工作年度計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
一年的工作轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作中我成長(zhǎng)了很多，接觸到了很多自己理論學(xué)習(xí)上沒(méi)有的東西，為自己以后的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但在工作中我仍然存在很大的不足，希望在來(lái)年我能堅(jiān)持不懈的去學(xué)習(xí)，下面?zhèn)�人就20xx年做了一個(gè)簡(jiǎn)易的工作計(jì)劃：
1、 了解新工藝的施工流程和方法，分析新工藝的材料用量。
2、 拓展自己的其他領(lǐng)域，自己目前從事的`是土建預(yù)算，在學(xué)習(xí)土建工作之余，學(xué)習(xí)安裝的基本知識(shí)，計(jì)劃是掌握安裝的算量技巧，是自己更加全面。
3、 提高自己為人處事的能力和交際能力。多去現(xiàn)場(chǎng)了解施工方面的知識(shí)。
4、 學(xué)習(xí)造價(jià)其他的內(nèi)容，如簽證辦理，結(jié)算辦理，合同起草等。
工作年度計(jì)劃 篇2
新的學(xué)期開(kāi)始，在積極總結(jié)上學(xué)期工作中的進(jìn)步與不足的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息部進(jìn)行啦更為全面的工作計(jì)劃，為接下來(lái)工作的.順利開(kāi)展做充分準(zhǔn)備。
在新的學(xué)期中，網(wǎng)絡(luò)信息部在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)失誤的基礎(chǔ)上，制定啦如下具體計(jì)劃：
一、部?jī)?nèi)工作計(jì)劃
1、要積極做好各系及各部門(mén)的資料收集，資料收集可定時(shí)可不定時(shí)，部長(zhǎng)進(jìn)行資料匯總。
2、對(duì)干事進(jìn)行專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高干事對(duì)Photoshop、Powerpoint等工具軟件的使用水平，能夠熟練制作各種電子宣傳海報(bào)、幻燈片等。
3、加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門(mén)之間的交流。
4、與學(xué)通社、廣播臺(tái)、宣傳部協(xié)調(diào)工作為學(xué)院做好宣傳工作。
二、院內(nèi)工作計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)信息部作為團(tuán)委的窗口，要盡力宣傳好院系工作。結(jié)合院系活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息部工作計(jì)劃如下：
1、為啦更好的激發(fā)全院大一學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公工作軟件的興趣，對(duì)全院大一學(xué)生舉辦“計(jì)算機(jī)辦公軟件操作大賽”。
2、配合各個(gè)部門(mén)開(kāi)展好工作。只要有需要的地方，我們就會(huì)爭(zhēng)取隨叫隨到，到則能干。如：體育部的查操、公寓部的查寢等等。
3、努力把團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)的更好。
三、院外工作計(jì)劃
1、要加強(qiáng)與本市各大高校之間的聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗(yàn)。
2、定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)本市的各大高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
總之，接下來(lái)的工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部成員將繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常工作并配合各個(gè)部門(mén)做好相關(guān)宣傳工作。
工作年度計(jì)劃 篇3
一：總體工作思路：
以落實(shí)“加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)工作的若干意見(jiàn)和三個(gè)配套實(shí)施辦法”為依托，緊緊圍繞公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合合營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)和公司管理實(shí)際，創(chuàng)新監(jiān)事會(huì)工作方式；堅(jiān)持以財(cái)務(wù)監(jiān)督為中心，增強(qiáng)當(dāng)期監(jiān)督的時(shí)效性和有效性；加強(qiáng)對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、重要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和和關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)，以及重要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的監(jiān)督檢查，關(guān)注董事會(huì)決策和公司重點(diǎn)工作開(kāi)展，探索建立監(jiān)事會(huì)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制；切實(shí)履行好法律和《公司章程》賦予的監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)股東利益和公司利益，保障資產(chǎn)保值增值。
二、主要措施：
（一）依法完善監(jiān)督職能，增強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督工作有效性。
1、結(jié)合國(guó)家政策、形勢(shì)和有關(guān)文件精神，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹《加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)工作的若干意見(jiàn)》和三個(gè)配套實(shí)施辦法，使監(jiān)督工作建立在“全面監(jiān)督、重點(diǎn)突出，合法有效、監(jiān)督有力”的基礎(chǔ)之上。
2、完善監(jiān)督職能。緊緊把握鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境和公司發(fā)展戰(zhàn)略，探索建立監(jiān)事會(huì)工作新機(jī)制。樹(shù)立“日常監(jiān)督與集中檢查并重”、“財(cái)務(wù)監(jiān)督與重大事項(xiàng)跟蹤并重”的工作思路。改進(jìn)完善20xx年財(cái)務(wù)監(jiān)督模式和資產(chǎn)效率與效益監(jiān)督模式，建立監(jiān)事會(huì)內(nèi)部主體責(zé)任清晰、工作協(xié)作配合的工作機(jī)制。
3、建立與董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子信息溝通渠道和有效的溝通方式，圍繞公司中心工作，構(gòu)建“監(jiān)督+服務(wù)”的工作模式，積極主動(dòng)、嚴(yán)細(xì)監(jiān)督，提高監(jiān)督效率，支持經(jīng)營(yíng)班子依法經(jīng)營(yíng)。
（二）以維護(hù)公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，監(jiān)督董事會(huì)決議執(zhí)行。
1、以維護(hù)股東利益為目的，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，更加主動(dòng)地深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)去，要帶著問(wèn)題搞調(diào)研，確保日常工作務(wù)實(shí)科學(xué)、細(xì)致深入。
2、針對(duì)職能部門(mén)工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題，要組織專(zhuān)門(mén)力量，客觀公正調(diào)查分析，查清原因、落實(shí)責(zé)任，向董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子提交改進(jìn)意見(jiàn)。
3、發(fā)揮監(jiān)事和工作人員主動(dòng)性，廣泛調(diào)研集思廣益，對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出合理化建議。
4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)招投標(biāo)與合同實(shí)施有計(jì)劃地抽查檢查，開(kāi)展事前監(jiān)督。
5、發(fā)揮職能作用，緊密配合董事會(huì)工作，督促董事會(huì)相關(guān)決議落實(shí)，監(jiān)督相關(guān)決策順利執(zhí)行。
（三）、強(qiáng)化對(duì)重要部門(mén)和重大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供銷(xiāo)、設(shè)備等職能部門(mén)和主要車(chē)間的工作監(jiān)督，針對(duì)部門(mén)工作對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響，開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查。
2、對(duì)功能性性承包合同、基本建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。
3、創(chuàng)造條件開(kāi)展對(duì)部門(mén)的管理審計(jì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
三、項(xiàng)目計(jì)劃與工作要點(diǎn)（見(jiàn)附表）：
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在20xx年的經(jīng)營(yíng)中餐廳積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但是我們也應(yīng)該看到員工的服務(wù)理念，服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化還不足。現(xiàn)階段餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時(shí)，菜肴雖然得到了較大的進(jìn)步，但是還存在著品質(zhì)的不穩(wěn)定，產(chǎn)品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發(fā)展的一年。依據(jù)20xx年的發(fā)展修要及餐廳的實(shí)際情況，本部門(mén)將圍繞經(jīng)營(yíng)、管理兩大核心，通過(guò)無(wú)形的服務(wù)，有形的管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，菜品的標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化。通過(guò)確定目標(biāo)及餐廳自身的.地理位置和條件，挖掘潛力，打造品牌餐飲�，F(xiàn)制定如下目標(biāo)：
一、 加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，突出個(gè)性化服務(wù)。在保證菜肴的品質(zhì)上強(qiáng)調(diào)菜品的特色。
1。 按照標(biāo)準(zhǔn)和要求去制定與完善各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2。 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。根據(jù)情況，每月做出培訓(xùn)計(jì)劃。并有效的運(yùn)用到工作中。
3。 重點(diǎn)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的服務(wù)操作。
4。 提高員工的服務(wù)意識(shí)。除了在每日的日常工作中不斷督導(dǎo)員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)外，還將采取一些圍繞這一主題的活動(dòng)并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)每位員工的積極性。
5。 突出個(gè)性化服務(wù)。有針對(duì)性的實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，采用循序漸進(jìn)的
方式進(jìn)行推廣，在推廣中結(jié)合客人的反饋加以調(diào)整。
6。 根據(jù)市場(chǎng)要求，不斷創(chuàng)新，推出符合客人需求的菜肴。同時(shí)加大力度收集客人對(duì)菜肴的意見(jiàn)加以改進(jìn)，并把客人的意見(jiàn)作為考核領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)重要依據(jù)。
7。 加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。定期考察市場(chǎng)原材料，以降低成本�？刂撇惋嬑锲贰⑽锪系南�，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備、餐具進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，并責(zé)任到人。創(chuàng)建節(jié)約型團(tuán)隊(duì)，做到空出效益，管出效益。
8。 加大部門(mén)檢查的力度。將所有檢查表上墻，并采取責(zé)任到人及完善各項(xiàng)處罰制度，層層檢查，嚴(yán)格按照餐廳要求。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題堅(jiān)決處理。
二、 鞏固成果，大膽創(chuàng)新，挖掘潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1。 對(duì)老客戶(hù)來(lái)到餐廳經(jīng)理要主動(dòng)前去進(jìn)行拜訪(fǎng)及詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)，聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，拉近同客人的距離，突出“情”字，用“真誠(chéng)、熱情、友情”留住客人。
2。 根據(jù)餐廳的地理位置和季節(jié)，不斷創(chuàng)新，把握機(jī)會(huì)，以此來(lái)增加營(yíng)收。在20xx年的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，抓住每個(gè)機(jī)遇，特別是節(jié)假日及周六、周日。根據(jù)餐廳的特點(diǎn)做好促銷(xiāo)計(jì)劃。
3。 根據(jù)消費(fèi)群體及客源定制出多種促銷(xiāo)方案，推出適合客人的菜肴及相關(guān)的配套項(xiàng)目，以吸引這些客人到店消費(fèi)。例如情人節(jié)推出情人節(jié)套餐。
4。 加強(qiáng)與后廚的配合，做到信息共享，全力配合。做好餐廳的每一項(xiàng)工作。
5。 抓住節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日。針對(duì)這些節(jié)日制定出相應(yīng)的產(chǎn)品或優(yōu)惠活動(dòng)，爭(zhēng)取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。
在工作分配上要杜絕苦樂(lè)不均的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成有序競(jìng)爭(zhēng)，合理分配的工作氛圍，激發(fā)員工愛(ài)店如家、愛(ài)崗敬業(yè)的勞動(dòng)熱情。
四、 加大對(duì)員工的關(guān)心
1。 在20xx年領(lǐng)導(dǎo)階層在生活中，工作中，要盡量做到關(guān)注員工，關(guān)心員工，為員工盡量解決一切問(wèn)題。
2。 定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工心態(tài)。
3。 每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次員工意見(jiàn)調(diào)查
4。 給員工充分的升值空間，對(duì)好的員工獎(jiǎng)勵(lì)，差的員工處罰。
五、 招聘工作
1。 在有效的招聘網(wǎng)粘貼有效的招聘信息
2。 餐廳經(jīng)理或主管對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
20xx年是我們跨步邁向新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越、鑄造新的輝煌的一年。我們要堅(jiān)信“共同富裕，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的這個(gè)信念，去實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門(mén)、車(chē)庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶(hù)確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)應(yīng)按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車(chē)況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車(chē)庫(kù)值班員指定其停車(chē)位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶(hù)要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線(xiàn)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題
1、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常 （可疑、推銷(xiāo)人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。
3、地下車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛早晚檢查記錄，車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類(lèi)安全隱患，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象
2、大門(mén)崗隊(duì)員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén)；叫車(chē)；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、 配合客服做好各類(lèi)會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序。
2、 配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
3、 配合小區(qū)租戶(hù)入駐，協(xié)助租戶(hù)做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜。
4、 完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十一、 在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的'培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重隊(duì)員意見(jiàn)的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來(lái)，盡管?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿(mǎn)信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年是新一屆政府的開(kāi)局之年，做好今年的政府工作對(duì)實(shí)施好“十三五”規(guī)劃、全面建成小康社會(huì)至關(guān)重要。
綜合考慮各方面因素， 20xx年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)為：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.5%左右；固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)10%左右；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)10%；地方財(cái)政收入增長(zhǎng)3%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)10.7%；城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)7.4%，農(nóng)村居民可支配收入增長(zhǎng)7.7%。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)任務(wù)，我們將重點(diǎn)做好以下六個(gè)方面的工作：
實(shí)施創(chuàng)新引領(lǐng)工程。深入推進(jìn)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，繼續(xù)在科技創(chuàng)新、生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行探索和實(shí)踐，著力打造以資源型城市綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展為特色的國(guó)家可持續(xù)發(fā)展示范區(qū)。加快推進(jìn)**等創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，組建**等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，全力支持眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新興業(yè)態(tài)發(fā)展，加快構(gòu)建多元孵化培育體系。
實(shí)施工業(yè)提升工程。推動(dòng)電子信息企業(yè)集群集聚發(fā)展，加快**等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，組織**鎮(zhèn)申報(bào)電子信息產(chǎn)業(yè)集群鎮(zhèn)。開(kāi)展龍頭企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，在科技項(xiàng)目立項(xiàng)、產(chǎn)學(xué)研合作等方面加大對(duì)骨干企業(yè)的支持，扶持科寶生物等企業(yè)做大做強(qiáng)。深入實(shí)施高新技術(shù)企業(yè)培育行動(dòng)和“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)培育計(jì)劃，加快培育創(chuàng)新型企業(yè)。圍繞設(shè)備更新?lián)Q代、智能化改造，支持企業(yè)運(yùn)用新一代信息技術(shù)加快改造步伐，實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)技術(shù)改造項(xiàng)目5個(gè)。
實(shí)施農(nóng)業(yè)品牌工程。深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，大力培育國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)示范新型經(jīng)營(yíng)主體，打造知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)向提質(zhì)增效、可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。依托**等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，加快電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，培育推廣“快遞+農(nóng)產(chǎn)品”示范項(xiàng)目。發(fā)揮果蔬產(chǎn)業(yè)基地的輻射帶動(dòng)作用，扎實(shí)推進(jìn)**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和榴園省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，全力打造休閑觀光旅游帶。實(shí)施“有產(chǎn)品、有字號(hào)、有特色無(wú)商標(biāo)清零”行動(dòng)，著力擴(kuò)大“一村一品”覆蓋面，進(jìn)一步培育壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。
實(shí)施服務(wù)業(yè)突破工程。編制《**區(qū)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)工作計(jì)劃》，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)立旅游線(xiàn)路，高水平規(guī)劃建設(shè)榴園石榴小鎮(zhèn)、龍脊山風(fēng)情特色小鎮(zhèn)，整合四季榴園景區(qū)資產(chǎn)資源，配合推進(jìn)圣愛(ài)榴園和開(kāi)渠山項(xiàng)目建設(shè)，全力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家全域旅游示范區(qū)。立足豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，借鑒浙江省浦江縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)。加快推進(jìn)公共物流信息平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)物流信息資源共享和物流網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，努力把傳化公路港打造成為全國(guó)公路物流網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，將青龍山現(xiàn)代商貿(mào)物流園打造成為輻射皖北的現(xiàn)代物流基地。
強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)招商，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。聚焦中國(guó)碳谷·綠金淮北戰(zhàn)略，制定切實(shí)可行的招商方案，圍繞電子信息、商貿(mào)物流、文化旅游等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行以商招商、委托招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、節(jié)會(huì)招商和駐外招商。進(jìn)一步加大與杭州寧圍經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、昆山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的對(duì)接，抓牢金龍機(jī)電、中交遙感等電子信息企業(yè)，聚焦國(guó)創(chuàng)聯(lián)合控股、云上城市等生態(tài)旅游企業(yè)，鎖定歐派家居、廣東家具協(xié)會(huì)等家居企業(yè)及協(xié)會(huì)，推動(dòng)一批重大在談項(xiàng)目盡快落地，全面完成市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
加快建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)投產(chǎn)達(dá)效。搶抓市重大項(xiàng)目密集布局的戰(zhàn)略機(jī)遇，全力做好征收安置和環(huán)境保障等工作，為東部新城路網(wǎng)、中湖二期等市重點(diǎn)工程營(yíng)造良好的.施工環(huán)境。落實(shí)《**區(qū)20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目“四督四�！庇�(jì)劃》，按照項(xiàng)目建設(shè)“四督四�！币�，重點(diǎn)推進(jìn)年度計(jì)劃投資41.63億元的68個(gè)項(xiàng)目。盯緊抓實(shí)**、淮北文創(chuàng)科教城等項(xiàng)目，督促其加快建設(shè)進(jìn)度。跟蹤服務(wù)平山電廠(chǎng)二期、國(guó)安電廠(chǎng)余熱余壓高效回收利用等重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)盡快投產(chǎn)達(dá)效。
提升服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。圍繞項(xiàng)目的需求創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)落地項(xiàng)目全程領(lǐng)辦、行政審批主動(dòng)代辦、涉企服務(wù)全力幫辦，確保項(xiàng)目招得來(lái)、落得下、留得住、發(fā)展好。
強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)，提高招商實(shí)效。堅(jiān)持以調(diào)度促進(jìn)度、以考核促提效，嚴(yán)格落實(shí)招商引資“月通報(bào)、季分析、半年總結(jié)、年終考核”制度，強(qiáng)化“比、學(xué)、趕、超”的爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，對(duì)招商實(shí)績(jī)后進(jìn)的單位予以通報(bào)批評(píng)和約談，以強(qiáng)有力的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制提升招商工作積極性。
堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城互動(dòng)。按照產(chǎn)業(yè)新城的建設(shè)模式，整體規(guī)劃、分步實(shí)施，引進(jìn)社會(huì)資本、市場(chǎng)主體進(jìn)行投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。加快推進(jìn)**區(qū)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、青龍山現(xiàn)代物流產(chǎn)城一體配套服務(wù)中心等項(xiàng)目，啟動(dòng)實(shí)施新蔡工業(yè)園配套設(shè)施提升、青龍山現(xiàn)代商貿(mào)物流園休閑公園、劉莊工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施改造等項(xiàng)目，進(jìn)一步提升園區(qū)配套設(shè)施對(duì)外資的吸引力。
做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，支撐轉(zhuǎn)型崛起。圍繞“八大基地”建設(shè)，科學(xué)定位園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)壯鏈、補(bǔ)鏈、延鏈文章，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。突出招大引強(qiáng)，依托傳化物流、亞太日化物流等項(xiàng)目，致力于將青龍山現(xiàn)代商貿(mào)物流園打造成為現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)基地；依托恒創(chuàng)智能立體車(chē)庫(kù)、宸宇汽配等項(xiàng)目，致力于將**園中園打造成為皖北地區(qū)高端裝備制造產(chǎn)業(yè)基地；依托金龍電子、金龍光電觸摸等項(xiàng)目，致力于將新蔡工業(yè)園打造成為電子信息戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚基地，走特色化、集群化、集約化發(fā)展的道路。
全面提升城市管理水平。扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建十件實(shí)事工程、五大主題行動(dòng)，以扎實(shí)有效的工作助力文明城市創(chuàng)建。深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革，出臺(tái)《**區(qū)城市管理體制改革實(shí)施辦法》，加大精細(xì)化管理力度，推動(dòng)城市管理工作實(shí)現(xiàn)新的提升。積極推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法，全力整治亂設(shè)攤點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)、渣土拋灑、違章搭建等難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化工人村大街、南湖周邊、大學(xué)城、職教園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的市容環(huán)境。
加快實(shí)施保障性住房建設(shè)。強(qiáng)力推進(jìn)棚戶(hù)區(qū)改造工作，啟動(dòng)實(shí)施棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目15個(gè)，計(jì)劃改造11637套�？⒐そ桓段嗤┗▓@公租房、新安花園公租房、馬場(chǎng)街（緣山小區(qū)）二期安置房、土樓棚戶(hù)區(qū)安置房。
全面加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。完成**鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)建設(shè)，實(shí)施**山村5個(gè)中心村建設(shè)。多方整合資金，集中精力實(shí)施和村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)改造提升工程，全力打造我市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)新亮點(diǎn)。
深入推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。開(kāi)展國(guó)家級(jí)森林城市、國(guó)家級(jí)專(zhuān)題公園創(chuàng)建活動(dòng)。新增、改造園林綠地30萬(wàn)㎡，新增街頭綠地（游園）5處。結(jié)合城市出入口景觀整治，配合做好**高速出入口景觀提升、**山體修復(fù)等項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施石質(zhì)山場(chǎng)、華家湖庫(kù)區(qū)周邊、**高速兩側(cè)、榴園村周邊等綠化景觀提升工程。配合推進(jìn)中湖和**規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)山水生態(tài)資源“串點(diǎn)成線(xiàn)”，進(jìn)一步彰顯山清水秀的城市特色。
切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境治理和保護(hù)。持續(xù)抓好大氣、水、土壤等重點(diǎn)領(lǐng)域污染治理，推動(dòng)秸稈綜合利用。大力示范推廣節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)能等生態(tài)農(nóng)業(yè)技術(shù)和健康養(yǎng)殖模式，減少面源污染，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施黑臭水體治理，完成8公里**片區(qū)污水轉(zhuǎn)輸工程，建成**水廠(chǎng)及其配套管網(wǎng)工程。嚴(yán)厲打擊非法盜采國(guó)家礦產(chǎn)資源行為，實(shí)施廢棄采石區(qū)“三線(xiàn)三邊”省級(jí)礦山地質(zhì)環(huán)境治理項(xiàng)目。
決戰(zhàn)決勝精準(zhǔn)脫貧。舉全區(qū)之力，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、社會(huì)扶貧，狠抓精準(zhǔn)扶貧、監(jiān)測(cè)評(píng)估、防范返貧、責(zé)任落實(shí)“四個(gè)全覆蓋”，確保完成脫貧82戶(hù)、163人。
鞏固提升民生工程。落實(shí)共享發(fā)展理念，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃和近期顯效，扎實(shí)做好事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)民生工程，讓改革發(fā)展成果更多地惠及于民。強(qiáng)化建管并重意識(shí)，健全完善民生工程建后管養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保民生工程持續(xù)發(fā)揮效益。
優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。扎實(shí)推進(jìn)第三期（20xx-2018年）學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步提高學(xué)前教育普及率。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)洪莊小學(xué)、華家山小學(xué)，鞏固提高義務(wù)教育均衡發(fā)展水平。全面實(shí)施中小學(xué)教師“無(wú)校籍管理”改革，落實(shí)區(qū)域內(nèi)教師交流輪崗制度，繼續(xù)引導(dǎo)鼓勵(lì)優(yōu)秀教師到鄉(xiāng)村學(xué)校任教。
進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系。穩(wěn)妥有序?qū)嵤┤鎯珊⒄撸３诌m度生育水平，提高出生人口素質(zhì)。推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本藥物制度。積極探索新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)并軌管理機(jī)制，落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序。
高度重視就業(yè)和社會(huì)保障工作。統(tǒng)籌落實(shí)就業(yè)政策，認(rèn)真做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力等重點(diǎn)群體的就業(yè)工作。加快推進(jìn)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，抓好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作及“老字號(hào)”群體的補(bǔ)助發(fā)放工作，認(rèn)真組織實(shí)施被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，鞏固和擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。
持續(xù)深化平安**建設(shè)。深入開(kāi)展法治宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)依法治理和法治創(chuàng)建，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治文化，培育社會(huì)主義法治精神。加大打擊傳銷(xiāo)、規(guī)范直銷(xiāo)工作力度，鞏固“無(wú)傳銷(xiāo)區(qū)”創(chuàng)建成果。深入開(kāi)展食品藥品及醫(yī)療器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治，繼續(xù)推進(jìn)食品安全“四員”制度建設(shè)，解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全隱患排查治理，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“鑄安”行動(dòng)和“三查一�！睂�(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，著力構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，全面抓實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持依法治訪(fǎng)，推行信訪(fǎng)代理，完善聯(lián)合接訪(fǎng)，全面落實(shí)依法分類(lèi)信訪(fǎng)處理機(jī)制，力爭(zhēng)矛盾在基層化解，問(wèn)題在一線(xiàn)解決。強(qiáng)化基層社會(huì)治理，深入推進(jìn)“平安工程”建設(shè)，進(jìn)一步完善立體化社會(huì)治安防控體系，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
加強(qiáng)雙擁共建、國(guó)防動(dòng)員和民兵預(yù)備役工作，推動(dòng)軍民融合寫(xiě)作網(wǎng)發(fā)展。繼續(xù)推動(dòng)統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、民族宗教、外事僑務(wù)、機(jī)關(guān)事務(wù)、廣播電視、檔案史志、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女兒童、殘聯(lián)、科協(xié)、老齡、紅十字和慈善等事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
工作年度計(jì)劃 篇7
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處自20xx年4月1日正式進(jìn)入兒藝，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，在不到兩年的時(shí)間內(nèi)，圍繞合同與服務(wù)方案，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，加強(qiáng)與業(yè)主有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務(wù)方案為依據(jù)，以20xx年度的工作實(shí)際為參考，以公司的工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目工作的實(shí)際需要為核心，制定20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)任務(wù)實(shí)施的措施方法，以確保20xx年度項(xiàng)目處的工作圓滿(mǎn)完成。
一、人員、崗位的編制與安排
根據(jù)合同的約定，項(xiàng)目處在編35人，加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務(wù)部6人，安防部9人，售票處3人，合計(jì)36人，此應(yīng)為最低人員配置。除辦公室、綜合服務(wù)部、售票處外，其他部門(mén)崗位人員在不同時(shí)期存在一定的變數(shù)。
1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長(zhǎng)）1人和配電室3人，全年穩(wěn)定外，其它人在不同季節(jié)有不同的安排。①配電室值班三人延續(xù)上二十四小時(shí)，休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。在高壓配電室改造完成后，值班地點(diǎn)由低壓配電室調(diào)整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也采用上二十四小時(shí)，休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。空調(diào)運(yùn)行季機(jī)房值班隨演出情況調(diào)整，有2人臨時(shí)安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的運(yùn)行中也是這樣一種形式。因而在這六個(gè)月要對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整。
1、保潔部在編11人（含劇場(chǎng)原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區(qū)每上午去1人，下午去2人，劇場(chǎng)劇院按區(qū)域、樓層的實(shí)際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時(shí)間為7：30-16：30每班9個(gè)小時(shí)，如遇晚場(chǎng)演出則需安排2人值班個(gè)5小時(shí)。
2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時(shí)休二十四小時(shí)的綜合工時(shí)制。夜班2人，從晚8時(shí)到次日早8時(shí)，上12小時(shí)。在無(wú)演出的情況下，白天車(chē)場(chǎng)和機(jī)動(dòng)兩個(gè)崗從早8時(shí)到晚8時(shí)各12小時(shí)，需4人，共計(jì)需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無(wú)演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長(zhǎng)工時(shí)去彌補(bǔ)。
3、綜合服務(wù)部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門(mén)崗2人，其余3人為正常班，即報(bào)紙分發(fā)，會(huì)議服務(wù)，劇場(chǎng)衛(wèi)生，臨時(shí)任務(wù)，從早8：00到晚5：00工作9小時(shí)。實(shí)際上在演出期間需再增加2人，才能達(dá)到演出服務(wù)的需求。在演出時(shí)檢票2人，一層四門(mén)4人，二層二門(mén)2人，共需8人。演出時(shí)，臨時(shí)增加兩名人員需與劇場(chǎng)有關(guān)方面協(xié)商，使之形成慣例，為劇院劇場(chǎng)所認(rèn)可。
二、項(xiàng)目處明年的工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)去衡定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是否達(dá)標(biāo)。逐步完善項(xiàng)目物業(yè)管理的各項(xiàng)職能，使項(xiàng)目的管理和服務(wù)更規(guī)范，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。
�、�、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化，對(duì)照項(xiàng)目所涉及的服務(wù)內(nèi)容，逐一列出標(biāo)準(zhǔn)，作為明年項(xiàng)目工作的標(biāo)桿。
�、普J(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，如實(shí)記錄，真正實(shí)現(xiàn)"痕跡化管理"，對(duì)不符合項(xiàng)整改完善。運(yùn)用內(nèi)部審核這一有力工具，來(lái)提高項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
�、菧�(zhǔn)求務(wù)實(shí)，結(jié)合項(xiàng)目的具體工作，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自然融入整個(gè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
�、燃訌�(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，使管理者乃至員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)證和市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)這一管理工具給工作會(huì)帶來(lái)便利，而不是一種負(fù)擔(dān)。
�、赏ㄟ^(guò)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)中的貫徹，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，獲得業(yè)主的認(rèn)可。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)項(xiàng)目的集體凝聚力。
⑴、大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，給員工創(chuàng)造條件，積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并在項(xiàng)目、部門(mén)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。
⑵充分發(fā)揮項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線(xiàn)》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁，使這份簡(jiǎn)報(bào)成為員工的一個(gè)心聲傳達(dá)臺(tái)，一個(gè)才藝展示臺(tái)，一個(gè)合理化建議交流臺(tái)。
�、窃跅l件成熟時(shí)，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進(jìn)員工之間的交流，形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
�、软�(xiàng)目年輕人占絕大多數(shù)，針對(duì)這一特點(diǎn)，發(fā)揮工會(huì)和團(tuán)組織的作用，激發(fā)員工青春朝氣，開(kāi)展多種形式的比賽、競(jìng)賽等有益的活動(dòng)，使員工有歸屬感。
3、狠抓內(nèi)部管理，提升各級(jí)管理人員的管理水平，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，培養(yǎng)一支高效管理團(tuán)隊(duì)。在關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位，培養(yǎng)骨干員工，在項(xiàng)目形成一個(gè)核心。確保管理者和骨干員工對(duì)整個(gè)管理和服務(wù)的拉動(dòng)作
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要：根據(jù)合同的約定，項(xiàng)目處在編35人，加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務(wù)部6人
更 多建筑學(xué)堂
用，業(yè)主服務(wù)需求和公司監(jiān)管的推動(dòng)作用，最大限度的發(fā)揮能量。
�、�、沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的管理班子，就沒(méi)有核心，項(xiàng)目處在年初要搭建一個(gè)項(xiàng)目的核心管理班子，以強(qiáng)化內(nèi)部管理。
⑵、加強(qiáng)對(duì)管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動(dòng)員工，發(fā)揮帶頭作用。
⑶、繼續(xù)推行全員管理的理念，使每一名員工都把項(xiàng)目的事當(dāng)成自己的事，有一種主人翁的意識(shí)，有責(zé)任感。
�、�、發(fā)揮業(yè)主、公司和員工的監(jiān)督作用，促進(jìn)管理者不斷提高自己的管理水平。
�、�、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理規(guī)程，使各種規(guī)章制度成為管理者的好幫手。
4、建立一套完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)具體，符合項(xiàng)目工作的需要；培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范，符合公司和業(yè)主的需要；培訓(xùn)時(shí)間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓(xùn)方式機(jī)動(dòng)靈活，符合員工易于接受的需要；培訓(xùn)考核注重運(yùn)行，符合崗位工作的需要，從而使培訓(xùn)效果能夠促進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。（詳見(jiàn)《項(xiàng)目處培訓(xùn)手冊(cè)》和《20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃》）
5、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)，在年終業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)20xx年工作中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題，與業(yè)主相關(guān)部門(mén)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步協(xié)調(diào)，以便提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到令業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)主構(gòu)建一個(gè)互相提高、共贏共利的合作平臺(tái)。
�、拧⑼ㄟ^(guò)項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線(xiàn)》，與業(yè)主交流，傳達(dá)信息。
�、啤⒊浞职l(fā)揮劇院每月安全生產(chǎn)例會(huì)的平臺(tái)作用，把上月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和形成的想法，在會(huì)議上盡可能解決或?qū)崿F(xiàn)多層面溝通以謀求實(shí)現(xiàn)。
�、恰⒅匾暸c業(yè)主交流溝通的文字記錄。
�、�、就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷修訂和完善。
⑸、豐富信息交流渠道，在第一時(shí)間和業(yè)主溝通，不把問(wèn)題帶入下一個(gè)周期。
6、抓好成本控制，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。要求各部門(mén)做好采購(gòu)計(jì)劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在做好合同約定的各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，尋找新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
⑴、積極與劇院劇場(chǎng)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取劇院小賣(mài)部的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
�、�、聯(lián)系來(lái)兒藝劇場(chǎng)演出的外團(tuán)外組承接道具的裝車(chē)卸車(chē)。
�、�、在春節(jié)、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時(shí)聘用人員聯(lián)系到項(xiàng)目聘用管理。
�、�、根據(jù)20xx年度工程維修費(fèi)用的發(fā)生情況，對(duì)20xx年的工作做好預(yù)算，爭(zhēng)取讓業(yè)主同意將工程維修款直接撥付項(xiàng)目處計(jì)劃采買(mǎi)。
�、伞⒃谖飿I(yè)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的消耗，把無(wú)謂的消耗（浪費(fèi)）降到最低。
7、重視安全工作，把安全管理落到實(shí)處，杜絕一切重大安全事故發(fā)生，做到安全為項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航。
�、拧⒄J(rèn)真參加劇院每月的安全生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)到各部門(mén)和全體員工，提高項(xiàng)目處員工整體安全防范意識(shí)。
⑵、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)巡視和演出期間的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
�、�、加強(qiáng)對(duì)全體員工特別是安防員的'安全教育，做好培訓(xùn)工作，使員工從安全意識(shí)、消防常識(shí)、設(shè)施設(shè)備使用、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的演練進(jìn)一步得到提高。
�、�、項(xiàng)目處全體員工都是義務(wù)安全員，對(duì)劇院內(nèi)吸煙（特別是院領(lǐng)導(dǎo)帶頭）、舞臺(tái)動(dòng)火等"頑疾"加強(qiáng)防范，人人關(guān)注。項(xiàng)目處對(duì)此事向業(yè)主提出書(shū)面通告，以求改進(jìn)，保障劇院劇場(chǎng)的工作、演出安全。
⑸、在演出期間，針對(duì)觀眾多為兒童的特點(diǎn)，服務(wù)細(xì)致周到，杜絕兒童安全事故發(fā)生。
⑹、每天在例會(huì)和演出班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，工作安全，對(duì)于帶電作業(yè)、高空作業(yè)、特種作業(yè)以及外來(lái)施工單位，做安全保護(hù)措施。
三、預(yù)計(jì)明年的工作難點(diǎn)
1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場(chǎng)的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設(shè)置、服務(wù)界面、員工的聘用標(biāo)準(zhǔn)等方面很難符合物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。這在一定程度上影響了項(xiàng)目的工作，難以獲得業(yè)主的全面認(rèn)同，需要和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)合同進(jìn)行修訂完善。
2、員工的穩(wěn)定性難以保證，因?yàn)轫?xiàng)目小，缺員情況一旦出現(xiàn)就比較明顯，這在20xx年10月份以后表現(xiàn)得比較突出，演出的特殊性決定了工作時(shí)間的繁長(zhǎng)無(wú)序，員工同其他項(xiàng)目相比感覺(jué)到待遇不足以和工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度相平衡，思想上波動(dòng)較大，再加上其他項(xiàng)目的人員抽調(diào)，帶來(lái)的人員不整、更替頻繁、就引起了業(yè)主的不小反應(yīng)。明年這一問(wèn)題的解決對(duì)項(xiàng)目處的工作來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。
3、員工工資調(diào)整以后，給項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)狀況帶來(lái)了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為XX元。按照調(diào)整后工資計(jì)算，明年平均月工資總額約為XX元，差額約為XX元，這樣全年增加近xx萬(wàn)元，會(huì)對(duì)利潤(rùn)形成沖擊。這一點(diǎn)也需在公司的協(xié)商與修訂中注意。同時(shí)在與業(yè)主關(guān)于多種經(jīng)營(yíng)（小賣(mài)部）的問(wèn)題上希望得到公司的支持。
4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點(diǎn)有三：一是現(xiàn)有工資水平的限制，二是劇院的關(guān)系，三是新聘人員在接手設(shè)備后熟悉過(guò)程相對(duì)要長(zhǎng)。這一點(diǎn)需公司人事部門(mén)、工程部協(xié)助處理。
5、劇院后勤管理部和劇場(chǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的雙重管理，使項(xiàng)目處的工作開(kāi)展起來(lái)頗為吃力。雖然院領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)有過(guò)管轄時(shí)段劃分，但在實(shí)際工作中，卻不可避免地出現(xiàn)一系列矛盾。這一關(guān)系也要在協(xié)調(diào)中理清。
四、20xx年度預(yù)算
1、總收入：XX元
包括合同約定的費(fèi)用XX元，補(bǔ)充協(xié)議售票處三名借調(diào)人員費(fèi)用XX元，保潔材料費(fèi)XX元
2、總支出：XX元
⑴、人員工資：XX元
⑵、稅金：XX元
⑶、管理費(fèi)：XX元
⑷、保險(xiǎn)：XX元
�、伞⒏＠M(fèi)：XX元
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要：根據(jù)合同的約定，項(xiàng)目處在編35人，加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務(wù)部6人
�、�、獎(jiǎng)金（服務(wù)之星）：XX元
�、�、住宿補(bǔ)貼：XX元
�、�、材料費(fèi)：XX元
�、�、車(chē)輛費(fèi)用：XX元
�、巍⒉唾M(fèi)：XX元
3、利潤(rùn)：XX元
4、利潤(rùn)率:x﹪
ZZ物業(yè)管理有限責(zé)任公司
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處
20xx．12．7
附件：1、兒藝崗位工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
2、20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
3、項(xiàng)目培訓(xùn)手冊(cè)
工作年度計(jì)劃 篇8
一、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心：一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)：努力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì)。
3、營(yíng)造一種氛圍：努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)能力。
1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門(mén)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計(jì)劃打造府山店、青陽(yáng)店、繁昌店、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門(mén)店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的XX店、XX店、XX店、XX店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營(yíng)、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴(kuò)大采購(gòu)渠道，改變促銷(xiāo)模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。
（1）、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門(mén)店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷(xiāo)活性，實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門(mén)店的商品缺貨和退貨，提高門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�2）、調(diào)整促銷(xiāo)模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷(xiāo)與門(mén)店單店促銷(xiāo)每月一期的新模式，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷(xiāo)力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門(mén)店的促銷(xiāo)效果，力爭(zhēng)20xx年促銷(xiāo)占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷(xiāo)商品退貨率。
�。�3）、重抓生鮮自營(yíng)，打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司，擴(kuò)大門(mén)店生鮮自營(yíng)的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷(xiāo)，增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的.可操作性強(qiáng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會(huì)，建立采購(gòu)新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。
3、設(shè)立“品類(lèi)管理”小組，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量，特別是經(jīng)銷(xiāo)供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn)，門(mén)店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門(mén)店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷(xiāo)率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化管理需求。
（1）、單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷(xiāo)調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能。
�。�2）、物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門(mén)店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門(mén)店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門(mén)店驗(yàn)收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
工作年度計(jì)劃 篇9
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展200x年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng)：
1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
4、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
5、 20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改;
6、 20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的.長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：
1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
確定需請(qǐng)董事會(huì)確定。
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