸、一個(gè)連桿軸頸和一個(gè)曲柄組成了一個(gè)曲拐，曲軸的曲拐數(shù)目等于氣缸數(shù)(直列式發(fā)動(dòng)機(jī))；v型發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸的曲拐數(shù)等于氣缸數(shù)的一半。
曲軸一般用中碳鋼或中碳合金鋼模鍛而成。為提高耐磨性和耐疲勞強(qiáng)度，軸頸表面經(jīng)高、中頻淬火或氮化處理，并經(jīng)精磨加工，以達(dá)到較高的表面硬度和表面粗糙度的要求。同時(shí)會(huì)通過(guò)淬火和滾壓進(jìn)行圓角強(qiáng)化。用來(lái)將活塞的往復(fù)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾D(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸的數(shù)目，曲軸一般分單缸、雙缸、三缸、四缸和六缸曲軸。曲軸的加工工藝復(fù)雜，特別是軸頸有很高的尺寸和形位公差要求，一般按6級(jí)精度制造，粗糙度不高于ra0.8μm。軸頸表面需要熱處理以提高其耐磨性，常用的熱處理形式為氮化和高頻淬火。
4.東風(fēng)汽車(chē)公司總裝配廠東風(fēng)汽車(chē)總裝廠流水生產(chǎn)線：總裝配廠擁有裝配、調(diào)整、發(fā)交、坐墊、充電等十二個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，三條橋鏈板鏈結(jié)合式整車(chē)裝配線及與之對(duì)應(yīng)的三個(gè)調(diào)整車(chē)間。三條裝配線總長(zhǎng)度依次為242米、210米或235米；設(shè)計(jì)生產(chǎn)節(jié)奏依次為3.5分/輛、2.5分/輛、5分/輛；設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力依次為7萬(wàn)、5.5萬(wàn)、5萬(wàn)輛。經(jīng)過(guò)26年的建設(shè)與發(fā)展，尤其是“七五”期間的技術(shù)改造、技術(shù)革新，該廠已發(fā)展成為能夠裝配生產(chǎn)eq1092f、eq1141g、eq1118g、eq1061等四個(gè)基本車(chē)型36個(gè)品種，具備年生產(chǎn)座椅14.2萬(wàn)套、電瓶充電21.5萬(wàn)組和年裝調(diào)整車(chē)17.5萬(wàn)輛生產(chǎn)能力的全國(guó)最大的中噸位卡車(chē)裝配廠。
5.參觀東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠——連桿車(chē)間 連桿是汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)中的重要零件，東風(fēng)汽車(chē)有限公司康明斯作業(yè)部連桿加工車(chē)間采用了普通數(shù)控車(chē)床、端面外圓磨床、雙砂輪架半自動(dòng)外圓磨床、專(zhuān)用銑床等加工設(shè)備進(jìn)行加工，
并有質(zhì)量中心機(jī)等先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，保證了連桿生產(chǎn)質(zhì)量。該車(chē)間連桿的加工工藝如下 ：毛胚檢查——粗磨兩端面——鉆小頭孔——小頭孔倒角——拉小頭孔——拉兩側(cè)面，凸臺(tái)面——銑斷——拉大頭圓弧面，兩側(cè)面——磨對(duì)口面——鉆螺栓孔——粗锪窩座——精锪窩座——銑鎖瓦槽——鉆油孔——人工去毛刺——鉆連桿蓋沉孔——擴(kuò)鉸螺栓孔——去毛刺——清洗——裝配——套螺母——擰緊螺母并校驗(yàn)——擴(kuò)大頭孔——大頭孔倒角——磨標(biāo)記面——半精鏜大頭孔——壓襯套——擠壓襯套——返工——襯套孔倒角——精磨兩端面——精鏜大頭孔——珩磨大頭孔——總成清洗去毛刺——精鏜小頭孔——終檢
6.參觀東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠——箱體車(chē)間 在這里箱體的生產(chǎn)已形成一條完整的流水線。箱體毛胚采用鑄件，主要的加工過(guò)程就是銑端面和孔的加工。多數(shù)的面和孔的加工已經(jīng)采用組合機(jī)床進(jìn)行加工，精度要求較高，少數(shù)面和孔在加工中心中完成。箱體發(fā)動(dòng)機(jī)的載體，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的各個(gè)零件和部件起著支撐和連接的作用。
預(yù)處理：毛坯一熱焊一熱處理一鑄件(打箱后)一清砂一噴丸一打磨一檢驗(yàn)一劃線一一水壓一涂漆；劃線--粗銑--鉆，擴(kuò)，鉸，工藝定位--銑缸頭結(jié)合面--粗銑軸承平面--精銑軸承平面--刮止推面--鉆油道孔--粗鏜缸口及粗銑頂桿孔外形--鉆缸頭結(jié)合面上孔--攻絲--攻a側(cè)--螺紋底孔，自由端面-- a側(cè)面攻絲-- b側(cè)面攻絲--清洗，吹凈--鉸孔--清洗由道--清洗零件--油管滾壓
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。直接接觸企業(yè)后，進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，并為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了xxxx通訊有限公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
中移鼎訊通訊股份有限公司由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中興通訊股份有限公司、東方通信股份有限公司、寧波波導(dǎo)股份有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、深圳市華為投資控股有限公司六家共同發(fā)起設(shè)立的股份公司。依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的批復(fù)，股份公司發(fā)起人的出資額共計(jì)2億元。公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括電子通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修；技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)、咨詢(xún)；電信業(yè)務(wù)代辦和增值業(yè)務(wù)等。xxxxx通信有限公司，是中移鼎訊通信股份有限公司的全資子公司，于20xx年元月成立，注冊(cè)資金為1101萬(wàn)元，位于武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路13號(hào)，公司致力于湖北省移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)，目前主要的業(yè)務(wù)板塊為：移動(dòng)定制手機(jī)銷(xiāo)售與服務(wù)、手機(jī)及配件銷(xiāo)售、代理手機(jī)分銷(xiāo)、以及移動(dòng)手機(jī)俱樂(lè)部建設(shè)與運(yùn)營(yíng),是湖北移動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴。目前公司在湖北省內(nèi)共設(shè)10多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，幾十個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，逐步形成遍布全省的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司積極整合運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠家和手機(jī)代理商的資源和優(yōu)勢(shì)，在全方位參與手機(jī)市場(chǎng)的運(yùn)作的同時(shí)，向移動(dòng)公司提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品，并積極配合相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是客戶(hù)利益最大化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，銳意進(jìn)取，以不斷滿足客戶(hù)需求為目標(biāo)，為廣大移動(dòng)客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。作為一個(gè)國(guó)企，公司嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定及法律給予員工五險(xiǎn)、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、假日福利或加班工資等等。目前正進(jìn)行公司業(yè)務(wù)拓展，不斷壯大企業(yè)的實(shí)力，及在移動(dòng)用戶(hù)心目中的形象。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程
電話營(yíng)銷(xiāo)（Telemarketing）是一個(gè)較新的概念，通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。我在公司實(shí)習(xí)的部門(mén)是業(yè)務(wù)拓展部的，崗位是電話營(yíng)銷(xiāo)。與電話營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，直接銷(xiāo)售、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心等等。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。
這個(gè)崗位與我所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)，從中可以真正的理解到課堂上曾講過(guò)的電話營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，可以將理論用到實(shí)踐中去，將實(shí)踐再化作理論。
從所有面試結(jié)束后，我于20xx年3月2日去公司報(bào)到。第一天，主要是和老員工一起聽(tīng)錄音，聽(tīng)他們講哪些做的好哪些做的不好；第二天，新員工被安排到師傅旁聽(tīng)如何外呼并了解口徑，其下午過(guò)口徑后再開(kāi)始坐電腦旁試呼了，第一個(gè)電話很緊張，正式呼之后才發(fā)現(xiàn)不僅僅是按腳本讀那么簡(jiǎn)單，因?yàn)闀?huì)有用戶(hù)回問(wèn)你其他業(yè)務(wù)知識(shí)，而你卻不知；兩星期后，公司全體開(kāi)會(huì)進(jìn)行在職培訓(xùn)，了解公司大體情況，歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)目標(biāo)、使命、理念、工作程序及其相關(guān)規(guī)定等。其中規(guī)范用語(yǔ)，讓我了解到真的是顧客至上，多說(shuō)"對(duì)不起"、"請(qǐng)"、"您"等等。以及必備的開(kāi)頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)；三星期后，全體員工到武漢國(guó)際會(huì)展中心打羽毛球，雖然這不是呼業(yè)務(wù)但也間接與工作有關(guān)，讓很好接觸的同事有了一個(gè)相處的機(jī)會(huì)。一個(gè)月后，總結(jié)員工的同意量，我的量不高，平均的是700多個(gè)。我們的實(shí)習(xí)期是兩個(gè)月，為了不被淘汰，我必須多學(xué)經(jīng)驗(yàn)多聽(tīng)優(yōu)秀員工的錄音。兩個(gè)月后，終于轉(zhuǎn)正。
回顧實(shí)習(xí)過(guò)程，我們呼的業(yè)務(wù)會(huì)不定期的改變，可能一天就呼兩個(gè)完全不同的業(yè)務(wù)，但你必須馬上就能弄懂馬上呼換了的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)理解過(guò)程也能看出員工對(duì)移動(dòng)是否熟練。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著！工作實(shí)踐讓我的操作技能不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這次實(shí)習(xí)工作的磨練，讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工不小心的疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴。時(shí)刻對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)，細(xì)心的做EXCEL表是每個(gè)員工必須的。
既然是在外呼10086，那么除了是我們呼的業(yè)務(wù)知識(shí)需要了解透徹外，還需要自己充電將只要是移動(dòng)的業(yè)務(wù)都了解，以便不時(shí)之需如果一天打600個(gè)電話，那么就可能遇到500多個(gè)不同的用戶(hù)，會(huì)向我們咨詢(xún)不同的移動(dòng)問(wèn)題。那么一來(lái)根據(jù)公司規(guī)定必須耐心為對(duì)方解決，如果自己不懂，也要說(shuō)"對(duì)不起，我們幫您查詢(xún)一下，待會(huì)您將聽(tīng)不到任何聲音，請(qǐng)不要掛機(jī)"：二來(lái)根據(jù)心理學(xué)，用戶(hù)問(wèn)你的其他問(wèn)題你幫他解決了，那么可能對(duì)方會(huì)感謝你，就同意了你為他推薦的業(yè)務(wù)，那么也就增加了你的同意量。為了讓自己了解移動(dòng)知識(shí)，我認(rèn)為可以上湖北移動(dòng)網(wǎng)站隨時(shí)了解新業(yè)務(wù)、撥打10086客服咨詢(xún)、自己親自也去辦理那樣的業(yè)務(wù)、多到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)或拿單子。
在實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)會(huì)更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)了認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶(hù)說(shuō)你甚至罵你時(shí)，你也要遵守書(shū)上說(shuō)的一句很經(jīng)典的話：
一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；
二、即使顧客錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。
是的剛?cè)r(shí)，真的受不了，幾乎被人罵是難免的，而且被罵后還得說(shuō)"祝您心情愉快"�，F(xiàn)在的我已經(jīng)不以為然了，只要自己介紹業(yè)務(wù)就行了，用同事的話說(shuō)在哪里沒(méi)有壓力？
兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；現(xiàn)在的我也應(yīng)該算是正式的老員工了吧。在工作期間嚴(yán)格按照公司規(guī)定不曠工、不遲到早退，完成公司規(guī)定的任務(wù)，努力做一名合格優(yōu)秀的員工！
（二）實(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。早到公司做好準(zhǔn)備；給自己規(guī)定一個(gè)量；為節(jié)約時(shí)間在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方是否會(huì)辦理；當(dāng)系統(tǒng)不能自動(dòng)外呼時(shí)，手動(dòng)呼要眼快、手快；盡量讓用戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶(hù)轉(zhuǎn)。
2、在電話營(yíng)銷(xiāo)方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等；讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼GPRS時(shí)，可以對(duì)用戶(hù)說(shuō)"以后3G的`來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試"）；注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話；當(dāng)勸了用戶(hù)1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，幾乎被師傅帶了一天據(jù)上陣了，那一天會(huì)有什么學(xué)到呢，可能公司是讓員工在實(shí)踐中學(xué)知識(shí)吧。但是像有些要求和規(guī)范還沒(méi)來(lái)得及告知新人，這樣可能不熟業(yè)務(wù)引起投訴。（如：剛來(lái)的員工最近就因不了解公司的一個(gè)規(guī)定被投訴扣500元，公司會(huì)說(shuō)他們跟上一批老員工說(shuō)了的。）公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹�？赡苤暗囊慌酥滥氖菍�(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼人員真正的對(duì)客戶(hù)著想。
公司的培訓(xùn)方面總是在后期，公司是讓員工實(shí)際工作一段時(shí)間后再培訓(xùn)的。這樣導(dǎo)致新人在會(huì)在起點(diǎn)浪費(fèi)很多不必要的時(shí)間和犯下不必要的錯(cuò)誤。而且培訓(xùn)時(shí)班長(zhǎng)級(jí)的在講解知識(shí)時(shí)希望就不要講武漢話了，畢竟不是所有員工是武漢的，而且培訓(xùn)是一個(gè)較嚴(yán)肅的會(huì)議。建議公司可以調(diào)整培訓(xùn)的規(guī)劃，以及注意細(xì)節(jié)的問(wèn)題。
在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶(hù)罵等等。
在集體出去玩方面，雖然可以增進(jìn)同事凝聚力，但還是建議公司可以借助全體出去玩的機(jī)會(huì)全體一起玩?zhèn)�什么活動(dòng)。上次的出去效果不佳，希望即將的出去能夠真正的讓員工感到放松，真正的讓所有員工能聚到一起。
五、致謝
實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師傅們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專(zhuān)注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的業(yè)務(wù)拓展部的李慧部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝公司里的師傅及組長(zhǎng)告訴不厭其煩的告知業(yè)務(wù)知識(shí)。
感謝我的朋友和家人，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，真心的謝謝你們。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年2月18日——XX年3月5日
主要工作：
柜臺(tái)服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入x的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)，不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的x公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：
“x證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)首批證券公司之一。XX年10月18日，經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“x證券”。XX年，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大xx集團(tuán)有限公司、xx證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊(cè)資本變更為10.50億元，XX年5月，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，形成立足湖南，輻射全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，XX年，在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)券商七項(xiàng)排名中，我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。XX年，隨著證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，全年利潤(rùn)高達(dá)2.289億元。XX年底，公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國(guó)著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大xx集團(tuán)注資重組公司，公司新增股東還包括xx證券、股份制商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F(xiàn)在，“持續(xù)創(chuàng)新，方xx正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至XX年4月，公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門(mén)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施“xx證券”和“x證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時(shí)，作為全國(guó)六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升。”
見(jiàn)面后，主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺(tái)服務(wù)，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí)，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了，沒(méi)什么好拘泥的，我們有問(wèn)題就問(wèn)他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì)的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報(bào)的時(shí)候，他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話深刻詮釋了這第一天的`所有意義(話外音：一語(yǔ)道破天機(jī)的感覺(jué))。
隨后在柜臺(tái)一個(gè)星期的工作中，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對(duì)柜臺(tái)的基本流程有了大體認(rèn)知。x岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)服務(wù)(柜臺(tái)服務(wù))分為四個(gè)部分，一號(hào)到四號(hào)柜臺(tái)分別是：證券帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)，資金帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)(含開(kāi)戶(hù)信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個(gè)柜臺(tái)的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著這個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí))柜臺(tái)咨詢(xún)，以及三方存管辦理。客戶(hù)開(kāi)戶(hù)主要經(jīng)過(guò)一號(hào)柜臺(tái)和二號(hào)柜臺(tái)辦理，開(kāi)戶(hù)表申請(qǐng)表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再?gòu)?fù)印一份，如果是信息修改，則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外，單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外，資金帳戶(hù)卡也是都要復(fù)印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開(kāi)戶(hù)人來(lái)得多的時(shí)候，他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來(lái)，而這時(shí)候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛，這樣的時(shí)刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì)了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復(fù)印機(jī)，把那些卡住的紙給拽出來(lái)，重新開(kāi)始，祈禱這一次不要卡……
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
一、實(shí)習(xí)公司：
寧波市xxx有限公司
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年07月02日--20xx年08月17日
三、公司簡(jiǎn)介
這是一個(gè)成立于20xx年的小微型公司，注冊(cè)人來(lái)自非常落后的農(nóng)村，運(yùn)營(yíng)管理都是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，它還在成長(zhǎng)中。
四、對(duì)該公司的初步認(rèn)識(shí)
一個(gè)一直在親人的幫助下成立成長(zhǎng)的小微型公司，其領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于管理的決策顯得尤為重要。我所在的公司，本人認(rèn)為它的領(lǐng)導(dǎo)人在這方面嚴(yán)重地欠考慮周到。
最初，該公司的辦公人員只有一對(duì)夫妻，而妻子是純新手，就這樣，在男領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，他們艱辛地運(yùn)營(yíng)起了這個(gè)公司。隨著公司業(yè)務(wù)量逐漸壯大和可信賴(lài)的人手不夠，男領(lǐng)導(dǎo)把他的家人----他的姐姐和姐夫還有他的父母請(qǐng)來(lái)幫忙。兩個(gè)人的辦公室也許很爛漫，但實(shí)在是太忙了，經(jīng)常還會(huì)因?yàn)楣露臣堋Ｎ襾?lái)的這個(gè)暑假，該公司剛剛搬進(jìn)了大一點(diǎn)的廠房，沒(méi)有姐姐姐夫，而是新聘了一個(gè)采購(gòu)和一個(gè)倉(cāng)管。
據(jù)了解，夏董的姐姐和姐夫，是公司最初的左膀右臂。姐夫盡心盡力，一人干兩人的活，還干的特別細(xì)致。他對(duì)這個(gè)娘家舅的公司非常負(fù)責(zé)任，因?yàn)榕_(tái)風(fēng)，他可以為了廠里的貨物而半夜起床，冒著生命的危險(xiǎn)來(lái)營(yíng)救貨物；因?yàn)橐粋�(gè)來(lái)貨電話，他可以在陪家人吃飯的飯桌上騎電瓶車(chē)頂著烈日的烘烤來(lái)廠里領(lǐng)貨。幾年如一日地賣(mài)命，可工資如蝸牛般上爬，物價(jià)卻是光速般猛漲，這對(duì)于有3個(gè)尚在讀書(shū)的小孩的父親來(lái)說(shuō)，實(shí)在是很難繼續(xù)正常生活的。而讓他姐說(shuō)出“這輩子別在她面前提‘寧波’二字”這句話的是2012年末發(fā)生的一件事。20xx年，他掙了大錢(qián)，卻沒(méi)給姐夫漲工資，只是在結(jié)余的工資中，給了1000元人民幣獎(jiǎng)金，于是他姐就找他攤開(kāi)聊，在爭(zhēng)執(zhí)中，他表示自己對(duì)姐夫已經(jīng)非�？蜌饬�。就這樣，他失去了最可信最得力的助手。
這兒的倉(cāng)管是個(gè)畢業(yè)了10多年的男生，學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，大家叫他小羅。他在這兒雖說(shuō)干倉(cāng)管，但小公司有多少東西要他管理的呢！在閑暇時(shí)間，他是生產(chǎn)車(chē)間的男工，來(lái)貨時(shí)是苦力，辦公室電腦壞了又變成了電腦修理工，只有大早上處理單據(jù)時(shí)才是倉(cāng)管。但是他任勞任怨，態(tài)度謙和，不論是來(lái)貨受領(lǐng)搬運(yùn)，還是去幫忙做包裝之類(lèi)的活，或是去辦公室修理壞了的電腦，或是別的什么，他都聽(tīng)從使喚。我以為，這個(gè)小公司認(rèn)為榨取他的勞動(dòng)力是理所當(dāng)然的，是看不到他的努力的。然而在偶然的一個(gè)飯桌上，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。夏董的媽抱怨辦公室電腦又壞了，他爸便說(shuō)叫小羅來(lái)修。這時(shí)夏董開(kāi)話了，“什么都叫小羅小羅，小羅在這兒都快被煩死了”。原來(lái)，夏董是個(gè)懂得珍惜人才的人�？墒�，一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)我又錯(cuò)了。小羅----該公司的`倉(cāng)管，只干了兩個(gè)月，也就是剛剛學(xué)會(huì)倉(cāng)管這個(gè)活，就要辭職了。辭職的理由是工作太累，工資太少，很難養(yǎng)家。的確，夏董的父親是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的想要拿走員工命的人，對(duì)小羅的態(tài)度就是盡情地使喚，而夏董的珍惜人才只是放在嘴上，沒(méi)有任何實(shí)際行動(dòng)。如果說(shuō)辭職是遲早的事，他在哪個(gè)公司都不會(huì)學(xué)好了本領(lǐng)就辭職的。就這樣，該公司又失去了一個(gè)非常優(yōu)秀的員工。
五、對(duì)該公司的重新認(rèn)識(shí)
這是我負(fù)責(zé)倉(cāng)管和質(zhì)量監(jiān)管那段時(shí)間的親身體會(huì)。
要讓一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)得有條不紊，就一定要讓每個(gè)員工清晰地知道自己的責(zé)任與義務(wù)。
當(dāng)一件事找不到自己的合法監(jiān)督人，就有可能成為流浪兒，被相互推卸，繼而會(huì)被遺忘，而這件事本身，非�？赡芫褪窍佈�，千里之提，毀于蟻穴，不是不可能的。于員工而言，多干一件不確定是否屬于自己的管轄范圍之內(nèi)的事，是有點(diǎn)為難的。首先，他可能是在搶某同事立功的機(jī)會(huì)，從而得罪同他朝夕相處的同事；其次，如果干成功了，也還可以，可一旦搞砸了，后果就不堪設(shè)想，可能面臨飯碗丟掉的威脅，而往往，即使干了，也會(huì)是很沒(méi)有底氣地干，因此搞砸的幾率是非常大的；最后，拿同樣一份薪水，并沒(méi)有多干多累的必要，特別是對(duì)于在一家沒(méi)有什么提升空間的公司。因此，每個(gè)員工的責(zé)任與義務(wù)，必須要讓每個(gè)員工清晰地明確，這樣，公司的運(yùn)營(yíng)鏈才會(huì)健康。
對(duì)于一個(gè)小公司，要留住人才也是非常困難的。
首先，每個(gè)員工考慮的首要問(wèn)題都是待遇。小公司的成本相對(duì)較高，利潤(rùn)較低，一方面要面臨大公司的挑戰(zhàn)和同樣規(guī)模公司的競(jìng)爭(zhēng)，狹縫求生，令一方面要準(zhǔn)備公司的擴(kuò)建，而這，注定了公司的每一筆資金都得用在刀刃上，因此，要提供給他的高管較好的待遇是不可能的。
其次，小公司的高管不會(huì)很多，每個(gè)高管的責(zé)任與義務(wù)非常廣泛，往往采購(gòu)得管理倉(cāng)庫(kù)，甚至是工人的生產(chǎn)線上的活，即只要有空，就得干，因此會(huì)非常累。真正有能力的人是不會(huì)進(jìn)小公司的，剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)了小公司，干了一段時(shí)間，或者吃不了苦，或者感覺(jué)自己的翅膀硬了，總之都會(huì)毫不猶豫地飛走，另謀出路，而迫于無(wú)奈而失意的人才待在小公司，一定是重整山河待后生，離開(kāi)就是生的第一步。估計(jì)小公司都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，于是，先狗熊后英雄，所以小公司的名聲才被搞得如此臭吧。
當(dāng)然，大公司的前身大部分都是小公司，那么，它們又是如何成長(zhǎng)的呢?我有一點(diǎn)自己的拙見(jiàn)。
首先，它們無(wú)一例外，特別珍惜人才。古語(yǔ)言，一個(gè)好漢三個(gè)幫，人才就是競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，聘用人才所花費(fèi)的資金就是花在刀刃上。
其次，要同員工搞好關(guān)系，要盡可能地充分了解他們，要把他們當(dāng)給自己打天下的兄弟們對(duì)待，大伙才會(huì)盡全力盡責(zé)任去賣(mài)命。
六、結(jié)束語(yǔ)
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我認(rèn)為最大的收獲是：我不再害怕未來(lái)，不管何種未來(lái)，我都有足夠的勇氣和斗志去面對(duì)，去適應(yīng)，去改變；當(dāng)然，我也清楚地意識(shí)到，一定不能眼高手低，一定要有吃苦耐勞的精神，一定要樂(lè)觀積極負(fù)責(zé)任。遺憾的是，由于吃不了苦，我沒(méi)有干完暑假就回家了，沒(méi)有送過(guò)貨，沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)出口港；由于不知足和鬧脾氣，我放棄了好多個(gè)體驗(yàn)飯局接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，搞砸了他們培養(yǎng)我的計(jì)劃；由于沒(méi)及時(shí)更新計(jì)劃，暑假的生活被搞得有些枯燥和沒(méi)頭腦�，F(xiàn)在站在暑假的末梢回想，這個(gè)暑假的打工期間，我真的好幼稚。值得一喜的是，那里的員工都說(shuō)我給他們帶來(lái)了滿滿的正能量，其實(shí)，他們也給我?guī)?lái)了全新的正能量。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
一、實(shí)習(xí)情況回顧
入司以來(lái)，我先后在市公司個(gè)險(xiǎn)部、客戶(hù)服務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部和辦公室實(shí)習(xí)，今年4月2日又轉(zhuǎn)到樂(lè)陵市支公司實(shí)習(xí)至今。幸運(yùn)的是，不論是在市公司還是在支公司實(shí)習(xí)，都能遇上優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，大家在工作和生活中都給我的關(guān)懷和照顧，讓我一直心存感激。
�。ㄒ唬┦泄緦�(shí)習(xí)經(jīng)歷
在市公司實(shí)習(xí)時(shí)，具體工作無(wú)需贅言，有寫(xiě)到紙上的，也有看在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里的�，F(xiàn)在總體想來(lái)，我在各部門(mén)所從事的工作雖然各不相同，但就其性質(zhì)而言卻都屬于一般性的機(jī)關(guān)事務(wù)工作。因?yàn)閷?shí)習(xí)的原因，公司對(duì)我的基本要求并不算高，要把這樣的工作做好，靠的不是多么專(zhuān)業(yè)的能力，靠的更多的是謙虛、認(rèn)真和積極的態(tài)度。自我檢點(diǎn)自己在這方面還算合格，但也絕不能因此而放松自我，畢竟心弦一松就容易犯錯(cuò)。
�。ǘ┲Ч緦�(shí)習(xí)經(jīng)歷
在樂(lè)陵市支公司的實(shí)習(xí)與市公司原定的安排有些不符，更多的原因與支公司的實(shí)際情況有關(guān)。初到樂(lè)陵時(shí)，個(gè)險(xiǎn)部和銀保部人員充沛，客服因有人辭職且尚未補(bǔ)齊造成了人員安排上的捉襟見(jiàn)肘。因此，根據(jù)支公司的實(shí)際需要，我先是被安排在理賠科。
剛到理賠科我只是做一些粘貼抄錄的工作，熟悉一段時(shí)間后李本暉科長(zhǎng)便安排我主要做理賠調(diào)查了。他親自帶我查了幾件有代表性的案子，同時(shí)給我講解調(diào)查要注意哪些方面，運(yùn)用哪些方法，然后就放手讓我去查了。在這期間，我對(duì)理賠的認(rèn)識(shí)也漸漸深入，似乎也能摸著一些門(mén)道。而在與各醫(yī)院、企業(yè)等單位的交往中，我對(duì)公司公關(guān)的重要性有了深切的體會(huì)。
在理賠科看到了各種各樣的不幸遭遇，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在有了深切體會(huì)；見(jiàn)識(shí)了花樣繁多的做假案件，在斗智斗勇中漸漸擦亮了自己的眼睛；接待過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司感恩戴德和深?lèi)和唇^兩種極端的客戶(hù)，讓我明白了客戶(hù)對(duì)我們的期待，以及我們?cè)趫?jiān)持原則與靈活溝通時(shí)的分寸。在如何提高理賠真實(shí)時(shí)效方面，我一直有一些零零碎碎的想法，因一直囿于自己的眼界和科室工作的視角總是難以做出實(shí)質(zhì)性的'改進(jìn)。在科室里，也許是受理賠工作性質(zhì)的影響，整個(gè)科室的氣氛相對(duì)有些沉悶，唯有在業(yè)務(wù)員或有意見(jiàn)的客戶(hù)來(lái)時(shí)才相對(duì)熱鬧一些。
9月初，我輪崗到個(gè)險(xiǎn)部組訓(xùn)科實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間還不長(zhǎng)，但張雁飛老師的激情與爽朗還是對(duì)我有很大的觸動(dòng)。因?yàn)樗齻�(gè)性中的許多東西正是我所缺乏的，在她的帶動(dòng)下整個(gè)組訓(xùn)科一直有一種良好的氣氛。她曾說(shuō)過(guò)，即便我們?cè)臼鞘謨?nèi)向的，但是裝也要裝出充滿激情的樣子，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)伙伴需要我們的激情帶動(dòng)。對(duì)此，我深以為然，這也正是我必須接受的挑戰(zhàn)。
二、對(duì)保險(xiǎn)理念的新見(jiàn)解
現(xiàn)在回想當(dāng)初自己來(lái)公司應(yīng)聘時(shí)對(duì)保險(xiǎn)的一些見(jiàn)解未免覺(jué)得有些幼稚可笑，嘲笑過(guò)去的自己也說(shuō)明了自己見(jiàn)識(shí)的提高。只是了解的越來(lái)越多，反倒不能將一二三四列明，只能從零碎的幾句話中來(lái)體會(huì)和把握保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)了。例如，人們需要保險(xiǎn)，卻又不在此時(shí)此刻；買(mǎi)保險(xiǎn)是理財(cái)，但不能因此致富；服務(wù)客戶(hù)貫穿始終；保險(xiǎn)資金的運(yùn)用安全第一。其實(shí)，對(duì)這些話的任何一種解釋都難免失之偏頗，不同階段可能會(huì)有不同甚至前后矛盾的解釋?zhuān)覀兊呐袛嗤鶗?huì)深受我們最近所接觸所經(jīng)歷的事物影響，而我們的行動(dòng)又因我們的判斷而不同，所謂正確的見(jiàn)解只是因?yàn)槠鹾狭四骋浑A段的切實(shí)需要。成功銷(xiāo)售的根本也正是找準(zhǔn)了需求予以滿足，至于方法技巧則屬于手段，實(shí)際應(yīng)用中不可本末倒置。
三、未來(lái)工作打算
實(shí)習(xí)期雖已結(jié)束，虛心的學(xué)習(xí)卻是永無(wú)止境。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，為我們提供了這樣好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)；感謝同事們毫無(wú)保留的熱心相助，讓我們少走許多彎路。隨著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的日漸熟悉，我們也知道自己已經(jīng)不是新人，應(yīng)該在自己的崗位上有所擔(dān)當(dāng)了。
在今后的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，要專(zhuān)注當(dāng)下，做好本職工作。做好手中的工作是本分，也是對(duì)一個(gè)員工的基本要求，對(duì)待每個(gè)崗位的每一件事都應(yīng)該有認(rèn)真的態(tài)度，否則即便再熟悉不過(guò)的事情也難免會(huì)出現(xiàn)紕漏，況且紕漏也正是往往出自于得心應(yīng)手之處。
其次，要放大格局，著眼整體利益。做好本職固然需要專(zhuān)注于本職，但卻不能將眼光局限于本職，因?yàn)橹粚⒛抗舛⒃谑虑楸旧砩贤荒芗骖櫰湎嚓P(guān)的利害關(guān)系，結(jié)果反而不能做好本職。相反，如果能夠跳出來(lái)觀察與思考，厘清事物之間的利害得失，然后塌下身去認(rèn)真去做，則既能做好本職又能兼顧各方。
第三，要慷慨熱情，樂(lè)于助人。自己入司以來(lái)的每一步路都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心幫助，在今后的工作中我也絕不會(huì)吝嗇，有什么好的辦法和主意定會(huì)與大家一起分享，在交流之中共同提高。我也會(huì)用自己的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)讓新員工少走彎路，快速進(jìn)步。
第四，要先學(xué)做人，后學(xué)做事。現(xiàn)在回想在學(xué)校時(shí)煞有介事地做的那些研究都難免失之周全，所謂專(zhuān)業(yè)也只不過(guò)是業(yè)內(nèi)的一些常識(shí)，真正能用于工作之中的其實(shí)是思考分析的方式而不是專(zhuān)業(yè)本身，贏得尊重靠的是平日里展現(xiàn)的人格而不是單純的交流技巧。先把人做好是做好一切工作的根本前提，保險(xiǎn)事業(yè)更是如此。
最后，要直面錯(cuò)誤，敢于嘗試。寶潔公司有這樣一個(gè)不成文的規(guī)定：?jiǎn)T工如果在三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，公司不會(huì)因此而認(rèn)為你變現(xiàn)完美而獎(jiǎng)勵(lì)你，相反，還會(huì)將你視為不合格的員工。因?yàn)椤斑@證明在這三個(gè)月內(nèi)，你什么都沒(méi)做”。我們當(dāng)然不能為了證明自己在做事而故意犯錯(cuò)，但是更不能因?yàn)榕路稿e(cuò)而不去主動(dòng)做事。在工作中，特別是在創(chuàng)新性的主動(dòng)工作中，失誤總是難以避免，承認(rèn)各類(lèi)失誤的客觀存在，認(rèn)真分析失誤發(fā)生的原因，而不是去遮蓋與隱瞞，這樣才能減少不必要的失誤，把工作推向前進(jìn)。當(dāng)然，嘗試新的東西先要熟悉舊的東西，只有這樣才不至于走得太偏，真有了好的東西也有利于獲得大家的認(rèn)可。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
基本情況：辦公實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx保險(xiǎn)股份有限公司。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了為期x天的實(shí)習(xí)，在這x個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這x天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx保險(xiǎn)股份有限公司。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前x名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第x品牌，市場(chǎng)份額將近全國(guó)的x，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持。
在xx公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和xx新推出的險(xiǎn)種，萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
�。�1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的`現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
�。�3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
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