工作年度計劃[集合8篇]

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存，3月營銷公司工作計劃。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

　　著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

　　一、銷量指標(biāo)：

　　至XX年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(XX年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)XX年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析，工作計劃《3月營銷公司工作計劃》。

　　四、實施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥�四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的'服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

工作年度計劃 篇2

　　轉(zhuǎn)眼就迎來了20xx年，過去一年的銷售工作還歷歷在目，我現(xiàn)在真是非常歡喜，我希望能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持好的工作狀態(tài)，作為一名銷售我認(rèn)為自身的狀態(tài)還是很重要的，在全新的一年我一定更進(jìn)一步，已經(jīng)過去一年的工作都是來年經(jīng)驗，通過這其中的一些前車之鑒我能夠更加用準(zhǔn)備的去迎接新的工作，現(xiàn)計劃一下20xx年的工作。

　　我對自己的工作是非常的信心的，現(xiàn)在我也在想要怎么去落實好相關(guān)的措施，作為一名銷售，一定要有足夠的工作準(zhǔn)別，以不變應(yīng)萬變，未來的一年的工作當(dāng)?shù)谝晃視�做好市場調(diào)查工作，很顯然這是第一步，做銷售工作一定要了解現(xiàn)在的市場是怎樣的，要不段的去更新自己的理念，不能把過去的工作理念留到現(xiàn)在來，不然就總是用的同一個方法這是沒有進(jìn)步的，我也相信在即將到來的工作當(dāng)中，大家都能夠更好的去面對這些事情，因為工作就是自己的事情，沒有什么課題推脫的理由，20xx年我第一件事情就是做好市場調(diào)查，結(jié)合過去一年來的情況，展開相關(guān)的調(diào)查，包括現(xiàn)在xx產(chǎn)品的市場情況如何，購買人群等，這些都是一些數(shù)據(jù)，但是也是不可或缺的東西。

　　做一名銷售能力要不斷的提高，已經(jīng)過去的一年可以看出來在能力上面我做的還是不夠的，有很多的.事情做的不是很好，現(xiàn)在我非常的明確自己的工作狀態(tài)，工作當(dāng)中我感覺缺少一種積極性，在新的一年里我會認(rèn)真的去提高自己，保證在未來能夠有一個好的狀態(tài)，去迎接新的生活不管是工作，還是生活一定要不斷的學(xué)習(xí)，我感覺自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，雖然我一直都有在學(xué)習(xí)，但是還是過于片面了，跟周圍的同事們學(xué)習(xí)還是不夠，還需要自己主動去了解各種銷售技巧，跟銷售素養(yǎng)的，作為一名優(yōu)秀的銷售工作者，保持虛心的學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓自己的工作能夠更進(jìn)一步，現(xiàn)在我也想過很多問題，在下階段的工作當(dāng)中我是不是應(yīng)該把過去的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的糾正過來。

　　回顧過去的一年，我還是有很多事情做的不好，銷售工作不能忽視了這些，總結(jié)了過去的不足，我希望我能夠把這些缺點(diǎn)糾正過來，這不是說說而已，現(xiàn)在在工作當(dāng)中我認(rèn)為自己還是有問題的，比如說我有時候會聽不進(jìn)他人的意見，有一點(diǎn)剛愎自用，所以在新的一年當(dāng)中我一定會好好的糾正這些缺點(diǎn)跟不足。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　將遵照學(xué)校德育工作要求，著重加強(qiáng)確立健康的自我意識，自覺抵制不良行為思想的誘惑，形成良好的行為習(xí)慣和思想品德的引導(dǎo)，開展多種適合學(xué)生特點(diǎn)的教育活動，促使他們健康成長。

　　二、班級情況分析

　　初二(103)班現(xiàn)有學(xué)生41人，其中女生29人，男生12人�？傮w上觀察，初二（103）班在過去的兩個學(xué)期里，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，取得了比較優(yōu)秀的成績，別人眼里，她很優(yōu)秀，可作為班主任，我知道她有著很多的不足和缺點(diǎn)。例如，部分學(xué)生自律性不夠，還有部分學(xué)生成績還有待于進(jìn)一步提高，她的很多方面還需要進(jìn)一步完善，她的綜合水平還需要進(jìn)一步提高。榮譽(yù)面前，我不敢懈怠，責(zé)任面前，我不能退縮。根據(jù)這些情況在本期的工作中將以營造良好的學(xué)習(xí)氛圍為中心，培養(yǎng)得力的班干部，樹立模范，組織管理好班的工作。

　　三、班集體建設(shè)

　　1.培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部，提高他們的工作能力和工作熱情。

　　2.制訂更加利于班級建設(shè)的規(guī)章制度，確立一定的獎懲條例，并有比較合理的評價體制，有專門的'同學(xué)進(jìn)行考核和鑒定。

　　3.實行衛(wèi)生包干制度，一人一崗，包干到人，中午，傍晚都要有例行的檢查。

　　4.各個班委有明確的分工，并且有督促的機(jī)制，有榮譽(yù)加分本和減分本記錄、考核，且與期末的各項先進(jìn)評比掛鉤，力求公正、嚴(yán)格，使學(xué)生明確這些考核的目標(biāo)和作用，達(dá)到管理和促動先進(jìn)的目的。

　　5.小干部會議有目標(biāo)明確，2周一次，職責(zé)分明。經(jīng)常開展批評與自我批評。

　　四、學(xué)習(xí)方面

　　1.抓好輔優(yōu)補(bǔ)差工作，對困難學(xué)生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

　　2.努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導(dǎo)的安排。

　　3.與家長積極溝通，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時了解學(xué)生思想狀況，鼓勵進(jìn)取，爭做先進(jìn)。

　　4.多對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導(dǎo)學(xué)生。

　　5.培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學(xué)期有大的進(jìn)步

　　6.培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如：課前預(yù)習(xí)、準(zhǔn)備相關(guān)學(xué)習(xí)用具，課后復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)等.

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，在縣計劃生育委員會的正確指導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我分公司計劃生育工作未出現(xiàn)一例違反計生政策的人和事，達(dá)到了縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)。根據(jù)縣計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于人口與計劃生育工作目標(biāo)管理考評方案的精神，我公司對20xx年計劃生育工作對照目標(biāo)管理考評要求進(jìn)行了自查。主要工作如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。

　　計劃生育是我國的一項基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對計生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計生工作，使計生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計生工作，使計生工作有位置。三是逢會就要強(qiáng)調(diào)計生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的.放失。

　　二、遵章辦事，落實措施。

　　為了使全體員工全面了解計生政策，分公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》，嚴(yán)格執(zhí)行計生政策和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，無違反計劃生育政策的人和事。一是抓好在冊員工的環(huán)孕檢工作。春、秋兩季按照縣委、縣政府的時間由計生工作人員統(tǒng)一組織對象到指定地點(diǎn)參加環(huán)孕檢，參檢率達(dá)100%。二是及時落實計劃生育措施，計劃生育實現(xiàn)“四無”。由于我分公司計生政策宣傳到位，廣大員工都能自覺及時地落實計劃生育措施，保證公司員工無早婚、無大月份引產(chǎn)、無計劃外生育、無未落實計劃生育措施的對象。三是認(rèn)真落實獨(dú)生子女“兩全”保險，能夠及時督促員工辦好《獨(dú)生子女光榮證》，并落實獨(dú)生子女“兩全”保險。全面落實女職工生育、節(jié)育的各項假期及福利待遇(根據(jù)電信分公司關(guān)于計劃生育管理暫行規(guī)定落實)。四是積極配合縣委、縣政府做好租房戶計劃生育情況調(diào)查摸底及管理工作;五是協(xié)助掛點(diǎn)村做好的計生工作。我分公司掛點(diǎn)是洋地逕口村，每次計劃生育高潮，都能積極帶領(lǐng)干部配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶人、帶車深入掛點(diǎn)村抓好計劃生育工作，并盡單位努力扶持掛點(diǎn)村計生工作。六是積極支持城區(qū)人口計生工作。每年扶助居委會資金不少于500元，支持城區(qū)計生工作。

　　20xx年，我分公司計生工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)配合縣委、縣政府做好計生工作，使計生工作更上一層樓。

工作年度計劃 篇5

　　春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團(tuán)隊的全面改革，取得了可喜的成績。

　　根據(jù)實際情況，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。

　　在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團(tuán)隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。

　　一、軍事訓(xùn)練方面：

　　指定專人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細(xì)、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。

　　另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點(diǎn)，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。

　　三、基礎(chǔ)管理方面：

　　在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開展工作。

　　四、安全保衛(wèi)方面：

　　部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的'開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽(yù)。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護(hù)隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。

　　七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

　　為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。

　　八、消防安全監(jiān)控管理：

　　業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門需改進(jìn)的問題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

　　2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達(dá)到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。

　　4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。

　　2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進(jìn)人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。

　　2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。

　　3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)整體配合水平。

　　2、通過案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。

　　2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。

　　2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。

　　3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率，加強(qiáng)對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳。

　　2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。

　　3、加強(qiáng)對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。

　　2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。

　　3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。

　　2、加強(qiáng)對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團(tuán)隊合作月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

　　2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。

　　3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。

工作年度計劃 篇6

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　隨著公里的不斷改革，有很多的新制度也隨之誕生了。我作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。

　　2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。一定要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會在業(yè)余的時間，不斷的給自身充電，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一直堅信的是，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，所以在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，有些地方可能還不是太成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

工作年度計劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用，主動，熱情為讀者服務(wù)，增加圖書的流通量，當(dāng)好教育工作的好參謀，促進(jìn)教育教學(xué)改革，科學(xué)地管理好圖書館借、閱、還等工作。為學(xué)校的教育教學(xué)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、制定圖書館工作計劃。

　　2、加強(qiáng)閱讀、宣傳指導(dǎo)。定期開展“好書推薦”工作，使學(xué)生喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

　　3、堅持做好高一、二年級集體閱讀課活動，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。

　　4、五月下旬做好全校各班圖書角圖書缺損統(tǒng)計工作；

　　5、五月做好學(xué)校教材征訂工作，確保課本發(fā)放及時到位；

　　6、在圖書館業(yè)務(wù)水平提高方面，密切關(guān)注教育教學(xué)服務(wù)動向。每周一下午開展圖書館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)水平，以更好的質(zhì)量服務(wù)師生員工。

　　三、具體工作：

　　1、圖書館管理員培訓(xùn)，安排各班借閱圖書時間，管好用好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)。

　　2、科學(xué)管理各類書刊資料。對新購的`圖書，及時進(jìn)行分類編目與管理，利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進(jìn)行統(tǒng)計。

　　3、利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，及時宣傳并推薦新書和圖書館各項活動信息；

　　4、利用學(xué)生閱覽室，做好高一、二集體閱讀工作；

　　5、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊伍。對各班級圖書管理員定期培訓(xùn)，建立他們的責(zé)任意識與服務(wù)精神，熱心工作，規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。

　　6、做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書報，期刊資料，及時修補(bǔ)損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

　　7、填寫好各項登記表。為規(guī)范管理，便于查找。

　　8、定期對超期未還的圖書進(jìn)行催還。

　　9、三月份與新華書店合作開展“新書我讀”活動。

　　10、四月配合學(xué)校開展“名家講座”活動。

　　11、六月份配合學(xué)校開展讀書等活動。

工作年度計劃 篇8

　　新的一年，新的風(fēng)貌，新的激情，新的挑戰(zhàn)，新的希望。過去一年，在服務(wù)隊英明領(lǐng)導(dǎo)下，惠大分隊上下一心，服務(wù)士氣高昂，成績驕人。新的一年，我們將總結(jié)上年的經(jīng)驗，吸取上年的教訓(xùn)，以全新的風(fēng)貌，更飽滿的激情向社會群體，學(xué)生群體宣傳無償獻(xiàn)血知識和志愿服務(wù)精神。

　　惠大分隊每一個成員以積極的態(tài)度投身志愿服務(wù)工作中，我們要努力發(fā)展自己的優(yōu)勢，做到隊長正確統(tǒng)籌，助理正確引導(dǎo)，組長正確安排，各小組形成競爭上崗的新趨勢，力爭讓每次活動都做的完美。新的一年新的計劃，今年惠大分隊將主要開展以下幾個活動。

　　一、正常工作:

　　1、抓好常規(guī)性志愿服務(wù)，組織好隊員日常上崗服務(wù)，保持工作激情。一學(xué)期服務(wù)工時不少于30小時。

　　2、每半月進(jìn)行一次骨干交流，每月開展一次集體會議。

　　3、督促好各小組組內(nèi)交流，形成由組長帶動服務(wù)到組員自主參與上崗服務(wù)的跨度。

　　4、副隊長，助理調(diào)配好日常定點(diǎn)服務(wù)、單車宣傳、跟車下工廠、徒步宣傳的人手。

　　5、定期聯(lián)誼活動，增加隊伍間的熟悉程度，默契程度。

　　二、階段性工作：

　　1、協(xié)助獻(xiàn)血車進(jìn)入校園集體采血。

　　惠州學(xué)院擁有學(xué)生一萬六千人，是惠州市的活血庫，獻(xiàn)血車進(jìn)入校園，集體采血的同時，有助于普及學(xué)生無償獻(xiàn)血知識，宣傳無償獻(xiàn)血愛心奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高學(xué)生參與獻(xiàn)血的意識。同時，有助于提高無償獻(xiàn)血惠大分隊在惠州學(xué)院的知名度，讓更多的學(xué)生加入到志愿服務(wù)隊伍中來。

　　血站與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通好時間后，開會安排好人手，提前一個星期在學(xué)校進(jìn)行海報張貼，論壇微博宣傳。同時，由副隊長向?qū)W校團(tuán)委提交申請，確保血車順利進(jìn)入校園。組長提前一天通知組員，安排到場服務(wù)人員，做到井然有序。

　　2、聯(lián)誼陽光探訪隊慰問孤寡老人。

　　為了更全面培養(yǎng)惠大分隊成員志愿精神，豐富志愿服務(wù)生活，同時，加深與友好服務(wù)隊之間的聯(lián)系。特聯(lián)系陽光探訪隊舉行活動。

　　本次活動參與志工統(tǒng)一穿紅色馬甲，戴志工牌。協(xié)助慰問困難戶，搬運(yùn)慰問物品，拍照，寫博文記錄過程�；顒铀�需費(fèi)用采取aa制。

　　4、五月一號勞動節(jié)騎行宣傳無償獻(xiàn)血。

　　計劃5月1號由單車隊長李鑫帶領(lǐng)名志工繞城騎行宣傳。

　　時間：早上8點(diǎn)校門口集合，9點(diǎn)準(zhǔn)時從中心血站出發(fā)。

　　路線：中心血站——合生大橋——朝京門——平湖門（停留宣傳）——濱江公園——人人樂——惠州汽車總站——惠州市人民醫(yī)院——圓通橋——西湖麗日——朝京門——合生大橋——中心血站。全程約13公里。

　　5、五月上旬，校園登山宣傳無償獻(xiàn)血。

　　時間：五月上旬周末。

　　地點(diǎn)：惠大后山。

　　人員：邀請服務(wù)隊正副大隊長，湛玉武通訊員，各分隊成員。

　　形式：參加全體志工統(tǒng)一紅色t恤，手拿宣傳單，從惠州學(xué)院服裝樓旁上山。沿途向路人發(fā)放宣傳單，解答疑惑。到達(dá)山頂后停留半小時，發(fā)放宣傳單，合照留念，之后下山結(jié)束活動。

　　活動準(zhǔn)備：

　　a、提前五天規(guī)劃好路程，各組長安排好參加組員。

　　b、提前三天通知正副大隊長，湛玉武通訊員及其他分隊成員。

　　c、提前三天準(zhǔn)備好活動物資，宣傳單，隊旗，照相機(jī)，飲用水后期安排：做好記錄活動過程，收集圖片，發(fā)博文，微博等工作。

　　6、參加并協(xié)助6.14世界獻(xiàn)血日晚會表演。

　　7、5月底6月初進(jìn)行惠大分隊第四次換屆選舉，選出服務(wù)隊新12無償獻(xiàn)血惠大分隊20xx年度工作計劃

　　任骨干。前期做好目標(biāo)人選的'物色，指導(dǎo)，選舉后對獲選骨干進(jìn)行職位工作的指導(dǎo)，交流，為下一年工作順利開展做鋪墊。

　　8、慶祝8.5無償獻(xiàn)血服務(wù)隊成立六周年集體單車宣傳。這次活動為新任骨干上任后的第一次大型活動，旨在完成周年慶祝同時，鍛煉新骨干間的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)組織，合作能力。活動提前一個星期做好準(zhǔn)備，包括路線、人員登記，分工、物資、登報聯(lián)系等，確保活動在安全進(jìn)行的同時，能帶動一定的社會效應(yīng)。

　　9、 810.1獻(xiàn)血法成立十四周年徒步宣傳活動。

　　活動要求參與人數(shù)在30人以上，同時可以邀請服務(wù)隊大隊長，其他分隊以及惠州其他志愿者服務(wù)隊共同參與。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、志愿者上崗服務(wù)時間爭取上XX小時。

　　2、爭取隊伍一至五星級志愿者12名，其中五星級志愿者2名

　　3、通過服務(wù)宣傳，讓無償獻(xiàn)血意識進(jìn)一步深入到社會群體，學(xué)生群體。

　　4、通過校園活動，提高無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)度惠大分隊在惠大學(xué)院的知名度，讓跟多學(xué)生加入到志愿者行列。

　　四、具體措施：

　　1、加強(qiáng)思想交流，增強(qiáng)隊員責(zé)任感。

　　2、鼓勵志工在學(xué)習(xí)之余，多出外參加志愿服務(wù)工作。

　　3、做好內(nèi)部建設(shè)，使服務(wù)隊工作更加制度化、常規(guī)化、常態(tài)化。

　　4、定期對服務(wù)積極，工時排行前列的志工，小組進(jìn)行獎勵，表揚(yáng)。

　　5、總結(jié)經(jīng)驗，積極吸納成員意見，查找不足，爭取更好成績。

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