工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
我村民主監(jiān)督委員會(huì)在xx鎮(zhèn)紀(jì)委和村黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照村民自治管理規(guī)定的任務(wù)和責(zé)任，總結(jié)20xx年度工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)會(huì)議討論后，將20xx年度工作計(jì)劃制定如下：
一、民主理財(cái)工作計(jì)劃
1、每月5日集中對(duì)本村上月全部的收支單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行逐筆檢查、審核，對(duì)不符合規(guī)定的予以退回，對(duì)有疑問(wèn)的要求解釋，并提出修改意見(jiàn)，對(duì)符合規(guī)定的確認(rèn)入賬，并在村委公開(kāi)欄中公開(kāi)。
2、檢查資產(chǎn)、資金的庫(kù)存情況，審核年終的收益分配方案，配合上級(jí)部門對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)工作的審計(jì)。
3、監(jiān)督村不合理開(kāi)支，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)向村監(jiān)會(huì)或兩委會(huì)匯報(bào)；參與村群眾對(duì)財(cái)務(wù)管理信訪問(wèn)題的調(diào)查，反映、解釋、參與村干部任中離任的.審計(jì)。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃
1、每月6日全部小組成員到村民家中走訪，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)，認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)帶苗頭性、傾向性的問(wèn)題及早掌握情況、予以疏導(dǎo)。
2、每三個(gè)月召開(kāi)一次例會(huì)，匯報(bào)三個(gè)月以來(lái)村黨風(fēng)廉政工作建設(shè)和村干部勤政廉政的監(jiān)督情況，及其大事項(xiàng)公開(kāi)情況。
3、每半年末參與村廉政勤政“雙述”、“雙評(píng)”活動(dòng)，對(duì)村干部執(zhí)行民主集中制、廉潔自律和個(gè)人大事項(xiàng)方面進(jìn)行監(jiān)督。
三、黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)計(jì)劃
1、每月8日對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行公布，監(jiān)督檢查內(nèi)容的真實(shí)性，對(duì)公開(kāi)中存在的問(wèn)題督促改正。
2、對(duì)村里重大工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包、招投標(biāo)、資產(chǎn)出售出租，進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)工程驗(yàn)收、審核和資金的撥付、追加等情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為及時(shí)向鎮(zhèn)紀(jì)委反映、
3、年終時(shí)對(duì)本村本年度財(cái)務(wù)收支決算方案、財(cái)務(wù)管理提出意見(jiàn)和建議，監(jiān)督村務(wù)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行情況。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主和綜合治理的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、以及上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)：
1、無(wú)因工死亡事故；
2、無(wú)重大泄漏、中毒事故；
3、無(wú)重大火災(zāi)或爆炸事故；
4、無(wú)重大特種設(shè)備事故；
5、無(wú)重傷事故；
三、工作要點(diǎn)：
1、通過(guò)技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)施設(shè)備的改造及維護(hù)保養(yǎng)，提高本質(zhì)安全水平。
1.1建立設(shè)備技術(shù)檔案及臺(tái)賬，建立關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位的管理制度。
1.2對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)并對(duì)設(shè)備完好率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
1.3特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、電動(dòng)葫蘆、叉車）及其安全附件進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。
1.4加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和管理。
1.5繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施，在重大危險(xiǎn)源及要害部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)道路整治，確保危化品運(yùn)輸安全。
2、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。
2.1進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，完善風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金制度。進(jìn)一步細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。
2.2實(shí)施全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織，加強(qiáng)作業(yè)活動(dòng)的危險(xiǎn)因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過(guò)程改進(jìn)），確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評(píng)審，實(shí)現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運(yùn)行。
2.3認(rèn)真開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺(tái)帳。各單位要按照規(guī)范及《蘇州市�；菲髽I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作方案》（蘇安監(jiān)督三 [20××]6號(hào)）文要求，按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在年底前實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
2.4認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控措施，確保重大危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行。并深入繼續(xù)開(kāi)展消除危險(xiǎn)源的工作。
2.6嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實(shí)安全責(zé)任，保證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
2.7強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理，嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，確保作業(yè)安全。
2.8嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行《承包商管理制度》，簽訂安全協(xié)議，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。
2.9嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開(kāi)展各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各單位應(yīng)按時(shí)完成隱患整改，并將隱患整改情況書面報(bào)環(huán)工課處備案，納入年終考核。
3、加強(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
3.1加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級(jí)安全教育，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
3.2加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的教育和管理。
3.3抓好�；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的�；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R(shí)。
3.4抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100％有效持證上崗。
3.5組織開(kāi)展班組安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
3.6組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.7進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的.自覺(jué)性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
4、提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
4.1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為�；饭芾淼闹刂兄衼�(lái)抓，認(rèn)真汲取各種事故教訓(xùn)，加大生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控力度。
4.2加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的日常檢查及記錄。
4.3加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施及救援器材的管理，建立臺(tái)賬，定期保養(yǎng)。
4.4加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣（空氣）呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)，各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。
4.5完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)行各種演練，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。
5、做好職業(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作，保障職工安全健康。
5.1認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位要不斷改善作業(yè)場(chǎng)所條件。
5.2堅(jiān)持定期對(duì)各塵毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在檢測(cè)點(diǎn)掛牌向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏。
5.3加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的管理，建立個(gè)人防護(hù)用品臺(tái)賬，檢查并督促員工按要求穿戴使用。
5.4按計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，保障職工的健康，體檢結(jié)果應(yīng)告知員工。
工作年度計(jì)劃 篇3
為加強(qiáng)醫(yī)院感染管理有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，并結(jié)合我院醫(yī)院感染管理工作實(shí)際，特制訂20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理制度的完善，并依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開(kāi)展工作。
1、制定全院各類人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染管理知識(shí)與技能培訓(xùn)、考核計(jì)劃，并在工作中組織實(shí)施。所有工作人員定期考核，包括消毒隔離制度、各項(xiàng)無(wú)菌技術(shù)操作以及正確的洗手方法等，定期培訓(xùn)、考核配奶員的配奶工作以及新生兒食具的消毒工作；定期培訓(xùn)、考核消毒員、清潔員的消毒隔離工作等。每月進(jìn)行消毒工作的工作總結(jié)，認(rèn)真查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)討論并解決。(有考核、有記錄)培訓(xùn)率應(yīng)>90%，合格率>80%。
2、進(jìn)一步完善有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度，并對(duì)其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管
1、對(duì)醫(yī)院感染及其相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和反饋，針對(duì)問(wèn)題提出措施并指導(dǎo)實(shí)施。
2、做好生物監(jiān)測(cè) 每月監(jiān)測(cè)物體表面(暖箱消毒前后、奶具、監(jiān)護(hù)儀等)、工作人員的手、一次性物品、做空氣培養(yǎng)等。如發(fā)現(xiàn)不合格者，找出原因重新進(jìn)行消毒處理，再次進(jìn)行監(jiān)測(cè)，直到合格為止。
3、對(duì)醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離，無(wú)菌技術(shù)，醫(yī)療廢物管理等工作提供指導(dǎo)。
4、對(duì)傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導(dǎo)。
三、提高醫(yī)院感染控制意識(shí)，加強(qiáng)藥物人員的自身防護(hù)，以防醫(yī)院感染于未然。
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的預(yù)防意識(shí)與相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)力度。
2、嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范，并強(qiáng)制管理。
醫(yī)院內(nèi)獲得性感染嚴(yán)重威脅著新生兒生命，因此，監(jiān)測(cè)和控制新生兒醫(yī)院感染是非常重要的工作。實(shí)踐證明，要想有效地控制NICU的`院內(nèi)感染，不但需要制定完善的規(guī)章制度，還要有嚴(yán)格的管理，提高工作人員的素質(zhì)及抗感染意識(shí)，將之列入常規(guī)工作日程，做到人人重視。新生兒科NICU以“交叉感染像鏈條，每個(gè)環(huán)節(jié)都重要，一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，整個(gè)鏈條成廢料”為座右銘。醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)地遵守消毒隔離制度，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生，從而縮短患兒住院時(shí)間，減輕患兒的痛苦及家人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
工作年度計(jì)劃 篇4
本學(xué)期目標(biāo)
身體發(fā)展
低 偏低 中 偏高 高
大肌肉動(dòng)作30％ 25％ 25% 15% /
小肌肉動(dòng)作30% 28% 30% 13% /
自我保健 30% 30% 20% 2% /
生活能力 45% 25% 20% 5% /
新生幼兒的手眼協(xié)調(diào)能力較差
1、學(xué)習(xí)保持個(gè)人衛(wèi)生，培養(yǎng)做家務(wù)的習(xí)慣。
2、學(xué)習(xí)穿越障物跑，增進(jìn)身體協(xié)調(diào)能力。
3、增進(jìn)肢體動(dòng)作的靈活性。
4、增進(jìn)手眼協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)肢體各部分協(xié)調(diào)能力。
認(rèn)知發(fā)展
智力能力 20% 15% 45% 15% /
自然概念 25% 25% 35%
15% /
數(shù)概念 28% 27% 35% 15% /
語(yǔ)言發(fā)展 30% 25% 15% 5％ /
1、認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的水果并分辨水果的`外形。
2、理解故事情節(jié)前后發(fā)生的順序。
3、通過(guò)比較獲得最大或最小的概念
4、認(rèn)識(shí)植物種子不同的傳播途徑。
社會(huì)性發(fā)展
品德行為 10% 20% 45% 15% /
情緒情感 30% 20% 35% 25% /
交往能力 20% 15% 35% 25% /
個(gè)性發(fā)展 30% 25% 20% 15% /
幼兒能和睦相處，適應(yīng)性好。
1、教育幼兒要做個(gè)愛(ài)惜玩具，圖書的好孩子。
2、學(xué)習(xí)手口一致地從左到右點(diǎn)數(shù)4以內(nèi)實(shí)物，并能說(shuō)出總數(shù)。
3、培養(yǎng)幼兒愛(ài)護(hù)動(dòng)物的情感。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、抓目標(biāo)――“三集中三到位”與網(wǎng)上辦理率同步抓
�。ㄒ唬╈柟掏晟啤叭腥轿弧钡膶徟⻊�(wù)格局。一是將《目錄》事項(xiàng)梳理好。二是將《目錄》事項(xiàng)跟蹤好。三是將下放的事項(xiàng)接好。四是將保留在市直部門的`事項(xiàng)管好。主動(dòng)牽頭做好各服務(wù)窗口涉企審批事項(xiàng)的審批流程整合優(yōu)化，確保五項(xiàng)市政府考核指標(biāo)的完成，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年零有效投訴。五是自20xx年7月1日起，靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)的登記、申報(bào)征收等前端環(huán)節(jié)可于市區(qū)范圍內(nèi)任一地稅服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)同址辦理。
�。ǘ┩卣雇晟啤耙痪W(wǎng)式”的行政服務(wù)手段。
1、建成網(wǎng)上辦事大廳框架體系。
2、啟用首批網(wǎng)上辦事大廳自助服務(wù)區(qū)。
3、推動(dòng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)加快上線。
二、抓政策――應(yīng)急管理和日常管理兩不誤
（一）應(yīng)急管理到位，保障新政策落實(shí)到位。
�。ǘ�(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各項(xiàng)政策的制度化執(zhí)行。
三、抓重點(diǎn)――重點(diǎn)項(xiàng)目和民生實(shí)事齊兼顧
（一）興調(diào)研之風(fēng)，著力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
（二）挖掘服務(wù)深度，延伸服務(wù)廣度，抓好12345政府服務(wù)熱線這一民生工程。
1．服務(wù)范圍再延伸，服務(wù)內(nèi)容更豐富。
2．借鑒濟(jì)南先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。
3．強(qiáng)化對(duì)部門的催辦，確保熱線事項(xiàng)及時(shí)高效辦結(jié)。
四、抓保障—――思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)不“掉隊(duì)”
�。ㄒ唬┮渣h的十八大精神保障思想建設(shè)不“掉隊(duì)”。
�。ǘ┮哉斡箲猩⑸莨ぷ鞅Ｕ献黠L(fēng)建設(shè)不“掉隊(duì)”。
�。ㄈ┮陨罨L(fēng)險(xiǎn)防控保障廉政建設(shè)“掉隊(duì)”。
下半年工作思路
一、著力破解“一網(wǎng)式”建設(shè)、“三集中三到位”及“一站式”社保服務(wù)這“三道難題”
�。ㄒ唬┢平狻耙痪W(wǎng)式”服務(wù)難題。
�。ǘ┢平狻叭腥轿弧彪y題。
�。ㄈ┢平狻耙徽臼健鄙绫７⻊�(wù)難題。
二、圍繞“服務(wù)大項(xiàng)目，惠及老百姓”，抓好八項(xiàng)工作
�。ㄒ唬┮灾鲃�(dòng)服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展。
（二）以開(kāi)展問(wèn)計(jì)活動(dòng)密切聯(lián)系群眾。
（三）以“五個(gè)一”增強(qiáng)內(nèi)生服務(wù)動(dòng)力。
�。ㄋ模┮耘浜喜块T做好商事制度改革工作改善投資軟環(huán)境。
�。ㄎ澹┮孕姓䦟徟鞒谈母锎倨髽I(yè)投資管理體制完善。
�。┮跃W(wǎng)上辦事大廳建設(shè)全面提高辦事效率。
�。ㄆ撸┮源罱ň蜆I(yè)供需服務(wù)橋梁探索惠民服務(wù)創(chuàng)新路徑。
（八）以黨組成員為表率，做好黨建廉政工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
今年以來(lái)，為深入推進(jìn)我區(qū)生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)，進(jìn)一步提升我區(qū)整體形象，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體部署和要求，我委扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)工作，取得了一定實(shí)效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┲Υ蛟煲黄鷳B(tài)示范林。按照“美麗xx·生態(tài)鄉(xiāng)村”工作要求，大力開(kāi)展青少年綠色環(huán)保行動(dòng)，組織引導(dǎo)團(tuán)員青年積極參與“生態(tài)示范林”創(chuàng)建活動(dòng)，在蒙公鄉(xiāng)嶺慶村打造了一片生態(tài)示范林。
�。ǘ┲ν七M(jìn)人居環(huán)境提升。按照“村容整潔環(huán)境美”的要求，突出重點(diǎn)，努力構(gòu)建優(yōu)美的農(nóng)村人居環(huán)境。一是積極參與環(huán)境整治行動(dòng)。積極參與全區(qū)以“三化”為重點(diǎn)的農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動(dòng)，確保街道責(zé)任區(qū)、平田屯示范區(qū)的責(zé)任區(qū)和掛點(diǎn)村的`環(huán)境整治取得實(shí)效。二是加強(qiáng)農(nóng)村優(yōu)美環(huán)境建設(shè)。組織和發(fā)動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織、青年團(tuán)員開(kāi)展或參與到造林綠化工作中去。年內(nèi)組織青年團(tuán)員、志愿者300多人次參與造林綠化行動(dòng)3次以上，植樹(shù)5000多株，積極完成荷美庭院建設(shè)工作任務(wù)。
（三）扎實(shí)做好駐點(diǎn)村的各項(xiàng)工作
一是守紀(jì)律。我委派駐的工作隊(duì)員能嚴(yán)格落實(shí)中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾的規(guī)定要求，嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)把工作標(biāo)準(zhǔn)，不向基層提不合理要求，不加重群眾負(fù)擔(dān)和基層債務(wù)。在基層工作期間，能做到集中精力指導(dǎo)推動(dòng)工作開(kāi)展，無(wú)“兩無(wú)、三不、四先”現(xiàn)象。二是強(qiáng)責(zé)任。駐村工作隊(duì)員在貯村期間，能夠強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮自己的才能，切實(shí)提高執(zhí)行力。在駐xx鎮(zhèn)龍鳳村和山北鄉(xiāng)保和村期間，能與村干、群眾密切配合，形成整體合力，保證各項(xiàng)工作高效、有序開(kāi)展。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
人員、經(jīng)費(fèi)不足，想開(kāi)展更多活動(dòng)有局限性。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好環(huán)境整治行動(dòng)，確保責(zé)任區(qū)的清潔。
2、繼續(xù)做好駐村各項(xiàng)工作。
3、發(fā)動(dòng)青年，帶頭抓好生態(tài)鄉(xiāng)村各項(xiàng)工作。
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)
題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的'工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
�、螌�(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面
投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作年度計(jì)劃 篇8
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的'客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)。
工作年度計(jì)劃 篇9
一、以矢志不渝的精神狀態(tài)抓好招商引資
繼續(xù)以招商引資工作為抓手，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。一是要抓好已簽約項(xiàng)目的實(shí)施，確保盡快投產(chǎn)達(dá)效，力爭(zhēng)管樁廠投產(chǎn)和30萬(wàn)噸元明粉項(xiàng)目基本建成;二是要抓好現(xiàn)有意向項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，加緊與客商洽談，確保盡快達(dá)成協(xié)議，力促儲(chǔ)備項(xiàng)目投資12億元的聚酯纖維和投資4億元的電子兩個(gè)項(xiàng)目簽約成功;三是要抓好招商信息的收集，確保引資再創(chuàng)佳績(jī)。重點(diǎn)在完善招商信息網(wǎng)絡(luò)上下功夫，在創(chuàng)新招商方式、優(yōu)化招商手段上下功夫，主動(dòng)走出去，大力請(qǐng)進(jìn)來(lái)，努力地降低招商成本，提高招商效率。
二、以稅源培植、挖掘優(yōu)勢(shì)、分類指導(dǎo)的思路大力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年確保新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)3個(gè)，力爭(zhēng)4個(gè)。
新開(kāi)工億元以上工業(yè)項(xiàng)目個(gè)(分別為)。
新竣工5000萬(wàn)元以上工業(yè)項(xiàng)目個(gè)(為)。
完成工業(yè)項(xiàng)目總投資8億元。工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值20億元(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值16億元、開(kāi)票銷售收入5500萬(wàn)元)。
實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)入庫(kù)稅金20xx萬(wàn)元。
新建標(biāo)準(zhǔn)化廠房3000㎡。
進(jìn)園區(qū)項(xiàng)目4個(gè)
基礎(chǔ)設(shè)施投入500萬(wàn)元(分別為標(biāo)準(zhǔn)化廠房項(xiàng)目、鎮(zhèn)內(nèi)路面硬化項(xiàng)目、等項(xiàng)目)。
工業(yè)集中區(qū)企業(yè)銷售收入4.5億元。
三、以三大工程為抓手，全面提升富民壯村強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平
稅源是財(cái)政收入的根本，否則，一味地追求財(cái)政收入的增長(zhǎng)就會(huì)給企業(yè)或群眾增加稅收負(fù)擔(dān)。今年，我們將重點(diǎn)在項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)上下功夫，確保財(cái)政收入能達(dá)到6000萬(wàn)元以上。“壯村工程”上則注重各村資源優(yōu)勢(shì)的挖掘和開(kāi)發(fā)，要在做好調(diào)查和產(chǎn)權(quán)明確的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大招商力度，加快創(chuàng)業(yè)點(diǎn)建設(shè)、加快標(biāo)準(zhǔn)化廠房的`建設(shè)力度，努力將全鎮(zhèn)12個(gè)村全部建設(shè)成10萬(wàn)元村�！案幻窆こ獭鄙蟿t高度重視分類指導(dǎo)，采取一戶一策，一類一品一項(xiàng)目，實(shí)實(shí)在在的提高脫貧實(shí)效，確保未脫貧快脫貧，已脫貧的不返貧。力爭(zhēng)全鎮(zhèn)人均純收入達(dá)到9000元。
四、以社會(huì)化運(yùn)作與招商引資相結(jié)合的方法，大力推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)
今年全鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)的重點(diǎn)是做好高家堰旅游開(kāi)發(fā)和湖景美墅小區(qū)的開(kāi)發(fā)，確保開(kāi)工建設(shè)鹽文化主題公園、西外環(huán)打通亮化、東外環(huán)連接、步行街等小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目至少10個(gè)以上，提高“六個(gè)一”的建設(shè)水平，力爭(zhēng)建設(shè)高層建筑一個(gè)以上，并逐步推進(jìn)集鎮(zhèn)的管線下埋、格調(diào)亮化工作，消除蜘蛛網(wǎng)、布局好集鎮(zhèn)的色彩格調(diào)，進(jìn)一步提高亮化、美化水平。
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