退稅工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的退稅工作總結(jié)，歡迎大家分享。
國家XXX市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)、重大決策部署和省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革各項(xiàng)政策舉措，通過建立“三項(xiàng)機(jī)制”、搭建“三大平臺”、暢通“三個(gè)渠道”和強(qiáng)化“三類監(jiān)督”，精準(zhǔn)推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)，扶持小微企業(yè)發(fā)展取得良好效果。20xx年1—11月，全市減免稅費(fèi)額同比增長，其中促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)稅收優(yōu)惠政策減免稅費(fèi)額億元，同比增長11%。
一、建立“三項(xiàng)機(jī)制”，筑牢政策高效落實(shí)基礎(chǔ)樁
一是建立政策落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。市政府成立由常務(wù)副市長任組長的減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市減稅降費(fèi)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)和督促落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組著力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，實(shí)行聯(lián)絡(luò)員專班工作制度、不定期政策落實(shí)會商制度和工作例會制度，協(xié)調(diào)解決稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，強(qiáng)化盯問題、抓關(guān)鍵、即刻辦，形成推進(jìn)工作合力，實(shí)現(xiàn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策各項(xiàng)工作無縫銜接。
二是建立部門溝通協(xié)作機(jī)制。聚焦重點(diǎn)群體和退役士兵稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享情況，構(gòu)建了稅務(wù)、人社、教育、科技、退役軍人事務(wù)管理等部門聯(lián)動抓落實(shí)的工作機(jī)制，及時(shí)開展數(shù)據(jù)交換、信息比對和問題反饋等工作。全年落實(shí)促進(jìn)退役士兵、重點(diǎn)群體等特殊群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策減免各項(xiàng)稅費(fèi)額分別達(dá)萬元、萬元。同時(shí)與人行、公積金、社保、醫(yī)保等部門建立聯(lián)席會議制度，形成聯(lián)動力量。
三是建立需求管理閉環(huán)機(jī)制。開展“我為群眾辦實(shí)事”、“稅費(fèi)訴求直通車”、稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品志愿者體驗(yàn)、“訪千企、聽民意、辦實(shí)事”等問需走訪活動，按照“分級響應(yīng)、上下聯(lián)動、限時(shí)研究、及時(shí)響應(yīng)”的要求做好訴求響應(yīng)和處理工作，切實(shí)傾聽人民群眾辦稅、繳費(fèi)心聲。共組織納稅人座談會11場，組織開展問需走訪活動130多場（次），招募志愿者1361人，稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師15人，收集并回復(fù)或解決納稅人訴求建議441條。同時(shí)落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”常態(tài)化工作機(jī)制，完善“開展評價(jià)—差評處理—結(jié)果應(yīng)用”的業(yè)務(wù)閉環(huán)管理模式，常態(tài)化做好“好差評”系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測，確保每項(xiàng)差評反映的問題都能夠及時(shí)整改。
二、搭建“三大平臺”，提升精準(zhǔn)宣傳政策標(biāo)準(zhǔn)線
一是搭建“多位一體”宣傳平臺，提高政策宣傳廣度。通過“線上＋線下”結(jié)合“人工＋智能”的宣傳思路，利用1233納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳公示欄、網(wǎng)站、微信群、QQ群、納稅人學(xué)堂等方式將稅收政策解讀、享受方式、辦稅流程等內(nèi)容告知轄區(qū)內(nèi)納稅人、繳費(fèi)人，共通過微信公眾號、網(wǎng)站和公開欄發(fā)布減稅降費(fèi)政策310條、政策解讀32期、便民辦稅44期，制作《部分延續(xù)施行稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯篇》、《AR智慧云導(dǎo)稅》電子書2部。
二是搭建智能服務(wù)平臺，提高政策推送精度。依托XXX稅務(wù)微信公眾號，設(shè)計(jì)和開發(fā)“指尖服務(wù)”微信移動辦稅平臺，集成了“指尖導(dǎo)稅”“指尖輔導(dǎo)”“指尖互動”三小類共13項(xiàng)便民功能，推送符合納稅人行業(yè)、規(guī)模、稅種的個(gè)性化稅收優(yōu)惠政策信息，及時(shí)向納稅人推送稅收優(yōu)惠政策，提醒納稅人申報(bào)享受稅收優(yōu)惠政策，讓企業(yè)第一時(shí)間知曉，第一時(shí)間享受稅收紅利，助力市場主體“輕裝上陣”。
三是搭建大數(shù)據(jù)匯聚平臺，提高后續(xù)管理準(zhǔn)度。開發(fā)“減稅降費(fèi)監(jiān)控平臺”，通過大數(shù)據(jù)分析手段查找稅收優(yōu)惠申報(bào)差錯(cuò)數(shù)據(jù)，及時(shí)提醒應(yīng)享未享企業(yè)更正差錯(cuò)數(shù)據(jù)足額享受優(yōu)惠，輔導(dǎo)不應(yīng)享而享企業(yè)更正申報(bào)補(bǔ)繳稅款，確保稅收優(yōu)惠政策紅利精準(zhǔn)釋放。上線以來，通過該平臺推送54戶風(fēng)險(xiǎn)納稅人至各主管稅務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)對。
三、暢通“三個(gè)渠道”，按下政策集成享受加速器
一是暢通優(yōu)惠政策直達(dá)快享渠道。推行延期繳納稅款“線上受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”，從快從實(shí)辦理延期繳納稅款，納稅人直接通過電子稅務(wù)局申請緩繳，3日內(nèi)限時(shí)辦結(jié)，截至目前共受理延期繳納稅款申請1917戶次。同時(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠備案改備查工作，對享受增值稅即征即退政策的納稅人，僅需在首次申請?jiān)鲋刀愅硕悤r(shí)提交相關(guān)證明材料，后續(xù)無變化不重復(fù)提交，確保減負(fù)措施落實(shí)到位。
二是暢通出口退稅分類快辦渠道。有效推行退稅全程無紙化辦理，持續(xù)提升我市的出口退稅辦理質(zhì)效。今年截至目前，全市辦理正常出口退稅辦理平均時(shí)間為個(gè)工作日，遠(yuǎn)高于全國出口退稅辦理平均時(shí)限的要求，共為納稅人辦理出口退稅萬元。
三是暢通多繳退稅線上速辦渠道。實(shí)施“電子退稅”，實(shí)現(xiàn)“納稅人—稅務(wù)機(jī)關(guān)—國庫”三方業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和資料傳遞全程電子化，納稅人通過電子稅務(wù)局申請，經(jīng)稅務(wù)審批后的退稅數(shù)據(jù)自動同步到人民銀行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)納稅人“一次都不跑”。截至目前全市稅務(wù)系統(tǒng)通過電子退稅方式為納稅人成功辦理退稅59282戶次。
四、強(qiáng)化“三類監(jiān)督”，加固政策落實(shí)監(jiān)督防火墻
一是強(qiáng)化社會監(jiān)督。通過二維碼整合“監(jiān)督舉報(bào)直通車”，拓寬監(jiān)督舉報(bào)方式，針對落實(shí)減稅降費(fèi)政策不到位、不作為、慢作為、亂作為和其他違規(guī)違紀(jì)違法行為接收社會大眾監(jiān)督，共在105個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）張貼“監(jiān)督舉報(bào)直通車”二維碼1000余張，發(fā)放“監(jiān)督舉報(bào)直通車”操作手冊2000余份。
二是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督。推動監(jiān)督執(zhí)紀(jì)貫穿減稅降費(fèi)全過程、全覆蓋，開展明察暗訪4次，專項(xiàng)監(jiān)督檢查2次，走訪納稅人繳費(fèi)人342戶次，發(fā)現(xiàn)問題并督促整改11個(gè)，進(jìn)一步壓實(shí)落實(shí)減稅降費(fèi)的“兩個(gè)責(zé)任”，推動政策宣傳輔導(dǎo)、支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)減免政策落實(shí)落地。
三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。完善稅收執(zhí)法責(zé)任制，將稅收執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況納入減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)常態(tài)化監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，對風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)已推送的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，核查整改和追責(zé)問責(zé)，共開展3次抽查工作，抽查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)114條。
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