工作年度計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　我街道計(jì)生工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委的高度重視下，在街道、社區(qū)全體工作人員共同努力下，緊緊圍繞“加大力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新特色，爭(zhēng)先進(jìn)位”的工作思路，正確面對(duì)新情況，努力適應(yīng)新形勢(shì)，積極探索新機(jī)制，計(jì)生工作的整體水平逐年提高�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　基本情況：截止20xx年9月30日，街道常住人口36832人，育齡婦女?dāng)?shù)10934人，流動(dòng)人口2854人，其中：流入人口2659人，流入已婚育齡婦女731人，流入孕檢對(duì)象447人;流出人口195人，流出已婚育齡婦女人59，流出孕檢對(duì)象57人。新婚354人，出生322人，其中男孩164人，女孩158人，政策符合率為97.2%，性別比為103.8。政策出生符合率和出生性別比均在區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)內(nèi)。

　　接待辦理《生殖保健服務(wù)證》234人、《二孩證》17人;辦理《獨(dú)生子女光榮證》165份;辦理流動(dòng)人口婚育證明12人，辦理獨(dú)生子女資格確認(rèn)證明320人。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，保障人口和計(jì)劃生育工作扎實(shí)開(kāi)展

　　街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)把計(jì)生工作列為街道重要議事日程，經(jīng)常召開(kāi)大型計(jì)生專題會(huì)議，布置計(jì)生各階段的中心工作，分析當(dāng)前的計(jì)生狀況，研究對(duì)策，制訂措施，解決計(jì)生工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體責(zé)任人具體落實(shí)，層層落實(shí)責(zé)任，做到了專人專事專門(mén)抓。年初，街道黨工委在認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，深入討論研究制定出本街道全年計(jì)生工作實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)做到早謀劃、早打算。同時(shí)與各社區(qū)、境內(nèi)有關(guān)單位簽定責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，嚴(yán)格實(shí)行一票否決制，以此增強(qiáng)大家抓好計(jì)生工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。街道全年嚴(yán)格按照年初的工作意見(jiàn)，組織對(duì)社區(qū)進(jìn)行了期內(nèi)信息月考核和季度室外互查考核。通過(guò)檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、梳理，并督促社區(qū)及時(shí)整改到位。并把考核結(jié)果進(jìn)行排名，根據(jù)年初考核辦法給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大地提高了社區(qū)干部對(duì)計(jì)生工作的積極性和緊迫感。

　　二、鞏固服務(wù)陣地，加強(qiáng)“硬件”設(shè)施建設(shè)

　　我們結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)街道工作，多方籌措投入幾十萬(wàn)元，對(duì)街道計(jì)生服務(wù)大廳、各社區(qū)計(jì)生服務(wù)室進(jìn)行了裝修及更新改造。形成了街道、社區(qū)兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向基層，深入社區(qū)，服務(wù)上門(mén)，方便群眾的計(jì)生特色得到充分展現(xiàn)。

　　三、堅(jiān)持宣傳為先，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍

　　20xx年對(duì)各社區(qū)計(jì)生宣傳欄進(jìn)行了更新，有針對(duì)性地在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群中加大宣傳力度。通過(guò)刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，展出計(jì)生展板，出黑板報(bào)，組織已婚育齡婦女觀看計(jì)生科教光盤(pán)，組織計(jì)劃生育工作面對(duì)面咨詢等多種形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，很受育齡群眾的歡迎。一是與宣傳咨詢活動(dòng)結(jié)合，在街道人口學(xué)校積極開(kāi)展人口理論宣傳知識(shí)，每季度組織專題學(xué)習(xí)班和大力宣傳《人口與計(jì)劃生育法》、《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》等法律、法規(guī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)和保持正常的出生人口性別比的重要意義。二是與節(jié)假日相結(jié)合，利用“三·八”、“5.29全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員日”、“六一兒童節(jié)”、“世界人口日”等各種節(jié)假日，分別在江南春城、億萬(wàn)多小區(qū)和奧韻康城小區(qū)等人員集中的地方開(kāi)展系列宣傳教育活動(dòng)，向廣大群眾宣傳法律、法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識(shí)、并向過(guò)往群眾免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，散發(fā)宣傳品等;大力宣傳倡導(dǎo)尊重婦女、男女平等的社會(huì)新風(fēng)尚，廣泛宣傳生男生女都一樣，女兒也是傳后人的新觀念，全面倡導(dǎo)新型生育文化，收到良好的效果。

　　四、強(qiáng)化以人為本，“三個(gè)開(kāi)展”夯實(shí)服務(wù)能力

　　一是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道采取以會(huì)代訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，逐漸形成一支有較強(qiáng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的計(jì)生伍。今年開(kāi)展了計(jì)劃生育崗位練兵活動(dòng)，各社區(qū)全體計(jì)劃生育專干均參加，街道在對(duì)計(jì)生專干進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，分別進(jìn)行了筆試測(cè)試和計(jì)劃生育崗位練兵知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。二是開(kāi)展工作例會(huì)制度，每月月初作為計(jì)生干部工作例會(huì)時(shí)間，通過(guò)例會(huì)掌握計(jì)生工作情況，布置下一階段工作。三是深化跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。街道結(jié)合實(shí)際，做好服務(wù)指導(dǎo)和引導(dǎo)，設(shè)身處地為育齡人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好對(duì)避孕藥具使用對(duì)象做好電話隨訪。全街道免費(fèi)避孕藥具供應(yīng)證累計(jì)發(fā)證2105份，其中期內(nèi)發(fā)證262份。全街道使用避孕藥具744人/次。對(duì)于這些人群，計(jì)生工作人員及時(shí)把如何使用藥具知識(shí)傳授給她們，同時(shí)做好隨訪，電話隨訪率達(dá)到100%以上。做好孕情隨訪服務(wù)。對(duì)于婚期和有一胎、二胎生育計(jì)劃的育齡群眾，做好孕前優(yōu)生知識(shí)宣教培訓(xùn)，孕期定期進(jìn)行隨訪服務(wù)。特別是對(duì)有二胎生育計(jì)劃的育齡婦女，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的工作要求來(lái)進(jìn)行隨訪服務(wù)，加大工作力度，跟蹤到位，避免或杜絕選擇性別終止妊娠，降低出生人口性別比。

　　五、規(guī)范管理，不斷提高人口計(jì)劃生育工作整體水平

　　1、加強(qiáng)流動(dòng)人口的服務(wù)和管理，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)手、計(jì)警聯(lián)動(dòng)、計(jì)民聯(lián)合，不斷強(qiáng)化流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)建設(shè)，建立流動(dòng)人口信息互用平臺(tái)，同時(shí)舉辦培訓(xùn)班，增強(qiáng)流動(dòng)人口信息管理平臺(tái)操作能力;加強(qiáng)流動(dòng)人口管理軟件的錄入工作，認(rèn)真做好信息通報(bào)與反饋工作,對(duì)街道流動(dòng)人口信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行全面清理、清查，加強(qiáng)與流入地之間的定期聯(lián)系和信息交流，隨時(shí)跟蹤掌握流出對(duì)象生育節(jié)育措施落實(shí)情況;建立健全社區(qū)流入人口一站式服務(wù)制度，在服務(wù)窗口融教育、管理、宣傳、服務(wù)于一體，全面落實(shí)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)的相關(guān)措施，每季度開(kāi)展一次流動(dòng)人口清理核查活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行協(xié)查共管和免費(fèi)服務(wù)等工作制度，對(duì)流入人員的'婚、孕、育情況準(zhǔn)確掌握，及時(shí)通報(bào)給流出地，加強(qiáng)流入人員的服務(wù)與管理，讓流入人員享受與常住人口相同的計(jì)劃生育服務(wù)免費(fèi)項(xiàng)目。流動(dòng)人口建檔率和交驗(yàn)率100%。

　　2、加強(qiáng)依法行政，改進(jìn)管理制度。一是建立健全計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制、評(píng)議制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制;二是街道配齊配強(qiáng)了行政執(zhí)法人員，持證上崗、文明執(zhí)法，健全案卷。多年來(lái)未發(fā)生計(jì)劃生育工作人員違法違紀(jì)行為和因計(jì)生工作引發(fā)的重大事故。

　　3、依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)工作。依照社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收主體、程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制作執(zhí)法文書(shū)，做到征收事實(shí)清楚，程序合法，依法依規(guī)做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，對(duì)有能力繳納但不主動(dòng)繳納的，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，公開(kāi)執(zhí)行情況。20xx年征收了4例政策外生育。通過(guò)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收，起到了征收一戶，教育一片的強(qiáng)大宣傳效果。

　　4、提高民主管理水平，開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)。為認(rèn)真貫徹計(jì)生系統(tǒng)“誠(chéng)信計(jì)生”精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)保障群眾對(duì)人口計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我街道在全街道范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“請(qǐng)居民評(píng)計(jì)生”活動(dòng)、“請(qǐng)流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生 ”活動(dòng)(簡(jiǎn)稱“雙評(píng)”活動(dòng))。

　　六、強(qiáng)化利益導(dǎo)向，認(rèn)真做好計(jì)劃生育民生工程工作

　　一是全面落實(shí)了法定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，城市純居民獨(dú)保費(fèi)做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)，20xx年共計(jì)發(fā)放居民獨(dú)保費(fèi)20萬(wàn)余萬(wàn)元;二是按照《安徽省計(jì)劃生育家庭特別扶助方案》和《蕪湖市主動(dòng)放棄再生育方案》要求，積極開(kāi)展了這兩項(xiàng)民生工程的申報(bào)工作。對(duì)符合特別扶助條件的計(jì)劃生育家庭中獨(dú)生子女三級(jí)以上傷殘或子女死亡家庭進(jìn)行了登記申報(bào)工作;同時(shí)對(duì)符合再生育政策，主動(dòng)放棄再生育的家庭進(jìn)行了申報(bào)工作。

　　20xx年計(jì)劃生育工作要點(diǎn)：

　　1、牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過(guò)硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　2、健全工作機(jī)制，提升流動(dòng)人口工作管理和服務(wù)水平。

　　3、深化宣傳服務(wù)，打造人口文化、婚育文明等特色品牌。

　　4、加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康保護(hù)能力，提高生活質(zhì)量。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年對(duì)于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō)，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在過(guò)去的xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計(jì)劃如下：

　　一、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽(yáng)光家園、盛泰園的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊(duì)伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項(xiàng)重要工作就是“注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。

　　首先，是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

　　二、 創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)態(tài)度

　　首先，鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考：我們所處的行業(yè)在社會(huì)分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動(dòng)，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動(dòng)追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開(kāi)式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力， 更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜�過(guò)程，真正體現(xiàn)在我們對(duì)住戶的服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn)，客觀上使服務(wù)完善一點(diǎn)，業(yè)主稱心一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)放心一點(diǎn)，公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。

　　三、 做好基礎(chǔ)工作，完成各項(xiàng)指標(biāo)。

　　按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門(mén)實(shí)際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究責(zé)任制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　5、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行智能化管理刷卡進(jìn)出。

　　6、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求公共秩序員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。

　　五、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

　　有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

　　六、全年管理目標(biāo)

　�。�1）業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率100%。

　　（2）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。

　�。�3）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無(wú)重大安全責(zé)任事故。

　�。�4）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。

　�。�5）綠化服務(wù)滿意率98%。

　�。�6）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時(shí)率達(dá)95%。

　�。�7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。

　�。�8）社區(qū)活動(dòng)滿意率95%。

　　（9）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。

　　七、全年組織建設(shè)目標(biāo)

　　1、對(duì)于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的`行政對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲的管理模式。

　　3、構(gòu)建起管理層級(jí)清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。

　　5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長(zhǎng)、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊(duì)伍。

　　6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊(duì)伍。

　　八、全年培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識(shí)，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動(dòng)力。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。

　　3、加深文化知識(shí)、物業(yè)常識(shí)、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。

　　九、為完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)采取的措施

　　1、物業(yè)收費(fèi)：全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費(fèi)”的理念，讓每一個(gè)基層員工明確到他在崗位上的勞動(dòng)是創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。

　　2、提高入住率：關(guān)愛(ài)未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺(tái)帳》，每月一次對(duì)空臵房進(jìn)行檢查。

　　十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施

　　建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實(shí)，加強(qiáng)績(jī)效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎(jiǎng)懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報(bào)修、投訴等全面納入考核。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、語(yǔ)文組及語(yǔ)文教學(xué)狀況分析：

　　本學(xué)期，各班又重新組合，新的老師、新的同學(xué)，在教育教學(xué)方面面臨新的問(wèn)題，需要解決的問(wèn)題很多。

　　學(xué)生重新分班，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、習(xí)慣不一，給語(yǔ)文教學(xué)帶來(lái)了不利�？傮w上來(lái)講，我校學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)較低；自我主動(dòng)讀書(shū)的習(xí)慣還未養(yǎng)成，讀書(shū)量不夠；書(shū)寫(xiě)達(dá)標(biāo)率較低；學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的重視不夠，語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣有待提高。

　　教師方面：師資力量緊張，四位中層領(lǐng)導(dǎo)都兼任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)；老師年齡相對(duì)偏大，缺乏年輕老師，教學(xué)活力不夠，相應(yīng)的語(yǔ)文活動(dòng)課開(kāi)展的難度較大。

　　雖然問(wèn)題很多，面臨的困難較多，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，語(yǔ)文組成員一定能夠發(fā)揮自己甘于付出、敢于拼搏的優(yōu)勢(shì)，在新的學(xué)期里取得教育教學(xué)新的成績(jī)。

　　二、語(yǔ)文教研組工作目標(biāo)：

　　爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀教研組；全面提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取在同類學(xué)校的考評(píng)中取得優(yōu)先地位。

　　三、本學(xué)期語(yǔ)文組主要工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究新課程，全面貫徹素質(zhì)教育。面對(duì)今年全省全面推動(dòng)素質(zhì)教育的新形勢(shì)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程，對(duì)新課程的理念、思想要認(rèn)真研究認(rèn)真領(lǐng)悟。為了全面提高對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，我們要開(kāi)展座談會(huì)，集思廣益。

　　2、積極開(kāi)展集體教研活動(dòng)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　根據(jù)學(xué)校要求，積極開(kāi)展備課組的集體教研活動(dòng)，除了日常的商討、學(xué)習(xí)外，按規(guī)定的集體備課時(shí)間，按時(shí)、認(rèn)真的進(jìn)行集體備課。提高備課的質(zhì)量和時(shí)效性。

　　3、做好研討課的.聽(tīng)評(píng)工作。在課程大量減少的情況下，提高課堂效率，顯得尤為重要。因此，我們組織研討課的聽(tīng)評(píng)活動(dòng)尤為重要。通過(guò)研討交流，統(tǒng)一思想，更新教學(xué)理念，提高教學(xué)效率。

　　4、在作文教學(xué)方面，進(jìn)行研究、突破。

　　由于語(yǔ)文的學(xué)科特點(diǎn)，作文占的比重很大。而這些年學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)、作文水平又下滑趨勢(shì)，因此作文教學(xué)應(yīng)放在優(yōu)先地位，尤其是對(duì)學(xué)生的課外閱讀、書(shū)寫(xiě)應(yīng)作強(qiáng)調(diào)突出。各級(jí)部老師，根據(jù)具體情況，制定學(xué)生的課外閱讀篇目和每天的閱讀量，老師們要定期檢查學(xué)生的讀書(shū)筆記的情況。

　　5、為了激發(fā)學(xué)生寫(xiě)好作文的興趣，除了班級(jí)進(jìn)行作文比賽外，還要舉行全校的現(xiàn)場(chǎng)作文比賽。為了扭轉(zhuǎn)學(xué)生書(shū)寫(xiě)潦草、卷面混亂的局面，進(jìn)行書(shū)寫(xiě)方面的規(guī)定。設(shè)立書(shū)法課，全校每天規(guī)定時(shí)間進(jìn)行練字，每周分級(jí)部舉行一次書(shū)寫(xiě)比賽。

　　6、積極開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)，上好語(yǔ)文綜合性活動(dòng)課。

　　語(yǔ)文組成員，要根據(jù)自身的長(zhǎng)處和學(xué)生年級(jí)特點(diǎn)開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)，比如詩(shī)歌比賽、成語(yǔ)接龍、口頭作文、說(shuō)話訓(xùn)練等，本學(xué)期全面推動(dòng)課前5分鐘說(shuō)話訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)語(yǔ)文活動(dòng)，增加學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期，學(xué)校舉行三次大的語(yǔ)文活動(dòng)：古詩(shī)詞朗誦大賽、現(xiàn)場(chǎng)作文比賽、讀書(shū)筆記評(píng)比。

　　7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，提高教學(xué)水平。一是走出去，學(xué)習(xí)外校的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校組織外出學(xué)習(xí)時(shí)，積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫(xiě)出學(xué)習(xí)總結(jié)。二是校內(nèi)互相學(xué)習(xí)，啟動(dòng)名師帶動(dòng)活動(dòng)。 為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)院文明建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，構(gòu)建優(yōu)良的育人環(huán)境和氛圍，提升和強(qiáng)化同學(xué)們的精神文明素養(yǎng)，創(chuàng)建平安和諧校園。我院積極落實(shí)學(xué)院開(kāi)展文明創(chuàng)建月的要求，現(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：

　　一、成立院“文明創(chuàng)建月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：江長(zhǎng)華 副組長(zhǎng)：汪選合 成員：何新喜 白蘭 夏曉峰 陳小娥 簡(jiǎn)炯章 譚文軍

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　以爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)、文明宿舍、文明學(xué)生標(biāo)兵”為主要內(nèi)容，以“誠(chéng)信、守紀(jì)、和諧、衛(wèi)生”為主題。具體考評(píng)內(nèi)容為：文明學(xué)生標(biāo)兵突出個(gè)人行為表現(xiàn)。如：遵紀(jì)守法、個(gè)人衛(wèi)生、課堂紀(jì)律團(tuán)結(jié)互助等。宿舍以整潔、衛(wèi)生、美觀、無(wú)違紀(jì)行為、鄰舍和睦相處為主要評(píng)定考核項(xiàng)目。班級(jí)以整體的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、課堂紀(jì)律、早操晚自習(xí)組織紀(jì)律、班級(jí)出勤率、班級(jí)衛(wèi)生、板報(bào)宣傳、班團(tuán)主題活動(dòng)為主要考核項(xiàng)目。

　　三、活動(dòng)具體時(shí)間安排： 活動(dòng)從4月1日開(kāi)始，4月30日結(jié)束，共分三個(gè)階段。

　　第一階段：宣傳動(dòng)員階段（時(shí)間為4月1日——4月10日）各班級(jí)召開(kāi) “文明創(chuàng)建月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，宣傳學(xué)院組織“文明創(chuàng)建活動(dòng)”的目的、任務(wù)，同時(shí)提出活動(dòng)的具體要求，利用櫥窗、班級(jí)板報(bào)宣傳 “文明創(chuàng)建月”活動(dòng)。

　　第二階段：集中活動(dòng)階段（時(shí)間為4月10日——4月25日）

　�。�1）4月10日---4月25日班主任向?qū)W生科匯報(bào)班級(jí)實(shí)施方案，以大學(xué)生行為準(zhǔn)則和“文明創(chuàng)建月”合格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行自查。

　�。�2）落實(shí)學(xué)院在三棟學(xué)生宿舍全面建設(shè)星級(jí)文明寢室標(biāo)準(zhǔn)，制定《機(jī)械學(xué)院關(guān)于早操秩序的暫時(shí)規(guī)定》，重點(diǎn)對(duì)學(xué)院三棟學(xué)生早操、晚自習(xí)中存在的問(wèn)題，嚴(yán)抓學(xué)生行為規(guī)范、晚自習(xí)紀(jì)律，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生教育。

　�。�3）舉辦“爭(zhēng)當(dāng)文明大學(xué)生，告別不文明行為”簽名活動(dòng)。

　�。�4）發(fā)揚(yáng)我院優(yōu)良傳統(tǒng)并不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，組織學(xué)生開(kāi)展第四屆“機(jī)械杯”籃球賽；

　　（5）繼續(xù)深入開(kāi)展第四屆“雄風(fēng)杯”辯論賽

　�。�6）開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，承辦單位：機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)心理素質(zhì)拓展部、心理健康咨詢室。

　�。�7）開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講座，承辦單位：機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。

　�。�8）召開(kāi)學(xué)生工作座談會(huì)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中存在的實(shí)際困難；各班級(jí)開(kāi)展一院列主題鮮明的班團(tuán)會(huì)，并做好會(huì)議記錄。加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，使分院里學(xué)生精神面貌有一個(gè)大的改觀。

　　第三階段：自查和驗(yàn)收階段（時(shí)間為4月25日——4月30日）各班級(jí)班主任根據(jù)具體實(shí)施方案進(jìn)行自查總結(jié)，并將結(jié)果上報(bào)學(xué)生科，然后由學(xué)生科統(tǒng)一向?qū)W院文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組集中匯報(bào)。同時(shí)對(duì)本次活動(dòng)中表現(xiàn)出色的班級(jí)體和個(gè)人給予表彰。

　　四、活動(dòng)要求

　　1、高度重視，認(rèn)真對(duì)待�！拔拿鲃�(chuàng)建月”活動(dòng)是我院的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，全院師生應(yīng)高度重視，認(rèn)真對(duì)待，各項(xiàng)活動(dòng)要主題突出，責(zé)任到人，嚴(yán)密組織，精心實(shí)施。

　　2、內(nèi)容廣泛，形式多樣。通過(guò)活動(dòng)，在全院學(xué)生中形成比學(xué)趕爭(zhēng)超的良好氛圍，各項(xiàng)工作有新的起色。

　　3、活動(dòng)期間要充分利用櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體做好宣傳工作，在全院掀起一個(gè)活動(dòng)的高潮。本次活動(dòng)機(jī)械學(xué)院表彰擬在五月初進(jìn)行。望大家積極行動(dòng)起來(lái)，一起建設(shè)文明班級(jí)！

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