（優(yōu)）工作年度計(jì)劃8篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的.維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高管理質(zhì)量為保證，深化課堂教學(xué)改革，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階，為把我校辦成全縣人民滿意的學(xué)校而努力。
面對(duì)普通高中教育發(fā)展的新形勢(shì)，教務(wù)處要有步驟進(jìn)行教育思想建設(shè)，牢固確立學(xué)生的主體地位，牢固樹立學(xué)習(xí)的主體意識(shí)，適應(yīng)不同層次學(xué)生的需求，為新的課改張本，真正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，為學(xué)生奠定知識(shí)、思維、人格、心理基礎(chǔ)，保證學(xué)生有明顯的學(xué)習(xí)、發(fā)展后勁，中學(xué)畢業(yè)后能較快地適應(yīng)升學(xué)和就業(yè)的需求。
二、工作要點(diǎn)和措施
1、按照國(guó)家規(guī)定的計(jì)劃，開足各類課程，尤其是體音美和信息技術(shù)教育課從本學(xué)期在內(nèi)容和形式上要有根本的.改變。要求教師精心備課，盡職盡責(zé)上課，使學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。加強(qiáng)體藝輔導(dǎo)的督查力度，使參加輔導(dǎo)的學(xué)生有所收獲，為國(guó)家培養(yǎng)藝術(shù)人才。
2、起始年級(jí)要著重抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、理想教育，嚴(yán)格訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、嚴(yán)肅課堂教學(xué)工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行座班制，對(duì)上課遲到、早退、曠課、接打手機(jī)以及只顧自己上課不管學(xué)生聽(tīng)與不聽(tīng)的老師，教務(wù)處派專人定期進(jìn)行登記，按月小結(jié)，對(duì)違規(guī)者不但要給予批評(píng)，還要做出經(jīng)濟(jì)處罰。
4、定期征求教學(xué)意見(jiàn)，按月檢查學(xué)生作業(yè)，定時(shí)調(diào)查教學(xué)情況，做好教師教學(xué)評(píng)估工作，并及時(shí)與教師交換意見(jiàn)，促使教師每一次教學(xué)評(píng)估后教學(xué)能力有所長(zhǎng)進(jìn)。
5、備課組長(zhǎng)要配合教務(wù)處定期檢查教師教案，并做出評(píng)估，指導(dǎo)新教師備好課、上好課，促進(jìn)新教師不斷提升教學(xué)水平，幫助有困難的教師不斷提升教學(xué)水平。
6、堅(jiān)持觀摩性和檢查性聽(tīng)課制度。觀摩性聽(tīng)課是一種學(xué)習(xí)，檢查性聽(tīng)課是一種鞭策，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。高、中、初級(jí)職稱的教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)務(wù)必符合學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
7、倡導(dǎo)教師實(shí)施多媒體教學(xué)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行大容量、快節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代課堂教學(xué)。
8、領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線聽(tīng)課。聽(tīng)課要有目的、有計(jì)劃，既要注意全面檢查課堂教學(xué)情況，又要突出重點(diǎn)，有針對(duì)性。聽(tīng)課要有記錄、分析和評(píng)價(jià)，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚪處熯M(jìn)行反饋。
9、為豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，把學(xué)校有限設(shè)施的作用發(fā)揮到極致，廣泛開展“第二課堂”活動(dòng)。
三、培養(yǎng)青年教師，縮短他們的成長(zhǎng)時(shí)間
近幾年我校調(diào)進(jìn)和招聘的青年教師較多，一方面擴(kuò)大了我校的教師隊(duì)伍，使教師年齡結(jié)構(gòu)更加合理，為教師隊(duì)伍軀體注入了新鮮的血液；一方面青年教師教學(xué)閱歷較膚淺，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較欠缺，駕馭教材、課堂、學(xué)生能力的翅膀還不夠硬朗，需要組織和同事加以關(guān)心、扶持和培養(yǎng)，促使他們?cè)缛赵谌咧v臺(tái)的上空翱翔。
1、做好新教師的“結(jié)對(duì)幫扶”工作，學(xué)校為每一位新教師安排指導(dǎo)教師，并下達(dá)具體的指導(dǎo)任務(wù)，促使新教師迅速成長(zhǎng)。2、組織聽(tīng)評(píng)新教師的匯報(bào)課，促使他們成為教壇能手。3、組織聽(tīng)評(píng)骨干教師的示范課，帶動(dòng)他們提高教學(xué)水平。4、鼓勵(lì)新教師積極參加賽教、論文比賽等活動(dòng)，對(duì)賽教優(yōu)勝、論文獲獎(jiǎng)?wù)�，學(xué)校均給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重視畢業(yè)班工作，確保高考成績(jī)穩(wěn)中有升。
在上上下下的共同努力下，我校今年高考取得了令人矚目的佳績(jī)，上二本線以上人數(shù)223人，上三本線以上人數(shù)520人。高20xx屆學(xué)生的高考又?jǐn)[在面前，為確保高考成績(jī)穩(wěn)中有升，我們將落實(shí)以下幾項(xiàng)主要措施。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上形成你追我趕的態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)全年級(jí)教師攜手進(jìn)取。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入基層形成管理網(wǎng)絡(luò)。教務(wù)處隨時(shí)到年級(jí)巡查，聽(tīng)課，分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化、細(xì)化管理。3、因材施教，調(diào)整布局。應(yīng)屆生和往屆生基礎(chǔ)和能力有著明顯的區(qū)別，教師在夯實(shí)基礎(chǔ)和提高能力上不可等量齊觀。4、搞好教研，精講精練，精選試題，講評(píng)到位。年級(jí)集體備課必須定期、高質(zhì)量展開。通過(guò)集體備課統(tǒng)一全年級(jí)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)步驟。5、認(rèn)真組織各類檢測(cè)考試，以考促教。高三年級(jí)繼續(xù)實(shí)行月考制度，要求學(xué)生認(rèn)真答題，教師認(rèn)真評(píng)卷，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。6、制訂考評(píng)細(xì)則，全力調(diào)動(dòng)教師的積極性，同時(shí)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、吃苦精神，在教育教學(xué)過(guò)程中，做到“橫向到邊，縱向到底“，把工作做實(shí)做細(xì)。7、做好分層教學(xué)研究，力求保尖、補(bǔ)差工作兩不誤。學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)，要使其錦上添花；學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)，要使其芝麻開花——節(jié)節(jié)高。
8、教育機(jī)會(huì)平等是現(xiàn)代教育的基本理念，老師們必須面向全體學(xué)生——愛(ài)生如子——每名學(xué)生都是老師的子女。
希望每一名教師為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、主要工作安排
八月：
1、選配教師，編排課程表，發(fā)放課本，印發(fā)教學(xué)進(jìn)度表等。
2、檢查實(shí)驗(yàn)室、電教室、圖書室、閱覽室、體育保管室的準(zhǔn)備工作。
九月：
1、指導(dǎo)教師填寫教學(xué)進(jìn)度表。
2、召開年級(jí)部主任會(huì)，部署各年級(jí)教學(xué)工作，確定各年級(jí)備課組長(zhǎng)。
3、召開青年教師會(huì)，落實(shí)“結(jié)對(duì)幫扶”工作。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高三月考。
十月：
1、以教研組為單位，聽(tīng)骨干教師上示范課或?qū)ｎ}講座。
2、以教研組為單位，對(duì)新教師進(jìn)行檢查性聽(tīng)課。
3、檢查各班開展“第二課堂”活動(dòng)情況。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考。
十一月：
1、召開年級(jí)部主任會(huì)，對(duì)前階段工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)后階段工作予以安排。
2、檢查實(shí)驗(yàn)室、圖書室、閱覽室工作，了解學(xué)生實(shí)驗(yàn)、圖書借閱情況。
3、征求教學(xué)意見(jiàn)或建議。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考，高一期中考試。
十二月：
1、召開青年教師座談會(huì)，總結(jié)工作，肯定成績(jī)，指出不足，指出希望。
2、召開高三教師會(huì)，調(diào)研高考備考情況。
3、檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度，高三迎接語(yǔ)數(shù)外政四科畢業(yè)會(huì)考。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、織高二、高三月考。
元月：
1、高一、高二年級(jí)參加市調(diào)研考試，做好備考工作。
2、高三年級(jí)參加全省調(diào)研考試，做好備考工作。
3、開展“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”、“先進(jìn)年級(jí)部主任”評(píng)選活動(dòng)，并加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、教師撰寫教學(xué)總結(jié)或論文并上交。
5、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各年級(jí)期評(píng)成績(jī)，收繳教師借閱、借用學(xué)校的圖書、儀器等。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、 項(xiàng)目任務(wù)管理工作
(一)主要項(xiàng)目任務(wù)：
1. (二)項(xiàng)目管理計(jì)劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開發(fā)儲(chǔ)備課題。
3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過(guò)率。
4. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋
5. 對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8. 加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9. 確保ERP輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10. 合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。
11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
二、部門管理工作
(一)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 做好人才的儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的.老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
(二)部門環(huán)境、安全管理
1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3. 對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5. 做好部門ERP運(yùn)行及問(wèn)題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx-xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和企業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的`溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
二、建立職位分析制度
通過(guò)職位分析既可以了解企業(yè)各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使企業(yè)各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于企業(yè)了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整企業(yè)及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個(gè)部門和企業(yè)工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).
二、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將企業(yè)發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
三、建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制
1.建立**評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)企業(yè)部門主管進(jìn)行**評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免企業(yè)對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。
2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3.其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的'提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作年度計(jì)劃 篇6
**學(xué)院新一屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)體育部隨著招新工作的結(jié)束已初步形成，伴隨著新團(tuán)體的形成，身為部長(zhǎng)的我對(duì)部門未來(lái)的這一學(xué)年的工作作如下計(jì)劃：
一、內(nèi)部組織工作。
針對(duì)大一新加入的21位新成員，由于缺少學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)多為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，同時(shí)努力發(fā)掘每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，充分利用他們的優(yōu)點(diǎn)合理地安排工作，讓每個(gè)人發(fā)揮自己所長(zhǎng)，從而推動(dòng)他們更加積極努力地工作，而不會(huì)覺(jué)得日常繁瑣的工作枯燥無(wú)味。
二、各項(xiàng)體育活動(dòng)賽事的安排。
我們部門主要負(fù)責(zé)學(xué)院的體育賽事的組織和開展，肩負(fù)著學(xué)院榮耀的重要責(zé)任，很多體育賽事都是全校性的，所以這也是我們學(xué)院向全校展示風(fēng)貌的重要時(shí)刻。所以，對(duì)每一次的賽事我們都需要精心準(zhǔn)備,認(rèn)真做好每一個(gè)計(jì)劃和寫好每一次總結(jié)。針對(duì)大一新生，我們部門決定從一開始就安排各個(gè)干事深入全院學(xué)生隊(duì)伍中去，調(diào)查和記錄下各個(gè)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上的能人，發(fā)掘更多的可用人才，整理，分析，存檔，為以后各項(xiàng)活動(dòng)的開展做好人才的儲(chǔ)備工作。同時(shí)，加強(qiáng)部門與各班體育委員及各球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系和交流，在擴(kuò)大人員范圍的同時(shí)，獲得更多更好的有利意見(jiàn)�；顒�(dòng)開展的同時(shí)，我們更要注意細(xì)致的分工，明確個(gè)人和各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng)，高效、穩(wěn)定地完成每次賽事的準(zhǔn)備工作。這樣做好了既能讓部門人員得到鍛煉，也能為學(xué)院爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。
參照上一年，這一學(xué)年大致將要負(fù)責(zé)的重要活動(dòng)的核心工作計(jì)劃：
1.新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)：
重點(diǎn)項(xiàng)目，新學(xué)年的第一項(xiàng)重要任務(wù)，由于軍訓(xùn)和國(guó)慶假期的影響，大部分工作需要安排平時(shí)的空余時(shí)間去準(zhǔn)備，我們將在國(guó)慶前一周就將工作下達(dá)到各位干事，要求在軍訓(xùn)時(shí)做好宣傳工作，國(guó)慶收假來(lái)就迅速投入到招人，選拔，訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作中。分配分配部門人員，以小組為單位負(fù)責(zé)一部分項(xiàng)目和人員。
2.各球隊(duì)的招新：
主要起到輔助作用，指定人員積極配合各個(gè)球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)安排的招新計(jì)劃。
3.拔河比賽：
上一次我們學(xué)院是冠軍，具體工作依照以前，總結(jié)一點(diǎn)就是，無(wú)論男生女生，招人的時(shí)候都應(yīng)超出規(guī)定人數(shù)一些，集體項(xiàng)目，以防部分人員的因故缺席。
4.各類球賽：
主要是后勤工作，水﹑院牌等，重點(diǎn)訓(xùn)練安排交由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。
5.全校運(yùn)動(dòng)會(huì)：重點(diǎn)項(xiàng)目，提前一個(gè)多月開始宣傳招人，重點(diǎn)發(fā)動(dòng)往屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上具有優(yōu)異表現(xiàn)得同學(xué)，特別是高年級(jí)的，思想工作一定要做到位，其余選拔訓(xùn)練等工作參照新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
6.其余各類活動(dòng)：重點(diǎn)參照往年的方案，細(xì)節(jié)部分多做工作。
7.游泳比賽：
游泳比賽應(yīng)該是在第二學(xué)期期末，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，部門干事也學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)，這次活動(dòng)我們會(huì)適當(dāng)交由干事們配合去做，幾個(gè)部長(zhǎng)全程監(jiān)督，確保活動(dòng)的'順利完成。另外，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，游泳比賽比較缺人，所以宣傳工作的開展也會(huì)更加提前，預(yù)計(jì)會(huì)在下學(xué)期開游泳課的時(shí)候就要開始。
三、部門與部門之間的溝通。
學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體。我們將加強(qiáng)與其他部門的的溝通，團(tuán)結(jié)一切力量，相互學(xué)習(xí)，相互配合，相互協(xié)持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為每次工作的勝利完成增加籌碼，為我們機(jī)械學(xué)院第九屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)增光添彩!
四、其余活動(dòng)的舉辦，激發(fā)體育熱情。
關(guān)于新的學(xué)年的計(jì)劃，我們部門還打算在學(xué)院內(nèi)部聯(lián)合各班，或者各個(gè)專業(yè)多多開展體育活動(dòng)，一方面可以發(fā)掘更多的人才，為其他高級(jí)別的賽事做好準(zhǔn)備，另一方面也可以增加學(xué)院同學(xué)整體的體育運(yùn)動(dòng)熱情。只有那樣才能在今后更高級(jí)別的賽事中，發(fā)揮出我們的優(yōu)勢(shì)，釋放出我們的激情，積極努力地投入到比賽中，展示出我們的青春飛揚(yáng)!最重要的是，如果這一點(diǎn)做好了，我相信以后的賽事籌備工作會(huì)更加的簡(jiǎn)單輕松而且有效。關(guān)于這些方面的具體內(nèi)容我們部門會(huì)分時(shí)段積極策劃，給主席團(tuán)一些具體可行的方案。
工作年度計(jì)劃 篇7
1、盡職盡責(zé)，全力做好本職工作
我是公司倉(cāng)儲(chǔ)物流部倉(cāng)庫(kù)助理，于20xx年11份進(jìn)入公司，主要司職倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初，陌生的工作環(huán)境，對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來(lái)不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無(wú)助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下，很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過(guò)試用期這段時(shí)間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長(zhǎng)的歷史，未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨流程，熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來(lái)速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過(guò)程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來(lái)諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作�，F(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時(shí)呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉(cāng)管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，還積極服從上級(jí)的工作安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門---倉(cāng)儲(chǔ)物流部，肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉(cāng)庫(kù)。同樣還是為增加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，特采購(gòu)產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫(kù)容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購(gòu)自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車一輛，為倉(cāng)庫(kù)裝卸貨提供了便利和快捷。公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的大力投入，時(shí)刻督促我們倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉(cāng)儲(chǔ)物流日常工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：
�、匐S時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房設(shè)置，庫(kù)區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉(cāng)庫(kù)貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，進(jìn)行通報(bào)。便于部門同事間相互了解庫(kù)存位置，有利于日常工作的正常安排。
�、谑煜す舅挟a(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新，并與賬本同步，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保每一個(gè)入庫(kù)的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
�、蹖�(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的.呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫(kù)存明細(xì)，針對(duì)采購(gòu)，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購(gòu)計(jì)劃提供倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽盤，用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo)，是否及時(shí)。
�、苋孀龊脗}(cāng)庫(kù)7S工作，明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé)。倉(cāng)庫(kù)的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行7S，做好倉(cāng)庫(kù)貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉(cāng)庫(kù)貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。
二、20xx年工作體會(huì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無(wú)所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職，公司才會(huì)發(fā)展壯大，工作才會(huì)有前途。
2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理，為公司提供準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料、成品數(shù)量的咨詢，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管，協(xié)助倉(cāng)管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細(xì)，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門工作才會(huì)順利完成客戶訂單。
3.專業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1.確保速達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)保持一致，同時(shí)有效結(jié)合賬本流水賬。
2.在堅(jiān)持工作原則的前提下，改變自己的工作態(tài)度，多一些委婉，謙心向同事學(xué)習(xí)。
3．利用業(yè)余時(shí)間，去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將自己所學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用在日常工作中。
新的一年我會(huì)努力改進(jìn)，大膽思考，仔細(xì)求證，力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時(shí)，還必須找好自己的工作定位，并給自己制定目標(biāo)，為目標(biāo)而努力奮斗。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的規(guī)范，制度的完善，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)公司的發(fā)展前景。這也增強(qiáng)了我為公司服務(wù)的決心，來(lái)年我的工作可能會(huì)更加繁重，但是這都不能能阻擋我，想要全心全意為公司服務(wù)的熱情。公司的快速發(fā)展，也督促我不要忘記提高自身素質(zhì)。除了積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外，自己還要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升自己并將自己所學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)踐中去，來(lái)適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展需要。
工作年度計(jì)劃 篇8
周次
活動(dòng)內(nèi)容安排
參加對(duì)象
第三周
教研計(jì)劃安排
全體組員
第五周
國(guó)慶節(jié)放假
第六周
關(guān)于課堂教學(xué)語(yǔ)言評(píng)價(jià)的研討
�。ㄖ鞒郑喊甏海�
全體組員
第七周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課1——體育學(xué)科
（課堂引領(lǐng)者：陳瑞進(jìn) ）
課后評(píng)價(jià)
�。ㄖ鞒郑喊甏海�
全體組員
第九周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課2——音樂(lè)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：高恩慧）課后評(píng)價(jià)
（主持：包逢春）
全體組員
第十一周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課1——美術(shù)學(xué)科
�。ㄕn堂引領(lǐng)者：姜晰研）
課后評(píng)價(jià)
�。ㄖ鞒郑喊甏海�
全體組員
第十二周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課3——英語(yǔ)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：虞海靜）
課后評(píng)價(jià)
�。ㄖ鞒郑喊甏海�
全體組員
第十四周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課3——體育學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：苗曙光）
課后評(píng)價(jià)
�。ㄖ鞒郑喊甏海�
第十六周
校本“評(píng)價(jià)專題”研討課4——音樂(lè)學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：王娜）
課后評(píng)價(jià)
（主持：包逢春）
全體組員
第十八周
讀書交流會(huì)4
第二十周
期末總結(jié) 整理檔案
全體組員
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