培訓(xùn)部工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)部工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃1
一、課程設(shè)置針對(duì)性更強(qiáng)，形式更多樣。
1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng)，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對(duì)性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高員工外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，20xx年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應(yīng)公司的`轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新員工年、月、周三級(jí)培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)，以及消防知識(shí)的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開(kāi)展。
二、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評(píng)比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評(píng)比，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，20xx年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級(jí)，2xx年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過(guò)微信平臺(tái)，開(kāi)辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，2xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，增加員工學(xué)習(xí)積極性。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以基礎(chǔ)教育課程改革為中心，以教育科研為引領(lǐng)，切實(shí)落實(shí)《學(xué)校xx—20xx年校本研訓(xùn)計(jì)劃》，以師德師風(fēng)建設(shè)為核心，以提高教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以教師參與校本研修為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，促進(jìn)學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)校本培訓(xùn)，能使教師更新觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)形式——集中組織培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。
1、舉辦專題講座形式
聘請(qǐng)校內(nèi)、外專家進(jìn)行各類專題講座，如：科學(xué)研究方法、新課程中的教與學(xué)、信息技術(shù)與課程整合、教師教育能力研究等講座。
2、自學(xué)----反思形式
在學(xué)校的規(guī)劃和指導(dǎo)下，教師根據(jù)科組安排及自己的需求系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育專著(每學(xué)年一本)并做好讀書(shū)筆記(1000字)，然后結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展自我反思，總結(jié)提高。
3、實(shí)踐與交流形式
(1)教研組內(nèi)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間開(kāi)展集體備課、聽(tīng)課、評(píng)課、案例分析與研究。通過(guò)同伴互助、合作交流提升業(yè)務(wù)能力。
(2)開(kāi)展青年教師培訓(xùn)、校級(jí)骨干教師培養(yǎng)活動(dòng);論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例、課件制作評(píng)比等活動(dòng)。
(3)開(kāi)展校內(nèi)教學(xué)競(jìng)賽，提高教師的教學(xué)技能。
(4)以課題研究為載體，以課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題為內(nèi)容，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐研究。按時(shí)召開(kāi)“十五”課題結(jié)題大會(huì)和表彰大會(huì)，舉辦“xx”教育科研課題國(guó)家級(jí)、市級(jí)課題的開(kāi)題工作，繼續(xù)發(fā)動(dòng)、組織課題的申報(bào)工作。形成教研組有課題、人人都參與的良好局面。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德培訓(xùn)
以鄧小平理論為指導(dǎo)，以《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，理論聯(lián)系實(shí)際，在校內(nèi)廣泛開(kāi)展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化教師自我修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。
2、班主任隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)，教師心理健康培訓(xùn)
3、教師現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識(shí)更新的.培訓(xùn)
根據(jù)學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識(shí)。
(1)培訓(xùn)的內(nèi)容：重點(diǎn)是現(xiàn)代課程理論和現(xiàn)代教學(xué)理論。學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)科知識(shí)的拓寬、應(yīng)用與其他學(xué)科聯(lián)系綜合。
(2)培訓(xùn)的方法：聽(tīng)講座、組織集體備課、聽(tīng)課、自學(xué)等。每位教師必須完成一份集體備課主講稿。
4、課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)
按照教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功的要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓(xùn)，尤其是現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，幫助教師不斷提高教學(xué)技能，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改革課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效益。同時(shí)，注意引導(dǎo)教師對(duì)教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結(jié)，對(duì)教育教學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、共享，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點(diǎn)。
(1)培訓(xùn)的內(nèi)容：重點(diǎn)對(duì)課堂教學(xué)模式、課堂教學(xué)方法等方面進(jìn)行培訓(xùn)，特別是現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)的方法：教案設(shè)計(jì)評(píng)比，課件制作評(píng)比，課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)研究課、說(shuō)課、評(píng)課及各類評(píng)比活動(dòng)，認(rèn)真研討課堂教學(xué)模式與方法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)課堂教學(xué)改革。每位上研究課的老師完成一篇優(yōu)質(zhì)教案。
五、培訓(xùn)的考核與管理
(1)加強(qiáng)過(guò)程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
(2)認(rèn)真記載教師參加校本培訓(xùn)的出勤情況，并放入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)之一。
(3)根據(jù)“省繼續(xù)教育學(xué)分認(rèn)定細(xì)則”規(guī)定的各種培訓(xùn)的學(xué)時(shí)學(xué)分，登記培訓(xùn)的學(xué)時(shí)和學(xué)分。
(4)將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)市、縣教育局關(guān)于教師的培訓(xùn)意見(jiàn)精神，結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際、師資情況，以及當(dāng)前課改和推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)習(xí)提高為宗旨，以活動(dòng)評(píng)比為手段，堅(jiān)持面向全體教師，立足校本，在做中學(xué)，在學(xué)中做，有學(xué)中提高，在做中反思，努力提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。
二、工作b目標(biāo)
1、通過(guò)校本教研，讓教師群體形成有共同學(xué)習(xí)的愿望，改變教育教學(xué)觀念，樹(shù)立自我發(fā)展目標(biāo)。
2、以課程改革為導(dǎo)向，以提高課堂有效性為目標(biāo)，深化培訓(xùn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，促進(jìn)每位教師的專業(yè)發(fā)展，能獨(dú)立開(kāi)展教學(xué)研究，提高自我反思，自我發(fā)展的能力。
總之，通過(guò)培訓(xùn)提升我校教師的教育理念，知識(shí)水平，使我校教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，努力提高教師的職業(yè)表達(dá)能力、課堂教學(xué)能力，課程開(kāi)發(fā)能力，信息技術(shù)手段的應(yīng)用能力，教學(xué)科研能力等。
三、主要工作
(一)課堂教學(xué)培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)教研組的建設(shè)工作。以教研組為單位，帶動(dòng)全校教師積極參與教研教改活動(dòng)，使教研組的教研活動(dòng)規(guī)范化、系列化、專題化。本學(xué)期我校將結(jié)合“如何提高課堂教學(xué)的有效性”、“小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)階段性評(píng)價(jià)”、“數(shù)與代數(shù)中數(shù)概念課堂有效性教學(xué)案例研究”等課題進(jìn)行課例研究。為教師搭建集體交流、實(shí)踐研究、行為反思、理論構(gòu)建為重心的教研平臺(tái)，促進(jìn)教師研究水平和創(chuàng)新能力的不斷發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)聽(tīng)課制度的執(zhí)行。采取聽(tīng)骨干教師的課，聽(tīng)新教師的研討課，聽(tīng)提前預(yù)約課等形式，通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，分析常態(tài)化的課堂教學(xué)情況，形成共同性問(wèn)題進(jìn)行思考與研究。
3、結(jié)合課題，重點(diǎn)聽(tīng)課題組的課。真正把課題落到實(shí)處，落實(shí)到位。
(二)理論素養(yǎng)培訓(xùn)。
1、聽(tīng)課評(píng)課培訓(xùn)。為了提高聽(tīng)課的實(shí)效，要求每位講課教師在教師評(píng)課前進(jìn)行說(shuō)課，聽(tīng)課教師都要參與評(píng)課議課(特別是同年級(jí)同學(xué)科的教師)，并要在聽(tīng)課記錄中對(duì)自己認(rèn)為閃光點(diǎn)作出自己的點(diǎn)評(píng)反思。要求每位教師每期聽(tīng)課不少于10節(jié)。
2、撰寫(xiě)教育教學(xué)理論札記。對(duì)教師的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不做形式、內(nèi)容的要求，但要求45周歲的老師要寫(xiě)不少于5000字的筆記。期終進(jìn)行檢查，評(píng)出“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。
3、讀書(shū)活動(dòng)。要求每位教每學(xué)年征訂一本與本學(xué)科相關(guān)的教育教學(xué)理論方面的雜志書(shū)刊。
4、網(wǎng)上培訓(xùn)。要求凡參加“知行中國(guó)”班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的教師，要定期完成培訓(xùn)任務(wù)，并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)懲：鼓勵(lì)教師積極參加網(wǎng)上培訓(xùn)，如：數(shù)學(xué)教師要求參加“空中課堂”的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。
5、寫(xiě)字培訓(xùn)。我校是省級(jí)寫(xiě)字示范學(xué)習(xí)，今年又申報(bào)了國(guó)級(jí)的寫(xiě)字學(xué)校，為了形成全校師生共同發(fā)展的氛圍，本學(xué)期要求每位教師練完一本規(guī)定的字帖，并期末進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
四、具體安排：
(見(jiàn)學(xué)校教科室計(jì)劃)
培訓(xùn)部工作計(jì)劃4
長(zhǎng)期以來(lái)，計(jì)劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓(xùn)部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓(xùn)年度工作計(jì)劃如何開(kāi)展，怎樣開(kāi)展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門面前的一道難題。
培訓(xùn)全年工作計(jì)劃是配合企業(yè)年度工作目標(biāo)、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來(lái)講，設(shè)計(jì)年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要有三個(gè)目的：
可控化：通過(guò)采用調(diào)研確定需求、對(duì)比確定內(nèi)容、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控。
針對(duì)性：通過(guò)采用多元化的培訓(xùn)需求調(diào)研方式，盡可能全方位的`了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對(duì)于培訓(xùn)工作的需求分析情況。
可測(cè)性：在設(shè)計(jì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)頻次及培訓(xùn)覆蓋率的時(shí)候，做好培訓(xùn)計(jì)劃制定的事前工作，通過(guò)培訓(xùn)效果的歷史數(shù)據(jù)對(duì)比、分層分類圖表分析、有效培訓(xùn)形式的聚類分析等方法。
從培訓(xùn)需求的源頭出發(fā)，結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)情況，針對(duì)每類培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)實(shí)施方式、培訓(xùn)評(píng)估方式，清晰界定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果責(zé)任主體，確保培訓(xùn)效果的可測(cè)性。
首先，企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級(jí)主管部門對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀全面展開(kāi)。
其次，充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，保持適當(dāng)彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓(xùn)需求分析涉及三個(gè)層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來(lái)的培訓(xùn)需要，從而可以提高培訓(xùn)需求分析的合理性、真實(shí)性、有效性。
第三，在進(jìn)行培訓(xùn)需求配比分析的時(shí)候，充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)、培訓(xùn)方式、師資配備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)對(duì)象等的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求配比模型，確保培訓(xùn)計(jì)劃可控、可行。
第四，在確定了企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的具體框架之后，需要設(shè)計(jì)分層、分類、分級(jí)的企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃初稿出臺(tái)之后，建議企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部討論、確認(rèn)、修訂以形成征求意見(jiàn)稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，形成報(bào)批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導(dǎo)企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的'客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書(shū)）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃6
我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們XX學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的XX德與良好的XX風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與XX生的親密度與信賴度，從而對(duì)XX療過(guò)程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
在XX“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”??中南大學(xué)XX“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的`主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為XX學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠(chéng)信”、“XX風(fēng)XX德教育”的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在XX團(tuán)委、七年制辦公室、七年制XX風(fēng)XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，XX的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場(chǎng)”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)XX學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)XX務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“XX風(fēng)XX德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高XX學(xué)生即以后活躍在XX療戰(zhàn)線的XX務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展，禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行XX風(fēng)XX德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注XX學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒XX學(xué)之路。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃7
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃；
2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；
6、 定期召開(kāi)部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的`統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)； 10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開(kāi)課 網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說(shuō)明：
1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；
2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目；
3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái)，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成；
5、 公開(kāi)課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn)；
6、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查；
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；
培訓(xùn)部工作計(jì)劃8
尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對(duì)本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級(jí)研修班”，并在下半年開(kāi)設(shè)了數(shù)場(chǎng)大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評(píng)，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng)。
下半年以來(lái)，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢(shì)，并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)需求，計(jì)劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目，現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況說(shuō)明如下。
一.項(xiàng)目概要
1.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要擴(kuò)展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢(shì)預(yù)示著我國(guó)對(duì)形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺(tái)展示自我。為此，我們計(jì)劃開(kāi)設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺(tái)，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢(shì)而生。
3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識(shí)推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會(huì)公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報(bào)，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓(xùn)班”市場(chǎng)前景廣闊。
二.辦學(xué)思路
我們計(jì)劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國(guó)招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn)、中國(guó)形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成熟的市場(chǎng)運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。
“形象代言人特訓(xùn)班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習(xí)成績(jī)合格，修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書(shū)”或由中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊(cè)專業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請(qǐng)老師為學(xué)員開(kāi)設(shè)總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程，邀請(qǐng)專家對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。
在學(xué)習(xí)期間，我們會(huì)負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機(jī)會(huì)立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢(shì)比較樂(lè)觀，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺(tái)，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(zhǎng)期效益。
三.項(xiàng)目總結(jié)
我們堅(jiān)信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的.依托、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì)公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際上有影響的女子學(xué)院奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們?cè)谛碌囊荒曛斜貙⑷〉酶蟮某晒�，謝謝！
培訓(xùn)部工作計(jì)劃9
一、指導(dǎo)思想。
以師生為本，以創(chuàng)建一流的文化藝術(shù)培訓(xùn)中心為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升為動(dòng)力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)新”、“高效”為原則，以專業(yè)、專心、專注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活常規(guī)管理，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，提高教師執(zhí)教水平，提升各專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“快樂(lè)學(xué)習(xí)，幸福成長(zhǎng)，藝德雙贏”之辦學(xué)氛圍，打造一所團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長(zhǎng)滿意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。
二、中心工作及目標(biāo)。
教育教學(xué)質(zhì)量要進(jìn)入藝術(shù)培訓(xùn)中心的先進(jìn)行列。在教學(xué)水平評(píng)估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫(huà)、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專業(yè)，本年度爭(zhēng)取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂(lè)、古箏）等專業(yè)中再增設(shè)1-2個(gè)特色專業(yè)，新增的書(shū)法專業(yè)，力爭(zhēng)有一個(gè)良好的開(kāi)端。
2. 規(guī)范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)�？尚哦取�
3.課堂規(guī)范，氛圍嚴(yán)謹(jǐn)，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)不斷提高。
4．校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管參與11月份的階段性質(zhì)量監(jiān)控調(diào)研。
5．給學(xué)生提供的鍛煉和展示的舞臺(tái)。我中心將于12月份中下旬匯報(bào)演出，各專業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節(jié)目，所需的音樂(lè)，道具，服裝及時(shí)向?qū)W校申請(qǐng)匯報(bào)，11月份上旬校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管審核節(jié)目。
6．1月份下旬各專業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計(jì)劃，1月份寒假班開(kāi)課。
7. 12月份各專業(yè)要考級(jí)，通過(guò)寒假的快樂(lè)學(xué)習(xí)，各專業(yè)教師要按自己的計(jì)劃方案以優(yōu)異成績(jī)向家長(zhǎng)做階段性總結(jié)匯報(bào)。校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管要參與。
8．嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)校管理，優(yōu)化育人活動(dòng)，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，確保校園安全。
二、 具體工作思路和措施。
以“精細(xì)管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化管理，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強(qiáng)化教師責(zé)任職業(yè)道德建設(shè)，逐步全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)行為。
�、�、 招生工作
1．雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩(wěn)定生源。
2．尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴(kuò)大生源，
3．利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫(huà)面打動(dòng)學(xué)生，打動(dòng)家長(zhǎng)。
4．做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，用家長(zhǎng)的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長(zhǎng)成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規(guī)模。
5.以匯報(bào)演出為平臺(tái)，用節(jié)目?jī)?nèi)容做廣告，用才藝展示感染人。
6.把握“元旦”的好時(shí)機(jī)，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺(tái)演出來(lái)提高知名度。
�、妗� 教學(xué)工作
實(shí)施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評(píng)價(jià)制度》、《教師獎(jiǎng)懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規(guī)范要求》《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專業(yè)教師要依據(jù)教學(xué)大綱，考級(jí)專業(yè)課程認(rèn)真完成自己制訂的個(gè)性化專業(yè)計(jì)劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
1．教學(xué)管理。各專業(yè)教師認(rèn)真鉆研教材，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)常規(guī)管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎(chǔ)上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導(dǎo)），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當(dāng)堂檢查），輔導(dǎo)好學(xué)困生和特長(zhǎng)生，大力實(shí)施家庭作業(yè)家長(zhǎng)把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭(zhēng)提升教學(xué)質(zhì)量。
2．課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)為目標(biāo)，創(chuàng)建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛(ài)藝術(shù)的情趣。促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的'大提高。
3．教研活動(dòng)。為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。抓骨干教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)切實(shí)提高教師教育教學(xué)技術(shù)水
平和管理學(xué)生水平；以帶動(dòng)、促動(dòng)全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強(qiáng)化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和培養(yǎng)學(xué)生濃厚的興趣及課內(nèi)課外監(jiān)控與管理。
4．專業(yè)設(shè)置。要按照“優(yōu)化好專業(yè)，改造舊專業(yè)，增設(shè)新專業(yè)”的思路緊貼市場(chǎng)需求。推進(jìn)藝術(shù)校園建設(shè)。
三、 特色育人工作。
為進(jìn)一步宣傳愛(ài)童教育藝術(shù)中心特色氛圍、教育發(fā)展成果、提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)、審美情趣，展現(xiàn)我校師生積極向上的精神風(fēng)貌和辦學(xué)特色，促進(jìn)我校全面、和諧、發(fā)展再上新臺(tái)階。匯報(bào)演出和考級(jí)工作將成為我校本年度的一大亮點(diǎn)：
1. 各專業(yè)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校計(jì)劃的節(jié)目要求，編排自己專業(yè)特色精品節(jié)目，于十一月上旬審核節(jié)目，十一月中下旬向社會(huì)及家長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)演出。，節(jié)目要求“立意新穎、亮點(diǎn)突出、情節(jié)流暢、高潮迭起、成果展現(xiàn)、有感染力”。
2. 我校將采取匯報(bào)演出與表彰相結(jié)合的形式。選出文藝匯演的精品節(jié)目，將作為我校保留節(jié)目，（根據(jù)我校獎(jiǎng)勵(lì)制度給予大幅度獎(jiǎng)勵(lì)）用于適時(shí)對(duì)外演出，各專業(yè)教師要嚴(yán)密組織，積極準(zhǔn)備，確保演出的順利進(jìn)行。
3. 寒假培訓(xùn)是一項(xiàng)艱苦的勞動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)要對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行考核，我校特邀舞蹈和繪畫(huà)專家來(lái)我校親臨指導(dǎo)并對(duì)教師提出更高的要求。所以各專業(yè)教師要吃透教材，示范教學(xué)，制訂詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃掌握科學(xué)的學(xué)生心里、生理承受能力。在教學(xué)中注重趣味性教學(xué)方法。積極準(zhǔn)備，確�？技�(jí)順利進(jìn)行。
4、安全環(huán)境與衛(wèi)生教育。安全工作重點(diǎn)：做好學(xué)生作息時(shí)間的管理、門崗時(shí)時(shí)有值班教師，上下課家長(zhǎng)接送制度，常見(jiàn)疾病預(yù)防等工作，確�！鞍踩珵樘臁� 的辦學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)零事故、零違法、零犯罪。做好愛(ài)校護(hù)校、講究衛(wèi)生和保護(hù)校園環(huán)境的教育，創(chuàng)建平安校園、環(huán)保校園、文化校園、做到并且做好責(zé)任到人，各盡其責(zé)，人人負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣。
5.教職員工一起攜手做好寒假班學(xué)生的教學(xué)工作，對(duì)于在此項(xiàng)工作中做出顯著成績(jī)的教職工給與獎(jiǎng)勵(lì)。
五、師資隊(duì)伍建設(shè)。
1.以人為本，提升教師專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)。大力實(shí)施理想信念責(zé)任與職業(yè)道德教育工程，開(kāi)展教師“三專工程（專心、專注、專業(yè)）”繼續(xù)加大招聘兼職教師力度，聘請(qǐng)專家到我校指導(dǎo)。形成一支專業(yè)能力突出，創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)我校教師隊(duì)伍和諧，創(chuàng)建和諧優(yōu)質(zhì)校園。
2．做好教師教育教學(xué)工作考核工作，讓每位教師都能一心一意地高質(zhì)量地進(jìn)行教育教學(xué)工作，大力弘揚(yáng)和表彰（物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的教師，全面形成教師以教為主，學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)校以教學(xué)為主，以質(zhì)量為生存的良好校風(fēng)、教風(fēng)。
六、辦學(xué)環(huán)境。
改善教育教學(xué)條件，構(gòu)建和諧陽(yáng)光氛圍。改善教師的工資待遇，優(yōu)于周遍民辦學(xué)校，穩(wěn)定教師隊(duì)伍；繼續(xù)完善教育教學(xué)的配套設(shè)施設(shè)備改善條件。
愛(ài)童藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校
xx年9月
逐月工作安排
九月份
1.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管開(kāi)學(xué)情況調(diào)研。
2.進(jìn)行籌劃與招生工作。
3.組織教師進(jìn)行新生招生工作。
4.完善教學(xué)設(shè)施，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。
5.購(gòu)置教學(xué)物品。
6.積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，
7.各專業(yè)教師制訂教學(xué)計(jì)劃。
8.與各專業(yè)教師簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
9.各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施和嚴(yán)格收費(fèi)制度。
10.招聘優(yōu)秀教師，充實(shí)教學(xué)與管理隊(duì)伍。
11.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì)。
十月份
1.各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)自查自評(píng)。
2.校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控與評(píng)估復(fù)查。
3.購(gòu)置，添置教學(xué)設(shè)施設(shè)備及常用物品。
4.積極參加各種文藝演出活動(dòng)
5.做好薄弱專業(yè)的招生工作
6.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì)。
十一月份：
1.各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)自查自評(píng)。
2.校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控調(diào)研。
3、加大學(xué)校宣傳力度，積極參加“元旦”文藝演出等公益性活動(dòng)
4.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì)。
十二月份：
1.積極籌劃迎接寒假短期培訓(xùn)的新生招生計(jì)劃。
2.組織教師進(jìn)行新生招生工作。
3.購(gòu)置教學(xué)物品。
4.校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量學(xué)期過(guò)程監(jiān)控調(diào)研。
5.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì)。
一月份：
1.積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接寒假短期培訓(xùn)的新生入學(xué)。
2.各專業(yè)教師制訂教學(xué)計(jì)劃。
3、統(tǒng)計(jì)原有各專業(yè)過(guò)級(jí)考級(jí)人數(shù)
4、校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控調(diào)研。
5.各專業(yè)準(zhǔn)備精品節(jié)目1-2個(gè)。
6.校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì)。
二月份：
1.進(jìn)行各專業(yè)考級(jí)。
2.教學(xué)工作總結(jié)（階段總結(jié)報(bào)告：大型匯報(bào)演出活動(dòng)總結(jié)）
3. 校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管安排短期假期工作。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃10
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
�。ㄒ唬┬陆處熍嘤�(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過(guò)學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
�。ǘ┤珕T培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
�。ㄈ┕歉山處熍嘤�(xùn)
加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)
�。ㄋ模┟麅�(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級(jí)教師，依據(jù)相應(yīng)的'管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號(hào)）對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1。制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃
2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查
3。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作
4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作
6。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1。校本培訓(xùn)基地校申報(bào)、審批、驗(yàn)收
2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1。繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)
2。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2。培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3。討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20xx年一月份
1。培訓(xùn)部工作總結(jié)
2。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3。草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）
培訓(xùn)部工作計(jì)劃11
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧20xx年的主要工作
20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過(guò)部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過(guò)以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過(guò)失88人次、乙類過(guò)失63人次、丙類過(guò)失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆保⑶覟榈锚?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級(jí)餐廳及普通餐廳）。明細(xì)詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購(gòu)、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對(duì)酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購(gòu)數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見(jiàn)“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對(duì)面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉(cāng)庫(kù)房14間。現(xiàn)開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉(cāng)庫(kù)使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元；電費(fèi)為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費(fèi)為￥51607元；每月明細(xì)詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習(xí)生
截止20xx年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來(lái)越多地顯現(xiàn)出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì)、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)
為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì)，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié)，于20xx年1月17日在酒店樂(lè)奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)，在大年初一至初七，酒店“樂(lè)奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè)，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門的評(píng)估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們?cè)u(píng)出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問(wèn)題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭(zhēng)取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的`一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
（三）作好員工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)。考評(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
�。┖霌P(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
�。ㄆ撸┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。
�。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營(yíng)在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃12
目錄：
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃； 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；
6、 定期召開(kāi)部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)；
10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；
培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班
培訓(xùn)工作組
入職培訓(xùn)
公開(kāi)課
網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說(shuō)明：
1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；
2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的`構(gòu)成，隨著培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展，將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目；
3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái)，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成；
5、 公開(kāi)課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn)；
6、 所有課程設(shè)置均來(lái)源：職位分析與需求調(diào)查；
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；
培訓(xùn)部工作計(jì)劃13
總體目標(biāo)：工作流程化制度化/積累知識(shí)/溝通交流/工作反饋/節(jié)約資源
具體內(nèi)容：
一、例行工作、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、模擬盤操作
1、例行工作：
�、偕舷掳嗲按蚩�。
�、谥芤恢林芪�9:00以前發(fā)諾泰資訊。
�、凵习嗳彰刻�9:00以前開(kāi)早會(huì)，16:00以后開(kāi)晚會(huì)。
2、培訓(xùn)：
�、� 接待來(lái)訪客戶，對(duì)于未簽訂合同的客戶為其簡(jiǎn)短介紹本公司業(yè)以及其內(nèi)容。
② 對(duì)于已簽訂合同的客戶，制定課程安排，主要分為渠道商培訓(xùn)課程、下單員培訓(xùn)課程以及客戶培訓(xùn)課程。
�、� 培訓(xùn)新員工。
�、� 定期修改培訓(xùn)課件。
2、學(xué)習(xí):
�、� 培訓(xùn)部人員每天學(xué)習(xí)兩小時(shí)，包括新的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及期貨知識(shí)。 ② 周六組織公司所有員工學(xué)習(xí)四小時(shí)。
�、� 考取期貨人員從業(yè)資格證。
④ 通過(guò)各種渠道收集、了解金融資訊。
3、模擬盤操作：
① 每天進(jìn)行模擬盤操作半小時(shí)及以上。
�、� 總結(jié)操作技巧。
二、工作總結(jié)
每日總結(jié)自身工作內(nèi)容、工作成效，對(duì)自我進(jìn)行一個(gè)有效的反思。
三、工作反饋
①收集同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所服務(wù)客戶對(duì)工作的.反饋。
�、诿咳赵谙卤碇杏涗浌ぷ鲀�(nèi)容，并記錄自己的工作總結(jié)，如對(duì)公司發(fā)展有有好的想法、建議也可記錄下來(lái)，并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領(lǐng)導(dǎo)以反饋工作。
�、� 多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流自身想法，對(duì)于不足之處，請(qǐng)其指出并予以改正。
四、其他
�、俅驋弑静块T辦公室衛(wèi)生，維護(hù)好公司形象。
�、诿刻煜掳嗲皺z查本部門辦公室所有用電設(shè)備是否關(guān)閉，節(jié)約資源、避免浪費(fèi)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃14
班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實(shí)施。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中平能化集團(tuán)委員會(huì)、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《中共中平能化集團(tuán)委員會(huì)、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來(lái)班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實(shí)際，特制定機(jī)電修配廠班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證培訓(xùn)計(jì)劃得到貫徹實(shí)施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：陳林清、魏廣裕
副組長(zhǎng)：楊礦偉、許東升、杜國(guó)強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長(zhǎng)是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施；
2、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
二、培訓(xùn)目的：
班組長(zhǎng)是一個(gè)特殊的管理群體，班組管理是的.基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點(diǎn)，班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項(xiàng)政策、方案的貫徹實(shí)施。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)班組長(zhǎng)的全局觀念，提高班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長(zhǎng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過(guò)硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍！
三、培訓(xùn)時(shí)間：
9月1日——12月31日
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、安全培訓(xùn)
�。�1）《機(jī)電班組長(zhǎng)》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
�。�3）、《煤礦安全生產(chǎn)法》、《特別規(guī)定》、《河南省安全生產(chǎn)條例》、《二礦職工安全手冊(cè)》及隊(duì)管理制度、
（4）、《河南省國(guó)有煤礦生產(chǎn)礦井和地面廠（處）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》河南省煤炭工業(yè)管理局行業(yè)管理處編
2、技能專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
�。�1）《機(jī)電班組長(zhǎng)》（技能培訓(xùn)）
�。�2）、《初級(jí)車工技術(shù)》、《中級(jí)車工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�3）、《初級(jí)鍛工技術(shù)》、《中級(jí)鍛工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
（4）、《初級(jí)機(jī)修、鉗工技術(shù)》、《中級(jí)機(jī)修、鉗工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�5）、《初級(jí)電焊工、鈑金技術(shù)》、《中級(jí)電焊工、鈑金技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�6）、《初級(jí)電工技術(shù)》、《中級(jí)電工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動(dòng)保護(hù)宣傳教育中心編
（8）、《煤礦機(jī)械》 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)編1993年版
�。�9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
（1）《白國(guó)周班組管理法》
�。�2）《班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長(zhǎng)培訓(xùn)
五、培訓(xùn)方式：
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
六、培訓(xùn)安排：
（見(jiàn)附表一）
七、受培訓(xùn)人員：
各車間正副班組長(zhǎng)：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書(shū)生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國(guó)勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
培訓(xùn)部工作計(jì)劃15
我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們醫(yī)學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與醫(yī)生的親密度與信賴度，從而對(duì)醫(yī)療過(guò)程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
風(fēng)采大賽
在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠(chéng)信”、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育”的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在湘雅醫(yī)學(xué)院團(tuán)委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場(chǎng)”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)醫(yī)學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的'一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展，禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注醫(yī)學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒醫(yī)學(xué)之路。
附：讀后感一篇
“禮儀”有感
禮儀這個(gè)詞，對(duì)于我們并不陌生。從思想到行動(dòng)，從意識(shí)到實(shí)踐，生活中方方面面無(wú)不體現(xiàn)著它。然而，我想它對(duì)于我們，又有著更深一層的意義。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)這樣一件作品：曹斐的影像《鏈》，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學(xué)形式的啟發(fā)，作品以一種“暴力”形式對(duì)“美”的消解的觀念是顯而易見(jiàn)的。但是，作品在一種虛設(shè)的暴力演示（殘酷的肉體肢解和刺激）中讓人感覺(jué)到的是對(duì)“暴力”的“贊美”，正如作者自己所說(shuō)：“通過(guò)莊嚴(yán)的近乎巫術(shù)的醫(yī)學(xué)禮儀程序強(qiáng)化對(duì)暴力的熱衷。”盡管作者也說(shuō)：“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度�！薄斑@些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費(fèi)解的痛感揭露并否定任何存在的假設(shè)和真實(shí)�！钡�，我們從《鏈》中看不到“丑”對(duì)“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至對(duì)“丑”的陶醉和贊美，我覺(jué)得這是對(duì)人體的濫用，對(duì)生命的蔑視，對(duì)醫(yī)學(xué)，禮儀的一種侮辱！
可是，對(duì)醫(yī)學(xué)和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過(guò)失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題實(shí)驗(yàn)或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗(yàn)之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標(biāo)本，并不征求病人的同意，因?yàn)樗麄冇X(jué)得若問(wèn)病人，很可能會(huì)被拒絕，而且做科研本質(zhì)上也是為了病人的利益，所以覺(jué)得不跟病人打招呼也沒(méi)什么。這種情況可能并不鮮見(jiàn)……
這對(duì)病人來(lái)說(shuō)算是一種禮貌的行為嗎？這算是一種起碼的尊重嗎？我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該強(qiáng)調(diào)病人有接受關(guān)懷和敬重（Considerationandrespect）的權(quán)利。一方面，病人有權(quán)受到尊重，病人應(yīng)被視為一個(gè)人看待，應(yīng)獲得良好的與細(xì)心的照顧。當(dāng)擬定醫(yī)療計(jì)劃與提供醫(yī)療照護(hù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)尊重病人的價(jià)值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴(yán)。另一方面，病人也有知情的權(quán)利，病人有權(quán)從醫(yī)師處獲知有關(guān)其診斷、治療和預(yù)后的資料，醫(yī)師應(yīng)盡可能提供病人有關(guān)其病情、診斷、治療和預(yù)后等完整資料。當(dāng)病人因不了解而詢問(wèn)護(hù)理人員時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)本著醫(yī)師提供之資料，使用病人可以了解的言詞加以說(shuō)明。如果告訴病人事實(shí)反而會(huì)引起病人的不良反應(yīng)時(shí)就應(yīng)特別謹(jǐn)慎處理，必要時(shí)應(yīng)與病人的家屬商量之后再?zèng)Q定。
當(dāng)然，從整體來(lái)看，在我們這個(gè)系統(tǒng)中，禮儀已經(jīng)越來(lái)越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了《護(hù)士禮儀規(guī)范手冊(cè)》，內(nèi)展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采的儀表、護(hù)士的行為規(guī)范、閃爍護(hù)士魅力的語(yǔ)言、人際交往的藝術(shù)。其中涉及各項(xiàng)禮儀要求，每一項(xiàng)禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對(duì)護(hù)士提出師范性說(shuō)明及要求，并附以生動(dòng)活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護(hù)士禮儀、樹(shù)立護(hù)士行業(yè)新形象”的禮儀培訓(xùn)，要求護(hù)士對(duì)患者“八顆牙微笑”，從而與國(guó)際接軌。
總而言之，做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員，作為白衣天使，我們更應(yīng)該作好“禮儀”方面的工作，相信抱著“救死扶傷”，“病人是上帝”的理念，我們可以做的很好，也會(huì)做得更好！
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