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      年度工作總結(jié)與計劃

      時間:2024-01-14 07:54:00 工作計劃 我要投稿

      年度工作總結(jié)與計劃

        總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)與計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      年度工作總結(jié)與計劃

        一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),我對自己的評價:

        強(qiáng)項

        1、執(zhí)行力較強(qiáng),上級安排的任務(wù),都按時完成,有問題第一時間進(jìn)行了反饋。

        2、工作自主性較強(qiáng),想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發(fā)去著手做好!

        3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達(dá)成一致,立即開展工作。

        4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。

        弱項

        1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

        2、語言表達(dá),公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

        3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

        改進(jìn)措施

        1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達(dá)能力,聚集人氣。

        2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊,建設(shè)團(tuán)隊!

        3、通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會管理,會管理,懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

        二、作為一名管理層,我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價:

        強(qiáng)項

        1、本部門團(tuán)隊執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動,工作的開展。

        2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。不減工作流程。

        弱項

        1、各個層次還是不夠仔細(xì),造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

        2、控制力,意識力不夠強(qiáng)。

        3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

        改進(jìn)措施

        1、對待工作認(rèn)真仔細(xì),杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。

        2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。

        3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

        4、努力做好團(tuán)隊建設(shè),爭取成為團(tuán)隊中不可缺少的一份子!

        三、在同管理級別中,我認(rèn)為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”):

        a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

        四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

        答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

        五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”):

        a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)

        c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

        六、年度工作回顧:

        1、業(yè)績方面:

        1、在總部期間,完成總部大海報制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

        2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作,11年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,八九月橋頭店調(diào)整升級,十一月調(diào)橋頭店正常上班。

        3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

        4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

        6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

        2、管理方面:

        1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

        2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。

        3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,比較及時到位,工作跟進(jìn)有始有終。

        4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)真相。

        七、20xx年度工作計劃:

        項目完成時限備注

        1、做好橋頭店全年度促銷方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上報下月促銷方案

        2、制作好單店海報,保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準(zhǔn)

        3、做好區(qū)域性裝飾,季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

        4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日

        5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期

        6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期

        7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平,爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期

        八、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)

        答:

        1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展的損失,員工從進(jìn)來到離開就學(xué)會了一個打標(biāo)價簽,放標(biāo)價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長,需要進(jìn)步!

        2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情,激情需要有新鮮感和激勵制度,對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別,做的好與不好沒什么區(qū)別,工作效率能不低下嗎?

        3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實(shí)力,如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn),加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。

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