工作年度計劃8篇【優(yōu)】
日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工作年度計�?篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
當(dāng)前，農(nóng)村越來越多的家庭夫妻雙雙遠家離鄉(xiāng)，陸續(xù)走上了外出打工、經(jīng)商的行列，有些兒童的家長不可避免地盡不了家長監(jiān)護的責(zé)任，而他們的孩子只能留守在家庭，由家中的老人或親戚代養(yǎng)，這部分遠離了父母親有效監(jiān)護的留守兒童便成了農(nóng)村特殊群體。這一特殊群體的成長、教育已成為家庭、學(xué)校、社會共同關(guān)注的問題。如果沒有一個健康和諧的優(yōu)良環(huán)境，勢必影響他們的每一步成長，只有創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，才會讓他們在健康和諧的環(huán)境中茁壯成長。
一、 指導(dǎo)思想
關(guān)注和諧發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟，共創(chuàng)美好未來為落腳點,奉獻一片愛心，讓留守兒童在健康和諧的環(huán)境中茁壯成長。
二、 活動內(nèi)容
(一)目標(biāo)任務(wù) 針對我村多名留守兒童得不到直接監(jiān)護人的關(guān)愛，加之農(nóng)村孩子的爺爺、奶奶、外公、外婆因年老體弱或文化水平較低，無法擔(dān)負起教育輔導(dǎo)孩子的責(zé)任，他們的生活習(xí)慣比一般家庭孩子差一些，有的成績明顯下降.如何確保留守兒童不失學(xué)、不違法犯罪，同時讓外出務(wù)工的父母安心掙錢，這就需要政府、學(xué)校、社會、家庭共同關(guān)注。
(二)工作內(nèi)容 我們深深體會到大多數(shù)農(nóng)村農(nóng)民外出賺錢，解決了貧困問題，但對留守兒童的成長，卻帶來了許多負面影響，在建立和諧社會和城市化進程中，留守兒童的.教育困惑，逐漸凸現(xiàn)出來，這不僅是一個家庭自己的事，更是全社會應(yīng)關(guān)注的大事。
1、留守兒童家長教育能力與孩子自身發(fā)展的需求有差距。據(jù)調(diào)查，凡外出務(wù)工的夫婦家庭沒有時間過問孩子的學(xué)習(xí)和生活，對孩子的需求、交往、興趣關(guān)注很少，更談不上給兒童精神上的慰藉和知識上的輔導(dǎo) 。
2、營造關(guān)心留守兒童的社會環(huán)境。婦聯(lián)、團委、鎮(zhèn)政府是社會群團組織，我們組織這一次活動,意在呼吁社會力量，參與留守兒童的關(guān)心教育工作，以便影響本村不在利用游戲廳、網(wǎng)吧、舞廳來坑害未成年人.特別是要與學(xué)校加強協(xié)作，引導(dǎo)留守兒童參與社會實踐活動，培養(yǎng)和發(fā)揮他們個人興趣和專長，給他們創(chuàng)造健康發(fā)展的良好社會環(huán)境，促進留守、單親兒童茁壯成長。
3、建立留守兒童的牽手扶助體系，確保對留守兒童的關(guān)心教育工作落實到位。針對留守兒童在家學(xué)習(xí)情況，生活狀況，行為習(xí)慣開展一系列的活動，落實扶助措施，每個月對留守兒童的學(xué)習(xí)生活情況與其在外務(wù)工父母反饋，使我們真正成為留守兒童的第二監(jiān)護人，讓孩子得到健康成長。
4、村要充分發(fā)揮教育功能，減輕留守兒童的心理壓力。由于父母雙雙外出務(wù)工，留守兒童在心理上存在許多困惑與疾病，因此學(xué)校除提供良好教育的同時，更要注重他們的身心健康發(fā)展，要在他們身上傾注更多的關(guān)愛，讓他們在學(xué)校這個大家庭中得到更多的溫暖，從而彌補親子關(guān)系的缺失和精神失落，提供一個健康成長的平臺。
三、 活動要求及措施
凡牽手扶助聯(lián)系留守兒童從初一開始，直至18歲之前，重點是初中階段。聯(lián)系要求：定期到學(xué)校、家庭了解留守兒童階段性的學(xué)習(xí)、生活情況及校內(nèi)外表現(xiàn)，以便有的放矢地開展思想工作;定期與聯(lián)系的兒童父母交換意見，以便形成有效的家庭、學(xué)校、社會的立體化教育網(wǎng)絡(luò)，確保兒童成人成才。要求參與這項工作的牽手扶助人員，做到有求必應(yīng)，有難必幫,使外出務(wù)工的家庭夫婦安下心在外賺錢，讓留守兒童在“三位一體”化的牽手活動中健康成長，讓家庭成員實實在在體會到黨和政府的關(guān)懷，感受到群眾團體組織力量的作用。同時也是增強黨員、干部服務(wù)婦女兒童，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)“三農(nóng)”大局的意識。
四、活動步驟
1、調(diào)查摸底階段 1月上旬
2、征求意見階段 1月下旬
3、召開座談會 2月中旬
4、實施活動計劃 3月
五、活動的效果
關(guān)愛留守兒童工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是凝聚廣大群眾的重要手段，我們要通過活動的開展，要使廣大群眾認清形勢，正視改革開放和經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的暫時困難，引導(dǎo)更多的農(nóng)村家庭積極投身到富民創(chuàng)業(yè)致富奔小康的大潮中，為全面建設(shè)小康社會，加快建設(shè)社會主義和諧社會共同努力奮斗。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的各項方針政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認真貫徹省統(tǒng)計局20xx年財務(wù)工作要點，并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求，認真搞好二00六年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中央統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計。
5、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
6、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費，做到�？顚Ｓ茫粩D占挪用。
7、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，認真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識，做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
、加強對各種費用開支的核算，按機關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開。
2、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅決執(zhí)行，不能走樣。
4、財務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的.有關(guān)規(guī)定，在財務(wù)活動中認真執(zhí)行。
5、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達標(biāo)升級。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財。
四、考核辦法
（一）、市局財務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。
�。ǘh區(qū)的財務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報送財務(wù)報表作好記錄，定期公布。
2、年報必須在規(guī)定的時間內(nèi)報送，凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
工作年度計劃 篇3
為了確保xxxx保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定201年度工作計劃，主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的工作人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗201年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位工作人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的'處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認識，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在201年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)工作人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。201年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在201年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在201年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司201年的業(yè)績增磚添瓦。
工作年度計劃 篇4
1、促進就業(yè)取得新的進展。通過深入實施積極的就業(yè)政策，**年全市新增就業(yè)崗位70、3萬（其中非農(nóng)就業(yè)崗位15、1萬），**年底，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為26、78萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率下降到4、3%以內(nèi)。出臺了鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的政策，對大齡失業(yè)人員實施了就業(yè)崗位補貼和社會保險費補貼，對本市郊區(qū)農(nóng)村富余勞動力實施了跨區(qū)非農(nóng)就業(yè)崗位補貼，并強化了對勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)項目的扶持。公共就業(yè)服務(wù)進一步得到加強。就業(yè)援助機制進一步得到完善，全年共幫助4000多戶“零就業(yè)家庭”至少一名家庭成員實現(xiàn)就業(yè)。對勞動者就業(yè)技能培訓(xùn)力度不斷加大，啟動校企合作的定向培訓(xùn)模式，全年共完成校企合作培養(yǎng)高技能人才5000多人，為4、01萬青年提供了職業(yè)見習(xí)崗位，職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)達到36、52萬，本市高技能人才占技能勞動者的比重已提高到19%。
2、完善社會保障體系邁出新的步伐。**年**月，《**市社會保障“xx”規(guī)劃》發(fā)布實施，社會保障事業(yè)加快發(fā)展。社會保障覆蓋面進一步擴大，列入市政府實事項目的來滬從業(yè)人員綜合保險參保人數(shù)達到333、6萬，比XX年底增加54、6萬。按照國家的總體要求和市政府的工作部署，對“城�！薄ⅰ版�(zhèn)�！薄ⅰ稗r(nóng)�！蓖诵萑藛T普遍地增加了養(yǎng)老金，并提高了失業(yè)保險、工傷保險待遇標(biāo)準(zhǔn)�！俺潜！弊鰧崅�人賬戶工作進一步得到推進，調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金計發(fā)辦法的工作平穩(wěn)有序地實施。市政府還發(fā)布了《關(guān)于完善本市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的通知》，完善“農(nóng)�！惫ぷ髡絾�。
3、發(fā)展和諧勞動關(guān)系取得新的成效。《**市發(fā)展和諧勞動關(guān)系三年行動計劃（**年-**年）》開始實施，發(fā)展和諧勞動關(guān)系工作全面推進。貫徹實施《勞動合同法》的準(zhǔn)備工作有序開展，宣傳力度進一步加大，加強對企業(yè)用工行為的規(guī)范和指導(dǎo)，**年底全市勞動合同簽訂率超過90%。加強對企業(yè)工資分配的指導(dǎo)，完善企業(yè)工資增長指導(dǎo)線，發(fā)布勞動力市場工資指導(dǎo)價位和行業(yè)人工成本信息，促進企業(yè)建立普通職工工資正常增長機制。調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，切實提高低收入職工的工資水平。同時，還加大了工資集體協(xié)商推進力度，進一步擴大覆蓋面。強化勞動保障監(jiān)察，去年，本市勞動保障監(jiān)察部門共受理舉報投訴2、4萬件，檢查用人單位4萬戶，追繳欠薪欠保金額5、4億元，涉及勞動者75萬人次。健全勞動爭議仲裁體制，在浦東新區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)建立了實體化的勞動爭議仲裁院。妥善處理勞動爭議，全市勞動爭議仲裁機構(gòu)全年受理案件2、95萬件，涉及勞動者3、98萬人，處理結(jié)案2、75萬件，協(xié)調(diào)調(diào)解率達到66%。
4、加強社保基金監(jiān)管開創(chuàng)新的局面。按照中央工作組和市委、市政府的要求，我們對社保資金案所暴露出來的問題進行了全面的反思和深刻的剖析，以建立長效監(jiān)管機制為目標(biāo)，以完善體制機制為抓手，開展了切實整改。嚴(yán)格按照國家的規(guī)定制定了《**市社會保險基金財務(wù)管理辦法》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)從**年1月1日起正式實施，將本市各類基本社會保險基金全部納入了財政專戶，實行收支兩條線管理。按照勞動保障部和市政府關(guān)于建立企業(yè)年金規(guī)范管理運營機制的要求，完成了原由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)管理的企業(yè)年金整體移交給具備資格的機構(gòu)管理運行。從強化社�；痤A(yù)算管理、實施內(nèi)審制度等方面著手，加強了資金使用的內(nèi)部控制。按照市委、市政府的要求，積極籌建市社會保障監(jiān)督委員會，逐步地形成由行政監(jiān)督、專門監(jiān)督、社會監(jiān)督相結(jié)合的社�；鸨O(jiān)督機制。
5、抓好勞動保障公共服務(wù)呈現(xiàn)新的面貌。加強全系統(tǒng)職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，提高辦事效率，本市公共就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦服務(wù)以及電話咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提升。依托本市勞動保障服務(wù)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“人民群眾評議本市勞動保障工作”平臺，定期開展“局長在線”活動，將本市勞動保障部門履行的行政管理和公共服務(wù)情況向全社會公開展示，全面接受社會各方的評議和監(jiān)督。堅持建設(shè)與督查并重的原則，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。**年，全市勞動保障系統(tǒng)在市政風(fēng)行風(fēng)測評中的.8項基本內(nèi)容的總評分在11個被測評的綜合管理類部門中排位第二，比去年上升了兩位。
6、深化行政審批制度改革。按照市政府部署，進一步清理和規(guī)范行政審批事項，切實取消不必要、不合理的審批項目，全面清理行政性收費項目。對確需保留的行政審批事項，要依法優(yōu)化和規(guī)范審批程序，提高審批透明度和審批效率，更好地為企業(yè)服務(wù)，為群眾辦事。
7、提升本市勞動保障公共服務(wù)質(zhì)量。加強勞動保障窗口單位規(guī)范化建設(shè)，不斷提升本市勞動保障各項服務(wù)的質(zhì)量和效能。進一步完善和落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制，深化全市勞動保障系統(tǒng)窗口單位規(guī)范服務(wù)達標(biāo)活動，不斷完善監(jiān)督考核機制，堅持政風(fēng)行風(fēng)督查，重點針對人民群眾反映比較集中的問題，切實落實整改措施，進一步提高滿意度。
8、不斷提高化解矛盾的能力和水平。切實加強勞動保障信訪工作，拓寬和暢通社情民意表達渠道，依法、及時、合理地處理人民群眾的訴求。充分發(fā)揮區(qū)縣、街鎮(zhèn)和勞動保障基層工作隊伍在化解矛盾方面的積極性和優(yōu)勢，健全“信、電、網(wǎng)、訪”一體化機制，將矛盾和糾紛化解在第一時間、解決在萌芽狀態(tài)。探索建立地區(qū)勞動關(guān)系預(yù)警機制，將各種可能導(dǎo)致勞動關(guān)系不穩(wěn)定的因素納入可控范圍。
工作年度計劃 篇5
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx即將過去，20xx年即將來臨。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，下面我將一年來的工作情況及明年的工作計劃匯報如下：
一、工作總結(jié)
回顧過去的一年，在不斷的學(xué)習(xí)工作中我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。我在單位負責(zé)的是純堿的銷售，片堿的采購，催收貸款等工作，工作中我忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。在銷售過程中盡量做到知已知彼，揚長避短。作為一名合格的銷售人員首先我對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，目的就是為了更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；了解市場行情，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。
雖然過去的一年取得了一定成績，但是成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的幫助和鼓勵。
二、存在不足與計劃
在這一年的學(xué)習(xí)生活中，我認為在個人素質(zhì)和與人溝通能力方面有待于提高。銷售人員是公司的門面，代表公司的形象，所以必須具備較高的素質(zhì)。社會的`進步要求我必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)，用知識來武裝自己，不斷提高自身素質(zhì)。而溝通能力是銷售員必備的能力之一，也是銷售員綜合能力的體現(xiàn)，在這方面我也有待于學(xué)習(xí)，要學(xué)會主動與人溝通，提高業(yè)績。與客戶溝通時注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語；應(yīng)變能力要強、反映要敏捷、為了興趣做事；取得客戶信任，從朋友做起、情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。總之我將揚長避短，更好的武裝自己。
回首20xx,展望20xx。決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在新的一年里，將繼承以往積極向上的工作熱情。為了公司的目標(biāo)，做好準(zhǔn)備。把責(zé)任之心攜帶在人生的道路上，讓我的人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝！
工作年度計劃 篇6
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
（二）服務(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的.綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇7
一、班級情況分析
1、班級概況
我班原來有44名幼兒，本學(xué)期期初有5名幼兒（戴俊杰、王世奇、黃貝貝、王怡成、俞瑞泓）轉(zhuǎn)入到了中四班，十月份鮑立君由于家搬到了新城區(qū)，就轉(zhuǎn)學(xué)到新城區(qū)實驗幼兒園，學(xué)年第一學(xué)期中班班級計劃。所以現(xiàn)在我班有38名幼兒，其中男生17人，女生21人，男女比例基本呈平衡狀態(tài)。從開學(xué)第一周情況看孩子們基本能馬上適應(yīng)幼兒園正常的學(xué)習(xí)、生活；只有個別幼兒（姚周辰、郁晨陽）情緒略微波動，在老師和家長的配合教育下他們也能很快適應(yīng)。經(jīng)過小班一年的培養(yǎng)教育后，我班幼兒在自我服務(wù)能力方面有了很大的提高，大部分幼兒能在成人的幫助下注意清潔衛(wèi)生，學(xué)習(xí)穿脫衣服、獨立進餐等，有些能力強的幼兒還積極為班級、為同伴學(xué)做一些力所能及的事情（如：整理玩具、圖書等）。在我們嘗試開展的正式和非正式生活活動優(yōu)化組合的研究中，孩子們能夠自由選擇、大膽操作，使得他們的動手操作能力和探索能力有了明顯的提高。
2、班級幼兒發(fā)展特點
在總結(jié)上學(xué)期班級幼兒發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合中班第一學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)，期初我們對幼兒進行了一系列的觀察、測試，分析出本班幼兒各個方面的基本發(fā)展情況。其中本班幼兒在運動活動和參加游戲活動、藝術(shù)活動方面高于其他各項，但在會關(guān)心熟悉的人和弱小的同伴方面以及大膽與同伴交往、合作和分享等方面的發(fā)展處于弱勢。因此，本學(xué)期我們通過幼兒園一日活動加強對幼兒進行培養(yǎng)，使他們有初步的同情心和責(zé)任感，初步培養(yǎng)他們的交往能力和合作能力。
�。�1）幼兒發(fā)展優(yōu)勢
A、健康方面：班級幼兒生長發(fā)育良好，血色素體檢除了莊詩怡之外，其余幼兒全部合格。幼兒對運動十分感興趣，喜歡跑、跳、爬等動作。
B、生活方面：在午餐習(xí)慣的培養(yǎng)上有了明顯的進步，挑食的壞習(xí)慣明顯減少了，幼兒全部能獨立進餐。在用餐時，孩子們能注意用餐的文明禮儀，能較干凈地吃完自己的一份飯菜。
C、學(xué)習(xí)方面：孩子們對各種學(xué)習(xí)活動興趣較大，能在老師引導(dǎo)下參加各類活動。
�。�2）薄弱環(huán)節(jié)
A、我班幼兒在較大膽地表達自己的想法，并能安靜地聽別人講話方面比較欠缺，在與周圍人禮貌交往方面還是不夠大膽，與同伴之間缺少協(xié)商、合作意識，因此在語言表達能力和大膽交往、大膽合作方面有待進一步培養(yǎng)。
B、在學(xué)習(xí)方面要進一步引導(dǎo)幼兒大膽動手動腦、大膽表達表現(xiàn)，初步激發(fā)幼兒的'探索欲和求知欲。
C、幼兒對關(guān)心同伴、愿意為同伴做力所能力的事情方面意識較弱，缺乏同情心和責(zé)任感。
D、幼兒盡管在用餐、午睡等方面進步較大，但是在自己的事情自己做方面，許多幼兒還時常依賴?yán)蠋熀图议L，需要進一步培養(yǎng)。
3、班級個別幼兒情況分析
�。�1）楊佳豪小朋友是個聰明的孩子，但是他的行為習(xí)慣較差，在集體活動或游戲中規(guī)則意識也較差，有時還伴有攻擊性行為，常常會無故地與其他幼兒打鬧。針對這一現(xiàn)象，需要教師與家長取得聯(lián)系，密切配合，共同教育培養(yǎng)，爭取在較短的時間里改變這一狀況。
�。�2）莫雯茜小朋友很乖巧、懂事，但由于父母離婚從小與老人生活在一起。通過一年的培養(yǎng)，已習(xí)慣幼兒園集體生活，現(xiàn)在能大膽與老師打招呼，參加幼兒園各項活動，在學(xué)習(xí)中能和老師、同伴一起表演，但還不敢大膽舉手發(fā)言，而且她的自信心還不夠，每次遇到困難就要哭鼻子，在活動中與同伴之間的交往、溝通還較欠缺。
4、家長情況分析
通過去年的家長工作發(fā)現(xiàn)，我班家長對班級的教育工作還是較重視和配合，參與的積極性也較高（如：在第一學(xué)期的《制作水果色拉》活動中有十二位家長主動參與了活動；在《迎新年》活動中家長們也積極參與，和孩子們一起游戲；另外在春游活動中家長們也都請假陪同孩子一起活動）。曹汝舟、唐雪、蔡佳怡、衛(wèi)羽蘭等家長在平時的主題活動中能積極支持、幫助孩子收集資料；盛宇飛、曹汝舟等家長能多次通過班級電子郵箱及時與老師溝通聯(lián)系，發(fā)揮了家園聯(lián)系的及時性和有效性。但多數(shù)家長由于平時工作比較繁忙，沒有足夠的時間參加班級內(nèi)的各種活動，缺少與老師正面接觸，而爺爺奶奶又不能很好的傳達和領(lǐng)會，造成交流上的不足。
根據(jù)家長情況分析本學(xué)期我們將進一步開通班級電子信箱，發(fā)揮家園聯(lián)系的及時性和有效性，提高家長與老師的溝通，幼教文案《學(xué)年第一學(xué)期中班班級計劃》。我們還將通過多形式、多元化地向家長宣傳“二期課改”的精神，進一步調(diào)整幼兒成長檔案的內(nèi)容，特別是對于探索型主題活動的順利開展希望得到家長更大幫助。
二、本學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)
�。�1）引導(dǎo)幼兒能大膽的參加體育活動，動作協(xié)調(diào)，會使用多種運動器械鍛煉身體，學(xué)習(xí)收拾整理運動器具。在運動中初步培養(yǎng)幼兒的自我保護意識，能注意安全、避免危險，提高幼兒的運動能力和自我保護能力，初步培養(yǎng)幼兒對環(huán)境、氣候和生活條件的變化的適應(yīng)能力。
�。�2）學(xué)習(xí)和鞏固正確的刷牙和用便紙、毛巾等方法，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。在活動中自己的事情自己做（如：自己穿脫衣褲、整理衣褲、折疊小被、整理物品等），有初步的獨立生活能力。
�。�3）愛父母、老師、長輩，會關(guān)心熟悉的人和弱小的同伴，懂得要同情、關(guān)心他人。在活動中學(xué)做值日生、樂意為成人和同伴做力所能及的事，有初步的勞動習(xí)慣。
（4）初步學(xué)習(xí)用結(jié)伴、輪流、請求、商量的方式大膽與同伴交往、合作和分享，體驗合作、分享的快樂。在活動中認真遵守集體生活的各種行為規(guī)則，初步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
（5）能注意傾聽別人講話，會說普通話，喜歡參與聽說活動，會用較完整的語言大膽表達自己的愿望與請求，能較大方、有禮貌地與周圍人交談。
（6）喜歡參加文學(xué)、音樂、舞蹈、美術(shù)等各類藝術(shù)活動和游戲活動，并能愿意嘗試用各種材料、工具和方法表現(xiàn)自己的情感和體驗、表現(xiàn)自己喜歡的角色，有初步的感受美和表現(xiàn)美的能力，體會成功的快樂。
�。�7）能運用多種感官感知周圍事物、現(xiàn)象的主要特征，喜歡參加探索、操作活動，能用語言、繪畫、動作等多種形式表達和交流自己的發(fā)現(xiàn)，具有初步的觀察比較分析能力、探索操作能力。
（8）喜歡參加數(shù)學(xué)活動，對周圍環(huán)境中的數(shù)、量、形、時間、空間等現(xiàn)象有興趣，會進行簡單的分類、排序、比較等智力活動，培養(yǎng)幼兒主動、專心地進行數(shù)學(xué)操作活動。
三、個別幼兒教育工作措施
1、通過《幼兒成長檔案》和《寶寶成長本》，與家長多溝通、多交流，及時反饋，做到家園同步教育。
2、通過故事、表演、游戲等活動形式引導(dǎo)教育幼兒初步遵守集體規(guī)則，遇到困難會自己主動請求老師的幫助，鼓勵幼兒大膽與老師、同伴交往。
3、對個別貧血幼兒莊詩怡加強關(guān)心，注意觀察其午餐午睡情況、在體育活動中注意其活動量等。
4、以表揚、鼓勵為主，肯定孩子的點滴進步，激發(fā)孩子的自信心。
5、通過“成長樹”、“電子郵件”等途徑以書信的方式家園共同配合進行個別幼兒教育。老師每天及時向家長反饋個別幼兒在園的進步與快樂，家長向老師反饋幼兒在家的進步及自己的想法和建議，共同教育幼兒，促進幼兒的發(fā)展。
6、通過故事、兒歌、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家園配合等形式教育幼兒注意安全，學(xué)習(xí)簡單的自我保護的方法，初步培養(yǎng)幼兒安全意識。
四、家長工作
1、目標(biāo)：
在總結(jié)上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過各種形式的活動，加強教師與家長之間的溝通，及時地讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)工作，更好地配合協(xié)助教師的工作，以更好地促進幼兒身心健康、和諧地發(fā)展。
2、措施：
（1）通過《幼兒成長檔案》及時向家長反饋幼兒在園情況，讓家長更好地了解幼兒園的教育及幼兒發(fā)展情況，促進家園共育。
�。�2）在教室門口開辟家園互聯(lián)網(wǎng)，包括健康成長、請您參與、班級新聞坊、家庭游戲坊、育兒ABC等欄目，讓家長能及時了解我們的活動，并把一些行之有效的方法借鑒過來，拓寬家園互動的渠道。
�。�3）通過“成長樹”老師及時反饋幼兒在園的進步與快樂，反饋家長的想法與建議，真正做到家園互動。
�。�4）不定期地召開家長會，向家長宣傳二期課改的精神，我園的科技教育特色、探索型主題活動，并與家長研討班級開展的主題活動。與家長及時溝通，共同探討，促進孩子發(fā)展。
�。�5）充分利用家委會力量，通過家委會成員向其他家長宣傳一些園內(nèi)重要事務(wù)、信息及教育動向。
（6）通過向家長開放半日活動，讓家長了解幼兒在園生活和學(xué)習(xí)情況。
�。�7）通過讓家長參與幼兒園各種活動，使家長進一步了解幼兒園教育與班級工作，樹立正確的教育行為。
�。�8）發(fā)揮現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，向家長開放班級電子郵箱，運用家園互發(fā)電子郵件的形式，使家園互動更及時、有效。
�。�9）多渠道的家園聯(lián)系方式，如：電話聯(lián)系、家訪、家長留言、網(wǎng)上聯(lián)系等。
�。�10）本學(xué)期我們?yōu)榧议L增設(shè)了《家長留言本》，家長通過留言的方式表達幼兒在幼兒園需要老師關(guān)心幫助、配合的地方（主要是生活方面），老師也及時給予反饋，使幼兒的保育工作做得更細致。
五、每月保教工作重點
九月份：
1、做好班級的開學(xué)工作，做好班級環(huán)境布置。
2、對本班幼兒進行前測工作，觀察、了解幼兒情況，并針對本班實際情況制定好各類計劃
3、開展“我們升中班了”主題活動。
4、通過“幼兒成長檔案”“成長樹”、“電子郵件”、“家長留言本”等方式做好家園互動。
5、結(jié)合本班主題活動進行資料展示。
6、召開班級家長會。
十月份：
1、開展“我愛我家”主題活動，結(jié)合重陽節(jié)開展“我愛爺爺奶奶”主題活動。
2、根據(jù)班級幼兒發(fā)展情況和主題活動開展情況及時召開家長會。
3、結(jié)合本班主題活動創(chuàng)設(shè)環(huán)境與提供活動材料。
4、通過“幼兒成長檔案”“成長樹”、“電子郵件”、“家長留言本”等方式做好家園互動。
5、家園配合加強幼兒的安全教育，初步培養(yǎng)幼兒安全意識。
十一月份
1、開展“紅黃藍綠”主題活動
2、結(jié)合秋游開展親子活動
3、向家長開設(shè)“家長學(xué)校”，提高家長科學(xué)育兒的指導(dǎo)能力。
4、結(jié)合本班主題活動創(chuàng)設(shè)環(huán)境與提供活動材料。
5、結(jié)合秋游開展親子活動
6、向家長開設(shè)“家長學(xué)�！�，提高家長科學(xué)育兒的指導(dǎo)能力。
7、結(jié)合本班主題活動創(chuàng)設(shè)環(huán)境與提供活動材料。
8、通過“幼兒成長檔案”“成長樹”、“電子郵件”等方式做好家園互動。
9、繼續(xù)家園配合加強幼兒的安全教育，初步培養(yǎng)幼兒安全意識。
十二月份
1、開展“冬爺爺來了”主題活動
2、結(jié)合本班主題活動創(chuàng)設(shè)環(huán)境與提供活動材料
3、迎新年活動
4、結(jié)合教研組、課題組活動進行各類研究。
5、通過“幼兒成長檔案”“成長樹”、“電子郵件”、“家長留言本”等方式做好家園互動。
一月份
1、開展“快快樂樂過新年”主題活動
2、結(jié)合本班主題活動創(chuàng)設(shè)環(huán)境與提供活動材料。
3、向家長開放半日活動，了解幼兒在園生活和學(xué)習(xí)。
4、通過“幼兒成長檔案”“成長樹”、“電子郵件”、“家長留言本”等方式做好家園互動。
5、結(jié)合教研組、課題組活動進行各類研究并完成各類總結(jié)。
這些目標(biāo)和措施的制定和落實，將在實踐過程中根據(jù)幼兒的發(fā)展需要不斷地進行調(diào)整和修改，但工作的方向是明確的，針對薄弱環(huán)節(jié)重點進行培養(yǎng)，對于優(yōu)勢項目繼續(xù)發(fā)展，做到有針對性、有的放矢地進行教育。
結(jié)合幼兒園創(chuàng)科技特色和課題研究，我們將根據(jù)中班幼兒的年齡特點、興趣需要預(yù)設(shè)和生成科技主題活動，重點研究在選擇性、創(chuàng)造性地使用《生活》、《學(xué)習(xí)》教材中融合科技教育，通過研究初步培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)、敢于探索、樂于合作、大膽創(chuàng)新的精神和科學(xué)的行為習(xí)慣，為21世紀(jì)創(chuàng)造型人才的需求奠定良好的基礎(chǔ)。
工作年度計劃 篇8
一、簡單概括（班級基本情況）
我班共有學(xué)生53人，其中男生28人，女生25人，學(xué)生活潑好動，控制力差，還沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進取、勤奮的班風(fēng)。
二、班風(fēng)管理（加強）
1、安排班級活動
根據(jù)學(xué)校德育工作計劃安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。
如每周一次的班會，要抓住契機適時對學(xué)生進行教育，具體班會主題由我和班委視具體情況而定。
2、營造向上氛圍
根據(jù)學(xué)生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。
�。�1）堅決執(zhí)行現(xiàn)有的班級公約、班規(guī)。
（2）布置教室環(huán)境。如設(shè)立“圖書角”、“衛(wèi)生角”等。
�。�3）讓學(xué)生參與班級管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導(dǎo)班干部培養(yǎng)工作計劃。
第一，幫助班委干部樹立威信；
第二，鼓勵班委干部大膽工作，指點他們工作方法；
第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；
第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、加強與科任老師溝通，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議，了解學(xué)生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流，促進學(xué)生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式，開展多種學(xué)習(xí)競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學(xué)困生和后進生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的'形式，實行一幫一。
四、針對特殊學(xué)生，開展特殊教育
1、期初排出學(xué)困生名單，建立特殊學(xué)生檔案。
2、通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學(xué)生開展教育。
班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學(xué)校教育好孩子。
3、班主任工作中最為細節(jié)的部分是針對行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，對他們的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓(xùn)練。
五、與家長保持正常、經(jīng)�；臏贤ǎ幖议L的配合，共同管理好學(xué)生。
利用家校通網(wǎng)絡(luò)平臺密切與家長的聯(lián)系，向家長匯報學(xué)生在校情況，同時也向家長了解學(xué)生的校外活動，使家長與教師共同參與對學(xué)生的教育工作，讓學(xué)生更好地健康成長。
我時刻有一個工作理念，就是一直向一名優(yōu)秀班主任方向出發(fā)，特制定出以上班主任工作計劃，我會一直努力，爭取做得更好。
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