項目工作總結集合15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的項目工作總結，希望對大家有所幫助。
項目工作總結1
我們物業(yè)已經(jīng)為醫(yī)院服務多年，得到了院方的廣泛確定。正是有了甲方的支持與信任，xx物業(yè)進入快速穩(wěn)健的進展軌道，品牌聲譽日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個細節(jié)之中，融入每一位員工的血液之中，正是由于這種追求卓越、永不止步的精神，物業(yè)嚴于律己，加強學習，隨時引入業(yè)界最先進的管理服務模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進。就近期而言，我們的工作改進也是顯而易見的，現(xiàn)對今年完成工作進行以下總結：
一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加潔凈
醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛�？�、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的緣由，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是始終保持先進水平的'，但是xx物業(yè)領導鑒于自身品牌進展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力氣，奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針，嚴格做到一日多次保潔，不放過每一個微小的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的潔凈干凈。
二、在安管方面，秩序維護員的工作做得更好
醫(yī)院是xx頂尖醫(yī)院，每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人，秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是，我們xx物業(yè)的秩序維護員，在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓后，憑借“專業(yè)、急躁、仔細、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療詢問服務，有力的彰顯了xx醫(yī)院作為xx頂尖醫(yī)院品牌應有的服務水準，多此得到院方有關部門的確定與表揚。
三、司梯員形象進行了全面提升
以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過時，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采納了xx的樣式，看似簡潔的服飾變化，其實反映了我們窗口服務意識的全面提升，xx的服務可以說是全部服務行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著窗口服務的最高水平，我們采納xx服，就是表明我們在窗口服務方面要向xx的服務水準看齊，力爭一流。在服務手勢方面，我們也進行基本動作的規(guī)范，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢，電梯下行，必需做下行的規(guī)范手勢。動作務求規(guī)范，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無力。學得越多，就會知道尚要學習的學問還有更多；同理，做的越多，就會發(fā)覺還需要做的地方其實更多。
項目工作總結2
我市自20xx年12月實施無公害蘋果生產(chǎn)技術承包以來，認真按照無公害蘋果生產(chǎn)的要求，制定規(guī)劃并狠抓各項措施的落實，采取以點帶面、培訓指導等多種方式方法，使實施面積達到20xx0畝，占到潞城市蘋果面積的86%。從實施情況看，平均畝產(chǎn)達到1110公斤，較對照園平均畝增產(chǎn)221公斤，增幅達到25%。取得了平均畝純增收實現(xiàn)331元，總純增收663萬元的良好經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將我市對該技術承包項目的實施情況總結如下：
一、切實加強領導、科學合理規(guī)劃
領導認識程度有多高，工作的力度就有多大。自確立實施該項目承包以來，我們立即成立了潞城市無公害蘋果生產(chǎn)技術領導組，組長由潞城市委農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局局長程世慶同志擔任，副組長由農(nóng)業(yè)局分管副局長郭中海、長治市果樹站站長劉建軍同志擔任，成員由我局桑果站的技術人員及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）的農(nóng)技人員組成。辦公室設在桑果站。領導組成立之后立即著手規(guī)劃，本著堅持原則、實事求是的原則，認真分析了我市的實際情況和蘋果生產(chǎn)的走勢，制定出了技術承包的實施方案，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處簽訂了承包合同，明確界定了雙方的權利和義務。由于領導重視，思路清晰，決策科學，規(guī)劃合理，從而保證了技術承包工作的圓滿實施。
二、大抓技術培訓，推廣適用技術。
項目確立以來，我們立即著手相關技術的培訓。今年我們采取的辦法是不求大而空，而是根據(jù)農(nóng)時季節(jié)，本著就簡、就實的原則，就簡即簡單的技術操作要點，保證群眾一學就會；就實即符合生產(chǎn)實際，適應季節(jié)需求。培訓的方法我們采取室內(nèi)培訓與田間操作相結合，集中培訓與分散指導相結合方式，堅持多種方式同步進行。為了把這項工作搞好，年初我們對培訓工作做了詳細規(guī)劃，把責任落實到人頭。春季利用百日農(nóng)民科技大培訓的契機，對果樹生產(chǎn)的形勢及無公害生產(chǎn)的重要性廣泛進行了宣傳。讓廣大農(nóng)民明白無公害生產(chǎn)不是哪個人的突發(fā)奇想，而是國際、國內(nèi)形勢發(fā)展的需要，不進行無公害生產(chǎn)連市場準入證都拿不到，更不要說獲得經(jīng)濟效益了，從而增強果農(nóng)自覺實行無公害生產(chǎn)的主動性。如我市店上鎮(zhèn)是一個工業(yè)為主的經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)，但在我們培訓后，邱壁村的果農(nóng)張存勝立即讓我們到他的梨園里實地指導，并在園子里散養(yǎng)起了蛋雞，一方面減少了蟲害密度，另一方面也增加了收入；又如潞華辦事處北莊村的李引生接受培訓后立即表示：哪怕增加開支，也絕不再用高毒、高殘留農(nóng)藥，不能拿別人的健康當兒戲。通過一系列的培訓指導，大家主動應用無公害生產(chǎn)技術的積極性提高了，無公害生產(chǎn)越來越成為廣大果農(nóng)的自覺行動。一年來，我們共舉辦各種培訓80場次，受訓果農(nóng)達3000人次，發(fā)放資料5000余份。
三、保障服務到位，敢于標新立異。
技術承包的目的，歸根到底是獲得良好的經(jīng)濟效益。為了把這項工作落到實處，我們采取了以點帶面、責任到人，互相協(xié)調(diào)、確保落實的工作方法在九個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）建立了10個示范點，基本形成了鄉(xiāng)鄉(xiāng)有示范園的網(wǎng)絡格局。今年無公害生產(chǎn)在我市實施如此大的面積畢竟屬于首次，因此我們多次請長治市農(nóng)業(yè)局果樹站的同志們親臨現(xiàn)場答疑解惑，指導我們的工作，我們還專門到省果樹研究所，長治果樹場等地參觀學習，同時在各個物候期我們都將技術重點列出來，尤其在施肥、植保兩個方面絲毫不敢含糊，確保國家明令禁止的硝態(tài)氮肥和禁用的農(nóng)藥不被使用。果實采收后大力提倡分類包裝銷售，提升了銷售的信譽度。
四、及時總結經(jīng)驗，保證實施效果
及時總結經(jīng)驗，對于確保技術措施落實到位，解決工作中出現(xiàn)的`問題至關重要。今年我們規(guī)定每月的10日為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技員的例會時間，專門匯報技術承包過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。同時在果實生長中期的七月份，專門到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處就該項工作的開展情況進行了督促檢查，使今年我市的無公害蘋果生產(chǎn)技術承包得到了順利開展。從今年的實施情況看，可以說領導滿意，群眾滿意，在今年天氣特殊干旱的情況下取得了畝產(chǎn)1110公斤的好收成，確實來之不易。尤其是果品銷售價格比較理想，鼓舞了群眾生產(chǎn)的干勁。
總之，無公害蘋果生產(chǎn)技術承包實施一年來，廣大群眾自覺應用無公害技術的主動性增強了，果樹生產(chǎn)的科技含量提高了。尤其是2萬畝蘋果樹今年總增收663萬元的取得，使廣大群眾看到了無公害生產(chǎn)技術的優(yōu)越性。但在今年的項目實施中，我們也感到存在許多不足，比如讓廣大果農(nóng)增加投入的潛力有限、一些果農(nóng)對無公害生產(chǎn)的認識不高，在今后的工作中我們一定要銳意進取、敢于創(chuàng)新、再鼓干勁，使我市的蘋果生產(chǎn)沿著健康的軌道快速發(fā)展。
項目工作總結3
今年，我縣牢固樹立“抓項目就是抓經(jīng)濟，抓項目就是抓發(fā)展，抓項目就是抓財源”的指導思想，認真貫徹落實市委、市政府“深入推進項目年”工作目標，以開展“工業(yè)創(chuàng)新年”為載體，大力實施項目帶動戰(zhàn)略，通過抓項目推動全縣工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，圓滿完成了各項目標任務。
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┟鞔_目標，狠抓落實。為確保項目建設目標任務的完成，我縣先后下達了青委發(fā)〔200x〕3號和7號文件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項目工作內(nèi)容，并按照市目標調(diào)整要求，又下達了青委發(fā)[200x]106號文件，及時調(diào)整項目工作目標。同時，堅持重點項目領導包抓，部門主抓工作制度。對每個項目都排出了形象進度，分解細化任務目標，層層落實到各項目責任單位。縣領導經(jīng)常深入重點項目一線檢查、指導、現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決項目實施過程中存在的問題，有力地推動了項目的順利建設。
�。ǘ⿵娀笇�，加強培訓。我縣于4月5日邀請省發(fā)改委和省工程咨詢院編制來我縣，對相關部門就項目的編制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進行專題培訓，增強了項目編制的針對性和工程實施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于12月25日，召開了XX年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作培訓會。
（三）加強管理，強力推進。
一是加強項目信息報表收集力度，按照月有通報、半年有小結、年有總結的要求，全年共出刊《項目工作通報》12期，上報項目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡報11篇和經(jīng)濟運行分析4篇。
二是制定了黨政領導和部門聯(lián)系項目制度、成長型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項目建設、園區(qū)發(fā)展等工作全面細致的考核體系。
三是加強重點項目過程管理。采取定期或不定期方式對重點項目進行督促檢查，并做好相應的跟蹤服務工作。
�。ㄋ模┣谂芸吓埽ズ脿幦�。積極到省、市發(fā)改委、財政廳（局）了解國債和財政資金的具體投向，圍繞上級政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報項目，努力爭取上級支持，全年共爭取項目22個，爭取各類資金3966多萬元，有力帶動了全縣基礎設施建設。
（五）精心篩選，搞好儲備。精心篩選和儲備了一批重大建設項目，建立了重大項目儲備庫，為全縣經(jīng)濟的.長足發(fā)展增強發(fā)展后勁。
二、各項指標主要完成情況
全年全縣全社會完成固定資產(chǎn)完成投入11。85億元，同比增長52。01%，完成市調(diào)整目標任務的103%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項目新開工和續(xù)建68項，完成投資8。53億元，同比增長51。78%，完成調(diào)整目標任務的106。6%。其中：工業(yè)技改投入6。1億元，同比增長55。94%。社會事業(yè)和基礎設施項目新建和續(xù)建37項。
市級重點項目完成情況：久源實業(yè)的技改5萬噸/年酒精生產(chǎn)線等4個市級重點項目目前已完成投資27310萬元，占年度計劃投入1。65億元的165。5%。
市級三產(chǎn)重點項目完成情況：“四星級賓館”已完成投入1520萬元，占年度計劃投入的101。3%；“用九生態(tài)園”完成投入1300萬元，占年度計劃投入的130%。
市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的100萬臺壓縮機生產(chǎn)線等10個項目已完成投資28540萬元，占年度計劃投入的144%。
三、存在的主要問題
1、項目受要素制約嚴重。部分項目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項目建設的進度和質(zhì)量。
2、對全縣經(jīng)濟具有拉動作用的大項目偏少。
3、前期費用缺乏，導致部分項目前期工作項目進展緩慢。
四、XX年項目投資工作重點和主攻方向
（一）落實工作責任。把明年項目工作目標分解落實到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項目投資工作作為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門的中心工作來抓。繼續(xù)實行重點項目責任制，確保重點項目建設進度。
（二）狠抓重點項目建設。加強對重點項目建設的協(xié)調(diào)力度，力爭形成投資量，加強項目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項目落地。對航電工程、修蘭線擴建等事關全局的重大項目，要切實加強跟蹤落實，促使項目加快建設。同時，要加大對丹甫壓縮機生產(chǎn)線等3個市級重點工業(yè)項目和四星級賓館等3個市級重點三產(chǎn)項目的督查力度。
�。ㄈ┳ズ庙椖坎邉�，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項目。一產(chǎn)上圍繞“嶄rdquo；、“竹編”、“一村一品”和三村建設謀劃項目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國竹藝之鄉(xiāng)”進行包裝策劃項目。
（四）加大對上爭取力度。加強同省、市的銜接，重點從社會事業(yè)建設、循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保和城市基礎設施方面積極向上爭取項目和資金。同時，加大部門對上爭取工作的指導力度和督查力度。
�。ㄎ澹槠髽I(yè)、項目服好務。進一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強協(xié)調(diào)服務，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設，落實“首辦責任制”。
�。┘訌婍椖慷讲椤２扇‖F(xiàn)場督查、項目通報等形式進行督查，推進項目實施。對重點項目中建設進度緩慢的項目采取逐一督查，強力推進項目落實
項目工作總結4
在20xx年，我所在的項目部得到了公司領導的大力支持，并且廣大員工也共同努力，始終將安全工作放在首要位置。我們認真貫徹執(zhí)行了“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，并且堅決落實了安全生產(chǎn)管理工作。這為項目部各項工作的順利開展和指標的達成奠定了堅實的基礎�；仡欉^去一年的安全管理工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、加強安全教育培訓：我們組織了多次安全培訓活動，提高員工的安全意識和技能。通過崗位培訓和現(xiàn)場演練，使員工熟悉安全操作規(guī)程和應急處理措施。
2、完善安全制度建設：我們對現(xiàn)有的安全制度進行了全面評估，并根據(jù)實際情況進行了補充和修訂。確保各項安全工作都有明確的規(guī)范和指導，從而有效地降低事故風險。
3、強化隱患排查整治：我們加強了對項目區(qū)域的隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改了各類安全隱患。通過定期檢查和不定期抽查，確保工程施工過程中的安全風險得到有效控制。
4、加強安全監(jiān)督檢查：我們建立了健全的安全監(jiān)督機制，定期對各個施工節(jié)點進行檢查，并及時跟進整改情況。通過嚴格監(jiān)督，確保施工過程中的安全措施得到全面執(zhí)行。
5、強化應急管理：我們制定了詳細的應急預案，并進行了多次應急演練。通過模擬實際事故場景，提高員工應對突發(fā)情況的能力，確保在發(fā)生意外事件時能夠快速、有效地處置。通過以上措施的實施，我們?nèi)〉昧孙@著的成效。在過去一年中，項目部未發(fā)生任何重大安全事故，全體員工的安全意識和自我保護能力得到了有效提升。在未來的工作中，我們將進一步加強安全管理，確保項目部的安全工作始終走在前列。
一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制。
為了加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導，確保安全生產(chǎn)管理得到有效實施，20xx年初，經(jīng)理與各工段負責人及部門負責人共同簽署了《安全生產(chǎn)責任書》。在責任書中，明確了安全目標，并將其分解、量化，確保每個人都能夠落實安全措施。該年度，共簽署了8個分包隊伍的安全生產(chǎn)責任書，簽訂率達到100%。這種安全生產(chǎn)責任模式使得項目部領導全面負責，各施工隊的負責人也承擔起了重要的安全生產(chǎn)責任。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我項目花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應急救援預案、重新對項目部的安全生產(chǎn)責任制進行修訂等。
設備檔案、資料，做好各種應急救援設備、特種設備的運轉和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項目部的生產(chǎn)安全進行。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的.安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、項目部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”到施工現(xiàn)場級的，施工現(xiàn)場生產(chǎn)情況、危險源辨識“最后到班組的”操作技能和安全操作規(guī)程的培訓，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育“
2、在六月份“活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極組織安全生產(chǎn)宣傳教育活動。組織全體員工通過展板、錄像、會議等形式積極學習安全、消防知識。安全生產(chǎn)月“活動的開展”
3、應急救援演練、應急救援知識培訓：今年項目部于六月份又組織了一次消防和防汛應急救援演練，通過施工人員的參與和觀摩，為廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎應急救援常識的演練，還重點對事故發(fā)生后各部門人員積極配合，聯(lián)合救援進行了實踐和討論，并收到了很好的效果。
4、為了提高人們的安全意識，減少和避免事故的發(fā)生，《安全生產(chǎn)月》活動中各施工現(xiàn)場都精心準備了安全警示標志，并在醒目位置貼出了富有宣傳力度的安全口號。這些舉措旨在引起人們的重視，并增強他們對安全問題的防范能力。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：參加安全資質(zhì)證書考試2人。項目組織進行施工安全教育培訓10次，累計培訓人數(shù)達235人次。
經(jīng)過一系列系統(tǒng)的培訓、教育和實踐操作，全體員工對法律問題有了更深的認識，增強了他們在安全生產(chǎn)方面的主動性，提高了整個團隊的綜合素質(zhì)。這些舉措從根本上解決了安全意識、水平和責任心的問題，并有效加強了管理層的執(zhí)行力。
四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每周3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，經(jīng)過相應安全資質(zhì)驗證。
4、居安思危，警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在項目部進行通報，為廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識。
五、強化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。
為了確保施工安全高效的進行，著重做以下方面的工作：
1、加強學習施工臨時用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過修訂《安全生產(chǎn)承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產(chǎn)責任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。
4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開始施工；
5、及時總結施工過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
六、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標準化。
為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年項目各部門通過內(nèi)部培訓、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
七、認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善施工人員工作環(huán)境。
為提高施工人員對職業(yè)病和危險源的認識，項目組織施工人員認真學習《職業(yè)病防治法》，對施工現(xiàn)場危險源進行了辨識，并懸掛警示牌。及時為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我項目特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
項目工作總結5
**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)20xx年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步。回顧一年的物業(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少�，F(xiàn)將20xx年物業(yè)管理工作總結如下。
一、20xx年物業(yè)管理工作指導思想：
20xx年對于“**”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。在村委會的正確領導及開發(fā)商的親切關懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
二、20xx年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標：
1、辦理入�。鹤≌�510戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。
2、辦理裝修498戶，裝修管理費收入200000.00元。
3、停車場因價格及其他原因，雖進行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。
4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施�？刂聘黜楅_支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：
�。ㄒ唬┣捌诨I備工作：
1、崗前培訓：
根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定培訓計劃，收羅培訓資料，從零開始對員工進行全方位的物業(yè)管理知識培訓，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。
俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務意識入手，使員工明白沒有強烈的服務意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。
從3月11日起，為了結合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標準和方法、設備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預驗工作中，使之學為所用。
居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應考題，使大家在安全問題上有了高度認識。
2、接管與驗收：
（1）房屋的預檢：
住宅及設備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。
根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于20xx年3月10日與20xx年3月15日會同建設方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結構及設施進行了一次預檢工作。
房屋的預檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關都檢查的仔仔細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設單位，要求其進行返修工作。
（2）交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權人立場上代表產(chǎn)權人的利益，替產(chǎn)權人嚴把質(zhì)量關。自20xx年4月4日至20xx年4月13日會同開發(fā)單位、建設單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結構、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于20xx年4月14日起至20xx年5月31日進行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。
3、特種作業(yè)培訓：培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
4、入住資料、裝修管理資料的準備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。
5、保潔開荒：在人手緊、任務急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
�。ǘ怯钊牖锱c裝修管理服務：
1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標志著物業(yè)管理工作的逐步展開，20xx年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進行布置，20xx年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。
2、裝修管理與服務：
�。�1）裝修管理：自20xx年6月1日起四方景園五區(qū)即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進行解決，現(xiàn)已全部解決。
�。�2）裝修服務：針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
�。�3）多種經(jīng)營：自20xx年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務。
�。�4）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認可。在此期間拆除違章安裝窗戶護欄一戶。
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1、完善配套設施：
自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進行處理，填補規(guī)劃設計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關、增設各戶水路控制閥門、一層、二層增設防盜護欄、完善地下停車場配套設施、增設電力寬帶網(wǎng)絡等。
2、突發(fā)事件處理：
（1）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生8次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生9次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補各類損失。
（2）電氣故障：自業(yè)戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，解救電梯困人，恢復供電。
3、環(huán)境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內(nèi)部結構、室內(nèi)裝修進行嚴格的管理和控制，維護環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
4、節(jié)能管理：針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費現(xiàn)象，采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。
5、風險管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應生效，我部積極主動與保險公司進行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。
6、檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的.完整性。
7、規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應該建立起一套健全嚴格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓就匆匆上崗�？紤]到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負責人對本部門職工進行基礎性培訓。在全體職工對責任制度有初步認識的基礎上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為**物業(yè)管理中心的標牌。
8、亮點服務：隨著裝修的結束，物業(yè)部開展深層次服務，制定出相關服務內(nèi)容和服務項目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務贏得業(yè)戶好評，具體如下：
�。�1）組織人員了解、征詢，對物業(yè)服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到98%以上。
（2）組織人員逐戶入戶對業(yè)主進行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓工作。
�。�3）主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使物業(yè)公司的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件，機會，去營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向。改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將上班時間向后延伸2個小時或3個小時，使我們的部分服務工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；項目經(jīng)理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務的存在。
�。�4）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對投訴內(nèi)容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務”。配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。
9、安全防范管理：
�。�1）消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。
①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
�、诿咳者M行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
�、垡员０膊繛橹行慕M建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
�、芏ㄆ趯ο涝O備設施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。
�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫�，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓，并考核一次通過確保持證上崗。
�、哒垖I(yè)人員對消防中控人員進行培訓，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。
�。�2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：
�、倨刚埩艘恢в柧氂兴氐膶I(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。
②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，保證業(yè)主安全。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
�、軐Ρ０矄T、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確了各自的崗位職責。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。
10、E區(qū)的介入：自20xx年10月14日起，開始介入E區(qū)設備設施的運行調(diào)試工作。
11、企業(yè)的榮譽：從入住至今，我部共計收到業(yè)主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業(yè)全體員工努力的結果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報。
四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：
新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；
我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負責人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務的存在；
我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認識，在正確的引導下，根據(jù)國家相關政策法規(guī)和市場經(jīng)濟規(guī)律、規(guī)則，結合大多數(shù)人和服務企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。
在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。
我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權威。
勇于經(jīng)常對我們自己的工作進行全面總結、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風和專業(yè)管理的長處。
聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！
五、20xx年物業(yè)管理工作的基本體會：
20xx年是**物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認識，回顧20xx年的管理有以下幾條基本體會。
1、村委會的關心支持是**物業(yè)管理中心，發(fā)展進步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，**要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領導的關心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎，把握好發(fā)展方向。
2、團隊工作作風建設是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到**的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務思想及意識，關鍵在于抓好團隊的工作作風建設。團隊工作作風關鍵在領導作風。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結，加強內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學好技能把握未來。把主動權留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復征求意見、反復論證，穩(wěn)步推進、減少失誤、強調(diào)集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領導一定先做到，要求員工遵守的，領導必須模范遵守”的良好作風。
3、抓住重點客戶（開發(fā)商）和項目是**保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個**業(yè)務開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關系到**發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構筑合理的管理模式是**建設必須完成的任務。所以我們要重點放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關系。才能保證**的持久的生命力。
4、我們應該認識到一個現(xiàn)實，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業(yè)主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業(yè)主，乃至對整個社會都不講道理。
我們承受著做人的壓力。那些對我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸*買了房子，結果背上了沉重的負擔，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔東西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強詞奪理，目空一切。請可憐可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關系。我們面對的是一些需要關愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！
5、我們需要進行反思，我們的優(yōu)勢是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與我們勢均力敵的制約力量，我們?nèi)孔月�，這對我們的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要我們有1%的錯誤就足以致命，就足以把這個企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽差，被誤解的根本原因所在。未來中國的物業(yè)管理除非向?qū)I(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，我們更要有使命感，緊迫感，團結、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠見、有責任感，因為我們是為人服務的，是通過我們的服務傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領導對下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務質(zhì)量的最好表率！通過我們的服務，使那些我們?yōu)橹⻊盏娜�，使整個社會認識到，如果沒有我們的崇高服務理念，我們的獻身精神，和諧的公民社會建設就無從談起。我們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個社會變得美好。
項目工作總結6
20xx年上半年，我院在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx版），繼續(xù)依照衛(wèi)生局《20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院20xx年度基本公共衛(wèi)生服務上半年工作總結如下：
一、加強領導、制定計劃
國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作得到了各位領導的重視，結合我鎮(zhèn)實際，我院成立了國家基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，領導小組成員做了具體分工。
二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展落實情況
為了更好的開展國家基本公共衛(wèi)生服務的項目工作，20xx年祝站衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科進行了業(yè)務用房改造，分別設置了兒童保健室、孕產(chǎn)婦保健室、衛(wèi)生協(xié)管室、傳染病管理室、老年人及慢性病管理室、預防接種門診、檔案室、健教室等相關職能科室。配備了業(yè)務能力強、工作熱情高的相關專業(yè)人員7名。成立相應的公衛(wèi)團隊。負責各自的項目責任管理工作。
三、強化培訓、定期督導、
今年以來，我院不定期的對村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓，并多次進行督導檢查，保證了各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。
四、績效考核、經(jīng)費補助
補助經(jīng)費分為基礎補助和績效補助兩部分。
1、基礎補助經(jīng)費。承擔公共衛(wèi)生任務的.鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎補助經(jīng)費（運轉經(jīng)費）標準為考核的四個等次發(fā)放，優(yōu)秀為全額發(fā)放，合格者總金額x90%，基本合格者總金額x80%，不合格者總金額x70%。
2、績效考核補助。
�。�1）績效考核補助經(jīng)費按全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作40%的劃為村級完成，根據(jù)完成情況和考核結果來確定村級經(jīng)費總額。
�。�2）總體分為預撥和半年結算的方式相結合，村級公衛(wèi)經(jīng)費總額=25×公衛(wèi)完成總量的百分數(shù)×村級人口數(shù)×村級績效考核系數(shù)
�。�3）對考核結果為不合格的除核減當年績效考核補助經(jīng)費外，還應予以通報批評，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消享受補助資格。
五、群眾滿意度調(diào)查
我院根據(jù)上半年基本公共衛(wèi)生服務工作的開展情況，通過服務卷走訪、電話、和問卷調(diào)查等多種形式，進行了我院基本公共衛(wèi)生服務工作的群眾滿意度的調(diào)查、調(diào)查結果顯示群眾滿意度良好。
項目工作總結7
20xx年8月，工程部成立，我第一次作為工程QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和工程部領導的殷切期望，開始了工程部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，工程質(zhì)量體系文件的建立，特種設備和壓力管道告知，現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程工程質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好工程質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的根底，積累了珍貴的經(jīng)驗。以下為工程質(zhì)量工作簡要總結：
端正態(tài)度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為，作為第一個工程擔任QA/QC主管工程師，自知工作經(jīng)驗缺乏，亟待提高、我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個時機。在領導的`鼓勵下，強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和相關質(zhì)量文件及各專業(yè)標準標準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應精心準備，吃透搞清標準標準，且應多與相關部門及人員溝通協(xié)商。這樣既表達了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術知識和對對方的尊重，又能減少重復工作，防止返工而造成損失。
工程自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關質(zhì)量問題學習總結，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動加上工程部的建設地點在上�；^(qū)距離公司總部較近，屢次配合公司投標考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期工程部領導已經(jīng)考慮到了工程部各種迎檢工作較多，而且工程管理人員缺乏，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對工程體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，工程部制定了針對本工程特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為工程質(zhì)量工作的指導思想，使之融入工程部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。
為了保證工程部各項質(zhì)量目標能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設任務。工程部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術及質(zhì)檢人員，認真學習公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和開掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改良工程質(zhì)量和工程體系建設。
樹立“質(zhì)量本錢”意識，倡導“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結合，靈活運用科學手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮工程本錢，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了ECEL20xx版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購置價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為工程節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，防止做無用功和重復工作。注重全面質(zhì)量管理，除了加強工程部各級管理人員的質(zhì)量意識，工程部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處分或作調(diào)離相關工作崗位處理。賞罰清楚，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
工程部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對CNF的質(zhì)量管理工作表示非常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。工程的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
項目工作總結8
上半年，檢修車間在各級領導的親切關懷和幫助下，嚴格落實公司“四會”精神和安全工作專題會精神為指導，切實抓好“兩紀一化”,不斷夯實安全基礎，緊緊圍繞沙蔚鐵路運營指揮部的工作要點，不斷促進檢修工作的標準化、規(guī)范化，全面開展好各類活動，圓滿完成了上半年既定工作目標。
一、生產(chǎn)任務完成情況:（截止5月x日）
檢修車間共計完成自主小修2臺次、自主輔修5臺次，機車臨碎修330臺次，完成機車大件修24件，（沙蔚指機車自主輔修1臺次，零碎修60臺次，大件修3件）。
二、安全生產(chǎn)情況：
在生產(chǎn)中，檢修車間始終把安全工作放在首位，一如既住的堅持“安全第一、預防為主”的生產(chǎn)作業(yè)方針，狠抓作業(yè)安全，人身安全，設備安全，使安全工作一直保持了平穩(wěn)發(fā)展勢頭，針對檢修庫大頂窗戶玻璃掉落的隱患，車間及時報告上級，在車間配備了專供領導檢查安全帽，順利實現(xiàn)了車間上半年年無事故苗子，無任何責任事故，具體做了以下幾方面工作：
1、堅持貫徹落實好機輛段、檢修車間制定的各項規(guī)章制和管理辦法.加大抽查和夜查力度；上半年共計抽查16次，添乘機車11次，發(fā)現(xiàn)各類問題4起；及時進行了指出，對當事人進行了教育；違返各類規(guī)章的按章進行的處罰。
2、加大安全教育培訓力度，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，有針對性開展事故案例學習、切實增強防范事故的'能力。上級下發(fā)的各類文件，及時準確的傳達給每一位員工，為安全生產(chǎn)提供強有力的思想保障。
3、認真深入開展好各類安全活動活動，進一步強化全員的安全意識，提升崗位操作技能和應急處理能力。
4、強化對設備的維修保養(yǎng)；每天對天車的安全進行巡視匯報；對消防器材進行檢查，及時將安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、行政管理：
1、強化日常管理、落實三項制度全面強化對檢修人員的日常管理，完善了各種管理辦法和作業(yè)標準，制定了《檢修車間三項制度》，這些管理辦法的實施使檢修工作逐步落到實處，做到有據(jù)可依，有章可循，為今后檢修工作全面、有序的進行打下了堅實基礎。
2、強化培訓，提高自身素質(zhì)
積極組織檢修人員有鐘對性的進行業(yè)務培訓，積極參加沙蔚公司邀請豐臺機務段專家針對檢修及機務運轉人員的講座，通過培訓全面提高了檢修人員檢修技術水平，增強了檢修技術力量，大大提高檢修進度和效率。臨時從機務借調(diào)一人次參加檢修工作，培訓定崗檢修工一人次。
3、精檢細修，充分保證機力針對今年x月份，機車故障頻發(fā)，為充分保證機力，檢修車間員工積極加班加點搶修故障機車，堅持精檢細修、保質(zhì)保量，最終確保了機車運用。
四、存在的問題：
回顧上半年的工作，我們車間全體干部職工為檢修機車確實做了不少工作，做出了很大的成績，但也還有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、個別職工執(zhí)行規(guī)章制度差，“兩紀一化”落實不到位；作業(yè)中不規(guī)定配帶安全防護用品。
2、庫內(nèi)衛(wèi)生保持較差，物品擺放不規(guī)范，經(jīng)常在庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭等雜物。
3、臺賬記錄不規(guī)范,記錄時好時壞。
4、業(yè)務學習抓得不夠緊，不夠深，學習積極性不高。
5、檢修人員配備過少，影響故障機車的及時修復。
五、改進措施：
1、加大“兩紀一化”的查處力度，嚴格抓好標準化作業(yè)，加強安全培訓，提升安全意識，嚴格作業(yè)中安全防護用品佩戴。
2、加強庫內(nèi)衛(wèi)生的檢查工作，規(guī)范物品擺放，及時清理庫內(nèi)雜物，保持庫內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。
3、嚴格按照指揮部下發(fā)的《關于規(guī)范臺賬填寫記錄》通知要求，認真規(guī)范填寫。
4、加強職工業(yè)務學習，堅持理論和實作培訓同步推進，不斷提高員工實作技能，為及時修好車提供技術保證。
5、在沒有解決人員前，抓好職工上班前的休息關，做到班中精力充沛，思想集中，全力以赴盡快修復故障機車。
六、下一步工作安排：
抓好下半年的各項工作，堅持圍繞《安全生產(chǎn)月》活動，“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”主題，扎實落實各項安全基礎工作，積極推動檢修全年安全生產(chǎn)工作更上一層樓。為圓滿完成指揮部全年生產(chǎn)運務而努力。我們一定狠抓行政管理，不斷加強業(yè)務學習，全面加強對檢修工藝的學習，扎實工作，團結一致，強化標準，把檢修工作做得更好、更實。
項目工作總結9
多年來，熱電廠Ⅰ、Ⅱ供汽母管存在供汽不均衡現(xiàn)象，進入冬季氣溫低時這種不均衡性更加突顯，在汽機背壓一定的條件下，Ⅰ供汽母管的壓力要高于Ⅱ供汽母管0.02MPa；粘短二廠熱力站蒸汽壓力要低于粘長一廠0.04Mpa，為滿足粘短二廠的正常生產(chǎn)，熱電廠被迫提高背壓。針對以上情況，在對熱電廠供汽管網(wǎng)進行全面的調(diào)研和論證的基礎上，提出了“熱電廠部分蒸氣管網(wǎng)優(yōu)化技術改造”節(jié)能降耗技改項目。經(jīng)公司組織論證批準后，在生產(chǎn)處和熱電廠密切配合下，實施了該技改項目。該技改項目于20xx年12月5日完工，6日投入運行，經(jīng)過一段時間的實踐，達到了預期的效果。
一、改造前蒸汽管網(wǎng)供汽方式及存在的缺陷：
(1)供汽方式：汽輪發(fā)電機排汽分別經(jīng)由Ⅰ供汽母管的K1、K01、K4閥門、Ⅱ供汽母管的K2、K02、K3閥門的六條管線供出。其中：①K01、K02閥門經(jīng)兩條D426管直供粘短一廠車間分汽缸；②K1、K2閥門經(jīng)兩條D426管線（南線），供至滌短熱力站、粘長二廠熱力站，該供汽管線單線運行，K1、K2閥門互為備用；③K3、K4閥門經(jīng)兩條D529管線供出的蒸汽，一部分直供北線廠外用戶；另一部分經(jīng)2熱力點供至長一熱力站和短二熱力站。
(2)存在的問題：
�、貹1閥門備用、K2閥門供南線（滌短廠、粘長二廠）、K01、K02閥門直供粘短一廠、K3、K4閥門一部分經(jīng)2熱力點供粘短二廠和粘長一廠，另一部分直供北線廠外用戶。由此可見，Ⅱ供汽母管的供汽流量要大于Ⅰ供汽母管的供汽流量，在汽機背壓一定的條件下，Ⅰ供汽母管的壓力（0.63MPa）要高于Ⅱ供汽母管的壓力（0.61MPa），供汽極不均衡。
�、谡扯潭䦶S及北線的外用戶經(jīng)常對供汽的壓力提出要求。因此，熱電廠只有采取提高汽機背壓來解決局部蒸氣壓力偏低（粘短二廠、北線的廠外用戶）的問題，氣輪發(fā)電機經(jīng)常處于高背壓運行，影響發(fā)電量。
③今冬北線的外用戶供汽量增加，上述矛盾會更加突出。注：以上數(shù)據(jù)為09年冬季統(tǒng)計的平均值。
二、供汽管線改造方案：
今年實施了管網(wǎng)改造的'一部分，即：將閑置的原滌長線、滌短線的兩條D273管與K1線D426管在公司物流長絲成品庫外側連接，對連接點至K7、K8閥門的兩條D273管，長約100×2米的保溫進行修補處理，以滿足粘短二廠的汽壓要求，從而緩解電廠的壓力。
三、改造后的項目評價：
20xx年12月6日10:10時，該項目開始投運。開啟K1、K7、K8閥門，屆時供汽母管的K1、K3、K4閥門及供汽管線供出的蒸汽，一部分直供北線廠外用戶，另一部分經(jīng)2熱力點供至短二熱力站和長一熱力站。經(jīng)過近段時間的觀察，有效地改善了供汽的均衡性。改造后在機背壓、供汽母管蒸汽壓力一定的條件下，短二熱力站來線蒸汽壓力比改造前提高了0.02MPa;
改造前09年12月6～26日部分數(shù)據(jù)平均值與改造后11年12月6～26日部分數(shù)據(jù)平均值的對比：項目室外（℃）背壓（MPa）短二熱力站日期（MPa）改造前09年12月6～-5.30.650.5126日部分數(shù)據(jù)平均值改造后11年12月6～-6.30.630.5126日部分數(shù)據(jù)平均值熱力站壓力降（MPa）0.140.12
四、投資費用及技術改造后經(jīng)濟效益：
①技術改造費用：材料規(guī)格數(shù)量（個）沖壓彎頭管線保溫輔料合計
Φ273Φ273xΦ273x4個200米200米金額（元）800.0011000.0020xx.0013800.②效益：
�、鸥脑旌�，與同期比，背壓下降了0.02Mpa，發(fā)電效率增高，多發(fā)電量為：500kw.h×24小時×150天=1800000kw.h
發(fā)電效益：1800000×0.3248元＝584640元
(注明：500kw.h是根據(jù)電廠報表數(shù)據(jù)采用；150天是根據(jù)冬季采暖期背壓偏低情況而取用)
改造效益：發(fā)電效益-投資費用=584640-13800=570840元(2)改造后，汽輪機的背壓及排汽溫度均有所下降，因此供汽的熱焓值也降低，供汽的散熱損失也會減少，由于沒有具體的數(shù)字支持，這部分效益無法準確計算。
生產(chǎn)處
20xx年12月21日
項目工作總結10
20xx年項目部緊密圍繞公司的戰(zhàn)略部署，加強貫徹執(zhí)行力度，確保了各項工作的順利開展。截止目前開鉆139口，交井122口，總進尺332668米，井身合格率100%，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故的責任目標。具體工作總結如下：
一、強化生產(chǎn)組織管理生產(chǎn)平穩(wěn)高效運行
1、項目部繼續(xù)實施油區(qū)內(nèi)分區(qū)管理、外圍項目專人管理制度，逐層落實責任，并堅持“一井一策”，強化技術預案的執(zhí)行和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場問題，促進了生產(chǎn)高效運行。截止目前項目部成功完成了興古7-H231、沈323、架嶺609、架嶺607-3-11、架607-3-3、興西2、曙古168、興古7-H232等幾口重點井的施工任務。其中曙4-H109井最大井斜86.29度，最高密度達2.04g/cm3，是遼河油區(qū)目前鉆井液密度最高的淺水平井；臺42井歷時93天順利交井，創(chuàng)下了區(qū)塊提帶達到15%的記錄；架嶺607-3-11井是項目部提供技術服務的第4口大位移水平井，最大位移2843米，最大井斜72度，平均機械鉆速達到14米/小時，創(chuàng)造了歷史最快水平。
2、項目部以“保電測、促提速”為主線。加強與工程溝通協(xié)調(diào)，確保技術措施的有效落實。完善電測獎勵機制并及時兌現(xiàn)，大大調(diào)動職工工作積極性。5月份至今，交井74口，完井電測率均為100%。
二、強化HSE體系運行安全環(huán)保見實效
1、年初，項目部根據(jù)公司1號文件，明確年度HSE責任目標，將責任層層落實到各基層隊。針對作業(yè)過程中存在的風險和危害，采用LEC法進行風險辨識，明確各崗位存在的各種風險，制定有效的控制方法及風險消減措施，提高崗位工作安全系數(shù)。同時在基層先后組織開展了消防應急演練3次，防汛應急演練8隊次，增強了職工的應急反應、自救互救以及識險避險能力。
2、項目部嚴格執(zhí)行節(jié)能節(jié)水工作計劃，潤滑劑替代柴油減少柴油的使用量，實現(xiàn)節(jié)能指標的剛性控制。針對易漏層，推廣承壓堵漏技術，降低漏失機率和漏失量，縮短建井周期。并做好完井回收鉆井液工作，降低鉆井及生產(chǎn)服務成本。目前項目部已回收再利用鉆井液1200m。
三、實施“安心工程”，
促進隊伍穩(wěn)定今年中秋、國慶節(jié)的前夕，項目部實施“安心工程”，舉辦了迎國慶趣味游戲活動。為職工發(fā)放了面、油、月餅等生活用品，并陪公司對困難職工及工亡家屬進行走訪慰問，送去慰問品及慰問金，體現(xiàn)黨組織的關愛。
20xx年工作規(guī)化
1、緊密結合年度工作目標，嚴格落實工作部署，爭取全面完成公司下達的各項指標任務。
2、緊密圍繞“精準化管理”的經(jīng)營理念，鎖定生產(chǎn)經(jīng)營目標，牢固樹立成本節(jié)控意識。每口井在開鉆前，依據(jù)工程設計，本著效益優(yōu)先原則，做好單井的材料計劃，杜絕不必要的浪費。尤其針對冀東區(qū)塊定額低、重點做好材料的合理規(guī)劃，有計劃的投入，加大技術保障，減少復雜現(xiàn)象發(fā)生，并加強與鉆井方協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)扭虧為盈。同時抓住“設備資源”這個節(jié)支點，加大設備維護、使用和保養(yǎng)力度，提高設備完好率，盡量減少產(chǎn)生的維修費用。
3、繼續(xù)圍繞“保電測、促提速”、“三低兩穩(wěn)”的技術的路線，深化技術方案，努力提高電測成功率。繼續(xù)落實“一井一策”制度，實施區(qū)域化管理，落實責任，完善措施。堅持重點井重點盯，加強與鉆井隊工程的溝通，保證工程措施的有效落實，降低常規(guī)井的事故復雜率。4、積極做好節(jié)能環(huán)保工作。項目部施工現(xiàn)場多在農(nóng)田、葦海、沿海灘涂間，引導職工踐行“綠色服務”理念。在處理鉆井液時避免粉塵向四周期擴散，并做到“工完、料凈、場地清”。加強現(xiàn)場安全環(huán)保檢查，確保現(xiàn)場處理劑進爬犁、入庫房、上蓋下墊，杜絕處理劑受潮、散落等任何污染現(xiàn)象的發(fā)生。同時做好完井鉆井液回收、循環(huán)、再利用工作，完成公司下達回收剛性指標。
5、定期召開技術研討會，提升技術服務水平。根據(jù)施工井的.難點，定期組織召開技術骨干會議，研究切實可行的技術方案、規(guī)避風險的措施，保證口井安全生產(chǎn)。
6、加強現(xiàn)場檢查考核力度。各區(qū)域負責人，以HSE現(xiàn)場檢查表為依據(jù)定期對施工的各基層隊進行現(xiàn)場檢查考核打分，將成績在項目部簡報上公開，并將考核結果與年度評選先進基層隊、先進個人掛鉤，調(diào)動基層隊“比趕超”的積極性，促進生產(chǎn)的高效運行。
7、加大人才培養(yǎng)，提高青工技術水平。針對新入廠職工及技術薄弱的女工，項目部計劃組織崗位技能培訓2-3次。挑選經(jīng)驗豐富、責任心強的職工作為導師，開展“傳幫帶”活動。同時項目部定期組織考核，促進青工技術水平不斷提高。
8、繼續(xù)實施“安心工程”，建設職工之家。項目部以職工利益為中心，積極創(chuàng)建職工之家，重點突出事業(yè)之家、學習之家、民主之家、和諧之家，增進隊伍凝聚力、向心力，促進項目部更快更好的發(fā)展。
項目工作總結11
20xx年已經(jīng)悄然結束，xx酒店在這一年發(fā)生了重大突破和變化。作為酒店的普通一員，在穩(wěn)定中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力。這一年對我和我的行政部門有著不可磨滅的記憶和不可復制的意義。我從日常管理、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)檢、安全、外包中收獲了很多，其中每一項經(jīng)歷和完成的工作都成為未來進步的動力，為20xx年的工作打下了良好的基礎。今天簡單總結一下個人和行政部門的工作，向領導和同事匯報20xx年來的工作思路。希望你能改正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx年全年的工作，可以說是有得有失。作為酒店的股東和監(jiān)事會成員，我的工作和責任也增加了我的責任感和利用感。在我進入酒店工作之前，我對這個行業(yè)知之甚少。剛到酒店半年，在領導和同事的幫助和協(xié)助下，我和部門的工作都取得了很大的進步。當然，這半年發(fā)生了很多問題，但這也為我的工作和個人成長提供了充足的經(jīng)驗和資本，對個人和部門的工作進行了總結和分析。20xx年的工作總結如下。
工作表現(xiàn)描述
(1)半年來部門工作取得重大進展，規(guī)范化管理和制度化建設取得重要成果。
(2)外包工作取得重要突破，為酒店營造良好的外部營商環(huán)境奠定基礎。
(3)人力資源工作取得進展，人員選拔、員工培訓、人力資源科學管理和調(diào)配等方面取得重要進展。
(4)質(zhì)量檢驗取得進展，質(zhì)量檢驗體系基本建立。
(5)行政部工作為酒店整體運營提供基礎支持，與各部門保持密切聯(lián)系，為酒店發(fā)展共同努力。
工作失誤總結
(1)時間短，部門內(nèi)部管理仍存在一些不規(guī)范之處，影響了工作的整體效果。
(2)注重工作質(zhì)量和效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關注不夠，在今后的工作中加強與員工的溝通，確保更好地滿足工作要求。
(3)培訓工作缺乏系統(tǒng)性，20年要注意改進。
個人優(yōu)勢分析
(1)親和力強，有一定的管理基礎，愿意在壓力下工作，快速適應工作環(huán)境。
(2)學習能力強，能在短時間內(nèi)整合新知識并應用到實際工作中。
(3)協(xié)調(diào)控制能力強，善于溝通，有較強的管理工作控制能力。
(4)工作細致，善于從細節(jié)著手，對工作大有裨益。
個人劣勢分析
(1)從事酒店行業(yè)時間短，可能缺乏專業(yè)性。
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、xx年具體工作計劃
�、琶鞔_自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
�、迫肆Y源管理工作：xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的.員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲�(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
�、荣|(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
�、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日�；⒅贫然�，規(guī)范化達到更好的效果。
20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在20xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
項目工作總結12
在公司領導強有力的領導下和幫助下，項目部在施工過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求項目部員工，廉潔自律。項目領導班子工作中敢于承擔責任，認真負責，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標。現(xiàn)將有關今年焦村互通式立交橋工程的項目管理工作匯報如下：
一、工程進度完成情況：
我們負責施工的b匝道橋、e匝道橋、f匝道橋及h匝道2#橋梁主體自20xx年4月份陸續(xù)開始灌注樁基礎施工以來到11月底已完成橋面鋪裝，總計完成f橋三聯(lián)十跨橋梁一座，e橋一聯(lián)兩跨橋梁一座，h2#橋單跨橋梁一座，b橋單跨橋梁一座；匝道路基土方工程自20xx年4月份開工以來到11月底已施工到路床面層，總計完成土方工程12萬多方，尚有2萬余方未填筑（由于位處a和h匝道上的加油站至今尚未拆遷，無法施工）。根據(jù)修改后的施工總進度計劃，橋梁、匝道路基工程施工的工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。
在此要特別說明的是：自20xx年4月1日開始施工以來， 我項目部積極響應業(yè)主和工程總承包部提倡的“占滿時間、占滿空間”的號召，全力組織人員和機械進場。在具備施工條件的地段，全面展開了施工，迅速掀起了大干高潮。但是，因為土地賠償費等問題出現(xiàn)了村民阻攔施工的現(xiàn)象并導致無法展開全面施工，造成部分生產(chǎn)要素的極大浪費。到目前為止還有億發(fā)加油站仍未拆遷，影響到a、h匝道路基的施工，為此我們一直在積極地尋求業(yè)主抓緊協(xié)商解決此事，以便路基工程施工得以順利進行。
二、項目合同計量情況：
橋梁主體結構根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為1215萬元，到今年10月底已完成鋼筋砼灌注樁、承臺、基坑回填、墩柱、蓋梁、現(xiàn)澆箱梁（附加交通導改）及橋面鋪裝層，施工計量審核為1134.5萬元，占總造價的93.4%；匝道路基工程根據(jù)施工圖預算，工程造價預算為970萬元，到今年11月底已完成清表、軟土路基處理、路基填方、橋臺背回填、護坡，施工計量審核為343.5萬元，占總造價的35.4%。
截止20xx年底累計完成：完成生產(chǎn)產(chǎn)值：1700萬元
工程計價： 1570萬元
成本支出： 1559萬元
累計效益： 11萬元
三、項目施工過程控制管理情況
我項目部在公司和工程經(jīng)營部的領導下負責京承高速公路（二期）焦村互通式立交橋項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術支持和項目管理工作，負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。在施工過程中，我項目部全體員工做到了嚴格按設計要求、驗收規(guī)范和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營方針等，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。
�。ㄒ唬�、項目組織管理情況：
根據(jù)焦村互通式立交橋工程特點，編制了焦村互通式立交橋工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、成本核算、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在工程部領導強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下，使得焦村互通式立交橋工程得以順利進行，通過每月的監(jiān)理公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要協(xié)調(diào)的事項，聽取下步工作計劃，貫徹會議精神，及時落實相關決定；通過每周項目工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明施工。
�。ǘ�、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。提出了“以質(zhì)量求生存、合同履約率100%、為顧客奉獻建設精品”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目部張小浩經(jīng)理牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責任目標：橋梁土建工程師白飛虎負責結構工程；路基工程師李超林負責線路；質(zhì)安工程師夏志勇負責質(zhì)量檢驗控制。按工程階段細分階段目標，如：分項優(yōu)良率不低于95%，主體優(yōu)良率100%，單位工程優(yōu)良率95%，并按此質(zhì)量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對分包施工隊明確目標、驗收標準等。并審定分包施工隊的施工方案。針對施工隊在節(jié)能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工隊講解材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工隊有關人員研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前工程施工主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮質(zhì)檢工程師在質(zhì)量管理上的職能，對其充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照項目責任書上明確的權力與義務，監(jiān)督基層施工人員是否按照驗收規(guī)范、標準及通達公司的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴把原材料質(zhì)量關。項目部首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目質(zhì)安部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于分包施工隊的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。1、通過試驗室的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督；2、項目質(zhì)安部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；3、項目組的橋梁、路基工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗；4、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在質(zhì)檢工程師監(jiān)督下清理出場。
再者，項目部依合同及國家的有關法律法規(guī)，對分包施工隊加強質(zhì)量管理。施工隊是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工班組的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于分包施工隊的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與分包施工隊第一負責人及現(xiàn)場負責人溝通和組織現(xiàn)場十二標段內(nèi)進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場管理中，我們還強調(diào)服務意識，為施工隊生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記集團公司工程總包部余志和總經(jīng)理的：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是分包施工隊質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓分包施工隊的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度，對一次報驗不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到橋梁產(chǎn)品的結構安全，因此，我們不僅對分包施工隊的復驗按有關規(guī)定、標準驗收，而且，對工序的施工過程進行旁站，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
�。ㄈ⒐こ踢M度控制情況
1、橋梁主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，就在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間交付或提前交付使用。
項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理計劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。其中f匝道橋5、6軸墩柱位置在101國道路基邊坡上，預應力混凝土現(xiàn)澆箱梁上跨101國道，而101國道的車流量大約為1650輛∕小時�？梢娛┕ΜF(xiàn)況交通影響較大，處理好施工與交通的相互干擾問題是本工程施工總體安排的重點，也是關系整個工程能否按期完工的關鍵。項目部在工程施工前，配合總包單位編制了科學可行的交通導流方案上報業(yè)主、交管部門審批，交通導流方案經(jīng)交管部門和業(yè)主審批后再付予實施。箱梁施工時交通導改現(xiàn)場內(nèi)各種機械設備、材料、臨時設施、電線路嚴格按施工方案合理布置，并且符合安全技術規(guī)程�，F(xiàn)場安放了醒目的安全標識牌，做到現(xiàn)場布置標準化、臨時防護標準化、安全作業(yè)標準化和安全標志標準化。從而為整個f橋箱梁施工節(jié)約了寶貴的時間，充分有效地利用了施工生產(chǎn)資源，保障了工程項目的總體施工進度。
2、審查確認分包施工隊上報的施工方案及施工進度計劃表。要求項目工程師做好施工方案、施工計劃、組織設計和進度控制的'工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促施工隊負責人在工程實施過程中努力落實。
3、項目部每周都主持召開會議研究各方面提出來的施工難題與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題就及時提出解決辦法并通過項目工程師去實施，必要時對施工工藝、施工資源、施工組織直至合同工期進行了調(diào)整。
（四）、項目成本、計量控制情況：
項目部對工程項目成本控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對成本控制的內(nèi)容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。
1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同（工程量核算、單價取費、材差價格構成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即成本控制重點。項目部對工程進行了施工圖工程量計算，編制工程施工圖預算造價、根據(jù)進度編制月進度造價預算。
2、在施工過程中及時答復施工隊提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關系，預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定了防范性對策，盡量避免經(jīng)濟索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項準備工作，以免索賠，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現(xiàn)場情況、技術措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關。
4、審核分包施工隊所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查單價計量項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月中材料市場信息相符合。需要強調(diào)說明的是：項目部明示項目工程師，對于施工隊所提出的施工技術變更及有關經(jīng)濟簽證要求，項目工程師在提出核實意見以前必須做到與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目部否決項目工程師的意見的可能，這不僅會降低項目工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂。任何設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。
�。ㄎ澹�、安全與文明施工現(xiàn)場管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術和環(huán)境衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工隊在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系，要求施工隊按安全文明施工標準進行施工。
4、督促安全工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促安全工程師和施工隊按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時設施范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，村民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工班組與監(jiān)理、設計、業(yè)主、地方村鎮(zhèn)和派出所等各有關部門之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（六）、項目部其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握橋梁、路基各分項的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。隨時做好上級有關部門對本項目工程檢查的資料準備工作。
3、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
4、根據(jù)項目施工的實際情況，不斷調(diào)整、補充、完善項目管理計劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。
焦村互通式立交橋工程項目規(guī)模大、參施單位多、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本項目部的重要里程碑，為此，全面調(diào)度項目部的人、財、物等資源，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為集團公司工程總包部的發(fā)展奠定基礎。希望通過該項目今年一年的工作總結對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
四、存在的問題和20xx年工作設想
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拆遷工作的滯后一直是影響工程進度的主要問題，加油站如不能在冬休期間完成差遣將嚴重影響明年的施工。為此，我們將安排專人冬季停工時留守工地，積極主動地配合業(yè)主和當?shù)卣_展征地拆遷工作，為20xx年的施工爭取創(chuàng)造一個良好地外部環(huán)境。
由于本項目拖延的時間太長，工程材料價格上漲，且要求的支付時間都很緊，工程款的支付大約要2-3個月才能到帳，工程預付款已經(jīng)扣還近一半，而原來工程價格就低，要保證各種材料能及時到場，需要能夠及時支付材料款，資金缺口較大，為此，一方面我們要與業(yè)主聯(lián)系，力爭加大計價比例，及早收回計價款，并爭取向業(yè)主再要點預付款；另一方面敬請領導幫助協(xié)調(diào)解決。
�。ǘ┦Ｓ喙こ虄�(nèi)容
主要是路床頂?shù)恼眚炇�，石灰粉煤灰碎石層，水泥穩(wěn)定層，底油層，防護工程，收費島，結構工程的剩余工作（如橋頭引道板、橋面防水層、伸縮縫、落水管等）以及交通標志基礎和水電預埋管線。預計產(chǎn)值900萬元。
�。ㄈ┕ぷ髟O想
針對明年工作內(nèi)容散亂，工程量小、與其他施工單位接口多的特點。我們將本著早計劃、細安排、嚴格控制成本的原則做好明年的準備工作。利用冬休期間作好明年的施工計劃，詳細安排好每項工作。落實好施工隊伍，做好應急方案。為明年的施工做好一切準備工作。
我們?nèi)w員工有決心有信心在今后施工中繼續(xù)發(fā)揚以前好的成績，認真總結以前出現(xiàn)的問題，在今后的實踐中不斷總結，努力奮斗，爭取獲得更好的成績，確保工程總體目標的實現(xiàn)。
項目工作總結13
一、項目概況
1.1建設規(guī)模
項目區(qū)總面積為1211.01hm；，實施面積1031.11hm；，不動工面積179.90hm；，實施后，項目區(qū)新增耕地面積42.51hm；，新增耕地率為4.12%。
1.2項目性質(zhì)
本項目為國家投資及區(qū)財政投資桂中農(nóng)村土地整治重大工程項目。
1.3項目建設地點
項目所在地五山鄉(xiāng)位于來賓市興賓區(qū)南部，距市區(qū)60km，東南界連貴港市樟木鄉(xiāng)，西連小平陽鎮(zhèn)，北鄰三五鄉(xiāng)，東接石牙鄉(xiāng)。項目區(qū)的地理坐標：東經(jīng)109°11'26''～109°14'15''，北緯23°24'34''～23° 28'00''。西安80坐標：Y：36621695~36626447，X：2590410~2596768。
項目區(qū)的建設范圍包括止馬村、聯(lián)興村兩個行政村。其中止馬村包括止馬村、三合村、西三土、路嶺屯、逢貢屯、木問屯、程和屯、棉衣屯8個自然村，聯(lián)興村包括鳳來村、橫山屯、古村、寺村、周鄧屯5個自然村。
1.4項目區(qū)的地貌類型
項目區(qū)地形地貌為構造侵蝕丘陵地形，海拔90m~120m，整個地勢南、西、北部較高，中部及東部地勢較低且平坦。
按照自治區(qū)工程類型劃分：項目區(qū)屬于�。▍^(qū)）一級的中南平原丘陵工程類型區(qū)；屬于�。▍^(qū)）二級的干旱盆地工程類型區(qū)。
1.5項目區(qū)土地權屬狀況
項目區(qū)涉及土地全部為各村集體所有，權屬清晰無爭議。
1.6新增耕地面積和新增耕地率
項目區(qū)新增耕地面積42.51hm；，新增耕地率為4.12%。
1.7項目建設內(nèi)容與投資
項目區(qū)建設內(nèi)容主要是：土地平整工程、農(nóng)田水利工程、田間道路工程、其他工程。
工程總投資2860.98萬元，畝均投資1849.77元。工程施工費為2519.96萬元，占總投資的88.08%。其中土地平整工程施工費為464.77萬元；農(nóng)田水利工程施工費為839.59萬元；田間道路工程施工費為996.35萬元；其他工程施工費為219.54萬元。
二、設計任務委托過程
本項目于20xx年10月正式立項，并于20xx年11月完成了對項目區(qū)1：20xx地形圖的實地測量。項目業(yè)主單位于20xx年10月委托我公司對本項目進行規(guī)劃設計及施工圖階段設計。
三、項目規(guī)劃設計主要經(jīng)濟技術指標
3.1設計標誰
3.1.1土地平整標準
依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)土地開發(fā)整理工程建設標準（試行）》相關技術指標要求，結合項目區(qū)地形地勢的實際情況，以及不同產(chǎn)業(yè)對耕作田塊的需求，本項目耕作田塊由格田組成，格田根據(jù)現(xiàn)有溝渠路及自然邊界劃定。保留自然村、村民小組原有行政界線的完整性。耕作田塊長度為450m~800m，寬度為220m~600m。格田長度為70m~150m，寬度為30m。土田埂寬30cm，高40cm，格田內(nèi)高差在±3cm內(nèi)。各平整單元的田面高程，則依據(jù)地形的特點，遵循土地挖填方平衡的原則，盡量滿足自流灌排的要求。
按照農(nóng)業(yè)部和發(fā)展改革委制定的《保護性耕作工程建設規(guī)劃（20xx~2015）》，土地平整后將以秸稈覆蓋留茬還田、免少耕播種施肥復式作業(yè)的保護性耕作方式對土壤進行改良。
3.1.2灌溉排水標準
按照自治區(qū)工程類型劃分，項目區(qū)屬于�。▍^(qū)）一級的中南平原丘陵工程類型區(qū)，屬于�。▍^(qū)）二級的干旱盆地工程類型區(qū)，以水田為主，種植作物主要為甘蔗和水稻，灌水方法為地面灌溉，按照《廣西壯族自治區(qū)土地開發(fā)整理工程建設標準（試行）》中相關要求，在征求當?shù)剞r(nóng)業(yè)、水利專家意見與建議后，灌溉設計保證率取80%，水稻灌溉定額取7750m3/hm2，甘蔗灌溉定額取3550m3/hm；，灌溉水利用系數(shù)取0.60（根據(jù)《節(jié)水灌溉技術規(guī)范》選�。�。
設計排澇標準為10年1遇，最大1日暴雨量3日排出。
根據(jù)項目區(qū)現(xiàn)有的溝渠布置和水源狀況，絕大部分農(nóng)田可以在規(guī)劃的排灌系統(tǒng)內(nèi)得到考慮，規(guī)劃的排灌系統(tǒng)未考慮到的盲點，也可由當?shù)卮迕窭矛F(xiàn)有排灌設施進行解決。
3.1.3道路建設標準
按照本次土地綜合整治的目標，道路建設應滿足項目區(qū)對內(nèi)和對外交通需要，既要滿足農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)的需要，又能保持與外界便捷的聯(lián)系、方便農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、便于農(nóng)產(chǎn)品的運出和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的運入。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)土地開發(fā)整理工程建設標準（試行）》相關規(guī)定，項目區(qū)擬建田間道和生產(chǎn)路二級道路，田間道為連接居民點與田塊之間，生產(chǎn)路為連接田間道與田塊之間、田塊與田塊之間的道路。
按照項目區(qū)交通流量，結合當?shù)夭牧蠣顩r，田間主道設計路面寬度為3.5m，路面高出地面0.5m，路面層為20cm厚水泥混凝土；田間次道采用泥結石路面，路面寬4.0m，路面高出地面0.4m；生產(chǎn)路設計路面寬度為2.0m，路面高出地面0.3m。
3.1.4其他工程標準
根據(jù)項目區(qū)實際情況，在土質(zhì)松動、易滑坡的地方或遭水沖毀造成水土流失的地方增設擋土墻工程。按照《廣西壯族自治區(qū)土地開發(fā)整理工程建設標準（試行）》要求，本項目采用剛性擋土墻漿砌石結構，設計高度為1.5至2.0m。
3.2總體布局
3.2.1土地利用布局
項目實施后，由于田間道路和水利設施的改善，部分利用率較低的地塊，原種植旱作物改為種植水稻，原零星荒地改為灌溉水田，部分經(jīng)過平整的田塊，有效耕地面積增加，原有農(nóng)用地的經(jīng)濟效益，生態(tài)效益均有明顯改善。出了田間道路面積占地有所增加其他非農(nóng)用地均保持不變或略有減少。
3.2.2工程平面布局
�。�1）土地平整
a）土地平整項目區(qū)土地平整工程為：
1）對其他草地整治為新增耕地的地塊進行翻耕，達到耕作要求；
2）對現(xiàn)有灌溉水田的格田進行重新布置；
3）平整區(qū)內(nèi)配套建設相關田間道路和農(nóng)田水利工程。
經(jīng)過拆除平整區(qū)內(nèi)數(shù)量眾多的原有田埂，按照格田的標準新建田埂，結合配套道路工程和水利工程，對平整區(qū)內(nèi)田塊進行標準格田化規(guī)整，搭好整個田塊的格田框架。田塊內(nèi)部不進行挖填平衡的土方作業(yè)，避免破壞水稻田耕作層下的犁底層。止馬村需翻耕的其他草地位于搶險路北側，逢貢村西側，以及搶險路南側，新逢貢以東。聯(lián)興村需翻耕的其他草地位于西南山腳的坡地，以及東南向三利水庫岸邊。
平整區(qū)域共分為6個平整區(qū)，23個耕作區(qū)，分別位于止馬村北面、西三土村西面、木問村北面、棉衣屯西面及橫山屯北面、新逢貢以東。格田布置方向與原有田塊方向一致，止馬格田方向為東西方向，其余5個平整區(qū)為南北方向。平整區(qū)主要為水澆地，種植水稻，地勢平整，格田內(nèi)部不進行挖填，重新布置格田，以新修田埂來重新規(guī)劃田塊，從而使耕作條件及農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎得到改善。
平整區(qū)內(nèi)配套溝路渠等基礎設施，以原有主要路渠溝為骨干，新修次級道路和溝渠，使每塊格田都能灌排配套，道路相通。新修道路主要有新修田間次道、新修生產(chǎn)路；新修溝渠主要有新修斗溝、農(nóng)渠。
�。�2）灌溉與排水
農(nóng)田水利工程主要包括灌溉工程、排水工程和水工建筑物三部分。
項目區(qū)內(nèi)灌溉系統(tǒng)經(jīng)過多年來的建設和使用，灌溉網(wǎng)絡基本健全，本項目規(guī)劃以現(xiàn)有灌溉渠系為骨干，保留現(xiàn)有已經(jīng)硬化的渠道，對平整區(qū)外的現(xiàn)有主要灌排渠系進行改建，為盡量避免和減少取直溝渠帶來權屬調(diào)整、取直后廢棄溝渠填平等不便于實施和工程量加大的問題，只對部分改建溝渠取直，以原有溝渠布置為主。項目區(qū)內(nèi)新建灌排渠系全部取直，平整區(qū)域內(nèi)灌排渠系全部取直。
止馬村以北地區(qū)，東北角有三利水庫東干渠經(jīng)過，有出水口經(jīng)支渠引水，灌溉止馬、三合以及止馬河以北區(qū)域，部分地塊從止馬河引水灌溉。此區(qū)域排水均匯流至止馬河。此區(qū)域按照支、斗、農(nóng)三級渠道進行布置，主要整修兩條從東干渠引水支渠，以及相連接的下級渠道。排水溝以利用現(xiàn)有自然沖溝為主，整修部分排水溝。
止馬河以南，搶險路以北地區(qū)，灌溉水源主要來自西干渠及流經(jīng)此區(qū)域的上游排水主溝，排水主要經(jīng)過此排水主溝和止馬河。此區(qū)域主要修建支、斗、農(nóng)三級渠道，連接西干渠，以及從排水主溝引水的渠系。
搶險路以南至村界，灌溉水源主要來自西干渠，排水均匯流至主排水溝。此區(qū)域整修連接西干渠支渠及下級斗、農(nóng)級渠道，修建主排水溝兩側的排水系統(tǒng)，盡量減少汛期對兩側田塊的影響。
聯(lián)興村位于項目區(qū)南部，地勢較高，以旱地為主，灌溉渠系較少，主要水源來自項目區(qū)南側山間排水，以及古村泵站。排水主要以自然沖溝為主。此區(qū)域主要整修主要支渠，以及泵站輸水渠。對部分低洼地塊的排水溝進行整修。
古村東側，從三利水庫提水的泵站，泵房、變壓器、電力線均已更新，完全可以使用，水泵使用時間達20年，只需對水泵進行更新。
�。�3）田間道路
道路布局原則：道路與溝渠相結合，以整修現(xiàn)有田間道路為主。項目區(qū)以現(xiàn)有的`進村道路為骨干道路，田間主道以各居民點間連線分布，田間道路基本垂直于骨干道路及田間主道分布。平整范圍內(nèi)的田間次道和生產(chǎn)路均取直，平整范圍外田間次道以原有道路路線布置為主，部分取直，生產(chǎn)路盡量取直，詳細規(guī)劃布置見規(guī)劃圖。田間主道路網(wǎng)密度為0.97km/km2；田間次道路網(wǎng)密度為3.22 km/km2；生產(chǎn)路路網(wǎng)密度為2.35km/km2。
改建田間主道均采用水泥路面，以現(xiàn)有道路路線鋪設，利用現(xiàn)有道路路基，盡量避免權屬調(diào)整和取直后廢棄道路的整平和翻耕等工程量的增加，而加大施工難度和工期。
田間次道作為運輸甘蔗的主要道路，本次對項目區(qū)內(nèi)田間次道進行了統(tǒng)一規(guī)劃，做到每塊甘蔗種植區(qū)均能保證有一條田間次道相通，保證甘蔗的運輸。田間次道以現(xiàn)有次路為主，多為整修，根據(jù)田塊的大小以及涉及農(nóng)戶的意見，新修部分田間次道。
生產(chǎn)路是農(nóng)戶運輸甘蔗至田間次道邊裝車的重要道路，目前農(nóng)戶主要使用牛車進行運輸，道路的質(zhì)量直接影響牛車的安全。對現(xiàn)有生產(chǎn)路進行整修，對生產(chǎn)路較少、密度不夠的地塊新修生產(chǎn)路。使生產(chǎn)路和田間次道形成田間路網(wǎng)
�。�4）村莊整治工程
本次村莊整治主要有兩個內(nèi)容：村莊道路工程和村莊排水溝工程。村莊內(nèi)道路是提升項目區(qū)內(nèi)村莊生活條件的關鍵問題，本次項目主要對村莊內(nèi)寬度在2m以上的道路進行硬化，以及配套排水溝。
其中止馬村、臘燭村、寺村、古村已經(jīng)進行了村內(nèi)道路硬化，橫山村內(nèi)道路硬化正在實施中，以上各村不在本項目村莊整治工程規(guī)劃中。其他村莊均規(guī)劃在本次村莊整治工程中。
止馬小學內(nèi)基礎設施較差，操場均為土質(zhì)操場，廁所為露天廁所，籃球架水泥支架已經(jīng)出現(xiàn)多處裂縫，存在安全隱患。校園內(nèi)一坑塘，中間為深不見底的溶洞，四周用細繩作為護欄，存在重大安全隱患。以上情況，止馬村委及止馬小學領導強烈要求納入規(guī)劃方案中（村委及止馬小學提供的申請和說明文件見附件）�？紤]到本項目投資范圍的規(guī)定，不對止馬小學校園進行相關工程的規(guī)劃。由相關部門進行投資和規(guī)劃。
3.3效益分析
本項目建設規(guī)模1031.11公頃，工程總投資2860.98萬元，按建設規(guī)模計算每公頃投資2.7747萬元。項目區(qū)整治后凈增利潤為261.47萬元，計算得到項目投資利潤率為9.14%。
四、設計要點
4.1土地平整工程
4.1.1其他草地翻耕
本項目可以整治為耕地其他草地面積為49.92hm2，其中一部分為農(nóng)民已經(jīng)自發(fā)耕種，但是，沒有按照耕作土層厚度要達到種植農(nóng)作物的要求，對土層進行深度翻耕，農(nóng)作物的產(chǎn)能受到影響，因此，為了充分發(fā)揮新增耕地的效益，對所有可整治為新增耕地的其他草地進行翻耕，翻耕時清除地表40cm以下的障礙層，使翻耕后的耕作土層厚度達到60cm。
4.1.2土地平整分區(qū)
平整區(qū)域共分為6個平整區(qū)：止馬平整區(qū)、西三土路嶺平整區(qū)、木問平整區(qū)、棉衣平整區(qū)、橫山平整區(qū)、新逢貢平整區(qū)，分別位于止馬村北面、西三土村西面、木問村北面、棉衣屯西面及橫山屯北面、新逢貢以東。格田布置方向與原有田塊方向一致，止馬格田方向為東西方向，其余4個平整區(qū)為南北方向。格田規(guī)格采用長150m左右，寬30m。6個平整區(qū)共分為23個耕作區(qū)。
4.1.3土方計算
平整區(qū)總面積143.74hm2，拆除田埂267688.90m，拆除田埂土方32122.67m3；新修田埂47115.38m，新修田埂土方5653.85m3。經(jīng)重新劃分格田，各耕作區(qū)田埂系數(shù)有了一定的減少，其中：止馬平整區(qū)田埂系數(shù)由原來的6.21%減少到2.19%；
4.2農(nóng)田水利工程
止馬村以北地區(qū)，東北角有三利水庫東干渠經(jīng)過，有出水口經(jīng)支渠引水，灌溉止馬、三合以及止馬河以北區(qū)域，部分地塊從止馬河引水灌溉。此區(qū)域排水均匯流至止馬河。此區(qū)域按照支、斗、農(nóng)三級渠道進行布置，主要整修兩條從東干渠引水支渠，以及相連接的下級渠道。排水溝以利用現(xiàn)有自然沖溝為主，整修部分排水溝。
止馬河以南，搶險路以北地區(qū)，灌溉水源主要來自西干渠及流經(jīng)此區(qū)域的上游排水主溝，排水主要經(jīng)過此排水主溝和止馬河。此區(qū)域主要修建支、斗、農(nóng)三級渠道，連接西干渠，以及從排水主溝引水的渠系。
聯(lián)興村位于項目區(qū)南部，地勢較高，以旱地為主，灌溉渠系較少，主要水源來自項目區(qū)南側山間排水，以及古村泵站。排水主要以自然沖溝為主。此區(qū)域主要整修主要支渠，以及泵站輸水渠。對部分低洼地塊的排水溝進行整修。
項目工作總結14
過去的幾年，一些公司在信息化建設方面的投入巨大，難免有一些急于上馬的項目投入與產(chǎn)出并不十分理想。而且由于市場環(huán)境的迅速變化，相應的業(yè)務模式也在不斷的改變，從而給信息化系統(tǒng)的適應性提出了相當高的要求。
過去的有些項目啟動時期沒有很好地考慮到這些問題，造成一些項目盲目啟動、倉促上馬，導致項目的投入產(chǎn)出分析不清，項目重復建設，組織混亂，給后期的項目實施，項目維護，項目使用帶來極大的風險，甚至導致系統(tǒng)建成后被用戶棄用。最終使業(yè)務遭受損失。因此，越來越多的公司對于項目上馬的決策已經(jīng)趨于理性，嚴格要求做好項目啟動前的論證工作。在滿足當前緊迫的業(yè)務需求和長遠的戰(zhàn)略需求之間作好平衡。確保項目建設的成功。
相對產(chǎn)品供應商而言，企業(yè)在項目建設中處于合同意義上的甲方，其項目的啟動過程與乙方的項目管理有很大的不同，是一個較為復雜的過程。它往往需要考慮一系列的問題，如：需求是否合理？是否有必要啟動項目？項目可能帶來的影響是什么？可能的投入有多大？取得的效益有多大？當前的管理模式是否能支撐？如果不能，可能要在哪些方面做好變革的準備？業(yè)界相關的產(chǎn)品有哪些？哪些是真正適合需求的？
因此，對項目啟動管理形成統(tǒng)一的認知，對于實施信息化項目的企業(yè)有著非常重要的意義。
一般來說，項目的啟動管理可以劃分為以下幾個階段：
一、意向提出階段
在意向提出階段，業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)需要由信息化手段來實現(xiàn)的業(yè)務需求，并提出建設信息化系統(tǒng)的期望。由于信息化項目的意向伴隨著業(yè)務發(fā)展的全過程，因此，對于意向的統(tǒng)籌管理與規(guī)劃對企業(yè)的信息化部門始終是一個難題。
對于有集中業(yè)務規(guī)劃期間的企業(yè)，意向的產(chǎn)生經(jīng)常集中在業(yè)務規(guī)劃期間，比如：財年末，業(yè)務對自身的模式進行盤點期間，往往產(chǎn)生業(yè)務模式的改進或改革的需求，從而對信息化工具產(chǎn)生需求。在這一時間產(chǎn)生的想法或需求，往往不是很成熟，不確定性很大，后期變化的風險也很高。但這一時期，也是意向最集中，最易于統(tǒng)籌規(guī)劃的時期。信息化部門通常在這一時期，對所有的意向進行收集，分類整理，初步形成項目建設清單。并考慮公司戰(zhàn)略重點與資源投入的約束，對項目進行排序，以確定建設重點。
對于不在集中規(guī)劃時期提出的項目意向，往往會影響到原有的整體規(guī)劃與計劃，各方面的論證更應謹慎，比如，項目的必要性、投入的合理性、資源到位的可能性，對已建和在建系統(tǒng)的影響等等。
信息化管理部門（或IT項目管理部門）可以通過建立一些制度與流程，對業(yè)務需求的意向進行引導，盡量使意向在集中規(guī)劃時期提出。
意向提出作為項目啟動的一個階段來管理，其意義就在于：對意向進行統(tǒng)籌規(guī)劃，保證系統(tǒng)建設的整體合理性。
二、需求分析階段
在受理了項目的意向以后，就進入對項目需求的分析階段。這一階段需要有IT人員與業(yè)務人員組成的小組，對業(yè)務需求進行詳細的調(diào)研與分析。采用的方法主要包括各業(yè)務層次人員訪談、會議。
在這一階段，IT人員與業(yè)務人員往往會出現(xiàn)矛盾，IT人員可能認為業(yè)務的需求不清晰，而業(yè)務認為自己的需求已經(jīng)十分清晰。解決這個矛盾的關鍵在于，要有詳細的管理控制方法，引導業(yè)務人員進行需求的細化。如，制定需求分析報告的框架，針對關鍵點形成文檔等。一般來說，需求分析包括以下內(nèi)容：
1、當前業(yè)務流程分析
2、未來業(yè)務流程分析
3、當前業(yè)務與未來業(yè)務的差異分析
4、信息化功能點需求
5、對將來系統(tǒng)的非功能需求，如：性能需求，環(huán)境需求，安全需求等
6、需求的優(yōu)先次序
7、需求分析報告形成以后，還需要組織對需求的評審，以達成項目關系人對需求的一致認可。這一過程可包括：
1、制定評審計劃：制定評審的工作計劃，確定評審小組成員，準備評審資料。
2、需求預審查：評審小組成員對需求文檔進行預審。
3、召開評審會議：召開評審會議，對需求規(guī)格書進行評審。
4、調(diào)整需求文檔：根據(jù)評審發(fā)現(xiàn)的問題，對需求進行重新分析和調(diào)整。
5、重審需求文檔：針對評審會議提出的問題，對調(diào)整后的需求文檔進行重新審查。
三、可行性方案論證階段
可行性方案的論證是項目啟動階段的關鍵活動，它的質(zhì)量直接影響項目的實施效果。論證小組一般由企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務與IT技術兩方面的人員組成，視項目的重要程度、難度與規(guī)模，可能還需要企業(yè)外部的專業(yè)顧問資源。
可行性方案論證的目的是通過確認管理體系和系統(tǒng)技術構架，從而確認未來的管理和技術方案是否有效。它立足于項目從管理上、技術上、實現(xiàn)上的難點進行闡述，逐步理清楚客戶的需求。并在需求的基礎上，規(guī)劃總體解決方案，以作為項目投入產(chǎn)出評估的依據(jù)、產(chǎn)品選型的依據(jù)，以及后續(xù)實施方案的約束。
項目投入產(chǎn)出評估的依據(jù)：建立在業(yè)務需求分析基礎上的'項目投入與價值分析，往往是比較粗略的宏觀感受。業(yè)務人員在提出信息化需求時，可能并沒有充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的關系，這樣得出的投入與產(chǎn)出分析也是很粗略的。如果在此基礎上，通過設計可行性方案，考慮清楚該項目的定位，與其它系統(tǒng)的關系，相信投入產(chǎn)出的分析將更有說服力。
產(chǎn)品選型的依據(jù)：可行性方案的制定是建立在業(yè)務需求的基礎上，是不受任何產(chǎn)品影響的。因而它是后續(xù)產(chǎn)品選型的依據(jù)，它使得企業(yè)可以在產(chǎn)品選型過程中始終堅持從自身的需求和規(guī)劃為原則選擇產(chǎn)品與方案，而不至于受到供應商解決方案的誤導。
實施方案的約束：可行性方案與實施方案是總體設計與詳細設計之間的關系。可行性方案描繪了總體的業(yè)務方案與技術架構，而實施方案是可行性方案在各方面的細化。
此外，圍繞可行性方案從管理上、技術上、實現(xiàn)上對難點進行的闡述，可以有效地開展項目的風險分析，制定項目的風險管理策略，為項目的成功提供保障。
四、產(chǎn)品選型階段
當可行性方案需要通過選擇新的產(chǎn)品來完成時，進入項目啟動管理的產(chǎn)品選型階段。在該階段，對供應商進行初步的篩選以后，根據(jù)需求與方案要求，制定招標文檔，接收供應商的項目解決方案，并根據(jù)評估標準，組織相關人員對供應商進行評估，選出2個以上的供應商進入商務談判。并在立項報告審批通過以后，與供應商簽署合同。該階段又可細分為以下幾個步驟：
創(chuàng)建RFP：根據(jù)需求階段與可行性方案階段分析的結果，制定向供應商招標的文檔。
解決方案評估：制定產(chǎn)品選型評估的標準是該活動的核心，它包括：應用軟件評估：對產(chǎn)品本身的功能、性能、體系架構、用戶友好性、市場評價、費用等方面進行考察；
軟件運行環(huán)境評估：對系統(tǒng)運行所需要的服務器、客戶機的軟硬件配置進行評估。這是很容易被忽略的一部分，又是有可能對后續(xù)實施投入影響最大的一部分，尤其是在客戶端數(shù)量大，環(huán)境復雜的情況下。
項目實施評估：在信息系統(tǒng)的建設中，項目實施方法與能力已經(jīng)成為項目成敗的重要環(huán)節(jié)，因此對服務商實施能力的評估顯得尤為重要。評估內(nèi)容主要包括：實施方法、實施費用、實施周期、實施顧問經(jīng)驗以及對相似實施案例的考察。
培訓與售后服務評估：包括考察培訓方式、費用、售后服務方式、費用、響應時間等。
供應商評價評估：對供應商的基本面進行評估，如供應商的規(guī)模、業(yè)績、合同語言和仲裁地、與客戶的合作策略等方面。
效益風險評估：即項目的投入與產(chǎn)出的評估。這是最難評估的一項，當前在信息化項目中尚沒有形成較完備的投入產(chǎn)出的量化評估指標，多是采用一些定性的分析與比較。
商務談判
關于商務談判的組織與技巧，有許多專門的論述。從信息化項目管理角度上具體來看，商務談判是在一定的策略指導下，與產(chǎn)品及服務實施商進行的，確定合同條款的過程，目的是最大化的維護公司利益，確定最優(yōu)的價格和服務條款。
商務談判的依據(jù)是評估通過的解決方案，其過程通常包括：組織談判小組、制定談判方案、實施談判、簽署合同。值得注意的是，商務談判與后續(xù)的立項報告審批并沒有嚴格的先后關系，是可以同時進行的。但合同簽署必須在立項報告審批完成后才可進行。
企業(yè)信息化管理情況說明怎么寫
企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設計、采購、生產(chǎn)、制造、財務、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，同時利用現(xiàn)代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應變的目的，增強企業(yè)的市場競爭力。管理信息化是信息的集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設計、采購、生產(chǎn)、制造、財務、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，同時利用現(xiàn)代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應變的目的，增強企業(yè)的市場競爭力。
這是企業(yè)信息化管理的有關內(nèi)容，你可以從企業(yè)在設計、采購、生產(chǎn)、制造、財務等方面的信息化管理是如何做的來做說明。信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)必須的，可以大大提高效率，所以主要從使用信息化的使用各個方面來說明，如何提高了單位的管理等方面的效率。
項目工作總結15
二0一一年度，時間已經(jīng)過半，我院在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，認真貫徹落實上級業(yè)務部門的工作實施方案及文件精神，加強組織管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工及轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性和主動性，取得了較好的效果，現(xiàn)將半年來基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結如下：
一、加強組織領導，落實責任分工。為確�；竟残l(wèi)生服務項目的順利開展，我院專門成立了以院長任組長的基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組，研究制定了切實可行的工作方案，明確分工，責任到人。多次組織醫(yī)院職工，利用晚上下班時間，跑村入戶，對轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案。
二、積極宣傳發(fā)動。為提高轄區(qū)內(nèi)居民的建檔意識，我院多次組織醫(yī)院職工及轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生，大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料，讓轄區(qū)內(nèi)居民真正了解基本公共衛(wèi)生工作給他們帶來的各種好處。
三、工作開展落實情況。我轄區(qū)共有村莊29處，轄區(qū)人口27893人，已建立居民健康檔案16177人，建檔率為58%；管理高血壓患者1966人，管理率為46.9%；管理糖尿病患者314人，管理率為45%；管理重大精神病患者165人，管理率為59.1%；老年人健康管理人數(shù)為1072人，管理率為48%。健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理等工作均已按照工作要求全面進行。
四、存在的`問題。轄區(qū)內(nèi)部分衛(wèi)生室對基本公共衛(wèi)生服務項目工作認識不充分，積極性不高，個別衛(wèi)生室高血壓、糖尿病、重大精神病患者管理率偏低，部分檔案填寫不完整、不規(guī)范。
五、下一步工作打算。針對半年來工作上存在的不足，找出差距，立即整改完善；對于好的工作經(jīng)驗，好的做法繼續(xù)發(fā)揚采納，使基本公共衛(wèi)生服務項目工作健康有序的運行。
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