工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序地開展各項(xiàng)工作，工作扎實(shí)有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)，使各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、 加強(qiáng)綜治維穩(wěn)調(diào)解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時(shí)調(diào)解各類矛盾。xxx年上半年共調(diào)解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達(dá)100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實(shí)維護(hù)婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛2宗，調(diào)解成功率100%。2月26日會(huì)同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關(guān)愛為主題大型宣傳活動(dòng)，派發(fā)宣傳資料10160份，盛市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場視察。
二、 加強(qiáng)社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境
今年是延續(xù)去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的要求，認(rèn)真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動(dòng)設(shè)施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強(qiáng)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點(diǎn)抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個(gè)，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、 加強(qiáng)消防安全管理工作，確保一方平安
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有8個(gè)單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點(diǎn)對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的`檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，堅(jiān)決取締地下飲食加工窩點(diǎn)和房中房，上半年共派發(fā)消防知識(shí)宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書65份。
四、 加強(qiáng)計(jì)劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
**橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動(dòng)性大，給計(jì)劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計(jì)劃生育工作，發(fā)動(dòng)廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計(jì)劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計(jì)劃生育志愿者服務(wù)隊(duì)，成立了轄區(qū)單位計(jì)生協(xié)會(huì)，并組織了網(wǎng)絡(luò)化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時(shí)采集信息，準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計(jì)生宣傳活動(dòng)，進(jìn)行圖片展覽，播放計(jì)生電影、錄像宣傳片，開展計(jì)生知識(shí)抽獎(jiǎng)問答活動(dòng)派發(fā)計(jì)生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項(xiàng)目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計(jì)生服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)婦檢，上半年本社區(qū)無違反計(jì)劃生育超生現(xiàn)象。
五、 以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量
社區(qū)工作中社會(huì)勞動(dòng)保障、民政事務(wù)、社區(qū)文體活動(dòng)等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實(shí)事，得到他們好評(píng)，在地統(tǒng)計(jì)、工會(huì)組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽(yù)和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要?jiǎng)?chuàng)建“一流服務(wù)”水準(zhǔn)，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、 加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用
**橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區(qū)黨建建工作中始終堅(jiān)持以社區(qū)建設(shè)為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會(huì)的優(yōu)勢，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團(tuán)建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
以上是**橋社區(qū)工作站20xx年所做的主要工作，但對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中、四中全會(huì)和XX市委十三屆五次全會(huì)精神以及市委、市政府《關(guān)于深化教育領(lǐng)域綜合改革建設(shè)現(xiàn)代化教育名市的意見》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)許新海局長在全市教育工作會(huì)議上的講話精神，，以服務(wù)教育綜合改革和發(fā)展為宗旨，全面提升教育裝備現(xiàn)代化和勤工儉學(xué)科學(xué)化水平，不斷優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)，加大創(chuàng)新爭優(yōu)力度，努力實(shí)現(xiàn)裝勤工作的新拓展、新突破、新轉(zhuǎn)型，為建設(shè)教育現(xiàn)代化名市作出新貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1．積極推進(jìn)學(xué)校信息化裝備達(dá)省一類標(biāo)準(zhǔn)。
2．努力建成數(shù)字化校園35個(gè)。
3．加大信息技術(shù)與學(xué)科課程的融合力度。
4．強(qiáng)化教育裝備的管理、培訓(xùn)和應(yīng)用制度。
5．精心組織各類技術(shù)考試和操作考核。
6．探索體現(xiàn)文化特質(zhì)的學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)和教育內(nèi)部市場管理體系
7．多元化開發(fā)和建設(shè)XX市中小學(xué)素質(zhì)教育基地
三、主要措施
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升教育現(xiàn)代化水平
1．提升教育信息化水平。20xx年9月5日，全國教育信息化工作電視電話會(huì)議上把教育信息化作為國家戰(zhàn)略開始推動(dòng)。根據(jù)XX市教育信息化三年行動(dòng)計(jì)劃，20xx年實(shí)施教育城域網(wǎng)中心項(xiàng)目、教育信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目、校園網(wǎng)基礎(chǔ)接入設(shè)備添置項(xiàng)目、教師計(jì)算機(jī)項(xiàng)目、數(shù)字化校園硬件建設(shè)項(xiàng)目等五項(xiàng)工程。20xx年是教育信息化應(yīng)用年，我們要基本實(shí)現(xiàn)江蘇省教育信息化三年行動(dòng)計(jì)劃提出的工作目標(biāo)。
2．推進(jìn)學(xué)校裝備達(dá)標(biāo)工程。大力推動(dòng)學(xué)校裝備建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、均衡化發(fā)展，全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校的教育裝備條件。到20xx年底，所有中小學(xué)、幼兒園教育裝備達(dá)到《江蘇省中小學(xué)教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)》ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)，20%的學(xué)校達(dá)到ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)。
3．推進(jìn)中小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)。加快推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通和教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)“三通兩平臺(tái)”建設(shè)。今年建成XX市數(shù)字化合格校園35個(gè)，累計(jì)全市80%的學(xué)校達(dá)到XX市數(shù)字化合格校園標(biāo)準(zhǔn)。
4．推動(dòng)裝備技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。與教育教學(xué)線科室合作進(jìn)行學(xué)科資源庫建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)、隊(duì)伍組建、經(jīng)費(fèi)投入、資源開發(fā)、綜合應(yīng)用。積極構(gòu)建以卓越課程資源、微課資源和同步課堂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主要內(nèi)容的“教育云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源通過信息化公共服務(wù)平臺(tái)提供，構(gòu)建市、集團(tuán)、校三級(jí)課程資源體系。加強(qiáng)特色實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的建設(shè)和研究，結(jié)合高考、中考改革的導(dǎo)向，促進(jìn)裝備技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，培養(yǎng)師生信息化素養(yǎng)和現(xiàn)代教育裝備應(yīng)用能力，進(jìn)而提高師生的學(xué)科素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
5．積極推動(dòng)素質(zhì)教育實(shí)踐基地建設(shè)。20xx年，我們要與南通職業(yè)大學(xué)就進(jìn)一步建好、管好、用好江海風(fēng)情園進(jìn)行充分而友好的協(xié)商，形成共建共管共贏的工作方案，在原有設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)上實(shí)施項(xiàng)目化運(yùn)作方式，通過爭取上級(jí)素質(zhì)教育基地專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、省政府足球?qū)ｍ?xiàng)補(bǔ)貼、吸納民間資本等投資方式全面啟動(dòng)“具有青少年足球訓(xùn)練特色的綜合性學(xué)生素質(zhì)教育實(shí)踐基地”的江海風(fēng)情園建設(shè)工程。
�。ǘ┩晟七\(yùn)行機(jī)制，提高裝勤管理效能
1．強(qiáng)化裝勤隊(duì)伍保障機(jī)制 。以新組建裝勤中心為契機(jī)，明確工作人員職責(zé)分工，健全部門管理制度，加大作風(fēng)效能建設(shè)力度，努力提高管理水平，優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)，更好地為學(xué)校提供服務(wù)和指導(dǎo)。要繼續(xù)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校裝備管理隊(duì)伍建設(shè)的意見》精神，深化學(xué)校裝勤專職管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，并充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)的管理效能。不斷優(yōu)化學(xué)校裝勤管理隊(duì)伍，加強(qiáng)管理人員的培養(yǎng)和使用，努力打造“有技術(shù)、懂教育、善管理”的裝勤管理人員隊(duì)伍。
2．建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。利用中小學(xué)資產(chǎn)與裝備管理信息平臺(tái)，構(gòu)建市、校聯(lián)動(dòng)的信息管理網(wǎng)絡(luò)，完善教育裝備管理軟件的使用，所有添置的裝備納入學(xué)校固定資產(chǎn)，并以“五率”為抓手，促進(jìn)教育裝備的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)開出率（演出與分組演出）達(dá)100%，信息技術(shù)上機(jī)率達(dá)100%，圖書流通率達(dá)標(biāo)（小學(xué)、初中、高中生均借書量達(dá)10冊、14冊、16冊），儀器設(shè)備完好率達(dá)96%以上，專用功能教室使用率達(dá)100%。對學(xué)校裝備及資產(chǎn)的保護(hù)及使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
3．建立督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制。進(jìn)一步完善裝勤工作考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)中小學(xué)教育裝備的'管理和使用的綜合評(píng)估。以應(yīng)用創(chuàng)新、機(jī)制驅(qū)動(dòng)為工作原則，建立考核制度、年檢制度和督導(dǎo)評(píng)估體系，不斷提高教師實(shí)驗(yàn)操作技能和實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，努力促進(jìn)教育技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，以充分發(fā)揮各類教育裝備的使用效益。
（三）搭建工作平臺(tái)，助推教師專業(yè)成長
1．積極組織各類裝備培訓(xùn)活動(dòng)。將裝備管理人員培訓(xùn)列入教師繼續(xù)教育系列，常態(tài)化、制度化開展裝備管理業(yè)務(wù)、教育技術(shù)應(yīng)用以及實(shí)驗(yàn)操作技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高教師的教育技術(shù)應(yīng)用能力和裝備管理人員的業(yè)務(wù)水平。組織開展裝備管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教師及實(shí)驗(yàn)室管理員培訓(xùn)和中小學(xué)教師教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等各類培訓(xùn)活動(dòng)。
2．深入開展實(shí)驗(yàn)技能交流等比賽。通過開展各類教育技術(shù)應(yīng)用及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)技能競賽活動(dòng)，為實(shí)驗(yàn)教師及實(shí)驗(yàn)室管理員提供練兵比武和交流展示的平臺(tái)。各校要認(rèn)真做好高中理化生優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選等活動(dòng)的組織工作。努力發(fā)揮教師在初、高中信息技術(shù)會(huì)考、中考英語人機(jī)對話考試和初中理科實(shí)驗(yàn)操作考核中的指導(dǎo)作用，有效開展教師網(wǎng)絡(luò)征文評(píng)比活動(dòng)。
3．推進(jìn)裝勤管理的科研工作。根據(jù)省市實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究中心統(tǒng)一部署，在完成“十二五”規(guī)劃裝備專項(xiàng)課題第一批課題結(jié)題的基礎(chǔ)上，做好第二批立項(xiàng)課題的開題工作。同時(shí)，督查學(xué)校深入研究課題，促進(jìn)裝備管理和應(yīng)用的科學(xué)化、現(xiàn)代化。
�。ㄋ模┥罨芾砀母�，優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)
1．規(guī)范學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)管理。認(rèn)真履行對教育內(nèi)部市場和學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的監(jiān)管職能，指導(dǎo)幫助學(xué)校依法做好校園店經(jīng)營、房屋租賃招標(biāo)以及日常管理工作，維護(hù)學(xué)校和師生的合法權(quán)益，保障校內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范有序，并逐步建立起體現(xiàn)文化特質(zhì)的學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)和教育內(nèi)部市場管理體系。
2．多元化開發(fā)XX市中小學(xué)素質(zhì)教育基地。結(jié)合海門地域特點(diǎn)，繼續(xù)建設(shè)江海風(fēng)情園、XX市大東農(nóng)場（海門港新區(qū)）、海永鄉(xiāng)綠寶石生態(tài)園、XX市張謇紀(jì)念館、XX市家紡博物館等XX市中小學(xué)生素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)基地，打造江海文化、海洋文化、張謇文化、紡織文化和生態(tài)文化。重點(diǎn)做好與南通職業(yè)大學(xué)共建共管江海風(fēng)情園工作，把江海風(fēng)情園逐步建成具有青少年足球訓(xùn)練特色的綜合性學(xué)生素質(zhì)教育實(shí)踐基地。
3．規(guī)范實(shí)施教育部門集中采購。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，通過公共資源交易中心做好學(xué)校教育裝備、全市學(xué)校學(xué)生校服、一體機(jī)用紙的招標(biāo)采購，進(jìn)一步完善采購管理運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)設(shè)置工作流程，規(guī)范高效完成各項(xiàng)采購任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)個(gè)性化校服設(shè)計(jì)、制作、招標(biāo)，加強(qiáng)與南通纖維檢驗(yàn)所和南通質(zhì)檢所的聯(lián)系，強(qiáng)化對學(xué)校內(nèi)部市場產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，抓住采購組織、過程管理、到貨驗(yàn)收和跟蹤隨訪各個(gè)環(huán)節(jié)，把住質(zhì)量關(guān)，確保合格產(chǎn)品進(jìn)入學(xué)校。
4．嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理制度。貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持收支兩條線，提高資金使用效益，正確處理發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如實(shí)反映單位財(cái)務(wù)狀況。
工作年度計(jì)劃 篇3
時(shí)光終于翻到xx年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個(gè)人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話"三立是我家，成功靠大家"。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、ISO的.推行過于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、XX年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個(gè)部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
工作年度計(jì)劃 篇4
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的`《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班、隊(duì)長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：
各駐勤班、隊(duì)長對隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊(duì)長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn)，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力。
15.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
工作年度計(jì)劃 篇5
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點(diǎn)設(shè)想和計(jì)劃：
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論：
(1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的'精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
工作計(jì)劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。制定一份合理的工作計(jì)劃對于組織經(jīng)濟(jì)效益的提高是十分重要的。工作計(jì)劃的小編為您提供一篇《20xx年汽車銷售工作計(jì)劃》，助您的工作能順利開展!
隨著XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山XX區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，山XX區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：
根據(jù)06年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
20xx 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年，我部室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，嚴(yán)格落實(shí)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重效果”的要求，加大隱患排查力度，整治隱患、堵塞漏洞、強(qiáng)化措施，大力開展隱患排查工作，深化“雙基”建設(shè)，促進(jìn)了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求
全面貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作指示精神及文件要求標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全管理.我們始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，把黨和國家的安全生產(chǎn)方針及上級(jí)的指示要求，不折不扣、及時(shí)全面地貫徹落實(shí)到全公司每名員工和每項(xiàng)工作中。
二、堅(jiān)持以“從零開始，向零奮斗”的安全理念為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)礦井安全發(fā)展
為全面貫徹“從零開始，向零奮斗”的安全理念，我們始終堅(jiān)定不移地把安全工作擺在高于一切、重于一切、先于一切、影響一切的位置，要求各級(jí)干部切實(shí)擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與各項(xiàng)工作的關(guān)系，堅(jiān)持在責(zé)任落實(shí)上下功夫。為讓安全零理念在我公司扎根成長，我們立足自身實(shí)際，轉(zhuǎn)變安全管理思路，拓展了零理念，樹立了“安全不決定一切，但能否定一切”的理念，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”及“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、分級(jí)管理、全員參與”的原則，公司安全監(jiān)察部組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)部、機(jī)電運(yùn)輸部、通防部、地測防治水部、教育培訓(xùn)部、綜合調(diào)度室等各個(gè)專業(yè)部門，每周組織開展一次安全大檢查和定期開展一次專項(xiàng)安全隱患排查工作。
三、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理
我部室堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展，安全第一”的管理理念，按照能源公司和上級(jí)有關(guān)安全工作的指示和精神，履行業(yè)務(wù)保安職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，不間斷開展全方位拉網(wǎng)式安全大檢查，搞好安全監(jiān)督檢查。對查出的安全隱患我部室嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行跟蹤落實(shí)閉環(huán)管理，對整改不力的，嚴(yán)格按照《處罰條例》進(jìn)行處罰，并實(shí)行安全責(zé)任追究制，對責(zé)任人從嚴(yán)從重處理，及時(shí)消除了礦井存在的安全隱患。
四、推動(dòng)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核
為進(jìn)一步深化煤礦“雙基”建設(shè)，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加快煤礦安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，提高煤礦整體安全水平，我部室組織協(xié)調(diào)各部門專業(yè)技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組按照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分辦法》考核要求，對各煤業(yè)每季度開展了通風(fēng)、地測防治水、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、安全管理、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急救援、調(diào)度、地面設(shè)施等專業(yè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。驗(yàn)收小組在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核過程中，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗(yàn)收程序，從嚴(yán)從細(xì)進(jìn)行考核。各煤業(yè)也做到了高度重視，成立相應(yīng)的煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收小組，對照標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
五、開展了安全大檢查暨安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)工作
通過學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，我部室組織公司各部室對各煤業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)工作。在檢查過程中，做到了全面細(xì)致，每井必下、每面必查、不留死角，并出具了評(píng)價(jià)及檢查結(jié)果。公司各部室按照“誰檢查、誰評(píng)價(jià)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”和“公平、公開、公正”的原則，認(rèn)真組織進(jìn)行檢查工作。對于查出的一般性問題和隱患，要求煤礦按“五定”原則及時(shí)落實(shí)到位，對查出的重大安全隱患，要落實(shí)掛牌督辦制度。檢查結(jié)束后，公司各部室將檢查結(jié)果和總結(jié)報(bào)于安全監(jiān)察部備案。
六、積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)
一是為塑造良好安全氛圍，我公司在6月份舉行了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。本次活動(dòng)的主題是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”。我部室全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，唱響“安全”發(fā)展主旋律，把安全文化、安全法律、安全科技、安全知識(shí)送進(jìn)礦區(qū)，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心，推動(dòng)企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議講話精神，落實(shí)在“安全生產(chǎn)年”中開展的各項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保公司及所屬各單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，為全公司健康穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的.氛圍。二是十一月份公司以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為抓手，大力宣貫落實(shí)《國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范的通知》（安監(jiān)總煤行〔20xx〕133號(hào)）精神，要求各煤業(yè)以危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心，以不安全行為管控為重點(diǎn)，明確煤礦安全管理的對象和重點(diǎn)，制定本礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊。在各煤業(yè)制定成冊后，公司組織各部室成員到礦聯(lián)合煤礦管理人員對安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行討論，對于不符實(shí)際的章節(jié)進(jìn)行修訂，對于不完整的部分進(jìn)行補(bǔ)充，加強(qiáng)各煤業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理手冊的可操作性。通過11月份安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系宣貫培訓(xùn)活動(dòng)的開展，安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系的推行，在全體職工中得到了認(rèn)可，提高了職工的行為規(guī)范和辨別安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到 “人、機(jī)、環(huán)、管”的最佳匹配，從而實(shí)現(xiàn)了煤礦安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)了我公司安全管理的主體責(zé)任和安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，通過危險(xiǎn)源監(jiān)測監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，使危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)，有效消滅和控制各類事故的發(fā)生。
七、加強(qiáng)專項(xiàng)檢查工作，提高礦井各系統(tǒng)抗災(zāi)能力
為確保完成20xx年各項(xiàng)安全目標(biāo)，我部室一是7月份組織對各煤業(yè)開展“雨季三防”專項(xiàng)大檢查工作，通過檢查各煤業(yè)建立健全了防治水各項(xiàng)制度，完善了防治水工作機(jī)制，堅(jiān)持“預(yù)測預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，加強(qiáng)了水害隱患排查治理工作，消除水了害隱患，杜絕了水害事故的發(fā)生。二是8月份我部室組織開展了“一通三防”專項(xiàng)檢查工作，為進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦通風(fēng)管理工作，防止發(fā)生瓦斯、火災(zāi)、粉塵災(zāi)害等事故，加強(qiáng)各煤業(yè)“一通三防”隱患的排查和治理，確保各煤業(yè)安全生產(chǎn)。三是組織開展了機(jī)電提升運(yùn)輸和機(jī)電對標(biāo)專項(xiàng)檢查工作，為促進(jìn)和規(guī)范煤礦機(jī)電設(shè)備安全管理，排查治理煤礦機(jī)電設(shè)備安全生產(chǎn)隱患，20xx年9月份在各煤業(yè)開展機(jī)電設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，通過檢查，督促各煤業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決機(jī)電設(shè)備安全隱患問題，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)電設(shè)備采購、驗(yàn)收、使用及維護(hù)保養(yǎng)、檢測檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)管理，淘汰落后設(shè)備工藝，推廣先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)了各煤業(yè)機(jī)電設(shè)備安全管理整體水平。四是為切實(shí)做好今年煤礦冬季“四防”（防寒、防凍、防火、防煤氣中毒）工作，防止各類事故的發(fā)生， 11月-元月份我部室組織相關(guān)人員對各煤業(yè)開展了冬季“四防”專項(xiàng)檢查，確保今冬明春公司所屬煤礦安全生產(chǎn)。五是為全面貫徹落實(shí)嵩基能源公司安全生產(chǎn)工作方針政策，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，牢固樹立“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的觀念，10月-12月根據(jù)能源公司要求，結(jié)合各煤業(yè)實(shí)際情況，我部室組織開展了“安全效益百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。通過活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范了我煤業(yè)公司安全生產(chǎn)管理工作，及時(shí)消除事故隱患，有效遏制事故的發(fā)生，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，同時(shí)做到提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
八、20xx年工作計(jì)劃
切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立“零容忍、零控制”、“隱患可控、事故可防”的安全理念，切實(shí)做到關(guān)口前移、重心下移，確保煤礦安全生產(chǎn)“從零開始，向零奮斗”的目標(biāo)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，現(xiàn)對20xx年安全生產(chǎn)工作作出安排：
�。ㄒ唬� 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，樹立“以人為本，生命至上，構(gòu)建和諧”的安全科學(xué)發(fā)展觀，以瓦斯治理和防治水為重點(diǎn)，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，從源頭上消除安全隱患，加強(qiáng)煤礦安全基礎(chǔ)管理，構(gòu)建本質(zhì)安全礦井，筑起安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線，構(gòu)建平安和諧嵩基。
（二） 工作目標(biāo)
1、圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、消滅二級(jí)以上非傷亡事故；
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1、強(qiáng)化管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
①、堅(jiān)守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)的紅線，始終把礦工生命安全放在首位，大力推進(jìn)煤礦安全治本攻堅(jiān)，切實(shí)搞好各煤業(yè)公司隱患排查工作，加大安全監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把安全關(guān)，認(rèn)真組織各系統(tǒng)對各煤業(yè)公司全井上、下進(jìn)行拉網(wǎng)式安全大檢查工作，對查出的隱患要及時(shí)填寫“安全隱患通知書”，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，對查出的各類隱患要按照“五定”原則制定整改方案和措施，落實(shí)隱患的整改情況，并執(zhí)行閉環(huán)管理和掛牌督辦管理。對上級(jí)部門查出的各類隱患，各煤業(yè)公司要及時(shí)反饋到公司安全監(jiān)察部和有關(guān)部門，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督整改和復(fù)查上報(bào)。對各類隱患的整改嚴(yán)格按“誰主管、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”。
�、�、按時(shí)組織召開每月的安全例會(huì)；
�、邸⒄J(rèn)真貫徹上級(jí)下發(fā)的安全活動(dòng)精神，并及時(shí)組織實(shí)施活動(dòng)方案；
�、堋⒚考径冉M織各專業(yè)組人員認(rèn)真落實(shí)“三評(píng)價(jià)，三評(píng)定”工作，對各煤業(yè)公司瓦斯、水害、頂板管理評(píng)價(jià)和機(jī)電、運(yùn)輸、應(yīng)急救援的評(píng)定工作，對各礦井主要地點(diǎn)和礦井主要災(zāi)害，逐頭逐面地進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并對礦井有危害的項(xiàng)目制訂防范措施；組織各煤業(yè)每半年開展一次風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控評(píng)估工作。
�、�、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)，圍繞“煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”和“安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)體系”兩條主線，認(rèn)真做好煤礦的安全生產(chǎn)管理工作。公司安全監(jiān)察部組織各部室專業(yè)人員對各煤業(yè)公司每季度開展一次煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核和安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)體系考評(píng)工作，督促各煤業(yè)在鄭州市考評(píng)中達(dá)到一類礦井和二級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，為安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、突出重點(diǎn)、超前防范、牢牢把握安全生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)。
�、�、仟祥礦以瓦斯治理為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照瓦斯治理的十二字方針“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定采”，堅(jiān)持兩個(gè)“四位一體”區(qū)域治理先行、局部治理補(bǔ)充的措施執(zhí)行。
�、凇⑻旎V水害防治為重點(diǎn)，加大礦井水害防治力度，堅(jiān)決杜絕水害事故，嚴(yán)格制定和落實(shí)防治水專項(xiàng)安全技術(shù)措施，認(rèn)真落實(shí)《河南省煤礦防治水若干規(guī)定》。各采掘工作面必須堅(jiān)持“預(yù)測預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則，做好礦井防治水工作。重點(diǎn)落實(shí)各掘進(jìn)工作面的探放水專項(xiàng)措施，加強(qiáng)井下排水設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)，完善排水設(shè)施。
�、�、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)公司的頂板管理工作，要求各采掘工作面必須按照作業(yè)規(guī)程規(guī)定施工，嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”及“一炮三檢”管理制度。
④、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)的機(jī)電運(yùn)輸管理和斜坡管理，消滅電氣設(shè)備失爆。落實(shí)機(jī)電設(shè)備安全性能評(píng)定工作，對各煤業(yè)公司機(jī)電運(yùn)輸實(shí)施精細(xì)化管理，大到每一臺(tái)設(shè)備的擺放，小到每個(gè)電纜勾的吊掛，都要要求專人負(fù)責(zé)；對每臺(tái)開關(guān)、電纜、設(shè)備進(jìn)行編號(hào)管理。做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)主提升系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并且建立臺(tái)賬；加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備、鋼絲繩的檢查、更換，保證運(yùn)輸安全，加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸管理制度，堅(jiān)決做到“行車不行人，行人不行車”管理。
�、�、加強(qiáng)在雨季和冬季期間安全監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管各煤業(yè)公司雨季“三防”和冬季“四防”的防范措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、完善措施、杜絕各類事故的發(fā)生。
20xx年我們要以國家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神為指導(dǎo)，以《煤礦安全規(guī)程》為根本，以礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全管理、規(guī)范職工行為、狠抓隱患整改，為實(shí)現(xiàn)我公司20xx計(jì)劃目標(biāo)而努力奮斗。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、 會(huì)所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略
1、 部門定位
餐飲部作為私人會(huì)所重要的組成部分，它的每一個(gè)環(huán)節(jié)深深影響著整個(gè)會(huì)所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”，并提供最高檔、最時(shí)尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘，讓許多會(huì)員流連忘懷，讓眾多非會(huì)員想往，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
2、 競爭對手分析
目前還沒有出現(xiàn)真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會(huì)所和五星級(jí)酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動(dòng)態(tài)，作出最英明的決策。
3、 價(jià)格定位
努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調(diào)整，服務(wù)的增加，菜肴的研發(fā)，應(yīng)該是可以達(dá)到的。屆時(shí)在年底把燙金的“寧波第一貴”五個(gè)字掛在會(huì)所進(jìn)來的'墻上，以此在促進(jìn)我們各項(xiàng)服務(wù)，又為會(huì)員增添信任感，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。
4、 會(huì)所餐飲部的亮點(diǎn)服務(wù)
我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級(jí)廚師
最高檔最齊全的葡萄酒品種
最專業(yè)的雪茄房
最具特色和私密性的餐飲包廂
最流行的中國名菜
最親切的管家式服務(wù)
最高雅的會(huì)員活動(dòng)
公司只要真正想打造一個(gè)頂級(jí)私人會(huì)所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，豐富而又時(shí)常更新的亮點(diǎn)服務(wù)，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。
二、 會(huì)所餐飲部管理模式
1、 總體考核和管理制度
管理上堅(jiān)定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu)，減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié)，更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計(jì)劃，充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。
考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核，上到營業(yè)額指標(biāo)，下到每日員工評(píng)分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。
每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗(yàn)成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠(yuǎn)要獎(jiǎng)勵(lì)那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。
2、 前廳管理上
采用標(biāo)準(zhǔn)酒店化管理，落臺(tái)和儲(chǔ)物柜按照五常法管理，服務(wù)上實(shí)行“管家式服務(wù)”，讓每位員工掌握各類技能，隨時(shí)提供一站式服務(wù)，服務(wù)到底。
3、 廚房管理上
全面實(shí)行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創(chuàng)新力度，努力打造最時(shí)尚、健康的高檔菜品。
4、 吧臺(tái)管理上
全面落實(shí)五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現(xiàn)有品種做更精美，更要?jiǎng)?chuàng)新出時(shí)尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。
以上四項(xiàng)管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五星級(jí)管理體系，只要能認(rèn)真執(zhí)行，絕對能帶來不一般的效果
三、 會(huì)所餐飲部營銷策略
1、 客戶維系上
首先做好迎賓酒的更新工作，這個(gè)第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務(wù)流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。
然后服務(wù)員和管理層必須要記住每一位會(huì)員的姓名，每一次必須能稱呼客人，讓他們有回家的感覺。
最后，餐飲部每月把新項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容以短信形式發(fā)給會(huì)員，和提前告知會(huì)員。
2、 每月活動(dòng)設(shè)計(jì)
一月 長壽素食節(jié)
二月 情人節(jié)派對
三月 法國葡萄酒節(jié)
四月 愚人節(jié)派對
五月 澳洲葡萄酒節(jié)
六月 俄羅斯魚子醬節(jié)
七月 透骨新鮮海鮮美食節(jié)
八月 七夕情人節(jié)派對
九月 中秋節(jié)晚宴
十月 萬圣節(jié)派對
十一月 感恩節(jié)晚宴
十二月 圣誕節(jié)自助餐派對
3、 部門間互動(dòng)促銷方案設(shè)計(jì)
每季度制定一次互動(dòng)促銷計(jì)劃，并提前展示出來。二樓許多的養(yǎng)生項(xiàng)目也可把一樓的滋補(bǔ)類產(chǎn)品相結(jié)合在一起。
每桌實(shí)際消費(fèi)滿XX元贈(zèng)特色足浴2位
每桌實(shí)際消費(fèi)滿5000元贈(zèng)一次全身spa和足浴2位
每桌實(shí)際消費(fèi)滿10000元贈(zèng)泰式皇宮spa和足浴2位
以上所贈(zèng)項(xiàng)目需當(dāng)天使用完，過期作廢。
4， 會(huì)員銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)
第一季度主題：奢侈品鑒賞
建議：直升飛機(jī)、游艇、名車、珠寶、手表
第二季度主題：運(yùn)動(dòng)休閑
建議：跑馬、高爾夫、網(wǎng)球、放風(fēng)箏、爬山、釣魚
第三季度主題：懷舊藝術(shù)品鑒賞
建議：國畫、古董
第四季度主題：金融投資
建議：海外投資會(huì)、理財(cái)、證券、房產(chǎn)拍賣
注：每次活動(dòng)盡量與各廠家、協(xié)會(huì)、商家等聯(lián)合舉辦，降低費(fèi)用、增加影響力；并且需與他們保持較好的關(guān)系。
5、會(huì)員擁有權(quán)益設(shè)計(jì)如下：
1、 會(huì)員生日時(shí)可獲鮮花和香檳。
2、 會(huì)員可免費(fèi)參加眾多會(huì)員活動(dòng)（風(fēng)水講座、健康咨詢等）
3、 會(huì)員憑會(huì)員卡可到合作商戶獲優(yōu)惠政策
4、 會(huì)員在各門店消費(fèi)時(shí)獲上網(wǎng)、手機(jī)充電、市內(nèi)傳真免費(fèi)。
5、 會(huì)員購酒，化妝品可獲上門服務(wù)，并一個(gè)月內(nèi)包退包換。
6、 會(huì)員享有葡萄酒鑒定服務(wù)和尋酒、導(dǎo)購和存酒服務(wù)。
7、 會(huì)員將不定期獲得賀卡、健康小帖士短信、促銷海報(bào)等。
8、 會(huì)員本人每月享有洗浴桑拿五次免費(fèi)
9、 每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費(fèi)，每月不累積。
10、 會(huì)員在會(huì)所搞活動(dòng)時(shí)免場地費(fèi)。
四、 營業(yè)額預(yù)測
1、 按月營業(yè)額預(yù)測
一月 20萬 七月 18萬
二月 15萬 八月 17萬
三月 19萬 九月 20萬
四月 20萬 十月 21萬
五月 20萬 十一月 22萬
六月 18萬 十二月 23萬
共計(jì)233萬實(shí)際營業(yè)額，平均每月19。5萬元。
2、 毛利率、成本控制
每月一次餐飲部總監(jiān)攜總廚同財(cái)務(wù)、總辦對現(xiàn)有報(bào)價(jià)進(jìn)行一次突擊市場調(diào)研。
食品質(zhì)量問題由每一次驗(yàn)貨時(shí)廚師長和吧員裁定，如遇質(zhì)量問題一概退還，否則由餐飲部承擔(dān)責(zé)任。
廚房目標(biāo)毛利率為： 60%
吧臺(tái)目標(biāo)毛利率為： 70%
綜合毛利率為： 65%
五、 部門培訓(xùn)與考察
1、 內(nèi)部培訓(xùn)作為促進(jìn)生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié)，誰都不能錯(cuò)過。提前制定培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，必須人人過關(guān)。培訓(xùn)上除了讓管理人員來培訓(xùn)，還要把外面的培訓(xùn)師請進(jìn)來，培訓(xùn)內(nèi)容上必須生動(dòng)、形象、舉例，取消一切無用的、枯燥的培訓(xùn)，培訓(xùn)前所有內(nèi)容必須讓部門總監(jiān)進(jìn)行審核。
2、 外部培訓(xùn)即考察，針對我們部門的競爭對手，前后臺(tái)可以分每月一次或不定期的去考察，確切了解對手的新項(xiàng)目和亮點(diǎn)，每次考察必須上交考察記錄。
3、 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
一季度：
公共課：
1、把工作當(dāng)事業(yè)去做
2、卓越的服務(wù)品質(zhì)
前臺(tái)：
1、英語口語
2、投訴處理技巧
3、服務(wù)語言藝術(shù)
4、酒水培訓(xùn)
5、菜單知識(shí)
6、雪茄培訓(xùn)
后臺(tái)：
1、廚房英語
2、五常法管理
二季度：
公共課：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、管理意識(shí)
3、高效溝通
前臺(tái)：
1、銷售技巧
2、英語口語
3、細(xì)節(jié)決定一切
4、養(yǎng)生部項(xiàng)目培訓(xùn)
5、綠色服務(wù)
6、五常法管理
后臺(tái)：
1、廚房英語
2、創(chuàng)新意識(shí)
三季度：
公共課：
1、個(gè)人形象管理
2、與同事相處的30個(gè)原則
3、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
前臺(tái)：
1、英語口語
2、有效溝通技巧
3、商務(wù)禮儀技巧
4、時(shí)間管理的技巧
后臺(tái)：
1、廚房英語
2、國際流行菜系
四季度：
公共課：
1、國外餐飲企業(yè)管理精華
2、活動(dòng)策劃流程
3、餐飲業(yè)發(fā)展前景
前臺(tái)：
1、英語口語
2、各類案例分析
3、服務(wù)意識(shí)
4、各國服務(wù)亮點(diǎn)
后臺(tái)：
1、廚房英語
2、前后臺(tái)協(xié)接工作
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