經(jīng)理下半年的工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)理下半年的工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理下半年的工作計劃1
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的`收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求。
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為
我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理下半年的工作計劃2
剛進(jìn)公司，我會讓自己盡快適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)換，端正心態(tài)，全心全意投入到工作中去，爭取在這一年結(jié)束時完成業(yè)績指標(biāo)。在上半年，我要盡快熟悉銀行駐點，每個月按要求完成指定的業(yè)績指標(biāo)。在下半年，在完成基本的業(yè)績指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有意識地開發(fā)維護(hù)好重要客戶，更加注重資產(chǎn)指標(biāo)。另外，在工作過程中，通過與同事們的相處，找到適合自己的搭檔，以便更好地合作，更高效地工作。
為了能夠更有成效地開展工作，取得更好的成績，我對自身以及工作安排有以下工作計劃：
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)及能力的提高
尤其是對于專業(yè)不對口的我來說。主要包括證券專業(yè)知識及營銷知識，閱讀相關(guān)書籍，包括證券方面、心理學(xué)方面、營銷等，如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《積極心態(tài)的力量》等等，讓自己時刻保持不斷學(xué)習(xí)、積極向上的心態(tài)。平時所見所聞多琢磨，多主動問，多反思，多總結(jié)，多向他人請教學(xué)習(xí)。
具體而言，要熟悉相關(guān)軟件的使用，能應(yīng)對客戶提出的問題；要懂得簡單的股票分析，向同事們學(xué)習(xí)編寫短信發(fā)給客戶；每天至少打3個電話給潛在客戶等。學(xué)習(xí)電話營銷、微博營銷相關(guān)知識。每天總結(jié)自己所學(xué)到的，解決困惑問題，尤其是在每天的總結(jié)會議上，認(rèn)真聽取同事們的經(jīng)驗，揚長避短，少走彎路。
二、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時聯(lián)系我，盡量將在炒股的.親戚朋友爭取過來。通過親戚朋友介紹親戚朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外，對于已在其它券商的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
三、做好銀行駐點
盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系，爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來說，第一階段，先向前輩們學(xué)習(xí)，跟他們到銀行網(wǎng)點熟悉一下，看看他們是怎么做的。然后遇到問題，及時提出來，向大家請教，做到更好。
路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在今后的日子里，我將不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，爭取更大的進(jìn)步。既然選擇了遠(yuǎn)方，就風(fēng)雨兼程！一路上，有你們，前行的腳步更堅定！
經(jīng)理下半年的工作計劃3
20xx年，公司要在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，依托集團(tuán)的優(yōu)勢，依靠自身地努力，審時度勢，求真務(wù)實，克服困難，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，抓好xx一期住宅、xx項目的建設(shè)和交付工作；力促xx項目按計劃開工建設(shè)；狠抓xx項目、xx項目、xx的銷售和資金回籠；在取得xx舊城改造項目和xxx舊城改造項目的前提下，踏踏實實做好項目建設(shè)的各項前期工作。在新的一年里，抓住機(jī)遇，完善管理，確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一、20xx年要完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1、工程施工面積萬m，xx一期住宅、商鋪萬㎡，xx萬㎡，xx項目萬m；其中新開工面積萬㎡。
2、計劃完成投資額萬元，其中xx項目工程完成投資萬元，xx完成投資萬元，xx花園完成投資萬元；xx項目完成投資萬元；xx舊城改造項目完成投資萬m，xx舊城改造項目完成投資萬m。
3、計劃回籠資金萬元，其中xx項目回籠萬元，xx項目回籠萬元，xx花園回籠萬元，xx項目回籠萬元；
4、爭取新貸xx萬元。
5、創(chuàng)利稅前萬元，其中xx花園萬元，xx項目萬元，xx萬元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以xx項目、xx項目尾盤銷售和xx續(xù)盤銷售工作為重點，保證公司發(fā)展的資金來源，爭取全年回籠資金萬元。
據(jù)分析，20xx年國家將在前兩年宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場的合理引導(dǎo)和有效控制，未來一年，房地產(chǎn)市場將總體維持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神，積極的姿態(tài)，堅定的信心來面對銷售工作，培養(yǎng)堅忍不拔的意志，鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì)，全力以赴完成銷售任務(wù)。在xx項目和xx項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針：（1）要一如既往地提高銷售技能，做好售后服務(wù)，讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上，更體現(xiàn)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上，把最好的服務(wù)帶給客戶，讓口碑營銷發(fā)揮最大的功能；（2）仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域，重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購買力，爭取最大的客源；（3）要多學(xué)習(xí)多借鑒，開拓新穎有效的營銷方法，加快銷售速度，努力實現(xiàn)xx項目全年回籠資金萬元，xx項目萬元。
由于地域差異，xx的銷售有其自身的特點，明年的現(xiàn)房銷售是重頭戲，是xx能否營銷成功的關(guān)鍵。隨著前期開發(fā)的12幢住宅的竣工交付，小區(qū)綠化和環(huán)境營造的跟進(jìn)，我們相信xx必將引來一個良好的銷售年。xx公司銷售部要注重磨礪內(nèi)功，打造一只過得硬的營銷隊伍，要抓住項目的優(yōu)勢特點，加強(qiáng)廣告宣傳，深化客戶研究，找準(zhǔn)有效的營銷手段，實現(xiàn)全年銷售資金回籠萬元的目標(biāo)。
2、堅持不懈，狠抓落實，按時完成xx、xx的續(xù)建任務(wù)，確保xx一期12幢住宅按時交付使用。
xx的可開工期很短，三月氣溫轉(zhuǎn)暖后，xx公司要立刻投入緊張的工作，抓好續(xù)建項目的復(fù)工建設(shè)工作，抓好一期住宅室外網(wǎng)施工，抓好綠化環(huán)境工程，切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的'竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設(shè)工作，要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)溝通，抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設(shè)計、招標(biāo)和施工工作。
3、與xx各有關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào)，努力解決環(huán)保問題，確保xx項目按計劃開工建設(shè)。
xx項目原計劃于20xx年底開工，由于受到神旺酒廠污水處理站環(huán)保問題的困擾，原定開工計劃受到影響。__公司須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通，努力爭取，力爭在年初得到xx開發(fā)區(qū)委的明確結(jié)論，在此前提下，做好下一步工作。
4、爭取新的項目，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
發(fā)展是硬道理，除卻資金問題外，土地儲備，項目儲備也是關(guān)系公司生存發(fā)展的命脈。公司在抓好已有項目開發(fā)建設(shè)的同時，必須開拓思路，抓住機(jī)遇，尋求突破，爭取公司的持續(xù)健康發(fā)展。
年底前，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司已于____物業(yè)集團(tuán)多次接觸，洽談合作事宜，希望通過合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手共進(jìn)，取得“1+1〉2”的共贏效應(yīng)。通過協(xié)商，我們已就__舊城改造項目達(dá)成合作協(xié)議，并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發(fā)權(quán)的基礎(chǔ)上，明年的重點工作就是組建項目隊伍，扎實做好地塊拆遷、方案設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作。此外，公司還將就__集團(tuán)屬下__建設(shè)開發(fā)有限公司的___改造項目進(jìn)行前期合作談判，將按照集團(tuán)公司的指示，做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財務(wù)評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下，結(jié)合實際，求變求通，謀求持續(xù)發(fā)展。
5、順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善企業(yè)制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng)，做好內(nèi)部管理工作。
隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，部分機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不適合新的形勢，公司要審慎分析，研究對策，理順機(jī)制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，以利于開創(chuàng)新的局面。在未來的一年中，公司要進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，提升管理水平，要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)核心隊伍的建設(shè)。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，制定合理有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制，提高員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力，促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)管理，發(fā)揮每一人的潛能，成就一支懂專業(yè)，講紀(jì)律，具活力，勇創(chuàng)新的房地產(chǎn)專業(yè)隊伍。
放遠(yuǎn)視線，把握形勢，雖然未來幾年住房需求速度將放緩，但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升，潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調(diào)控政策逐漸顯效，市場逐步規(guī)范后，中國的房地產(chǎn)還將有長期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下，房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將得到調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部將得到整合�，F(xiàn)階段是一個優(yōu)勝劣汰的整合期，誰在這個階段穩(wěn)固了自己，取得了生存的資本，誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的，也是無比嚴(yán)峻的，我們必須堅定信心，穩(wěn)住腳步，努力學(xué)習(xí)，奮力工作，注重品質(zhì)，追求創(chuàng)新，才能在新的一年里開創(chuàng)出屬于一片屬于自己的美好天地！
經(jīng)理下半年的工作計劃4
作為銷售部經(jīng)理的自己為了更好地帶領(lǐng)好銷售團(tuán)隊取得更好的業(yè)績，我在以往的銷售部管理工作中付出了很多的心血，盡管說我手底下的員工在工作中從未讓滿懷期待的自己失望過，但是本著“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”的想法還是為了以后的工作做一些簡單的規(guī)劃與準(zhǔn)備比較好，至少從接下來的下半年工作我便能夠看出目前的形式是不容忽視的，所以我打算為自己對銷售部的管理工作制定一份下半年的工作計劃。
首先根據(jù)目前的形式我可以盡量將手頭的管理工作逐漸放權(quán)給銷售助理，這樣可以在減輕自己工作任務(wù)量的效果之上還能夠起到培養(yǎng)管理人才的作用，說實話雖然我所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊中不乏業(yè)績優(yōu)秀的一線銷售員工，但是其中有著可培養(yǎng)的具備管理天賦的人才卻是很少，如果繼續(xù)這樣下去的話很可能在中低層的領(lǐng)導(dǎo)階級存在著管理人才的斷層現(xiàn)象，這種對于長期發(fā)展有著隱患的存在必須要通過各種手段培養(yǎng)起對公司忠誠的管理層人才，只有這樣才能夠在長遠(yuǎn)的發(fā)展之中取得屬于我們銷售團(tuán)隊的優(yōu)勢。
其次則是整理好銷售員拜訪客戶所需要用到的一些資料，這樣的話可以在鍛煉自己計算機(jī)能力之余也能更好地配置現(xiàn)有客戶資源，不管怎么說銷售部之中還是應(yīng)該以業(yè)績說話才能夠打開“唯才是舉”的晉升通道，或許現(xiàn)在對銷售員的培養(yǎng)便是為公司日后的發(fā)展培養(yǎng)人才，而且即便是為了業(yè)績也應(yīng)該要做好對銷售員最大的.幫助，只有這樣才能夠?qū)N售團(tuán)隊中每個員工的潛力都激發(fā)出來，而且整理好相關(guān)的資料本就是自己作為銷售經(jīng)理的職責(zé)之一。
最后則是統(tǒng)計好下半年的銷售業(yè)績以及上半年取得的一些成就并進(jìn)行整合，在公司最后的年終報告大會之上我將作為銷售部的代表上臺匯報這一年的銷售業(yè)績狀況，說實話時間的流逝對我而言還算是能夠承受得住的，而且對于已經(jīng)適應(yīng)這份工作的銷售員來說銷售不過是動動嘴皮子就能夠獲得收入的工作，當(dāng)然也并不是每一個銷售員都有資格輕描淡寫地說出這句話的，因此對待那些基礎(chǔ)比較薄弱或者天分不足的銷售員還是要給予自己最大的幫助。
總的來說下半年的工作重心還是放在對銷售部后繼人才的培養(yǎng)上面，所以說對于下半年所制定的計劃也大部分都是圍繞這個方向開展的，不過對于我來說頭一次如此安穩(wěn)地制定相應(yīng)的銷售工作計劃呢！因此我還是希望自己所勾畫出的藍(lán)圖還是能夠全部實現(xiàn)在眼前的。
經(jīng)理下半年的工作計劃5
1、財經(jīng)媒體整頓貫徹一個實字
按照國家局《五條紀(jì)律》要求，針對XX年年財經(jīng)涉農(nóng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不進(jìn)行規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極推動進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止?fàn)I運活動中活動的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理政策法規(guī)進(jìn)行規(guī)范運作，通過專項整頓搭建起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)開始集中實現(xiàn)一個流字
全省集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。分立該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年資、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司郡會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批手續(xù)，為適應(yīng)省局新管理技術(shù)手段現(xiàn)代科技的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時轉(zhuǎn)發(fā)，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計的財務(wù)管理體系。
3、大筆資金管理突出一個零字
一是零資金運營，零運營資金并不等于并非真的`零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省大筆資金嘛中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同控管劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢單位成本將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位試行庫存定額，超定額的單位將按超出比例其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資脫鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費用支出堅持一個降字
堅持費用管理算、控、降三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按支出分解到各預(yù)算單位、各科室，按銷量制定鼓形卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費用�？厥菄�(yán)格教育經(jīng)費管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用，每年下浮一定比例勒圖韋縣確定費用總額，更進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位降本增效節(jié)支、堵塞漏洞。
經(jīng)理下半年的工作計劃6
20xx年，公司要在XX集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，依托集團(tuán)的優(yōu)勢，依靠自身地努力，審時度勢，求真務(wù)實，克服困難，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，抓好XXXXXX一期住宅、XXXX項目的建設(shè)和交付工作；力促XXXX項目按計劃開工建設(shè)；狠抓XX項目、XX項目、XX的銷售和資金回籠；在取得XX舊城改造項目和XXX舊城改造項目的前提下，踏踏實實做好項目建設(shè)的各項前期工作。在新的一年里，抓住機(jī)遇，完善管理，確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一、20xx年要完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1、工程施工面積萬m2，XXXXXX一期住宅、商鋪萬m2，XXXXXX萬m2，XXXX項目萬m2；其中新開工面積萬m2。
2、計劃完成投資額萬元，其中XX項目工程完成投資萬元，XXXXXX完成投資萬元，XXXX花園完成投資萬元；XXXX項目完成投資萬元；XXX舊城改造項目完成投資萬m2，XXX舊城改造項目完成投資萬m2。
3、計劃回籠資金萬元，其中XX項目回籠萬元，XX項目回籠萬元，XXXX花園回籠萬元，XXXX項目回籠萬元；
4、爭取新貸萬元。
5、創(chuàng)利稅前萬元，其中XXX花園萬元，XXXX項目萬元，XXXXXX萬元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以XX項目、XXXX項目尾盤銷售和XXXXXX續(xù)盤銷售工作為重點，保證公司發(fā)展的資金來源，爭取全年回籠資金萬元。
據(jù)分析，20xx年國家將在前兩年宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場的合理引導(dǎo)和有效控制，未來一年，房地產(chǎn)市場將總體維持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神，積極的姿態(tài)，堅定的信心來面對銷售工作，培養(yǎng)堅忍不拔的意志，鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì)，全力以赴完成銷售任務(wù)。在XX項目和XX項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針：
1、要一如既往地提高銷售技能，做好售后服務(wù)，讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上，更體現(xiàn)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上，把最好的服務(wù)帶給客戶，讓口碑營銷發(fā)揮最大的功能；
2、仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域，重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購買力，爭取最大的客源；3要多學(xué)習(xí)多借鑒，開拓新穎有效的營銷方法，加快銷售速度，努力實現(xiàn)XX項目全年回籠資金萬元，XX項目萬元。
由于地域差異，XXXXXX的銷售有其自身的特點，明年的現(xiàn)房銷售是重頭戲，是XXXXXX能否營銷成功的關(guān)鍵。隨著前期開發(fā)的12幢住宅的竣工交付，小區(qū)綠化和環(huán)境營造的跟進(jìn)，我們相信XX必將引來一個良好的銷售年。XX公司銷售部要注重磨礪內(nèi)功，打造一只過得硬的營銷隊伍，要抓住項目的優(yōu)勢特點，加強(qiáng)廣告宣傳，深化客戶研究，找準(zhǔn)有效的營銷手段，實現(xiàn)全年銷售資金回籠萬元的目標(biāo)。
3、堅持不懈，狠抓落實，按時完成XXXX、XXXXXX的續(xù)建任務(wù)，確保XX一期12幢住宅按時交付使用。
XX的可開工期很短，三月氣溫轉(zhuǎn)暖后，XX公司要立刻投入緊張的工作，抓好續(xù)建項目的復(fù)工建設(shè)工作，抓好一期住宅室外網(wǎng)施工，抓好綠化環(huán)境工程，切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設(shè)工作，要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)溝通，抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設(shè)計、招標(biāo)和施工工作。
4、與XX各有關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào)，努力解決
環(huán)保問題，確保XX項目按計劃開工建設(shè)。
XX項目原計劃于20xx年底開工，由于受到神旺酒廠污水處理站環(huán)保問題的困擾，原定開工計劃受到影響。XX公司須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通，努力爭取，力爭在年初得到XX開發(fā)區(qū)委的明確結(jié)論，在此前提下，做好下一步工作。
5、爭取新的項目，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
發(fā)展是硬道理，除卻資金問題外，土地儲備，項目儲備也是關(guān)系公司生存發(fā)展的命脈。公司在抓好已有項目開發(fā)建設(shè)的同時，必須開拓思路，抓住機(jī)遇，尋求突破，爭取公司的持續(xù)健康發(fā)展。
年底前，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司已于XXXX物業(yè)集團(tuán)多次接觸，洽談合作事宜，希望通過合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手共進(jìn)，取得“1+1〉2”的共贏效應(yīng)。通過協(xié)商，我們已就XX舊城改造項目達(dá)成合作協(xié)議，并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發(fā)權(quán)的基礎(chǔ)上，明年的'重點工作就是組建項目隊伍，扎實做好地塊拆遷、方案設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作。此外，公司還將就XX集團(tuán)屬下XX建設(shè)開發(fā)有限公司的XXX改造項目進(jìn)行前期合作談判，將按照集團(tuán)公司的指示，做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財務(wù)評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下，結(jié)合實際，求變求通，謀求持續(xù)發(fā)展。
6、順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善企業(yè)制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng)，做好內(nèi)部管理工作。
隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，部分機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不適合新的形勢，公司要審慎分析，研究對策，理順機(jī)制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，以利于開創(chuàng)新的局面。在未來的一年中，公司要進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，提升管理水平，要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)核心隊伍的建設(shè)。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，制定合理有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制，提高員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力，促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)管理，發(fā)揮每一人的潛能，成就一支懂專業(yè)，講紀(jì)律，具活力，勇創(chuàng)新的房地產(chǎn)專業(yè)隊伍。
放遠(yuǎn)視線，把握形勢，雖然未來幾年住房需求速度將放緩，但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升，潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調(diào)控政策逐漸顯效，市場逐步規(guī)范后，中國的房地產(chǎn)還將有長期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下，房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將得到調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部將得到整合�，F(xiàn)階段是一個優(yōu)勝劣汰的整合期，誰在這個階段穩(wěn)固了自己，取得了生存的資本，誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的，也是無比嚴(yán)峻的，我們必須堅定信心，穩(wěn)住腳步，努力學(xué)習(xí)，奮力工作，注重品質(zhì)，追求創(chuàng)新，才能在新的一年里開創(chuàng)出屬于一片屬于自己的美好天地！
經(jīng)理下半年的工作計劃7
一、 人力資源部門架構(gòu)。
二、 xxxx年人力資源部工作總體目標(biāo)
1、人力資源規(guī)劃
2、完善公司組織架構(gòu)
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績效評價
7、員工培訓(xùn)與開發(fā)
8、人員流動與勞資關(guān)系
9、其他工作內(nèi)容：
(1) 費用預(yù)算
(2) 人員需求預(yù)測
制定具體工作動向：
經(jīng)過分析本年度的工作不足，xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎(chǔ)，緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進(jìn)行細(xì)致穩(wěn)定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進(jìn)行：
1、 人力資源規(guī)劃：與快餐事業(yè)部負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作，使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力 。
計劃目標(biāo)：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員 ，充分利用現(xiàn)有人力資源 ，預(yù)測企業(yè)在未來的發(fā)展中的潛離職和人員過剩，減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性 。
2、 完善公司組織架構(gòu)：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門的職能和權(quán)責(zé)。 嚴(yán)格規(guī)范人力資源部的工作流程，以達(dá)到更好的配合公司的運營。
3、 人力資源招聘與配置：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的`手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。
3月份，進(jìn)行一次年度性的招聘。目標(biāo)：招聘專業(yè)性人才，招聘過程嚴(yán)格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的崗位評估，如有異�？梢宰龀鱿鄳�(yīng)崗位調(diào)整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理：根據(jù)xxxx年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調(diào)薪方案 進(jìn)行系統(tǒng)完善的工作，嚴(yán)格按照上層領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行薪酬管理完善員工薪資架構(gòu)，實行科學(xué)合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵：配合公司領(lǐng)導(dǎo)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作。培養(yǎng)員工獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 績效評價：參考先進(jìn)企業(yè)的績效制度，實現(xiàn)與薪資掛鉤從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 員工培訓(xùn)與開發(fā)：進(jìn)行緊湊的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：
1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。
2、增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。
培訓(xùn)主要以：講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動與勞資關(guān)系：做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見預(yù)處理工作，既要保障員工的合法權(quán)益，又要做到維護(hù)公司形象和基本利益。
5、 其他工作內(nèi)容：
(1)費用預(yù)算：在進(jìn)入xxxx年度工作時將做出全年的基本費用預(yù)算粗略明細(xì)，以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預(yù)測：人力資源部會在12年度工作中實時監(jiān)控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動情況，盡全力做到人員需求預(yù)測準(zhǔn)確、及時發(fā)現(xiàn)員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
經(jīng)理下半年的工作計劃8
1、部門人員不足，與公司規(guī)劃不匹配。
盡快建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊是目前首要工作。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團(tuán)結(jié)精神，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點
2、強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷提高自我的習(xí)慣。
市場學(xué)習(xí)：銷售人員搜集市場競爭對手信息，并進(jìn)行匯總；針對重點市場信息進(jìn)行針對性的分析。產(chǎn)品學(xué)習(xí)：由于部門剛組建，需加強(qiáng)對產(chǎn)品的分類，特點，賣的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、市場分析：
房地產(chǎn)行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進(jìn)。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產(chǎn)市場的回暖上，而不積極自救，其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機(jī)會并存，抓緊時間研發(fā)新產(chǎn)品、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，增加對企業(yè)員工的培訓(xùn)都是積極自救的方式。國內(nèi)外品牌對沖加劇，一些外資品牌往二、三線市走，這與上行的國內(nèi)主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內(nèi)主流品牌。國內(nèi)主流品牌為了向上走，祭出20xx年前后家電企業(yè)對付洋品牌的.戰(zhàn)法——打服務(wù)牌，包送貨，包設(shè)計、包安裝等。當(dāng)然，國內(nèi)主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前，同一個規(guī)格的產(chǎn)品，國內(nèi)品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調(diào)研活動，如網(wǎng)絡(luò)，展會，客戶訪問等方式，搜集資料，進(jìn)行市場分析，包括客戶密集區(qū)域，本行業(yè)狀態(tài)，主要競爭對手狀態(tài)（產(chǎn)品優(yōu)劣勢，價格，主要營銷手段）等。當(dāng)前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū)，然后是北京，天津，山東，四川等，主要品牌有國際品牌海福樂，多曼，英格索蘭，蓋哲等，國內(nèi)品牌有雅潔，頂固，名門，斯力高等。國際品牌主要是做工程市場，網(wǎng)點很少，服務(wù)不可能做到我們這樣快捷周到，而且同一規(guī)格的產(chǎn)品價格也比我們高很多。國內(nèi)的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務(wù)團(tuán)隊，所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
4、20xx年工程工作重心及工作方針；以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
1）項目類：
1：我們作為一相對成熟的公司，各方面資源都比較豐富，在選擇工程項目上可以采用面式布局，點式篩選的方法，主要針對一些精裝修房地產(chǎn)項目，酒店等，廣撒網(wǎng)，然后精選項目，集中優(yōu)勢兵力，打擊競爭對手，獲取制勝權(quán)。
2：銷售工具開發(fā)；工程專題片，提供一些有代表性的工程案例。投標(biāo)PPT。拜訪參觀流程規(guī)范化，提供樣板房設(shè)計，讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè)，最先進(jìn)，最可信。
3：我們的產(chǎn)品豐富，配套齊全，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，所以服務(wù)快捷周到，可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。
2）酒店管理公司及設(shè)計院推廣：招聘一兩個設(shè)計專業(yè)或之前跑過設(shè)計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設(shè)計院，已北京，上海，廣州，深圳及香港為重點，主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設(shè)計院推廣走在前面的的主要有海福樂，帝朗等，我們可以借鑒他們的經(jīng)驗，結(jié)合我們的優(yōu)勢，讓設(shè)計院及酒店管理公司協(xié)助我們開發(fā)項目。
3）木門廠開發(fā)；木門市場容量大，對提升我們銷量的作用，潛力巨大。品牌集中度低，小品牌多，行業(yè)有萬余家企業(yè)，億元以上的企業(yè)30余家，TATA，，金六福，夢天，冠牛，潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力，我們的目標(biāo)客戶也主要是高端的木門廠，鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展，業(yè)務(wù)目前人手不足，而且周期長，見效慢。
5工作策略：
�。�1）要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要，最緊急的事情。
（2）步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮公司的總體規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。
�。�3）優(yōu)勢合作，充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團(tuán)隊作貢獻(xiàn)。
6、銷售工作目標(biāo)：
根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品情況及部門成立時間情況。
�。�1）20xx年全國二十萬以上工程達(dá)成合作10個（不含經(jīng)銷商工程）；
（2）達(dá)成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟協(xié)議5家；
�。�3）20xx年扶助全國經(jīng)銷商二十萬以上工程達(dá)成合作10個；
�。�4）20xx年全國設(shè)計公司完成開拓客戶30家，達(dá)成10個項目指定我公司產(chǎn)品；
�。�5）20xx年木門廠達(dá)成合作5家
（6）20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家；
�。�7）對客戶應(yīng)收款的呆賬（死賬）不超過銷售總額的千分之零點五；
�。�8）對客戶產(chǎn)品相應(yīng)要求的確定與評審，準(zhǔn)確率百分之九十九點五；
7、銷售策略：
商機(jī)優(yōu)先，客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)理下半年的工作計劃9
很高興也很榮幸能擔(dān)任---餐廳經(jīng)理，我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責(zé)任：
一、餐廳內(nèi)部管理方面：
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷方面：
1、利用各種媒體廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住---餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略：
本餐廳位于--繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“--”這一本餐廳的'招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。
經(jīng)理下半年的工作計劃10
xxx年已經(jīng)過去，承載著我們太多夢想和期盼的xxx年將翻開嶄新的一頁，當(dāng)一個個“回顧專題”蜂擁在新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的職責(zé)，共同的期盼，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃.
我們青云西區(qū)域處在市中心位置，共有客戶數(shù)19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶(含中小型企業(yè)等)220戶左右：我們將這些客戶群進(jìn)行了細(xì)致的劃分，每位客戶經(jīng)理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經(jīng)理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進(jìn)行”我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務(wù)，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對高端客戶進(jìn)行24小時保姆式服務(wù)，跟其他電信運營商比技術(shù)、比服務(wù)、比親和力，不定期向客戶進(jìn)行禮品贈送、新業(yè)務(wù)資費介紹。文章超市
xxx年，強(qiáng)化執(zhí)行將是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主旋律。做為客戶經(jīng)理我們必須要強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，樹立品牌意識，全方位為用戶帶給網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成的服務(wù);加大“我的e家”“世界通”等新業(yè)務(wù)的推廣。用轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，拉動全年區(qū)域內(nèi)預(yù)算任務(wù)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項硬性指標(biāo)任務(wù)。在客戶經(jīng)理的獎金考核辦法上結(jié)合公司考核指標(biāo)，做到能者多勞，杜絕“大鍋飯”現(xiàn)象;加大KPI考核，讓每位客戶經(jīng)理都有職責(zé)感、使命感，因為我們是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以，我們務(wù)必這樣要求。
客戶經(jīng)理計劃應(yīng)有條不紊地開展，既是客戶關(guān)系管理的重點，也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的需要，更是客戶經(jīng)理提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)既定客戶經(jīng)理計劃、目標(biāo)的重要途徑。因此，如何有客戶經(jīng)理計劃地開展經(jīng)營工作是當(dāng)前每個客戶經(jīng)理、也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一個重要課題，結(jié)合卷煙商品營銷知識的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為就應(yīng)側(cè)重從指標(biāo)分解，細(xì)化市場著手開展有客戶經(jīng)理計劃地工作。
當(dāng)前開展的客戶經(jīng)理計劃工作制，就是圍繞經(jīng)營銷售有客戶經(jīng)理計劃地開展工作，其中心就是目標(biāo)細(xì)化，制定銷售任務(wù)的.分解客戶經(jīng)理計劃。作為客戶經(jīng)理，首先應(yīng)在每月的月末、月初認(rèn)真回顧本月的經(jīng)營銷售業(yè)績，找出成功的經(jīng)驗、失敗的因素，個性是在主觀上查找原因，進(jìn)行客觀分析，予以總結(jié)、歸納。并在下月的客戶經(jīng)理計劃工作中，予以改善，運用營銷觀念，克服消極因素，發(fā)揚用心的、正確的因素，揚長避短，不斷促進(jìn)經(jīng)營工作走向新局面;其次，對于市場的變化，要密切注意動向，從中觀的角度看待市場季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結(jié)構(gòu)和消費水平的變化，注意全面把握;最后，就應(yīng)從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結(jié)合看待市場的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，用心予以發(fā)掘、引導(dǎo)。全方位、多層次促進(jìn)銷售，從而將每月工作目標(biāo)、銷售客戶經(jīng)理計劃分解與市場狀況、實際經(jīng)營有效結(jié)合起來，促進(jìn)有客戶經(jīng)理計劃地工作的合理開展、落實。
有客戶經(jīng)理計劃地開展工作，重在任務(wù)分解、市場細(xì)化，關(guān)鍵在落實。學(xué)習(xí)《卷煙商品基礎(chǔ)知識》的人都明白這樣一個概念：市場=人口+購買力+購買欲望，換言之，市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素，既具備了人口的條件，又具備了購買力和購買欲望。據(jù)此，我們斷言：市場就是顧客(群體)，顧客就是市場，顧客就是最基本的市場，也就是我們劃分的基礎(chǔ)市場，更是務(wù)必牢牢掌握的基礎(chǔ)的市場。作為客戶經(jīng)理就應(yīng)將任務(wù)分解、市場細(xì)化與轄區(qū)消費環(huán)境、消費群體甚至是終端顧客等綜合狀況結(jié)合起來思考。透過每一天銷售狀況總結(jié)、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合市場信息融會貫通地運用營銷理念，進(jìn)行深層次地分析、匯總，對客戶的現(xiàn)狀、可能出現(xiàn)的變化、以后的發(fā)展前途，都要有準(zhǔn)確的決定和預(yù)測。并能夠采取針對性措施，調(diào)整相應(yīng)的營銷策略和服務(wù)方式，發(fā)揮營銷功效，引導(dǎo)消費。透過經(jīng)營戶牢牢抓住終端顧客，努力促進(jìn)銷售、提高結(jié)構(gòu)。最終，分解、落實并完成工作客戶經(jīng)理計劃，實現(xiàn)經(jīng)營工作目標(biāo)。
作為一名卷煙銷售人員，如果沒有工作客戶經(jīng)理計劃和基本目標(biāo)，是永遠(yuǎn)不可能到達(dá)勝利的彼岸的。每個人，每一項事業(yè)都就應(yīng)有基本目標(biāo)、工作客戶經(jīng)理計劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標(biāo)模糊，那么如何到達(dá)目標(biāo)、實現(xiàn)客戶經(jīng)理計劃自然是心中無數(shù)了。
一位成功的銷售人員介紹經(jīng)驗時說：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每一天起床就寢時都要把這天的完成量和明天的目標(biāo)量記錄下來，提醒自己朝目標(biāo)奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經(jīng)理計劃和目標(biāo)都能透過努力得以實現(xiàn)。
經(jīng)理下半年的工作計劃11
現(xiàn)今，我們的酒店正處于一個競爭十分激烈的市場，這些競爭來自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營中仍然極其重要，酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20xx是面向市場、不斷進(jìn)取、建立和打造品牌的時候。在這新的年度開始之際，我們的經(jīng)營務(wù)必要立足于開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。
目標(biāo)計劃分解：
1、出品創(chuàng)新：
針對中央的八項規(guī)定，對餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重，同時，這次規(guī)定也預(yù)示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己，謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多走出去學(xué)習(xí)，多問多學(xué)，及時了解本地市場動態(tài)，融會貫通，吸收各家之長。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客，有利于進(jìn)行新的市場擴(kuò)張，有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率，有利于超越競爭對手，有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。
2、菜品質(zhì)量：
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴(yán)格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)�？刂茝脑牧喜少彽绞称飞献赖人羞^程中的質(zhì)量，質(zhì)量并非越高越好，它應(yīng)同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益
3、每天上午10：30前廳后廚負(fù)責(zé)人及骨干定時進(jìn)行沽清單、預(yù)訂及重要接待進(jìn)行細(xì)節(jié)完善，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標(biāo)安排、
套餐的溝通加強(qiáng)。及時地加強(qiáng)對客人反饋信息的正確對待、重視，并以高效的工作效率，良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴(yán)格把關(guān)。
4、能源節(jié)約：
對每天的水、電、氣使用嚴(yán)格合理使用，溫缸滿水后及時關(guān)閉水龍頭，菜品走完后立即關(guān)閉天然氣閥門，人走后及時斷電，定時定人準(zhǔn)時檢查并開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。
5、成本控制：
對原材料合理使用，做到物盡其用，量化出品，標(biāo)準(zhǔn)走單，把好驗貨關(guān)，嚴(yán)格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工，提高出貨率，降低成本。專人負(fù)責(zé)，做好原材料的儲存保管工作，這是控制成本的重中之重。
6、設(shè)施、設(shè)備的安全使用：加強(qiáng)和工程部溝通，定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
7、廚房五�；芾恚哼\用“五常法”管理對廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等進(jìn)行科學(xué)有效地提升，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、杜絕或減少浪費、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。
8、廚房消防安全：電器、天燃?xì)狻⑺仍O(shè)備，做到責(zé)任到人，要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全生產(chǎn)工作。
9、婚宴旺季：在五一，十一兩個婚宴旺季期間，我們要有針對性的菜品營銷計劃，切實做好婚宴包桌質(zhì)量，做到經(jīng)濟(jì)實惠，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時，享受到別具特色的美味佳肴。同時，充分利用包桌來賓人數(shù)眾多的特征，在菜品上贏得賓客的好評，也是對我們酒店品牌最有力的一次宣傳機(jī)會。
10、忠誠企業(yè)：學(xué)會發(fā)現(xiàn)美好，學(xué)會珍惜現(xiàn)在，學(xué)會感恩。
人生道路上，風(fēng)和日麗的日子會有，風(fēng)風(fēng)雨雨的日子同樣也會有，只要能學(xué)會發(fā)現(xiàn)，學(xué)會珍惜，學(xué)會感恩，美好的.生活就在身邊。生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。
工作中也是如此，也許我們會抱怨工作的繁重，也許我們會抱怨薪水的多少，也許我們會抱怨工作環(huán)境，也許我們會抱怨同事關(guān)系的冷漠，停止抱怨吧！至少我們還有一份工作！比起那些失業(yè)下崗的人們，工作著的我們就是最幸運的！
讓我們學(xué)會感恩吧，感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的老板，感恩對我們要求苛刻但期望我們成長更快的上司，感恩與我們朝夕相處的每一位同事，感恩在身后默默支持我們工作的親人們，珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切，學(xué)會感恩，你就是最幸福的！
11、工作態(tài)度：對自己負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊負(fù)責(zé)
我們選擇了左岸，就意味著選擇了她的全部，包括她的企業(yè)文化，她的人際關(guān)系，她的優(yōu)點和缺點，我們不可以只去埋怨她的不足，而不去考慮她的優(yōu)點。否則，工作對于你來說只能是種折磨，相反如果你對酒店充滿了愛時，你會發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點，你就會盡自己最大的努力去克服酒店的缺點。那時，酒店的管理越來越完善，效益越來越好，我們自身也會得到成長和收獲！
有一句話叫“凡事歸因于己”，我們對人對事只要能保持一顆平常心，遇到問題先檢討自身不足，再誠懇向他人建議，我想這個團(tuán)隊就不會有沖突、爭端、抱怨和指責(zé)。團(tuán)隊呈現(xiàn)的將是真誠、和諧、愉快、高效的工作氛圍，我們每個人心中的愿望不都是“開心工作，快樂生活”嗎？讓我們每個人對自己負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對企業(yè)忠誠！
讓我們?nèi)w左岸人在20xx點燃夢想，釋放激情，努力拼搏，共創(chuàng)輝煌！
經(jīng)理下半年的工作計劃12
【計劃一】
1、財經(jīng)整頓貫徹一個實字
按照國家局《五條紀(jì)律》要求，針對年年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個流字
全省集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個零字
一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費用開支堅持一個降字
堅持費用管理算、控、降三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的'管理辦法。
降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
【計劃二】
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的.發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強(qiáng)考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度。
工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度，提高會計人員的法制觀念，加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)理下半年的工作計劃13
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確�，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4、積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區(qū)的'圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。
以上是保安大隊在20xx年下半年的工作計劃，總之，安全工作是一項基礎(chǔ)性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務(wù)于人、預(yù)防為主、安全第一)，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結(jié)經(jīng)驗，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。
經(jīng)理下半年的工作計劃14
一、上半年工作情況：
�。ㄒ唬┚C合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2）投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3）報修情況�？头扛鶕�(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
�。ǘ┕こ叹S修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實施了以下管理措施：
1）對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2）對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表；，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3）由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。
4）實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。
5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7）做好日常報修工作。
�。ㄈ┕仓刃蚓S護(hù)
1）嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2）加強(qiáng)裝修搬運材料進(jìn)場的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的`"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4）按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，組織消防模擬演習(xí)。
5）秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6）秩序維護(hù)部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。
（四）環(huán)境管理
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2）每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
二、存在的不足與20xx年下半年的工作計劃
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
經(jīng)理下半年的工作計劃15
為了提高保安隊伍整體素質(zhì)，塑造過硬的技能與良好的形象，必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的'培訓(xùn)與鍛煉和紀(jì)律管理，打造一支提得起、放得下的保安隊伍，努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，鑒于我廠的實際情況，特作如下計劃：
一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練：
每周一、三、五進(jìn)行3-5公里長跑訓(xùn)練，周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練，周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi)，要求隊員在X分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬)，疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場等待公安機(jī)關(guān)勘驗。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件，保安員急時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行(并報警)制止，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動)，安排人員在現(xiàn)場警戒的同時，也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強(qiáng)巡邏檢查力度，分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象要及時主動向當(dāng)班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度，對進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
四、為了在事后能夠有線可查，有據(jù)可依，建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設(shè)備，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機(jī)關(guān)取證。
【經(jīng)理下半年的工作計劃】相關(guān)文章：
餐廳經(jīng)理下半年工作計劃03-12
銷售經(jīng)理下半年工作計劃12-30
銷售經(jīng)理下半年工作計劃03-11
銷售經(jīng)理下半年工作計劃范文09-26
客戶經(jīng)理下半年工作計劃01-13
銷售經(jīng)理下半年工作計劃10篇02-16
銷售經(jīng)理下半年工作計劃12篇02-05