保險工作總結(jié)(實(shí)用)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的保險工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險工作總結(jié) 篇1
20xx年是公司的關(guān)鍵之年，是我公司面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一.圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1.計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2.搶占車險市場，增加新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
首先是保證續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
第二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
第三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不但對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求增加公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
第四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增多。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3.在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)目前10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
首先是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何增加對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不但使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了較大地傾斜。
第二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
第三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作明確提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。第四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。第五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提升公司整體服務(wù)水平。
4.以分散性業(yè)務(wù)為突破口，增加市場占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5.開展勞動競賽，推動“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6.狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提升
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。首先是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；第二是堅(jiān)持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提升服務(wù)水平；第三是加強(qiáng)考核、增加督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；第四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，加強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到不錯的'社會效果。
二.調(diào)整經(jīng)營思路，加強(qiáng)創(chuàng)新意識
提升公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在重視各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為XX月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙X公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在XX月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不但會損失幾萬元保險費(fèi)，也增加了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不但沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三.以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時，遵循總公司突出效益第一.長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考評原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增加了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員重視經(jīng)營效益的觀念，保證了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四.深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象
1.加強(qiáng)思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放到工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提升了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，加強(qiáng)了政治敏銳性。
2.黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來重視不錯黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
3.穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4.積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進(jìn)行了公開承諾講話，《xx資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并重視宣傳工作，我們在《廣播電視報xx專刊》上開辟了“走進(jìn)xx人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用，《xx支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五.存在的問題
1.公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2.面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六.基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
首先是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并利用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
第二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，重視業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
第三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提升五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
第四是加強(qiáng)理賠服務(wù)工作。努力提升現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提升服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五.針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，增加公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險工作總結(jié) 篇2
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗，其實(shí)不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認(rèn)識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認(rèn)識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的'講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理�？傊�，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
作為新員工，有幸參與高新個金部舉辦的保險營銷能力提升培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)機(jī)會難得，王裕堂老師給我們分享了這樣一個理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力，而是一種推人前進(jìn)的動力。
這讓我想起身邊的一個案例，那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個完成建信人壽沖刺目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)，并超額完成170%的良好成績。取得這樣優(yōu)異的成績，得益于網(wǎng)點(diǎn)上下同心，凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標(biāo)時，第一時間開展建信保險營銷主題晨會，把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素，鼓勵全員參與，積極開口。啟動會結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)上下營銷氛圍高漲，整個鐵道支行上下同欲、團(tuán)結(jié)一致,廳堂與柜臺相互配合，對公、對私條線密切聯(lián)動，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行了廣泛營銷，在完成了客戶需求的同時也對建信人壽進(jìn)行了大力推廣。
網(wǎng)點(diǎn)同心協(xié)力的營銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累，無心者無所謂，情出自愿，事過無悔，這是20屆新員工們共同心聲，今后我不僅需苦練基本技能樹立在新員工考試中成績誓取前三的決心，同時也多與優(yōu)秀的前輩交流，沉淀經(jīng)驗(yàn)厚積薄發(fā)。
保險工作總結(jié) 篇3
20xx年根據(jù)市社保中心的各項(xiàng)工作安排，按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”的要求，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)居民養(yǎng)老保險相關(guān)政策，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
1、扎實(shí)做好居民養(yǎng)老保險參保、轉(zhuǎn)移、退保和待遇登記、注銷、發(fā)放工作。截止目前高新區(qū)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)為114616人（其中領(lǐng)取待遇人員35989人）；辦理轉(zhuǎn)移人員206人，退保272人，注銷登記1007人，待遇登記20xx人；基金1-11月累計(jì)支出1.26億元，截止11月底基金累計(jì)結(jié)余7.9億元，做到各類人群應(yīng)保盡保、確保各類待遇按時足額發(fā)放。
2、認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧等繳費(fèi)困難群體政府代繳工作。積極落實(shí)社保兜底政策，將符合參保條件的農(nóng)村貧困人口全部納入居民基本養(yǎng)老保險財政補(bǔ)助范圍,由財政全額代繳300元的的居民養(yǎng)老保險費(fèi)，代繳率100%。全年1530人，代繳45.9萬元居民基本養(yǎng)老保險費(fèi)。其中精準(zhǔn)扶貧人員553人，代繳16.59萬元；重殘人員785人，代繳23.55萬元；低保人員192人，代繳5.76萬元。同時為滿60周歲困難群體全部發(fā)放居民基本養(yǎng)老保險待遇。
3、積極推進(jìn)被征地農(nóng)民社會保障資金落實(shí)工作。按照濟(jì)政辦發(fā)〔20xx〕11號文件要求，截止到目前共落實(shí)社會保障資金7.4億元，被征地社會保障資金落實(shí)率97%。按照“先保后征”的'原則開展被征地工作，積極推進(jìn)被征地農(nóng)民社會保障資金落實(shí)個人賬戶工作。
4、加強(qiáng)基金風(fēng)險防控措施，做好防欺詐冒領(lǐng)工作。完善長效機(jī)制，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作，堅(jiān)持執(zhí)行“零死亡報告”制度，從源頭上防控，為防止欺詐冒領(lǐng)工作打下良好基礎(chǔ)。對待遇領(lǐng)取人員采取靜默認(rèn)證的方式，每月利用黑名單數(shù)據(jù)信息和核心三版系統(tǒng)比對，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。
5、深入開展全民參保計(jì)劃擴(kuò)面專項(xiàng)行動。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，確保專項(xiàng)行動順利開展，同時制定專項(xiàng)行動方案，制定具體的實(shí)施方案，層層分解，確保按時完成工作任。將7693人需要核實(shí)的數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確的核實(shí)完畢。
高新區(qū)克服了業(yè)務(wù)多，人員少的困難，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作逐步走上了規(guī)范化管理，取得了顯著成績，但由于居民養(yǎng)老工作涉及面廣、工作量大、業(yè)務(wù)繁雜，目前仍存在一些問題：比如政策宣傳力度和政策知曉度有待進(jìn)一步提升。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是一項(xiàng)惠及千家萬戶的民生工作，還需通過各種有效途徑加大對參保人員的政策宣傳力度。
保險工作總結(jié) 篇4
在20xx年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因?yàn)樵谶@短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語來總我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先，就以學(xué)習(xí)方面而言。
因?yàn)槲沂且粋�新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì)，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團(tuán)體，同時也認(rèn)識到如何與同事相處，如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，為做好一名合格的保險營銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。
我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的.素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗(yàn)，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補(bǔ)短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險工作總結(jié) 篇5
上半年，x局在市局和有關(guān)部門重視和支持下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，完善社保系統(tǒng)�，F(xiàn)將x局xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排簡要匯報上半年工作總結(jié)
一、1－6月份目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止5月底，x區(qū)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保共計(jì)xxxx人，其中繳費(fèi)職工xxxx人，包括企事業(yè)單位xxxx人、續(xù)保xxxx人、個體工商戶xxxx人�？刂浦袛嗬U費(fèi)率xx%，完成全年任務(wù)的xxx%；基本養(yǎng)老保險擴(kuò)面新增xxx人，完成全年任務(wù)的xx%；基本養(yǎng)老保險核定費(fèi)源xxx萬元，完成全年任務(wù)的xx%；稽核工作事前稽核率xxx%，稽核繳費(fèi)工資占社平工資的xx%。我區(qū)共有xx個社區(qū)平臺，有專兼職工作人員xx人，企業(yè)退休人員xxxx人（其中包括遺屬xx人）全部實(shí)行社會化管理，退休人員待遇檢查率xxx%，社會化管理服務(wù)xxx%。截止x月底計(jì)劃應(yīng)發(fā)放養(yǎng)老金xxx萬元，實(shí)際發(fā)放xxx萬元，按時足額發(fā)放率xxx%，社會發(fā)放率xxx%�；A(chǔ)數(shù)據(jù)完整率xxx%，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率xxx%。
我區(qū)農(nóng)墾企業(yè)職工xxx人，在職職工xxx人，實(shí)際參保xxx人。目前已退休職工xxx人，全部拿到了工資存折，截止x月底發(fā)放費(fèi)用xxx萬元。
我區(qū)醫(yī)療保險繳費(fèi)核定行政事業(yè)單位xx戶、企業(yè)xx戶。在xxxx年調(diào)整養(yǎng)老金后，xx戶破產(chǎn)企業(yè)退休人員醫(yī)療保險劃分個人帳戶基數(shù)都已調(diào)整，并在按月劃分個人帳戶。醫(yī)療保險擴(kuò)面新增xxx人，完成全年任務(wù)的xx%；工傷保險擴(kuò)面新增xxx人，完成全年任務(wù)的xx%；生育保險擴(kuò)面新增xxx人，完成全年任務(wù)的xxx%�；踞t(yī)療保險費(fèi)用報銷xx人次xx萬元，大額醫(yī)療保險費(fèi)用報銷xx人次xx萬元，生育保險費(fèi)用報銷xx人次x萬元。工傷保險發(fā)生工傷事故xx起，已認(rèn)定xx起，其中工亡x起，已賠付x萬余元，供養(yǎng)遺屬x名，其余正在調(diào)查中。
二、重點(diǎn)工作完成情況
㈠抓好養(yǎng)老保險擴(kuò)面征繳工作
年初以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把養(yǎng)老保險擴(kuò)面征繳作為工作的重點(diǎn)，同時按照年初確定的任務(wù)目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)地稅、財政等部門聯(lián)合互動，形成合力，促進(jìn)了擴(kuò)面征繳工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)狠抓社保服務(wù)質(zhì)量，最大限度地爭取企業(yè)的理解與支持，并通過配合開展勞動監(jiān)察工作，檢查監(jiān)督應(yīng)參保對象參加社會保險等方法克服了部分私營企業(yè)一些不正當(dāng)投機(jī)行為，動員大量中斷繳費(fèi)職工參加了社會保險，有效地擴(kuò)大了養(yǎng)老保險覆蓋面，養(yǎng)老保險覆蓋率xx%，收到了很好的社會效果。
�、娣e極推進(jìn)退休人員社會化管理服務(wù)工作
為做好企業(yè)退休人員檔案交接工作，局領(lǐng)導(dǎo)從基礎(chǔ)工作著手，并采取了相應(yīng)的措施和方法，幫助各街道社區(qū)建立完善企業(yè)退休人員社保平臺，切實(shí)減輕了企業(yè)社會事務(wù)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作進(jìn)程。
㈢有效地開展社會保險稽核工作
今年我們進(jìn)一步規(guī)范參保單位的參保登記內(nèi)容、程序，落實(shí)年檢制度，對未參保的單位，實(shí)行強(qiáng)制登記。積極配合地稅部門，及時準(zhǔn)確出具社保繳費(fèi)核定單，為地稅部門征繳工作提供有效依據(jù)。通過定期召開聯(lián)席會議，落實(shí)通報制度、配合勞動監(jiān)察的隊(duì)伍開展勞動執(zhí)法檢查等方式，對有能力繳而不繳的“釘子戶”和欠費(fèi)大戶加大征繳清欠力度，以此來推動基金征繳和清欠工作。
�、鑷�(yán)格把關(guān)，確保按時足額發(fā)放養(yǎng)老金
為了規(guī)范參保人員退休申報、審批工作，提高工作效率，公布辦事程序，明確受理責(zé)任，推行政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督。以每月1－19日為退休申報時間，每月20－22日由x區(qū)人勞局和社保局聯(lián)合辦公統(tǒng)一審批，每月23－29日為公示時間，公示結(jié)束后，對應(yīng)當(dāng)履行報備發(fā)放手續(xù)的，由區(qū)社保局負(fù)責(zé)向市社保局申請辦理。截止目前已辦理退休163人。
㈤解決問題，真正保障職工權(quán)益
xxxx年，局領(lǐng)導(dǎo)班子在做好醫(yī)保工作的前提下，盡最大努力為參保單位提供必要可靠的服務(wù)，解決實(shí)際困難。工作中，不論是繳費(fèi)核定還是藥費(fèi)報銷業(yè)務(wù)，x局都能夠及時準(zhǔn)確地完成。x局本著為人民服務(wù)的原則，逐
步解決企業(yè)在職職工的醫(yī)保問題，要徹底減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，真正保障職工權(quán)益。
㈥工傷保險
在工傷保險工作中，x局嚴(yán)格執(zhí)行政策，把好工傷認(rèn)定關(guān)，強(qiáng)化與定點(diǎn)醫(yī)院的協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，減少費(fèi)用支出。進(jìn)一步明確與定點(diǎn)醫(yī)院的權(quán)利和義務(wù)，充分發(fā)揮工傷保險的作用，共同負(fù)責(zé)工傷職工的康復(fù)治療管理工作，并通過經(jīng)常性地走訪醫(yī)院和職工，加強(qiáng)協(xié)議執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查。通過進(jìn)一步加強(qiáng)工傷保險管理，加大依法行政力度，狠抓了工傷認(rèn)定、醫(yī)療協(xié)議執(zhí)行、工傷醫(yī)療費(fèi)管理等工作，使我市的工傷保險工作邁上了一個新的臺階。
�、搿皟啥ā惫芾�
針對藥店、診所存在的問題，我局制定了對“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.考核評比辦法，規(guī)范了對“兩定”機(jī)構(gòu)的管理。并且利用“雙休日”和下班后對藥店和診所進(jìn)行了多次突擊檢查，經(jīng)過檢查和整改。
㈧“四險合一”一站式服務(wù)
從xxxx年xx日開始，我區(qū)“四險合一”正式啟動以來，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險四項(xiàng)社會保險由區(qū)社保局集中核定，在我局業(yè)務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行“一站式服務(wù)”，有效地解決企業(yè)在辦理退休過程中時間跨度大，多次重復(fù)跑腿的問題。通過這項(xiàng)服務(wù)，大大縮短了企業(yè)辦理退休手續(xù)的時間，提高了工作效率，極大地方便了企業(yè)勞資人員，自實(shí)施以來，受到廣大企業(yè)勞資人員的好評。
三、行風(fēng)建設(shè)
近年來，我局圍繞塑造社保局良好形象，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，從而推動社保工作上檔次、上水平。
㈠實(shí)行政務(wù)公開，文明服務(wù)
職工全部實(shí)行掛牌上崗，實(shí)行文明用語，將各科室的業(yè)務(wù)職能、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，設(shè)立舉報電話，接受群眾監(jiān)督。
以誠信為突破口結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，各科室把服務(wù)的具體事項(xiàng)、服務(wù)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在辦公室醒目的位置公示辦事指南。對參加社會保險的單位或個人從申請登記到履行各種手續(xù)實(shí)行“一站式”服務(wù)，并做到“四險合一”。年初對各參保單位進(jìn)行核定，把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理，及時對各參保單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊，準(zhǔn)確掌握各參保單位社會保險金的繳納情況，更好地完善社會保險臺賬。
�、鎯�(yōu)化環(huán)境，政策引導(dǎo)參保
幾年來，我們始終堅(jiān)持把貫徹落實(shí)社會保險政策做為促進(jìn)征繳的主要環(huán)節(jié)狠抓落實(shí)。確保面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉胤⻊?wù)于廣大參保者和單位，我們多次深入廠礦、企業(yè)、街道和社區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放了養(yǎng)老與醫(yī)療宣傳手冊萬余冊到企業(yè)職工和老百姓手中，使參保人員“一冊在手、政策皆通”
保險工作總結(jié) 篇6
在過去的季度里，我收獲了很多，在幾個方面都有了顯著進(jìn)步。
首先，在與客戶的溝通中，我更加深入地了解到了客戶的需求，這使我能夠更好地針對他們的需求提供更好的服務(wù)。
其次，在處理客戶的投訴方面，我更加自信和專業(yè)，能夠立即回應(yīng)客戶的需求，并取得了更好的`效果。
通過與同事的協(xié)作，我更加理性地看待問題并取得了很多進(jìn)步。我相信，這對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展以及人際關(guān)系的發(fā)展同樣重要。
總之，這個季度讓我感覺自己取得了很多進(jìn)步，在未來的工作中，我將不斷努力，提高自己的能力，為公司的重要角色做出貢獻(xiàn)。
保險工作總結(jié) 篇7
1. 總體情況：
本年度保險公司經(jīng)歷了全行業(yè)的波動，但公司總體實(shí)現(xiàn)了良好的業(yè)績和財務(wù)表現(xiàn)。全年簽單量同比增長20%，營業(yè)額同比增長25%，業(yè)務(wù)規(guī)模得到了優(yōu)秀的擴(kuò)展。
2. 業(yè)績：
今年公司主要的保險產(chǎn)品銷售均好于預(yù)期，其中最出色的是意外保險。對公司的財務(wù)收入也起到了關(guān)鍵作用。合理的業(yè)務(wù)策略和高效的銷售團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績目標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，公司加強(qiáng)了員工培訓(xùn)、激勵、搭建溝通平臺等方面工作。除此之外，公司也為員工提供更好的福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，以激勵員工的工作熱情和努力。
4. 業(yè)務(wù)拓展：
公司積極開展新的業(yè)務(wù)拓展，特別是在汽車保險和健康保險方面取得了非常好的成績。公司未來將繼續(xù)推廣這些業(yè)務(wù)，提供更多不斷更新的服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)：
公司在客戶服務(wù)方面取得了進(jìn)展�？蛻魸M意度得到了提高，因?yàn)楣就瞥隽艘恍┓奖愕脑诰�工具和技術(shù)解決方案，如在線保險理賠等等。
6. 風(fēng)險管理：
在風(fēng)險管理方面，公司審慎控制增加了業(yè)務(wù)投入，確保整個企業(yè)運(yùn)營安全。企業(yè)采用嚴(yán)格的審批程序，有效地降低了風(fēng)險。
7. 公司戰(zhàn)略：
公司持續(xù)推進(jìn)對以新的技術(shù)和市場趨勢的了解，并策劃和實(shí)行可以幫助企業(yè)擴(kuò)大的新的銷售策略和工作計(jì)劃。公司未來將抓住新的機(jī)遇，做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
8. 創(chuàng)新：
公司大力推動創(chuàng)新，打造具有獨(dú)特性和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司持續(xù)開發(fā)新的技術(shù)和身份驗(yàn)證解決方案，以滿足業(yè)務(wù)的需求。
9. 社會責(zé)任：
企業(yè)致力于履行社會責(zé)任，積極參與慈善事業(yè)、環(huán)境保護(hù)等公益活動，為社會謀福利。公司在這方面也取得了一些成績，不僅得到客戶的好評和信任，也得到了社會的認(rèn)可。
10. 展望未來：
公司將繼續(xù)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)保障，誠實(shí)守信”的核心價值觀和他人為己的服務(wù)理念，以顧客滿意為導(dǎo)向，不斷完善自身和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來更好的保險體驗(yàn)。11. 業(yè)務(wù)拓展：
今年，保險公司廣泛調(diào)研市場需求，針對客戶真正的保險需求，推出了一批先進(jìn)、便捷與高品質(zhì)的保險產(chǎn)品，尤其是汽車保險和健康保險方面，確保了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為客戶提供了更多的保險選擇，為保險公司業(yè)績提升注入了動力。
12. 客戶服務(wù)：
保險公司不斷加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，積極爭取新客戶、挽留舊客戶、增進(jìn)客戶滿意度，形成了良好的服務(wù)口碑。為了方便客戶理賠，保險公司引進(jìn)在線理賠系統(tǒng)，讓客戶能夠快速、便捷地處理理賠事宜，使客戶在最短時間內(nèi)得到最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。
13. 風(fēng)險管理：
保險公司建立完善的風(fēng)險管理體系，有效控制風(fēng)險，壓減損失，減少業(yè)務(wù)的投入，提高了中長期的業(yè)績水平。公司采用了最先進(jìn)的技術(shù)和高度審核流程來確保投資的'信用可靠，降低風(fēng)險，達(dá)到商業(yè)運(yùn)作的目標(biāo)。
14. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
針對員工的成長和學(xué)習(xí)，保險公司采取了多樣化的培訓(xùn)方式、獎勵機(jī)制與穿的系統(tǒng)，使員工逐漸成為高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。同時，保險公司也注重員工的身心健康，提供良好的福利，并建立了更好的通訊平臺，以便員工之間更直接和雙向地溝通，共同創(chuàng)造更佳的工作氛圍。
15. 創(chuàng)新：
保險公司致力于打造高品質(zhì)智能服務(wù)，創(chuàng)新客戶與企業(yè)的互動方式，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，以精度為基礎(chǔ)，以價值為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)技術(shù)升級提高保險產(chǎn)品的創(chuàng)新性，以應(yīng)對越來越激烈的市場壓力。
16. 社會責(zé)任：
保險公司積極履行社會責(zé)任，關(guān)注消費(fèi)者和社會的需要，支持社區(qū)和公益事業(yè)，積極參與慈善事業(yè)。為了方便客戶和意外受害者，密切合作，并修建公共設(shè)施、提供經(jīng)濟(jì)援助。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，推動社會的貢獻(xiàn)，公司獲得了廣泛的贊譽(yù)和聲譽(yù)。
17. 公司戰(zhàn)略：
在未來，保險公司將繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+保險，整合資源，打造全新模式，推動保險行業(yè)向更高水平發(fā)展。提高保險產(chǎn)品的創(chuàng)新性，同時加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提高客戶滿意度；加強(qiáng)社會責(zé)任的意識，通過社區(qū)和公益事業(yè)的支持，推動保險行業(yè)向更高水平發(fā)展。
18. 展望未來：
未來，保險公司將繼續(xù)堅(jiān)持追求卓越的品牌與產(chǎn)品、完善服務(wù)機(jī)制，為更多的客戶提供高品質(zhì)的保險服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持續(xù)提升員工素質(zhì)和專業(yè)能力；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展，適應(yīng)市場變化，提高業(yè)務(wù)規(guī)模；充分權(quán)衡風(fēng)險，提升風(fēng)險監(jiān)控能力；強(qiáng)化對于信用風(fēng)險和資本要求的管理，以保證業(yè)務(wù)順利發(fā)展；并事務(wù)未來更美好，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展長期目標(biāo)。
保險工作總結(jié) 篇8
一，縣支新人指標(biāo)分析
XX縣支20xx年1月-11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
二，銜接訓(xùn)練開展情況
XX縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點(diǎn)來實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運(yùn)用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
三，其他工作開展情況
早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會循序漸進(jìn)的灌輸知識，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會，創(chuàng)說會方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會，及時的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，相信這是一個長期的過程。
四，個人工作感悟
加入XX組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，龍年的開門紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
做保險客服的工作，在這一年里，我認(rèn)真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶服務(wù)，我也是對這一年的一個工作來做下總結(jié)，對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識到自己做的好與不好的地方，好在以后改進(jìn)或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認(rèn)真的服務(wù)客戶，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客戶的問題，幫他們解決保險方面相關(guān)的問題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會積極的請教同事，或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識的.確我是不太清楚的，不過我也是在工作之后會去認(rèn)真的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題，不會被他們的情緒所影響，我知道，很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個人，我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什么差錯，也是幫客戶解決了很多問題，得到了客戶的一個贊揚(yáng)。
二、個人成長
在學(xué)習(xí)保險知識方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的經(jīng)驗(yàn)是不夠了，畢竟是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的經(jīng)驗(yàn)豐富了，那么在處理客戶問題的時候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，作為一名客戶，專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來說，我也是看了很多的書籍，對于公司的一些保險業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。
一年的時間，過著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí)，我更是不能落后，在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。
保險工作總結(jié) 篇9
我窗口目前在市行政服務(wù)中心設(shè)置單位參保和個人參保兩個工作崗位，現(xiàn)有工作人員5名，為響應(yīng)創(chuàng)建市級青年文明號活動，對我窗口事跡總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，提供規(guī)范化服務(wù)
我們在平時工作中，按行政服務(wù)中心和單位的要求，提供規(guī)范化服務(wù)：做到著裝整潔、文明用語、微笑服務(wù)，為更好的開展工作，給廣大市民參保提供更多的便捷，我們在遵守單位和行政服務(wù)中心原有各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們又建立了值班責(zé)任人制度、聯(lián)系人制度、衛(wèi)生值班制度等制度，通過這些制度的.建設(shè)，使我們的規(guī)范化服務(wù)水平更上一個臺階。
二、超額完成歷年各項(xiàng)工作指標(biāo)
在窗口同志共同努力下，每年上級下達(dá)的養(yǎng)老擴(kuò)面和基金征繳等工作指標(biāo)我們都超額完成，受到局領(lǐng)導(dǎo)和市好評。
三、提供各項(xiàng)便民服務(wù)工作
因我窗口位于行政服務(wù)中心前排，每天都有市民來辦理和咨詢非我窗口的業(yè)務(wù)，對此我們工作人員都能熱情接待，給予相關(guān)解答和引導(dǎo)，對參保人員未帶銀聯(lián)卡不能正常繳費(fèi)人員，我們把自己的銀聯(lián)卡提供給參保戶用于繳費(fèi)，對部分不會寫字的參保戶到隔壁信用社辦理銀聯(lián)繳費(fèi)卡，我們也都熱情的幫助填寫申報材料。去年12月份拉閘限電時只有中午和晚上才送電，因當(dāng)時是繳費(fèi)高峰，我窗口工作人員堅(jiān)持中午吃盒飯不下班，下午下班推遲一個小時，保證了市民的及時繳費(fèi)。
四、想方設(shè)法解決歷史遺留問題
因種種原因，我中心部分參保單位存在養(yǎng)老保險基金征繳賬目不清現(xiàn)象，而且這一現(xiàn)象已經(jīng)長期存在，影響了參保單位人員正常退休，從開始，我們主動積極和上述參保單位接觸，經(jīng)過近兩年時間努力，目前上述問題已基本解決。
雖然我們工作上取得了一點(diǎn)成績，但我們的工作仍然還有不足，今后我們將更加努力的工作，為我市養(yǎng)老保險工作奉獻(xiàn)自己一份力量。
保險工作總結(jié) 篇10
在保險銷售工作中，每個銷售員都需要時�？偨Y(jié)自己的工作情況，以便不斷提高自己的工作能力和業(yè)績水平。那么，保險銷售工作總結(jié)應(yīng)該怎樣寫呢？
一、分析市場變化
保險行業(yè)不斷發(fā)展變化，因此銷售員需要時刻關(guān)注市場動向，以便及時調(diào)整自己的工作策略。在總結(jié)自己的工作時，可以分析以下幾個方面：
1、客戶購買需求變化。可以針對客戶的購買需求進(jìn)行分析，探究市場上哪些保險產(chǎn)品具有更大的賣點(diǎn)和潛力。
2、銷售渠道變化�？梢钥疾熳约旱�'銷售渠道，以及市場上其他可利用的銷售渠道，以便提高銷售量和業(yè)績水平。
3、競爭態(tài)勢變化�？梢杂^察市場上其他公司的銷售策略和業(yè)績水平，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足之處，為自己的工作改進(jìn)提供參考。
二、梳理銷售業(yè)績
在總結(jié)自己的工作時，可以首先梳理一下自己的銷售業(yè)績，包括以下幾個方面：
1、實(shí)際銷售額。需要明確自己在工作中實(shí)際獲得的銷售額，以便對照目標(biāo)銷售額和同期銷售額進(jìn)行評估。
2、客戶來源。可以分析每個客戶的來源，以及每個來源的銷售量和收益率，從而優(yōu)化客戶來源渠道。
3、銷售成本。需要對自己的銷售成本進(jìn)行梳理和分析，包括人力成本、差旅費(fèi)用、廣告費(fèi)用等，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)算和優(yōu)化管理。
三、總結(jié)工作方法和策略
在梳理銷售業(yè)績的同時，還需要總結(jié)自己的工作方法和策略，看看是哪些方法和策略可以保持和加強(qiáng)，哪些需要調(diào)整和改進(jìn)。可以從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
1、開拓客戶。如何開拓新客戶，如何維護(hù)老客戶，如何提供專業(yè)的保險服務(wù)。
2、銷售技巧。如何與客戶建立聯(lián)系，如何了解客戶需求，如何解決客戶問題。
3、商品推進(jìn)。如何推廣保險產(chǎn)品，如何利用新的銷售工具和渠道，如何開展?fàn)I銷活動。
四、提出改進(jìn)計(jì)劃
在總結(jié)自己的工作方法和策略后，需要進(jìn)一步提出改進(jìn)計(jì)劃，找出自己的不足之處并加以改善。具體而言，可以從以下幾個方面提出改進(jìn)計(jì)劃：
1、人員培訓(xùn)�？梢詤⒓右恍⿲I(yè)的保險培訓(xùn)和行業(yè)研討會，了解前沿動態(tài)和攻略。
2、服務(wù)質(zhì)量�？梢约訌�(qiáng)與客戶的溝通、協(xié)作和配合，提供更高效、更有效的保險服務(wù)。
3、銷售技巧�？梢葬槍ψ约旱募记刹蛔阒帍�(qiáng)化訓(xùn)練，如在銷售技巧、溝通技巧、管理技巧等方面不斷提高自己。
總之，在保險銷售工作總結(jié)時，需要全面分析自己的工作能力和業(yè)績水平，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn)提升，以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展和個人價值的提高。
保險工作總結(jié) 篇11
xx年是推動城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的關(guān)鍵之年，我們按照上級部門的要求，緊緊圍繞“社保服務(wù)提升年”重點(diǎn)活動的目標(biāo)，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、xx年工作情況
1、完善政策制度
城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險在xx年制度全覆蓋的基礎(chǔ)上，xx年要求從政策上引導(dǎo)參保人員“多繳多得、長繳長得”，真正解決城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老問題。為了進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，縣委、縣政府高度重視此項(xiàng)民生工程，對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險財政補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：繳100元補(bǔ)30元，繳200元補(bǔ)40元，繳300元補(bǔ)60元，繳400元補(bǔ)80元，繳500元及其以上補(bǔ)100元。同時，凡我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險60周歲以上享受待遇領(lǐng)取的參保人員死亡后，可由法定繼承人或指定受益人一次性領(lǐng)取500元的喪葬費(fèi)補(bǔ)貼，所需資金由縣財政支付。
2、經(jīng)辦隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)。
根據(jù)省人社廳印發(fā)的關(guān)于《山西省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程（試行）》的通知精神和省廳要求對縣、鄉(xiāng)、村三級經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高經(jīng)辦工作水平的安排，我們邀請了省社保局的領(lǐng)導(dǎo)，于5月20日對縣、鄉(xiāng)兩級經(jīng)辦人員進(jìn)行了培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)、政策方面的知識、軟件操作和相關(guān)注意事項(xiàng)及特殊問題的處理方法。其次，縣農(nóng)保中心分別組織對11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'323名村級社會保障聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了培訓(xùn)，對相關(guān)政策和經(jīng)辦服務(wù)要求等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)，提高了社會保障聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保為參保對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的管理服務(wù)。
3、加強(qiáng)基金征繳和確保按時足額發(fā)放養(yǎng)老金。
在建立健全城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險持續(xù)繳費(fèi)和多繳鼓勵機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好了養(yǎng)老保險費(fèi)的征繳和發(fā)放工作：
�。�1）新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基金收支情況：
截止20xx年12月底，全縣登記參保人數(shù)124586人，占市局下達(dá)任務(wù)124500人的，其中60周歲以上符合待遇領(lǐng)取條件的27070人。
20xx年基金收入共計(jì)萬元，其中保費(fèi)收入萬元，占市局下達(dá)任務(wù)萬元的。市財政繳費(fèi)補(bǔ)貼133萬元，縣財政繳費(fèi)補(bǔ)貼210萬元；中央財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助1834萬元,省級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助萬元，市級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助236萬元，縣級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助77萬元；喪葬費(fèi)補(bǔ)貼萬元，利息收入萬元，轉(zhuǎn)移收入萬元。
20xx年1-12月份，基金支出共計(jì)萬元，其中60周歲以上農(nóng)村居民26930人發(fā)放了基礎(chǔ)養(yǎng)老金萬元，個人賬戶養(yǎng)老金萬元，轉(zhuǎn)移支出萬元，喪葬費(fèi)支出萬元，一次性支付萬元，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老金按時足額“社會化發(fā)放”。
�。�2）城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險基金收支情況：
截止20xx年12月底，全縣登記參保人數(shù)8684人，占市局下達(dá)任務(wù)6594人的，其中60周歲以上符合待遇領(lǐng)取條件的1490人。
20xx年基金收入共計(jì)元，其中保費(fèi)收入萬元，占市局下達(dá)任務(wù)萬元的。市財政繳費(fèi)補(bǔ)貼萬元，中央財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助-65萬元，省級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助萬元，市級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助13萬元，縣級財政基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助4萬元，利息收入萬元，轉(zhuǎn)移收入萬元。
20xx年1-12月份，基金支出共計(jì)125萬元，其中60周歲以上農(nóng)村居民1483人發(fā)放了基礎(chǔ)養(yǎng)老金萬元，個人賬戶養(yǎng)老金萬元，一次性支付萬元，喪葬費(fèi)支出萬元，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老金按時足額“社會化發(fā)放”。
4、個人賬戶和基金管理
個人賬戶管理和基金管理作為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的重中之重，直接關(guān)系到城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度的平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。我們在總結(jié)前兩年個人賬戶檢查的情況結(jié)合工作實(shí)際，從制度建設(shè)、參保繳費(fèi)、基金管理、支付發(fā)放和經(jīng)辦管理方面進(jìn)一步做好了各項(xiàng)工作，使我縣的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作真正實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。分別于7月29日和8月23日迎接了上級部門對個人賬戶和基金管理的檢查工作，受收到了檢查組的高度評價和充分肯定。
5、信息系統(tǒng)建設(shè)情況
20xx年的保費(fèi)征繳工作結(jié)束后，我們對參保人員的基本信息和繳費(fèi)金額進(jìn)一步做了驗(yàn)證、改正、導(dǎo)入系統(tǒng)等程序，將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人員的參保、繳費(fèi)信息全部準(zhǔn)確無誤地導(dǎo)入了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
6、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表
按時、準(zhǔn)確無誤地上報了各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表，不僅使自身更直觀地掌握全年工作動態(tài)，而且使上級業(yè)務(wù)部門更進(jìn)一步地了解我中心的工作情況。
7、新老農(nóng)保合并
根據(jù)長治市人力資源和社會保障局（長人社發(fā)[20xx]36號）文件精神，為了做好新老農(nóng)保銜接工作，我們對老農(nóng)保的臺賬和基金進(jìn)行了認(rèn)真的核對，對核對無誤的人員按照新農(nóng)保導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子表格模板做好電子表格，確認(rèn)無誤后按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合并賬戶，此項(xiàng)工作正在緊張有序的信息核對進(jìn)行中。
8、業(yè)務(wù)檔案管理
按照國家社會保險業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案要求，開發(fā)了業(yè)務(wù)檔案管理軟件，實(shí)行了一人一袋的管理辦法，全縣累計(jì)參保人數(shù)達(dá)萬人,截止目前整理了90000余份檔案,為確保我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案整理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在問題及建議
1、在宣傳上，盡管我們通過多種方式進(jìn)行了大力宣傳，但也有極少數(shù)城鄉(xiāng)居民認(rèn)識程度不高，對相關(guān)政策在認(rèn)識上還有誤區(qū)，有待于進(jìn)一步深入宣傳和解疑釋惑，讓他們真正理解城鄉(xiāng)居民政策的重要意義。
2、社會保障卡使用情況。社會保障卡的應(yīng)用存在開戶銀行開在市級“潞豐支行”的問題，對我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的推進(jìn)造成了極大的影響，直接影響了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人員應(yīng)用社會保障卡實(shí)現(xiàn)保費(fèi)征繳和待遇領(lǐng)取。誠懇的請求上級部門能盡快給我們解決社會保障卡的問題，以便我們早日實(shí)現(xiàn)應(yīng)用社會保障卡推進(jìn)工作，使我們的工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)行。
三、工作計(jì)劃
在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上,我們對的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排,主要有以下幾點(diǎn):
1、咬定工作目標(biāo)，繼續(xù)加大擴(kuò)面、征繳力度，努力完成上級下達(dá)的任務(wù)。
城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險在制度全覆蓋的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋，提高擴(kuò)面、保費(fèi)收繳是著重點(diǎn)。城鄉(xiāng)居保參保覆蓋人群廣、保費(fèi)征繳任務(wù)大，我們要加大工作力度，努力提高參保率，竭盡全力做好征繳擴(kuò)面工作，確保全面完成城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險征繳擴(kuò)面任務(wù)。
2、全面推進(jìn)經(jīng)辦管理信息化，加快社�？☉�(yīng)用。
保險工作總結(jié) 篇12
在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神，對縣級營業(yè)部實(shí)行分級管理，合我縣實(shí)際情況，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)，特制定本工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展；在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1。建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名
業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達(dá)到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作；積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期100人。
2。全年壽險價值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。
三、方案措施
1。戰(zhàn)前動員——樹立必勝的`信念，
搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；同時建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。
2、點(diǎn)將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干；為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心；將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過
每月的工作總會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍
前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險工作總結(jié) 篇13
我是今年年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六-合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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