下半年工作計劃最新
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家收集的下半年工作計劃最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
下半年工作計劃最新1
20xx年上半年工作總結
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務變更55件，到期辦結率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領導檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”材料紅皮書，整理相關材料、檔案�！皟�(yōu)質服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識，提高了服務水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務培訓，我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的'挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質比較單一，對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
20xx年下半年工作計劃
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細心記錄業(yè)務清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。
2、無論業(yè)務多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務素質。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質服務中心為重點，以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現(xiàn)優(yōu)質服務承諾。始終堅持優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優(yōu)質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。
下半年工作計劃最新2
做任何工作都要有目標、有計劃的進行開展，不僅能在紛亂的工作中理清頭緒有條不紊的逐一完成，還能在上級領導面前擺出階段性工作成果及良好的工作實效能力。
（一）扎實推進安全生產專項整治三年行動集中攻堅。
20xx年是安全生產專項整治三年行動集中攻堅年，今年的主要工作目標是：動態(tài)更新“兩個清單”，針對重點難點問題，通過現(xiàn)場推進會、推廣有關地方和標桿企業(yè)的經(jīng)驗等措施，加大專項整治攻堅力度，落實和完善治理措施，推動建立健全公共安全隱患排查和安全預防控制體系，整治工作取得明顯成效。
一是細化工作方案。依據(jù)省、阜陽市方案，進一步細化方案，增強方案的可行性與針對性。結合我市實際，研究制定《界首市“1＋9＋N”安全生產專項整治三年行動20xx年度集中攻堅實施方案》，圍繞“六強化、六聚焦”，明確工作任務及步驟，強化措施，著力補短板、強弱項、破難題、夯基礎，以點帶面推動我市安全生產能力提升，固化制度成果，推廣先進經(jīng)驗做法，切實促進全市三年行動“集中攻堅”任務落地見效。
二是加強工作調度。充分發(fā)揮19個專項工作組和工作專班作用，加強工作調度，定期召開專項整治三年行動集中攻堅工作調度和推進會，認真研究分析行業(yè)領域風險隱患和突出問題，扎實推進三年行動集中攻堅。
三是著力化解重大風險隱患。20xx年X月和20xx年X月市安委會辦公室先后兩次召開安全風險分析研判會，針對排查出的`39個重大風險隱患和突出問題，分析問題原因、建立預警機制、研判風險等級、提出解決對策、制定整改措施、明確整改責任單位和整改時限，及時交辦整改。對整改進度較慢、整改不徹底的，及時召開推進會，持續(xù)督促責任單位，推進整改工作。
四是開展安全生產大排查、大整治活動。今年以來，我市陸續(xù)發(fā)生多起安全事故，事故暴露出一些部門、單位安全責任缺失，安全管理不到位，風險隱患排查治理不深入、走過場。反映出一些生產經(jīng)營單位安全意識淡薄，安全制度落實不到位，麻痹、僥幸思想嚴重。為全面落實“從根本上消除隱患，從根本上解決問題”的要求，切實減少各類事故的發(fā)生，根據(jù)市委、市政府主要負責同志安排，市安委會從X月XX日—X月XX日在全市范圍內組織開展了全領域、全方位、全覆蓋的安全隱患大排查、大整治活動。
（二）突出抓好安全生產排查整治。
一是強化隱患排查治理，防范化解重大風險隱患。今年1－5月份，共發(fā)現(xiàn)政府部門層面突出問題18處，企業(yè)層面，共排查隱患3531處。其中一般隱患3516處，整改3516處，整改率100％；重大隱患15處，整改3處，其余隱患均未到整改期限。全市共成立了182個檢查組，開展督導檢查767次，檢查單位20xx家，共督導問題1925個。對177家企業(yè)進行了行政處罰，責令1家企業(yè)停頓整改，查封1家企業(yè)，移送司法機關3家企業(yè)，約談了10家企業(yè)，共處罰款142.587萬元。二是嚴格落實“一單四制”，確保隱患整改見效。集中開展安全風險隱患排查治理，建立問題清單和隱患臺賬，落實整改時限、整改責任人。對重大事故隱患嚴格落實“一單四制”制度有關規(guī)定，實施掛牌督辦，按期銷號。今年以來，錄入“一單四制”系統(tǒng)21條隱患，已整改5處，其余隱患未到整改期限。三是汲取事故教訓，加強重點領域專項整治。深刻汲取“9.28”道路交通和潁上“3.23”火災、建筑施工等事故教訓，深入開展道路交通、建筑施工、危化品、消防等重點領域安全生產專項整治，緊盯行業(yè)領域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，全面排查、不留死角、不留盲區(qū)，做到真查真治“全覆蓋”、嚴查嚴治“零容忍”，實現(xiàn)事故隱患動態(tài)閉環(huán)管理，切實把安全生產責任落實到崗位、環(huán)節(jié)和個人。
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轉眼間20xx年已過半年，作為一名公司新員工。在這半年中，業(yè)績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展下半年的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的.生命力。適時的根據(jù)需要調整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!
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新學期新希望，新挑戰(zhàn)。和大班的孩子們相處了半年，我發(fā)現(xiàn)我越來越愛他們了。我相信在我的不斷努力下，我會很快和新來的孩子融為一體。相信在《綱要》和《花園計劃》精神的指導下，根據(jù)我們班的實際情況和家長的建議，經(jīng)過討論，我們已經(jīng)擬定了本學期的班級計劃。我們將提供多元化、一體化的學習機會，充分利用各種資源，以開放的姿態(tài)陪伴孩子們度過這個有意義的學期。
這學期這個班有20個孩子；老10學生；10名新生。經(jīng)過上學期的大班學習，結合孩子期末的體檢分析，總體來說，孩子在自理能力和學習習慣方面都有了很大的進步，尤其是在身體素質、語言表達、社會交往和邏輯思維能力方面。但由于年齡差異和男女比例不均，孩子的能力差異較大，班級套路需要不斷培養(yǎng)。針對以上不足，本學期我們將幼兒入園前的準備工作作為本學期的工作重點，加強幼兒的讀前、寫前練習，將學前準備工作與主題探究活動、各科教學有機結合，為幼兒進入小學打好基礎。
1.加強孩子的學習和安全知識。
(1)培養(yǎng)孩子在日�；顒又姓_的閱讀、書寫和握筆姿勢，同時讓孩子懂得保護眼睛和各種感覺器官。
(2)注重安全教育，讓孩子了解并遵守交通規(guī)則，學會看紅燈綠燈，走人行道；有困難就報警，記住各種急救電話；知道不要玩水、火或電。
2.培養(yǎng)孩子的獨立生活能力。
(1)培養(yǎng)孩子的獨立意識，通過談話、故事、社會實踐，增強孩子獨立解決問題的能力。讓孩子意識到自己即將成為一名小學生。他們的生活和學習不能完全依賴父母和老師。他們應該學會做自己的事情，想辦法解決問題和困難。
(2)培養(yǎng)孩子的時間感。在學習和生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監(jiān)督、自我批評、自我評價、自我控制，這樣才能知道什么時候做什么事情，把事情做好。什么時候不該做事，控制自己的意愿和行動。
3.準備學習。
(1)培養(yǎng)孩子在學習中的動手能力:本學期結合主題模擬學校的要求讓young 1
學習相關的常規(guī)知識:學會整理自己的書包和文具盒，愛護自己的物品，學會使用剪刀、轉筆刀、橡皮、轉筆刀等學習工具。
(2)培養(yǎng)孩子良好的學習習慣:首先請家長配合幼兒園，讓孩子養(yǎng)成遵守作息時間的習慣，比如不遲到早退，不隨便請假等。其次，在教學活動中，讓孩子養(yǎng)成愛思考、愛提問、認真回答問題、注意傾聽的習慣；再次，培養(yǎng)孩子握筆寫字、讀書、正確閱讀的習慣；除此之外，還要通過適當?shù)淖鳂I(yè)培養(yǎng)孩子的任務意識，在游戲和活動中加強孩子的規(guī)則意識。
(3)知識和經(jīng)驗的積累
預讀和預寫的滲透
為孩子創(chuàng)造良好的閱讀和寫作環(huán)境；比如活動室的所有物品都用漢字標注，活動室的環(huán)境用圖文裝飾，與閱讀和寫作有關的材料都精心設計制作，重點放在語言區(qū)，供孩子操作。同時讓孩子熟悉漢語拼音，知道拼音是確認閱讀漢字的工具和基礎。堅持餐前識字活動等。為孩子讀書寫字提供條件。
數(shù)學中的滲透
通過每一項數(shù)學活動和數(shù)學區(qū)作業(yè)，對孩子們進行分類、統(tǒng)計、簡單運算和自編應用題的訓練，提高他們的邏輯思維能力。在日�；顒又�，要引導孩子學會運用數(shù)學經(jīng)驗解決問題，提高獨立思考的能力。
班級日常工作:
1)本學期繼續(xù)根據(jù)孩子的`意愿開展主題活動，及時抓住孩子的興趣愛好，為接下來的活動提供依據(jù)。主題展示、活動設計、素材調整要適合大班幼兒的特點，更多體現(xiàn)他們的參與性和主體地位，培養(yǎng)他們的主動學習和探究學習。
2)與教研組合作開展音樂、體育方面的研究。我們將從提高孩子的音樂素質和活動組織的藝術性入手。通過和同事的相互學習和反思，讓這兩個學科在原有的基礎上發(fā)展。
3)在活動區(qū)域的組織設置上積極借鑒蒙古班，以符合大班幼兒的年齡特點，并根據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平及時更換區(qū)域作業(yè)材料，與主題相結合。
4)在展現(xiàn)班級教育教學特色的同時，做好日常工作和大型活動:新學習2
排練和選擇新的練習；音樂、體育學科的觀察與選擇；年級“三八婦女節(jié)”親子活動；組織班級孩子參加“小博士知識競賽”；積極籌備“五一”詩歌故事展；辦好“六一”英語周慶�；顒�；大班畢業(yè)典禮。保健工作:
1)做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行。
2)對孩子進行安全教育，掌握一些基本的安全知識，避免安全事故的發(fā)生。
3)做好日常衛(wèi)生保健，保障孩子健康成長，加強對個別體弱孩子的護理。
父工作:
1)開學初召開家長會，向家長介紹班級工作計劃，取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時的電話聯(lián)系，達到家庭教育的一致性。
3)要求家長配合老師，幫助孩子養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。
4.鼓勵家長積極參加各種班級活動:“三八節(jié)”愛媽媽活動；主題相關的親子活動等。
教師的團隊合作和專業(yè)成長:
通過上學期的合作，我們班已經(jīng)初步形成了團隊學習、合作的良好氛圍。這一學期，我們將延續(xù)這種良好的團隊精神，在工作和學習中相互學習，及時反思，進一步加強教師的音樂素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力超越自我。
總之，我們希望這一學期的工作能給孩子們留下對幼兒園的美好回憶。我們將以積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，為先進班而努力。
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轉眼間，新學期就要到了。預科班是大班和小學之間的過渡班。家長選擇上學前班，主要是希望孩子在進入小學之前，能夠養(yǎng)成良好的生活、學習習慣和自覺意識。同時，家長也希望孩子在進入小學之前能夠掌握一些扎實的學習基礎，讓孩子在小學階段能夠順利的學習和生活。為保證預備班教育教學的質量和數(shù)量，促進幼兒身心健康發(fā)展，根據(jù)籌備組工作計劃，結合班級實際情況，特制定本學期班主任工作計劃。
一、班級的基本情況:
一班有20名學生，包括12名男生和8名女生。孩子們的年齡大約在四歲半到五歲半之間。一周發(fā)1人，一天18人，一天1人。孩子都是大一的，我也不是很了解。為了更好地教育和教導他們。第一周主要了解孩子的個人行為習慣，性格，家庭情況等。幫助他們培養(yǎng)各種好習慣，打好基礎。
第二，加強學生良好習慣的教育
(1)制定本月“好習慣從我做起”的好習慣計劃，給孩子足夠的空空間，讓他們充分發(fā)揮，暢所欲言，和老師一起制定出最適合的班級常規(guī)制度。
九月好習慣:養(yǎng)成教育:主動和別人打招呼，和伙伴好好相處。
十月好習慣:養(yǎng)成教育:自覺喝水，互相關心，學會傾聽。
11月好習慣:養(yǎng)成教育:勤洗手，自覺更換衣服，不挑食不偏食，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的.好習慣。
十二月好習慣:養(yǎng)成教育:熱愛勞動，熱愛集體，培養(yǎng)責任感。
(2)創(chuàng)建“紅花專欄”，包括笑臉和紅花。本學期將定期或隨時使用這些貼紙，對取得進步、表現(xiàn)突出的同學給予針對性的鼓勵，讓家長和孩子對自己的不足和進步一目了然，讓孩子在平等愉快的環(huán)境中互相追逐，爭當?shù)谝�，讓每個孩子的個性得到充分張揚，營造積極向上的班風和面貌。
三、班主任工作的要點
1.安排班級活動。根據(jù)學校德育工作的安排，引導青少年學生開展各種實踐活動。活動前要做好計劃，明確活動要求，設計活動，扎扎實實地組織實施，努力取得主題教育的最大效果。與學生共同確定本學期各種活動的主題，組織和引導學生開展靈活多樣有趣的課外活動。
2.營造健康向上的班級氛圍。根據(jù)學生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進取的班級氛圍。
(1)布置適合學齡前兒童特點的課堂環(huán)境。
(2)讓學生參與班級管理，培養(yǎng)學生的組織能力和責任感，讓每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供展示才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理和自主，體現(xiàn)學生的主體地位，探索創(chuàng)新精神。
3.引導和培養(yǎng)小班干部。班干部是班主任的得力助手。班干部要精心挑選，同時班干部要精心培養(yǎng)。第一，幫助小干部樹立威信；第二，鼓勵班干部大膽工作，指出他們的工作方法；第三，嚴格要求班干部在知識和能力上有更大的進步，在紀律上以身作則，努力在各方面為全班起到模范帶頭作用。
四、工作措施
1、經(jīng)常聯(lián)系學生家庭，緊密結合社會和家庭在學校開展“三結合”教育；
2.在學校注重學生的文化教育，密切各科老師之間的關系，形成良好的教育體系。
3.做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行。
4.對孩子進行安全教育，掌握一些基本的安全知識，避免安全事故的發(fā)生。
總之，在這一學期里，我們將共同努力，齊心協(xié)力，把這個班的班級工作做好，精益求精，為孩子創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，為孩子進入小學打下堅實的基礎！
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一、宏觀管理規(guī)劃
抓住機遇，深化改革，提高醫(yī)院的綜合實力。把握醫(yī)療衛(wèi)生結構布局調整的戰(zhàn)略機遇期，創(chuàng)新機制，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀。加強醫(yī)院內部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務社會化改革步伐，抓好管理隊伍，建立和完善各項管理制度，實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，管理制度、管理手段現(xiàn)代化。
二、學科建設規(guī)劃
加快學科建設，提升整體水平。大力加強學科建設，突出專業(yè)特色。以重點學科建設為重點，帶動其它學科的發(fā)展和醫(yī)院學科群的形成。目前我院婦產科發(fā)展相對比較均衡，在我區(qū)具有較強競爭實力;內科整體水平中等，針灸科、中醫(yī)科、兒科、外科相對薄弱，醫(yī)技科室的發(fā)展已經(jīng)顯示良好的態(tài)勢，因此，醫(yī)院今后的�？平ㄔO，應該把握“以提高社會效益促進品牌建設，以提升經(jīng)濟效益強化競爭能力”這一原則。在穩(wěn)步提升內科各專業(yè)科室業(yè)務能力的同時，加大對弱勢科室的投入，力爭實現(xiàn)臨床各科的平衡發(fā)展，同時兼顧醫(yī)技科室，全面提高我院醫(yī)療服務水平。另一方面，繼續(xù)完善科室設置、加快內科病房建設、加強醫(yī)技科室技術力量，規(guī)范設置檢驗科、生物實驗室等的布局。在充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、建設中醫(yī)特色科室的同時，加快內科病房建設，培養(yǎng)內科病房技術骨干，循序漸進，進一步完善內科病房制度，積極引進人才，不斷充實我院技術力量。繼續(xù)添置必要的儀器設備，方便臨床診療需要，全面提高服務水平。
三、中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃
繼續(xù)加強中醫(yī)藥文化建設，完善中醫(yī)藥科室設置，繼續(xù)引進中醫(yī)藥人才，對本院醫(yī)務人員進行中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)人文思想教育，鼓勵臨床發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，制訂相應措施，如目標責任狀、新的獎勵機制等等，以合理有效方式引導全院職工走中醫(yī)道路，堅定以中醫(yī)為主的辦院方向。積極尋求中醫(yī)院改革道路，開拓思維，解放思想，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，不斷完善和健全業(yè)務和經(jīng)濟運行的各項制度，探索合理高效的效績獎金分配制度，充分調動全院職工的積極性，促進醫(yī)院經(jīng)濟快速可持續(xù)發(fā)展。加強醫(yī)院管理水平，落實各項有效措施，確保做到有章可循，違者必究，保證各項工作的順利開展。通過中醫(yī)臨床重點�？平ㄔO，打造中醫(yī)院特色品牌，擴大本院區(qū)域影響，在xxxx區(qū)甚至更大范圍形成看病找中醫(yī)、看中醫(yī)就到中醫(yī)院的必然觀念。
四、信息化建設規(guī)劃
我院20xx年底開始信息化建設，預計20xx年底前起實行信息化管理，包括“一卡通”系統(tǒng)、電子處方、電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、收費系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、住院登記、住院收費、輔助檢查預約診療、醫(yī)保卡自助繳費系統(tǒng)、檢查結果互認等模塊，對于提高我院管理水平將起到積極重要作用。
五、安全生產規(guī)劃
(一)規(guī)劃持續(xù)改進和提高醫(yī)療質量，全面保障醫(yī)療安全。抓好各項規(guī)章制度的落實，加強醫(yī)療及護理質量控制，尤其是對醫(yī)療核心制度的開展情況進行督察，加強病案質量和處方管理及常規(guī)醫(yī)院感染監(jiān)測及疫情管理工作，做好醫(yī)療差錯案例的剖析制度，加強醫(yī)患溝通教育及制度落實，樹立醫(yī)療安全意識，防范醫(yī)療糾紛，加強對外醫(yī)療協(xié)作，提高醫(yī)院影響力，推動新技術、新項目的臨床應用，不斷提高醫(yī)療技術水平，同時加強醫(yī)院應急能力建設，如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等，開展相應應急演練工作，提升醫(yī)院參與和處理突發(fā)公共事件的.能力。
(二)建立醫(yī)療糾紛的早期干預機制，對醫(yī)療糾紛做出預應性反應，逐步建立醫(yī)院安全文化，將醫(yī)療糾紛控制在可接受的范圍內。
(三)加強傳染病管理，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對工作。規(guī)范發(fā)熱門診、腸道門診的管理。
六、醫(yī)院發(fā)展預期
20xx年下半年各科室業(yè)務指標增長xx%。醫(yī)療質量管理各項指標體現(xiàn)良性增長。
醫(yī)療組：門診初診復診率≧xx%;門診病歷質量≧xx%;住院病歷質量≧xx%;病人滿意度≧xx%。
護理組：護理技術操作合格率≧xx%，護理文書書寫合格率≧xx%，急救物品完好率xx%。病人滿意度≧x%。
輔助科室：報告準確率≧xx%，病人滿意度≧xx%。藥房：藥品調配差錯率<萬分之一。病人滿意度≧xx%。雖然我院取得了一定成績，但是離上級部門的要求還有一些差距，我院決心在上級衛(wèi)生部門的帶領下，團結拼搏，積極進取，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造輝煌，爭取以優(yōu)異的成績向上級匯報。
下半年工作計劃最新7
新學期，新的開始。為了做好本學期的教學工作，特制定本學期的教學工作計劃如下
結合班級實際，突出班級特色，配合學校開展各種文體活動，注重開展學生心理健康教育、文明習慣養(yǎng)成教育和安全教育。
在日常學習生活中，要加強對學生日常行為規(guī)范的教育，加強《小學生日常行為規(guī)范》的實施，養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣，努力讓學生形成自律意識，管理好自己。全體學生都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習氛圍，發(fā)揚良好的班風，增強集體榮譽感，逐步形成守紀律、進取、勤奮的班風。
1.制定班集體的共同目標，發(fā)揚班訓和班風；
2.日常管理系統(tǒng)化，形成良好的學習生活習慣；
3.制定周計劃，分步進行養(yǎng)成教育；
4.分工明確，責任分明，培養(yǎng)學生的責任感和集體榮譽感；
5.開展教育評比活動，樹立榜樣激勵機制。
班級管理也要更加關注學生的個體發(fā)展，在各種文體活動中挖掘每個學生的潛能，讓班級里的每個學生都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，班級里應該開展更多的活動。在這些活動中，每個學生都能充分展示自己，鍛煉自己，提高自信心。同時，要重視對學生的道德教育，培養(yǎng)良好的品質。
這學期，我會積極開展班主任工作，用欣賞的眼光去尋找孩子們的`閃光點，關心他們，尊重他們，寬容他們，努力做孩子們眼中的好老師，好朋友。
時間過得真快，忙忙碌碌，我和我的學生一起走過了X年的路。當我回頭的時候，我可以看到所有的歡樂和悲傷在我面前。有多少成績令人欣慰，又有多少無奈值得反思。現(xiàn)將我班情況簡要概括如下:
成績:班級管理步入正軌，班風積極，學風正，師生關系融洽。尤其是換了兩個老師之后學習成績也在慢慢提高。
缺點:學生日常行為習慣沒有很好的規(guī)范，學習成績有待進一步提高。特別是有五六個同學，由于各種原因，學習成績差，紀律差，習慣不好，他們成為班級的破壞力量。
鑒于以上情況，本學期我們制定了以下目標:
做人:提前做人，教會學生做人，通過日常的學習生活，提高學生的情商，塑造學生的人格。
學習:爭取班級各科成績在平行班中等，當年前100名沖進5名。
紀律:讓每個老師都滿意，不要給學校添麻煩。
衛(wèi)生:保持室內外清潔，養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習慣。
差生:把差生轉過來，讓他們健康快樂的成長，至少不影響別人。
總之，我的學生遇到我是一種幸運！
為實現(xiàn)上述目標，特制定具體措施如下:
這個班有xx個學生，xx個男生，xx個女生。男生活潑善良，但在工作上要更加細心細致。他們的專注力、自制力、責任心、責任感都有待提高。女生很聰明，但大多比較大膽，比較自信。針對班級現(xiàn)狀，反思上學期工作，特制定如下工作計劃:
自信，熱愛閱讀課。
(1)繼續(xù)實行分小組pk制，以此促進班級學習、紀律、衛(wèi)生、安全的日常常規(guī)管理，調動學生的參與性，充分發(fā)揮每個孩子在pk中的潛力，增強自信心。
1.細化pk制度，讓每個孩子都能在群體中負起責任，負責一個方面，讓他們知道自己的重要，知道團結的重要性。
2.班干部和各組重要崗位由周pk優(yōu)勝者輪流擔任。給更多的孩子一個鍛煉自己、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、促進成長、增強自信的平臺。
3.對pk獲獎團體或個人及時進行宣傳和表揚，并建立“班級特權大使制度”，根據(jù)pk成績選擇特權，以月總結和期末總結的方式授予月冠軍和學期冠軍，并與期末評價掛鉤。
4.每個小組實行“師徒結對”活動，與小組pk活動的評價和獎勵掛鉤。
5.定期(每周)召開班干部會議，了解pk過程中的各種問題，及時改進措施，并多與學生溝通，尊重和傾聽他們的建議和心聲。
(2)充分利用班級圖書角、好書推薦表，分享你的優(yōu)秀讀物，制定借閱管理制度。拓展孩子的閱讀，開闊孩子的視野，陶冶孩子的氣質，讓每一個孩子都因閱讀而散發(fā)出自信的魅力。
1.每個學生帶三本課外書到圖書角，貼上標簽，分類，指定專人管理登記書籍的借閱和歸還，鼓勵學生多借書，多讀書。
2.每周寫2-3次讀書卡，鼓勵多寫。每月舉行兩次閱讀交流會，檢查和獎勵學生的閱讀效果。
3.對課后主動找老師交流所讀書籍內容和感受的學生，應結合班級pk制進行表彰獎勵。
4.老師補充經(jīng)典閱讀內容，整理分發(fā)給學生，豐富早讀內容，讓學生積累背誦。
總之，我希望孩子們能通過班級的這兩項活動，促進班級日常事務的順利進行，讓他們明白責任、團結互助、感恩友善等的重要性。在活動中，讓孩子變得更加陽光自信，讓“開朗、自信、文明、博愛”的校訓成為每一個孩子一生真正擁有的優(yōu)秀品質。
為了更好地把教育教學工作落實到學校和班級，關注孩子的心理變化和成長，讓孩子有很大的進步，本學期需要加強家校聯(lián)絡，及時與家長溝通，讓家長了解孩子的在校表現(xiàn)和共同努力的方向，保證每月至少與每個孩子的家長積極溝通一次。讓家長對老師的工作得到最大限度的認可和支持。
下半年工作計劃最新8
為進一步貫徹“以病人為中心”的服務理念，加強基礎護理工作，全面落實護理責任制，提升護理服務水平和病人滿意度，我們根據(jù)護理部的相關精神和本科室的實際情況，制定了以下計劃：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效避免護理風險，為患者提供高質量、安全有序的護理服務。
1.不斷加強安全意識教育，及時提醒發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素，并提出整改措施。組織在院內外護理差錯為例的討論和學習，使護理人員充分認識現(xiàn)有及潛在的護理差錯因素，吸取教訓，保持安全警覺。
2.加強重點時段的管理，如夜班、中班和節(jié)假日等，實行彈性排班制度，合理搭配不同經(jīng)驗等級的值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班的謹慎精神。
3.加強重點患者的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普通病房的危重患兒。將這些患者作為科室晨會和交接班的重點，評估病人已有的和潛在的風險，達成共識，并引起所有班次的高度重視。
4.完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理記錄，認真執(zhí)行“實事求是、準確及時、客觀真實”的護理記錄原則。
5.完善護理緊急風險預案，平時要注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要進行回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.辦公班護士要真誠接待新入院患者，將患者送到床邊，主動向患者家屬宣教和開展健康教育。
2.要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后效果和反應等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患者家屬的知情權，消除患者家屬的疑慮。
3.每月組織工休座談會，發(fā)放患者滿意度調查表，對服務質量高的護士表揚鼓勵，對服務質量低的護士進行批評教育。
三、深入開展以“人本位”為中心的整體護理工作，細化工作流程，明確崗位責任。
1.對各班的職責進行修訂，改變排班模式，細化各班次的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的`職責更合理實用。
2、加強基礎護理與�？谱o理，實行責任護士制度，為患者提供綜合護理服務并且持續(xù)關注患者病情，隨時與患者進行溝通，提供生活護理、基礎護理，確�；颊叩陌踩�，同時展現(xiàn)人性化的護理關懷。
3、深化護士分層使用，根據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，重癥患者由年資資深、能力出眾的護士負責，以凸顯能力與等級的對應。
四、實行護士績效分配
分配原則：以效率與質量優(yōu)先，按工作分配，兼顧公正與公平。
分配依據(jù)：患者滿意度、工作量、潛在風險、護理質量以及責任心。
五、加強患者健康教育
1、責任護士每天根據(jù)科室常見疾病的治療與護理、特定飲食、疾病的預防與會藥注意事項向患者逐一詳細解釋，開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
2、每月召開護理會議，每位護士匯報工作情況與感想。每月開展病人滿意度調查，認真聽取患者關于優(yōu)化護理工作的反饋和建議。及時解決問題并提出改進措施，努力提升護理質量，提高病人的滿意度。
六、引進新業(yè)務與新技術
1、重點發(fā)展小兒康復保健，并選派1-2名護士進行進修。
2、強化科研意識，擬于年內開展1-2項新技術。
下半年工作計劃最新9
我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下，根據(jù)本班實際情況以及家長的建議，經(jīng)過討論我們擬定了本學期班務、教育教學工作重點和方向，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態(tài)度，陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學期。
一、班級情況分析：
我班幼兒共有幼兒58名。孩子們升入了大班，成為了哥哥、姐姐，自豪感、責任感、榮譽感均較強，從整體看，我們班級的孩子思維活躍，接受能力強，性格開朗、活潑、自主，富有個性；人際交往能力較好，具有一定的語言表現(xiàn)力。大部分幼兒有很強的探索學習愿望，喜歡問為什么；但傾聽的習慣還需要加強，孩子們之間相互學習、自主性、決策能力等方面有待進一步培養(yǎng)。部分幼兒動作發(fā)展和動手能力需個別輔導，自我反省的智能還需鞏固。數(shù)學邏輯智能，推理運算能力方面還需培養(yǎng)。也有些幼兒少夠關心集體，缺乏對操作材料和玩具的愛護；但也有許多不盡人意的地方，個別幼兒飲食習慣差，挑食想象嚴重，進餐速度緩慢；一部分幼兒午睡習慣差，自己睡不著還要影響其他幼兒。經(jīng)過兩個月的暑期生活，許多幼兒的規(guī)則意識淡薄，活動時，許多幼兒沒有正確的坐姿，積極動腦舉手發(fā)言的幼兒不多，有的幼兒還要與同伴說悄悄話，影響他人的學習。課間追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴重，男小朋友表現(xiàn)尤為突出。還有個別幼兒衛(wèi)生意識不強，有亂扔垃圾的.現(xiàn)象。部分幼兒來園離園時不能主動的跟老師、同伴問好。針對以上不足，我們在幼兒的一日活動各環(huán)節(jié)和各科教育教學中都有效滲透了相關教育，希望通過一學期的努力幼兒各方面的能力都有一定的進步。特別是讓每一位幼兒在學習習慣和生活習慣的養(yǎng)成得到發(fā)展，培養(yǎng)幼兒的動手操作能力和提高綜合素質是這學期的工作重點。
二、本學期工作重點：
1、認真領會《幼兒園教育指導綱要》的精神，以開放教育為指導思想，學習最新的幼教理論，切實可行地做好科研課題。
2、給幼兒提供真實體驗的機會，盡量創(chuàng)造條件讓幼兒實際參加探索活動，獲取更多的信息，體驗學習的快樂。
3、培養(yǎng)孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。
4、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養(yǎng)幼兒的責任感，并形成初步升小學的意識。
5、幫助幼兒樹立最簡單的安全防衛(wèi)常識，加強幼兒的自我保護意識，把安全、衛(wèi)生、保健貫穿于一日活動中。
6、強調培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
三、具體教學目標
健康
身心保健
1、進餐時舉止文明，知道不同的食物有不同的營養(yǎng)，不暴飲暴食。
2、主動保持個人和生活場所的衛(wèi)生，愿意維護公共環(huán)境的整潔。
3、能獨立自理大便，正確使用手紙。
4、生活有規(guī)律，會獨立有序地穿脫衣服并折疊好，能根據(jù)自身的冷熱感覺主動增減衣服，能自己整理床鋪。
5、知道周圍環(huán)境中可能出現(xiàn)以外事故的各種因素，懂得遵守規(guī)則，學會保護自己，能提醒同伴。
6、了解預防齲齒和換牙的有關知識。積極配合成人接受疾病的預防和治療。
7、懂得用適當?shù)姆绞奖磉_情緒情感，主動運用一些方法調節(jié)與控制自己的情緒。
體育鍛煉
1、學習聽信號變速、變方向走，步伐一致。能輕松自如地繞障礙曲線走。
2、能聽信號變速跑或躲閃跑，跑步時擺臂正確而放松、蹬地有力、落地較輕。懂得一些提高跑速和調節(jié)跑速的方法。
3、熟練掌握跳躍動作，從較高處向下跳，起跳有力、落地輕穩(wěn)、姿態(tài)優(yōu)美。學習側跳和向不同方向變換跳等多種跳躍形式。學習跳短繩。
4、投擲中有投遠投準的愿望，注意全身協(xié)調用力，揮臂快速，控制投擲方向。
5、熟練掌握走平衡木，平穩(wěn)地走過較窄、較高、較長的平衡木。掌握閉目起踵自轉，能單足站立一定時間。
6、提高鉆爬能力，改進已掌握的鉆爬動作，速度快而靈活。
7、能手腳交替靈活地攀登各種設施，在活動中能遵守規(guī)則，不影響他人活動。
8、能按信號迅速地集合、分散、整齊隊列、變換隊形。
9、能隨音樂節(jié)奏合拍、有力、整齊、有精神地做徒手操和輕器械操。
10、進一步了解相關的體育活動常識，能遵守體育活動的規(guī)則和要求，有集體觀念，活動中懂得合作，負責、寬容、謙讓、堅強勇敢、不怕困難，運動保健意識和能力進一步增強。
科學
1、幫助兒童了解不同環(huán)境中的動物(野生類)植物(食品類)及其與環(huán)境的相互關系。介紹環(huán)境污染的現(xiàn)象和人們保護生態(tài)環(huán)境的活動。
2、讓兒童獲取有關季節(jié)、人類、動植物與環(huán)境等關系的感性經(jīng)驗，形成四季的初步概念。
3、引導兒童學習使用常見科技產品(飛機、橋等)的方法，運用簡單工具和多種材料進行制作活動，能夠發(fā)現(xiàn)物品和材料的多種特性和功能，并能表現(xiàn)出一定的創(chuàng)造性。
4、使兒童喜歡并較長時間參與科學活動，能主動探索周圍自然界，并能用語言交流發(fā)現(xiàn)問題、能關心、愛護自然環(huán)境。
數(shù)學
1、能從不同角度(包括同時按兩個維度)對物體進行分類，有初步的概括能力。
2、知道10以內的單、雙數(shù)及相鄰數(shù)，會倒和成組地數(shù)數(shù)。
3、用不同的方法分解(或組成)一組物體(5以內)，發(fā)現(xiàn)總數(shù)與部分數(shù)之間的關系，部分數(shù)與部分數(shù)之間的互補關系和互換關系。
4、學習5以內的加減，引導幼兒理解加法、減法的含義。
5、正確書寫阿拉伯數(shù)字1-5，培養(yǎng)其認真、正確、整潔的書寫習慣。
6、學習用自然物測量物體，會比較粗細、輕重、厚薄等。
7、有基本的空間方位概念，能以自身為中心區(qū)分左、右，能依據(jù)一定的特征辨別目標位置。
8、有一定的時間觀念。認識時鐘，學習看整點、半點。學習看日歷，知道一星期有七天。
9、積極、主動地參加數(shù)學活動及數(shù)學問題的討論。
社會
自信心培養(yǎng)
1、知道自己是一個獨立的人，有著與別人相同和不同之處，對自己的優(yōu)點和進步感到自豪和光榮。
2、敢于面對自己的缺點和錯誤，有改正的愿望和行動。
3、不害怕環(huán)境的變化，在新環(huán)境中能自己照顧自己。
人際交往
1、主動準確使用禮貌用語。
2、有禮貌的與周圍熟悉的人打招呼、談話。
3、知道接待客人的方法，主動與客人聊天。
行為規(guī)則
1、愿意聽從成人和同伴勸告，不做危險的事。
2、熟悉有關安全、交通、環(huán)保的標記，愿意按標記的提示行動。
3、會一同輪流、合作、交換、等待等方法與同伴游戲。
民俗文化
1、了解各行各業(yè)勞動者的工作，感激他們的勞動付出，尊重他們的勞動成果。
2、關注家鄉(xiāng)的新成就，為家鄉(xiāng)的變化而自豪。
3、知道中國的首都是北京，認識并尊重國徽，會唱國歌，為自己是中國人而自豪。
下半年工作計劃最新10
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的`先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系，工作計劃《下半年財務工作計劃》。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹經(jīng)理代收）。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
編輯
下半年工作計劃最新11
下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的`整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結，本文是關于安監(jiān)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
下半年工作思路及重點工作安排
1、組織生產、多經(jīng)系統(tǒng)員工進行《安規(guī)》的夏季培訓工作，搞好夏訓驗收考試工作。
2、完善公司安全教育室功能，搞好新上崗、轉崗員工的三級安全教育。
3、搞好安全隱患排查、安全大檢查和秋檢五查等活動發(fā)現(xiàn)問題整改措施落實情況的督辦工作;
4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監(jiān)督;
5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。
6、完善各項工作流程。
7、加強發(fā)承包工程安全管理，繼續(xù)開展技改、基建工程專項安全監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進行嚴格考核。
8、組織開展防止人身事故專項安全監(jiān)督，重點開展人身安全風險辨識和控制工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位情況。
9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標。
10、做好秋、冬季安全教育培訓工作。
11、搞好安全生產部分同業(yè)對標工作的組織協(xié)調工作。
下半年工作計劃最新12
第一部分：上半年工作總結
我局以黨的十八大精神為指針，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞各項目標任務，開展了一系列實際工作，進一步推動了生產技術提檔升級，全縣科技進步步伐加快。
一、市對縣考核指標完成情況：
(一)高新技術企業(yè)新認定數(shù)量1個，銷售額度與規(guī)上工業(yè)企業(yè)銷售額比值25.6%
1、調查了解，摸清家底
組織人員下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科委及有關人員的協(xié)助下，對全縣工業(yè)企業(yè)進行了排查摸底，對屬于高新技術企業(yè)領域和擁有專利的企業(yè)進行了深入了解，做到心中有數(shù)。
2、積極開展對高新技術企業(yè)的培育工作
積極引進，開發(fā)科技資源，推進企業(yè)開展以科技創(chuàng)新為核心的研發(fā)工作，以專利補助、項目引導、專利技術產業(yè)化、校企業(yè)合作、科技項目對接等方式，推進企業(yè)研發(fā)活動的開展。以研發(fā)中心的建設和提檔升級為契機，使企業(yè)的科技創(chuàng)新和研發(fā)活動常態(tài)化、正規(guī)化。促進企業(yè)專利技術的研究、申請、保護及產業(yè)化工作，提升企業(yè)以自主知識產權為核心的競爭實力。目前，已初步確定了專利申請的補助方案，科技項目的計劃安排正在進行中。截止到20xx年，已在我縣水塔、紫林、三高等企業(yè)建成了省級工程技術中心，研發(fā)工作已走上了正常渠道。
3、積極開展針對企業(yè)認定高新技術工作的指導、服務、培訓工作
根據(jù)調研摸底了解的情況，今年我們首先組織了擁有專利技術的企業(yè)，xx醋業(yè)、xx能源等企業(yè)開展了高新技術企業(yè)認定的咨詢和培訓工作，使企業(yè)初步掌握了認定高新技術企業(yè)的要求和條件，并組織專業(yè)服務單位開展了對企業(yè)的專項服務工作，現(xiàn)申報材料正在準備之中。并制定了相關的獎勵，資助辦法，對認定的高新技術企業(yè)進行獎補。
4、關于認定工作的目標任務：
(1)高新技術企業(yè)認定需要近三年內通過自主研發(fā)、受讓、受贈、并購等方式，或通過5年以上的獨占許可方式，對其主要產品的核心技術擁有自主知識產權，研發(fā)投入達到3——6%;并屬于高新技術產業(yè)領域才可以認定。我縣符合該條件的企業(yè)較少，所以要完成該目標任務困難較大，我局積極深入企業(yè)調查摸底，并著手進行培育高新技術企業(yè)的工作，但今年要認定困難大。
(2)xx縣以煤焦為主導產業(yè)，其工業(yè)企業(yè)銷售額中，傳統(tǒng)的煤、焦、化等產業(yè)占絕對優(yōu)勢，高新技術產業(yè)基本為空白，要達到25.6%的占比是極其困難的。
(二)有效發(fā)明專利擁有量22件
針對有效發(fā)明專利的要求和條件，我們重點做了如下幾方面的工作：
1、制定方案，摸清底數(shù)
根據(jù)目標責任的要求，我們積極制定了工作方案，就摸底調查，建檔立資料做了準備工作。準備將全縣申請的每一件發(fā)明專利都管起來，做到發(fā)明人，專利權，專利時效情況的準確掌握。
2、調整專利補助辦法
根據(jù)目標責任要求，調整了專利補助資助辦法，現(xiàn)草稿已經(jīng)起草完畢，待批準后即可執(zhí)行。重點調整了由對專利技術的全面資助轉變?yōu)閷Πl(fā)明專利的重點資助。針對性更強，資助力度更大，對促進全縣發(fā)明專利的`申請、保有將會發(fā)揮更積極的作用。
3、積極推進專利的產業(yè)化進程
只有將技術轉化為產品，才能使技術創(chuàng)新真正發(fā)揮實效;只有將發(fā)明專利轉化為專利產品，才能使以自主知識產權為核心的專利技術為企業(yè)的競爭增強實力，也才能使發(fā)明專利真正成為有效發(fā)明專利。今年我縣擬安排專利產業(yè)化專項，立項支持專利產品的產業(yè)化開發(fā)，這個專項的開展，對專利技術的轉化，專利技術的保有可發(fā)揮積極的引導和促進作用。
由于發(fā)明專利特有的申請條件制約，申請即困難較大，且發(fā)明專利申請從發(fā)出初審合格通知書起進入公布階段，要等到申請日起滿18個月才進入公開準備程序。此項任務完成有困難。
二、重點工作完成情況：
組織全縣企業(yè)與科研院所及高校開展人才、項目對接。
1、中科院合作項目情況
我局領導及相關工作人員多次深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推薦、介紹中科院相關項目給鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關企業(yè)、投資單位，印發(fā)了中科院項目簡介、為企業(yè)提供科技項目情況，為我縣企業(yè)投資提供有益的借鑒，并且收集了多項企業(yè)技術需求進行了收整理、匯總、篩選，提出我縣的科技項目需求情況，與中科院進行了對接，組織我縣對科技項目有意向的法人代表、投資人與相關項目負責人進行見面洽談、進行深入考察，就項目的合作進行更深入的工作。太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市中振精密鑄造有限公司、太原xx神州泵業(yè)有限公司、山西省xx葡萄酒有限公司、xx縣西堡粟海種植專業(yè)合作社、山西邁迪制藥有限公司、太原迪新藥業(yè)有限公司、太原市康瑞寶獸藥制造有限公司等9家企業(yè)分別就各自產業(yè)領域的項目與中科院進行了洽談。
經(jīng)過洽談，太原市精誠鎂合金科技有限公司就“熱管式鎂合金LED散熱器燈罩”與中科院北京分院簽訂了技術合作意向書。該技術采用高導熱介質熱管循環(huán)技術解決LED燈罩散熱的技術問題。該技術在鎂合金燈罩設計及制造方面有較大的技術創(chuàng)新，可望解決圍繞LED燈罩散熱慢、升溫高、對LED壽命影響大的技術問題。該技術的解決，對該產品的使用及產業(yè)的發(fā)展具有明顯的技術支撐作用。
目前，太原市精誠鎂合金科技有限公司與中科院北京分院已經(jīng)合作完成了高導熱介質熱管設計制造，將高導熱介質管鑄入LED燈罩中，已經(jīng)完成了樣品試制，中科院正在分別對傳統(tǒng)鎂合金燈罩、鑄入高導熱合金管鎂合金燈罩的散熱情況進行測試分析。
2、“百校百企”科技合作與項目對接情況
我局深入企業(yè)調研征集科技需求，并且從市科技局向各大高校征集到的科技成果中篩選出了符合我縣產業(yè)發(fā)展需求的重點科技成果為我縣企業(yè)進行了推薦，組織企業(yè)分赴各高校進行了考察和技術交流、對接洽談，其中山西紫林醋業(yè)股份有限公司與高校達成了初步合作意向。
我局組織開展科技合作與項目對接活動，山西紫林醋業(yè)股份有限公司與西安電子科技大學就生活飲品細菌含量電子快速檢測儀項目簽訂了正式的合作開發(fā)協(xié)議;太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市金茂盛磁業(yè)有限公司、山西新能源鎂業(yè)有限公司也分別與山東大學、吉林大學等高校就相關成果項目達成了初步的合作意向。
第二部分：下半年工作計劃
下半年，我局將立足實際，直面困難，盡最大努力，開展積極有效的工作。
一、提高認識，正確應對困難和困局
高新技術企業(yè)的認定，高新技術產業(yè)增加值以及有效發(fā)明專利的擁有量這項指標是一個地區(qū)科技工作實力和科技資源的體現(xiàn)。其實質是對開展科技創(chuàng)新，發(fā)展高新技術產業(yè)工作的結果考量，是一項極其艱巨長遠的工作，也是一個地區(qū)發(fā)展實力的最終體現(xiàn)。一個國家、一個地區(qū)經(jīng)濟競爭實力強不強，經(jīng)濟發(fā)展有沒有能力，有沒有競爭力，歸根結底是要看其科技創(chuàng)新的持續(xù)能力，而其標志就是擁有有效發(fā)明專利有多少，高新技術企業(yè)有多少，高新技術產業(yè)在工業(yè)增加值中的比例如何。
要實現(xiàn)以上指標，其關鍵是：一要得到財政的科技投入，二要促進企業(yè)的研發(fā)投入的穩(wěn)步排進，三要積極吸收社會科技資金的投入，特別是科技風險投資的到位。高新技術產業(yè)既是高收益產業(yè)，同時又是高風險產業(yè)，用常規(guī)的投資方式是不可能發(fā)展高新技術產業(yè)的。
二、加大對企業(yè)科技創(chuàng)新的引導，促進企業(yè)成為研發(fā)投入的主體
以財政科技投入為指導，通過獎勵、資助以及幫助企業(yè)申報上級科技資金等方式，加強企業(yè)研發(fā)科技的建設，形成人才、資金、項目相配套的體系，使企業(yè)成為研發(fā)主體，專利申請主體，發(fā)明專利擁有的主體，專利產品研發(fā)的主體，大力營造高新技術產業(yè)企業(yè)形成和發(fā)展的環(huán)境。
三、進一步推進企業(yè)與高校和科研單位的合作，使合作常態(tài)化，經(jīng)�；�
1、組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開會議，通報工作情況，并下發(fā)有關科技成果的資料，安排布置相關工作。
2、組織人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對重點企業(yè)進行深入動員，開展工作。
3、設立專項支持，資助企業(yè)與科研單位、大專院校的合作，促進高�？蒲袉挝粚萍既瞬�，科技項目等科技資源流向我縣，為我縣注入強大的科技實力。
4、對已簽約的企業(yè)重點跟蹤，就項目進行中存在的問題進行協(xié)調服務。
5、收集和整理企業(yè)所需求的技術項目，集中與有關科研院校進行聯(lián)系，為企業(yè)與科研院校搭建技術合作平臺。
6、對確定落地的項目，給予重點扶持與支持。
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20xx年馬上過半，本人來到萊蕪服務區(qū)已經(jīng)有1個月的時間，在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區(qū)自交接以來的第一次改革。所有項目已經(jīng)全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：
一、20xx年上半年工作情況
1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下，餐廳結束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內增設了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下，萊蕪服務區(qū)餐廳及廚房合并，配套設施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領導交代的任務。
2、南北超市的開業(yè)
20xx年四月二十二號，在領導的關心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認真總結忠誠超市的經(jīng)驗及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務需求。
3、第三產業(yè)的'開展.
20xx年三月份，在公司領導的關心及幫助下，萊蕪服務區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務區(qū)新增設了一道亮麗的風景線。
二、存在的問題及不足
1、工作紀律散漫，自我約束能力差。
在來到服務區(qū)我多次違反公司8：30準時上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非�；诤�，并向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。
2、細節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高
超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節(jié)和節(jié)約意識都需要增強。
三、下半年工作計劃
20xx年下半年，是服務區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改進’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業(yè)務知識、理論知識及專業(yè)技術。爭取把自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。
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一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長
面對銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識，不斷推出新的金融業(yè)務品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性，促進了存款穩(wěn)步增長。一是實施存款“大戶公關戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領會“大戶功關戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動進行分析、調查，找尋有價值的客戶信息。成立“大戶攻關小組”同時設立了信息獎，在取得信息的基礎上進行集中攻關，成效顯著。同時，我們在穩(wěn)定老客戶的基礎上，定點定人開展切實可行的上門服務活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們積極加強改進營業(yè)網(wǎng)點的軟硬件建設，靠優(yōu)質的服務吸引客戶，工作中嚴格實行“十八字”服務方針，把服務做深、做細、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務的要求提高服務質量，規(guī)范報務行為，切實把服務提高到一個新的水平。
二、加強信貸管理，確保資產安全
信貸工作是信用社實現(xiàn)效益的關鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產經(jīng)營做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風險識別和控制能力。從年初開始，為摸清我社信貸資產質量，按照聯(lián)社信貸資產風險分類的標準，我社組織客戶經(jīng)理認真學習相關業(yè)務知識，重點培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識”營銷意識、風險意識、責任意識、法律意識，對所有貸款資料進行檢查，對手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風險管理部的要求進行收集和整理。二是嚴格貸款發(fā)放程序、嚴格手續(xù)、提高發(fā)放質量。今年，我社把加強信貸管理，提高信貸發(fā)放質量作為信貸工作的重要內容來抓。完善了貸款審批制度，嚴格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，積極培育良好的信用環(huán)境。
在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進行跟蹤檢查，月初五日前對當月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對發(fā)現(xiàn)苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務目標的.完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進行逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分認識到今年的嚴峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對不良貸款絕對額下降與當月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費。同時對貸款第一責任人進行追究，嚴重者上報聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，切實遏止了隱形不良貸款的產生。
三、強化內控制度建設，做好會計出納工作
1、建立健全各項規(guī)章制度，確保內部管理工作規(guī)范化。做好內控管理，首要因素是加強會計出納人員的政治業(yè)務學習。根據(jù)聯(lián)社及上級工作發(fā)展的要求，結合我社案件防控季度排查工作的開展和內部工作的實際情況，繼續(xù)組織內勤人員重點學習《會計基礎工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關會計出納文件精神，每人一本學習筆記，定期不定期進行檢查，充實了全體內勤人員的業(yè)務知識，提高了全員的政治素質。切實解決我社人員內控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進我社健康、快速發(fā)展。通過學習，使我社在賬款質量上有了較大提高。
2、加強財務管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。在財務開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實行財務公開，嚴格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包干的費用項目中列支，掌握在標準之內。嚴格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。
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時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的'進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元；
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費xx元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
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