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藥房工作總結(jié)最新
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的藥房工作總結(jié)最新，僅供參考，大家一起來看看吧。
藥房工作總結(jié)最新1
20xx年即將過去了，這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點(diǎn)和要求，認(rèn)真遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)院紀(jì)律，杜絕違法違紀(jì)行為，認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理辦法》以及藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全心全意為患者的服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。使得中藥房整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑。
20xx年中藥房共計(jì)完成藥品收入xx元，其中中草藥收入xx元、中成藥收入xx元；共計(jì)完成處方量xx張次，其中中草藥xx劑、中成藥xx張。圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。今特將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏得患者的認(rèn)可和信賴。
二、加強(qiáng)藥房管理，提高藥品質(zhì)量藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，是我們贏得信任的關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進(jìn)先出，近效期藥品及時(shí)上報(bào)（20xx年上報(bào)近效期藥品xx余種），勤進(jìn)快消。嚴(yán)格執(zhí)行中藥操作規(guī)程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，擴(kuò)充中藥品種（20xx年中藥房擴(kuò)充品種xx余種），加強(qiáng)中藥養(yǎng)護(hù)，杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)藥現(xiàn)象。
三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點(diǎn)，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時(shí)間，提高了工作效率。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高中藥房人員整體素質(zhì)在面對知識(shí)日益更新的大環(huán)境下，不學(xué)習(xí)則后退，所以不斷學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)和二甲評審，在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)并取得了一定的成績，比如演講比賽三等獎(jiǎng)、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識(shí)，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、嚴(yán)格實(shí)物管理，減少庫存積壓遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺責(zé)任，在日常工作中做好每日日結(jié)，藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的.查對和驗(yàn)收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護(hù)工作，并且根據(jù)季節(jié)的變化和病人的用藥情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)藥計(jì)劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)，也存在著許多困難和不足，現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結(jié)如下：
1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；
2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；
3、由于藥品供應(yīng)商的原因，有些藥品供應(yīng)不及時(shí)，造成斷貨現(xiàn)象；
4、人才梯隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足，一直未進(jìn)新正式人員，都是由臨時(shí)工頂著，對學(xué)科的發(fā)展和科室長期的發(fā)展和運(yùn)行不利；
5、個(gè)別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。
藥房工作總結(jié)最新2
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生�；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多；在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助。讓我較好的完成了自己的本職工作，同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月；最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的.關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生。在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少；例如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥房工作總結(jié)最新3
劉xx，男，19xx年x月出生，19xx年xx月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現(xiàn)任xx縣計(jì)劃生育服務(wù)站主管中藥師。
個(gè)人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計(jì)劃生育工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的'政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配。
藥房工作總結(jié)最新4
20xx年工作即將結(jié)束，回顧一年中，中藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下：
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并由院長親自擔(dān)任組長，從飲片的購進(jìn)、保管、煎煮、處方管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強(qiáng)中藥飲片購進(jìn)管理
在中藥飲片的購進(jìn)中，我們能嚴(yán)格按規(guī)定從具有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進(jìn)中做到：
①所購中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；②所購中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，藥品批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
�、圪忂M(jìn)中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報(bào)告；④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。 ⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。
三、強(qiáng)化中藥飲片驗(yàn)收管理
�、衮�(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收；
②驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的`證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
�、垓�(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查；
�、茯�(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容，還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
�、蒡�(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強(qiáng)中藥飲片儲(chǔ)存管理
在庫藥品的存放條件和科學(xué)的。養(yǎng)護(hù)方法，對藥品安全的儲(chǔ)存，保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用：
�、侔凑罩兴庯嬈瑑�(chǔ)存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；
�、趯χ兴庯嬈瑧�(yīng)采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
�、蹖χ兴庯嬈ㄆ诓扇○B(yǎng)護(hù)措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
④中藥飲片裝斗前進(jìn)行裝斗復(fù)核，做到不錯(cuò)斗、串斗，并做好記錄；
�、輰χ兴庯嬈b斗前進(jìn)行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺(tái)多功能自動(dòng)煎藥機(jī)，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求，建立有相對完善的中藥煎藥機(jī)操作規(guī)程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫(yī)囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，確保用藥安全有效。
六、業(yè)務(wù)收入
中藥房20xx年中草藥處方721張，總收入8。3萬余元，20xx年中草藥處方697張，總收入8。2萬余元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少，未能發(fā)揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調(diào)整，保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時(shí)、安全與合理。
2、及時(shí)建立完善的中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
在此次自查行工作中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴(yán)格遵守藥監(jiān)部門要求，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
20xx年12月1日
藥房工作總結(jié)最新5
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的'執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
8、在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路。
重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因，并且改進(jìn)。
2、對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化。
3、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
4、對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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