實(shí)用的工作年度計(jì)劃5篇[優(yōu)選]
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
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工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校20xx工作計(jì)劃為指導(dǎo)、電教工作為指針，以加強(qiáng)信息技術(shù)管理和應(yīng)用為重點(diǎn)，以科研為龍頭，以發(fā)展為主題，以應(yīng)用為抓手的基本工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)我校教育信息化進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，切實(shí)提高我校全體師生的信息技術(shù)素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)研究，提高信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量
�。�1）制定好信息技術(shù)課程實(shí)施計(jì)劃，確立教學(xué)目標(biāo)、進(jìn)度要求，扎扎實(shí)實(shí)上好信息技術(shù)課，使學(xué)生掌握信息技術(shù)的基本知識(shí)和基本技能，提高信息素養(yǎng)。學(xué)期中，將定期聽課調(diào)研，并要求信息技術(shù)教師積極參加縣、市各級(jí)各類教研活動(dòng)，使信息技術(shù)教育有序開展。
�。�2）以課堂為主陣地，開展學(xué)科整合研究，探索學(xué)科整合規(guī)律。
�。�3）建立學(xué)生信息技術(shù)興趣小組并進(jìn)行輔導(dǎo)，為參加全省中小學(xué)生電腦作品制作活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
2、繼續(xù)完善校園網(wǎng)站的建設(shè)，挖掘校園網(wǎng)站的功能，促進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定安全，提高校園網(wǎng)的利用率。通過校園網(wǎng)的建設(shè)，為師生、家校、社會(huì)搭建學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)，并成為我校貫徹教育方針，追蹤教育動(dòng)態(tài)，介紹新人新事的一個(gè)窗口。
�。�1）調(diào)動(dòng)各處室各教研組參與校園網(wǎng)站建設(shè)，使校園網(wǎng)站在學(xué)校管理，教師業(yè)務(wù)提高，學(xué)生素質(zhì)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
�。�2）對(duì)學(xué)�，F(xiàn)有信息資源進(jìn)行整合、向資源庫進(jìn)行資源添加，實(shí)現(xiàn)資源共享。鼓勵(lì)并協(xié)助各教研組在校園網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)頁、設(shè)置主題論壇，形成教研探討與學(xué)習(xí)的氛圍，并充實(shí)校園網(wǎng)內(nèi)容。
（3）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)教室的使用工作，保證學(xué)生在課外活動(dòng)、星期天、節(jié)假日能夠自由科學(xué)的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
3、試行電教工作考核制度。采取“聽”、“查”、“評(píng)”的方法來加強(qiáng)對(duì)教師平時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的過程管理。要求教師在個(gè)人工作計(jì)劃和教案中體現(xiàn)電教手段的使用，充分發(fā)揮電教資源的作用，提高電教設(shè)備的使用率，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、繼續(xù)開展為每位教師攝制一節(jié)錄像課活動(dòng)，記錄教師成長過程，供教師交流學(xué)習(xí)之用，并充實(shí)我校信息資源庫。認(rèn)真做好電教論文和教學(xué)軟件的參評(píng)工作。在積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革的同時(shí)，組織教師做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)工作，認(rèn)真撰寫教學(xué)心得，對(duì)優(yōu)秀的教學(xué)軟件和教學(xué)論文，學(xué)校將推薦參加上級(jí)部門組織的評(píng)比活動(dòng)，力爭(zhēng)取得好成績。
5、結(jié)合縣教育局《師資隊(duì)伍建設(shè)年實(shí)施方案》，學(xué)校認(rèn)真開展教師計(jì)算機(jī)教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)工作，以自學(xué)為主，面授為輔，應(yīng)用為檢測(cè)手段，積極開展教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)工作，使大部分教師能夠熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)參與教學(xué)；加強(qiáng)對(duì)電教人員的理論知識(shí)培訓(xùn)。
6、繼續(xù)加強(qiáng)電腦、網(wǎng)絡(luò)資源使用紀(jì)律。教師在工作時(shí)間，個(gè)人電腦只能用于制作課件、網(wǎng)上學(xué)習(xí)（限教育網(wǎng)站和正規(guī)的站），禁止上班時(shí)間玩游戲、聊天、打撲克、看電影。
7、逐步建立一支技術(shù)素質(zhì)硬、思想品德高尚的`教育技術(shù)隊(duì)伍。教育技術(shù)骨干隊(duì)伍要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，積極探索、明確分工、團(tuán)結(jié)合作，帶動(dòng)廣大教師提高應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力，使現(xiàn)代教育技術(shù)服務(wù)于教育教學(xué)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，確保我校信息技術(shù)教育快速、健康、和諧地發(fā)展。
三、具體工作安排
八月份：
1、制訂電教工作計(jì)劃。
2、制作學(xué)校各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)記錄、表冊(cè)。
3、檢查各班電視機(jī)、多媒體和投影儀的情況，檢查“班班通”工程的運(yùn)行。
九月份：
1、網(wǎng)絡(luò)教室及班級(jí)電腦殺毒軟件升級(jí)。
2、與各班簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任狀。
3、對(duì)教師進(jìn)行“班班通”的使用培訓(xùn)。
4、教師節(jié)慶�；顒�(dòng)攝像、攝影、燈光、音響工作。
5、電教使用記錄的發(fā)放工作。
6、更新學(xué)校網(wǎng)站。
7、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。
8、第二屆網(wǎng)上作文大賽的評(píng)比
十月份：
1、圍繞“人人公開課，天天公開課”活動(dòng)，組織教師參加信息技術(shù)為主的校本培訓(xùn)。
2、課題研討、“家訪”等活動(dòng)攝像、攝影、燈光、音響工作。
3、對(duì)教師進(jìn)行“班班通”的使用、管理培訓(xùn)。
4、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。
十一月份：
1、對(duì)教師進(jìn)行“班班通”的使用、管理、維護(hù)培訓(xùn)。充分利用網(wǎng)上資源，學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)。
2、積極組織、配合師生參加各類競(jìng)賽活動(dòng)。
3、期中電教設(shè)備的檢修、維護(hù)工作。
4、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。
5、做好第二十一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的攝像、攝影、音響工作
十二月份：
1、對(duì)教師能否正確、熟練運(yùn)用“班班通”的情況進(jìn)行考核。
2、英語才藝競(jìng)賽、慶元旦活動(dòng)的攝像、攝影、燈光、音響工作。
3、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。
4、 “人人公開課，天天公開課”活動(dòng)中電教資料的收集、評(píng)比。
元月份：
1、整理本期電教檔案，資料。
2、放假前班級(jí)多媒體檢查并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、“散學(xué)典禮”技術(shù)協(xié)助與節(jié)目制作。
4、教師本期電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。
5、評(píng)比、表彰20xx年電化教學(xué)先進(jìn)教師。
6、撰寫本期電教工作總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
總務(wù)處以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，在學(xué)校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確“服務(wù)于教學(xué)，心得體會(huì)服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財(cái)物的管理，財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破。
二、工作目標(biāo)
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的'順利進(jìn)行。
3、抓好學(xué)校食堂和超市的食品管理、水電管理工作，杜絕事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校的校舍安全管理工作，做好學(xué)校安全排查工作。
5、做好學(xué)校資金的預(yù)算及使用工作。
三、主要工作及措施
（一）抓好食堂管理工作。
加強(qiáng)食堂伙食的檢查與監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕事故。加強(qiáng)食堂的環(huán)境管理和個(gè)人衛(wèi)生管理，保持環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認(rèn)真抓好工作人員的個(gè)人衛(wèi)生工作，保持穿著整潔。及時(shí)征求師生的建議與意見，不斷改進(jìn)食堂和超工作，做到讓師生滿意。
（二）抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理。
總務(wù)處后勤人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，及時(shí)做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭(zhēng)做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護(hù)意見。
（三）加強(qiáng)收費(fèi)管理，合理使用資金。
1、學(xué)校任何一項(xiàng)代辦服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目都要符合政策；堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長簽字的原則，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
2、做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。
（四）加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理。
總務(wù)處要認(rèn)真抓好校園的綠化工作，對(duì)花草樹木的生長情況經(jīng)常關(guān)心，及時(shí)督促養(yǎng)護(hù)人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的良好習(xí)慣，自覺維護(hù)校園綠化環(huán)境。
（五）抓好宿舍管理工作，督促宿管員按時(shí)到位檢查學(xué)生，并及時(shí)上報(bào)學(xué)生就寢情況，做到學(xué)生就寢按時(shí)到位，不吵鬧，不喧嘩，有事必須向宿管員請(qǐng)假，保證寢室內(nèi)干凈、整潔。
（六）進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。
進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對(duì)后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求。
總之，總務(wù)后勤人員要努力熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，依靠全體員工把后勤工作搞好，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、具體安排
八月份：
一、學(xué)校房屋粉刷及粉刷后的清理
二、教學(xué)樓門窗及桌椅的清理維修
三、學(xué)校安全大排查
四、食堂機(jī)器的檢修
五、營養(yǎng)餐開始
九月份：
一、發(fā)放書本及辦公用品
二、簽訂后勤臨聘人員合同
三、簽訂購物點(diǎn)合同
四、安排好學(xué)生住宿
六、召開后勤工作會(huì)議
七、學(xué)校食堂衛(wèi)生及安全大檢查
八、擬定后勤工作計(jì)劃
十月份：
一、做好住宿生生活補(bǔ)助材料
二、抓好食堂衛(wèi)生及飲食安全
三、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作
十一月份：
一、落實(shí)節(jié)約型學(xué)校的實(shí)施方案的各項(xiàng)措施
二、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作
三、落實(shí)建設(shè)潔雅型學(xué)校方案的各項(xiàng)措施
四、布置與安排期中考考場(chǎng)
五、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作
十二月份：
一、學(xué)生宿舍用電安全檢查
二、布置與安排12月考考場(chǎng)
三、迎接元旦的相關(guān)布置
四、協(xié)助各處室做好日常各項(xiàng)工作
元月份：
一、召開總務(wù)處后勤工作人員會(huì)議
二、布置與安排期末考考場(chǎng)
三、學(xué)校水電安全檢查
四、食堂和超市工作人員安全會(huì)議
五、學(xué)校迎新春的相關(guān)布置
六、校園內(nèi)雜物清理，相關(guān)物品的回收登記保存
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本著學(xué)�！皶隳�、和諧并進(jìn)”的辦學(xué)理念，本學(xué)期的教科研工作，在繼續(xù)推進(jìn)“精細(xì)教學(xué)”工作的前提下，遵循求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展為核心目標(biāo)，以常規(guī)落實(shí)為前提，以課堂質(zhì)量為保障，以提升教學(xué)水平為目的，整合全校名師骨干力量，凝心聚力，解決關(guān)鍵問題，全面推進(jìn)我校的教科研工作�，F(xiàn)就我校20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期教科研工作安排如下：
二、學(xué)期主要工作（圍繞精細(xì)教學(xué)開展）
1、月份教案、教學(xué)工作手冊(cè)檢查
2、讀書交流、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、教材分析
3、教師培訓(xùn)、奧數(shù)初賽
4、名師、骨干示范課的開展，課題研究有效對(duì)接，探索實(shí)效教研新模式
5、組織青年教師風(fēng)采課大賽
6、開展新教師匯報(bào)課
7、組織骨干教師參加支教、送教活動(dòng)
8、單項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)（學(xué)校、教研中心）
9、期中、期末綜合質(zhì)量檢測(cè)
10、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
11、推進(jìn)音體美學(xué)科常態(tài)化工作
12、組織老師參加區(qū)級(jí)區(qū)級(jí)教學(xué)能手賽評(píng)選
13、語言文字示范工作
14、新教育兒童課程常態(tài)化
15、組織教師開展教學(xué)基本功競(jìng)賽（書法、多媒體）
三、措施要點(diǎn)
1、切實(shí)落實(shí)新課標(biāo)的理念
全體教師要認(rèn)真研讀課標(biāo)，學(xué)校組織各學(xué)科教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行課標(biāo)操作層面的學(xué)習(xí)研討。結(jié)合教學(xué)中遇到的問題組織相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使課標(biāo)的學(xué)習(xí)與教學(xué)緊密結(jié)合，不走形式，不追新求異，著眼于教學(xué)的實(shí)效性和學(xué)生的全面發(fā)展。
2、通過質(zhì)量分析，使課堂教學(xué)目標(biāo)趨于明確
質(zhì)量分析對(duì)教與學(xué)都具有檢測(cè)功能，對(duì)教學(xué)管理也具有借鑒指導(dǎo)意義。各學(xué)科將在開學(xué)初繼續(xù)做好此項(xiàng)工作，質(zhì)量分析一定要指向課堂教學(xué)，要將試卷出現(xiàn)的問題和課堂教學(xué)行為對(duì)接，從而通過分析，對(duì)課堂教學(xué)存在問題起到提升的作用。
樹立正確的質(zhì)量觀。學(xué)生的質(zhì)量體現(xiàn)在方方面面，最直接的表現(xiàn)是學(xué)業(yè)成績。學(xué)業(yè)成績不可以不追求，但要理性看待學(xué)業(yè)成績，分析影響學(xué)業(yè)成績的種種因素。將這些因素整合起來，形成正確的質(zhì)量觀。
3、聯(lián)片教研、骨干示范、課題研究相結(jié)合的教研新思路
傾力挖掘和打造名師骨干，從而發(fā)揮名師骨干的引領(lǐng)輻射作用，促進(jìn)學(xué)校教科研水平的整體提升。語、數(shù)、英學(xué)科將結(jié)合申報(bào)課題，落實(shí)“教什么”，解決“怎么教”的關(guān)鍵核心問題。其他學(xué)科將結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)及評(píng)價(jià)中存在的主要問題進(jìn)行以課例、研討、交流等形式的教研活動(dòng)。在活動(dòng)中促進(jìn)名師骨干水平，促進(jìn)專業(yè)水平提高。同時(shí)，通過對(duì)“徒弟”授課的聽評(píng)，來檢測(cè)名師骨干的帶頭作用。名師、優(yōu)秀骨干，每學(xué)期要上交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、一篇優(yōu)秀教學(xué)論文（隨筆）、一份所教年級(jí)優(yōu)秀試卷，作為考核內(nèi)容之一。名師、骨干如果沒有承擔(dān)區(qū)域教研活動(dòng)的，可以預(yù)約教研員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同聽評(píng)課，推廣自己的教學(xué)。教研活動(dòng)專項(xiàng)展開，不貪多求全，持續(xù)研究，力求形成學(xué)校的特色。
4、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）注重過程評(píng)價(jià)。
教學(xué)質(zhì)量的提高，教師素質(zhì)的提升，都要體現(xiàn)在常規(guī)工作的扎實(shí)有序上。學(xué)校要利用“推門課”和常態(tài)調(diào)研的機(jī)會(huì)，攜同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，采用隨機(jī)抽樣和檢測(cè)的形式，一要檢查教師的備課、講課、批改作業(yè)等情況，提出改進(jìn)建議。同時(shí)，通過調(diào)查了解，分析教研活動(dòng)及集體備課等活動(dòng)，是不是立足校情、學(xué)情，圍繞專題，持續(xù)進(jìn)行。
�。�2）組織好語文、數(shù)學(xué)的單項(xiàng)測(cè)查及學(xué)期末的年級(jí)抽查，各學(xué)科做好質(zhì)量分析工作。重視良好習(xí)慣的培養(yǎng)，重視各學(xué)科單項(xiàng)基礎(chǔ)的扎實(shí)和提高工作。
5、認(rèn)真做好已立項(xiàng)的區(qū)級(jí)、市級(jí)、自治區(qū)級(jí)、國家課題研究，讓課題真正服務(wù)于教育教學(xué)，加強(qiáng)過程管理，做好課題指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收、及時(shí)上報(bào)優(yōu)秀成果。及時(shí)總結(jié)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)校引領(lǐng)、示范、作用，提高收益。
6、繼續(xù)加強(qiáng)體衛(wèi)藝教學(xué)工作，跟進(jìn)課堂教學(xué)，以聽課為抓手，評(píng)課為導(dǎo)向，結(jié)合活動(dòng)開展，打造綜合組各學(xué)科有效課堂。
7、“走動(dòng)式”辦公，多方聽取意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。走動(dòng)式，深入到教研組、課堂、教室，及時(shí)解決工作中存在的問題，提高管理的實(shí)效性，加強(qiáng)與教師的溝通與聯(lián)系。
8、努力踐行。一方面在工作實(shí)踐中，力求追尋教育的真相，在牢牢把握教育規(guī)律的同時(shí)，理性借鑒教育改革的經(jīng)驗(yàn)，立足于學(xué)校的實(shí)際，追求實(shí)際效果，將經(jīng)驗(yàn)與做法本土化。另一方面，做到眼高手低，將思想用行動(dòng)呈現(xiàn)出來，杜絕空想。
9、精細(xì)。主要做法是：一是思想上高度重視，樹立一種觀念，環(huán)節(jié)干部的做事方式直接影響教師的做事方式，是學(xué)校文化形成的重要組成部分。二是注重每個(gè)環(huán)節(jié)的跟進(jìn)，策劃、籌備、落實(shí)、效果，各個(gè)環(huán)節(jié)充分考慮，步步跟進(jìn)。
10、常歷練。緊緊抓住全員育人的常態(tài)工作，歷練環(huán)節(jié)成員，在千頭萬緒的工作中，理清思路，抓好細(xì)節(jié)，有條不紊地開展工作，教育教學(xué)質(zhì)量有明顯提高。
11、為了讓工作形成體系。要求將一學(xué)年的工作按照督導(dǎo)評(píng)估體系，與自己的工作體系找到契合點(diǎn)，相互印證。是一條珍珠項(xiàng)鏈，而不是散落的一顆顆珍珠。整體提升檔案整理的品質(zhì)。
12、探索提高學(xué)業(yè)成績的科學(xué)路徑。
首先，通過提高教師建設(shè)課程的水平，增強(qiáng)課程的適應(yīng)性，提高教學(xué)效率。
其次，大力提倡教師自選、精編習(xí)題集。關(guān)注“一點(diǎn)、二性、三度”，即“關(guān)注習(xí)題編寫的策略和操作要點(diǎn)，關(guān)注習(xí)題編寫的目的性和針對(duì)性，關(guān)注習(xí)題編寫的精度、坡度和難度�！碧岣呓虒W(xué)質(zhì)量。
13、建設(shè)課程。這個(gè)過程形成體系，主要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：
�。�1）建立培訓(xùn)體系。體現(xiàn)“尋、展”兩個(gè)特點(diǎn)，尋指學(xué)校面向全國、面向國際尋找行之有效的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，選派教師學(xué)習(xí)考察，或邀請(qǐng)專家到校講學(xué)。展指教師在學(xué)習(xí)考察的過程中，也要通過經(jīng)驗(yàn)介紹、講課等形式，向所到地區(qū)展示學(xué)校的教育教學(xué)成果。一尋一展目的是開闊教師的眼界，教師的眼界決定教師課程的質(zhì)量，決定孩子的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
�。�2）建立學(xué)校課堂教學(xué)基本原則，體現(xiàn)三個(gè)詞：立意、思辨、互動(dòng)。立意是正確理解教材及編者意圖，思辨是指課堂上引導(dǎo)學(xué)生用思辨的思考方式獲取新知，互動(dòng)是指課堂上生生、師生的`互動(dòng)。
�。�3）明確各梯隊(duì)教師骨干培養(yǎng)目標(biāo)，明確專家指導(dǎo)中心責(zé)任分工，明確指導(dǎo)對(duì)象目標(biāo)；其次，進(jìn)行各層面的“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，依據(jù)簽訂的協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，每學(xué)年開展“徒弟匯報(bào)活動(dòng)”；再次，完成每學(xué)年的各級(jí)骨干推薦、認(rèn)定工作，走“個(gè)人奮斗與集中塑造”結(jié)合之路；最后，學(xué)校對(duì)德才兼?zhèn)涞墓歉山處熃o予政策傾斜，待遇從優(yōu)。
�。�4）發(fā)揮教師的特長，各個(gè)層面包括引進(jìn)的、選聘的、本地的教師，組成讀書、科研、寫作、書法教師小組。用核心成員帶動(dòng)教師成長。
（6）成立專家指導(dǎo)中心，專家指導(dǎo)中心的成員由特邀的專家和本校的教師組成，本校教師主要是教研組長，定期舉辦講座，定期開展教研組活動(dòng)，引領(lǐng)教師建設(shè)課程。
�。�7）優(yōu)化校本課程。精心選擇校本課程項(xiàng)目，提高實(shí)效性，并形成可行性教材，重點(diǎn)提高書法課堂教學(xué)水平，探索將蒙古族頭飾課做得更扎實(shí)的路徑。
新學(xué)期的教學(xué)任務(wù)是繁雜而沉重的，但是我們的目標(biāo)是明確的，我們?nèi)w教職員工的向心力是凝聚的，我們要不斷地在取得的成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗中獲取教訓(xùn)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，努力向前。讓我們?cè)谝怨ｉL為核心的校領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)及全體教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭(zhēng)先下，凝心聚力、振奮精神、借力東風(fēng)、乘勢(shì)而上，順利、圓滿地完成新學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)工作！
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識(shí)，干事創(chuàng)業(yè)，在爭(zhēng)取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開展植樹造林活動(dòng)諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展 提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范。
5月份組成6個(gè)財(cái)務(wù)檢查小組，10月份組成1個(gè)考核小組，對(duì)我市局屬學(xué)校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了全面的檢查和考核，通過檢查，發(fā)現(xiàn)了典型，也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)；對(duì)固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查，及時(shí)入帳；往來款項(xiàng)也能及時(shí)清理；收款收據(jù)領(lǐng)用有記錄、作廢處理得當(dāng)、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在報(bào)損資產(chǎn)手續(xù)不齊全，捐贈(zèng)物品不及時(shí)登記，長期往來款項(xiàng)不及時(shí)處理，賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理，繼續(xù)執(zhí)行“三個(gè)5%”減免政策。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請(qǐng)了市物價(jià)局有關(guān)專家對(duì)教育系統(tǒng)300余名在崗會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。
8月份，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)管理工作意見》（即教體字[20xx]131號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費(fèi)工作的通知》對(duì)我市教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。要求所有單位收費(fèi)都要實(shí)行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費(fèi)內(nèi)容公示完整、及時(shí)、不隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9月份，即墨市監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局、教體局組成聯(lián)合檢查組對(duì)我市學(xué)校的教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)教育收費(fèi)管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對(duì)普通高中擇校生實(shí)行“三限”原則和收費(fèi)程序的監(jiān)督，有效地杜絕了“人情費(fèi)”和“關(guān)系費(fèi)”，使學(xué)校預(yù)算外收入超年初預(yù)算1200余萬元。
同時(shí)，我們對(duì)特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個(gè)5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)153萬元。
三、加強(qiáng)植樹造林和綠化工作
3月17日下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度義務(wù)植樹活動(dòng)的通知》（即教體字[20xx]33號(hào)）要求各學(xué)校積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，積極組織發(fā)動(dòng)廣大在校學(xué)生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動(dòng)，對(duì)青少年進(jìn)行綠色文明宣傳教育，增強(qiáng)青少年的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，爭(zhēng)做“綠色小公民”。號(hào)召廣大學(xué)生拿出自己的零用錢，栽護(hù)一棵樹。這次活動(dòng)為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻(xiàn)。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。
積極響應(yīng)政府號(hào)召開展綠化荒山活動(dòng)，教體局與各學(xué)校簽訂的.綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。
3月份，召開了12個(gè)有“門前三包”任務(wù)的單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，磕兌了責(zé)任，經(jīng)過共同努力，完成了三建商住樓、體育 場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)三小、電大、市北中學(xué)、實(shí)驗(yàn)學(xué)校等單位花池苗木充實(shí)，補(bǔ)植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的常規(guī)管理任務(wù)；完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、
XX年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。 2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場(chǎng)部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：
1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成：
組長：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長：營運(yùn)部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管
備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫?市場(chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且XX年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元*2人*10個(gè)月(3-12月)=7XX元
四、
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場(chǎng)部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡易，后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場(chǎng)調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，XX年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，XX年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場(chǎng)調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。
XX年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)XX年團(tuán)購市場(chǎng)的萎縮及家
家知團(tuán)購經(jīng)營情況，XX年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，XX年外包管理費(fèi)用1XX元/季度，XX年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
XX年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場(chǎng)推廣
XX年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。XX年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì)XX年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，XX年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
XX市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在XX年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元。
六、
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。
4、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會(huì)員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動(dòng)XX年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、 XX年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動(dòng)的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。
6、 XX年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。
2、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定XX年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃。
七、
1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
XX年市場(chǎng)部費(fèi)用在原XX年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬元; 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元; 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬元;
其他項(xiàng)目費(fèi)用較XX年無較大變化。
預(yù)計(jì)：XX年市場(chǎng)費(fèi)用增加22.2-31.7萬元。
針對(duì)XX年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)(無年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控，如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問題;而深入市場(chǎng)，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。
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