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      工作年度計(jì)劃

      時(shí)間:2024-07-28 09:48:28 工作計(jì)劃 我要投稿

      工作年度計(jì)劃(精)

        時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      工作年度計(jì)劃(精)

      工作年度計(jì)劃 篇1

        電話(huà)服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色,話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�?梢哉f(shuō),電話(huà)是對(duì)客服務(wù)的橋梁,話(huà)務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲,不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此,話(huà)務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

        1)齒清楚,語(yǔ)言甜美,耳、喉部無(wú)慢性疾病。

        2)寫(xiě)迅速,反應(yīng)快。

        3)工作認(rèn)真,記憶力強(qiáng)。

        4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話(huà)務(wù)服務(wù)。

        5)有酒店話(huà)務(wù)或相似工作經(jīng)歷,熟悉電話(huà)業(yè)務(wù)。

        6)熟悉電腦操作及打字。

        7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。

        8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。

        話(huà)務(wù)服務(wù)的基本要求:

        電話(huà)服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色,每一位話(huà)務(wù)員的'聲音都代表著“酒店的形象”,話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話(huà)感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平。

        1)電話(huà)轉(zhuǎn)接及留言服務(wù):之后再來(lái)話(huà)。

        4)報(bào)警電話(huà)的處理:

        a.接到火警電話(huà)時(shí),要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。

        b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

        c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

        d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

        f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

        g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

        h.通知火災(zāi)區(qū)域部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

        進(jìn)行以上通知時(shí),話(huà)務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。

        5)叫醒服務(wù):

        程序與規(guī)范:

        a.話(huà)務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

        b.在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話(huà)務(wù)員工號(hào)。

        c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

        d.夜班話(huà)務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。

        e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前,先檢查叫醒機(jī)是否工作正常,打印機(jī)是否正常打印,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知信息中心。

        f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確,話(huà)務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好,告之叫醒時(shí)間已到。

        g.話(huà)務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼,及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心,并清楚地記錄在交接本上。

        商務(wù)中心員工素質(zhì)要求:

        1、熟悉本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)和工作程序,掌握工作技巧和服務(wù)技能。

        2、性格外向,機(jī)智靈活,能與客人進(jìn)行良好的溝通。

        3、工作認(rèn)真,細(xì)致有耐心。

        4、具有大專(zhuān)以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平,知識(shí)淵博,英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。

        5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

      工作年度計(jì)劃 篇2

        按照市委、市政府工作的總體要求及市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的工作部署,結(jié)合我局實(shí)際情況,制定本計(jì)劃。

        一、認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神

        認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》和《安徽省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例》,有計(jì)劃地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí),傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識(shí),特別是對(duì)流行性感冒、結(jié)核病等的防治和宣傳,提高廣大干部職工的健康意識(shí)。

        二、大力開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)

        按照市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的要求,發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與,積極開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)。著重開(kāi)展全局大掃除、衛(wèi)生檢查評(píng)比等活動(dòng)。大掃除以會(huì)議室、樓梯、院子、廁所等公共環(huán)境為主,以消滅“四害”孳生地為目的,充分發(fā)動(dòng)廣大干群參與,搞好單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問(wèn)題,把問(wèn)題解決落到實(shí)處。各科室進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比,開(kāi)展創(chuàng)“衛(wèi)生科室”活動(dòng),各科室進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比,對(duì)達(dá)到先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的科室予以表彰。

        四、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生健康宣傳教育活動(dòng)

        采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,宣傳健康、文明的'生活方式,宣傳衛(wèi)生健康的基本知識(shí),形成良好的輿論氛圍,促進(jìn)良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。通過(guò)設(shè)立健康教育專(zhuān)欄,充分利用宣傳畫(huà)(冊(cè))、網(wǎng)站、信息等形式,宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識(shí),提高全體干部職工的環(huán)境和自我保健意識(shí)。在廣大干部職工中深入持久地開(kāi)展健康教育工作,充分利用“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”、“世界無(wú)煙日”、“愛(ài)眼日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng),進(jìn)行一系列健康教育知識(shí)宣傳活動(dòng),不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)。

        五、努力抓好除“四害”和病媒生物防控工作

        除“四害”是預(yù)防疾病、凈化環(huán)境必須長(zhǎng)抓不懈的工作,要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與,堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施,針對(duì)“四害”各自的生長(zhǎng)規(guī)律、生活特點(diǎn),合理使用化學(xué)除害藥品,滅殺“四害”,最大限度地控制“四害”密度,確保有效控制各種傳染性疾病的發(fā)生和流行。

      工作年度計(jì)劃 篇3

        一、指導(dǎo)思想:

        學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展與改革規(guī)劃綱要》,研究課程改革的前進(jìn)方向,準(zhǔn)確把握課程理念的豐富內(nèi)涵,以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(修訂稿)》為依托,繼續(xù)推進(jìn)我市初中數(shù)學(xué)課程改革。以人為本,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,積極促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);開(kāi)展有效活動(dòng),實(shí)施有效教研,提高課堂教學(xué)的有效性。探索研究教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)與中考備考健康發(fā)展。

        二、工作目標(biāo)

        1、全面反思初中數(shù)學(xué)課程改革,深入學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)修訂稿;

        2、繼續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新,典型帶路,總結(jié)提升;

        3、有效利用優(yōu)質(zhì)資源,推進(jìn)學(xué)科教學(xué)的均衡發(fā)展;

        4、完成“科學(xué)制訂評(píng)價(jià)方案,努力打造高效課堂”主題活動(dòng)的學(xué)科任務(wù);

        5、積極參加省教研室(教科所)活動(dòng),力爭(zhēng)取得好成績(jī)。

        三、工作要點(diǎn)與措施:

        1、認(rèn)真組織推進(jìn)會(huì),促進(jìn)課堂教學(xué)模式改革。

        依托六所實(shí)驗(yàn)學(xué)校的“杜郎口課堂教學(xué)模式”試驗(yàn),結(jié)合部分學(xué)校的特色課堂教學(xué)模式創(chuàng)建,舉行第二次課堂教學(xué)模式改革的總結(jié)及推進(jìn)會(huì),進(jìn)一步探索總結(jié)適合本地實(shí)際的課堂教學(xué)模式。

        2、以評(píng)優(yōu)為契機(jī),促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

        以仙桃市第七屆初中數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、湖北省20xx年初中數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選為平臺(tái),通過(guò)選拔促進(jìn)骨干教師的成長(zhǎng),借助評(píng)比活動(dòng)與展示活動(dòng)的觀摩,推進(jìn)全體數(shù)學(xué)教師的業(yè)務(wù)能力提高。培養(yǎng)優(yōu)秀骨干,發(fā)揮他們的帶頭作用,以點(diǎn)帶面,引導(dǎo)全市數(shù)學(xué)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),提高自身的.業(yè)務(wù)水平。

        3、革新教研方式,促進(jìn)教研工作常態(tài)化。

        在充分利用仙桃市初中數(shù)學(xué)教師群的基礎(chǔ)上,以教學(xué)博客為載體,及時(shí)發(fā)布教研信息,拓寬網(wǎng)研渠道,保證教研員與全市數(shù)學(xué)教師之間的交流、老師與老師之間的交流隨時(shí)暢通無(wú)阻,讓教學(xué)研究打破學(xué)校界限,促進(jìn)研究之風(fēng)盛行。

        4、充分利用優(yōu)質(zhì)資源,整體提升課堂教學(xué)的有效性。

        充分發(fā)揮第六屆學(xué)科帶頭人的作用,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)水平的提升,加強(qiáng)與學(xué)科基地的聯(lián)系,充分發(fā)揮基地學(xué)校業(yè)務(wù)輻射功能,讓學(xué)科基地學(xué)校充當(dāng)更重要的角色,為提高課堂教學(xué)的有效性推波助瀾。

        5、參加各級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)主題(中心)活動(dòng)。

        四、活動(dòng)安排:

        九月份: 1、中考、期末考試質(zhì)量分析

        2、初中教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)

        3、仙桃市第七屆初中數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比

        十月份: 1、“教科研月”相關(guān)活動(dòng)

        2、三市一企中考總結(jié)會(huì)

        3、下校視導(dǎo)

        4、湖北省20xx年初中數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選

        十一月份:1、下校視導(dǎo)

        2、期中考試命題、組織工作

        3、初中課堂教學(xué)模式改革交流會(huì)

        4、中考協(xié)作體工作會(huì)

        十二月份:

        1、制訂20xx年中考考試說(shuō)明

        2、期末命題工作

        元月份:

        1、期末考試組織工作

        2、學(xué)年小結(jié)

        附:初中數(shù)學(xué)20xx年秋季學(xué)期教學(xué)進(jìn)度表

        年級(jí)

        期中

        期末

        七年級(jí)

        3.2解一元一次方程(一)(課本92頁(yè)止)

        七年級(jí)上冊(cè)完

        八年級(jí)

        第13章實(shí)數(shù)(課本92頁(yè)止)

        八年級(jí)上冊(cè)完

        九年級(jí)

        24.1圓(課本89頁(yè)止)

        第26章二次函數(shù)(九下課本33頁(yè)止)

      工作年度計(jì)劃 篇4

        一、 指導(dǎo)思想

        以《綱要》為指導(dǎo)方針,落實(shí)市教育局工作精神,樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀,積極開(kāi)展教學(xué)工作,努力提高工作成效。加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè),提升教師整體素質(zhì)。

        二、 工作要點(diǎn)及措施

       �。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)

        1.要嚴(yán)格遵守“十個(gè)嚴(yán)禁”、“八項(xiàng)規(guī)定”,強(qiáng)化教師考勤,堅(jiān)守師德底線(xiàn),努力提升師德水平,提高工作效率,提升保教質(zhì)量。

        2.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想,切實(shí)加強(qiáng)教師的思想作風(fēng)建設(shè),提高教師職業(yè)道德水平,增強(qiáng)廣大教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的自豪感和敬業(yè)愛(ài)幼的責(zé)任感。

        3.學(xué)習(xí)先進(jìn)的師德教育,提高各教師愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任感,做到關(guān)心和尊重每個(gè)幼兒,嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒。

        (二)教師以制度建設(shè)為載體,提升學(xué)校管理水平

        活動(dòng)設(shè)置;各項(xiàng)計(jì)劃、總結(jié)制定的`規(guī)范;各項(xiàng)日常工作檢查的規(guī)范;各項(xiàng)評(píng)優(yōu)選先方案、各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)等方面健全制度。教師工作從強(qiáng)化備課、上課、研訓(xùn)參與、班主任工作、等方面健全制度。環(huán)境改進(jìn)從強(qiáng)化園內(nèi)(班級(jí))衛(wèi)生、門(mén)窗完好、班級(jí)區(qū)角等方面健全制度。通過(guò)健全制度,有效地推進(jìn)了幼兒園發(fā)展,帶幼兒教育質(zhì)量整體提升。

        (三)以申示工作為途徑,提升保教工作質(zhì)量

        全園教職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、齊心協(xié)力的拼搏精神,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)貴州省省級(jí)示范幼兒園;全園以創(chuàng)建“示范幼兒園”為契機(jī),全面提高我園的保教質(zhì)量,從而促進(jìn)XX市幼兒教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展

        1.加強(qiáng)教育教學(xué)管理促進(jìn)保教質(zhì)量提高

        2.加強(qiáng)專(zhuān)題研究提升教科研水平。

        3.做好保健工作確保幼兒的安全快樂(lè)健康成長(zhǎng)

        4.架起家園聯(lián)系的橋梁促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展

        5.抓好幼小銜接工作,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)

        (四)充分發(fā)揮后勤作用切實(shí)做好保教結(jié)合

        1.在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上,強(qiáng)化保育員的保育意識(shí)。

        2.保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀,隨時(shí)清理垃圾堆物。

        3.加強(qiáng)安全管理,完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)安全防范措施,從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患,完善安全制度。重點(diǎn)是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理,其次,各班教師把安全工作納入每天的工作中,利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。

        三、各月工作安排

        二月份:

        1.進(jìn)行報(bào)名工作、幼兒入園前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如:環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置等。

        2.做好幼兒的回園跟蹤工作。

        3.制定班計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃。

        4.加強(qiáng)各項(xiàng)消毒工作,預(yù)防春季常見(jiàn)病,切實(shí)做好各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作。

        5.開(kāi)展全園安全大排查。

        三月份:

        1.做好幼兒入園工作,安定幼兒情緒,加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理,加強(qiáng)良好習(xí)慣和飲食衛(wèi)生教育。

        2.各班級(jí)安全工作排查;常規(guī)工作和幼兒一日常規(guī)衛(wèi)生檢查。

        3.開(kāi)展有關(guān)“元宵節(jié)”“三八婦女節(jié)”“植樹(shù)節(jié)”活動(dòng)。

        4.開(kāi)展教研活動(dòng),組織教師進(jìn)行教研活動(dòng)。

        5.召開(kāi)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)。

        6.開(kāi)展推門(mén)課活動(dòng)。

        7.組織上好“開(kāi)學(xué)第一課”。

        四月份:

        1.開(kāi)展常規(guī)教研活動(dòng)。

        2.加強(qiáng)安全教育專(zhuān)題活動(dòng)。

        3.組織開(kāi)展“清明節(jié)”活動(dòng)

        4.組織開(kāi)展“春季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)。

        5.開(kāi)展骨干教師示范課活動(dòng),進(jìn)行教師經(jīng)驗(yàn)交流。

        五月份:

        1.做好“五一”的幼兒安全教育工作。

        2.組織教師參加全市公民辦幼兒園五項(xiàng)全能比賽。

        3.籌備“六一”的各項(xiàng)工作。

        4.骨干教師示范課活動(dòng)。

        六月份:

        1.開(kāi)展“六一”慶�;顒�(dòng),邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與。

        2.繼續(xù)做好各項(xiàng)保育工作,加強(qiáng)良好習(xí)慣和飲食衛(wèi)生教育。

        3.組織教師進(jìn)行教研及教師經(jīng)驗(yàn)交流。

        4.加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)教育,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣。

        5.組織開(kāi)展“端午節(jié)”主題活動(dòng)。

        6.各班做好期末工作小結(jié),整理相關(guān)資料。

        7.清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、資料歸檔;

        七月份:

        1.做好下學(xué)期招生工作準(zhǔn)備以及暑假工作安排。

        2.做好暑假校園修繕工作。

      工作年度計(jì)劃 篇5

        一、協(xié)調(diào)市人行制定今年《XX市信貸增長(zhǎng)指導(dǎo)意見(jiàn)》、《XX市金融支持實(shí)體指導(dǎo)意見(jiàn)》、《XX市金融支持“三農(nóng)”指導(dǎo)意見(jiàn)》、《XX市金融支持微小企業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)》。

        二、完成XX市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核工作,組織召開(kāi)“XX市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展表彰大會(huì)”。

        三、積極協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位,力爭(zhēng)年內(nèi)召開(kāi)多次形式不同的.政銀企座談會(huì)、交流會(huì)。

        四、指導(dǎo)市人民銀行進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“麗興小額貸款公司”的管理工作,要定期不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,使其正規(guī)健康發(fā)展。

        五、協(xié)調(diào)省、XX市金融辦加快對(duì)“XX市康興小額貸款公司”的審批、申報(bào)工作,爭(zhēng)取上半年成立運(yùn)營(yíng)。

        六、年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展培育一家小額貸款或融資擔(dān)保公司。

        七、協(xié)調(diào)“中銀富登村鎮(zhèn)銀行”,加快成立“XX市中銀富登村鎮(zhèn)銀行”進(jìn)度,立爭(zhēng)年內(nèi)成立并運(yùn)營(yíng)。

        八、完成XX市金融辦和市政府辦公室交辦的其他工作。

      工作年度計(jì)劃 篇6

        20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�,但是所有的小成�?jī)又在不斷的激勵(lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人,是你們讓我羽翼漸豐。

        一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

        熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開(kāi)展工作明確方向;

        二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況

        學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。

        三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

        學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。

        四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

        1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無(wú)所作為。

        2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的.集體榮譽(yù),自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

        3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。

        以上,是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的,是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的。

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