書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編整理的書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
寒假已過(guò)去快一周了，而這幾天卻頗感無(wú)聊。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書店。一天看到書店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。
然而工作卻沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣。不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作，我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí)。
一、 工作內(nèi)容
剛開始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對(duì)這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的，理工類的，化工類的，等等，不計(jì)其數(shù)。而我的專業(yè)是外語(yǔ)，所以我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍特別留心，每次書店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書籍。于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶，我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：
1。圖書的接貨與入庫(kù)
原本以為在書店工作會(huì)很輕松，只要清點(diǎn)一下書目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡。隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開展起來(lái)，這無(wú)疑為書店帶來(lái)了一筆很大的收益。所以到了寒假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái)，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn)、上架、入庫(kù)。卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力，但一定得細(xì)心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò)，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦，但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù)。所以哪些書少了，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨，哪些書不受賣，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫(kù)了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去，每次搬完貨，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。
2。貼磁
所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3。圖書的上架與擺放
圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對(duì)號(hào)入座，它是有一定的講究的`。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去，放到原來(lái)空缺的位置就好了，但對(duì)于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來(lái)，并且貼上海報(bào)（如：只需9。9元），以便更好的吸引顧客的眼球。而對(duì)于報(bào)紙雜志，這些每天都會(huì)有人買的書，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間，也為書店帶來(lái)了極大的效益。
4。導(dǎo)購(gòu)
相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn)，入庫(kù)等工作。幸運(yùn)的我，憑借自己對(duì)書店外語(yǔ)書籍的了解，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬(wàn)不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購(gòu)時(shí)，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎�，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書�？粗W(xué)妹感動(dòng)的眼神，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫，不僅實(shí)用，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。
二、收獲與感悟
1。收獲、總結(jié)
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過(guò)觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了。舉個(gè)例子：書店的外語(yǔ)書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書刊，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷。眾人重視英語(yǔ)固然是好事，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過(guò)讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍，可能是買的人越來(lái)越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。
2。社會(huì)實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過(guò)這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，更不是人生成長(zhǎng)的最正確方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)穩(wěn)固自己所學(xué)的書本理論知識(shí)，就會(huì)懂得如何利用好書本知識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧�，F(xiàn)今，知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)歷和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)歷的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的時(shí)機(jī)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
群眾書店讓我的假期生活變得美麗，讓我辭別了孤寂，讓我因充實(shí)而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我受益匪淺，也將會(huì)是我人生中的永恒回憶。
今年的實(shí)踐場(chǎng)所是一家名叫“梧桐”的書店，比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾，總算是不用曬太陽(yáng)了。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調(diào)，但里面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。
第一天，早上九點(diǎn)多我到了書店，見了老板，老板介紹了一個(gè)阿姨來(lái)專門負(fù)責(zé)我的工作，叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓，是辦公室。一開始，阿姨先拿來(lái)了帳本，叫我核對(duì)七月份每天賣出去的書和價(jià)格，然后核對(duì)每天的收入，最后再加起來(lái)看是不是她算出來(lái)的那個(gè)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作，覺得很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)可不容易，書名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì)，她寫的字很花，看都看不懂，根本都不是把書名完完全全寫下來(lái)的，而是挑其中幾個(gè)字來(lái)代表這本書。有些書書名很搞，像“戰(zhàn)爭(zhēng)武器”啊、“環(huán)球武器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“武器”搭界的。剛剛開始對(duì)的時(shí)候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐心很好，一次次的答復(fù)我，完全沒有不耐煩的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)格后，我便開始算帳。天啊，我頭一次覺得計(jì)算機(jī)也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計(jì)算機(jī)和我們高考時(shí)專用的計(jì)算機(jī)不同，錯(cuò)了是沒有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來(lái)，一不小心按錯(cuò)了就得重來(lái)，最后答案對(duì)不上還得重來(lái)。幾次對(duì)不上后，我都覺得我快要瘋了。阿姨看看，笑著說(shuō)：“沒關(guān)系，沒關(guān)系，算不完也沒事兒，阿姨會(huì)算的。”被她這么一說(shuō)，我更不甘心了：一個(gè)堂堂大學(xué)生，連點(diǎn)帳都算不好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過(guò)得很快，一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房，我才知道，這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說(shuō)，老板人很好，每天買菜的錢他都會(huì)報(bào)銷。他時(shí)常不在店里，對(duì)員工們都很信任，我想，也正是因?yàn)樗麑?duì)員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終于，越來(lái)越有感覺了，計(jì)算機(jī)也按熟了，又過(guò)了近一小時(shí)，帳算完了。然后，我便開始在書店里做雜活。比方有顧客找不到要買的書，我就幫助找，或者，看到有書被放錯(cuò)了位置就取下來(lái)把它放回原位。由于天太熱，又沒有空調(diào)的緣故，顧客不是很多，聽阿姨說(shuō)，在九月份開學(xué)的時(shí)段，那人是多得忙都忙不過(guò)來(lái)，畢竟這家書店還是以輔導(dǎo)書為主，當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就這樣過(guò)去了。第二天，阿姨讓我書架，她知道我二外是日語(yǔ)，就讓我日語(yǔ)相關(guān)的書架。我把日語(yǔ)書分門別類，口語(yǔ)的歸口語(yǔ)，聽力的.歸聽力，考級(jí)的歸考級(jí)，從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語(yǔ)法、閱讀，全都排開后，我也出了一身汗�？粗约旱膭趧�(dòng)成果，有一種說(shuō)不清的成就感。
接下來(lái)的幾天，老板叫我?guī)退驏|西，把一本書打到電腦里，是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內(nèi)容很好，可是外面已經(jīng)買不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。另外老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系，看來(lái)，老板是個(gè)相當(dāng)有生意頭腦的人。
隨著打完這本圍棋書，我的社會(huì)實(shí)踐也完畢了。老板知道我十二月份要考級(jí)，就讓我在日語(yǔ)書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最后，從自己的書架中取下了一本《日本語(yǔ)能力考試1級(jí)模擬試題》。老板還在書的第一頁(yè)敲了一個(gè)他們書店的紀(jì)念章。 在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店，每天也有做不完的事。往往你覺得很簡(jiǎn)單的工作，到真的做起來(lái)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起，作為，我也將面臨找工作的問(wèn)題。很多大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候，總是自以為很了不起，這個(gè)工作嫌累，那個(gè)工作又嫌工資太低，這是很不可取的。雖然我不知道我以后終究會(huì)從事什么工作，但無(wú)論以后做什么，我都會(huì)從根底開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，決不自大而小看任何一份工作。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
今年的實(shí)踐地方是一家名叫“梧桐”的書店。
第一天，早上九點(diǎn)多我到了書店，見了老板，老板引見了一個(gè)阿姨來(lái)專門擔(dān)任我的工作，叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓，是辦公室。一開端，阿姨先拿來(lái)了帳本，叫我查對(duì)七月份天天賣出去的書和價(jià)錢，然后查對(duì)天天的收入，最終再加起來(lái)看是不是她算出來(lái)的阿誰(shuí)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作，感覺很簡(jiǎn)略，但真的做起來(lái)可不輕易，書名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì)，她寫的字很花，看都看不懂，根本都不是把書名完完全全寫下來(lái)的，而是挑個(gè)中幾個(gè)字來(lái)代表這本書。有些書書名很搞，像“戰(zhàn)爭(zhēng)兵器”啊、“全球兵器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“兵器”搭界的。剛才開端對(duì)的時(shí)分，我老是不敢一定，一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐性很好，一次次的答復(fù)我，完全沒有不耐性的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)錢后，我便開端清算計(jì)帳。天啊，我頭一次感覺核算機(jī)也不是什么便利的器械。何況他們書店里用的核算機(jī)和我們高考時(shí)專用的核算機(jī)分歧，錯(cuò)了是沒有按“退回”的`。幾十個(gè)數(shù)字加起來(lái)，一不小心按錯(cuò)了就得重來(lái)，最終謎底對(duì)不上還得重來(lái)。幾回對(duì)不上后，我都感覺我將近瘋了。阿姨看看，笑著說(shuō)：“沒緊要，沒緊要，算不完也沒事兒，阿姨會(huì)算的。”被她這么一說(shuō)，我更不甘愿了：一個(gè)堂堂大學(xué)生，連點(diǎn)帳都算欠好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過(guò)得很快，一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房，我才曉得，這里的員工天天都是本人燒本人吃的。阿姨說(shuō)，老板人很好，天天買菜的錢他都邑報(bào)銷。他時(shí)常不在店里，對(duì)員工們都很信任，我想，也恰是由于他對(duì)員工的信任，才使得員工們愈加倍努力地工作吧。
吃完飯后，我又乖乖跑到樓上辦公室去清算計(jì)帳，終于，越來(lái)越有覺得了，核算機(jī)也按熟了，又過(guò)了近一小時(shí)，帳算完了。然后，我便開端在書店里做雜活。比方有顧客找不到要買的書，我就幫助找，或許，看到有書被放錯(cuò)了地位就取下來(lái)把它放回原位。因?yàn)樘焯珶�，又沒有空調(diào)的緣故，顧客不是良多，聽阿姨說(shuō)，在九月份開學(xué)的時(shí)段，那人是多得忙都忙但是來(lái)，究竟這家信店照樣以指導(dǎo)書為主，當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就如許過(guò)去了。第二天，阿姨讓我整治書架，她曉得我二外是日語(yǔ)，就讓我整治日語(yǔ)相關(guān)的書架。我把日語(yǔ)書分門別類，白話的歸白話，聽力的歸聽力，考級(jí)的歸考級(jí)，從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語(yǔ)法、閱讀，全都排開后，我也出了一身汗�？粗救说膭趧�(dòng)效果，有一種說(shuō)不清的成就感。
接下來(lái)的幾天，老板叫我?guī)退蚱餍�，把一本書打到電腦里，是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜好下圍棋的人，這本書固然很陳舊，但他感覺內(nèi)容很好，可是外面曾經(jīng)買不到了，所以老板計(jì)劃從新印刷制造一些，從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。別的老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系，看來(lái)，老板是個(gè)相當(dāng)有生意思想的人。
隨著打完這本圍棋書，我的社會(huì)實(shí)踐也完畢了。老板曉得我十二月份要考級(jí)，就讓我在日語(yǔ)書架上隨意遴選一本喜好的。我看了良久，最終，從本人整治的書架中取下了一本《日本語(yǔ)才能測(cè)驗(yàn)1級(jí)模仿試題》。老板還在書的第一頁(yè)敲了一個(gè)他們書店的留念章。
在此次的社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了一件事，就是“不成以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店，天天也有做不完的事。往往你感覺很簡(jiǎn)略的工作，到真的做起來(lái)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起，作為應(yīng)屆卒業(yè)生，我也將面對(duì)找工作的問(wèn)題。良多大學(xué)生剛卒業(yè)的時(shí)分，老是自認(rèn)為很了不得，這個(gè)工作嫌累，阿誰(shuí)工作又嫌工資太低，這是很不成取的。固然我不曉得我今后終究會(huì)從事什么工作，但無(wú)論今后做什么，我都會(huì)從基本認(rèn)真學(xué)習(xí)，決不自負(fù)而小看任何一份工作。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
利用假期的寶貴時(shí)間，我決定充實(shí)自己并且鍛煉自己。通過(guò)朋友的介紹，我找到了一份臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的工作，在一家書店工作。由于我對(duì)書籍有著濃厚的興趣，我覺得這份工作非常適合我。每天忙碌在圖書和顧客之間，讓我感到非常愉快！我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)兒童讀物的銷售�？粗鴷苌狭宅槤M目的兒童讀物，我深深感嘆現(xiàn)在的孩子真的是太幸福了。他們的父母在他們很小的時(shí)候就會(huì)給予他們很多輔導(dǎo)，并且在假期的時(shí)候還能給他們提供各種豐富多樣的課外讀物，以此來(lái)增長(zhǎng)他們的知識(shí)和開闊他們的視野。
初高中時(shí)，我經(jīng)常到書店購(gòu)買圖書，自認(rèn)為走遍了許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員就是幫助顧客找書而已。但是當(dāng)我有機(jī)會(huì)來(lái)到書店實(shí)習(xí)后，才意識(shí)到我以前對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)知是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不僅僅是幫顧客找到他們理想的書籍，還有許多其他的任務(wù)需要完成。每天，導(dǎo)購(gòu)員的工作時(shí)間從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)書店工作流程有了一定的了解。包括接收新貨、入庫(kù)、貼上價(jià)格標(biāo)簽、將圖書上架并擺放整齊、提供購(gòu)物指導(dǎo)等，這些都是導(dǎo)購(gòu)員日常必須要做的事情。
一、書店的工作流程：
1、接貨、入庫(kù)
每天，我們總店都會(huì)有一批新的圖書送來(lái)，我們的工作就是清點(diǎn)并入庫(kù)。但請(qǐng)不要以為這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的將書放到指定位置的過(guò)程，實(shí)際上，這個(gè)接貨和入庫(kù)環(huán)節(jié)是書店工作中最繁瑣復(fù)雜的部分。從需要某本書開始到最終入庫(kù)，有一系列的步驟：確定需求、生成訂單、接收貨物、進(jìn)行清點(diǎn)、擺放上架并最終入庫(kù)。幾乎每天都要完成這些步驟。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)缺失的圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在出庫(kù)時(shí)填寫相關(guān)單據(jù)。這樣，第二天，總店就會(huì)將出庫(kù)的圖書發(fā)往各個(gè)分店。隨后，我們需要做的是對(duì)所需圖書的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)和核對(duì)，在缺貨的位置補(bǔ)充圖書，并將剩余的圖書放入庫(kù)存?zhèn)溆谩?/p>
2、貼磁條
為了保護(hù)圖書不被盜，我們采取了一種安全措施，即在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里貼上專門的磁條。當(dāng)圖書售出時(shí)，收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要離開書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲進(jìn)行提示。這一辦法確保了書店圖書的安全。
3、上架和擺放
對(duì)于圖書的上架和陳列，我們也有一些規(guī)定。首先，封面應(yīng)該朝向外部，這樣顧客可以更容易地瀏覽圖書封面。此外，相同系列和出版社的圖書通常會(huì)被放在一起，以方便顧客找到他們所喜歡的系列作品。例如，我們特別推薦延邊出版社的注音讀物和圖說(shuō)天下系列，在擺放時(shí)也會(huì)保持一定的位置統(tǒng)一。同時(shí)，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)某種圖書庫(kù)存不足時(shí)，他們會(huì)及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存并重新上架。為了給顧客提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)，我們非常重視圖書的合理擺放。
4、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是書店工作中非常重要的一環(huán)。他們需要熟悉自己所負(fù)責(zé)的圖書位置，以便在顧客需要時(shí)能夠快速地找到所需圖書。不同年齡段的讀者通常會(huì)選擇不同類型的書籍，而同一種類型的書籍又可能有多個(gè)出版社的版本。比如，三年級(jí)以下的兒童通常會(huì)選擇適合他們學(xué)習(xí)的注音讀物，而稍大一些的中小學(xué)生則更喜歡閱讀六角叢書系列。對(duì)于《假如給我三天光明》、《三國(guó)演義》等書籍來(lái)說(shuō)，既有適合小學(xué)生的版本，也有適合中學(xué)生閱讀的版本。因此，導(dǎo)購(gòu)員需要根據(jù)不同年齡段的讀者，幫助他們找到適合他們閱讀的書籍。對(duì)于一名熟悉圖書架布局的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)，通常只需要兩天左右的時(shí)間就能輕松地為顧客找到所需的圖書了。
有時(shí)候當(dāng)書店變得繁忙起來(lái)，我也會(huì)去教輔類部門幫忙。這就要求我們不僅要熟悉自己的工作領(lǐng)域，還要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)顧客向我詢問(wèn)其他類型的圖書時(shí)，我需要能夠給出大致的位置，以便給顧客滿意的回答。
假期期間，中小學(xué)生是消費(fèi)最多的群體之一。學(xué)校和老師通常會(huì)在假期開始前向?qū)W生推薦一些課外讀物。于是家長(zhǎng)們像接到重要命令一樣，帶著孩子們?nèi)曩?gòu)買這些推薦的書籍。這些課外讀物確實(shí)可以增加學(xué)生們的知識(shí)量，陶冶情操。但若孩子們買回家后不愛閱讀，而家長(zhǎng)們又沒有時(shí)間去督促孩子們認(rèn)真學(xué)習(xí)，那這些書就跟廢紙沒什么區(qū)別了。假期閱讀一些課外讀物對(duì)孩子們的身心健康有很大的好處，但不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求孩子們。孩子們應(yīng)該根據(jù)自己的興趣選擇想要讀的書籍，而不是完全遵循刻板的規(guī)定。在我負(fù)責(zé)的課外讀物中，像《奇妙的科學(xué)世界》、《中華民族傳統(tǒng)節(jié)日故事》、《童話經(jīng)典故事集》等圖書都深受低年級(jí)學(xué)生的喜愛。這些圖書色彩鮮艷、圖案精美，正是吸引孩子們的主要因素。
二、小問(wèn)題
在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書，何樂而不為呢。
三、收獲
在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多。
1、作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)踐我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的`工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
2、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)的圖書搬運(yùn)和貼磁條是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。將圖書有序地搬運(yùn)到指定位置是書店工作中不可或缺的體力活之一。每個(gè)工作人員都有責(zé)任完成這項(xiàng)任務(wù)，無(wú)論貨物少與多，可能是五六本，也可能是上百本。盡管如此，這些工作并不算太辛苦，只是對(duì)身體的放松和舒展。而貼磁條這一任務(wù)則要求工作人員注意細(xì)節(jié)和認(rèn)真仔細(xì)。實(shí)際上，這些工作并不會(huì)太過(guò)勞累，只是輕松活動(dòng)一下筋骨而已。導(dǎo)購(gòu)員每天需要在書店里站立八到九個(gè)小時(shí)，難免會(huì)感覺有些單調(diào)乏味。然而，圖書搬運(yùn)和貼磁的工作給了導(dǎo)購(gòu)員們更多樂趣和刺激。
3、學(xué)會(huì)謙虛求教于人。
當(dāng)我剛開始在書店工作時(shí)，面對(duì)琳瑯滿目、各種名目繁多的圖書，我的頭腦一片混亂。要記住這么多書名和它們所在的位置實(shí)在需要付出很大的努力。然而，當(dāng)我看到賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客需要的書籍，并且能清晰地記住折扣信息時(shí)，我心中不禁對(duì)她們產(chǎn)生了敬意。顯然，我還需要向她們請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快適應(yīng)了新的工作，并初步記住了圖書的類別和位置。不論是哪個(gè)行業(yè)，都有自己的專業(yè)人士，如果想更好地適應(yīng)新工作，就必須虛心向他們請(qǐng)教。只有經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新手進(jìn)行指導(dǎo)，新手才能更快地適應(yīng)工作，迅速投入到緊張忙碌的工作中。
雖然在書店的實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但卻給我留下了深刻的印象。特別是與我一起工作的同事們，讓我感受到了無(wú)比的親切。同事這個(gè)詞對(duì)于我而言是全新的，在書店里經(jīng)歷了很多第一次：第一次學(xué)習(xí)打包書籍，第一次向顧客推薦圖書，還有更多的第一次。
在我從事書店工作的日子里，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)親身經(jīng)歷，我們才能更好地掌握一件事情。參與社會(huì)實(shí)踐，可以不斷地鍛煉自己，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，因此我們要求每次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐都要認(rèn)真對(duì)待，為以后更好地在社會(huì)上工作打下基礎(chǔ)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
暑假社會(huì)實(shí)踐即將結(jié)束了，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)讓我參加社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓我提前接觸了社會(huì)，學(xué)到了很多知識(shí)，以下是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：
將要離開書店，漫漫觀望這個(gè)我已經(jīng)孤獨(dú)守候了一個(gè)月的書店，還是那么靜默。身旁有人在靜靜的看書，在我沒有拿起書本與他們同品著的時(shí)候，我喜歡靜靜的看著他們，看他們?nèi)绱素澙返目粗麄兪种胁会尩膼蹠�，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在觀望一處風(fēng)景，似乎在細(xì)細(xì)品味一種味道，或者在陶醉一種情節(jié)。
我不知道他們的下一個(gè)無(wú)意識(shí)的狀態(tài)，但我知道他們會(huì)忘了吃飯，也許只是一個(gè)小面包，曾經(jīng)看到他們偷偷的拿出，然后一手捧著書本，眼睛仍然目不轉(zhuǎn)睛，手中地食物只是很機(jī)械地來(lái)來(lái)回回。
從昨天開始，有種離別地氣氛就開始在我地心底里發(fā)酵，我知道曉穎離別時(shí)地哀傷正在感染著我。
耳邊依然是我十分喜愛的《日光海岸》，清新自然。
書店是我向往的地方，清靜優(yōu)雅，寧?kù)o志遠(yuǎn)猶如山水之地，她孤獨(dú)站立在城市的.一角，出落的別具一格。我曾偷偷觀望她一天里細(xì)致的變化，晨曦與傍晚，她只是靜默的觀望城市的喧囂。
每一個(gè)人都在尋找生命種需要歇息的精神家園，可是只有這樣一個(gè)地方才是真正我們心中所向往的，她正貼近我們心中那可望而不可及的神秘家園。即使溫暖的港灣也自由不及之處，什么地方可以讓你完全忘卻煩惱，只要你愿意去忘卻，你會(huì)捧著你的愛書，做到這一點(diǎn)的，她隔離著夏日炎炎，她隔離著鬧市的喧囂，清新芳香的空調(diào)與大自然的音樂，輕輕微閉雙眸帶你走進(jìn)阿爾卑斯山的巡禮，寂寞時(shí)候的極目遠(yuǎn)眺，讓你看到神秘花園的神秘。
在這里，仿佛在書籍的海洋里，自由如同空氣，它對(duì)每一個(gè)生命來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴。
創(chuàng)造這種經(jīng)營(yíng)模式的人告訴我，即使你的物質(zhì)生活再貧窮，你也要不斷的增加你的精神財(cái)富。精神上的滿足，精神上的自由，對(duì)于一個(gè)城市，甚至一個(gè)民族，他物質(zhì)上的豐裕，是和他再精神上的高貴分不開的。人類精神生活的支柱，人類自從誕生那一天起，就一直再尋找，現(xiàn)代人的渴望更為強(qiáng)烈。
其實(shí)所有的人生只是為了營(yíng)造讓心靈棲息的精神家園，所有的流浪只是為了尋找讓靈魂有所歸依，不再漂泊的港灣。
精神家園的尋找，是一個(gè)過(guò)程，是再尋找一個(gè)讓心情回歸的過(guò)程，所有的人都再努力，為自己，為別人，精神家園也就再尋找種得到永恒，在尋找只能夠得到一切。
曉穎不舍的眼睛，告訴我她不舍的原因，因?yàn)檫@里的每一本數(shù)她從她手中輕輕而過(guò)，她是一個(gè)愛書的人，就像把孩子一天天的撫養(yǎng)長(zhǎng)大，然后看著他的離去。
我也不舍，不舍這樣的地方，不舍這樣的環(huán)境。
即使是每一個(gè)在這邊路過(guò)的顧客，相信都會(huì)對(duì)這有所記憶的，而我還有與她在一起的回憶。
只能說(shuō)她太不一般了，容易給人的心靈上留下美麗的風(fēng)景。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
作為一名擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的編輯，我認(rèn)為寒假實(shí)踐是每一個(gè)高中生應(yīng)該經(jīng)歷的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，他們可以在書店中學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取經(jīng)驗(yàn)、提升能力，更好地適應(yīng)將來(lái)的工作和學(xué)習(xí)生活。因此，我將這篇文章分為以下幾個(gè)部分來(lái)介紹高中生應(yīng)該如何進(jìn)行新華書店社會(huì)實(shí)踐。
一、實(shí)踐前的準(zhǔn)備
在進(jìn)行寒假實(shí)踐之前，學(xué)生需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，他們需要了解書店的基本知識(shí)，包括書店的運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品種類、銷售策略等，以便更好地適應(yīng)實(shí)踐的環(huán)境。其次，學(xué)生需要積極了解所選書店的規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)等，以確保安全有序地開展實(shí)踐活動(dòng)。此外，學(xué)生還需要著重培養(yǎng)自己動(dòng)手實(shí)踐的能力，以更好地適應(yīng)書店工作環(huán)境。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在書店實(shí)踐中，學(xué)生需要積極參與各項(xiàng)工作，例如書籍盤點(diǎn)、布置陳列、客戶服務(wù)及銷售等。這些工作都會(huì)使學(xué)生更好地了解書店的工作流程，并幫助他們逐漸熟悉各種書籍類型、了解市場(chǎng)需求、鍛煉自己的溝通和銷售能力。此外，學(xué)生還可以通過(guò)觀察其他員工的工作，學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的技巧和方法，為將來(lái)的工作生活打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐心得
在實(shí)踐結(jié)束后，學(xué)生需要撰寫一篇心得體會(huì)，用于總結(jié)實(shí)踐所得，并對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)歷進(jìn)行反思和總結(jié)。在撰寫心得過(guò)程中，學(xué)生需要對(duì)自己所取得的成效和不足進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，找出改進(jìn)和提升的'方案，并總結(jié)出對(duì)于自己未來(lái)的成長(zhǎng)有指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，學(xué)生還需要對(duì)所參與的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行分析和總結(jié)，從而獲得更深層次的體驗(yàn)和理解。
總而言之，新華書店社會(huì)實(shí)踐是高中生一個(gè)難得的機(jī)遇，通過(guò)這種實(shí)踐方式，他們可以全面了解書店運(yùn)營(yíng)模式，提升自身的能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)將來(lái)的工作和學(xué)習(xí)生活，同時(shí)也能為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我希望每一個(gè)高中生都能通過(guò)自己的努力，認(rèn)真地參與新華書店社會(huì)實(shí)踐，從中學(xué)以致用，為自己的未來(lái)增添更多的光芒。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
時(shí)間：
XX年2月17日星期日
地點(diǎn)：
泉城路新華書店
早上10點(diǎn)左右，書店里不算多的讀者分散在各個(gè)書架旁。有的是隨便翻看，漫無(wú)目的的翻閱；有的是聚精會(huì)神的學(xué)習(xí)，在書中汲取知識(shí)；還有的是在為自己的孩子選書……可能是人少的關(guān)系，導(dǎo)致我們沒法進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)查。
一個(gè)小時(shí)匆匆而逝，11點(diǎn)多，書店的人潮上來(lái)了。我們開始進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：
喜歡當(dāng)代小說(shuō)的人數(shù)不算多，共八人左右，部分讀者喜愛的理由是比較靠近生活，有親切感，比較適合平時(shí)在閑暇的時(shí)間進(jìn)行閱讀。熱愛中國(guó)古典文學(xué)的讀者也在少數(shù)，共七人，有的讀者喜愛是因?yàn)橄攵嗔私庖幌鹿诺湮膶W(xué)這方面的知識(shí)，有的讀者喜愛是因?yàn)槭沁@方面的愛好者，研究這方面的知識(shí)�？破湛苹妙惖臅芘裕蟛糠侄际莾和灿�14人。他們每個(gè)人手中的書都有所不同，其中最受歡迎的是《科幻小說(shuō)精選集》，原因是內(nèi)容全，而且很吸引小讀者�？扉_學(xué)了，當(dāng)然最受歡迎的圖書還是學(xué)生用書、教材用書。每個(gè)學(xué)生都在為迎接新的學(xué)期而做著充分的準(zhǔn)備，購(gòu)買學(xué)習(xí)用書的人數(shù)也居多，每個(gè)學(xué)生都對(duì)自己的'薄弱點(diǎn)做著充分的估計(jì)。
通過(guò)調(diào)查，明顯的看出，購(gòu)買學(xué)生用書的人數(shù)最多，可見學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情很高啊。
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”一個(gè)人的生活中沒有書籍，就好似昏暗的夜里沒有光亮。逆水行舟，不進(jìn)則退，假若你的生命里沒有書籍的渲染，那你也不再會(huì)原地踏步，而會(huì)退步，甚至被整個(gè)世界所拋棄。
讀好書，好讀書，讀書好。讀好書，我們會(huì)豁然開朗；好讀書，我們度過(guò)的時(shí)光會(huì)更有意義；讀書好，會(huì)讓我們眼前一亮。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
我國(guó)歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈，使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明，中華文明史就是一部圖書史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性，不同的時(shí)代有不同的閱讀，受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。今年暑假能在新華書店進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我感到很開心，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的機(jī)會(huì)。在圖書館實(shí)踐的日子里，我學(xué)到了好多，也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里，我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐，就算是我走向社會(huì)的第一步。·
在這短短的2個(gè)星期中，我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過(guò)的東西，比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸，會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺，在言語(yǔ)中，在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的'人，看你如何把握了。
而在這次實(shí)踐中，我感受最深的就是導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去。雖然對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助，但我覺得很有意義。
此外，書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。
在書店，我對(duì)各品牌圖書有了更多的接觸，感覺新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。此外，各種科普書籍與復(fù)習(xí)資料也很暢銷，看著一本本書賣出去，感到和開心。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社
會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份�？傊�，這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次的社會(huì)時(shí)間按是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
暑假書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開�？梢哉f(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的.事，就會(huì)覺得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明！但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)！不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功！
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來(lái)，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書店工作，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐�！皩�(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰(shuí)都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0。理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐！
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的`書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人！（佛說(shuō)：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世。”切記不能加到文章中哦�。�
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無(wú)論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠(chéng)，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人！
工作的日子，有喜有憂，有苦又累！也許這就是生活吧！只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功！
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
題目：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告學(xué)院：
專業(yè)：
班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月20日至8月20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湘權(quán)圖文廣告公司
體會(huì)與心得：
我國(guó)的學(xué)生從小學(xué)到高中一直都是忙于學(xué)習(xí)，很少有時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐。而進(jìn)入了大學(xué)，閑余時(shí)間比較多，尤其是寒暑假實(shí)踐時(shí)間較長(zhǎng)，可以利用假期的時(shí)間走出學(xué)校去參加一些社會(huì)實(shí)踐，拓寬自己的視野，縮小理論與實(shí)踐之間的差距。親近社會(huì)，不光學(xué)習(xí)理論知識(shí)，真正做到學(xué)以致用。能夠多學(xué)習(xí)一些東西，為畢業(yè)以后能夠順利的跨入社會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐是為了平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，所以我合理利用自己的暑假時(shí)間，去湘權(quán)圖文廣告公司實(shí)習(xí)。平時(shí)就對(duì)一些廣告感興趣，很羨慕能把一種產(chǎn)品的信息當(dāng)成藝術(shù)介紹給消費(fèi)者的工作者。在得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。此次實(shí)習(xí)的收獲頗多，在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
湘權(quán)圖文廣告公司是我初涉社會(huì)的開端，將從這里展望美好的未來(lái)。在實(shí)習(xí)的日子里，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，公司秉承“以人為本，以
誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著公司責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還詩(shī)司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有前輩可以指教，這使我受益匪淺。
在這些日子里，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。幫前輩過(guò)生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，總是聊得很開心。前輩們經(jīng)常告訴我在大學(xué)要多積累知識(shí)，雖然現(xiàn)在看似無(wú)用，但是，總有一天命運(yùn)會(huì)把它們連接成一條線迎接美好的未來(lái)。獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝湘文圖文廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。不得不說(shuō)實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺到自己所掌握的.知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，我想再次感謝湘權(quán)圖文廣告公司讓我來(lái)到湘權(quán)，這是一次難忘的經(jīng)歷。很感謝公司的各位前輩在這個(gè)月對(duì)我的幫助和照顧，這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，一個(gè)月的暑期實(shí)踐生活一晃眼就過(guò)去了，雖然短暫但是也不乏收獲。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和豐富經(jīng)驗(yàn)。我也相信“磨刀不誤砍柴工”，經(jīng)歷過(guò)，就會(huì)有所成長(zhǎng)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
昨天結(jié)束了我在新華書店的實(shí)踐，3個(gè)禮拜的書店工作下來(lái)，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起，早上到書店還得參加勞動(dòng)，不是說(shuō)我不想去勞動(dòng)，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會(huì)很沒效率的；要是碰上下午班有時(shí)可能會(huì)更慘，從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個(gè)半小時(shí)，而且還得持續(xù)一禮拜，可憐我的腿都快站得沒知覺了。聽一位書店的大姐說(shuō)，我這還算好，有些人幾年這樣下來(lái)已經(jīng)面無(wú)表情了，所以在書店里工作要多想辦法把無(wú)聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個(gè)幾禮拜，要不然我也肯定會(huì)成植物人了。
至于在書店的具體工作嘛，主要是擺放或者是整理下貨架，幫其他工作人員處理下新到的貨，另外要是有顧客問(wèn)起一些商品信息就負(fù)責(zé)介紹一下，再帶他們?nèi)ハ鄳?yīng)的柜臺(tái)，其它好象就沒有了~工作比較累，內(nèi)容又比較無(wú)聊，但我沒有選擇把無(wú)聊變有聊，而是選擇了在這個(gè)過(guò)程中慢慢地學(xué)會(huì)偷懶。最開始就是和其他的人聊天，因?yàn)槲也恢挂淮蔚陌l(fā)現(xiàn)在聊天過(guò)程中時(shí)間會(huì)過(guò)得比較快；再后來(lái)發(fā)現(xiàn)聊天不能解決根本問(wèn)題，畢竟聊天也得站著呀，于是我開始搜尋可以小坐一會(huì)兒的地方，結(jié)果還真找著了一個(gè)偏僻點(diǎn)的角落，那兒有張擺滿盒子小桌子，我收拾一下后就多出一半的空位，這樣我就可以趁大家都在忙著的時(shí)候休息一下了，因?yàn)槲覜]有書店統(tǒng)一的工作服，所以就算被一些顧客看到，也不會(huì)影響書店形象，當(dāng)然這個(gè)是不能被領(lǐng)導(dǎo)看到的，不然……為了避免這個(gè)可能的尷尬，我的眼睛只能繼續(xù)高強(qiáng)度的工作，盯著前面的通道；到最后，我又覺得這樣提心吊膽地坐著，精神壓力太大，索性找了個(gè)更好的辦法，直接去上面的'辦公室，當(dāng)然借口呢就是找資料寫文章。因?yàn)樯厦娴娜宋以染驼J(rèn)識(shí)幾個(gè)，所以不愁辦完所謂的正經(jīng)事以后又沒事回下面營(yíng)業(yè)的地方，當(dāng)然主要內(nèi)容還是聊天，不過(guò)在辦公室里聊，環(huán)境又好，關(guān)鍵還能坐會(huì)兒柔軟的沙發(fā)，很愜意啊......
當(dāng)然這次在書店實(shí)踐也有許多不錯(cuò)的地方，比如有空可以翻翻自己喜歡的書，看看最新的cd專輯資料，有時(shí)還能試聽上一會(huì)兒。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至還有一個(gè)比我還小半歲的小妹對(duì)我都挺照顧和幫忙了，彼此之間都聊得來(lái)，偶爾還說(shuō)上些書店里的趣事和笑話。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對(duì)新事物的了解令我吃驚，這或許和他們?cè)跁昀锕ぷ饕?jīng)常接觸新鮮事物有關(guān)吧，所以和書店里的人聊天絕對(duì)會(huì)有說(shuō)不完的話題~另外要說(shuō)實(shí)踐學(xué)到點(diǎn)什么的話，應(yīng)該不是很多，主要就是一些圖書營(yíng)銷方面的東西和對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析，不過(guò)這些對(duì)寫報(bào)告還都十分管用。
昨天在和我這些可愛的人告別的時(shí)候，大家都說(shuō)了許多的客套話，但是“謝謝”一詞絕對(duì)是他們的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色，幫了他們的忙，而是因?yàn)槲业牡絹?lái)讓他們輪流享受了一次7天長(zhǎng)假。因?yàn)楸緛?lái)書店里在夏天是由旅游假的，但我來(lái)之前書店里正好缺人，這假對(duì)他們來(lái)說(shuō)本來(lái)是沒希望了，可我一來(lái)好了，這假期又有了。不過(guò)我也同樣沾光的，吃了不少他們旅游完帶來(lái)的大堆東西......呵呵，這就叫雙贏吧~在我走的之前，書店的經(jīng)理給我了一些實(shí)踐報(bào)酬，本來(lái)打算像去年實(shí)踐的時(shí)候那樣把錢捐回去的，但這書店實(shí)在沒有能讓我捐錢的地方，加上經(jīng)理一定讓我收下，畢竟在書店里實(shí)踐還是很辛苦的，最后想了想，我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了。
實(shí)踐完了就要開始新的痛苦了，寫三份報(bào)告，無(wú)奈，休息下的機(jī)會(huì)都沒有，從今天早上開始，我的暑假作業(yè)已經(jīng)全面開工，先從最簡(jiǎn)單的那本實(shí)踐手冊(cè)寫起，不知道寫完又要花上個(gè)多少時(shí)間，說(shuō)真的寫這些真是浪費(fèi)時(shí)間，揮霍生命啊......
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在寒假我我開始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
作為一個(gè)大學(xué)生，勇于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。即使天氣寒冷，我也愿意通過(guò)參加實(shí)習(xí)來(lái)深入了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才能，并培養(yǎng)韌性。通過(guò)實(shí)習(xí)，我希望能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和差距所在。雖然實(shí)習(xí)過(guò)程可能會(huì)艱辛，但我們不能被這些困難嚇倒。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的能力。從進(jìn)入大學(xué)開始到步入社會(huì)，只有短短幾年的時(shí)間，誰(shuí)不渴望在未來(lái)的社會(huì)中找到自己的位置呢？因此，我深信大學(xué)生必須積極參與校內(nèi)外各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，這對(duì)于塑造品質(zhì)和提高能力至關(guān)重要。有打工經(jīng)歷的同學(xué)看起來(lái)更為成熟，具備更強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)力，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。自從步入大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題似乎一直困擾著我們，成為一個(gè)永無(wú)止境的話題。招聘會(huì)上經(jīng)�？梢钥吹健坝薪�(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”這樣的大字報(bào)，但我們這些仍在校園中的學(xué)生又能具備多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？為了拓寬自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸范圍，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后真正融入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且在生活和工作中能夠妥善處理各種問(wèn)題。
我想嘗試自己經(jīng)商，提升自己的經(jīng)驗(yàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的銷售市場(chǎng)中，了解正確的銷售流程和出色的客戶服務(wù)技巧，以全面提高銷售能力。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代銷售理念、方法、技巧和注意事項(xiàng)，我詳細(xì)了解了銷售前的準(zhǔn)備工作、客戶拓展、接觸目標(biāo)顧客、銷售洽談、處理異議以及客戶關(guān)系維護(hù)等方面的知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我領(lǐng)悟到了全新的銷售模式，掌握了與之相關(guān)的技能，突破了傳統(tǒng)的銷售模式。我的能力得到了全面提升，不僅在人際溝通、交流技巧和合作能力等方面取得了進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日—20xx年2月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
創(chuàng)新書店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒風(fēng)刺骨，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的'原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書店工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦！閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞書店的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰(shuí)，隨喊隨到
作為一名書店銷售員，我經(jīng)常會(huì)感到非常忙碌。尤其是在周末，也就是星期六和星期日，學(xué)生們會(huì)來(lái)購(gòu)買教輔材料，這兩天供貨商也會(huì)紛紛送貨并結(jié)賬。有時(shí)候，幾個(gè)供貨商甚至?xí)瑫r(shí)送貨，這讓我更加忙碌，因?yàn)樾枰瑫r(shí)驗(yàn)收和搬運(yùn)大量的貨物。由于只有幾個(gè)人在收貨處工作，我們很難應(yīng)付得過(guò)來(lái)。既要仔細(xì)檢查貨物的質(zhì)量，又要將它們妥善地裝運(yùn)走。這真是一項(xiàng)繁重的任務(wù)。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書分開，并分別送到各個(gè)書架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打！很重的！我們書店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐�，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂的“上貨”，是我們常說(shuō)的話，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“補(bǔ)貨”。書店的書籍被顧客買走了，書架就會(huì)變空。如果書店不再銷售東西，那就沒有收入了。為了解決這個(gè)問(wèn)題，就需要從倉(cāng)庫(kù)里拿出相同的書籍來(lái)補(bǔ)充到原來(lái)的位置上。當(dāng)然，如果書店的顧客很多，我們不能只顧著補(bǔ)貨，還要注意其他方面的工作。當(dāng)然，并不是所有的時(shí)間都需要進(jìn)行補(bǔ)貨。有時(shí)候，書架上的書籍都已經(jīng)補(bǔ)齊了，那么就沒有其他事情可以做了嗎？難道我們只能站在一個(gè)地方盯著書架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛呢？當(dāng)然不是！即使沒有顧客需要服務(wù)，也沒有貨物需要補(bǔ)充，在過(guò)道里閑逛被經(jīng)理看到是不太好的，會(huì)讓人覺得我沒有事可做，浪費(fèi)時(shí)間！畢竟，老板是私營(yíng)企業(yè)的老板，他們不會(huì)雇傭一些閑散的員工。老板雇傭你是希望你為他創(chuàng)造財(cái)富，而不是養(yǎng)你。因此，我應(yīng)該主動(dòng)找一些事情去做。
對(duì)書店的清潔是很重要的，包括擦拭貨架和書籍。如果書籍長(zhǎng)時(shí)間不擦拭，會(huì)積累灰塵，給顧客留下陳舊臟亂的印象，自然就不易銷售。這不僅會(huì)影響顧客購(gòu)買決策，還會(huì)對(duì)書店形象造成負(fù)面影響。因此，定期擦拭貨架和書籍的清潔工作非常重要。除了這個(gè)作用，擦拭書架和書籍還有一個(gè)好處：可以坐下來(lái)休息。在書店工作時(shí)不能連續(xù)站立太長(zhǎng)時(shí)間，所以當(dāng)沒有顧客并且沒有其他工作時(shí)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)擦拭書架和書籍。此外，還需要掃地、清理垃圾，因?yàn)橛行⿻邪b，顧客購(gòu)買后可能會(huì)把包裝扔在地上，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾需要清理。通過(guò)以上幾點(diǎn)，我在書店表現(xiàn)得相當(dāng)出色。在書店工作中，我也學(xué)到了很多東西。隨著我們鎮(zhèn)上書店的增多，為了吸引更多顧客，價(jià)格戰(zhàn)也不可避免地爆發(fā)了。有時(shí)候，其他書店的員工會(huì)來(lái)我們店里查看價(jià)格。我們也有時(shí)被經(jīng)理安排去其他書店了解價(jià)格情況。在扮演“間諜”的過(guò)程中，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是真正的顧客，并且要表現(xiàn)得像真正的顧客一樣！一般書店不會(huì)對(duì)真正的顧客存疑。最重要的是，不能使用筆記下價(jià)格。有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就在我們店里用筆記錄價(jià)格。當(dāng)然，他們最終都被經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。雖然惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能會(huì)帶來(lái)好處，但作為經(jīng)營(yíng)者，我們并不希望出現(xiàn)這種情況。價(jià)格降低意味著利潤(rùn)減少，而我們的工資和獎(jiǎng)金與利潤(rùn)直接相關(guān)��！
總的來(lái)說(shuō)，在書店打工是一種非常有益的經(jīng)歷。我曾經(jīng)在學(xué)校兼職，也是在一家書店做銷售。在這段時(shí)間里，我積極參加了許多與銷售相關(guān)的培訓(xùn)和講座，例如主動(dòng)銷售技巧等。為了將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，我在書店工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)到了一些銷售技巧。接待技巧是至關(guān)重要的，需要主動(dòng)詢問(wèn)進(jìn)店的顧客，并帶著微笑，向他們?cè)敿?xì)介紹所銷售的書籍，真正做到主動(dòng)銷售。"察顏觀色"也是很重要的，作為營(yíng)業(yè)員，我們需要具備敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外貌、神態(tài)、言談舉止中推測(cè)他們的心理，正確判斷他們的需求和喜好，并有針對(duì)性地進(jìn)行接待。
通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧；
（1）在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話
以一種充滿好奇心的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)追根究底的精神，我們希望能夠引導(dǎo)客戶更多地發(fā)泄情緒，提出更多問(wèn)題，以便真正了解客戶的實(shí)際需求。
（2）同意客戶的感受
當(dāng)客戶表達(dá)完畢時(shí)，不要直接給出答案，而是運(yùn)用感性回避的方式進(jìn)行回應(yīng)。例如，可以說(shuō)：“我能理解您的感受，這樣做確實(shí)會(huì)讓客戶感到更加放松，同時(shí)也能營(yíng)造一種我們站在同一起跑線上的氛圍�！�
�。�3）把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
�。�4）確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
請(qǐng)你先跟隨并重復(fù)客戶所說(shuō)的話，這個(gè)過(guò)程被稱為"先跟"。通過(guò)這樣做，我們可以了解并認(rèn)同客戶的需求，并讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)注和理解。這是達(dá)成最終交易的關(guān)鍵步驟，因?yàn)橹挥羞@樣才能確�？蛻衾斫獠⒄J(rèn)同我們產(chǎn)品的益處。通過(guò)建立這種互相的認(rèn)同，我們可以為引導(dǎo)客戶走向最終成功奠定基礎(chǔ)。
（5）讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶識(shí)別到銷售背后的動(dòng)機(jī)時(shí)，銷售人員可以從這一點(diǎn)入手，深思并表達(dá)出客戶所需的價(jià)值。通過(guò)這樣的交流，銷售人員能夠消除雙方之間的隔閡，建立起真正相互信任的關(guān)系。只有這樣，才能與客戶建立起真正相互信任的關(guān)系。
在工作中，擁有自信是非常重要的。自信并不是毫無(wú)根據(jù)地自夸，而是對(duì)自己能力的肯定。可能因?yàn)槿狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷不足等原因，我們會(huì)失去自信。然而，沒有人天生就什么都懂，只要我們擁有自信，就能克服心理障礙，解決問(wèn)題也會(huì)變得更加容易。
我提前融入社會(huì)，早早地了解了社會(huì)的運(yùn)行規(guī)律，這讓我對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更充分的認(rèn)識(shí)。這種提前的經(jīng)歷將使我少走彎路，更有機(jī)會(huì)取得成功。此外，我在暑假期間用自己的努力拿到了一千多元的薪水。雖然這個(gè)數(shù)目并不算多，但是考慮到我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這確實(shí)是非常寶貴的。相較于整天閑散地看電視和上網(wǎng)，我選擇了積極投身于社會(huì)，這無(wú)疑是非常明智的選擇。
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了書店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融��！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物�？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開拓視野。
初高中時(shí)，我經(jīng)常到書店購(gòu)買圖書，自以為已經(jīng)走遍了不少書店，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容很是熟悉，以為他們只是幫助顧客找書而已。然而當(dāng)我有幸來(lái)到一家書店實(shí)習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)知是多么膚淺。原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員的工作不僅僅是為顧客提供書籍咨詢服務(wù)，還有許多其他的職責(zé)。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00至17:30，在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)書店的運(yùn)營(yíng)流程有了更深入的了解。接收貨物、進(jìn)行庫(kù)存管理、貼上磁條、將圖書分類上架并妥善陳列，以及主動(dòng)引導(dǎo)顧客尋找心儀的書籍，這些都是每位導(dǎo)購(gòu)員日常必須完成的任務(wù)。
一、書店的工作流程：
1、接貨、入庫(kù)
每天我們都會(huì)接收到大量的圖書從總店發(fā)來(lái)，我們的工作就是清點(diǎn)數(shù)量并將其入庫(kù)。然而，這種接貨和入庫(kù)并不簡(jiǎn)單，它是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)之一。從圖書需求到入庫(kù)，需要經(jīng)過(guò)一系列步驟：需求確定，報(bào)單提交，接貨驗(yàn)收，清點(diǎn)數(shù)量，上架陳列，最后進(jìn)行入庫(kù)。這些步驟幾乎每天都要進(jìn)行。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所需圖書不足進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在出庫(kù)時(shí)提供相應(yīng)的單據(jù)。這樣，第二天總店就會(huì)將出庫(kù)的圖書送到分店。隨后，我們需要做的就是清點(diǎn)并核對(duì)所需圖書的數(shù)量，將缺少的圖書放置到相應(yīng)位置，剩余的圖書則進(jìn)行入庫(kù)，以備補(bǔ)架之用。
2、貼磁條
為了防止圖書被盜，我們采取了一種安全措施。我們?cè)趫D書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里貼上了專門的磁條。當(dāng)顧客購(gòu)買圖書時(shí)，我們會(huì)在收款臺(tái)對(duì)圖書進(jìn)行消磁處理。如果有未經(jīng)消磁的圖書試圖離開書店，門口的'掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲作為警示。通過(guò)這種方式，我們能夠確保書店圖書的安全。
3、上架和擺放
擺放圖書是一門學(xué)問(wèn)，需要注意細(xì)節(jié)。首先，圖書的封面應(yīng)該朝外展示，這樣能夠吸引讀者的目光。此外，相同系列和出版社的圖書應(yīng)該被放在一起，方便讀者查找。我們經(jīng)常會(huì)推薦延邊出版社的注音讀物和圖說(shuō)天下系列的書籍，這些書籍都有固定的擺放位置。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)某種圖書數(shù)量不足時(shí)，需要及時(shí)補(bǔ)充上架。這樣一來(lái)，讀者們能夠輕松找到自己感興趣的圖書。
4、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)員是書店工作的重要組成部分。他們需要熟悉自己所負(fù)責(zé)的圖書區(qū)域，以便在顧客需要時(shí)能快速準(zhǔn)確地找到圖書。同一類別的課外讀物通常由不同的出版社出版，同時(shí)也適合不同年齡段的讀者。比如，兒童通常會(huì)選擇延邊出版社的拼音讀物，而中小學(xué)生則傾向于六角叢書系列。例如，《假如給我三天光明》和《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生閱讀的版本，也有適合中學(xué)生閱讀的版本。因此，導(dǎo)購(gòu)員需要根據(jù)顧客的年齡段為他們推薦適合的圖書。熟悉書架是導(dǎo)購(gòu)員工作的基礎(chǔ)，通常經(jīng)過(guò)大約兩天的時(shí)間，新導(dǎo)購(gòu)員就能輕松地找到顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期時(shí)，中小學(xué)生是消費(fèi)圖書最多的群體。學(xué)校和老師會(huì)在假期開始前向?qū)W生推薦一些適合閱讀的課外書籍。于是，家長(zhǎng)們像接到命令一樣帶著孩子去書店購(gòu)書。這些被推薦的課外讀物的確能夠增加孩子們的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的情操。然而，如果這些書買回家后，孩子們對(duì)它們沒有興趣，而家長(zhǎng)也沒有時(shí)間來(lái)提醒孩子專心讀書，那么這些書和廢紙有什么不同呢？假期閱讀一些課外讀物對(duì)孩子們的身心健康大有裨益，但我們不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求每個(gè)孩子。孩子們應(yīng)該根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)選擇自己想讀的書籍，而不是完全按照規(guī)定來(lái)要求他們閱讀。在我負(fù)責(zé)的課外讀物中，像《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都深受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，主要原因是它們色彩豐富的插圖吸引了孩子們的注意力。請(qǐng)您
二、小問(wèn)題
在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。
1、書店中常常有一些舊版的兒童讀物，因?yàn)榧垙埖仍�，這些書并不受顧客喜愛，往往難以賣出去。這就導(dǎo)致了書店空間的擁擠，新書不斷運(yùn)進(jìn)而舊書依然擺在架子上。然而，如果書店能夠?qū)⑦@些不暢銷的讀物以低價(jià)處理掉，相信會(huì)為新書騰出寶貴的空間。這些舊書雖然出版時(shí)間稍早，但只是紙張質(zhì)量略差，如果以低價(jià)銷售，還是有可能吸引消費(fèi)者的。通過(guò)這樣的處理方式，不僅能夠解決圖書重疊擺放的問(wèn)題，也讓書架看起來(lái)更加整潔，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書。這樣做真是一舉多得，何樂而不為呢？
2、有時(shí)候，一些圖書的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，比如缺頁(yè)、破損或者內(nèi)容錯(cuò)誤。當(dāng)這些問(wèn)題導(dǎo)致銷售的圖書被退回時(shí)，對(duì)書店的聲譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如果出版社在印刷和排版校對(duì)過(guò)程中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)，相信這樣的事情可以避免。學(xué)生購(gòu)買到缺頁(yè)或錯(cuò)誤的圖書，肯定會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)造成影響。因此，我們希望各個(gè)出版社都能以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，以保障讀者、書店和出版商的利益不受到損害。
三、收獲
在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多。
1、作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員的工作遠(yuǎn)非輕而易舉。導(dǎo)購(gòu)員需要耐心細(xì)致地為顧客解答問(wèn)題，滿足他們的需求。與導(dǎo)購(gòu)員不同，顧客對(duì)書店的布局并不熟悉，對(duì)書籍類別了解有限。因此，我們要求書店的員工能夠站在顧客的角度，幫助他們解決困惑，找到滿足需求的圖書。
2、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)的圖書搬運(yùn)和貼磁條是一項(xiàng)又累又枯燥的任務(wù)。工作人員需要將大量的圖書搬運(yùn)到指定位置，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)需要耐力和體力的工作。有時(shí)候一次送貨可能只有五六本圖書，但也有可能會(huì)有上百本。每個(gè)工作人員都要完成這些任務(wù)。另一項(xiàng)任務(wù)是貼磁條。這需要工作人員細(xì)心認(rèn)真地將磁條粘貼在正確的位置上。雖然這些工作并不算太累，但是對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，它們可以讓他們活動(dòng)筋骨，使工作更加有趣。導(dǎo)購(gòu)員每天需要站在書店里八到九個(gè)小時(shí)。這樣的長(zhǎng)時(shí)間站立無(wú)疑會(huì)讓人感到枯燥。所以，搬運(yùn)和貼磁的工作給了導(dǎo)購(gòu)員更多的樂趣和變化。
3、學(xué)會(huì)謙虛求教于人。
剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但給我留下了深刻的印象。尤其是與我一起工作的同事們，讓我感到無(wú)比親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，在書店里面有了很多第一次的經(jīng)歷，第一次學(xué)習(xí)如何包裝書籍，第一次向顧客推薦書籍，還有很多其他的第一次……。
在我在書店工作的日子里，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)親身經(jīng)歷，我們才能更好地掌握一件事。參加社會(huì)實(shí)踐讓我們能夠不斷地在實(shí)踐中鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)。因此，我們對(duì)每次社會(huì)實(shí)踐都要認(rèn)真對(duì)待，這樣才能為未來(lái)更好地在社會(huì)上工作打下基礎(chǔ)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個(gè)緣由，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。
1、書店實(shí)踐內(nèi)容
7月10號(hào)上午8點(diǎn)，我開頭了在書店打工的工作。根據(jù)方案，店長(zhǎng)將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有許多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長(zhǎng)先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來(lái)又向我介紹了書店的狀況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶，還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面對(duì)著廣闊讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員許多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然是書店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會(huì)運(yùn)來(lái)許多書，而書籍的接貨、入庫(kù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請(qǐng)→批準(zhǔn)→作單→報(bào)單→接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。其中，我能接觸并常常參加的是“接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。作為書店的員工，對(duì)書架上的那些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí)，員工將直接面對(duì)顧客，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對(duì)顧客。
在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有許多問(wèn)題，他們都盼望能從員工這里了解到對(duì)于她們或他們的子女來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的.圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的怎多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身去思索問(wèn)題。
2、收獲與感悟
（1）作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)潔，當(dāng)顧客有需求時(shí)要仔細(xì)急躁的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟識(shí)，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書。
�。�2）在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實(shí)肯干。書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱難的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。
�。�3）學(xué)會(huì)虛心求教于人。當(dāng)我見到書店的趙姐和張姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意。看來(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。
經(jīng)過(guò)趙姐和張姨的教導(dǎo)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識(shí)工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行教導(dǎo)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在寒假我我開始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言 萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)習(xí)，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日-20xx年2月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
創(chuàng)新書店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒風(fēng)刺骨，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書店工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。 俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞書店的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的.時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有， “不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到
在書店做銷售員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書分開，并分別送到各個(gè)書架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局�，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果書店的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，書架上的書籍都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著書架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一
下類似打掃一下書店的衛(wèi)生，抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這些書籍放了時(shí)間長(zhǎng)、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且書籍就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹書架和書籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在書店是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書架和書籍。掃一下書店的地，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅怯邪b的，可能顧客買后就把包裝扔地上了，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在書店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的書店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書店去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。 話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō)，在書店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書店做銷售，在這期間自己也參加過(guò)好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷售�！安祛佊^色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。
通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧;
一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話
打聽一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。
第二：同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
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