工作年度計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、深入啟動(dòng)“七五”普法規(guī)劃，推動(dòng)轄區(qū)社會(huì)樹立法治意識(shí)
1、堅(jiān)持開展普法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)“四進(jìn)”活動(dòng)。把轄區(qū)公民普法和守法作為依法治區(qū)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工作，深入開展法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)公民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。
2、堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員法治教育。把領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法作為樹立法治意識(shí)的關(guān)鍵，完善國(guó)家工作人員學(xué)法用法制度，把憲法法律列入黨（工）委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)活動(dòng)不少于2次。
3、加強(qiáng)校園法治宣傳教育。把法治教育納入國(guó)民教育體系，在中小學(xué)設(shè)立法治知識(shí)課程，保證在校學(xué)生得到基本法治教育。通過校園廣播、法治文化墻、主題班會(huì)、模擬法庭、模擬人民調(diào)解室、法治繪畫、法治作文、法治演講、法治夏令營(yíng)、法律知識(shí)歡樂答等青少年學(xué)生喜聞樂見的普法形式，豐富校園普法活動(dòng)，促進(jìn)中小學(xué)生與法同行，健康成長(zhǎng)。建立學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化的青少年法治教育網(wǎng)絡(luò)，充分利用第二課堂和社會(huì)實(shí)踐，組織開展青少年法治教育活動(dòng)，增強(qiáng)青少年法治教育的吸引力、感染力。
4、開展企業(yè)管理者和員工法治教育。健全企業(yè)員工法治教育制度，開展企業(yè)管理人員和員工法治培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)員工特點(diǎn)和需求開展“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。結(jié)合勞動(dòng)執(zhí)法檢查，開展有針對(duì)性的法治教育活動(dòng)，把“誰執(zhí)法誰普法”落到實(shí)處。組織企業(yè)員工開展法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
二、編寫“七五”普法規(guī)劃，推動(dòng)“七五”普法規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)
5、深入開展“七五”普法規(guī)劃調(diào)研。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入貫徹國(guó)家、省、市“七五”普法規(guī)劃精神，緊密聯(lián)系實(shí)際，開展規(guī)劃制定前的調(diào)研工作，為制定好規(guī)劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量制定好規(guī)劃。貫徹國(guó)家、省、市“七五”普法規(guī)劃精神，聯(lián)系實(shí)際，圍繞區(qū)“十三五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織作好“七五”普法規(guī)劃的編制工作。
三、加強(qiáng)法治文化建設(shè)，推動(dòng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用
7、堅(jiān)持開展法治掛圖普展。在全區(qū)10個(gè)街道辦事處、83個(gè)社區(qū)開展法治掛圖普展，發(fā)揮在法治掛圖、海報(bào)宣傳上的優(yōu)勢(shì)，開展覆蓋全部社區(qū)的宣傳活動(dòng)。
8、開展豐富多彩的主題宣傳教育活動(dòng)。把握“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者日、“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“6.26”禁毒日、“12.4”國(guó)家憲法日等節(jié)點(diǎn)，以特定的法治內(nèi)容開展面向特定群體的宣傳教育活動(dòng)，豐富普法活動(dòng)形式。
9、推動(dòng)法治宣傳與群眾文化相結(jié)合。把法治教育納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，依托社區(qū)文化組織和設(shè)施，開展群眾性法治文化活動(dòng)。
10、加強(qiáng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用，提高普法實(shí)效。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、微電影、動(dòng)漫、電子屏幕等新媒體新技術(shù)開展法治宣傳，擴(kuò)大普法工作影響面和感染力。
20xx年，區(qū)打私辦的工作重點(diǎn)，主要是繼續(xù)以省、市打私辦文件精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局工作開展反工作。
�。ㄒ唬┓垂ぷ髟诖颉⒎馈⒔ㄈ呓Y(jié)合的情況下，重點(diǎn)做好防范工作。在防范措施的實(shí)施中，堅(jiān)持創(chuàng)新，注重實(shí)效。
（二）繼續(xù)加大反信息來源及排查工作，完善打私工作機(jī)制，全面深入開展打擊綜合治理工作。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮反宣傳工作的思想引導(dǎo)、力量凝聚、輿論支持等作用，運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視、新聞網(wǎng)站等媒體，抓住專項(xiàng)治理、聯(lián)合行動(dòng)等有利時(shí)機(jī)加大宣傳教育力度。一是大力宣傳反法律法規(guī)，教育群眾自覺抵制，教育企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。二是積極宣傳反斗爭(zhēng)取得的成果，震懾犯罪，鼓舞干部群眾的反斗志，形成全社會(huì)關(guān)心支持打私工作的濃厚氛圍。
（四）進(jìn)一步探索完善打私工作機(jī)制。一是建立健全反工作例會(huì)制度。至少每季度專門召開或結(jié)合其他會(huì)議召開一次反工作例會(huì)。二是建立健全重點(diǎn)部位定期檢查制度。對(duì)容易發(fā)生貨物存放、銷售、販運(yùn)商品的場(chǎng)地，至少每季度組織進(jìn)行一次聯(lián)合普查。三是建立健全反重點(diǎn)區(qū)域掛鉤聯(lián)絡(luò)制度，對(duì)反綜合治理工作適時(shí)進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)，并對(duì)掛鉤聯(lián)絡(luò)片（點(diǎn)）的有關(guān)工作負(fù)直接責(zé)任。四是建立健全反舉報(bào)制度，采取有效措施，及時(shí)查處群眾舉報(bào)的活動(dòng)。重大節(jié)日、重要行動(dòng)期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理反突發(fā)事件。
20xx年，我區(qū)基層司法行政工作將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，制定具體可行的工作計(jì)劃， 深化全區(qū)“大調(diào)解”工作。鞏固我區(qū)人民調(diào)解工作的成果，推動(dòng)出臺(tái)人民調(diào)解組織管理、調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)人民調(diào)解進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)以及信貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域，全面提升人民調(diào)解的規(guī)范化、專業(yè)化水平。主要做好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期組織人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，原則上一年不少于兩次；除了邀請(qǐng)法官為調(diào)解員開展法律理論知識(shí)及司法確認(rèn)實(shí)務(wù)方面的培訓(xùn)課程外，還邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的一線辦案民警、優(yōu)秀調(diào)解員把調(diào)解工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法分享給大家，培訓(xùn)形式多種多樣、不拘一格，注重實(shí)戰(zhàn)操作、強(qiáng)化調(diào)解技能，做到培訓(xùn)工作更接地氣。全面提升行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造精英隊(duì)伍。擬制作一本調(diào)解技能的`小冊(cè)。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅疲訌�(qiáng)管理。完善工作制度，細(xì)化工作指引，建立評(píng)估制度，按照市局文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際出臺(tái)《區(qū)專職人民調(diào)解員調(diào)解工作百分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)中標(biāo)律師事務(wù)所和人民調(diào)解員的日常管理、工作表現(xiàn)、調(diào)解質(zhì)量等進(jìn)行定期考核，確保值班期間在崗在位，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，讓群眾把人民調(diào)解作為化解各類矛盾糾紛的首選渠道。進(jìn)一步加大對(duì)派駐調(diào)解室的地點(diǎn)位置、功能作用和人民調(diào)解便捷、高效、免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的宣傳力度，提高群眾知曉率。各調(diào)解室要加強(qiáng)標(biāo)識(shí)，凸顯第三方派駐性質(zhì)，讓矛盾雙方當(dāng)事人清楚知曉專業(yè)調(diào)解室是街道人民調(diào)解委員會(huì)派出的中立調(diào)解機(jī)構(gòu)，而不是隸屬于公安、醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會(huì)等派駐單位，彰顯調(diào)解公信力。計(jì)劃制作一本關(guān)于調(diào)解的宣傳小冊(cè)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)司法確認(rèn)工作。司法行政、人民法院等部門密切配合，積極支持基層人民調(diào)解組織，做好調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)工作，賦予協(xié)議法律效力，促進(jìn)當(dāng)事各方自覺履行協(xié)議。
�。ㄎ澹┓e極探索開拓我區(qū)行業(yè)人民調(diào)解新領(lǐng)域。著力打造1-2個(gè)有亮點(diǎn)、有特色的物業(yè)小區(qū)人民調(diào)解組織作為示范點(diǎn)。探索人民調(diào)解進(jìn)入其他行業(yè)協(xié)會(huì)以及信貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域的可行性。聯(lián)合有關(guān)街道辦事處，初步嘗試在我區(qū)商圈人流密集地段設(shè)立派駐調(diào)解室，如在東門步行街、南湖人民南等商業(yè)地區(qū)和蓮塘工廠企業(yè)密集地段增設(shè)調(diào)解室，開展人民調(diào)解工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
在縣教體局和鄉(xiāng)黨委政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全鄉(xiāng)廣大教育工作者的共同努力，南向店中心校較好地完成了上學(xué)年各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)：安全、穩(wěn)定工作扎實(shí)有效；教育質(zhì)量穩(wěn)步提升；教師職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平有顯著提高；教育教學(xué)活動(dòng)取得了實(shí)際效果。為了更全面的推進(jìn)工作，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，達(dá)到過程規(guī)范、績(jī)效顯著的目的，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面執(zhí)行黨的教育方針，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為；繼續(xù)加強(qiáng)教師教育工作，努力打造一支師德高尚、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍；樹立安全第一、質(zhì)量第一意識(shí)，以安全、穩(wěn)定保障教育發(fā)展，以質(zhì)量提高促進(jìn)教育發(fā)展；進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)教育教學(xué)管理，全面促進(jìn)全鄉(xiāng)教育健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。
二、奮斗目標(biāo)
1、學(xué)生德育教育得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，德育活動(dòng)針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)工作扎實(shí)有效，教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神得到弘揚(yáng)。“三平”精神在廣大教師的工作、學(xué)習(xí)中得到充分體現(xiàn)。
3、安全、穩(wěn)定工作扎實(shí)，全鄉(xiāng)教育健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
4、育人環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，辦學(xué)品位得到提升。
5、力爭(zhēng)縣教體局對(duì)中心校的綜合評(píng)估成績(jī)、質(zhì)量評(píng)估成績(jī)較上學(xué)年穩(wěn)中有升。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)平安校園建設(shè)工作，保障教育和諧發(fā)展。牢固樹立安全、穩(wěn)定第一思想，全面做好各項(xiàng)安全、穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，造就一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，以適應(yīng)教育發(fā)展、改革的需要。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)“三平”精神，引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)；加強(qiáng)教學(xué)研究，開展崗位練兵，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，不斷提升全體教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；扎實(shí)開展教師教育活動(dòng)，安排好教師自主學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)教育教學(xué)管理，以扎實(shí)有效的`管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。加強(qiáng)制度化管理。以科學(xué)、有效、適用的制度，規(guī)范學(xué)校的管理，規(guī)范各項(xiàng)教育教研活動(dòng)，規(guī)范學(xué)�？荚u(píng)和教師個(gè)人考評(píng)，規(guī)范教師職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)及績(jī)效工資發(fā)放等。促進(jìn)教育公平、公正、健康、有序發(fā)展。加強(qiáng)過程管理，促進(jìn)教育教學(xué)過程的進(jìn)一步優(yōu)化。中心校和各學(xué)校要定期組織工作檢查、評(píng)估，及時(shí)總結(jié)成績(jī)，查找不足，及時(shí)改進(jìn)工作。強(qiáng)化工作績(jī)效考評(píng)和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的力度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。
4、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，開全課程、開足課時(shí)。努力提高課堂教學(xué)效率，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)效果。開展素質(zhì)教育，關(guān)愛學(xué)困生和留守學(xué)生，積極做好培優(yōu)補(bǔ)困工作，為學(xué)生一生發(fā)展起好步，奠好基。
5、加強(qiáng)德育工作，立德樹人，在學(xué)生中開展愛國(guó)、愛家、愛校、愛集體、愛同學(xué)、愛老師教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛心，切實(shí)做好學(xué)生的養(yǎng)成教育，凸顯教育的本質(zhì)——育人。從行為規(guī)范、學(xué)習(xí)態(tài)度、安全教育等方面入手，搞好德育工作。
四、行事歷
八月份：
1、制定中心學(xué)校工作計(jì)劃、教研工作計(jì)劃。
2、學(xué)校人員調(diào)整到位，學(xué)校開學(xué)工作安排到位。
九月份：
1、9月1日組織學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，9月2日按課程表上課。
2、9月3日——6日，組織開學(xué)工作情況檢查。
3、召開教師節(jié)表彰會(huì)。
4、做好中小學(xué)教育藝術(shù)節(jié)的籌備工作。
十月份：
1、組織本學(xué)年第一次學(xué)校工作檢查（19日——22日）。
2、做好小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作。
3、舉辦南向店鄉(xiāng)第六屆中小學(xué)教育藝術(shù)節(jié)（29日，承辦單位：一中）。
十一月份：
1、組織中考（11日——12日）。
2、舉辦小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)（19日，承辦單位：二中）。
十二月份：
1、組織第二次學(xué)校工作檢查（7日——10日）
2、組織復(fù)習(xí)課教學(xué)研討活動(dòng)。
二0一一年元月份：
1、組織期末統(tǒng)考
2、做好各項(xiàng)期末工作。安排好假期及開學(xué)初工作。
二月份：
1、組織開學(xué)工作檢查（22日——24日）
2、召開教導(dǎo)主任教學(xué)管理及教研工作研討會(huì)（25日）
三月份：
1、召開培優(yōu)轉(zhuǎn)困研討會(huì)。
2、組織第三次工作檢查（29日——31日）
四月份：
1、組織縣抽考前的鄉(xiāng)初選考試（16日上午）
2、做好縣質(zhì)量抽考的報(bào)名、赴考等工作。
五月份
1、組織小學(xué)生德育演講比賽（9日上午，中心校）
2、組織第四次工作檢查（17日——19日）
六月份
1、組織抽考（11日上午，一小、二�。�
2、組織期末考試
七月份
1、做好期末結(jié)束工作
2、安排好暑假工作
八月份
1、安排并督促各校做好暑假校園形象建設(shè)工作
2、組織、安排好暑假教師培訓(xùn)工作
南向店中心學(xué)校
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年，物業(yè)科緊緊圍繞“監(jiān)督、指導(dǎo)、規(guī)范、服務(wù)”的八字方針，層層抓落實(shí)，力爭(zhēng)完成以下工作目標(biāo)及任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞房管局的中心工作，積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)的物業(yè)企業(yè)，以“規(guī)范服務(wù)，構(gòu)建和諧”為主題，以“創(chuàng)市級(jí)明星服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)市級(jí)平安小區(qū)”為目標(biāo)，以“物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)常規(guī)管理，加強(qiáng)常規(guī)指導(dǎo)，加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)督，注重工作實(shí)效，大力倡導(dǎo)和遵行“物業(yè)在于管理、管理在于服務(wù)，服務(wù)在于規(guī)范，規(guī)范在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，為大地的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住生活環(huán)境而盡心盡力，盡職盡責(zé)。
二、工作目標(biāo)：
一個(gè)主題：以構(gòu)建“平安，打造和諧房管”為主題，以小區(qū)業(yè)主安心，放心，舒心，溫馨為宗旨。二個(gè)創(chuàng)建：創(chuàng)建一個(gè)市級(jí)平安小區(qū)、創(chuàng)建二個(gè)市級(jí)明星物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)三個(gè)力爭(zhēng)：力爭(zhēng)不出現(xiàn)群體上訪事件；力爭(zhēng)不發(fā)生任何責(zé)任事故；力爭(zhēng)不聽見不和諧的音符。物業(yè)等級(jí)服務(wù)，承接查驗(yàn)方面要走在各縣市區(qū)的前列。
三、工作重點(diǎn)：
規(guī)范工作流程，公開辦事程序、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高效能。
1、在原有的基礎(chǔ)上修定“前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作流程；
2、修定物業(yè)承接查驗(yàn)工作流程；
3、修定小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作流程；
4、在原有的基礎(chǔ)上完善物業(yè)小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金審批程序。
四、具體工作：
1、加大物業(yè)宣傳力度，開展物業(yè)知識(shí)進(jìn)萬家的活動(dòng)。隨著各種法律，法規(guī)的相繼出臺(tái)，人們的維權(quán)意識(shí)也是日益俱增，物業(yè)管理工作正逐步走向規(guī)范化的軌道，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的理解和不理解直接影響到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，所以宣傳工作顯得尤為重要，物業(yè)科必須把宣傳工作當(dāng)作頭等大事來抓，我們要通過廣播電視等新聞媒體，宣傳車，宣傳單，小區(qū)黑板報(bào)，條幅等多種形式，多種渠道宣傳物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，使物業(yè)管理知識(shí)家喻戶曉，人人皆知。
2、正確引導(dǎo)人們的物業(yè)消費(fèi)觀念，樹立價(jià)值相等的物業(yè)服務(wù)體系，讓業(yè)主明明白白消費(fèi)，采取菜單式服務(wù)，辦好1-2個(gè)試點(diǎn)，然后在全區(qū)推廣。
3、加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員素質(zhì)，與房協(xié)一道組織協(xié)調(diào)好本年度的培訓(xùn)工作，至少組織2-3期。培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，或者與物業(yè)管理緊密相關(guān)的`房地產(chǎn)法律法規(guī)的培訓(xùn)。
4、積極組織物業(yè)企業(yè)之間橫向聯(lián)系交流，樹立和推廣先進(jìn)典型，帶動(dòng)物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。
5、認(rèn)真做好前期物業(yè)招投標(biāo)的監(jiān)管工作。
6、認(rèn)真做好物業(yè)承接查驗(yàn)的交接工作。
7、認(rèn)真做好成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)工作，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，嚴(yán)格按程序辦事。力爭(zhēng)20xx年再成立3個(gè)。
8、健立健全檔案資料，注重痕跡管理，小到業(yè)主的來電，來訪，大到前期物業(yè)入駐的備案資料，以及物業(yè)承接查驗(yàn)的備案資料，都要建檔存檔，真正做到有據(jù)可查。
9、及時(shí)處理來電，來信，來訪，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真辦理業(yè)主的有效投訴，及時(shí)回復(fù)行風(fēng)熱線。
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