病房護士長工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的病房護士長工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
病房護士長工作總結(jié)1
一年來，在院領導的帶領和支持下，我們團隊進入了一個全新的領域，順利開展工作；在院領導的關心和幫助下，得到了完善和成熟；在相關部門的支持和配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了積極的恢復，創(chuàng)造了價值。所以，歲末年初，我們心中充滿的是感恩，是感恩，是無限的動力。從2月份開始，主要在產(chǎn)科病房做產(chǎn)后康復工作；8月，我開始做產(chǎn)后42天的門診康復治療。
過去一年的工作總結(jié)如下:
一是在思想作風上嚴格要求，本著“一切為了病人，一切為了病人”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡合作精神。
第二，強化學習意識，在人才培養(yǎng)上下功夫。通過各種學習，護士可以盡快走向成熟，成為技術骨干。
1.每周組織業(yè)務學習，并做好學習記錄。
2.一個月考一次。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)討論，提出整改方案，吸取經(jīng)驗教訓。
第三，配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，將產(chǎn)后康復理念滲透到各個班級。
1.為孕婦學校提供講座，發(fā)放宣傳冊。
2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導，早滲透。
3.住院期間，治療期間分娩后42天通知門診復查。我以為沒康復的產(chǎn)婦及時治療，完全康復了。
4.積極參加醫(yī)院組織的`各種活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出了“健美抽獎”和“健美換我自信”活動，提高了透明度。
5.與婦保部門完成產(chǎn)后康復指導資料1000份；完善產(chǎn)后康復服務調(diào)查表。
第四，注重溝通和友好交流。工作，及時了解患者的需求和心理。做好身體痛苦期、心理痛苦期和社會角色轉(zhuǎn)換期的心理疏導工作。幫助她們建立自信，及時調(diào)整，有效避免產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)生，提高產(chǎn)婦和家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳和指導母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后哺乳和乳房疏通。成功治療產(chǎn)后乳腺導管阻塞數(shù)十例。收到患者及家屬的好評，發(fā)來感謝信。同時也有效分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
6.注重個人修養(yǎng)的提升和gfd的謙虛。你必須穿著整潔的衣服和帽子去上班，并被列為職位。操作規(guī)范，語言文明。與患者建立平等和諧的醫(yī)患關系。全年無糾紛、無醫(yī)療差錯。
存在的問題:
第一，工作中的教育還缺乏必要的專業(yè)知識。
第二，溝通需要加強。
三是個別護士無菌觀念不強。
未來方向:
第一，加強人文知識的學習，提高護士的整體素質(zhì)。學習服務禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護理技術水平和教育能力。
第三，加強理論學習，更新管理理念、管理技能，培養(yǎng)服務中的人文精神。做好與大家的情感溝通和交流。
四、做好管理目標考核。
第五，加強治療質(zhì)量的過程控制，確保治療的安全性和有效性。讓患者舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�。但是和醫(yī)院的很多科室相比，還是有很大差距的。在管理和效率方面，我們都有很長的路要走，有很多事情要做。人們常說:有理想的人，贏的不是起點，而是轉(zhuǎn)折點！我們有信心和決心在未來的幾年里，依靠醫(yī)院為我們搭建的平臺，不斷學習，努力提高。為醫(yī)院輝煌的明天獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對人生。
病房護士長工作總結(jié)2
我們來自不同單位、不同部門的同事，仿佛本身一個團隊，隊員們團結(jié)協(xié)作，彼此打氣，每一位小姑娘的身體里仿佛隱藏著極大的能量，工作時不知疲倦、全力以赴。白天我們幾乎沒有休息時間，晚上也隨時處理醫(yī)囑、照顧病人突發(fā)情況。
清楚的記得，2月10日晚上，本應該下班的董興朵、朱琳琳，卻遲遲不見出來，我焦急的打電話催促：“立刻出來！注意防護時間！”可她們說“干完就出來”。那天的班次，她們除了繁重的護理工作，還清運了整整20袋垃圾，只為了病人能有一個良好的休養(yǎng)環(huán)境！
每天，病人們都在好轉(zhuǎn)，出院的人也逐漸多了起來。2月13日晚上，我突然收到了，一個來自病人的微信紅包。他說：護士，謝謝你這么多天的照顧！那一刻，我仿佛被擊中，我明白，其實所有的付出，病人都看在了眼里，記在了心里。
在這個特殊時期，我們在這個“戰(zhàn)壕”里結(jié)下了深厚的情誼，我們不是家人但勝似家人。我們的身后有默默支持我們的.全院職工，還有在家等待我們平安歸來的父母親人，我們必須堅持，這是職責所在。
我相信這場疫情終會被我們打倒，因為我們是不屈不撓的醫(yī)務工作者！我們一定會贏得抗疫的勝利，迎來明媚的春光！”感謝所有幫助、愛護我們的人，感恩有你們！
病房護士長工作總結(jié)3
歲末年初回顧，ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設施，加強病房管理：ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度：ICU在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的'危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設：由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照進行培訓并考核，20年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱ICU相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。
與此同時，協(xié)助院長順利完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。20年度我科收治病人余例，成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
病房護士長工作總結(jié)4
大家好！首先，我想向各位同仁在這一年中的忙碌工作道聲辛苦，然后我想說的是感謝，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，回顧我在婦科腫瘤病房擔任護士長這一年來，在護理部和各位護士長的幫助和指導下，嚴格要求自己，本著“以人為本，以病人為中心”的服務宗旨，較好的完成了護理部布置的各項護理工作計劃。通過一年多的學習，工作模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、五“精”管理做好崗位職責
1、人員配置精英化：
病房共有額定床位130張，護理人員35名，護患比例為1：0.29，由于婦產(chǎn)科新病房的成立導致一些人員上的變動，我們對比去年減少一名護士，但是有新畢業(yè)的年輕護士加入，為科室增加一些新鮮的力量，我為新入護士妥善安排帶教老師及培訓班次，并給予工作及日常生活上的指導，幫助她盡快融入集體，適應病房工作，使她很快成長為病房年輕的骨干。強有力的人員配置和專業(yè)水準是提供一切優(yōu)質(zhì)服務的大前提。今年我們新增加一名重癥護士，為病房儲備后續(xù)力量。病房內(nèi)四師發(fā)揮專業(yè)特色，為患者提供營養(yǎng)指導、心理支持、健康教育等全方位服務。
2、責任分工精確化：
年初，我按照護理部工作計劃建立八大管理組，做到人人有崗位，個個負專責。
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量管理：護理質(zhì)量穩(wěn)步提升
每月組織護理人員集中培訓，根據(jù)每月疑難病例討論內(nèi)容，安排護理骨干準備業(yè)務學習內(nèi)容，提高討論質(zhì)量及專科護理水平，逐步提升護理質(zhì)量。還包括制度培訓、院感專題培訓及操作培訓，季度末組織制度考核、護理安全隱患討論，均由各管理小組組長及專科護士牽頭，鍛煉了骨干護士的組織能力，做到護理管理人人參與。帶領護士骨干參與業(yè)務查房和行政查房，并對年輕護士進行有針對性的考核及檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到本人并給與相應指導，要求責任人立即改正，使低年資護士迅速成長，不斷提高護理專業(yè)水平和工作能力。高能級責任護士輪流帶領負責部分病區(qū)進行交班，提高護士責任心，加強團隊意識和增強集體感，充分利用每月的科內(nèi)業(yè)務學習時間，當日組織病房業(yè)務學習、制度職責及安全培訓、院感專題培訓、疑難患者病情討論及操作培訓。對院差、夜查、自檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行質(zhì)量反饋和自我跟蹤檢查。召開科室會議進行討論，查找原因，制定有效的整改措施，對工作中常見問題早會上進行討論和強調(diào)。做到發(fā)現(xiàn)一個問題，全員引以為戒，每周五護士長將強調(diào)的問題記錄在護士須知本上，護士及時閱讀簽字，保證全體護士及時了解工作重點。
院內(nèi)質(zhì)控結(jié)果：
夜間質(zhì)控：48次，合格48次，合格率：100%。
周末質(zhì)控：12次，合格11次，合格率：92%。
院內(nèi)季度質(zhì)控：
�。�1）護理程序：3項不合格；
�。�2）職業(yè)素質(zhì)：1項不合格
�。�3）查閱資料：1項不合格
�。�4）病房管理：3項不合格
�。�5）護理表格：2項不合格；
�。�6）重癥管理：3項不合格
（二）護理安全管理：全年無護理差錯事故發(fā)生
病房配備足夠數(shù)量的PDA，護士長對使用時間長的PDA電池給予請領更換，保證每一組責任護士都能夠規(guī)范使用，并及時統(tǒng)計查詢使用率，查詢存在問題或原因，護士操作問題及時整改，網(wǎng)絡信號問題及時上報計算機中心，保證了PDA的使用率。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，對病房進行安全隱患大排查，病房通過微信平臺共推送十余條防火防電防水等安全常識及逃生自救知識。組織并順利完成“6。16”護理安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒�。病房為提高護士專業(yè)知識與技能進行了一場專科護理知識競賽，題目涵蓋廣泛，內(nèi)容豐富多彩，包括：基礎理論知識、制度職責、急診急救、�？浦R等內(nèi)容，提高護士的同時也保證了病人的安全。為宣傳醫(yī)院感染的`重要性，院感護士組織大家學習手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物的分類和多重耐藥等相關醫(yī)院感染知識，強調(diào)要嚴格執(zhí)行無菌操作的重要性，不定時抽查醫(yī)護人員手衛(wèi)生情況，同時把手衛(wèi)生知識傳遞給患者及家屬，告知預防疾病要從手開始，科里還在大廳放置展板供患者及家屬們參考，以警示大家“手筑健康，關愛生命”。
�。ㄈ┳o理教學與基礎培訓管理：基礎護理理論、操作考核全員達標
護士長、培訓師對教學與基礎護理培訓小組骨干進行10項基礎護理操作的培訓與考核，充分激發(fā)骨干護士的熱情，發(fā)揮骨干護士的能力，共同有效完成病房基礎護理操作培訓任務。模擬臨床操作考核模式，對護士按照能級進行護理操作抽考，效果良好護士長及三基培訓師參加院內(nèi)基礎護理操作達標。三基培訓師及教學小組成員，按計劃組織各層次護士完成能級對應的基礎護理操作演示，并完成全員考核，參加護理部基礎護理操作抽考的護士全部達標。完成病房教師遴選工作，組織N3能級即以上的骨干護士進行理論及操作考核，提升自身素質(zhì)，完善教學資質(zhì)。
�。ㄋ模┳o理科研管理：
經(jīng)過努力我在今年發(fā)表AR論文一篇，我科骨干護士的科研文章匯編20余篇，發(fā)明小創(chuàng)新6例，為全科鼓舞了士氣。
�。ㄎ澹┳o理信息化管理：
為了加強PDA使用的監(jiān)管，我于每天下班前檢查使用情況，對未進行掃描的條碼進行逐一核查，查找原因，立即整改。建立PDA使用問題登記本，將停止醫(yī)囑、出院醫(yī)囑等不能有效掃描PDA的情況進行登記，以備檢查說明。并主動聯(lián)系計算機中心，為病房優(yōu)先做信號布點。保證PDA使用率，嚴把質(zhì)量關，無差錯事故發(fā)生。與醫(yī)生配合，建立病房臨床路徑流程圖，方便護士更系統(tǒng)更規(guī)范的為患者進行治療護理工作。
（六）護理關愛：
我每天深入病房了解護士實際工作，動態(tài)把控各個護理崗位，保證護理工作平穩(wěn)運行，充分的發(fā)揮了高能級護士的工作能力，滿足護士需要心理及工作價值的體現(xiàn)，同時也平衡了護士的工作量，加強護士凝聚力，保證護士以最佳狀態(tài)面對患者。每位護士過生日時都會收到生日祝福及生日禮物。并且在全年節(jié)日期間以抽獎形式給予護士小禮物，在緊張工作中得到放松與驚喜。組織護士參加科內(nèi)《實話實說》活動，把心中想法說出來，及時準確的了解護士的各方面情況，開展“五探望、三祝�！被顒�，使護士在醫(yī)院中可以感受到家庭的溫暖。
�。ㄆ撸┳o理延伸：積極踐行優(yōu)質(zhì)護理延伸服務深入人心
積極投身社會公益，不忘公立醫(yī)院擔當，今年9月份帶領病房醫(yī)護骨干深入社區(qū)，為居民們送去健康和中秋祝福。在重陽節(jié)來臨之際，來到托老所為老人們帶來節(jié)日祝福。我們與老人們共話家常，進行了簡單的體檢，并看望了長期臥床的一些老人，向護工阿姨們介紹了簡單的家庭護理和皮膚護理知識以及日常營養(yǎng)攝入的注意事項等。
二、工作亮點
科研是新時代護士的基本技能，是護理工作前進和發(fā)展的重要動力。婦科腫瘤病房科研方面卻一向是比較薄弱的環(huán)節(jié)。針對這一問題，我病房定期組織科研小組討論，邀請專家講授指導論文攥寫，鼓勵大家開放創(chuàng)新思維，勇于嘗試。做為病房護士長，我盡可能的為大家搞科研創(chuàng)造有利條件：了解護士在科研中的各種需求和設想，對于大家提出的合理化建議及時采納，有問題及時解決；合理安排班次，盡量安排主要負責項目的護士能夠親自觀察與項目有關的第一手臨床資料；利用各種機會給護士創(chuàng)建掌握新信息的機會，購買專業(yè)書籍、訂閱雜志，為大家創(chuàng)造外出學習、參觀、參加學術交流的機會，使護士開闊了眼界，回來后組織學習交流，引進新知識、新觀點，對推動護理科研起到了重要的作用。功夫不負有心人，經(jīng)過努力，婦科腫瘤病房科研成績碩果累累，我個人發(fā)表AR論文1篇，科室20xx年全年全科護理人員共發(fā)表匯編20余篇。發(fā)明創(chuàng)新6例，均已應用到臨床。對比去年均有所上升。
三、不足之處和努力方向：
學習環(huán)境單一，條件不足，護士們沒有太多外出學習，交流的機會。針對這點，我首先會在排班方面滿足大家的需求，其次我也會積極的向護理部申請為護士們安排可以外出學習，交流的機會，這樣可以多了解護理學術方面最前沿的趨勢與方向，學習先進科學的護理方法，取長補短，更快更好的提升自己。
四、展望：
在新的一年，我要和我的護理團隊，共同完成三件事：
1、聯(lián)系院團委，召集愛心人士，為有需要的患者提供志愿者陪護活動。在病房內(nèi)統(tǒng)計無家屬陪伴，需要陪護的患者，征集有文化、有素質(zhì)、有能力的志愿者，建立聯(lián)系，使其走入病房，陪伴患者，并形成長期合作關系，將這項活動長久的舉辦下去。
2、在科研方面再接再厲，爭取有更多的護士能夠有理念有成效，我們已經(jīng)在申請17年的科研課題，希望能夠有所收獲。
3、在護士的溝通技巧方面，我希望能夠給她們平臺，讓她們發(fā)揮自己的聰明才智，各顯神通，做到與患者親如一家。
我知道，要做到這些很不容易。但是，敢想才敢做，我相信，在不久的將來，我會突破自我，讓我們團隊創(chuàng)造奇跡。
病房護士長工作總結(jié)5
這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)。
一、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。
并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。
完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了。ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。
一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。
不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設
由于ICU的'工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作效率。
這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
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病房安全管理制度11-15
醫(yī)院病房的規(guī)章制度范本11-13