(優(yōu)秀)個人工作改進計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的個人工作改進計劃，歡迎閱讀與收藏。

個人工作改進計劃1

　　通過教師培訓(xùn)，使我認識到了更新自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，成為適應(yīng)時展要求的教育者，是擺在面前的重要問題。在今后的工作中，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)自我教育教學(xué)的更新發(fā)展。

　　一、總體改進目標：

　　學(xué)習新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學(xué)，確立“生動，活潑，高效”的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率，使課堂教學(xué)真正適應(yīng)學(xué)生的要求，順應(yīng)時展的需求。

　　二、個人教學(xué)現(xiàn)狀分析：

　　二十年來工作兢兢業(yè)業(yè)求真務(wù)實，勤于實踐，善于反思，對學(xué)生有愛心、耐心，逐漸創(chuàng)出了富有個性富有創(chuàng)造性的教學(xué)風格。尤其多年擔任高三畢業(yè)班的教育教學(xué)，取得了可喜的成績。平時能進行課后信息反饋與反思，及時整理與總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn)，不斷改進。但由于山區(qū)相對落后的自然文化環(huán)境，由于自身理論的局限，教育教學(xué)中也存在著很多不足。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)點

　　1、對教育教學(xué)的高度責任心，對教育對象的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線，從沒松懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力，收到了很好的教育教學(xué)效果。

　　2、教育教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，勤奮鉆研，精心施教，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生。備課時認真學(xué)習新課程標準，深入鉆研教材，虛心向大師、向書本、向同事學(xué)習、請教。

　　3、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關(guān)心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。

　　4、堅持利用業(yè)余時間學(xué)習相關(guān)教育新理念，補充新知識，探究新方法，開拓新視野，努力使自己經(jīng)常眼界開擴，養(yǎng)分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學(xué)之渠水的清澈。

　�。ǘ�）不足

　　1、生活、工作出現(xiàn)倦�。荷�活、工作的疲勞進而影響教育教學(xué)的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學(xué)生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”！惰性思維阻礙住了教學(xué)創(chuàng)新的步伐，自己教的乏味，學(xué)生學(xué)的吃力。教學(xué)過程的枯燥、低效還較普遍的存在。

　　2、教學(xué)的敬畏感仍然不夠，動輒會以應(yīng)付的態(tài)度看待教育對象、處理教學(xué)內(nèi)容，使用教學(xué)手段，教學(xué)理性沒有徹底戰(zhàn)勝教學(xué)中肆意的生活情緒。

　　3、教育教學(xué)理念沒有從根本上改變，生活經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷而來的慣性不時地左右著自己的教學(xué)行為，學(xué)生被動地聽老師講的課還有不少。

　　4、有時對教師角色定位不是十分恰當，在教學(xué)中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優(yōu)長，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學(xué)的主體。往往教師醉了，學(xué)生悶了。

　　5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學(xué)科成績?nèi)∪说目捶ㄟ�時時有，對素質(zhì)教育里的“素質(zhì)”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應(yīng)試教育的迷途中邁出步子。

　　三、解決目前問題的方案

　　1、充分利用課余時間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦，落實新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗，養(yǎng)成反思習慣，追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。

　　2、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合；注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習主動性，促進學(xué)生行為習慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機會動手，動腦，參與學(xué)習“過程”，經(jīng)歷學(xué)習過程，獲得多方面的體驗，對知識的`理解更透徹。

　　3、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個人素質(zhì)。探究課堂教學(xué)的路子，探索出一套適合學(xué)生實際水平的、教有實效的，能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習方法，形成自身的授課風格體系。

　　4、在教學(xué)中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習方式，使學(xué)生會學(xué)、樂學(xué)。扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項工作，團結(jié)組內(nèi)成員，加強備課組教育教學(xué)質(zhì)量。

　　5、作為班主任，要重視班級管理方法的學(xué)習，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法，二是在日常工作的同時，學(xué)習班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級管理的書籍、文章，做好讀書筆記。

　　6、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習欲望。

　　7、改變教育觀念，對成績差的學(xué)生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長。

　　四、今后教育教學(xué)的策略：

　�。ㄒ唬�、目標

　　在學(xué)習中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善

　　以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習中成長，在反思中進步。以培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習”、“探究學(xué)習”、“合作學(xué)習”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚學(xué)生個性，全面提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　�。ǘ�）、途徑

　　1、專家引領(lǐng)。

　　2、理論學(xué)習。

　　3、自我反思。

　　、同伴互助。

　�。ㄈ�）、策略

　　1、專家引領(lǐng)，尋找高效的路子

　�。�1）樹立正確的專家觀念。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預(yù)見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學(xué)工作。而是否能夠走的更遠，關(guān)鍵不是我們的專家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。

　�。�2）積極、主動地參與學(xué)習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。

　　2、潛心讀書，夯實自己的底子。

　�。�1）精讀書籍。讀政治之書，以養(yǎng)大氣；讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣；讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專業(yè)之書”為主。堅持每天讀書一小時以上，使知識不斷更新，思想與時俱進。每月必讀教學(xué)雜志：《地理教育》《中學(xué)地理教學(xué)參考》《課程教材教法》等。

　　（2）做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習慣。

　　3、深入鉆研，樹立個性的旗子。

　�。�1）樹立強烈的目標意識，認真學(xué)習、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個課時，落實到每一個學(xué)生身上。

　�。�2）認真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學(xué)效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。

　�。�3）認真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓(xùn)練，同時，認真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計劃，使學(xué)習困難學(xué)生在原有水平上得到提高。

　�。�4）積極組織開展各類課內(nèi)外活動。認真的、切合實際的評價學(xué)生。

　�。�5）在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術(shù)。

　�。�6）、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子。

　�。�7）對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。

　�。�8）經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。

　�。�9）用行動來表達自己，用成績來證明自己�！鼻袑嵠鸬侥７稁ь^作用。虛心學(xué)習，取長補短，上好骨干教師的示范課。

　　總之，學(xué)校給我提供了機會，上級教育部門給我們建立了學(xué)習、交流、反思提高的平臺，我就要盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學(xué)生，做讓自己滿意、受學(xué)生歡迎的老師，做的教學(xué)相長。

個人工作改進計劃2

　　一、選取待改進方面的原則

　　1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實？也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點；也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。

　　2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。

　　3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經(jīng)驗總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進。

　　4、以所花的.時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。

　　二、績效改進的四個要點

　　績效改進計劃設(shè)計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現(xiàn)，必須符合四個要點：

　　1、意愿。員工自己想改變的愿望。

　　2、知識和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。

　　3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。

　　4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權(quán)。

　　此外，社會是在動態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標準與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發(fā)展的作用。

個人工作改進計劃3

　　如何更新自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，使自己成為適應(yīng)時代發(fā)展要求的教育者，是擺在我面前的重要問題。在今后的工作中，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)以下目標：

　　改進目標：

　　通過課堂上的改變，使課堂教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的要求，探索“生動，活潑，高效”的課堂教學(xué)模式，力求在日常教學(xué)中發(fā)揮優(yōu)勢并逐步改進不足，提高課堂教學(xué)效率。

　　個人課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析：

　　優(yōu)勢：

　　1、教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生。

　　2、備課時認真鉆研教材，學(xué)習新課程標準，虛心向同年組老師學(xué)習、請教。

　　3、作為班主任，全心全意地關(guān)心班中每個孩子的成長，為人師表，做到校內(nèi)外皆為人師。

　　4、抽出業(yè)余時間多學(xué)習一些相關(guān)知識，開擴眼界，補充養(yǎng)分，切切實實提高自身的涵養(yǎng)，做“源頭活水”，使今后的工作得心應(yīng)手。不足：1、對教材的挖掘深度不夠。

　　2、學(xué)生沒有很好的經(jīng)歷學(xué)習的過程，獲得多方面的體驗，而是被動地聽老師講。

　　3、對部分后進生的補差補缺工作不是很到位。

　　重點主攻方向：

　　1、板書的設(shè)計在課前盡量設(shè)計的.好一點。

　　2、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、周周清。

　　3、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中聽課的注意力。

　　5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

　　6、探究課堂教學(xué)的路子，探索出一套適合學(xué)生實際水平的、教有實效的，能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習方法，形成自身的授課風格體系。

　　7、把握好多媒體制作技術(shù)，學(xué)習制作一些有實際應(yīng)用價值的課件，并在教學(xué)中不斷研究、改進，爭取能夠做到獨立制作實用、精美的課件。實施行動的步驟：

　　1、讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機會多動動手，動動腦，參與學(xué)習“過程”，經(jīng)歷學(xué)習過程，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹。

　　2、備課前多思考，注意題目的中間聯(lián)系，橫向與縱向的聯(lián)系要充分。

　　3、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課。

　　4、充分利用課余時間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦，落實新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗，養(yǎng)成反思習慣，追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出有質(zhì)量的文章發(fā)表。

　　5、作為班主任，要重視班級管理方法的學(xué)習，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法，二是在班主任工作的同時，學(xué)習班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級管理的書籍、文章，做好讀書筆記。

　　希望提供的支持：

　　可以的話能多聽聽校內(nèi)外的公開課，多吸取他人的經(jīng)驗。

　　總之，本年度我將盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學(xué)生，做讓自己滿意、受學(xué)生歡迎的老師。

個人工作改進計劃4

　　一、制定績效改進計劃的基本原則

　　在制定績效改進計劃之前，主管和員工應(yīng)該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：

　　1、平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。

　　2、主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。

　　3、指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標出發(fā)并結(jié)合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。

　　4、“SMART”原則：績效改進計劃是指導(dǎo)績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。

　　5、發(fā)展性原則：績效改進計劃的目標著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

　　二、制定績效改進計劃的準備工作

　　1、選擇合適的時間

　　選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。

　　例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

　　2、選擇適宜的場地

　　通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等；其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。

　　3、準備相關(guān)的資料

　　在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應(yīng)準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當需要的時候可以隨時找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵員工具備的行為。

　　4、主管的心理準備

　　在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。

　　主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結(jié)果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。

　　三、制定績效改進計劃的流程

　　1、回顧績效考評的結(jié)果

　　每個人都有被他人認可的需要，當一個人做出成就時，他希望得到其他人的承認。所以，首先應(yīng)對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定，從而對員工起到積極的激勵作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方，因此，接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處，或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項進行溝通，在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。

　　2、找出有待發(fā)展的項目

　　有待發(fā)展的項目通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績效改進計劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對有限的內(nèi)容進行改善和提高。

　　3、確定發(fā)展的`具體措施

　　將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓(xùn)，其實，除了培訓(xùn)之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績效，而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經(jīng)費方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會組織等等。

　　4、列出發(fā)展所需的資源

　　“工欲善其事，必先利其器”，要落實績效改進計劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔、學(xué)習時間的保證、培訓(xùn)機會的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　5、明確項目的評估期限

　　工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務(wù)，須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應(yīng)增加太多的管制。因此，如果評估周期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評估，使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設(shè)定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。

　　6、簽訂正式的改進計劃

　　當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài)，他們一般會傾向于堅持立場，并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此，在制定績效改進計劃的過程中，讓員工參與計劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約，也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內(nèi)容是做出了很強的公開承諾的，這樣他們就會傾向于堅持這些承諾，履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定，沒有進行正式簽字，那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。

　　四、制定績效改進計劃的案例

　　劉先生是A公司的銷售主管，在20xx年的考核中，他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標，但工作中還存在著一些問題：一是以前不在這個行業(yè)工作，對本領(lǐng)域的專業(yè)知識還不夠熟悉，有時客戶咨詢相關(guān)的問題時難免捉襟見肘；二是在與客戶溝通時不太善于傾聽，對客戶深層次的需求理解不夠；三是對自己的主管角色認識不夠清晰，常常事必躬親，不善于向下屬授權(quán)；四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團糟而任務(wù)還是積壓。針對這種現(xiàn)狀，劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃（見表）。

　　五、實施績效改進計劃的要點

　　1、保持持續(xù)的溝通

　　員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃，達成了績效契約，但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中，員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn)，這時就需要對計劃進行調(diào)整，使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要；另一方面，員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。

　　2、注意正強化的運用

　　績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強化原理，人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為，而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經(jīng)取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程，當員工行為開始有所改善時，應(yīng)該及時給予認可和稱贊，以激勵員工取得更大的進步。

　　3、適當采取處罰措施

　　在實施績效改進的過程中，如果不是因為外在的因素如工作任務(wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等，而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動，主管采取幫助措施仍然不能奏效時，主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施，如職務(wù)調(diào)整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效，所以在采取處罰措施時要注意幾個問題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰；二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過于嚴苛；三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結(jié)果。

個人工作改進計劃5

　　一、20xx年前三月工作小結(jié)

　　年初設(shè)立的重點工作有幾項：

　　1、聯(lián)系新分配的43位核心客戶，介紹銀河的理財服務(wù)和理財產(chǎn)品；

　　2、對名下管理核心客戶分類，根據(jù)客戶的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶分為活躍客戶，中長線客戶，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶。

　　3、對于分類核心客戶進行個別管理服務(wù)，以短信、電話重點關(guān)注中長線投資者和新股申購?fù)顿Y者。

　　4、每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù)，了解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況。

　　5、利用微博打造個人關(guān)于理財基金的品牌和影響力。

　　6、制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶推薦基金產(chǎn)品。

　　7、每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，制作優(yōu)秀基金的推薦。

　　8、聯(lián)系原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度。

　　9、復(fù)習期貨考試基礎(chǔ)知識。

　　二、第一季度工作完成情況：

　　1、新分客戶拜訪工作

　　對新分配的`43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業(yè)部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā)，已調(diào)換相關(guān)管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號碼不存在，無法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話。

　　其余全部拜訪完畢。

　　2、完成管理客戶分類工作

　　為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉(zhuǎn)率，3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù)，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶分類為活躍型（91人）、中長線（94人）、新股和少量交易（18人）、新股申購（13人）、基金投資（9人）、套牢虧損（36人）、銷戶狀態(tài)（6人），共七大類客戶，普通客戶除外；并將工作重點放在中間五類客戶上，爭取提高客戶周轉(zhuǎn)率。針對新股申購類客戶，由于20xx年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象，我們理財部及時調(diào)整了服務(wù)方針，對營業(yè)部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉(zhuǎn)為國債回購業(yè)務(wù)，將客戶資金挽留在營業(yè)部。

　　具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱發(fā)送國債回購操作策略說明，再用短信向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業(yè)務(wù)，理財基金配置業(yè)務(wù)。

　　3、客戶分類后的服務(wù)工作完成情況

　　為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結(jié)束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論后在多數(shù)認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。

　　并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導(dǎo)致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息。

　　4、新股申購客戶的服務(wù)

　　除了對新股申購客戶國債回購業(yè)務(wù)的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河短信平臺向發(fā)送新股申購策略及優(yōu)先申購建議。

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