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      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

      時(shí)間:2024-05-28 01:23:08 工作計(jì)劃 我要投稿

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

        總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃,歡迎大家分享。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃1

        一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),用心調(diào)整心態(tài),使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大提高,鑒別力進(jìn)一步增強(qiáng),執(zhí)行力進(jìn)一步強(qiáng)化,承受力進(jìn)一步提高,F(xiàn)將今年工作完成狀況和明年工作思路總結(jié)如下。

        一、20xx年工作總結(jié)

        今年是我工作的第四個(gè)年頭,又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,一向以來,我始終牢記”不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功”的”三不”原則,在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,全面提高了自我的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

        (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)鑒別力。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識,常學(xué)常新。今年,重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。對今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,為更好地服務(wù)xx各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。二是注重知識更新。要學(xué)做事,首先要學(xué)做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬,就務(wù)必靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。今年,我利用業(yè)余時(shí)間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等書籍報(bào)刊雜志,努力避免知識老化、思想僵化、潛力退化,不斷增長知識、增加智慧、增強(qiáng)本領(lǐng),視野和思路得到進(jìn)一步開闊。

       。ǘ┱J(rèn)真履職,不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。今年,在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中,我努力做到”不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項(xiàng)在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落、不讓xx機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我那里受到影響!被仡櫧衲甑墓ぷ鳎艺J(rèn)為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):

        第一,在計(jì)劃上注重有序。一年來,根據(jù)辦公室整體工作安排,由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會務(wù)保障、接待考察等工作共計(jì)xx余次。工作中,無論涉及多少單位,無論涵蓋幾個(gè)資料,我都堅(jiān)持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計(jì)劃,努力做到按部就班、有條不紊,充分體現(xiàn)了計(jì)劃性。也正是這種計(jì)劃有序的工作方式,使我在各項(xiàng)工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。

        第二,在協(xié)調(diào)上注重有方。今年,全市系統(tǒng)運(yùn)動會交由我區(qū)承辦,作為全市性的xx賽事,不但xx領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)xx政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,明確提出要辦出特色,辦出水平。為了完成好任務(wù),在這項(xiàng)工作中,我作為組織者之一,在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中,注意方式方法,尤其是運(yùn)動會當(dāng)天,作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé),僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次,為運(yùn)動會的勝利召開做出了自我的貢獻(xiàn)。

        第三,在落實(shí)上注重有力。今年,在督促完成xx項(xiàng)xx工程和兩件政協(xié)提案的過程中,我始終堅(jiān)持溝通在前、協(xié)調(diào)在先,注重督查、注重落實(shí),尤其是在提xx的辦理中,與承辦部門、提案代表和xx辦等相關(guān)部門,持續(xù)了密切溝通,提前給予了答復(fù),受到了各方好評。

        第四,在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員,平時(shí)的很多工作都需要得到反饋性信息。能夠說,任何一次會議的成功舉辦,任何一次接待工作的順利完成,任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí),都需要反饋,都離不開反饋,這就要求我務(wù)必做到在工作中堅(jiān)持”事事有反饋,反饋必有聲!

        回顧一年來的工作,我雖然取得了一些成績,積累了一些經(jīng)驗(yàn),收獲了一些期望,可是,實(shí)事求是地說,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我的期盼還有不小差距,主要表此刻:在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練,在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟,在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整。總之,回顧取得的`成績,固然可喜,值得欣慰,但應(yīng)對未來,仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。

       。ㄈ┱{(diào)整心態(tài),逐步提高承受力。一年來,在工作中,我明顯感覺到自我遇到了所謂的”三年之癢”,工作疲態(tài)初顯,出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象,必須程度上影響了工作效率。應(yīng)對這些,我對自我做了認(rèn)真分析,及時(shí)進(jìn)行自我加壓,主動查找差距,并采取每一天晨練、早睡早起、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施,努力持續(xù)精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅(jiān)定,逐步提高了自我承受力。

        二、明年工作思路

        20xx年,對于我個(gè)人而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機(jī)遇是工作上逐步駕輕就熟,最大的挑戰(zhàn)就是在這個(gè)時(shí)候容易迷失自我。所以,對于下一步的思路,我想,還是透過著重抓好以下”四點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,尋求自我突破。

        一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。無論做什么事情,都有個(gè)找切入點(diǎn)的問題。切入點(diǎn)找到了,找準(zhǔn)了,工作不僅僅主動,還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算,明年準(zhǔn)備以x度總結(jié)為切入點(diǎn),以信息的形式將委局工作任務(wù)完成狀況進(jìn)行月度分解,以到達(dá)督查督辦的目的。二是把握著力點(diǎn)。著力點(diǎn),顧名思義就是致力于完成某項(xiàng)任務(wù)或工作時(shí)重點(diǎn)著手之處。作為辦公室的一員,明年將重點(diǎn)圍繞會務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等”著力點(diǎn)”開展工作,分門別類完成好分內(nèi)工作,不斷提高工作效率。三是開拓創(chuàng)新點(diǎn)。創(chuàng)新,某種好處上能夠說就是”人無我有,人有我優(yōu);人無我有,人有我新!鞭k公室工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,難度較大,可是,有難度并不代表沒出路,如果對自我的分內(nèi)工作加以梳理,無論是會務(wù)組織,還是文電處理,都能找到創(chuàng)新點(diǎn)。四是激活興奮點(diǎn)。常言道”興趣是最好的教師”。時(shí)間長了,每一個(gè)人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,遭遇發(fā)展的瓶頸。這個(gè)時(shí)候,如何在平時(shí)的工作中,有效激活自我的工作興奮點(diǎn),對于提高工作效率具有十分重要的作用。

        最終,用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始,也就是:前行,需要堅(jiān)持;堅(jiān)持,必然前行。這既是自勵(lì),更是共勉。

        以上所述,僅為自我的一點(diǎn)不成熟的思考,不妥不當(dāng)之處,敬請批評指正。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃2

        開頭語:今年是傳說中的XX年,它的不平凡也許是因?yàn)楝斞湃说氖澜缒┤战蹬R。對我來說,這更是個(gè)不平凡的一年,因?yàn)檫@一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié):

        一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況

        這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

        日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;XX年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

        二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正

        這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長,最終總結(jié)出來自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

        三、在工作中有成長

        在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的.做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

        在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長!

        今年以來,我們按照市計(jì)生委和區(qū)計(jì)生局的要求,制定并認(rèn)真落實(shí)《開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)施方案》,在局黨組和局班子的組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計(jì)生委、辦事處的大力支持下,積極參加有關(guān)計(jì)生工作的各項(xiàng)活動,履行計(jì)生工作的程序和職責(zé),圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),為人口與牧業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展起了促進(jìn)的作用。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

        一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹鄧小平人口理論,將鄧小平的人口思想作為開展計(jì)生育工作的指導(dǎo)思想

        首先領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)《鄧小平人口思想學(xué)習(xí)綱要》,在深入理解其精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,組織機(jī)關(guān)干部、職工學(xué)習(xí),并結(jié)合本市經(jīng)濟(jì),社會生活實(shí)際,宣講計(jì)生工作與社會發(fā)展的辨證關(guān)系和它的積極作用。其次,在全體職工大會上進(jìn)行廣泛宣傳,講解計(jì)生《條例》,使廣大職工深深認(rèn)識到計(jì)生工作與我們每人息息相關(guān),提高了貫徹《條例》的自覺性。

        我局現(xiàn)有育齡婦女43人,一孩育齡婦女29人,二孩育齡婦女3人,已婚婦女無孩11人,都實(shí)行晚婚晚育,為了更廣泛的汲取知識、積極工作,他們一再推遲生育時(shí)間。今年以來我局無一例違反計(jì)生工作事件發(fā)生。

        二、 領(lǐng)導(dǎo)重視,將計(jì)生工作列入目標(biāo)管理進(jìn)行責(zé)任制考核

        局領(lǐng)導(dǎo)班子將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同布置,一同考核,強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí),要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo),對計(jì)生工作年終考核行使一票否決權(quán)。

        三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù),為育齡婦女創(chuàng)造方便條件

        1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù),定期開展生殖保健體檢。同時(shí)完善必要的設(shè)施建設(shè),購置生殖健康知識掛圖,繪制服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖表,對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。

        2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù),對新婚夫婦進(jìn)行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳,組織職工參加海港區(qū)舉辦的各類培訓(xùn)活動和宣傳活動,并且積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇"為重點(diǎn)的避孕節(jié)育措施,搞好節(jié)育服務(wù)工作。

        3、組織育齡婦女進(jìn)行孕情普查和婦女病體檢,對查出的婦女病進(jìn)行治療。

        四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢推進(jìn)計(jì)劃生育"三結(jié)合"工作

        我局作為負(fù)責(zé)全市畜牧生產(chǎn)的涉農(nóng)部門,在開展計(jì)劃生育"三結(jié)合"工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,結(jié)合本職工作,扎實(shí)有效地為計(jì)生戶服務(wù),起得了一定效果,贏得了計(jì)生戶的信賴和支持,也促進(jìn)了畜牧業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

        今年,我們對盧龍縣劉家營鄉(xiāng)薛莊村的12戶計(jì)劃生育貧困戶進(jìn)行扶持肉雞飼養(yǎng)技術(shù),免費(fèi)發(fā)放獸藥、獸醫(yī)衛(wèi)生合格證,購買藥品、疫苗優(yōu)惠5.0%,優(yōu)先享受生產(chǎn)信息、飼養(yǎng)技術(shù)和防疫服務(wù),疫病診斷、化驗(yàn)費(fèi)免收20.0%等項(xiàng)優(yōu)惠政策,幫助他們發(fā)展肉雞養(yǎng)殖業(yè)。今年12個(gè)計(jì)生聯(lián)系戶人均收入都達(dá)到或超過全村人均水平。

        總結(jié)一年的工作,雖然取得了成績,但還存在不足。今后要加強(qiáng)改制企業(yè)單位育齡職工的管理,不留死角,避免管理失控。同時(shí)從注重實(shí)效上下功夫,切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。

        二O一七年十月十六日

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        段長個(gè)人工作總結(jié)01-20

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃3

        回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將第三季度工作總結(jié)如下:

        一、人事行政及管理工作

        1、員工考勤管理

        主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

        2、員工入職、離職管理

        按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

        3、辦理社保及公積金。

        及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。

        4、員工勞動合同的簽訂及管理

        人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達(dá)到100%.每月定期查看各個(gè)分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時(shí)為到期員工簽訂合同。第三季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動合同)。將各個(gè)公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。

        5、采購事宜

        負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時(shí)編輯各類公告文件,并在T3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

        6、員工培訓(xùn)

        給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間,逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實(shí)物與帳目一致。

        二、招聘事宜

        第三季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位,收到簡歷總份數(shù)份,到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為人左右,而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面,均不見成效。希望在第四季度中,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才

        三、第四季度工作計(jì)劃

        在第四季度中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),F(xiàn)將第四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

        1、加強(qiáng)溝通,抓好招聘工作

        隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,第三季度人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化專業(yè)人才的'儲備,為各個(gè)部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

        2、員工考勤管理

        考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

        3、辦理社保及公積金

        按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn),保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動合同,按時(shí)為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

        總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        第四季度里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個(gè)部門的相互配合支持下,在第三季度的工作中,提高一個(gè)新的臺階。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃4

        一、個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲我是6月30來到XX學(xué)校 承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子并接納了我在單位工 作這是我走出“幼稚圓”的第一份工作當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜一 一市場專員大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)對于單位給我安排的市場營銷工作 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起無心做的好因?yàn)槲覜]有接 觸過市場營銷這一塊專業(yè)我都不知道做一些什么做起來就相當(dāng)吃力。在我不 解與困惑的同時(shí)僅憑對市場工作的熱情單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望曾 很多次找我談心提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力伏案沉思這半年我 做一下簡單的總結(jié)。

        歸納以下幾點(diǎn) 1. 一切從零開始積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識努力做到專業(yè) 知識程度向市場這方面發(fā)展

        2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決 問題的方案不懂就問努力把工作做好

        3.工作于實(shí)際相符合調(diào)研市場前景并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃

        4. 分析市場需求尋求招生市場關(guān)鍵在于哪對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較 透明的掌握并做好市場月報(bào)表

        5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自己的能力業(yè)務(wù)水平都比以前 有了一個(gè)較大幅度的提高

        6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告如廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等并 積極的投入到市場的運(yùn)作

        7. 對丁市場活動如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳能很好的做好市場活動的策劃 并執(zhí)行

        8. “知彼知己百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)分析效果 可行性時(shí)加以模仿

        二、部門工作總結(jié)

        20xx年6月30日XX學(xué)校市場部門成立了在將近半年時(shí)間內(nèi)逐步 開展市場工作從什么都沒有的市場部漸漸的在單位中成長做到“市場工作 先調(diào)査其次匯報(bào)接著計(jì)劃再執(zhí)行最后是總結(jié)提煉”現(xiàn)在所需的資料都 可以拿出迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基 本是和去年持平對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校 師資都在我們之下對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)這給我們的市場帶來一定的 沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋(gè)必然性。 下面我對我們部門的'工作做一下歸納

        1. 部門建設(shè)部門剛剛啟動市場體系還不是很完整可是開展市場工作 人員嚴(yán)重不足

        2. 部門人員培訓(xùn)經(jīng)過大半年的打磨并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī) 范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次已基本上掌握了市場招生工作但業(yè)務(wù) 技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

        3. 部門工作數(shù)據(jù)分析在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的因?yàn)槭?場招生就是我們的工作如果學(xué)生來報(bào)名了可是我們還不知道他是怎么知道我 校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目

        4. 部門工作情況工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃市場人遠(yuǎn)沒 有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣

        5. 部門創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增長小業(yè)務(wù)能力還有待提高

        6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料迎接總部考核

        7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)為此我 對他們表示由衷的感謝。

        三、20 XX年工作計(jì)劃

        “運(yùn)籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要 強(qiáng)調(diào)謀事在先但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃只是基于 年度分析總結(jié)的策略性工作思路具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制 定只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

        1. 目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中 首先要做的就是全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、 人員配置目標(biāo)的擬定其中銷售目標(biāo)為140萬/年廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/ 月渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年人員配置為3人。

        2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源 一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的 銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為 一項(xiàng)主要的工作來抓。

        3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣?偨Y(jié)問題目 的在于提高市場人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看 法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

        4. 品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣 是很重要的我的品牌有春華、求是、貝盈等做好品牌的推廣首先我們要制 定計(jì)劃

        5. 團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施我們還需要通 過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)以更好 的發(fā)展客戶服務(wù)需求并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃5

        第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在××年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

        1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

        2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

        3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

        4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

        第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過××年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在××年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

        1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的.客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

        2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

        3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

        4、在20××年6月之前完成××營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

        第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20××年中支保費(fèi)收入××××萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20××年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入××××萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

        1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20××年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

        2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20××年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

        3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20××年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,××年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

        今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

        過去的20××年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高,汽車銷售部工作計(jì)劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃6

        這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與配合下,能貫徹落實(shí)《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》等國家相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守單位的財(cái)務(wù)紀(jì)律,認(rèn)真履行工作職責(zé),為財(cái)務(wù)工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用,F(xiàn)總結(jié)如下:

        一、完成本職工作:

        1、依據(jù)公司下達(dá)的責(zé)任成本考核指標(biāo),編制項(xiàng)目責(zé)任預(yù)算,落實(shí)責(zé)任部門,量化責(zé)任目標(biāo);

        2、負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計(jì)劃等,及時(shí)清理了對內(nèi)、外的各種債權(quán)債務(wù),提高了項(xiàng)目的資金使用效率;

        3、每季度定期組織開展了經(jīng)濟(jì)活動分析,對項(xiàng)目管理水平的不斷提高起到了一定的促進(jìn)作用;

        4、帶領(lǐng)部門員工建立健全了各種管理臺賬,有效防止了因臺賬不完善而導(dǎo)致結(jié)算失控、資金超付等現(xiàn)象的發(fā)生;

        5、定期組織了財(cái)產(chǎn)清查,溝通結(jié)合其他相關(guān)部門檢查了各項(xiàng)資產(chǎn)和物品的保管使用情況,做到了賬賬、賬款、賬物三相符;

        6、按照公司相關(guān)規(guī)定定期組織參與了會計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào),做到了編報(bào)及時(shí)、內(nèi)容及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

        二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能:

        1、根據(jù)國家和公司的規(guī)定,建立健全了內(nèi)部會計(jì)控制制度,提高了財(cái)務(wù)管理水平;

        2、組織員工定期分批進(jìn)行政治理論和專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度、文件,加強(qiáng)遵紀(jì)守法和職業(yè)道德教育,提高業(yè)務(wù)水平;

        3、加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)的同時(shí),關(guān)心時(shí)事政治;

        三、雖然在本年的工作當(dāng)中取得了一定的成績,但是也還存在一些不足的地方,和一些相關(guān)部門的溝通有待加強(qiáng),對財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)還需不斷提高,取得的.成績已經(jīng)是過去,今后將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命精神,改進(jìn)不足,努力將財(cái)務(wù)工作做得更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

        過去的一年中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,狠抓會計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,化解會計(jì)風(fēng)險(xiǎn),使項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作能夠相對平穩(wěn)的過度,在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供服務(wù),具體有以下工作安排和計(jì)劃:

       一、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)定目標(biāo)不動搖:

        1、按照財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率,平時(shí)積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考;

        2、積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法,爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,謀取最大經(jīng)濟(jì)利益;

        3、深入研究稅收政策,加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào);

        4、搞好固定資產(chǎn)管理,凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利用率;

       二、加強(qiáng)規(guī)范管理,做好日常核算:

        1、庫存現(xiàn)金方面,及時(shí)對庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化;

        2、差旅費(fèi)管理,嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行,做到堅(jiān)持原則,一視同仁,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長期不還,占用公款挪作他用等現(xiàn)象的發(fā)生;

        3、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會計(jì)法和會計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作;

        4、做好日常會計(jì)核算工作,按照會計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會計(jì)科目,編制會計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會計(jì)報(bào)表、報(bào)送稅務(wù)等;及時(shí)裝訂會計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);

        三、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè):

        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,提高會計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會計(jì)人員的職業(yè)道德;

        2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面,在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅務(wù)等相關(guān)性知識,提高理論和實(shí)際操作水平;

        新的一年,我將根據(jù)公司整體規(guī)劃,帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部門人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,開拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為項(xiàng)目的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃7

        一月份計(jì)劃

        1 本月目標(biāo)業(yè)績:

        達(dá)成方案:

        (1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

        (2) 通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。

        2 老板工作:

        (1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

        (2)明確去年整體經(jīng)營狀況

        (3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

        (4)展開團(tuán)購工作

        (5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案

        (6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包

        (7)大店開董事會,通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況

        3 活動企劃

        (1)檢討“三八”明星終端會的方案

        (2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運(yùn)飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,員工新年利士

        (3)寄禮品給員工父母

        4 培訓(xùn)

        (1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,

        (2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福

        (3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)

        (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

        5 廣告與宣傳

        (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年

        (2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小

        6 其他

        (1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生

        (2)盤點(diǎn)錢,財(cái),物,進(jìn)行資產(chǎn)查核

        (3)團(tuán)隊(duì)活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品

        二月份計(jì)劃

        1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:

        (1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷

        (2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

        (3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

        2 老板工作

        (1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

        (2)對員工改善伙食,做好后勤保障

        (3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,會帶人氣與財(cái)氣,好兆頭

        (4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃

        (1)落實(shí)三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品

        (2)通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會活動通知

        (3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標(biāo):happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰。

        4 培訓(xùn)

        (1)強(qiáng)化西媂知識,可增加身體診斷知識

        (2)動員會:給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的.心里準(zhǔn)備

        (3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地

        (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

        5 廣告與宣傳

        (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

        (2)手機(jī)短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財(cái)神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

        6 其他

        (1)考慮“三八”終端會備貨

        (2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品

        三月份計(jì)劃

        1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售

        2 老板工作:

        (1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

        (2)緊抓會前銷售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢銷售

        (3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

        (4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃8

        在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”,各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動,零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調(diào)整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時(shí)也加強(qiáng)了與營銷的互動,并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng),在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。

        一、XX年工作總結(jié)

        在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,取得了巨大的進(jìn)步,下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面,進(jìn)行了總結(jié):

        四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實(shí)現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫作,全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,對客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個(gè)性化;及時(shí)拜訪客戶,了解客戶需求,向客戶推薦相關(guān)報(bào)告,根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告,或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善;統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息,并進(jìn)行歸納總結(jié);團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn),并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo);多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力,XX年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值XX萬左右,與去年末相比增長40%,完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下:

        產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn):

        第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步,全年共到款XX萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,均具有重大意義。

        第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢依然保持,貢獻(xiàn)了XX%的業(yè)績。

        第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售,比如XX銀行總行零售銀行部的個(gè)性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時(shí)出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化,共創(chuàng)造了XX萬的業(yè)績。

        問題:

        《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份,分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大

        《小微金融資訊》季度出刊,時(shí)間間隔較長

        二、XX年工作計(jì)劃

        對于我個(gè)人而言,真是感嘆歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個(gè)機(jī)會,時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念,認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的.工作職責(zé)。未來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中,也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

        下一年的工作計(jì)劃:

        XX年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì),繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告,使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,業(yè)績提升30%以上。同時(shí),還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會,使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

       。ㄒ唬┊a(chǎn)品方面

        常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢變化。XX年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括

       。1)零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位,調(diào)整報(bào)告框架,可以通過與客戶經(jīng)理溝通,和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn);

       。2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量:包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》,《零售銀行專題》

       。ǘ⿺(shù)據(jù)庫方面

        零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓。簜(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報(bào),可以通過技術(shù)的主動抓取,減少重復(fù)勞動和人力成本。

        目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

        (三)分析師管理

        加強(qiáng)對分析師的管理,要求分析師寫月度工作總結(jié)

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃9

        20xx.11.22,我第一天來到**公司就職,工作崗位是一名會計(jì)。

        從事會計(jì)工作有兩年時(shí)間,之前一直在會計(jì)公司做代理記賬,接觸到的工作有限。所以,來到**,才可以算作是,我以一個(gè)財(cái)務(wù)人員的身份近距離接觸一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。所以,我倍加珍惜這樣一個(gè)機(jī)會。

        一個(gè)擁有很大業(yè)務(wù)量的單位,其財(cái)務(wù)核算內(nèi)容,比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多,而且更加細(xì)致入微,要求也會更嚴(yán)格,當(dāng)然工作量不容小覷。剛到公司的時(shí)候,聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系,以及涉及到的一些業(yè)務(wù),不同部門的不同人員,負(fù)責(zé)的不同工作等,雖然不是一頭霧水那樣嚴(yán)重,但思路也不是很清晰。所以,起初拿到的一些單據(jù),做賬并沒問題,但是按部門區(qū)分起來,就有一定困難。可能這也是所謂的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆矫嬷话,所以我不敢懈怠。遇到不懂的問題,就問其他的同事,有時(shí)候我也會覺得自己問題多,麻煩別人不好意思,但是多問別人幾句,總比少問了而出錯(cuò)誤要強(qiáng)。我并不是很聰明,腦子反應(yīng)也不夠快,有時(shí)候同一個(gè)問題要重復(fù)幾遍問。有時(shí)候,我的工作會出錯(cuò),當(dāng)然有個(gè)人原因,也可能會有外因,但是每次出錯(cuò),我會反省,會自責(zé),可能也會向別人解釋原因,但是多數(shù)情況下,我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,工作是死的,人是活的,并且人的`能力就是要做工作,改變工作內(nèi)容的各種形態(tài)。于是,面對各種問題,便能平和對待。

        當(dāng)然,有缺點(diǎn)和不足,我并不逃避,但是能夠盡快適應(yīng)工作并投入到工作狀態(tài)中,才能一點(diǎn)點(diǎn)改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足。就現(xiàn)在的出納工作來講,通過這大約三周的熟悉和適應(yīng),我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成我的工作,并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容,也方便將來做會計(jì)更得心應(yīng)手。于是乎,我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位。

        在此,我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助,也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯(cuò)時(shí),對我的包容和理解。當(dāng)然,還有唐文君。這并不是感恩盛典,只是想作為同事,還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。

        我現(xiàn)在在出納崗位上,鞏固出納的能力,進(jìn)一步提升自己,會計(jì)工作對我來說并不陌生,所以我現(xiàn)在做好各種準(zhǔn)備,做到會計(jì)崗位,接受更多的工作任務(wù)。20xx年,這算是我努力地一個(gè)方向,也是一個(gè)目標(biāo)。我相信這個(gè)目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃10

        一、個(gè)人情況分析

        十年的幼教工作使我逐漸理解到“教學(xué)相長”“學(xué)海無崖”這些詞的真正含義。記得十年前剛從師范,意氣奮發(fā),總覺得自己的學(xué)業(yè)已到盡頭。接下來是傳道授業(yè)解惑的師長日子,可是,十年間,幼教教材換了一本又一本,家長對老師的要求高了一截又一截,各種理念的不斷沖擊,各種新生事物的不斷介入,使我自己覺得自己永遠(yuǎn)是一個(gè)沒有畢業(yè)的在校生,永遠(yuǎn)有許多新的知識要充實(shí)。分析個(gè)人喜好,個(gè)性及專業(yè)特長,我覺得自己在以下三方面急需提高:

        (1)家長工作。由于自己的性格使然,主動性不夠,加上以往與我配班的老師年齡較長,家長也樂于和他們交流,因此,我和家長的接觸較少,交流少,不擅長家長之間的糾紛調(diào)解,也不擅于指導(dǎo)。

        (2)棋類特色,雖然在組織棋類特色課方面有一點(diǎn)成績,但尚不能形成自己的棋類教學(xué)風(fēng)格,對弈水平在園內(nèi)可以,但充其量只能算入門,在今后日新月異的人才競爭社會,如果不能學(xué)有所長,一定會迷失自我,毫無建樹。

        (3)主題活動,主題教學(xué)活動已有多年,但年年要求不同,今年提出的主題探索教學(xué)活動需要我們投入更大的積極性,以飽滿的熱情來主動探索,不斷創(chuàng)新。

        二、規(guī)劃目標(biāo)

        綜上分析,我為自己擬定了以下目標(biāo):

        1、樹立為家長服務(wù)的.意識,以最大的努力,最高的熱情,最真摯的態(tài)度,最專業(yè)的知識來指導(dǎo)家庭教育,提供優(yōu)質(zhì)、全面、體貼的服務(wù),使家長滿意、放心。

        2、加強(qiáng)自身專業(yè)技能的錘煉,積極參與棋類教研活動,爭取在及方面有新的突破。

        3、不斷探索主題教學(xué)與五大領(lǐng)域之間的有機(jī)滲透,通過反思,不斷更新教學(xué)觀念,改變教學(xué)行為,提升教學(xué)水平。

        三、階段實(shí)施措施

        第一年:積累國際象棋及圍棋教學(xué)的第一手資料,如:聽沈老師的棋課,多收集有關(guān)教案及教學(xué)實(shí)例。與班級幼兒對弈,不斷提升自身的圍棋及國際象棋的對弈能力。嘗試探索主題教學(xué),用他人理論,他人經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)自己的實(shí)踐行為,并逐漸與班級實(shí)際情況相結(jié)合,形成可操作的班本化課程。主動找家長交流,指導(dǎo)家長科學(xué)認(rèn)識家教,端正教育態(tài)度

        第二年:在積累棋類教學(xué)資料的基礎(chǔ)上,爭取完成一篇可操作的針對棋類對弈技能方面的教學(xué)論文,填補(bǔ)自身棋類教學(xué)論文中的空白。主題教學(xué)班本化課程逐步成熟,爭取在一學(xué)期中公開課上有好的表現(xiàn)。積極組織家長活動,遇事多為家長考慮,及時(shí)幫助家長排憂解難,做每個(gè)家長教育上的好導(dǎo)師,生活中的好朋友。

        第三年:走出幼兒園,積極尋找他人對弈,靈活應(yīng)對棋局,爭取全面提升自身的對弈能力,有機(jī)會的話,完成棋類考級。主題教學(xué)活動從經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識轉(zhuǎn)化到理論性認(rèn)識,爭取將自己在教育科研中積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提煉,完成有質(zhì)量的教學(xué)論文。創(chuàng)設(shè)豐富多彩的家長活動,家長工作做到常抓不懈,使每位家長喜歡我,相信我。

        三年時(shí)間說長不長,說短不短,完成目標(biāo)不應(yīng)是一句空話,應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記,以行動來證明,但完成目標(biāo)有一個(gè)過程,過程中的不可估量因素都可能導(dǎo)致目標(biāo)的流產(chǎn)。因此,我希望抓緊一切時(shí)間來進(jìn)修,但同時(shí)量力而行,盡可能的來完成,如果有國際象棋方面的培訓(xùn),我希望有機(jī)會參與,相信多方面了解信息總是有益的。上次與陳亞紅一起參加的主題教學(xué)課程培訓(xùn)也讓我受益匪淺,如果有機(jī)會實(shí)地聽一些名師授課,具作主題教學(xué)活動,我相信一定會得到更多的啟發(fā),希望領(lǐng)導(dǎo)、同事在平時(shí)工作中常督促我,鼓勵(lì)我,幫助我,讓我通過不斷的學(xué)習(xí)與成長來實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃11

        本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門工作會議為主。

        一)、學(xué)習(xí)參考資料有:《中國保險(xiǎn)報(bào)》、《消費(fèi)者報(bào)》、《__年度企劃人員培訓(xùn)班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險(xiǎn)方面的一些基本知識和專業(yè)術(shù)語。

        二)、參加的部門工作會議主要有:

        1、晨會:了解了晨會的大致流程,作用,各環(huán)節(jié)的功用等,

        切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。經(jīng)過后續(xù)的思考討論,也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開展的一些資料。對于晨會的培訓(xùn)工作,還需多參加幾次,更深刻的體會晨會的作用,進(jìn)一步了解相關(guān)工作。

        2、產(chǎn)品說明會:此次說明會主要是針對期滿人員的一個(gè)二次

        動員。說明會上詳細(xì)的介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)與效益,還設(shè)置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結(jié)束后的'一對一說明會。每個(gè)熱情的“小蜜蜂”都看準(zhǔn)“花朵”,把產(chǎn)品進(jìn)一步進(jìn)行說明,針對每一個(gè)客戶的不一樣需求不一樣問題給以解答,有些當(dāng)場成功簽單。對于每一種客戶,都需要制定不一樣的銷售模式,針對不一樣的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不一樣群體的不一樣特殊要求,做到他們需要的,想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費(fèi)需求。

        3、一季度銷售總結(jié)會:總結(jié)了個(gè)險(xiǎn)部門一季度的銷售情景,

        著重講了四級機(jī)構(gòu)的銷售情景、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等,最終著重講了存在的一些問題。比如對四級機(jī)構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標(biāo)問題,舉績率提升慢,新流程不固化,業(yè)務(wù)人員持證問題,產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會上還下達(dá)了總公司對于四級經(jīng)理免職的要求。提高與差距同時(shí)存在,成績與問題也共生共存?吹教岣邔ふ也罹啵偨Y(jié)成功,發(fā)現(xiàn)問題,最重要的是解決問題。

        4、關(guān)于缺口問題彌補(bǔ)措施會議:壽險(xiǎn)總公司、分公司和中心

        支公司的一個(gè)視頻會議,主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要關(guān)注地區(qū)的差異化,做到有一致性又有區(qū)別性,這樣才能貼合各地大發(fā)展?fàn)顩r,不能一味求同,更要注重不一樣。

        三)、初步制定了“感動太!辈邉澐桨。

        四)、開過兩次小組會議,主要了與教師交流了關(guān)于剛開始工作的一些適應(yīng),態(tài)度轉(zhuǎn)換等問題。教師也對我們的學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化要求,比如要每一天看財(cái)富金融類的網(wǎng)站,并進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

        五)、待解決問題:對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠,沒有構(gòu)成系統(tǒng)的認(rèn)識。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃12

        20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近x個(gè)月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

        一、前臺日常工作

        1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年x月入職至x月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近x個(gè)月來,共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

        2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

        3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫xxx送水。前臺所需物品不夠時(shí),會及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時(shí)打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。

        二、綜合事務(wù)工作

        1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

        2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

        3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與家核對,再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。

        4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動,通過活動提高家團(tuán)隊(duì)意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣欠佳,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

        三、其它工作

        在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的.工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部xxx,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

        四、工作中的不足

        1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。

        2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,沒有造成的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

        3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動,給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

        五、20xx年工作計(jì)劃

        1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

        2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝xx對我的助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃13

        圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進(jìn)位”的工作目標(biāo),在上級主管部門的指導(dǎo)下,XX年至今,我與計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員,緊緊抓住“控制人口增長”不放松,認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作,取得了較好的成績。

        一、健全工作機(jī)制,落實(shí)經(jīng)常性工作為主

        計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策,在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位,并實(shí)行“一票否決”,在工作實(shí)踐中,必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓,抓經(jīng)!保拍艽_保工作任務(wù)落到實(shí)處。

        為推動全鎮(zhèn)計(jì)生工作,我一直把制度建設(shè)擺在第一位,通過建立健全各項(xiàng)制度,推動經(jīng)常性工作。今年以來,黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》,鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。

        這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任,基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評估,從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí),鎮(zhèn)里還出臺了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等,使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循,有制度管人,有人做事。

        二、完善村為主和村民自治機(jī)制,實(shí)現(xiàn)工作重心下移

        計(jì)劃生育村為主和村民自治,是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來,取得了一定的成效。今年5月31日,在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會”上,洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會后,鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路,我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》的.指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實(shí)際,對相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充

        如:柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué);永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn),并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi);梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵(lì)1000元……到7月底,已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》,有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》,從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。

        三、加強(qiáng)流動人口管理,提升基層基礎(chǔ)工作水平

        流動人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題,我們積極向縣局請示,縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。

        5月13日,全鎮(zhèn)流動人口管理現(xiàn)場會議在新檀村召開,之后,“八個(gè)一”的流動人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn),F(xiàn)在,每個(gè)村的流出已婚育齡婦女,都按照上級要求與村上簽訂了合同書,找出了擔(dān)保人,并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式,及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對象辦理了婚育證明,建立了計(jì)劃生育管理卡

        流動人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動人口管理為基礎(chǔ),我們對基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級指示,對村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,并督促責(zé)任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃14

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

        你們好!

        20xx年物業(yè)公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,在其他部門的支持和配合下,在全體物業(yè)員工的共同努力下,較好的完成了一年的工作,迎來了新的一年馬年;仡欉^去的一年多的是取得成績,順利時(shí)的喜悅和欣慰,但也有發(fā)生問題。遇到挫折時(shí)的痛苦和教訓(xùn),以史為鑒,爭創(chuàng)佳績。下面是我對物業(yè)公司的工作匯報(bào),不足之處敬請各位批評指正。

        一、工作情況

        1、以做好物業(yè)本職工作為前提,積極落實(shí)工作要求和部署。

        20xx年物業(yè)公司在公共設(shè)施設(shè)備管理改造、治安維護(hù)、車輛管理、保潔服務(wù)、消防安全、市場管理等方面堅(jiān)持'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的宗旨,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)和管理工作的向前推進(jìn)。本區(qū)商鋪?zhàn)舳,人員素質(zhì)分別大,環(huán)境復(fù)雜,使物業(yè)管理和服務(wù)的難度和強(qiáng)度都增大。物業(yè)服務(wù)總有不到位的地方,打擊斗毆,無理取鬧的事情時(shí)有發(fā)生,對此,物業(yè)公司安保人員做到'友善與威嚴(yán)并存,服務(wù)于安保并舉',采取溫馨提示、上門訪談、疏導(dǎo)說服、等方法,化解矛盾、爭取理解和配合,從而達(dá)到管理和服務(wù)的目的,同時(shí)也取得較好效果。

        2、以服務(wù)促管理,寓服務(wù)于管理之中,贏得業(yè)主的認(rèn)可,房租收繳達(dá)到較高水平,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

        隨著商鋪用戶的穩(wěn)定和各種設(shè)施設(shè)備保修時(shí)間的到期,一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。商鋪影響商鋪的問題也增多增大,而相當(dāng)多的業(yè)主對自有部分和共有部分的權(quán)利和義務(wù)區(qū)分請相互理解和自我約束程度又不夠,導(dǎo)致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況,我們遵循具體情況具體對待,分事分時(shí)分別給予處理,將服務(wù)方在第一位,其中:①改造**②修繕樓頂?shù)姆浪畚鬯潘ぷ鹘鉀Q④水電的老化泄漏的維修工作完善⑤加強(qiáng)業(yè)主的消防安全意識⑥加打安防工作力度⑦加大對市場秩序的維護(hù)⑧千人交流會并圓滿成功⑨全國性宣傳交流經(jīng)驗(yàn)。以上工作贏得業(yè)主認(rèn)可的同時(shí),20xx年度各項(xiàng)費(fèi)用(以房費(fèi)、水電費(fèi)為主)取得了較好的水平。

        3、增強(qiáng)員工敬業(yè)精神和責(zé)任意識,完善安防設(shè)施,使物業(yè)管理和服務(wù)水平由平穩(wěn)趨向上升。

        物業(yè)公司的員工基本是收入較低人群。不可避免的造成員工工作情緒的不穩(wěn)定和人員跳槽流動。為此,公司和胡建國經(jīng)理在資金緊張的情況下,以實(shí)際情況出發(fā),及時(shí)發(fā)放員工工資,使員工得到關(guān)懷和生活支持。

        同時(shí),根據(jù)周邊環(huán)境不好,安全系數(shù)差,電子監(jiān)控系統(tǒng)盲點(diǎn)多、死角多、監(jiān)控范圍不夠的情況,加大了人員流動的監(jiān)控,增強(qiáng)了市場的安全系數(shù),使物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施、業(yè)主財(cái)產(chǎn)得到了相對加強(qiáng)。

        二、存在的問題及教訓(xùn)

        1、責(zé)任意識不夠強(qiáng)

        物業(yè)公司的開支絕大部分來源業(yè)主交納的費(fèi)用,員工的工資、福利、維修等費(fèi)用均是業(yè)主給付的。因此,每一位員工要清醒的認(rèn)識到自己的身份,是受聘者,是管家,是工人。我們有責(zé)任和義務(wù)服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好小區(qū),處理好發(fā)生的問題,使公司放心,使業(yè)主安心、舒心、順心。服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的`,這就是物業(yè)人員的職能所在。而在過去的一年里,恰恰是這一方面出現(xiàn)了不足,事故案件問題的發(fā)生于此有著很大的關(guān)系。

        2、執(zhí)行力不用到位,預(yù)見性比較差,推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

        20xx年各項(xiàng)規(guī)章制度基本都是完善的,我們都將記在本子上、掛在墻上、放在心里。而沒有具體實(shí)施到實(shí)際工作中。缺乏督促、落實(shí)、檢查、獎罰等力度。有些時(shí)候,問題的發(fā)生于麻痹消極,預(yù)見性差有著直接的關(guān)系,在工作上責(zé)任上相互推諉、()相互指責(zé)也潛在說明員工的態(tài)度不積極。因此必須吸取教訓(xùn),增強(qiáng)配合、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,杜絕類似的問題發(fā)生。

        三、20xx年的工作方向

        繼續(xù)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育工作,逐步提

        高員工的責(zé)任意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力,使物業(yè)管理和服務(wù)水平向保穩(wěn)進(jìn)細(xì)的方向發(fā)展。

        落實(shí)好各規(guī)章制度。使責(zé)、權(quán)、利明確。監(jiān)督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業(yè)主的意見建議?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),提高自身發(fā)展的潛力。

        嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定,開源節(jié)流,使公司的效益不斷提高。

        而今邁步從頭躍,我們將發(fā)揚(yáng)北土一去不回頭的精神,合著新年新春新氣象的步伐,將物業(yè)公司的工作繼續(xù)推向前進(jìn)。

        最后,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,新年愉快,身體健康,萬事如意,馬到成功! 謝謝!

      個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃15

        在教育局有關(guān)文件精神指引下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,青少年活動中心開展了建立學(xué)習(xí)型校園和形式多樣的教師校本研修活動。透過活動的開展,中心無論是在建立學(xué)習(xí)型校園,還是在教師校本研修等方面,都有不一樣程度的發(fā)展和改觀。

        一、領(lǐng)導(dǎo)重視,保障到位

        1、組織保障。建立健全的組織機(jī)構(gòu),是保證校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。中心成立了以主任為組長,副主任、工會主席為校本培訓(xùn)副組長,三個(gè)部長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。青少年活動中心根據(jù)校本教研的實(shí)際特點(diǎn),建立了“主任決策調(diào)控―副主任具體負(fù)責(zé)―部長相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)―教師群體開展實(shí)施”的校本工作運(yùn)行機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé),落實(shí)職責(zé),制定計(jì)劃,定期召開校本教研會議,研究校本培訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織地開展教師的培訓(xùn)活動,并做好檢查、考核工作,把校本培訓(xùn)的任務(wù)落到實(shí)處。使我校的校本培訓(xùn)走向了制度化、科學(xué)化、可持續(xù)化。

        2、時(shí)光保障。我們每周一、四為校本培訓(xùn)固定時(shí)光,一方面組織教師學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)等文件,不斷加強(qiáng)教師自身的職業(yè)道德建設(shè);

        一方面,參加中國校外教育網(wǎng)組織的“校外視頻會議”,與全國優(yōu)秀的校外場所互相交流、探討校外發(fā)展。

        3、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障。保證經(jīng)費(fèi)投入是校本培訓(xùn)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵。為確保教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施,我們有針對性地為教師購買了相關(guān)的校外培訓(xùn)書籍100多本、報(bào)紙、雜志20多種,還有一些音像資料;

        中心向上爭取了教學(xué)設(shè)備采購資金30萬,對校外場所需進(jìn)行再完善、再提高;

        對師資力量進(jìn)行再培訓(xùn)、再加強(qiáng);

        對培訓(xùn)項(xiàng)目、綜合實(shí)踐活動進(jìn)行再開發(fā)、再創(chuàng)新;

        爭取了“校外場所潛力提升項(xiàng)目”資金80萬,翻新樓蓋、改造室內(nèi)衛(wèi)生間、裝修功能教室、更新走廊文化建設(shè)等。今年,教師外出培訓(xùn)、交流費(fèi)用5000多元,為校本培訓(xùn)工作的開展帶給了有力保障。

        二、健全制度,落實(shí)培訓(xùn)

        學(xué)校注重校本培訓(xùn)過程的管理,各種教師培訓(xùn)檔案資料齊備完善,分類存放規(guī)范。制訂了《校本研修長遠(yuǎn)規(guī)劃》、《青少年活動中心研修工作計(jì)劃》、《名優(yōu)教師培訓(xùn)方案》等一系列制度。并將培訓(xùn)計(jì)劃納入學(xué)期工作計(jì)劃,制訂的每年度校本研修管理實(shí)施方案,作為教師評優(yōu)、評先、年度考核、職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

        活動中心的校本培訓(xùn)堅(jiān)持“以人為本”,突出針對性和靈活性的特點(diǎn),滿足教師專業(yè)化和個(gè)性化發(fā)展。主要在下方幾個(gè)方面進(jìn)行了教師的校本培訓(xùn):

        1、抓好師德教育培訓(xùn)。教書育人,為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅僅是傳授學(xué)生文化知識,更重要的是塑造人的靈魂,無論是哪一面,都要求教師具有淵博的知識,高尚的師德,此外還要有豐富的、適當(dāng)?shù)摹⒂行У赜朔椒ê图记。因此,活動中心一方面,組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步提高教師的理論素養(yǎng),做到懂法守法;

        一方面,以活動為載體,對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,提高了教師的思想素質(zhì)。

        2、青年教師的培訓(xùn)

        青年教師培訓(xùn)關(guān)系著中心的此刻和未來。為此,在校本培訓(xùn)中,我們注重對青年教師崗位培訓(xùn),一方面,派年輕教師參加全國校外專業(yè)培訓(xùn),提高專業(yè)技能,更好地適應(yīng)校外專業(yè)發(fā)展;

        一方面,在工作中鍛煉、培訓(xùn)活動的策劃組織潛力,使校外年輕教師和能適應(yīng)各種活動的策劃、組織、開展。

        3、骨干培訓(xùn)。

        制定名優(yōu)教師培訓(xùn)方案,確定了培訓(xùn)目標(biāo)、資料、措施,構(gòu)成了優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和機(jī)制。在全員培訓(xùn)的過程中,對中層以上干部以及后背干部、骨干教師透過教師進(jìn)修學(xué)校相關(guān)部門的進(jìn)一步培訓(xùn),提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干和示范作用。

        三、堅(jiān)持靈活多樣的培訓(xùn)方式

        靈活多樣的培訓(xùn)方式,是校本培訓(xùn)全方位開展的平臺。

        “校本培訓(xùn)”工作中,提倡發(fā)揚(yáng)個(gè)人學(xué)習(xí)反思,同伴交流討論,專家點(diǎn)撥引領(lǐng)的原則,從實(shí)際出發(fā),針對校外教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),探索總結(jié)出一些靈活多樣又極富實(shí)效的培訓(xùn)方式和途徑:

        1、以課題研究帶動培訓(xùn)。

        科研興校是中心主要的辦學(xué)思路之一。我們歷來十分重視對校外活動的研究,以此帶動教師培訓(xùn)。每位教師研究校外活動,如《少兒才藝大賽方案》、《科技節(jié)活動方案》、《九九重陽情活動方案》、《民間工藝進(jìn)校園活動方案》等,到達(dá)活動的豐富、活動質(zhì)量的提高,促進(jìn)教師成長的目的。

        2、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

        它山之石,能夠攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)兄弟校外場所先進(jìn)的教育教學(xué)理念,促進(jìn)蘿北縣校外教師隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高是我們堅(jiān)持多年的做法。中心有體育、心理教育、信息技術(shù)等學(xué)科教師代表3人參加全國校外專業(yè)培訓(xùn);

        中心組織教師到省內(nèi)各家活動中心參觀學(xué)習(xí)。為了放大考察學(xué)習(xí)的效能,建立了外出學(xué)習(xí)報(bào)告制度。將先進(jìn)的`辦學(xué)理念、思路、經(jīng)驗(yàn)、最新信息由個(gè)體、部分輻射到全體,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效益的最大化。

        3、個(gè)人研修加群眾研修培訓(xùn)。

        個(gè)人研修是校本培訓(xùn)主要形式之一,中心鼓勵(lì)教師自我研修。首先為每個(gè)教師配備了校外教育教學(xué)書籍,如《與研究同行》、《實(shí)踐?探索?反思》;

        《好玩的科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)》、《一齊走進(jìn)七彩世界》、《創(chuàng)意電腦美術(shù)》《主次與語言表演》等,還提倡教師透過網(wǎng)絡(luò),閱覽電子圖書,邊讀邊記,邊讀邊悟,透過自主學(xué)習(xí)來升華教育感情,提高理論水平。其次為了解決當(dāng)前教師視野不夠開闊,理念不夠先進(jìn)的局限性,中心采用“請進(jìn)來,走出去”群眾研修的方式,幫忙教師提高水平。今年,中心相繼邀請了黑龍江省社會科學(xué)院趙清福教授來蘿北青少年活動中心指導(dǎo)校外領(lǐng)域中的課題研究;

        相繼又聆聽了趙清福教授的專題講座,使全體教師明確教育教學(xué)改革發(fā)展趨勢,了解當(dāng)前校外教育科研新動向,更新觀念,逐步養(yǎng)成運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的習(xí)慣;

        透過兄弟活動中心的交流活動,共同研究校外教育的發(fā)展,交流成功的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步暢談今后校外的健康發(fā)展之路。

        4、教育資源培訓(xùn)

        用心開展“向最美麗教師張莉莉?qū)W習(xí)”的活動、觀看《師德啟示錄》,每位老師寫學(xué)習(xí)感悟,優(yōu)秀的張貼在學(xué)校的廊報(bào)上,供全體學(xué)員、教師、家長瀏覽、閱讀。此項(xiàng)活動的開展,極大地調(diào)動了教師的熱情。用心瀏覽全國校外網(wǎng)站,學(xué)習(xí)外地校外場所的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)校外名師、專家的工作新理念、新思路、新方法,讓名師的言行來影響自我,提升自我的教育素養(yǎng)。

        5、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練

        一方面采用三種基本方法訓(xùn)練教師基本功。

       。1)中心將公益性普及項(xiàng)目作為常規(guī)訓(xùn)練,主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí),在具體培訓(xùn)中進(jìn)一步研究、提高。此刻,校外每位教師都能承擔(dān)一個(gè)專業(yè)的普及班培訓(xùn)或“三下鄉(xiāng)”活動中的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的校外興趣培訓(xùn)。

       。2)活動的策劃、組織、管理。

        校外工作要以活動為載體,讓未成年人得到身心健康發(fā)展。活動中心注重了教師對活動的策劃、組織、管理潛力的培訓(xùn);顒又行拿磕杲M織十多項(xiàng)目大型,在活動中,教師們得到了很大的訓(xùn)練。目前為止,教師們不僅僅能根據(jù)校外實(shí)際、策劃出有好處的活動,還能組織活動,在活動中各崗位都能管理到位,使我們成立五年來組織的各項(xiàng)大型活動十分圓滿。

       。3)撰寫活動案例分析。

        活動中心不僅僅重視活動的策劃、組織、管理訓(xùn)練,而且注重對活動案例的研究。

        我們透過活動的開展錘煉教師基本功,又透過活動后的反思進(jìn)一步提升教師們分析、總結(jié)潛力,教師的校外基本功和研究潛力有較大的提高,實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)與自我主動培訓(xùn)相結(jié)合。中心用心組織教師開展多層次的活動,中心為教師搭臺,組織多種活動,讓教師充分展示自我,從而獲得價(jià)值感,以更高的熱情,更多的精力投入培訓(xùn)。透過一系列的培訓(xùn)活動,校外教師有了很大的收獲,發(fā)表國家級論文5篇,向《中國校外年鑒》“校外論壇”上報(bào)活動案例分析、經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)研報(bào)告等12篇;

        在全國校外場所優(yōu)秀成果展示活動中,上報(bào)3篇文章。

        四、培訓(xùn)成果

        一年來,中心教師參加課堂教學(xué)活動中,出示縣級優(yōu)質(zhì)課5節(jié),學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合課2節(jié);涌現(xiàn)出各類優(yōu)秀:縣優(yōu)秀教師1人,縣先進(jìn)教育工作者2人,縣讀書先進(jìn)個(gè)人2人,縣校本研修先進(jìn)個(gè)人2人,市優(yōu)秀教師1人,市優(yōu)秀教師1人,市先進(jìn)教育工作者1人,省德育工作先進(jìn)個(gè)人1人,5人在全縣中小學(xué)生首屆藝術(shù)節(jié)活動中被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師;3人次被評為國家、省、市各類活動優(yōu)秀指導(dǎo)教師。

        活動中心藝體部榮獲了蘿北縣“校本研修工作先進(jìn)教研組”,教育系統(tǒng)行風(fēng)評議先進(jìn)群眾,教育系統(tǒng)特殊貢獻(xiàn)單位、“婦女與計(jì)劃生育工作新進(jìn)單位”、“先進(jìn)職工之家”、“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)群眾”,全國“縣(區(qū))級示范性青少年活動中心”等榮譽(yù)稱號。上級領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨校外檢查指導(dǎo),對蘿北校外的管理和組織的活動、培訓(xùn),予以充分肯定和高度評價(jià)。

        當(dāng)然,本次研修活動除取得必須的成績,也還存在一些不足。

        1、觀念有待轉(zhuǎn)變,思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。有些教師不認(rèn)真或不按時(shí)完成研訓(xùn)任務(wù)及作業(yè),有的即使完成了,也是被逼無奈。

        2、博客研修尚待努力!安┛脱行蕖笔茄杏(xùn)一個(gè)重要資料,也是提高教師專業(yè)素質(zhì)的一條有利途徑。但是,我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別老師把“博客研修”當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。

        3、師資力量薄弱。目前,校外在職教師隊(duì)伍中,缺乏專業(yè)型教師,缺乏專業(yè)化培訓(xùn)。

        在今后的工作中,我們將透過校本培訓(xùn),使校外教師的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,建設(shè)一支優(yōu)秀的校外教師隊(duì)伍,以更好地落實(shí)“服務(wù)青少年、服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨。

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