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部門月度工作計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的部門月度工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
部門月度工作計(jì)劃1
一、市場(chǎng)分析
根據(jù)4月市場(chǎng)反饋情況分析，5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的'，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場(chǎng)部特制定出5月工作計(jì)劃。
二、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：
通過(guò)4月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及20xx年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開(kāi)展)
地面推廣工作：
期末考試臨近，學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時(shí)配合完成(收集回來(lái)數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：
對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作：
由于4月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作：
寒假來(lái)臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開(kāi)設(shè)寒假班，市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通，盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：
由于4月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來(lái)的計(jì)劃來(lái)看，市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來(lái)訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員4—5名，(因市場(chǎng)部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
部門月度工作計(jì)劃2
20xx年x月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年x月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年x月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年x月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的.團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年x月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年x月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押�、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
部門月度工作計(jì)劃3
3月份：
1、做好本級(jí)年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算工作，經(jīng)主席辦公會(huì)議審查，向本級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查通過(guò)，并報(bào)送市總財(cái)務(wù)部批復(fù)。
2、加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)管理，做好縣總本級(jí)工會(huì)行政性資產(chǎn)報(bào)表。
3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。
4、做好第一季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
5、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。（如：報(bào)賬、審核、填制會(huì)計(jì)憑證、復(fù)核、記帳等一系列工作）
6、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
4月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)任務(wù)，并召開(kāi)第十三次聯(lián)席會(huì)議。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
5月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，確保按時(shí)完成經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
6月份：
1、為確保年度經(jīng)費(fèi)收繳雙過(guò)半，加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，針對(duì)收繳情況，對(duì)意識(shí)不強(qiáng)的單位，進(jìn)行上門宣傳。
2、做好第二季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
7月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會(huì)的檢查。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
8月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會(huì)的檢查。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好“金秋助學(xué)”資金的`發(fā)放工作。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
9月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、按照《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，根據(jù)縣總本級(jí)工作內(nèi)容變動(dòng)，調(diào)整本級(jí)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，按照相關(guān)規(guī)定追加預(yù)算，經(jīng)本級(jí)經(jīng)審會(huì)審查后，上報(bào)市總工會(huì)。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好第三季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
10月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，做好20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算的編報(bào)。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
11月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，報(bào)送20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算。
3、參加縣財(cái)政舉辦的“會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育”
4、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
12月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，確保年度目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、按照《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，做好本級(jí)財(cái)務(wù)帳務(wù)整理工作，確保本級(jí)年度決算工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，報(bào)送及時(shí)。
3、做好送溫暖資金籌集工作。
4、做好送溫暖幫扶資金、全國(guó)勞模及省部級(jí)勞模三金的放發(fā)工作。
5、做好第四季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
6、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
7、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
部門月度工作計(jì)劃4
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的`不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
部門月度工作計(jì)劃5
公司從上月的來(lái)看，業(yè)績(jī)及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個(gè)月。
而這個(gè)月是xx年財(cái)政年新的一個(gè)，在這個(gè)月里全是充滿了豐收期望月份，也是春節(jié)前的一個(gè)月份。因此，為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及效率，到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo)，鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的'狀況，特此做出以下計(jì)劃。
為了實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期及短期的目標(biāo)，這個(gè)月的工作計(jì)劃如下:
一，目標(biāo)炫酷昵稱
1、本月純利潤(rùn)到達(dá)500元，毛利潤(rùn)到達(dá)750元。
2、流動(dòng)現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作，用心做好過(guò)年舉辦活動(dòng)前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式，努力開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展業(yè)務(wù)。
二，執(zhí)行計(jì)劃及步驟
1、1-3號(hào)工行信卡信貸執(zhí)行，執(zhí)行信貸700元。
2、1-4號(hào)讓發(fā)長(zhǎng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟，認(rèn)知后勤總務(wù)主管。
3、1-3號(hào)將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用，余200元寄回家后勤開(kāi)支使用及借支發(fā)長(zhǎng)200元。
4、1-15號(hào)采購(gòu)舊電腦硬盤，及維修舊電腦，確認(rèn)是否能夠使用。如無(wú)法使用，將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。
5、4-8號(hào)公布并發(fā)表本月的工作計(jì)劃公函。
6、4-15號(hào)進(jìn)行20xx年12月份之前的結(jié)賬工作，做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表。
7、4-8號(hào)完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4-6號(hào)正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號(hào)正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便，及沒(méi)有任何變動(dòng)。
10、5-8號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的信息及資料，逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料。為開(kāi)發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷前期做好準(zhǔn)備工作，并開(kāi)始試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8-16號(hào)發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。
12、9-16號(hào)確定及更新職員異動(dòng)，并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。
13、10-13號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。
14、12-18號(hào)準(zhǔn)備好回家過(guò)年的前期工作。
15、11-23號(hào)做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng)。
16、12-22號(hào)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員。
17、15-23號(hào)進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過(guò)年活動(dòng)時(shí)光的計(jì)劃與安排。
18、18-23號(hào)結(jié)算12月份的職員工資，并于25號(hào)-28號(hào)發(fā)放完畢。
19、19-24號(hào)規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19-25號(hào)做好過(guò)年回去車票預(yù)訂工作，預(yù)訂回去日期為元月26號(hào)上午。
21、20-24號(hào)用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。
22、21-23號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺(tái)賬帳薄。
23、22-24號(hào)清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26-29號(hào)準(zhǔn)備回家過(guò)年及準(zhǔn)備過(guò)年活動(dòng)等工作。
25、26-29號(hào)進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作。
26、26-29號(hào)召開(kāi)董事會(huì)、常務(wù)委員會(huì)一次，報(bào)告20xx年的重要報(bào)告。
27、27-30號(hào)起草元月份的工作報(bào)告。
28、27-29號(hào)完善商店銷售及日常管理工作。
29、27-30號(hào)組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。
30、27-30號(hào)聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過(guò)年及對(duì)過(guò)年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。
31、28-31號(hào)回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次。
32、28-31號(hào)劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元，預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購(gòu)音響設(shè)備。
33、29-31號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號(hào)召開(kāi)001班全體會(huì)議，著重討論過(guò)年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)。
35、30-31號(hào)舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號(hào)落實(shí)過(guò)年過(guò)年活動(dòng)的工作安排及職員調(diào)配工作，報(bào)名工作將正式開(kāi)始，于下月2號(hào)報(bào)名結(jié)束，逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理。
37、30-31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)，以便月結(jié)方便順利進(jìn)行。
38、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考。
鑒于種種原因，以上計(jì)劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團(tuán)體，只能僅供公司內(nèi)部職員工作計(jì)劃的參考。然而，公司的路有可能一帆風(fēng)順，但是其過(guò)程是絕對(duì)有著不可估計(jì)的困難。因此，我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作。
部門月度工作計(jì)劃6
08年的下半年開(kāi)始，在受到金融風(fēng)暴的影響銀行的信貸業(yè)務(wù)量有所下降。既然經(jīng)濟(jì)問(wèn)題已經(jīng)是事實(shí)，我銀行也會(huì)做出相應(yīng)的對(duì)策以促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。新一年為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí)，做到職責(zé)分明，有序地開(kāi)展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計(jì)劃：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
在新的一年里，從以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的.信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度
近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實(shí)三查制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按三查的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫(xiě)三查記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
20xx年我部將按照分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。
六是持續(xù)做好五級(jí)分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤
自20xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問(wèn)題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。
在總行開(kāi)發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間，積極與總行項(xiàng)目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)認(rèn)可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟，;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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