住房公積金工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的住房公積金工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　一年來，在管理部主任和科長的帶領(lǐng)下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)住房公積金政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時(shí)，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000余件，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。

　　作為一名共青團(tuán)員，始終與團(tuán)中央保持高度一致，積極主動(dòng)參加中心團(tuán)支部、小組各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進(jìn)一步的提高。

　　（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

　　俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？去年由于我中心新系統(tǒng)的上線，公積金的繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時(shí)需要經(jīng)常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

　　為及時(shí)了解這些政策變化，我積極向業(yè)務(wù)熟練的同事虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，通過不斷學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在能夠?qū)�來咨詢的職工作出�?zhǔn)確的解釋，讓每一個(gè)來咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金貸款工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓每位符合條件的職工都能及時(shí)的貸款到公積金，對(duì)不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

　　（三）、貼近群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，作為基層單位，我們是直接面對(duì)的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實(shí)意把服務(wù)群眾當(dāng)成自己的事去做。在工作中對(duì)一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時(shí)間暫時(shí)無法前去，為此我盡量延長辦理時(shí)間或另約時(shí)間，能方便的盡量方便他們。同時(shí)樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

　�。ㄋ模�、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營造良好的工作環(huán)境“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”是我一直待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。存在的不足一年來我雖然做了一些工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個(gè)人的功勞，是管理部全體同事們的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識(shí)還有等進(jìn)一步提高，要經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。

　　我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是“金無足赤，人無完人”我想不言而寓。還好我還年輕有時(shí)間慢慢學(xué)習(xí)。在此，我希望那些關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，對(duì)我今后的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評(píng)，我虛心接受，只要是對(duì)的，我保證一定改正。

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