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      物業(yè)保安個人工作總結

      時間:2023-01-18 16:43:42 工作總結 我要投稿

      物業(yè)保安個人工作總結(精選14篇)

        總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的物業(yè)保安個人工作總結,希望對大家有所幫助。

      物業(yè)保安個人工作總結(精選14篇)

      物業(yè)保安個人工作總結1

        20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結。

        一、培訓資料方面:

        保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,并定期進行培訓。

        二、安全管理方面:

        安防管理:本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,發(fā)現有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,各隊員隨時發(fā)現隨時關閉。6:00—20:00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的.安全管理,像出租房、公司這一類,此事因各部門配合做好登記、審查工作,以免混進不法人員,下一步進行這一方面的管理及改進。

        三、消防管理:

        20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,每月進行1—3次消防演練,讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數消防系統(tǒng)故障,經報告業(yè)委會、房管局,20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視。

        值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。

      物業(yè)保安個人工作總結2

        回首去年一年我的工作,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅?梢哉f,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下,希望能給日后的工作帶來幫助:

        一、樹立全局觀念,做好本職工作

        不管從事什么工作,樹立安全服務意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的`客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,同時也是對公司的宣傳。

        二、善于溝通交流,強于協助協調

        現場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的'有力宣傳。

        三、精于專業(yè)技能,勤于現場觀察

        隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務,代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

        四、實際操作熟練

        在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

        在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗?偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

      物業(yè)保安個人工作總結3

        xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務,F將一年來具體工作情況總結:

        一、治安防范工作

        1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

        2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

        3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患。

        4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。

        5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序。

        6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。

        7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。

        二、消防管理工作

        對新入職員工進行常識技能培訓有效保障了小區(qū)的`利益和安全。

        三、車場管理工作

        1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。

        2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

        3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。

        4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。

        四、員工培訓工作

        一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。

        在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。

      物業(yè)保安個人工作總結4

        20xx年即將過去,,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

        一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設。

        1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

        2、優(yōu)質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。

        3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。

        在物業(yè)辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選

        及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。

        4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。

        二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創(chuàng)新方法。

        1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的'提升。

        2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

        3、結合別墅區(qū)內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。

        三、車輛及進出人員的管理。

        1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。

        2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

        3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

        4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理解決。

        物業(yè)保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。

        20xx年,我們將會重點做好20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選:

        1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。

        2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

        3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

        4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

      物業(yè)保安個人工作總結5

        一年的時間轉瞬的過去,安保工作取得了不錯的成績,作為一枚物業(yè)保安,我時刻清楚上級的交待的職責就是堅守崗位,防患一切突發(fā)事件,其實這不能代表什么,但是這些都是非常有必要做好的事情。

        回想一年的工作也是一種對工作的態(tài)度,一年來我同事們積極的配合,我們物業(yè)安保工作還是做的很不錯的,領導也是關懷備至,這讓一名基層的安保工作人員,受寵若驚,當然在以后工作當中這些都是對于我的一種鼓勵,我也總結這一年的工作:

        一、堅守崗位、做好安全工作

        回顧這一年來這些也都是基本的,一直以來都是堅守在自己崗位上面,抓好作風行為,我時刻都在警惕著,知道自己哪些是簽那個應該做好,哪些事情要完善好,本職工作一定要清楚,現在就是做好這些相關工作,一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面,在生活當中積極樂觀,對待工作就更加是如此。

        這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力,我覺得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本職,完善好對小區(qū)的每一個監(jiān)控視角,堅決履行物業(yè)的相關制度,對一切外來車輛進行排查,保證小區(qū)的日常安全,另一個就是消防安全工作,按照上級的'指示,定期的檢查好這些消防工具。

        二、提升自身工作素養(yǎng)

        在這方面我也是一絲不茍,堅決遵從物業(yè)的所有規(guī)定,在自身能上面我都是在一直的完善,對待工作就像是對待自己一樣,都需要親切而又用心,作為一名安保工作者自身的素養(yǎng)是萬萬不能丟失的,這些丟失了那都是最大的過錯,努力建設好自我形象,在工作能力面我也是在不斷的學習。

        一年來,我盡心盡力,在一些小事方面是絕對不含糊,我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做,做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排,對于接下來的工作我也有一些安排,還是要提高能力,對自身的一些工作修養(yǎng)都是非常有必要提高的,不能說做又不做,這些應該都要清楚。

        三、不足之處

        一年的工作其實我也有做的不好的地方,在個人的工作上面比較執(zhí)著,對于兩件事情的衡量不是很能夠清晰,工作太過于一根筋了,對一件事情總是死腦筋,這真的是讓人羞愧,我現在的一些不好的習慣,對今后的影響還是有的,我也一定會糾正好,調整心態(tài)繼續(xù)努力工作。

      物業(yè)保安個人工作總結6

        時間飛逝,轉眼之間,一個年度的時間就已經過去了;厥孜以谶@一年度里面作為一名保安人員的工作,依然有很多需要改正和精進的地方,但是有一些做的好的地方也不可否認。有進步是值得表揚和肯定的,有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會變得越來越優(yōu)秀,成長的越來越快。

        其實相對于第一年度的工作,我作為一名物業(yè)保安在第二年度里的工作要輕松很多,但是我并沒有因此而放松自己,墮落自己。反而是勤勤懇懇的對待著我每一天值班的日子,不管這個疫情的事情有沒有穩(wěn)定下來,不管上級領導給我們下達多少任務,我從始至終都是保持著我嚴謹而認真的工作態(tài)度來對待我每一項工作任務和要求。

        盡管到了第二年度里,國內疫情蔓延的狀況確實是好了很多,我們對待防疫情的工作也相對減輕了不少。但是只要疫情還在我們國家一天,我就會嚴肅認真的對待這件事情。每天在接待來訪人員時,都會進行一番嚴格的`盤查和詢問后,并且還會對他進行體溫的嚴格檢測,等確定了沒有特殊情況后,才可以放他進到小區(qū)里。而且在詢問的同時,我們也好要做好訪問記錄。

        每天晚上都會在不同的時間點,對我們xx小區(qū)各種角落進行巡邏和安全隱患的排查,確保我們小區(qū)居民的人身安全和財產安全。在第二年度里,在我們xx物業(yè)公司保安大隊的嚴密防控之下,我們xx小區(qū)里并沒有出現一起偷竊或者有關生命安全危險的事件。這也要基于我們保安隊長平日里對我們保安人員基本技能和素質的培訓,基于他對我們整個xx小區(qū)治安工作的有效管理,更要基于我們保安人員之間的團結合作。所以我們在第二年度里的工作才會進行的如此順利。

        當然,除了以上這些我所說的做好的地方,還有很多地方都需要我去加強和完善,比如,和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好,總是還沒說幾句幾句吵了起來。這也是我在第二年度里面最大的一個毛病,我會爭取在下一年度里好好的加強自己的溝通技能,盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多交流,多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個缺陷。

      物業(yè)保安個人工作總結7

        xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累的經驗。往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策、、、、、、

        回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

        一,計劃。

        1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

        計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的.工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法

        〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

        〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。

        〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。

        計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法

        〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。

        2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。

        〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。

        計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法

        〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。

        〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

        〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應有專人負責。

        在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發(fā)展。

        二,組織。

        1,集權與分權管理。

        〈1〉集權管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。

        〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

        集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當的分權管理,有利于調動隊員的積極性和主動性?紤]有關因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。

        2,組織的運用。

        〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協調一致地執(zhí)行工作制度。

        〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。

        〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內的事務或工作,并予以協調統(tǒng)一,以使發(fā)現問題及時解決,使各項工作順利進行。

        〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監(jiān)控事務或工作的依據,是意見溝通的重要渠道之一。

        在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等.

        3,組織管理.

        不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責,每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協調工作,共同達到組織的目的.

        如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養(yǎng)感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應遵循以下幾項原則

        1統(tǒng)一目標做好協調工作:本部門目標明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.

        2謀求任務的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經理應當先彼此協調好,間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協調,由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標的原則下謀求任務的一致.

        3權責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權力,使某些人無法完成好自己的任務.

        4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應根據工作的性質,主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當的范圍.

        5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達,下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應取得均衡,應聽取直接主管的見意.

        6適當授權:部門規(guī)模擴大,業(yè)務活動繁雜與專業(yè)化之后,應當建立授權制度.這是因為業(yè)務繁雜后,高階層管理人員無法應付全盤事務,管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,同時現在職工都希望被重視,參與管理.授權不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性.

        7必須具有彈性:組織管理應具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變.才能適應內外不斷變化的情形.

        8節(jié)約費用:組織精干而有效,不能因為人設事或者因人設機構,規(guī)定幾個人干就幾個人干.

        其它如專業(yè)化“有較控制“多培訓,多練訓也可以做為原則考慮.

        三.激勵.

        1,正面的激勵.

        1激勵可以調動人潛在的積極性,出色地去實現目標,不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的“中等的“差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現好的繼續(xù)保持積極行為,表現一般的和表現差的人,逐步地的轉變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻的成員,促使的人自愿為實現部門目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢“權誼和關心“尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等.

      物業(yè)保安個人工作總結8

        保安的工作,也是這個月告一段落,要結束了,回頭看這月的工作,自己其實也是積極的把日常工作去做好,和同事一起配合做好小區(qū)的安保,確保小區(qū)的安全,同時自己也是有所收獲,得到成長,在此也是對個人的保安工作來做好總結。

        在小區(qū)的保安工作之中,自己也是積極的做好該做的工作,無論是巡查,站崗,出入登記檢查等,同時自己也是感受到的確保安的工作每日比較的`單調,但是在這和單調里面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的,同時也是在這工作里頭清楚,保安的工作是要對小區(qū)去負責,這個月小區(qū)也是沒有發(fā)生什么大事,雖然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾,但是我們也是及時的去發(fā)現,并進行了制止,讓小區(qū)是安全的,對于出入的人員也是做好確認,避免陌生人進入,或者可疑的人員,同時在巡查的過程之中,也是確保了消防設施是可以使用,去做好了檢查,確保消防設施當有緊急情況下,是不會出問題的,這月也是天氣炎熱,我們也是在門衛(wèi)處準備了一些涼茶,對于出入的人員予以消暑,特別是一些出入維修相關的人員更是如此,炎熱的天氣也是需要做好工作。

        個人來說,除了工作,自己也是每天回去之后會去反思,看看一天工作里頭是否有還要改進的地方,特別是看是否有遺漏沒做好的,時刻的提醒自己,作為保安,只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多,所以我們也是參加了關于消防的培訓學習,在這學習里面也是更了解了關于消防的相關知識,對于一些技巧,一些安全方面的了解更加的清楚了,多去學習,對于自己的保安工作也是可以更好的做好,雖然自己僅僅只是在小區(qū)的基礎保安工作,但是我也是清楚,無論是在什么樣的崗位上,學習都是非常重要,只有自己不斷的成長,去進步,那么當有機會到來,自己才能去抓住,同時也是感受得到,的確收獲到的,也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。

        八月的結束,也是意味著九月要帶來,自己的工作也是要繼續(xù)的來做,同時要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升,改進之后才能讓保安工作做得更為出色,為小區(qū)的安全做好自己該盡的責任。

      物業(yè)保安個人工作總結9

        回顧過去的一年,我在各位領導的關心下,各同事的配合下,我們在加強景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。

        一、完善安全防范體系

        為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,使我們能夠進一步明確自己的`工作方向與責任。

        二、落實安全檢查,確保景區(qū)安全

        為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時間長、任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,真正地把安全工作落實到實處。

        三、樹服務品牌,抓學習、管理

        作為一個景區(qū),抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

        四、服務質量

        巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,他們的服務質量好壞,關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務最前沿,為客人服務。

        五、xxx年的工作打算

        新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。

      物業(yè)保安個人工作總結10

        保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

        一、治安方面

        20xx年3月28日保安員20xx_、20xx_因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長20xx_在現場而未制止事件的發(fā)生,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長20xx_也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,深入剖析檢討產生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

        在此期間我部還處理了我公司及20xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

        在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發(fā)現可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。

        二、消防工作方面

        消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,其中工作重點為20xx_酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,在培訓中員工掌握了基本的`消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

        煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,確保設備的正常運轉。

        三、日常管理工作

        保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。

        小結:回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部20xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。

      物業(yè)保安個人工作總結11

        小區(qū)保安的一個工作,也是要進入到下半年了,回顧在這上半年的保安工作,也是有挺多的一個感慨,同時我也是認真的去做好了保安的一些工作,我也是來總結下。

        上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作,為了做好防控,我們保安也是認真盡責的去做好,確保小區(qū)的安全,從初期的消毒,體溫檢測,出入人員的控制,到后期的人員登記,我們也是把工作做好了,確保了小區(qū)沒有疫情的產生,同時也是對于一些可能產生的情況做好了預防,和業(yè)主的溝通也是很順暢,大家都是非常的配合,確保了小區(qū)的安全,在疫情期間,我也是清楚,我們每一次的.努力都是為了保障大家的安全,所以做事情也是特別的嚴格,不放松要求,每次的檢測,登記都是確保認真核對,同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決,像收寄包裹,購買生活用品等等,我們也是安排專人去處理,同時物品也是做好消毒的工作,才讓業(yè)主安排來取,業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持,積極的配合。

        除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情穩(wěn)定之后,出入也是放松了,但是我們保安也是會提醒,盡量的避免,也是不要去人員密集的地方,出入記得帶好備用的口罩,有時候業(yè)主們有什么需求,我們也是及時的去處理,像出門口罩忘帶了,或者需要一些幫助,我們都是會去處理,更好的去為小區(qū)做好服務,同時巡查期間,我們也是確保了小區(qū)的安全,避免有偷盜的行為產生,同時也是對于消防方面的設備檢查會定期做好,一些消防設備也是會及時的更新,日常的工作做好,也是讓小區(qū)得到安全的保障,作為保安,我在這半年的工作里頭,也是有挺大的收獲,對于防控的工作,是第一次做,可以說在這其中收獲了很多,對于一些流行病也是有了更多的了解,清楚該怎么樣操作,同時也是要為下半年的工作去做好準備。

        雖然目前我們這邊的疫情已經沒有了,但是也是一些工作要去做好,避免到時再有發(fā)生,也是能即使的去處理好,同時做好了保安工作,個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了,得到業(yè)主們的肯定,自己也是積累了很多的經驗,在下半年,要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。

      物業(yè)保安個人工作總結12

        半年工作結束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結這半年的工作。

        一、提升自我素養(yǎng)

        半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。

        作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。

        二、安保工作方面

        我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的.生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

        對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。

      物業(yè)保安個人工作總結13

        工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗?偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是由為大家整理的物業(yè)保安個人工作總結材料,希望對你有所幫助。

        一、 以人為本,提高保安隊伍整體素質保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。

        二、 規(guī)范管理,做好各項保安工作

        為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。

        三、 清理整頓,專項整治工作取得成效。

        為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發(fā)現本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(XX)24號文件,市局榕公綜(XX)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業(yè)單位2家8人,聯建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。

        四、 嚴格督察,落實各項規(guī)章制度

        公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的.保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

      物業(yè)保安個人工作總結14

        過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。

        一、培訓資料方面:

        保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,并定期進行培訓。

        二、安全管理方面:

        安防管理:

        本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,發(fā)現有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,各隊員隨時發(fā)現隨時關閉。6:00—20:00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理,像出租房、公司這一類,此事因各部門配合做好登記、審查工作,以免混進不法人員,下一步進行這一方面的管理及改進。

        消防管理:

        20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,每月進行1—3次消防演練,讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數消防系統(tǒng)故障,經報告業(yè)委會、房管局,20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視。

        三、車輛管理方面:

        本小區(qū)現有車輛600多輛,車位路面66個,地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的`停放,20xx年本隊嚴格落實車輛管理,小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標志,并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放,及時報給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū);另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,并記錄。一年來,通過大家的努力,小區(qū)車輛停放基本有序,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮,停在影響別人通行的位置,下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年做的更好:

        1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。

        2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊,本隊將針對問題加強教育培訓。

        3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。

        4、做好消防‘四個能力’的培訓、落實。

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